医院医生护士年终工作总结PPT模板下载.pptx 38页

'年终工作总结SUMMARYOFYEARENDWORKOFHOSPITALHEADNURSE中国某某大学附属第一医院医院护士汇报人XXX 目录CONTENTS年度工作概述主要工作汇报问题和改进措施未来工作计划 年度工作概述OverviewOfAnnualWork岗位工作概述工作完成进度工作表现情况完成的工作量日常主要工作 201X年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内一科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。岗位工作概述 工作完成进度中国某某大学附属第一医院护理质量工作进度护理质量临床护理理论研究201X年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。 工作表现情况中国某某大学附属第一医院能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。政治思想专业技能工作态度做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围,保证工作顺利进行和完成。加强危重病人的管理，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率；加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境；严格执行各项规章制度及护理操作规程,加强基础护理，积极协做好科室工作，本年度未发生护理差错事故。 日常主要工作中国某某大学附属第一医院主要工作以制度为标尺，用人文做基础以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步以加强科室文化建设，使科室具有凝聚力不断提高服务能力，满足患者的需求落实教学工作，加强新业务新技术的开展 项目入院出院死亡危重一级护理抽血静推输液皮试皮下注射血糖总量1635人1567人12人6713人次1440人次2312人次6623人次21528人次615人次1364人次13102人次项目微量泵导尿心电监测雾化抢救膀冲吸痰请会诊口腔护理会阴护理小脑电刺激术总量435人52人942人次1291次11人1124次82次248人898次193115次完成的工作量AmountOfWorkDone 主要工作汇报MainWorkReport推进制度建设提高护理质量强化护理安全开展业务培训打造优秀团队加强文化建设加强新业务开展提高服务能力教学科研方面科室其他工作 推进科室制度建设中国某某大学附属第一医院制度建设科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。流程规范规范流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。开展活动我科率先开展“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动中，很快使工作步入正轨 提高护理质量中国某某大学附属第一医院学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，规范流程，落实改进，跟踪评价。加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。利用“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改进措施，如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。护理质量 强化护理安全中国某某大学附属第一医院护理安全加强学习组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实注重考核加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识遵守制度树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高 开展护理人员业务培训中国某某大学附属第一医院落实考核互帮互助制定计划针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经验传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。认真制定了培训计划，针对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论知识，还加强了动手能力。 今年培养专科护士3名。根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了CCU护士1名。采取送出去学习和院内学习的原则。利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。专科护士传帮带构建合理梯队，打造优秀团队中国某某大学附属第一医院 加强科室文化建设，使科室具有凝聚力中国某某大学附属第一医院只有当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智。本着这个理念挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的才能得到最大发挥，找到归属感思想上，每位护理人员均能应用换位思考的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升服务在今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的服务，把病人当成是自己的亲戚和朋友。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，电话随访无一例投诉的。文化建设 加强新业务新技术的开展中国某某大学附属第一医院开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动颤起搏器及三腔起搏器的护理急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理 不断提高服务能力，满足患者的需求中国某某大学附属第一医院提高服务能力组织制度的完善人力资源制度的完善行政管理制度的补充开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。活动搭台注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。服务于病人开口前逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做基础护理和健康宣教，收到良好的效果。提高沟通能力 教学科研方面中国某某大学附属第一医院开展护理方面科研二项《开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探索》和《温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察》因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。1-11月份为56名学生提供了学习的氛围。并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。论文，全年论文发表篇数5篇。落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。 科室的其他工作中国某某大学附属第一医院0102040305在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强计划生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生 问题和改进措施ProblemsAndImprovementMeasures工作中存在的不足人员管理方面的改进措施安全意识方面的改进措施人员培训方面的改进措施服务质量方面的改进措施 工作中存在的不足中国某某大学附属第一医院任制护理仍然还处于初级阶段，201X年将逐步升华责任制护理的内涵，让病人真正得到全面、全程、专业、人性化的护理服务。护士的专业素质还有待提高，护理文书的书写欠内涵，继续进行专科知识培训，只有专科知识提升了才能知道该观察什么该写什么。 工作中存在的不足中国某某大学附属第一医院基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作1对新护士带教不够重视2管理方面还需进一步提高，缺乏创新3主动服务意识不浓，医、护、患沟通不是很到位，增添了一些不必要的误会4需提高三心：即责任心、耐心、细心5医护人员节约意识不浓，存在浪费现象6 01人员管理方面的改进措施MANAGEMENTIMPROVEMENTMEASURES1从实际出发在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。2以人为本在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。3勤奋务实在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。4团队合作在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。 02安全意识的改进措施SAFETYAWARENESSIMPROVEMENTMEASURES1案例经验强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。2加强培训从入科开始有计划的进行培训，做的好的进行现身说法3加强学习加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确4消除隐患培养敏锐的观察能力，及时发现隐患 鼓励学习1鼓励学习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识面。同时科室要创建学习氛围，使其投身其中加强考核2加强考核，利用晨会提问，平时抽查，进行考核奖励制度3加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感03人员培训的改进措施IMPROVEMENTMEASURESINPERSONNELTRAINING 04安全意识的改进措施SAFETYAWARENESSIMPROVEMENTMEASURES1加强主动服务意识，不断提高护理人员素质2加强沟通能力，应用换位思考，不断提高护理人员的服务能力3把自己当作病人在医院的亲人和朋友4深入病人中了解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进行1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反馈5坚持出院病人随访，落实到班次 未来工作计划FutureWorkPlan未来工作目标工作计划概述加强技能培训加强在职教育加强护理质量完善工作职责严格消毒制度强化急救物品管理做好教学科研工作加强团队建设 标未来工作目标中国某某大学附属第一医院目1以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果2进一步深化责任制整体护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量3 工作计划概述首先要加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质，根据医院感染特点，严格执行消毒隔离制度。提高护理人员急救技能，完善安全意识教育，做好教学、科研工作。加强团队建设，营造学习型团队氛围加强在职教育技能培训在职教育护理质量工作职责消毒制度急救物品 加强专科技能的培训，基本技能考核中国某某大学附属第一医院制定专科理论与技能的培训与考核计划，完善病例讨论，护理查房制度理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试熟悉专业护理知识、掌握心内科常见辅助检查及实验室检查的意义及注意事项和检查地点。基本技能考核要求在实际工作中抽考 加强护士在职教育，强化学习意识中国某某大学附属第一医院重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核一对一带教以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点内容系统化以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点针对性教学以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点 加强基础护理质量，重点掌控各班交接流程中国某某大学附属第一医院晨会时间进行护理质量讲评制定专科理论与技能的培训与考核计划，完善病例讨论对现存问题及时点评制定专科理论与技能的培训与考核计划，完善病例讨论提出整改措施制定专科理论与技能的培训与考核计划，完善病例讨论 完善护理人员工作职责中国某某大学附属第一医院护士长，护理人员每周至少一次进行自查和记录。让护士在临床施行护理工作时能有所依据每月一次科内质量讲评会，存在的问题进行分析讲评，提出整改措施通过质量监控 严格执行消毒隔离制度中国某某大学附属第一医院督查医院护理人员严格执行无菌操作技术，正确实施隔离技术提高洗手依从性，严格遵循六项洗手指征执行侵入性护理操作时，接触伤口、血液、分泌物及护理特殊感染性疾病患者时必须戴手套意外刺伤应做好应急处理，并报告医院感染管理科，进行有效预防和处理 强化急救物品管理，提高护理人员急救技能中国某某大学附属第一医院人体健康与疾病的基础病生病理学知识、药理学知识1各种药物作用，副作用有正确的认识2熟悉各种诊疗与检验的目的、正常参考值等3加强对性能及安全性的检查4及时发现问题，及时维修，保持设备的完好5保证抢救工作是顺利进行，提高患者的抢救成功率6强化对医院硬件设施的常规检查意识7掌握扎实基础理论知识8急救物品管理 做好教学、科研工作中国某某大学附属第一医院完善GICU培训基地建设，选拔高年资的护士参加带教科内擂台赛，实施带教导师制充分发挥大本生科研能力，组织科研学习小组，学习论文写作，交流写作心得，挖掘科研积极性注重带教工作，听取带教教师与实习生的心声，了解实习计划的完成情况制定外科组青年护士培训计划。合理安排培训计划，强化“三基”学习，巩固基础知识的学习教学科研工作 团队建设加强团队精神建设，理顺内部关系，畅通兄弟科室交流，增进团结围绕医院发展目标.提高护士长自身素质和管理技巧，激发护士的工作热情和团队精神。加强激励和监督机制;建立互相信任、和谐融洽的工作氛围尽个人的最大努力履行自己的岗位职责完成分内工作任务，心往一处想，劲往一处使，充分发挥大家的积极性和创造性 谢谢领导聆听工作总结|年终汇报|新年计划|工作汇报'