超市店长月工作计划表 31页

今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观超市店长月工作计划表篇一：超市店长工作计划(共4篇)　　篇一：超市便利店店长工作总结及工作计划　　回首XX年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下：　　一、工作回顾　　（一）门店情况　　自从09年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员，紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有经验，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气，心里想着一定要把店面做好，不只向关心我的领导证明，向质疑自己能力的人证明，　　更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来，自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：　　单位：元　　作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。记得领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则，在平时认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且愿意为这个紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM小草范文网:超市店长月工作计划表)具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司及门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。遇到突发　　问题，冷静对待沉着应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定，不以私人感情看待事物。在多方面的改进下，香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分人的整体素质有了很大的提紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　高，从最初的要我干，变成了我要干；财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。　　（二）完成的其他工作　　1、认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想　　教育工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的发展了起来。　　2、最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规　　定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，因为几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。　　3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，例　　如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　的，可是顾客却并不这么认为，有的时候碰到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完这件事马上对员工进行培训，像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。　　4、自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新安排排　　面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。　　5、前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙招聘人员为我　　们解决人手紧张的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力量是伟大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照顾。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　5、在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加　　强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。　　二、工作中的不足及需要改进的地方　　通过这段时间自己的各项工作情况，我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结，对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处：　　（一）、经验不足沟通不够紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　因刚上任，对所接触人还不能做到“自来熟”的程度，总是有些腼腆，虽然现在改进了很多，但是还是有所欠缺，人与人交往，真诚是守则，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流，至于人们内心的多样化却没有认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。　　（二）、心思不够细致缺乏创新紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　管理工作要求管理人员心思的细致，包括对员工状态的敏感度，对卖场商品的熟悉程度从而发现问题，对顾客心情的掌握等。所以心要做到细，随时发现问题，随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助、相互帮助，只有这样才能更好的做好工作，通过这段时间来，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作　　方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中，我会尽快的转变思维，让自己成为更具创新思维的新青年。以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。　　三、今后提高工作水准的举措（XX年度工作计划）伴随着已经远去的09年，面对XX年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己XX年要为工作所做的努力：1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。　　2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每　　名员工并进行相关的数据分析。　　3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及　　店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。　　4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面　　协调，让顾客感到方便、快捷的服务。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时　　调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。　　6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。　　7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。　　8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。　　9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着　　想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。　　10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工　　作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。　　11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁　　意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。　　12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成　　为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。　　13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。　　14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府　　部门的关系，减少不必要的麻烦。15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸　　取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。　　16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、　　派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。　　不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。　　————紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　香滨店：邢历格　　篇二：超市店长述职报告　　超市店长述职报告　　**年，本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“***先进员工”。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾　　客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强　　员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。　　我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。　　当然，在工作中还有一些不足之处。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××　　今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。　　1.××××××××××××　　2.××××××××××××紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　3.××××××××××××　　超市店长述职报告2　　人力资源及管理　　1.员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb进货xx年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧!缺少举行员工对公司制度知识的抢答赛，对业务知识的辩论赛等。　　2.商品管理员及中层干部的素质急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是采用“大锅饭”的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外知识很值得研究，或者是出现只管商品不管人和现象，这样长持以紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现一定的惰性和依赖性，在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训，另外，对收银员的培训工作也是急不可待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。　　3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的准确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有yb(hl)专门标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应该建立相应的流程制度来加以约束。　　4.人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。　　战略与成本与数据紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　实行以低成本为基础的差异化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的情况来看，超市的用人状况确实从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资源管理，还是向管理要效益的决定，超市优秀员工，工作能手也随着市场经济的发展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼前成本确实低了，但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少，篇二：XX年超市店长工作计划　　XX年超市店长工作计划　　1、XX年超市店长工作计划　　伴随着已经远去的XX年，面对20XX年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20XX年要为工作所做的努力：　　1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。　　2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。　　3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。　　4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。　　5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。　　7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。　　8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。　　9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。　　10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。　　11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。　　12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。　　13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。　　14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。　　15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。　　不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。　　2、XX年超市店长工作计划　　20XX马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。　　公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。　　做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。　　以上就是我20XX年的总结和20XX年的展望及规划。　　x市xx店　　3、XX年超市店长工作计划　　作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报　　表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。　　一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。　　三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。　　四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。　　五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。　　六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。　　七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。篇三：超市10月份工作计划　　工作总结XX年的工作即将结束，转眼又迎来新一年的开始。总结过去一年的工作，对于我来说　　感触很多。　　XX年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是我工作上的一个转折　　点。同时也知道将面临许多困难和挑战。更深刻感受到自己的责任。在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下，分店于09年10月1日正式开业。至今　　已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售额43.63万元。其中食品区26.36万元，洗化　　区14.13万元，百货区3.14万元在这期间，我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。严格遵循公司的各　　项商品准入制度，保证所售商品的质量，定期组织员工进行市场调查，及时调整敏感商品价　　格。组织员工学习商品知识和服务技巧，使员工素质和服务水平得到提高。坚持品牌商品，扩大品牌商品的影响力。努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　的服务来抢占市场。　　在开业高峰期过后，销售一度出现不稳定和下滑现象，及时与总店超市部门沟通后，相　　应对商品结构进行了调整。在总店超市领导的协助下，通过引进新供应商和总店调配的方式，　　新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增添了部分适季商品，增加　　了商品种类和品牌数量，扩大了顾客的选购范围，提高了销售量。使销售额得到回升并趋于　　平稳。在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动，组织了一批特价商品和买赠　　活动，以集市定点和入村入户的方式，发放宣传海报，从而扩大了宣传的力度和广度，达到　　增加客流量的目的。明年的工作计划　　一：收集顾客反馈信息，根据当地市场和顾客需求，及时调整商品结构。二：按月推出促销宣传活动，及时配合总店同步宣传“人民商场”的品牌形象。三：加大员工培训力度，组织员工参加多种商品的销售技巧培训，丰富员工商品知识，　　提高员工的整体素质和服务水平。四：根据当地顾客消费规律，组织定期参加当地及周边集市活动。孙丽XX-12-15篇二：XX年超市工作计划docXX年超市工作计划紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观全年重点工作：　　1、本年进行全员业务综合能力的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。　　2、店面第一负责人强化培训，理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，　　提高责任心。　　3、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展储备好可持续战略。　　4、规范店面标准，统一店面形象，塑造品牌，提升影响力。　　5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有问候，售中有服务，走时有送声。　　6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。　　7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，　　包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。　　8、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源，为公司事业及今后的可　　持续发展储备资源，奠定基础。　　9、注重安全（食品、消防、人员），做到安全零事故。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　10、配合公司政策做好各项工作。1月份：　　1、各超市门店做XX年度工作的总结和XX年度的工作计划。　　2、召开一次超市店工作总结会议。　　3、对寒假前期各店安全库存的关注。　　4、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，春节期间不放假单位门店需做　　好春节前备货工作。　　2月份：　　1、对各店超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。　　2、放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。　　3、各店做好在春节长假前各项工作安排。　　4、做好各门店春节假期人员、工作安排。　　5、放假单位做好人员值班安排。3月份：　　1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。　　2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。　　3、开学初的各店面促销工作。　　4、三八妇女节活动促销活动的安排。　　5、公司成立一周年，各店感恩回馈促销活动。　　6、超市店季度考核。　　4月份：紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　1、做好清明节前促销。　　2、清明节假期工作安排。。　　3、各店针对当地市场调研分析，并对本店的价格带合理调整。　　4、对外地区供应商的调研。5、5.1前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。5月份：　　1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。2、5.1假期人员值班安排。　　3、季节性商品货源的跟进。　　4、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前计划做好商品筛选、　　陈列方式、陈列位置、促销方法等。6月份：　　1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。　　2、各门店根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。　　3、针对季节性商品加大力度促销。　　4、超市开展全员培训工作。　　5、超市店季度考核。7月份：　　1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。　　2、市场开发及筹备工作计划。　　3、校园超市假期前各项工作安排。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　4、组织召开超市上半年销售分析会议。8月份：　　1、暑假前期退货安排，确保安全库存量。　　2、暑假期间人员值班的安排工作。　　3、对暑期筹备组工作的跟进。4、9.1开学前期各项工作准备9月份：　　1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。　　2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。3、9月10日教师节校园超市活动的　　安排。4、9月27日中秋节前走访甲方领导。　　5、超市店季度考核。10月份：　　1、各店做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。　　2、做好学校超市假期工作安排。　　3、做好季节性商品筛选。　　4、对各店营运工作的完善。11月份：　　1、各店过季商品的清退。　　2、开展超市知识、陈列竞赛活动。　　3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。　　4、组织店长、经理培训系统维护知识。12月份：　　1、各分店负责人准备年终总结工作。　　2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。　　3、对店面系统检修，维护，确保全年系统数据安全。　　4、各店做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　5、做好年底人员安排及安全工作。　　6、超市店季度考核。篇三：XX年超市工作计划docXX年工作计划　　百货课—杜俊珍　　总结XX年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的　　操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对XX年的机遇和挑战，在日常的工作中，　　潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之　　上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到　　更大的发挥。　　全年重点工作：　　1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。　　2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。　　3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。　　4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。　　“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼　　貌化解矛盾。　　6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。　　7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，　　包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。　　8、巩固好现有tg市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。　　9、注重安全（商品、消防、人员），做到安全零事故。　　10、配合公司政策做好各项工作。3月份：　　1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。　　2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。　　3、做好元宵节的促销工作。　　4、三八妇女节活动促销活动的安排。　　5、超市店季度考核。4月份：　　1、做好清明节前促销。　　2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场发展动态。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　3、对外地区供应商的调研。4、5.1前期店面需做好促销计划和备货工作。　　5、超市店季度考核。5月份：　　1、店面做好5.1黄金周的促销工作。　　2、季节性商品货源的跟进。　　3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。　　4、超市店季度考核。6月份：　　1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。　　2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。　　3、针对季节性商品加大力度促销。　　4、超市开展全员培训工作。　　5、超市店季度考核。7月份：　　1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。　　2、市场开发及筹备工作计划。　　3、组织召开百货上半年销售分析会议。　　4、超市店季度考核。8月份：　　1、公司成立三周年，各店“感恩回馈”促销活动。　　2、对暑期筹备组工作的跟进。3、9.1开学前期各项工作准备。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　4、超市店季度考核。9月份：　　1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。　　2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。3、9月10日教师节超市活动的安排。4、9月27日中秋节促销安排。　　5、超市店季度考核。10月份：　　1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。　　2、做好季节性商品筛选。　　3、对营运工作的完善。　　11月份：　　1、过季商品的清退。　　2、开展超市知识、陈列竞赛活动。　　3、开展主题为“关注消防，珍爱生命，共享平安”的“119消防宣传日”活动12月份：　　1、准备年终总结工作。　　2、安排超市百货员工年度总结工作。　　3、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。　　4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。　　5、做好年底人员安排及安全工作。　　6、超市店季度考核。1月份：　　1、召开一次超市百货工作总结会议。　　2、做好元旦期间销售促销活动紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　3、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春节前备货工作。2月份：　　1、做好春节期间销售促销活动。　　2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。　　3、须做好商品库存管理及清退工作。　　4、做好在春节长假前各项工作安排。篇四：XX年超市工作计划第四事业部XX年目标管理工作计划全年重点工作：　　1、一年进行四次以上业务综合能力的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技　　能。　　2、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展储备好可持续战略。　　3、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行亲情式服务。　　4、组织全员对“新鹏商贸.真的便利精细化管理体系书”的学习及应用。　　5、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。　　6、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源，想方设法，积极寻找门紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　店新资源。为公司XX年及今后的可持续发展储备资源，奠定基础。　　7、西安地区及外地地区采供规范化运行，降低采供成本，提高采供利润。　　8、建立超市网站，定期更新维护网页信息，提高“真的便利”品牌影响力。　　9、注重安全（食品、消防、人员），做到安全零事故。　　10、配合公司政策做好各项工作。1月份：　　1、各区域、门店做XX年度工作的总结和XX年度的工作计划。　　2、春节前走访甲方领导。　　3、召开各区域及超市店长、店长助理假前工作安排会议。　　4、春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作，放假单位门店须做好商品库存管理　　及清退工作。　　5、做好门店春节假期工作安排。　　6、超市网站的建立及使用、维护工作。2月份：紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动