xx年物业月度工作计划表 33页

XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观XX年物业月度工作计划表　　篇一：XX年物业年度工作计划　　XX年物业年度工作计划　　一、指导思想与工作目标　　xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。　　二、基本工作思路　　今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。　　三、具体实施办法按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　（一）进一步加强内部管理和制度建设　　1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。　　2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。　　3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范　　围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。　　4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。　　6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。　　（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益　　1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。　　2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。　　3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。　　4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准　　备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。　　序号工作内容月份备注　　1很抓团队的廉正建设、工作纪律　　全体人员参加军训　　定期思想交流总结　　建立经理信箱,接收各员工建议　　2交收楼工作　　3建立客户满意度调查制度　　制定调查问卷　　定期发出调查问卷　　统计问卷,制定改正措施并加以实施　　4完善管理制度　　根据新的工作要求,拟定各部工作标准　　根据工作标准,拟定操作程序　　试行半年,根据实际效果对标准和程序　　进行调整　　5完善小区标识工作　　对小区现有的标识进行修整　　完成地下停车场标识的设计按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　完成地下停车场标识的制作安装　　完成四区的标识及安装　　6公共区域管理　　分批对各违章搭建、改变外立面等违　　规行为给予纠正　　对小区各建筑小品进行维护保养　　在各栋走火通道设置清洁工具房　　美化各层生活垃圾房　　架空走廊绿化植物的改善　　架空走廊拆灯后的修缮工作　　各层防火门消音工作　　消火栓、水表箱修缮工作　　协助项目完成对1517间水池补漏　　协助项目对中心区水池修改工作　　7社区文化建设　　业主通讯开刊　　温馨活力夜(妇女节)　　春季健康咨询活动讲座　　亲亲孩子天·儿童节　　端午节活动　　活力夏日暑假SHOW　　第二届圆满南湖中秋夜按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节)　　开心平安夜　　配合销售部的活动安排　　8节能工作　　节能方案的确定、审批、申购　　架空廊节能改造　　公共区域计量表设置工作　　地下停车场、路灯节能改造　　走火通道、楼层电梯大堂节能改造　　9开源工作　　商铺招租　　洗车、车辆保养　　建立小区保健站　　家政服务项目的增设　　建立完善小区商务中心、租赁中心　　工程、绿化有偿服务项目丰富　　10B2地块的工作　　前期工作的介入　　制度、操作程序、收楼文件的确定管理处的装修、小区标识的设置物品的购置　　人员的招聘、培训　　楼宇的接管验收按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　外环境绿化工程　　楼宇开荒清洁　　交楼工作　　11住户中心工作安排　　空置单位的管理　　完善业主档案　　费用催缴工作　　处理客户投诉问题及跟进工作　　12工程部工作安排　　完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境电梯、供电设备等设备年检工作供电负荷评估　　各活动的水电、灯饰安装　　高标准完成设备日常维修保养工作　　13绿化部工作安排　　篇二：XX年物业工作计划　　XX年物业工作计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。　　一、定编定岗及培训计划　　今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（物业管理公司2.曼哈顿管理中心）一套人马，在保留原曼哈顿中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。　　二、代租、代收计划　　按照厂里的物业管理委托要求，对曼哈顿大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成曼哈顿大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于149万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。　　三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）　　今年完成物业管理费万元，代租、代办费万元（149×20%），一共为万元。其中曼哈顿大楼物业费及代租代办费合计为万元，其它收入万元。　　四、费用支出控制计划　　今年其费用支出控制在112万元之内（不包括3000元以上的修理费用），其中：　　1.人员工资包括三金总额为：万元（按现48人计算）按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2.自担水电费：万元。　　3.税金：万元。　　4.其它万元。　　五、拓展业务、创收计划　　1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。　　2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。　　六、综合治理、消防安全工作计划　　1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。　　2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。　　3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。　　4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。　　5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）　　1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。　　2.大楼内部的维修、粉刷。　　3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。　　4.消防报警系统的维护、清洗、调试。　　5.管路系统的更换。　　篇三：物业公司XX年10月份工作计划　　说明：单位负责人：李强填报人：胡砚华　　篇四：XX年物业管理工作计划　　XX年物业管理工作计划　　XX年物业管理工作计划　　一、XX年工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司一体两翼发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、XX年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。三、XX年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创文明公寓。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创文明公寓活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到文明公寓标准。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。　　篇五：XX年6月物业工作计划　　XX年6月物业部工作安排计划　　1、巡查销售中心保安和物业管家的精神面貌。每日不定时巡查销售中心9名保安和7名物业管家以及水吧台客服的精神面貌包括服装、岗位情况、礼貌程度以及工作记录等情况。　　2、巡查销售中心清洁卫生状况。每日不定时巡查销售中心一至四层保洁卫生情况，并做好登记工作。　　3、巡查设施设备。每日不定时巡查销售中心内场和外围16项设施设备，发现问题及时整改落实。　　4、协助销售部接待工作。每日物业管家配合销售人员做好销售工作，别墅和VIP客户的接待工作等。　　5、做好节能降耗工作，防止水电跑漏。每日早上统计销售中心昨日用电量，对异常用电情况及时查询,杜绝外单位私自使用水电，内部在开启空调时，严禁敞开门窗，节省水电能耗。　　6、与各部门进行工作协调，做好各项采购工作。根据销售中心工作需要及时为各部门采购所需办公物品。　　7、落实个岗位监督机制。加强样板房接待流程以及各区域保洁标准的监管。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　8、招聘客服人员。招聘样板房和水吧台工作人员。　　10、《销售百问》考核。　　11、叶祠路及朝阳路岗亭拆除后安保人员岗位从新划分及安排　　12、计划在本月的周六对全员安保进行执行力的学习。　　13、计划在本月中旬及下旬对安保队列训练进行集中培训。　　14、月底做好安保月度考核、月度总结会以及月度报告工作。　　篇六：物业月度工作计划(共10篇)　　篇一：物业公司月份工作计划　　人和物业公司XX年10月份工作计划表　　篇二：物业月度工作计划　　物业月度工作计划表　　审批人：制表人：　　篇三：物业管理处月份工作计划表　　物业管理处月份工作计划表　　篇四：物业公司9月---12月工作计划　　物业公司9月---12月工作计划　　一、客服中心：　　按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观北苑一期，1号楼、12号楼、13a房屋及商铺，同南苑一期5号楼及7号楼已正常交付，共计36套。客服中心将根据公司要求，制定商铺租赁的各种措施及要求。同时，印制宣传页进行发放。　　交付房屋的增加，针对在验房过程中及业主接方时所提出的问题，同工程部及各施工单位紧密协调，尽快给与维修。如已超过维修期限，客服中心将采取其他措施给与维修。加大对各区空置房的检查，为保证安全。要求在检查空置房时，对房内的各种设施全部关闭。同时对防盗门进行反锁。坚决杜绝意外情况发生。确保安全使用。同时将检查结果存档备案。针对装修户，严格按照物业公司制定的装修须知及各种装修管理规定的要求。对各楼费用进行清理，采取上门收取或电话通知。计算出每个片区所欠物业费的详细清单。根据清单采取方法进行收取。由于北苑及南苑三期在交房时，已经对其采取了收取半年及一年的物业管理费用。因此，收取的空间不大。而南苑一期、二期在收取时遇到了很大的困难，基本上都在咨询房产证的办理及采光问题。具体是（南苑一期应缴158家，实际缴纳55家，欠缴103家。　　实际缴纳29家、欠缴38家。其中13家在退装修押金时缴纳）同时，在收费过程中，对业主提出的建议及意见进行讲解或登记，对解决不了的问题及时上报，争取更大的收取空间。水电费在符合公司要求的情况下，采取其他措施。确保收缴率达到95%。同时加大广告宣传力度，提高广告及其他费用收入，以弥补不足。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观对业主进行回访，征求业主建议及意见，并如实填写回访表，并归纳总结。　　利用宣传栏，向业主介绍物业知识，生活常识，健康信息及相关法律常识。将物业公司的工作更加透明化，便于业主的认知。　　结合地方政府，做好政府与物业公司的关系，建设更加和谐的氛围。　　南北院楼号及单元号确定制作、与工程部商量南院车库漏水解决方案、南院七号楼外平台漏水维修完成、配合督促地下室漏水维修工作　　二、水电维修：　　1、起用南苑17号18号变压器　　8、各种相变、配电柜、电表箱加锁并标注。　　三、保安方面：　　四、保洁绿化：　　篇五：物业服务处八月份工作计划　　三区物业服务处八月份工作计划　　篇六：物业公司月度培训计划　　合肥诚和物业管理有限公司XX年4月份培训计划　　一、公司级培训（一级培训）1．管理知识类培训　　（1）培训对象：主管及以上级别管理干部（含见习期）　　（3）培训计划　　3．按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观培训与绩效考核的对接：公司安排的各部门经理的月度培训任务，占季度绩效权重的10%，参见《XX年培训规划》；　　二、项目培训（二级培训）　　备注：月度培训目标：　　1、月度培训目标：新员工岗前培训率达100%、主管级以下员工培训覆盖率不少于60%，参见《XX年培训规划》；　　2、培训与考核的对接：各项目提报的月培训计划，其完成率和培训效果达标率列入部门经理的季度考核指标占季度绩效权重的10%，参见《XX年培训规划》；　　三、项目人事行政专员月度培训工作安排1．做好不同培训内容的培训签到表；　　2．凡授课有培训资料的，应对培训资料进行书面/电子归档；　　3．检查培训效果情况，尤其是新员工的岗前培训，必须由直接领导培训岗位工作知识，人事行政专员可另行组织公司人事方面的培训；　　编制：　　批准：　　篇七：万科物业部门月度重要工作计划安排表　　深圳市万科物业发展有限公司　　部门月度重要工作计划安排表　　篇八：XX年物业服务公司爱国卫生月活动计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX年爱国卫生月活动计划　　一、活动目标　　1、通过卫生月活动，进一步完善相关卫生制度，进一步明确卫生工作责任。　　二、活动要求：　　1、抓好宣传发动工作。　　2、抓好环境整治工作。四月初在有组织、有安排的前提下，分阶段积极开展小区环境整治活动。　　3、开展以环境治理为主，药物灭杀为辅的春季除“四害”活动，重点为楼道，垃圾收集点，公共厕所等场所的鼠蟑防制措施，做到科学合理防制，合理用药。　　4、抓好健康教育活动。要采取居民喜闻乐见的形式，结合世界卫生日活动，积极开展健康、环保和节能减排等知识和有益于身心健康的活动。　　篇九：物业分公司8月份工作总结和9月份工作计划　　xx分公司8月份工作总结和9月份工作计划　　炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋？以下是xx分公司8月份的工作总结：　　一、组织工作　　二、人事管理　　三、房屋、装修管理按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、xxx小区，总户数为896户，已接管房为620户（其中装修房5　　2、xxx小区，总户数为253户（其中包括25间铺面）。　　3、xxx小区，7月份装修2户，通风2户。　　5、xxx小区，总户数为214户（含车库）；已接管214户；（含车库）；xxx总户数82户；已接管75户；本月办理xxx装修手续2户；xxx1户；xxx共装修8户；xxx共装修1户；xxx入住户：123户；其中出租户：8户；xxx入住户：13户；　　四、客服　　1、xxx小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为4次，代收信件6件，代管钥匙24户。　　4、xxx小区，⑴收回一期物业减免费用，15756元。⑵通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。⑶进行xx公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观本月发出停电检修5次，消杀通知2次。⑹与房开交流5次，关于发电机及消防验收事宜。⑺本月22日物业办公室迁址至xb9号铺面。⑻xxx小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。⑼xxx小区f栋工地拆板，张贴通知提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。⑽业主装修剩余的沙土集中处理。⑾各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。⑿小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。⒀工程部文件整理归档。⒁小区内标识标志牌准备。⒂业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。⒃小区水电、电梯公摊的公示准备。　　五、保洁、绿化管理　　六、水电管理　　1、xxx小区，⑴日巡查和日检修项目；⑵定时巡查、检修各类设施设备项目；⑶对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。　　2、xxx小区，⑴对部分精装修房的遗留问题进行修复；⑵检查维修a2、b2监控摄像头没有画面等故障；⑶对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫；⑷对部分公共部位的遗留问题进行整改修复；⑸整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表准备上报开发商；⑹对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出的问题　　七、秩序管理　　的时间开关安排；⑷秩序员开具无犯罪证明的通知；　　八、后勤管理　　九、八月份的考核　　8月8日对各小区进行考核，这次考核主要存在的问题如下：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　针对这次考核问题需整改部份，各管家部需及时整改，做为8月份考　　九、九月份的工作计划　　XX年09月10日　　篇十：物业六月份工作计划　　物业六月份工作计划　　1、制作各部门作业指导书（工程、客服、保洁、秩序）、员工手册、行政及人事相关作业指导书；　　篇七：物业XX年管理目标及实施方案　　***物业XX年管理目标及实施方案　　第一部分：公司经营现状分析　　一、市场竞争力低：员工的企业向心力需加强、员工管理能力及水平待提升、风险意识薄弱、企业对外形象待提高　　二、物业财务经营收取率低：　　第二部分：XX年管理目标　　一、提高市场竞争力　　1、通过企业一级资质审批　　2、团队凝集力建设满意值95%以上（企业MI的灌输、企业的活动）　　3、XX年学习年培训内培外培训（）量（解决员工的管理能力及水平、风险意识）　　4、按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观企业形象树立客户满意度95%以上（通过现场服务质量提升、企业Vi视觉规范）　　二、提高企业财务运营能力　　1、实现利润元　　第三部分：组织实施方案　　一、人事架构调整及职责分工　　二、实现利润采取措施(提高收缴率、往年欠费解决措施、多项经营开展的设想)　　三、各部门计划书分解　　第四部分：激励与考核措施　　一、董事会对管理目标激励与考核　　二、总经理对各部门、服务中心主任的激励与考核　　三、部门负责人、服务中心主任对基层的激励与考核　　***物业XX年管理目标及实施方案　　第一部分：XX年度管理目标　　一.资质升级：国家一级资质物业服务企业。　　二.物业服务品质：在XX年度要有质的提升。　　三.树立服务形象：规范公司对外的服务形象。　　四.经营管理目标。　　实现经营收入：元；　　管理成本控制：元；　　实现企业利润：元。　　第二部分：公司管理团队建设（人力控制）按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　一.精简高效的公司管理团队对企业健康发展的重要性　　1.通过对各管理岗位的职能分工、细化操作（管理）流程，打造畅通的上传下达和部门协作坏境，是XX年公司管理团队建设的首要任务。以此有效的消除办事拖拉、迟滞、推诿、沟通、协作不畅等不良现象，提高员工的工作责任心，为企业的发展尽一份心，尽一份力。也是提升现场服务品质和提高经营管理效益的关键。　　2.物业服务企业属于劳动密集型行业，人力成本在全部成本支出中占到60%以上的比重，由此可见，对物业管理企业来说，控制人力成本的支出对于企业盈利水平具有重大的意义。为了顺利的完成XX年公司董事会下达的经营、管理指标，在结合公司现有的管理规模和经营状况的基础上，参考物业服务行业人力控制的经验，对公司管理团队的架构提出如下设想：　　二.公司总部管理团队岗位配置（3+11人）　　1.公司领导层（5人）　　董事会（3人）：董事长、执行董事、财务总监　　公司领导（2人）：总经理1人，副总经理1人。　　2.职能部门（9人）　　公司总部下设：4个职能部门，分别是：　　综合部（2人）：配置综合部主任1人（由行政人事部经理兼任）、安全管理部经理1人、机电工程部经理1人。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　行政人事部（3人）：配置行政人事部经理1人、行政专员1人、人力专员1人。　　财务部（3人）：配置财务部经理助理1人，会计1人，会计助理1人，总出纳员1人（由财务部经理助理兼）。　　市场部（1人）：配置业务部经理1人。　　取消经营部经理职位，日常的经营管理工作交由汤道亮副总经理和郑立新执行董事协作处理。　　取消出纳组的配置：前提是须组织对财务部的工作职能、服务中心客服兼出纳的工作职能、财务收入日记帐表单的梳理。　　二.各岗位职能分工（部分）　　董事会：　　董事长：全面负责公司的经营、管理工作。　　执行董事：负责分管、指导公司经营、财务管理工作。　　财务总监：负责审核和报送公司财务报表等涉税事项，指导财务部的日常管理工作。　　总经理：贯彻执行董事会决策，全面负责公司的日常经营、管理工作。　　副总经理：　　1.协助总经理抓好公司的日常经营、管理工作；　　2.监督、协调、解决各服务中心上报的事项；　　3.负责监审各类工程施工的报价、验收工作；按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　4.负责监管公司、小区多种经营创收项目的开展；　　5.负责项目的前期介入、进场、撤场、投标活动的组织实施。　　综合部主任：（行政人事部经理兼任）　　1.负责公司品质管理体系、客户服务体系的建立、完善、执行和检查指导工作；　　2.负责公司服务品牌、形象的建立、推广、审核工作；　　3.负责对环境卫生、绿化工作的检查、指导工作；　　4.负责协调解决各部门反映的事项。　　安全管理部经理：　　1.负责公司范围内的安全防护管理工作的监督、检查、指导；　　2.负责对公司安保队伍的管控、培训、指导工作；　　3.负责公司特勤任务的组织与实施工作；　　4.负责处理公司下属各项目涉及安全管理的突发事件处理。　　工程管理部经理：　　1.负责对公司各项目公共设施设备的日常维修养护工作开展的监督、检查、指导工作，确保各类公共设施设备的正常运行；　　2.负责对工程人员业务技能的培训、指导工作；　　3.负责指导、协助新项目办理物业承接查验工作；按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　4.负责新项目工程管理类的前期介入咨询服务工作；　　5.负责组织审核工程施工报价、协议书及工程质量验收工作；　　6.负责指导、监督对智能化系统、电梯维保外包项目的服务质量监管工作。行政人事部经理：　　1.负责公司日常行政办公工作；　　2.负责公司人力控制管理工作；　　3.负责员工绩效考核管理工作；　　4.负责公司员工培训计划的执行；　　5.负责公司企业文化的建立、完善、执行和指导工作；　　行政专员：　　1.负责管理公司行政类档案资料的管理；　　2.负责公司行政办公用品、机电用品、员工服装的采购、发放和管理；　　3.负责公司各类文件的传阅、审批流程的跟进；　　4.负责公司社会保险、证件年检、季报的办理；　　5.负责员工指纹考勤机的管理。　　人力专员：　　1.负责公司人力招聘、档案（含人事、培训档案）管理工作；　　2.负责公司员工工资表编制工作；　　3.负责公司社会保险的增、减员申报工作；按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　4.负责员工意外险的申报、工作；　　5.负责公司监督电话的接听、记录、录单、跟进工作。　　财务部经理组理（兼总出纳员）：　　1.负责财务部的日常管理工作，督促各岗位员工按期完成各项工作任务；　　2.负责定期跟进、通报各项目年度经营管理指标的完成情况；　　篇八：XX年物业前台工作计划范文　　XX年物业前台工作计划范文　　回顾XX年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。这里是一篇XX年物业前台工作计划范文，让我们一起看看具体内容吧~　　客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。　　1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。　　2、定期思想交流总结。　　3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。　　4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。　　5、人员的招聘、培训。　　6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　7、交房工作的准备、实施。　　8、空置单位的管理及代租代售业务。　　9、完善业主档案。　　10、费用的收取及催缴。　　11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。　　12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。　　13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。　　14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。　　15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。　　16、签订物业服务合同、装修协议等文书。　　17、根据业主要求开展其他有偿服务。　　18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。　　19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。　　20、领导交办的其他工作。　　以上就是由为您带来的XX年物业前台工作计划　　范文，想要了解更多详细内容请关注前台工作计划栏目。　　篇九：XX年小区物业管理工作计划　　XX年小区物业管理工作计划　　尊敬的业主、物业使用人：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报XX年工作展望情况。　　一、环境绿化　　l植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；　　l对区域内的树木进行整形修剪。　　二、环境保洁　　l做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。　　l小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。　　三、安全　　l原门岗24小时服务电话：“”从XX年3月1日起变更为“”；　　l住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；　　l按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：（小莫）；　　l严格进出管理，请住户在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；　　l大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件；l燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响；　　l小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。　　四、公共秩序　　l代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。　　l门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；l对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　l避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。　　l夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。　　五、维修　　l我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，XX年将更好、更快的为住户服务。　　六、文化宣传　　l我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出；l与社区联合放露天电影，代发老年人活动票；　　l建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重；　　l发动住户爱心捐助，让爱心传递,让温暖汇聚；　　l对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务；　　l增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据；　　l调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境；按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　l为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友；　　l节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。　　七、其它　　l管道天然气报装，为业主解决实际生活需求；　　l代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿；　　l计划开展向住户提供络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。　　我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　再次感谢各位业主对我们的支持和帮助，我们对居上百合园小区建设和管理充满信心，我们将感恩于心，回报于行，继往开来，为业主和物业使用人排忧解难！柳州市佳佳物业管理有限责任公司XX年2月15日　　　　　　　　　　　　按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹