职务说明书-物业公司总经理 3页

'职务说明书职位名称总经理所在单位/部门物业公司职位等级直属上级集团总裁管辖人数修订日期2011年01月19日工作职责：1．主持公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议。2．组织拟定公司的年度经营方针、目标、计划和实施方案，报集团董事会批准后组织实施，确保公司年度经营目标的实现。3．拟订公司年度财务预算方案，审核财务报表，在授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，提高公司增收节支的能力。4．组织拟定公司的组织机构设置方案，建立统一高效的公司运营体系。5．组织制订公司各项规章制度、业务操作流程等标准文件。6．统筹调控公司的资金、物资资源、人力资源、工作环境，确保管理体系高效运行；确保业主的要求得到最大限度的满足。7．组织推行全面质量管理体系，提高物业管理质量水平和服务水平。8．召集和主持公司例会，检查、督促、协调各系统各部门的工作，研究解决日常经营管理、服务管理、安全管理等管理工作中出现的各种问题，确保公司发展正常进行。9．注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。10．建立公司考核及激励机制，加强对员工的日常管理。11．加强企业团队建设。加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。12．树立安全意识，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。13．组织处理公司重大突发事件。14.依公司程序规定审核或签署各类合同、协议和报表、文件。15.完成由董事长授权处理的其它事项。工作权限：1.财务权限：1.1对财务预算范围内资金使用的审批权；1.2对财务预算范围外，范围内资金使用的审批权。 2.人事权限：2.1公司内部组织结构、基本管理制度、薪资管理方案、绩效考核方案的提报、建议权；2.2对公司部门经理级及以上员工聘用、解聘、奖惩的提报、建议权；2.3对公司部门经理级以下员工聘用、解聘、奖惩的决定权；2.4对公司部门经理级及以上员工的考核权，对部门经理级一下员工绩效考核结果的审核确认权。3.业务权限：3.1有对公司项目投资的建议权；3.2对公司例会中审议事项的决定权。考核：1.接受集团董事会的定期考核；2.考核指标项：2.1经营指标：经营收入、净利润；2.2财务指标：资金预算、控制；2.3管理指标：管理架构、制度、流程的订立；管理制度、流程执行的规范性；年度/月度工作计划完成率；管理工作的达标率（设施、资产、服务、安全、环境卫生、团队建设等）；员工满意度。任职资格（一）、教育背景及专业：教育背景本科及以上学历所学专业工程、物业管理相关专业资格证书物业经理资格证书培训要求（二）、工作经历：10年以上物业企业管理工作经历，有酒店行业或住宅项目相关工作经历；熟悉《物业管理条例》，在处理业主投诉和各类突发事件方面具有丰富的经验。（三）、能力及素质要求：1.较强的领导力； 2．较强的沟通能力；3．较强的组织协调能力。签字确认责任人时间任职者签字直接上级签字行政人事部签字'