物业周工作计划表 31页

今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观物业周工作计划表篇一：物业工作计划表　　物业管理处月份工作计划表篇二：物业年度工作计划物业年度工作计划　　XX-10-24作者:年度工作计划833人读过|我要投稿　　一、指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一　　体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划　　和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基　　本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，　　做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变　　化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。　　二、基本工作思路　　今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分　　整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场　　准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做　　大的目标。　　三、具体实施办法　　（一）进一步加强内部管理和制度建设　　1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和　　程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立　　规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。　　2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM小草范文网:物业周工作计划表)心对站级的考核细则和考核办法，落实　　相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分　　配体系。　　3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工　　作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文　　化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成　　本。　　5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办　　法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，　　继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干　　的物业管理骨干队伍。　　6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”　　活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在　　管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。　　（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益　　1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为　　一体的物管特色。　　2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装　　洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设　　备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。　　3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等　　新一轮的招标中获胜，拿下一个点。　　4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，　　拓展武进校区市场。　　5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，　　积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经　　济效益均获得较大幅度的提高。序号工作内容月份备注1很抓团队的廉正建设、工作纪律　　1.1全体人员参加军训　　1.2定期思想交流总结紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　1.3建立经理信箱,接收各员工建议2交收楼工作3建立客户满意度调查制度　　3.1制定调查问卷　　3.2定期发出调查问卷　　3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施4完善管理制度　　4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准　　4.2根据工作标准,拟定操作程序　　4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整5完善小区标识工作　　5.1对小区现有的标识进行修整　　5.2完成地下停车场标识的设计　　5.3完成地下停车场标识的制作安装　　5.4完成四区的标识及安装6公共区域管理　　6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正　　6.2对小区各建筑小品进行维护保养　　6.3在各栋走火通道设置清洁工具房　　6.4美化各层生活垃圾房　　6.5架空走廊绿化植物的改善　　6.6架空走廊拆灯后的修缮工作　　6.7各层防火门消音工作紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　6.8消火栓、水表箱修缮工作　　6.9协助项目完成对1517间水池补漏　　6.10协助项目对中心区水池修改工作7社区文化建设　　7.1业主通讯开刊　　7.2温馨活力夜(妇女节)　　7.3春季健康咨询活动讲座　　7.4亲亲孩子天·儿童节　　7.5端午节活动　　7.6活力夏日暑假show　　7.7第二届圆满南湖中秋夜　　7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节)　　7.9开心平安夜　　7.10配合销售部的活动安排8节能工作　　8.1节能方案的确定、审批、申购　　8.2架空廊节能改造　　8.3公共区域计量表设置工作　　8.4地下停车场、路灯节能改造　　8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造9开源工作　　9.1商铺招租　　9.2洗车、车辆保养　　9.3建立小区保健站　　9.4家政服务项目的增设紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　9.5建立完善小区商务中心、租赁中心　　9.6工程、绿化有偿服务项目丰富10b2地块的工作　　10.1前期工作的介入　　10.2制度、操作程序、收楼文件的确定10.3管理处的装修、小区标识的设置10.4物品的购置　　10.5人员的招聘、培训10.6楼宇的接管验收10.7外环境绿化工程10.8楼宇开荒清洁　　10.9交楼工作11住户中心工作安排11.1空置单位的管理11.2完善业主档案　　11.3费用催缴工作　　11.4处理客户投诉问题及跟进工作12工程部工作安排　　12.1完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境12.2电梯、供电设备等设备年检工作12.3供电负荷评估　　12.4各活动的水电、灯饰安装12.4高标准完成设备日常维修保养工作13绿化部工作安排　　13.1完成四区外环境绿化工程13.2完成边坡绿化工程　　13.3完成中心区落叶植物的改造工作　　13.4完成会所外环境绿化工程13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作13.6高质量完成植物日常养护工作14清洁部工作安排　　14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观14.2除“四害”工作14.3二次供水水池清洗14.4外墙清洗　　14.5高标准完成小区日常清洁工作15安管部工作安排　　15.1协助各部门军训15.2干部竞争上岗　　15.3八一军事汇演　　15.4小区消防演习　　15.5笔试考核　　15.6高标准完成小区日常安管工作16年中物业公司总结17年终绩效考核工作安排为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托　　的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、　　家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞　　争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，　　制定今年的工作计划。　　一、定编定岗及培训计划今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xxx物业管理公司2.xxx管理中　　心）一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训　　安排参加培训。篇三：XX年度物业工作计划书XX年度物业部工作计划书不断提高客户满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、　　环境效益和经济效益，特此拟定以下部门工作计划物业部自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入正规管理阶段，为了能使物业部达　　到集团领导的预期（树立形象，独立运营，自负盈亏），物业部正面临严峻的挑战，为赢得市　　场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综　　合素质修养和提高综合管理能力，加强与客户的沟通，不断增进与客户及其他部门之间配合，　　满足客户的需求，不断提高客户和其他部门的满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为　　公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：一﹑充分发挥物业部的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或　　合理化建议或批评。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强　　员工的凝聚力和向心力。　　二﹑转变思想，端正态度，牢树为客户（其他部门）服务意识。为了提升服务水平，我们将推行全员服务责任制.每一位员工都有责任和义务服务客户和　　听取客户的建议，并在第一时间传递到各部门，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服　　务得到自始至终完整体现。树立以客户为中心，并在服务责任制的同时，推进一站式全新的　　服务理念。　　三﹑激活管理机制　　1﹑物业部实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，　　直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与经理负责人签订《管理目标责任书》。2﹑健全完善管理处规章制度，如物业部员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员　　工奖惩制度等。　　3﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工　　作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。4﹑完善用人制度，竞争上岗，紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。5﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强物业部员工的凝集力。四﹑严格管　　理，提高管理水平和服务质量。1﹑客户向其他部门及集团领导有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉　　处理回访率100%.　　2﹑客户对服务工作的满意率达90%以上。3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6﹑本年度　　记录﹑资料保存完整，及时归档。五﹑加大培训力度，注重培训效果。物业部挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：　　1.新入职培训　　为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的　　基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制　　度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与　　要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工　　作技能。　　岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的　　规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基　　础知识等内容。　　2.在职培训　　培训内容：　　1、物业部的各项规章制度　　2、物业部的《员工手册》　　3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构　　4、各部门相关的专业知识　　通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。　　六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。　　1、人力资源整合，根据物业工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才　　定岗的复合型人才管理机制。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质　　量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。篇二：物业年度工作计划表(共5篇)　　篇一：物业年度工作计划　　物业年度工作计划　　XX-10-24作者:年度工作计划833人读过|我要投稿　　一、指导思想与工作目标　　xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。　　二、基本工作思路　　今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。　　三、具体实施办法　　（一）进一步加强内部管理和制度建设　　1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。　　3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。　　4、进一步加强经济核算，节支、增效。　　5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。　　6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。　　（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益　　1、进一步解放思想，强化经营观念。　　2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。　　3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。　　1很抓团队的廉正建设、工作纪律　　1.1全体人员参加军训　　1.2定期思想交流总结紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　1.3建立经理信箱,接收各员工建议　　2交收楼工作　　3建立客户满意度调查制度　　3.1制定调查问卷　　3.2定期发出调查问卷　　3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施　　4完善管理制度　　4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准　　4.2根据工作标准,拟定操作程序　　4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序　　进行调整　　5完善小区标识工作　　5.1对小区现有的标识进行修整　　5.2完成地下停车场标识的设计　　5.3完成地下停车场标识的制作安装　　5.4完成四区的标识及安装　　6公共区域管理　　6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违　　规行为给予纠正　　6.2对小区各建筑小品进行维护保养　　6.3在各栋走火通道设置清洁工具房　　6.4美化各层生活垃圾房紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　6.5架空走廊绿化植物的改善　　6.6架空走廊拆灯后的修缮工作　　6.7各层防火门消音工作　　6.8消火栓、水表箱修缮工作　　6.9协助项目完成对1517间水池补漏　　6.10协助项目对中心区水池修改工作　　7社区文化建设　　7.1业主通讯开刊　　7.2温馨活力夜(妇女节)　　7.3春季健康咨询活动讲座　　7.4亲亲孩子天·儿童节　　7.5端午节活动　　7.6活力夏日暑假show　　7.7第二届圆满南湖中秋夜　　7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节)　　7.9开心平安夜　　7.10配合销售部的活动安排　　8节能工作　　8.1节能方案的确定、审批、申购　　8.2架空廊节能改造　　8.3公共区域计量表设置工作　　8.4地下停车场、路灯节能改造紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造　　9开源工作　　9.1商铺招租　　9.2洗车、车辆保养　　9.3建立小区保健站　　9.4家政服务项目的增设　　9.5建立完善小区商务中心、租赁中心　　9.6工程、绿化有偿服务项目丰富　　10b2地块的工作　　10.1前期工作的介入　　10.2制度、操作程序、收楼文件的确定　　10.3管理处的装修、小区标识的设置　　10.4物品的购置　　10.5人员的招聘、培训　　10.6楼宇的接管验收　　10.7外环境绿化工程　　10.8楼宇开荒清洁　　10.9交楼工作　　11住户中心工作安排　　11.1空置单位的管理　　11.2完善业主档案　　11.3费用催缴工作紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　11.4处理客户投诉问题及跟进工作　　12工程部工作安排　　12.1完善各设备房的标识、制度上墙、　　落实责任人、保持良好的清洁环境　　12.2电梯、供电设备等设备年检工作　　12.3供电负荷评估　　12.4各活动的水电、灯饰安装　　12.4高标准完成设备日常维修保养工作　　13绿化部工作安排　　13.1完成四区外环境绿化工程　　13.2完成边坡绿化工程　　13.3完成中心区落叶植物的改造工作　　13.4完成会所外环境绿化工程　　13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作　　13.6高质量完成植物日常养护工作　　14清洁部工作安排　　14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁　　14.2除“四害”工作　　14.3二次供水水池清洗　　14.4外墙清洗　　14.5高标准完成小区日常清洁工作　　15安管部工作安排紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　15.1协助各部门军训　　15.2干部竞争上岗　　15.3八一军事汇演　　15.4小区消防演习　　15.5笔试考核　　15.6高标准完成小区日常安管工作　　16年中物业公司总结　　17年终绩效考核工作安排　　一、定编定岗及培训计划　　今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xxx物业管理公司2.xxx管理中　　心）一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。　　二、代租、代收计划　　三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）　　今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元（..×20%），一共为.万元。　　四、费用支出控制计划　　今年其费用支出控制在..万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中：　　1.人员工资包括三金总额为：..万元（按现48人计算）　　五、拓展业务、创收计划紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　六、综合治理、消防安全工作计划　　2.每月24日为例检日。　　该文章转载自无忧考网：　　物业管理处年度工作总结　　-------------------------------------------------------------------------------------------紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　XX年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。XX年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。XX年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将XX年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。阳光家园管理处在XX年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。XX年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在XX年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在XX年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。05年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。管理处在05年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，继承发扬XX年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。　　通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，06年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。一、巩固05年新增的利润增长点05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域05年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，06年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。三、提升管理、以人为本、稳步发展人能创造一切，家园管理处在06年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但06年工作还不能松懈。　　篇二：XX年度物业公司工作计划书紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　XX年度物业公司工作计划书　　不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划　　z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：篇三：物业保洁周工作计划(共7篇)　　篇一：周工作总结计划表保洁部　　昊天诚业物业管理有限公司　　周工作总结及计划表　　填表日期：XX.10.25　　审核：　　篇二：某物业清洁开荒工作计划　　某物业清洁开荒工作计划　　一、清洗单位:紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　二、开荒工作范围:　　三、开荒用机械设备及清洗用品:　　1、美国威霸mb-ei-17多功能地刷机2台　　2、美国威霸mc-ei-1500超高抛光机1台　　3、美国威霸md-vw65(mvw-75)吸尘吸水机2台　　4、美国威霸直立式吸尘机4台　　5、德国凯驰hd-5255高压水枪1台　　6、美国威霸df-100/mb-ei-17高泡地毯机1台　　9、美国威霸101超特光免抛地面蜡。　　11、美国威霸807不锈钢护理剂,(来自:)本品集清洗和打蜡于一身,使保养工作更为简易,同时迅速去除不锈钢表面的污垢,使用后在其表面形成纯化膜,可防止清洗时产生二次污染,表面洁净光亮。　　四、开荒作业方案及标准:　　1、标准施工方案:　　(1)大面积清扫　　(2)清除工程残留污迹　　(3)局部刷洗　　(4)大面积冲洗　　(5)清除绿化带内石块、碎砖、纸袋等杂物　　2、公寓内部清扫开荒(户内、户外、公共部分)　　(1)天花板附着物清洗擦拭紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　(2)外墙面及标志擦拭　　(3)窗框、门玻璃清洗擦拭　　(4)地面刷洗、吸干、拖干　　a、天花板附着物、墙面附着物、柱面及管线表面的清洗擦拭;　　b、楼内、外窗玻璃、面镜、金属饰物、电镀扶手的清洗擦拭;　　c、楼内卫生间、清洁间、垃圾间、储藏间、楼梯间、电梯间、电梯前室的全面擦拭;　　(5)成品保护。　　五、开荒作业人员编制及管理人员责任:　　开荒清洁管理人员3人:　　总指挥1人:　　保证后勤供应工作。　　主管1人:　　1、玻璃饰物清洁美容队20人　　2、天花板墙面清洁队20人　　3、地面清洗抛光清洁队20人　　4、卫生间、三梯清洁队20人　　负责各卫生间、楼梯间、电梯间、电梯前室、消防梯的清洗擦拭等项开荒工作。　　六、外墙清洗作业计划:紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　(一)清洗项目:锦绣大地公寓(a座、c座)　　(二)清洗范围:　　1、公寓外侧墙面清洗　　2、瓷砖外侧墙及墙面装　　3、外侧玻璃及窗框清洗　　(三)清洗材料:　　(四)清洗步骤:　　(五)清洗标准:　　(六)作业工期及人数:　　(七)楼外作业安全操作规程:　　5、高空作业中,应将所有工具挂在吊篮或吊板上,以防失手滑落。　　8、现场管理人员要在每天上岗前,进行一次全面的安全检查。　　篇三：物业保洁部工作总结及工作计划　　物业保洁部工作总结及工作计划　　一、XX年的保洁工作总结：　　2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发　　5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。　　6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。　　二、XX年重点工作计划：　　回首过去，展望未来。　　下几点开展：　　2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计　　3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工　　4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　xx大厦管理处保洁部：xx　　XX年12月20日　　篇四：物业小区保洁工作基本要点　　保洁工作实施预案　　1.目的　　确保小区清洁卫生　　2.适用范围　　适用于小区保洁服务　　3.保洁工作管理制度　　3.1保洁主管岗位职责　　3.2保洁员岗位职责　　3.3保洁员管理规范　　4.保洁工作程序及内容　　4.1.4遵守公司对工资发放的规章制度，相互间不得打听、猜测、攀　　4.2楼道内公共区域保洁作业规范　　4.2.1清洁范围　　楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关　　4.2.2.中国保洁培训网清洁作业程序　　a)用扫把自下而上清扫楼道；　　b)用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网；紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　c)用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾　　4.2.3清洁标准　　目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹　　4.2.4安全及注意事项　　4.2.5报修　　4.3道路保洁作业规范　　4.3.1清洁范围　　4.3．2中国保洁培训网公共道路、绿化带清洁作业程序　　b)如有明显污渍，须先用清洁剂去除，再用半湿拖把拖干净。　　4．3．3清洁标准　　4．3．4安全及注意事项　　b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。　　4．3．5报修　　在清洁过程中如发现道路、花坛损坏，中国保洁培训网及时准确地向管理员报修。　　4．4公共设施保洁作业规范　　4．4．1清洁范围紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　宣传栏、标示牌、指示牌紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动