商场管理年工作计划表 48页

XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观商场管理年工作计划表　　篇一：XX年商场工作计划　　家电商场XX年工作总结及XX年工作计划　　一、XX年数据分析　　截止到10月底，家电商场营业额为万元。详情如下图：单位：万元月销售趋势图如下：品类销售分析图如下：厨卫及冰箱、电脑类完成较好。电视、空调、小家电、数码不算乐观。苹果新品上市对　　通讯及电脑类的销售有较大影响。电视专柜最多时有5个专柜无导购，而家电商场的电视品　　牌共10个，并且在去年销售份额占比很高的4个合资彩电品牌中，无导购的占3个品牌。现　　在仍有1个品牌无导购，两个品牌为兼职，仅有一个全职。诺亚舟及读书郎的撤柜是造成今　　年数码类销售不好的主要因素。去年格力空调“红四月”销售成绩极佳，与本年度空调销售　　平平形成鲜明对比。年销售门店对比图如下：经营位置及人员问题是影响销售的主要因素。大部分到店顾客反映位置不好找。整个15　　年度导购离职率较高，老员工离职，新员工难招。大部分离职专柜空岗时间较长，新员工到按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观商场管理年工作计划表　　篇一：XX年商场工作计划　　家电商场XX年工作总结及XX年工作计划　　一、XX年数据分析　　截止到10月底，家电商场营业额为万元。详情如下图：单位：万元月销售趋势图如下：品类销售分析图如下：厨卫及冰箱、电脑类完成较好。电视、空调、小家电、数码不算乐观。苹果新品上市对　　通讯及电脑类的销售有较大影响。电视专柜最多时有5个专柜无导购，而家电商场的电视品　　牌共10个，并且在去年销售份额占比很高的4个合资彩电品牌中，无导购的占3个品牌。现　　在仍有1个品牌无导购，两个品牌为兼职，仅有一个全职。诺亚舟及读书郎的撤柜是造成今　　年数码类销售不好的主要因素。去年格力空调“红四月”销售成绩极佳，与本年度空调销售　　平平形成鲜明对比。年销售门店对比图如下：经营位置及人员问题是影响销售的主要因素。大部分到店顾客反映位置不好找。整个15　　年度导购离职率较高，老员工离职，新员工难招。大部分离职专柜空岗时间较长，新员工到按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　位不久又离职，平均在岗时间约为两个月。再者，部分专柜仅配1个导购，不能满足整个营　　业时间内的顾客接待，导致顾客流失。二、XX年工作总结第二季度：老板老总签售会实现销售万元；华帝老总签售会实现销售万元；“五一”节假日大型促销活动店内实现销售收入125万元；做好苹　　果iwatch新品上柜的销售推广；参加总部组织的羽毛球比赛；做好《营业员手册》的全员培　　训工作。　　第三季度：“店庆”当日实现销售收入34万元；配合电器财务总部进行上半年　　经销商品、固定资产的盘点，做到了账实相符；针对汛期，组织员工进行防汛知识培训，参　　加店内组织的防汛演习；全员学习电梯安全知识，提高安全意识；家电商场外围广告位落位。　　第四季度：苹果6s上市销售实现开门红；重阳节联合中润物业举办“入社区、免费检测水质”　　活动；做好国庆假期的大型促销活动，国庆期间实现销售128万元。“117”美的、小天鹅、　　康佳品牌节的专场活动；做好全品类“双十一”大型促销活动；“”燕山银座店庆促销　　活动；防火和用电安全知识培训，着重强化了“四个能力”、“四懂四会”、火灾的报警、扑救按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　流程。三、XX年工作计划1.商品方面根据销售数据分析客户群体的需求、消费水平及偏好等。合理安排出样结构，保证满足　　顾客需求的同时推高端及高毛利的优质商品。2.员工方面协助厂家对无导购专柜进行招聘，关注现有员工思想动态，及时帮助员工解决问题，留　　住现有专柜员工，并合理安排员工班次。3.促销方面对每一个时间节点的促销主题及活动内容做到详细传达，使每位员工熟知，认真执行。4.　　培训方面　　不定时对员工进行销售技巧及服务、投诉案例培训，提高员工综合素质。使顾客能享受到更专业更贴心的服务。5.宣传方面家电商场XX-11-6篇二：XX年商场全年促销策划工作初步方案计划商场全年促销计　　划方案（XX年商场全年促销策划工作初步方案计划）1234　　5篇三：XX年商场全年促销策划工作初步方案计划商场全年促销计划方案（XX年商场全年促销策划工作初步方案计划）12345篇四：XX年工作计划篇五：XX年市场部工作计划XX年市场部工作计划1、XX市场部工作计划伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最　　合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对　　市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞　　争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及上资料、　　印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标　　客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以　　下几点工作来进行。　　一、主要竞争对手分析就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消　　费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市　　场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20xx年的工作重点。去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过　　络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的　　展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，　　直击络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和　　资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投　　资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供应商体系　　重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省　　了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮　　大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠　　实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相　　关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。　　二、广告公关我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才　　是相对完善的广告宣传。长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具　　有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告　　营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广　　告形象宣传”的作用。在20xx年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体　　进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定　　长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进　　行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型　　文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。重点工作规划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各　　广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20xx年3月份之前，将广告　　媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;　　2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利　　用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应;　　3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的可　　靠性、合法性;　　4、在络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。　　三、购物广场销售区形象综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其　　中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物　　广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，　　并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，　　强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在dp点原来的花卉全部取消，从大连　　购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、　　配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。重点工作规划　　1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样;　　2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作，　　如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境;　　3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的　　卖场气氛。为的就是通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部　　整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。　　2、市场部XX年度工作计划在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新　　姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发　　展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，　　又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订20xx　　年工作计划如下。　　一、信息络管理　　1.建立直接领导关系市场部是负责公司信息络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总　　经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息　　络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息　　络工作的领导责任。　　2.构架新型组织机构　　3.增加人员配置：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域　　均设市场开发助理一名。　　4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场　　开发助理，切勿滥竽充数。　　5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息络建立和维护作出实施细则规定，从　　制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考　　核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短　　期内按规定建立和健全信息管理的工作。　　6.动态管理市场络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息　　达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/　　单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、　　有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）　　7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，　　将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调　　研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参　　谋。　　二、品牌推广　　1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市　　的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽　　宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌　　推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息络，创造更大市场空间，从而　　为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实　　例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立　　建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅　　或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业　　绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先　　进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而　　对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。　　三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前　　和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进　　行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方　　法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领　　导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食　　习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、　　清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管　　理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，　　使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高　　项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部　　20xx年着重抓好以下几方面的工作：　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待　　效果一年好于一年。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成　　本，提高公司利润水平。　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准　　确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。　　4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访　　客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地　　做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。　　四、内部管理　　1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，　　一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的　　团队。　　2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，　　努力提高管理水平。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和　　最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。　　篇二：商场管理工作计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　[商场管理工作计划]商场管理工作计划***年全部建二人紧紧围绕“差别化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展，商场管理工作计划。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增加15%，所实现的纯利同比增加381%。确立了武商建二在青山地区市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增加26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增加36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破惯例，通过整合资源，把握热门，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持地区领先优势。二、服务系统不断完善，现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”系统，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指引思想贯串全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，牵涉岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响，工作计划《商场管理工作计划》。04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常显著。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热门性的销售差别仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供给商渠道的整合在04年虽有改变，但功效并不显著。XX年，青山周边地区的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，力保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，力保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、精确把握市场定位，实施差别化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实施整体错位，打造地区时尚百货。特别是在地区市场内实现主流品牌独家经营的格式。三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供给有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而到达地区百货经典的经营格式。四、以四楼的改革与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的重要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增加点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提升百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价钱、货源、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，增强感情式营销。通过宣传、摆设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目标。八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型XX年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成***、规范的良好工作气氛。　　篇三：商场管理工作计划(共3篇)　　篇一：商场管理与工作计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。　　3、相关政府部门联络与沟通。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。　　6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。　　篇二：商场物业管理工作计划　　北京街商业广场　　管理工作计划　　一、修改和制定有关的管理文件　　二、制定各项管理程序及规定按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、商铺物业交收程序；　　2、商铺装修的报批和验收程序；　　3、商铺装修的监控程序；　　4、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定；　　5、公共设备设施的监管维护和报修程序；　　6、投诉处理的程序；　　7、意外和紧急情况处理的程序；　　8、非办公时间出入商场的管理规定；　　9、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定；　　三、物业管理服务质量的控制和制度　　1、各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则)；　　2、各岗位的(部门)纪律制度；　　3、各岗位服务标准；　　四、商场竣工前对商场设施管理的前期介入　　前期介入有利于商场的日后管理,避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面:　　2、根据我们的专业管理经验,向发展商早期提出合理化建议。　　2　　五、验收和接管按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　将配合发展商,按照北京街商业广场的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面:　　1、对隐蔽工程验收和接管；　　2、对楼宇工程质量的验收和接管；　　3、对设备和设施的验收和接管；　　4、对装修质量的验收和接管；　　5、对各项工程和设备的竣工图,使用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档；　　六、接管后的物业管理工作　　3　　3、执行日常的保安管理：　　4、执行日常的物业保养和维护工作　　5、执行日常的设备保养维护工作：　　6、做好二次装修监控工作：　　5　　篇三：商场管理计划书　　致:　　您好：刘总　　本人想尝试贵公司民用家具的商场管理这一职位，现做了一份计划书，希望刘总能给我这个机会让我去尝试下，我会努力进取的进行市场拓展和商场管理的，不会让您失望的，谢谢！按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　应聘人：陆贻光　　台州雅居家居广场　　商场管理计划书　　工作的描述：　　一：市场调研：　　家具商场销售目标的客户大都是本地区域内的消费者。　　二：员工管理　　1：员工的培养、考核，员工管理规范建立的实施：　　a:负责对员工的培训、业绩考核工作，为员工创造良好的工作环境，维护员工之间融洽的工作氛围；　　b:对导购员的培训有：了解各个品牌的各方面情况；熟悉各个品牌的产品情况；深入了解本公司各类顾客与竞争对手的特点；如何做有效的推销和商品陈列展示；定期为导购人员进行相关的培训；c:对导购员的考核有：销售额是上升还是下降，原因在那里；顾客满意评估；销售人员品质评估；另外，销售人员的风度、仪表、言谈、气质都是考核的内容；d:按照《导购员行为规范》的要求，对导购员的工作态度、业绩进行评估、考核，及时给予指导，并对违反有关规定的导购人员做出记录和处理报告；　　2：建立激励制度：　　三：产品管理　　1：每月对销售的分析，突出主导产品、调整弱势产品：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　主要形式有按照单品销售分析、购买组合分析、平均单据金额分析、功能类分析、区域分析、退单原因分析；定期的召开分析会议，千方百计的突出主导产品、调整弱势产品，提高销售收入；　　2：拟定月销售计划：　　总结、分析全盘产品销售情况，发现问题及时处理。　　3：掌握各个店面和仓库的产品动态，定期对产品进行盘点：　　做好产品盘点工作，建立严格是进销存管理制度，进、销、存都要有凭证作为依据，不管是顾客购买还是本公司用的都必须经过这个流程，实行一月一次全面的盘点工作；四：商场的现场管理　　合理布局卖场，根据产品的款式进行周期性的陈列与摆设，展示要富于艺术性，并能吸引顾客，主要是对商场的环境系统、展示陈列等管理和维护，在遵守各个品牌所规定的展示原则，展示因素，展示手法的前提下，让导购人员有最大限度的发挥主观性，投入到展示工作中去；　　1:对导购的现场管理　　多多的去留意导购人员在销售过程中出现的一些问题，主要是按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　针对导购人员对专业知识的熟悉程度、推销产品的技巧、服务态度等，存在的问题要在第一时间进行纠正示范，但要在客户离开的情况下；可以按照几个典型案例不定期的对导购人员进行模拟销售，通过预演来加深导购人员的销售技巧和对客户心理的理解，避免再出现同样的问题；　　2：对商场及产品的现场维护　　每天要求导购人员及时做好现场产品展示的复位工作，维护好原有的展示效果，如果样品卖了，要根据区域的重要性、产品销售情况及时做出调整与补充，如果产品有损伤、安装不到位、出现质量问题要及时组织维修，保证展示产品的完好状态；　　3：处理顾客投诉，解决导购人员遇到的实际问题　　4：信息的上传及下达　　五：商场的流程管理　　购、送货、售后处理要执行的顺利必须有一个明确的规范流程，制定相关流程表；　　六：订单跟踪　　订单跟踪分为正常订单和问题订单：　　正常订单：一个订单就可以看到客户订购产品在什么状态，包括物流、金额等情况问题订单：是指客户有变更的，交期有问题的，产品有问题的等等是一个销售与采购人员互动的工作平台。　　七：组织销售人员拓展市场按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1：拓展人员在拓展市场之前，一定要了解整个市场那些是最新楼盘，那些楼盘内各个户主都已经入住或者还在装修的；　　2：想好怎么样去做宣传，并带齐所需的资料，并要熟记在心。　　篇四：XX商场年度工作计划范文　　XX年商场美工工作计划范文　　回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。以下就是一篇XX年商场美工工作计划范文，一起看看吧~　　一、pop广告的书写：　　1、水牌书写(特价、招聘、快讯、促销、活动、海报等)。　　2、堆头、端架特价牌书写。　　3、营业前生鲜价格的书写。　　4、海报期的特价书写及促销活动水牌书写(需在海报期开始前一天写好)。　　5、统一按公司的色调、格调规范地进行　　二、巡视卖场：　　1、海报的悬挂有无破损、脱落、有没有脏乱和过期的pop广告、过期的海报、宣传单是否拆下。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、排面装饰是否有空白处;是否有脱落;是否有需要重新装饰的排面没有及时装饰;是否有新增的排面需要装饰。　　3、柱子、装饰板;特价框围布;特价牌规范;是否破损、墨水是否退色、字迹是否规范和清晰可辩。　　4、各类吊顶装饰是否脱落、是否破损。　　5、收银区装饰;生鲜区装饰;食品区装饰;非食品区装饰。　　6、各类指示牌或警示牌是否明显易见。　　7、pop价格与牌面的电脑价格是否一致;pop牌的字体、颜色、规格是否统一;pop牌的悬挂、摆放是否整齐;pop牌是否干净整洁。　　8、营业过程中出现的装饰、海报、布置进行及时的维护和修补。　　三、活动执行：　　1、促销活动、节日晚会、海报活动及公司企业品牌形象宣传。　　2、活动前宣传背景制作、节目安排、晚会道具准备、活动中礼品派发、节目人员安排、活动后分析总结及宣传。　　3、非活动期间的活动节目准备及组织节目人员。　　四、装饰卖场　　1、节日装饰(装饰区域：大门口、主通道、收银区、服务台、特价区、专卖区)　　2、主题装饰(促销堆头、端架;特价堆头、端架;折价堆头、端架等)按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3、节日性装饰时间需提前一星期以上，主题装饰需摆好商品后一天内完成。　　4、装饰材料的控制方面，材料使用前需预先提出申批。(装饰要求：以最快的速度、最短的时间、最省的材料、做出最好的。　　怎么样这篇XX年商场美工工作计划　　范文是不是可以帮到您!想要了解更多相关内容，请关注美工工作计划栏目。篇二：XX年商场夏季营销策划活动计划书　　XX年商场夏季营销策划活动计划书　　时间：**年4月1日－11日　　活动内容　　一·夏季初登场购物送好礼　　活动时间：4/3(周六）、4/4(周日）、4/10(周六）、4/11(周日）活动地点：4f服务台活动内容：我们迎来了夏天。活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4f服务台领取蓓安适纸巾一提，400元可领取2提，以此类推。1000元以上不再累计，最高限　　领5提。每日限100提,共计400提。礼品数量有限，先到先得，送完即止(注：大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额，单张收银条满400元以上限送2提）。　　二·我是小小舞蹈家按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　活动时间：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日）14:00--15:0016:00--17:00活动地点：1f正门西侧　　活动内容：你想成为小小舞蹈家吗？凡年龄为12岁以下的小朋友，均可参加我们的活动。让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧！　　三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展　　来稿征集时间：4/1--4/22　　交稿方式：请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3f促销科收　　活动内容：春光普照，万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里，让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。快来将这迷人的风景与大家一起分享吧！凡喜爱摄影的朋友均可参加。我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名。并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。　　奖项设置：最佳作品奖:4名价值约400元的照相机一台　　优秀奖:16名价值约20元的精美礼品一份　　四·王者无敌—射飞镖比赛　　活动时间：4/10(周六)14:00-17:00　　活动地点：3f儿童天地按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　活动内容：喜爱射飞镖的小朋友们（14岁以下）快来回参加我们的比赛吧。可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧！　　五·甜蜜无限美丽新娘擂台赛　　报名时间：4/1-4/16　　比赛时间：4/1814:30-16:30　　报名地点：1f、4f服务台咨询电话　　主办单位：xx商场/xx造型摄影有限公司　　活动内容：凡当日购买婚庆商品（床上用品、大小家电、婚庆礼服等）满**元的顾客，即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限美丽新娘擂台赛“活动。比赛分四部分：新娘造型秀、机智新娘问答、新娘才艺秀、佳偶天成默契考验等。现场将评选出最美丽新娘，优胜者将获得丰厚奖品！详情　　见店内海报　　六·求爱上上签最浪漫求爱记大评选　　来稿征集时间：4/1-4/14　　主办单位：xx商场　　交稿方式：请将来稿直接交到一楼服务台或邮寄3f促销科收邮编：610***按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　活动内容：经过长久的爱情长跑，热恋中的人们该进入婚姻的“实质性”阶段了，白马王子们都需要向心爱的白雪公主表达真挚的爱意。如何赢得她的芳心呢？快快来稿亮出你的高招吧！将你觉得最浪漫的求爱方式交给我们，让我们与你共同分享吧！我们将在4/15-4/17请顾客对来稿评出5个最浪漫求爱奖及10名优秀奖。详情见店内海报　　七·清凉初夏坝坝棋牌　　活动时间:4/10(周六)-4/11(周日)11:00开始　　活动内容:坝坝棋牌开锣了，凡喜爱中国象棋、双扣、斗地主的朋友都可报名参加。象棋分18岁以下青少年组、19-40成年组及41岁以上中老年组，各组别限报4名，设一、二、　　三等奖各一名；双扣大战不分年龄，限报8组，2人一组，设一、二、三等奖各一名；斗地主也不分年龄，限报9名，设一、二、三等奖各1名，所有参与者均获得参与奖，奖品丰厚，乐趣多多。活动采取淘汰制，规则参考络棋牌规则。　　注：3个项目同时进行，4/10初赛，4/11决赛并颁奖　　八·好印象从面子开始—婚庆礼仪讲座　　活动时间:4/10(周六)15:00-17:00　　活动地点:1楼中厅　　活动内容:挽着手，轻轻地踏上红地毯，想到婚礼当日会有多少双眼睛注视着您吗？伊藤婚庆礼仪讲座特别为您奉献。篇三：XX年度工作计划范文　　XX年度工作计划范文　　第1篇：销售年度工作计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　一、销量指标：　　至20xx年11月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后)；　　二、计划拟定：　　1、年初拟定《年度销售总体计划》；　　2、年终拟定《年度销售总结》；　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；　　三、客户分类：　　根据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。　　四、实施措施：　　1、技术交流：　　(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；　　(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；　　2、客户回访：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。　　(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；　　(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。　　3、络检索：　　充分发挥我司站及络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。　　4、售后协调：　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。　　用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。　　本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！　　第2篇：超市年度工作计划范文按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。　　第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。　　第三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品　　贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们XX年工作计划中的重点将是以下几个方面：　　一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。　　二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。　　三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。　　第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。　　第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。　　第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。　　第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型XX年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工　　的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。　　第3篇：公司年度工作计划　　今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作计划如下：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　一．总计划　　今年计划总收入万元，计划支出万元，实现经济效益5万元。在计划经济收入中有以下几项收入：　　（1）宾馆计划收入10万元　　（2）旅游船只收入5万元　　（3）上坝收费3万元　　（4）绿化收入万元　　（5）房屋出租收入3万元　　（6）果园收入万元　　（7）劳务输出收入11万元　　总计收入万元　　计划支出费用有以下几项：　　（1）工资支出总额为15万元　　（2）提取三金万元　　（3）劳动保险万元　　（4）劳动保护万元　　（5）电话费万元　　（6）差旅费万元　　（7）办公费万元　　（8）折旧及摊消6万元　　（9）税金万元　　（10）招待费万元按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　总计划支出为　　二．总计划的详细说明和工作部署　　1．金湖宾馆　　为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识，对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包，在现有状态下，标底为10万元人民币。若局里作出计划，对宾馆投资，进行一定程度的改造，或填补一些用品、设备及线路改造的情况下，标底为12万元人民币。首先，我们先开一个全体员工参加的动员大会，让全体员工看清当前充满竞争的形式，让全体员工具有竞争意识，发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的，让承租者看到希望，让承租者尝到成功的喜悦，让承租者能够看到成功的结果。以此为目的，逐渐让集体职工能够自己管理自己，自己壮大自己，将来能够完完全全地独立起来。　　如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。　　宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。　　2．船只管理　　篇五：商场管理与工作计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。　　2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)　　3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。　　4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所　　以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!　　篇六：大型商场,超市,工作安排计划表　　篇七：商场年度工作计划范文3篇　　商场年度工作计划范文3篇　　本文是小编为大家整理的商场年度工作计划范文，仅供参考。　　商场年度工作计划范文一：　　时光飞逝，转眼间20xx年马上就要挥手而去，在这一年里我深刻的体会到了策划人的艰辛和快乐。新年将即，针对本职工作的特殊性质及特点，结合自身素质和能力，对下一年度工作进行展望和规划.　　一、20xx年工作总结　　1：活动总结　　(1)方案制定按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　根据我店现状，结合市场的实际情况，在策划组的共同努力之下，12年度的营销策划工作取得了一点小小的效果。12年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的一致好评，新华社、新华、中国文明、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均给予大幅报道，活动在当地产生很大的反响;5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票直接参与抽奖活动，新鲜刺激，为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩;元旦春节市场，我们根据市场的实际情况，结合我公司实际的状况，及时强有力的推出了系列活动，由于我们的准备充分，取得了很好的效果;在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们积极准备，取得了在不是节假日的情况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增添了一抹喜庆。　　通过12年一年的营销策划运作，基本上确立了规范策划、实用营销、评估介入、调查为先的营销策划过程，坚持了团队策划、群策群力的策划办法，坚定了与营运结合、　　与市场接轨的策划方向，在营销策划工作上较大程度的前进了一步。　　(2)活动评估。原来的策划工作，由于个人能力及工作经验等原因，无法有效地进行活动评估，在12年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即根据活动起始时间，通过对照往年、前期等，形成有效的同比和环比数据，结合毛利情况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观原因，12年的活动评估还停留在简单的销售额对比阶段，但是为我们12年建立更为科学的评估体系提供了可借鉴的宝贵经验。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　(3)成本概念导入。在领导的直接介入和领导下，我们在12年的大型营销策划中，把控制成本作为优先考虑的策划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动，我们都是根据去年的销售总额、往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。我们在今后的策划工作中将继续严格的贯彻。　　(4)实用营销。以往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合，没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。12年整体的营销策划过程中，同样是在领导的直接介入和引导下，我们对活动的所有细节进行了详细的考虑并形成可操作性的极强的策划方案，包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进之后的准备措施等等，策划方案直接过渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案与执行相互脱节，从而避免活动效果出现折扣。　　2、思想意识方面的总结　　回首20xx年走上策划工作岗位，已经接近2年的时间了，2年走过的岁月都是在一步步探索，一点点回味，在上级领导和同事们的亲切关怀和帮助下，自己感觉到较之于以往有了一定的进步和提高。　　(1)主动意识。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识不足的问　　题。个性方面过分的自信，甚至是自负，从而引起了对自己定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，20xx年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是因为在领导的耐心教导、亲切关怀下，让我对待工作充满热情，对自己的定位更加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、避免狭隘。在主动意识方面，20xx年较之于以往有了一定的进步，但是距离标准和个人的目标还有一定的距离，这些我将会在20xx年的工作生活中更加注意改进。　　(2)协调意识。　　作为一名策划工作者，协调意识总显得尤为重要，20xx年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系，与新闻界的相关人员交朋友，达成更多的共识，在规避我店负面报道、争取有效支持方面起到了良好的作用;部门的协调多是为了一些日常工作，从而避免了活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造了工作的愉快氛围;与业务合作伙伴通过正面的和侧面的更多交流，掌握了一些动态，获取了一些有用信息。　　三、20xx年的个人想法和建议　　1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。　　(1)在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案(如重大节日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作;　　(2)为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决;　　(3)执行的力量远远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一　　标准。为此我们在研究制定策划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我们的营业人员和收款人员没有能够及时地提醒顾客，购物达到标准可以到服务台附近参与抽奖，是造成活动效果产生折扣的一个重要原因，所以，20xx年在抓好策划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条，由策划组负责实施此项评估，并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　(4)市场调研是策划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过12年运作的实际状况，我们发现，一些好的方案在同行中运用的特别好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施，为避免13年的工作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，掌握充分的市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回归。20xx年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。　　2、建立市场调查机制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门　　市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报，策划组连同宏观层面的信息进行整合形成文件，向各个相关部门及时通报。从而实现信息的联动，提高了我店的竞争核心能力，提升反应效率。　　3、深入研究会员制度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，从而有效提升我店形象　　(1)开展特约商户的谈判工作。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　根据总部制定的会员制度，结合其他兄弟门店的情况，特约商户工作属于共性的一个特点。20xx年3月总部对会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了详细的　　折扣优惠办法，但是，实事求是地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此，特约商户作为一个有效的补充和提升，增加顾客对会员积分卡的使用频率，从而客观的增加会员积分卡的功能，提升会员的优越感。根据其他兄弟门店的特约商户情况，我店20xx年应当加大对此项工作的开展力度，尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务;　　(2)会员活动。　　会员是提高门店销售的重要基石，会员活动直接影响着会员消费的次数，20xx年我店举行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡，及时的与会员进行沟通，取得了一定效果。20xx年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些会员专属活动;还将尝试开展会员的沟通性活动，比如会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。　　回首总能够发现差距，展望总能够找到力量，20xx工作年度已经开始，在集团这个大舞台上，我们将通过自己的努力和奋斗，为公司再创辉煌!　　商场年度工作计划范文二：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　新的一年是虎年，虎的本性预示着20xx又将是不平凡的一年。依据行业现状，20xx年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起"高端、环保"大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成20xx年的主要工作我们做如下规划：　　一、各项运营指标：　　篇八：商场XX全年促销活动计划表　　篇九：卖场年度工作计划　　卖场渠道上市方案及预算明细表　　　　　　　　　　　　按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹