企业的IT战略规划方案PPT 49页

'太西煤集团股份有限公司哈沙图煤矿企业信息化项目规划文件2011年6月 目录哈沙图煤矿信息化规划方法介绍哈沙图煤矿集团项目安排及运作方式建议太西煤集团为哈沙图煤矿项目提供的专家与顾问介绍 哈沙图煤矿信息化业务总体逻辑思路管理诊断IT现状能力评估IT业务蓝图规划IT软硬平台/网络架构规划IT信息集成点规划运营模式优化123管理诊断/IT现状能力评估阶段信息化管理基础提升阶段IT规划阶段4系统选型方案系统选型阶段信息编码/名词规范企业战略/IT战略明晰业务流程优化组织结构调整运营管理IT管理信息系统P实施指导方案 哈沙图煤矿将根据项目的具体情况，细分为多个阶段与步骤的工作4系统选型规划3IT规划1管理诊断IT能力评估步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT技术/网络架构规划步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤3CIT信息集成点规划步骤1E企业战略/IT战略明晰2信息化管理基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整 第一阶段：管理诊断及战略明晰召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工作环境准备制定项目工作计划项目总体工作计划滚动工作计划1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E企业战略/IT战略明晰 第一阶段：管理诊断及战略明晰1、资料收集2、内外部访谈3、调查问卷从内部重点收集客户的年度报告、战略规划、财务报告、各项规章制度，以及客户的统一要求及与本项目相关的材料等；从外部我们将收集二手材料和专业报告对客户的中高层管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。针对客户战略、组织、管理、流程、人力资源、生产、等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E企业战略/IT战略明晰 第一阶段：管理诊断及战略明晰1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E企业战略/IT战略明晰公司的管理诊断主要包括两个个主要内容。一是客户技术和客户系统的职能设置和运营协调状况客户系统客户技术客户责、权、利职能考核流程……责、权、利职能考核流程…… 第一阶段：管理诊断及战略明晰二是根据公司的战略、业务分析对流程提出的要求，诊断公司的流程状况，提出改进方向，设计TO-BE流程1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E企业战略/IT战略明晰匹配性（与战略是否匹配）竞争性（在成本、速度、质量灵活性和服务等方面的竞争性）一致性（流程实施效果与管理目标是否一致）依赖性（流程所依赖的关系）控制性（控制是定量还是定性）振荡性（流程始终点之间的振荡情况）流程流程与战略的匹配性：流程的设计是否与公司的发展战略相匹配。关系依赖性：一个流程结果的实现要依靠多少任务的完成？（是否经济？）流程的振荡性：流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡。振荡次数越多，流程就越复杂，效率也就越低。流程的控制性：(推动力量）谁最终对整个流程进行负责和控制？控制什么？效果与目标的一致性：流程的实施效果与管理目标是否一致？竞争性：流程的实施成本（增值成本和非增值成本）、速度（时间的延滞性）、质量（流程节点是否落实？信息处理是否准确快速？产出是否符合要求等）是否具有竞争力？要素释义流程设计符合六大要素 第一阶段：管理诊断及战略明晰1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E企业战略/IT战略明晰以国家信息化水平评估规范为参考标准，从五个方面对企业IT现状进行评估序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成1IT组织信息化重视度反映对信息化的重视程度和信息化战略落实情况信息化工作最高领导者的地位；信息主管职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况基础建设信息化投入总额占固定资产投资比重1、反映对信息化的投入力度软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入2每百人计算机拥有量2、反映信息化基础设施状况大、中、小型机；服务器；工作站；PC机网络性能水平3、反映信息化基础设施状况网络的出口带宽计算机联网率4、反映信息化协同应用条件接入内部网的计算机的比例示意 IT管理基础第一阶段：管理诊断及战略明晰同时依据××的管理能力评估模型，对企业与信息化配套的管理基础进行评估，从而为以后管理基础提升指明方向与重点示意1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E企业战略/IT战略明晰序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成3人力资源人力资源指数信息化技能普及率大专学历以上的员工占员工总数的比例掌握专业IT应用技术的员工比例；非专业IT人员的信息化培训覆盖率4应用系统各层次信息化应用水平（详细内容此处略）（详细内容此处略）（详细内容此处略）5反映××信息化安全水平信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况理念体系对信息化理念的水平不同层次领导的信息化认识水平管理体系管理组织、流程、制度、激励等管理制度是否配套人力资源条件信息化应用能力安全用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例6 第一阶段：管理诊断及战略明晰愿景／使命内容为什么存在及成功标准？核心竞争因素促使愿景实现的主要驱动因素内容具体化(举例)“成为本行业的…….”员工满意度提升；项目得到有效控制；现金流的显著改善明确客户战略发展目标，理解公司战略对IT规划的要求，以及规划的前提条件1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E企业战略/IT战略明晰 第一阶段：管理诊断及战略明晰信息资源规划（企业战略发展要求）对业务管理的支持（职能战略要求）人力资源研发生产。。。。决策管理作业IT战略明晰从以下两个方面，来进行IT战略明晰，不同职能在信息管理的不同层次，如决策、管理层，有不同的战略需要，IT战略要依据客户的管理、IT基础来制定自己的战略目标1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E企业战略/IT战略明晰 第二阶段：信息化管理基础提升信息化管理提升方案设计原则信息化管理基础提升方案，在考虑了企业的特点、行业的特点的基础上，从专业管理的角度提出问题解决的方案提升方案不但从专业角度进行管理优化，并且还兼顾了方案在信息系统的实施；解决方案在信息系统建设中不能实施的部分，或者和后续信息系统实施有交叉的，从应用出发进行方案的调整 第二阶段：信息化管理基础提升2信息化管理基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整在项目的第二阶段，将在管理诊断和公司战略的基础上，提升公司的管理基础体系信息系统要求管理现状战略要求运营管理优化IT基础/能力构建构建体系流程优化组织调整信息名词规范信息编码规范 第二阶段：信息化管理基础提升根据公司战略、管理诊断结果与行业特点，参照行业内的最佳实践，并结合信息系统的特点，对客户的业务运营模式提出调整建议市场策划客户管理市场管理服务管理销售管理决策管理哈沙图煤矿安全信息管理目标实现2信息化管理基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整 第二阶段：信息化管理基础提升2信息化管理基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整在明确了公司的运营系统模式后，将用流程的形式将其固化下来管理模式内容差异职能式管理模式基于流程的管理部门设置根据垂直职能划分部门以顾客为导向，强调全过程的协调和目标化管理关注重点重视职能管理和控制，部门之间缺少完整有机的联系关注公司目标和客户需求，对部门之间的协作要求高时间标准一般缺少时间标准，标准一般由部门领导来定流程管理重视时间效率，效率是流程最重要标准管理变革部门的重新划分，职能重新调整，人员的简单增减基于效率的流程整合和优化工作衔接职能相对独立，部门之间的工作衔接一般通过上一级来协调安排工作衔接一般根据流程标准进行，不需要上一级控制和协调组织体系金字塔型的层级命令控制体系以流程目标为导向的扁平化的网络状组织机构体系由于流程化管理模式更强调市场反应速度、部门之间的协作和效率，更多公司致力于由职能式的管理模式转变为流程化的管理模式 第二阶段：信息化管理基础提升相应的对公司组织设置与部门职能提出调整建议2信息化管理基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整 第二阶段：信息化管理基础提升2信息化管理基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整信息分类标准信息编码规范信息名词规范信息权限规范数据管理流程。。。。。。。。。决策类、基础数据类、业务过程类信息等管理对象编码、组织编码、业务编码体系管理对象名词、组织名词、业务名词等不同分类信息的产生、使用、变更权限规范数据产生、变更的控制流程规范管理基础提升的同时，针对客户目前信息资源管理的现状，结合客户的业务特点及信息系统建立基于整个公司的编码体系，配合信息系统的实施、完成IT基础管理的提升员工编码客户编码供应商编码物料编码会计科目编码。。 第二阶段达成目标《信息化管理基础提升》--运行模式优化--业务流程优化--组织结构调整《信息编码/名词规范框架》4系统选型规划3IT规划2信息化管理基础提升1管理诊断IT能力评估 第三阶段：IT规划通过IT规划、与产品选型，实施以上的管理提升方案，实现企业人、财、物、信息等资源的整合，有效支撑企业业务目标的达成3IT规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划内部供应链外部供应链供应商客户InterfaceInterface采购生产销售销售终端公司甲总部公司乙信息系统 第三阶段：IT规划根据客户的IT应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对客户的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景图---IT应用业务蓝图示意3IT规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划 第三阶段：IT规划在客户的业务蓝图规划基础上、哈沙图煤矿依据用工的管理问题的迫切性，目前管理基础与IT能力基础上的建设复杂程度，来确定软件系统需求优先级状态需求迫切程度构建复杂程度低低高高企业资源计划ERP分销管理SD企业用工管理CRM办公自动化系统OA用工信息化的高层次应用用工信息化重点及难点用工管理问题解决的重点应用财务管理系统FMIS决策支持系统随着隶属关系的变化，可能会重新实施新的财务管理系统人力资源管理系统HR已有系统客户信息化的高层次应用3IT规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划 第三阶段：IT规划依据客户业务应用蓝图与系统需求优先级、初步制定的IT行动计划、IT规划实施的步骤ERP人力资源系统决策支持系统SCM持续改进实施整合PDM基础设施完善IT基础设施系统实施组织变革知识管理系统EIP完善OA系统近期中期远期ERP财务/采购CRM系统CRM系统优化ERP系统优化示意3IT规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划 第三阶段：IT规划示例：规划实施行动步骤阶段建设目标详细目标实施范围系统集成要求实施周期实施方案分析方案风险分析方案实施步骤方案实施计划阶段投资估算成本分析收益分析示意3IT规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划 第三阶段：IT规划3IT规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划在IT规划实施步骤基础上，进行软硬件平台、网络平台配套规划示意 第三阶段：IT规划3IT规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划在以上规划的基础上，依据客户的信息编码、名词规范进行应用系统的信息集成点的分析，同时检验信息编码、名词规范的完整性，有效避免信息孤岛与信息不唯一的出现定单传递资金使用产品信息产品价格定单执行情况库存信息供应商信息采购计划销售数据新产品信息供应链管理（SCM）销售预测采购计划物流仓储管理企业资源计划（ERP)采购管理库存管理资金管理总帐应收应付利润及成本中心产品数据管理（PDM)项目管理产品数据管理产品生命周期管理文档管理客户关系管理（CRM)客户服务销售管理市场管理销售定单历史销售数据市场销售预测信息现有产品信息示意 第三阶段达成目标《IT规划设计》--业务应用蓝图--软硬平台/网络平台规划--信息集成点规划4系统选型规划3IT规划2信息化管理基础提升1管理诊断IT能力评估 第四阶段：系统选型规划依据以上规划内容、形成选型的目标、范围、应用重点与标准、在此基础上制定选型方法与组织选型标准制定选型方法制定目标产品比较与评介选型组织选型活动程序××公正客观的第三方身份，从供应商资质、软件功能与技术特性、应用适用性、服务能力以及成本投入等五个方面，对适用产品进行分析评估4系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案 第四阶段：系统选型规划4系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案选型领导小组由企业高层领导担任，负责监控项目进展和指导项目方向。领导小组负责选型重大决策；选型推进小组由信息化分管领导、项目经理和各相关部门领导组成管理评估小组主要由企业管理和业务部门相关负责人与骨干组成IT技术评估组主要由企业信息部及相关IT人员组成主要业务部门：业务人员与IT人员需要保持有效的沟通参与、协调、推动选型进程；技术部门依据前述工作成果，双方研讨确定客户软件系统选型的组织示意 第四阶段：系统选型规划4系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案1、投标方递交投标标书，选型小组统一开标；2、选型小组对投标标书进行“与招标书一致性”审查，与招标书严重不一致的，向选型领导小组进行汇报，决定是否取消该投标人的参与资格；3、选型领导小组、选型小组成员详细审阅投标标书，进行初选，并向领导小组汇报，确定初选结果；4、组织领导小组成员及选型小组成员，听取初选后进行讲标的两家投标方讲标；5、根据“评标方法”进行打分；6、选型小组对打分结果进行统计，并进行讨论，分析打分偏离误差，回顾选型过程，编写选型评估报告；7、选型小组向选型领导小组进行评标汇报；8、选型领导小组进行决策，并决定中标人；9、进行商务谈判；10、签定协议。依据前述工作成果，双方研讨确定客户软件系统选型的程序示意 第四阶段：系统选型规划4系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案科学系统打分体系统计与差异分析编制汇报选型报告选型领导决策全局与局部认识层次对象，不同打分权重不同专业领域（管理/技术），不同打分权重不同职能领域（财务/生产），不同打分权重以上不同权重打分，再按重要性分所占权重打分对象的认识差异性，产生的分数误差，以集体讨论修正方案，合并不同打分对象分数报告包括：总体评估说明打分汇总说明误差修正说明修正后打分汇总说明每一家的优劣势分析说明后期商务谈判关注要点分析说明小组汇报，领导决策依据前述工作成果，××项目组将结合××实用的选型方法制定客户的软件系统选型方法，并与客户项目组讨论确认 第四阶段：系统选型规划4系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案在系统选型阶段完成后，××将提出基于产品的实施指导方案。来具体指导管理提升与规划内容，组织、流程、规范成果在信息系统实施过程中的应用。给出系统实施全面的指导方案前期准备业务蓝图系统实现系统上线运行支持运行模式、流程优化组织调整业务蓝图软硬平台规划流程优化,变革管理,项目管理,风险管理,知识转移实施指导 第四阶段达成目标《系统选型》《信息系统实施指导》4系统选型规划3IT规划2信息化管理基础提升1管理诊断IT能力评估 目录太西煤集团信息化规划方法介绍太西煤集团集团项目安排及运作方式建议太西煤集团为哈沙图煤矿项目提供的专家与顾问介绍 哈沙图煤矿认为煤矿企业成功依赖于以下六个关键因素：问题分析的深入性项目内容的具体性双方沟通的及时性项目成果的可行性成果执行的持续性员工访谈的充分性 根据项目内容，确定实施路径业务战略目标与范围功能级活动级实现战略审视业务战略定义方案范围与目标定义业务功能定义组织影响评估应用蓝图设计关键活动定义程序定义职能与岗位调整人员影响评估培训方案应用架构设计技术架构设计基础架构设计培训实施项目管理方案确认优化后的流程体系调整后的组织整体方案阶段规划系统选型IT项目管理方案流程组织与人员技术培训 根据实施路径，分解任务确认计划，项目计划分为总体计划与周滚动计划注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整周012345678项目启动管控模式设计与信息化能力评估流程优化分析中期汇报终期汇报信息化战略明晰3人8周业务需求分析与信息化规划信息数据规范规划前期汇报组织调整与管理方案改善建议 2021222324252610/4九月10月27阶段一项目启动拟定访谈计划收集××内部相关资料及其他信息访谈××中高层管理人员以及业务公司人员内部管理问卷调研对内部管理诊断所发现的问题初步达成共识对××外部环境信息以及行业信息调研访谈行业专家收集最佳业务经验提出战略构想与业务规划的初步方案战略报告的进一步完善第一阶段成果汇报10/11项目工作详细计划 11/110/11十一月十月10/25阶段二业务流程建模业务流程现状调研形成初步结论目标流程清单确认与各部门讨论完成流程优化第一稿与各部门讨论确认完成流程优化第二稿高层领导确认确认职位体系制作岗位说明书岗位评估内部讨论高层领导确认KPI内部讨论绩效管理手册制作高层领导确认第二阶段成果汇报10/1810/4 10/25十月10/18阶段三IT现状问卷调研业务需求明确IT战略明确形成初步结论IT应用蓝图构建IT技术框架构建IT应用框架构建IT基础框架构建IT组织设计IT实施方案设计IT软件选型内部讨论IT实施第一阶段详细设计内部讨论高层确认第三阶段成果汇报11/111/811/1511/21十一月 通过组织结构OBS与工作分解结构WBS形成责任矩阵，保证项目最终的成功实施任务分解进度表项目培训质量控制目标明确战略明晰管理提升IT目标明确管理分析管理分析最佳实践应用评估系统规划需求分析应用规划集成设计选型规划选型实施指导持续改进改进机制改进方法改进活动启动结束项目指导委员会质量管理项目联合工作组××行业顾问××技术顾问××业务人员专家组 本次项目联合工作组人员构成成员××××主要职责项目董事***（合伙人）（董事长）总体负责，为项目顺利推进清除各种障碍项目总监***（总经理）（总经理）负责项目具体运作和实施，确保项目成果质量项目经理***提出计划、协调资源、设计方案、组织沟通和讨论项目成员***各市分公司派一位专人收集资料、访谈与沟通、参与方案设计和讨论、提出建议*注：为配合项目顺利推进，××还配备相应的支持人员，支持人员属项目组编外人员，按需要为项目组提供数据收集和分析支持，工作地点在×× 目录××信息化规划方法介绍××集团项目安排及运作方式建议××为××集团项目提供的专家与顾问介绍 项目总监——××运作/信息化咨询中心总经理×××简历 ×××高级咨询顾问业务专长咨询经历行业专长公司战略、集团管理模式、人力资源管理、管理提升等IT行业、汽车行业、房地产、制造业等 工作背景学历背景：北京 ×××咨询顾问业务专长咨询经历行业专长信息化规划；APS/ERP/WMS实施等IT业、通信业/零售业等 工作背景学历背景：中南大学会计学学士 谢谢'