酒店管理系统答辩PPT 15页

'酒店管理系统 目的、意义及背景目的：对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。意义：使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。背景：随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。酒店管理系统，它可以借用计算机信息化的优势，方便快捷的实现顾客和管理者的交互，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店服务行业中取得优势。 酒店管理系统发展状况分析(1)提高酒店的管理效益及经济效益　应用酒店管理信息系统通过节省大量的人力物力，增加酒店的服务项目，提高酒店的服务档次，减少管理上的漏洞，从整体上提高酒店的经济效益。完善的结算功能可以准确地评价酒店的营业状况，以帮助酒店制定新的发展策略，获得更好的经济效益。(2)提高服务质量　由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客人点菜、结帐的等候时间，提高对客服务质量。清晰准确的账单表格，使客人感到高档次的享受。(3)提高工作效率　计算机管理可大大提高业务运作的速度和准确性。电脑资料的正确保存避免了抄顾客点餐信息的低效工作，严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的错误，票据的传送、登记、整理、复核等一系列的繁重劳动也可大为减少。(4)完善酒店的内部管理体制　科学、正规、系统的酒店管理信息系统在酒店管理体系中还发挥着强有力的稳定作用，可明显地减少员工及管理人员的流动对酒店管理运作的不良影响。系统提供的安全保障，保证各类数据不被无权过问的人查阅和操作，可加强对酒店的管理。(5)全面了解营业情况，提高酒店管理者的决策水平　酒店管理信息系统能提供成本核算、盈亏结算等多种结算功能，可使管理人员很方便地完成复杂的统计分析工作，并加强对酒店运营的内部控制，增强管理人员的控制决策水平。 系统设计思想根据课题背景及目的意义，酒店管理系统是借助管理平台达到酒店管理系统实现的目的。实用性它的实用性在于其符合当今社会流行趋势，从客户的角度出发尽可能想客户之所想，急客户之所急，满足客户的基本需要，成为酒店管理者的好帮手。先进性酒店管理系统充分利用当今世界最流行的VS2010软件开发平台和SQLServer2008数据库系统为开发后台，利用两大强有力的系统开发软件作为本课题的强大支柱。方便性它的方便性在于操作方便，无需繁琐的操作流程，操作者只需通过通过熟练运用软件的基本功能来对整个酒店进行管理和操作。 酒店管理系统登录界面 酒店管理系统主界面展示 酒店管理系统入住界面 酒店管理系统可行性分析经过对现有酒店的初步调查和分析，随着酒店营业时起时落的不稳定因素，和对中国老百姓住店心理的基本了解，设计酒店管理系统应能够达到以下几个目的：1．提高中国老百姓对酒店的关注度；2．提升中国老百姓参与酒店管理及城市现代化建设的积极性；3．达到友好的用户操作界面，房产查询的准确率；4．系统维护方便，有较好的可维护性，满足先进和实用的系统开发特点。 数据库设计person(用户表)权限类型表（CompetenceType员工类型表（PersonType）员工表（Persons）会员表（Customers）房间类型表（RoomType）房间使用表（RoomUse） 数据库设计房间打扫表（RoomClean）物品表（GoodsOccupancy）房间表（Rooms）入住表（Occupancy）物品表（Goods）订房表（Booking） 酒店管理系统功能模块图 功能界面 功能界面 结论酒店管理系统是酒店管理者宣传酒店信息的一个重要手段和载体，使酒店管理更具体、更详细的对需求者寻找酒店。酒店管理系统经过前期调研，可行性分析，需求分析，总体设计，详细设计到最后的系统测试等一系列研究和分析，实现了系统正常运行，完成了所需求基本功能，达到了软件设计的基本要求。。 请各位老师提出宝贵建议致谢'