最新中南大学新生入学登记表.doc 3页

'__________________________________________________中南大学学生入学登记表学院:专业班级:姓名曾用名性别1寸兰底彩照学号出生日期年月日民族籍贯政治面貌何时入团、入党考生号考号考生来源省市（县）考生类型（）城镇（）农村（）应届（）往届身份证号码发证机关毕业学校及地址邮编家庭地址邮编可否享受火车票优惠乘车区间（从学校至家庭所在地）长沙站至站家庭经济状况（现在经济情况及主要经济来源）备注1.此表是中南大学学生主要档案材料之一，务必请学生认真、工整、如实填写；如因误填、错填而造成不良后果，责任由学生本人承担。2.如无上述某项内容可在表格中填“无”。3.此表一式两份，填好后交各专业所在学院保留。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________本人学历及社会经历自何年何月至何年何月在何地、何学校、何单位工作或学习、任何职家庭成员和主要社会关系称呼姓名年龄政治面貌、职业现在何处、任何工作收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________物业公司业主走（回）访制度一、制定走（回）访制度的意义：1、加强物业管理处与广大业主（住户）的联系和沟通，让业主切身体会物业公司对其的重视和关心，从而相互理解便于更好的开展物业工作。2、使管理处各项工作置身于业主（住户）监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理服务工作，提高服务质量。二、回访分类和回访方式：1、回访分类：定期走访，专项走访，投诉回访，有偿服务回访、维修工单2、回访方式：电话回访、上门面谈、日常巡视。三、回访的操作规范：1、客服专员负责小区内所有业主回访工作，通过回访了解业主服务需求，对业主提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至业主满意。2、客服专员应了解回访业主公司的基本情况，公司的人员情况，经营项目等。3、客服专员在回访过程中，首先应介绍自己的身份，说明回访目的，主动向业主介绍物业公司在近期的主要工作，对存在问题的管理措施，虚心听取业主的意见和建议，并做详细记录。4、客服专员将回访中业主提出的各项内容详细记录在《业主回访记录表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。5、回访结束时，应对业主理解和配合表示感谢，并希望得到业主继续支持与合作。6、将《业主回访记录表》中业主提出的问题进行整理，分类，同时采取相应措施或通知相关部门解决处理，并跟进处理全过程。7、如客服专员不能及时解决的问题须立即上报客服部主管、项目经理，由客服部主管、项目经理负责通知相关责任部门，落实解决措施和方法，并积极协调相关部门进行解决，将处理结果上报物业经理。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除'