电影部门市场工作计划表 16页

电影部门市场工作计划表　　　　一、【检讨与愿景】　　　　年公司成立市场部它是公司探索新管理模式的重大变革但在经过一年之后市场部成为鸡肋嚼之无味弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动隔靴搔痒的市场推广就是增加了很多直接或间接的费用而看起来对市场没什么帮助但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路在公司的各项市场活动中公司资源整合过程中不断进步　　　　二、【工作思路】　　　　1、明确工作内容　　　　首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来从事务型的办公室职能里解脱出来真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能以消费者需求为中心根据不同的市场环境对市场运作进行策划及指导　　　　2、驻点营销　　　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身又贴身服务了一线业务人员市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）　　　　市场部驻点必须完成六方面的工作：　　　　a、通过全面的调研发现市场机会点并针对性地拿出市场提升方案； 　　　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；　　　　c、指导市场做好终端标准化建设推动终端门店健康稳定发展；　　　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实发现情况及时予以上报处理　　　　e、及时全面宣贯公司政策提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案提升员工积极性进一步为公司提升竞争力；　　　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例重点总结出方法和经验及时推荐给市场复制；　　　　3、与营业部强强联合营运部相互配合促进提升成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外还离不开一线部门的支持和配合如果得不到市场一线的认可和有效执行即使再好的方案最终也只能是一纸空文由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组由市场部确定活动企划方案再由品牌小组成员发表意见主要对方案提出看法和改进建议对于需进一步修改完善的方案由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案由总经办最终确认执行交营业部执行由品牌小组负责跟踪执行进度和效果而公司的态度和做法决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣　　　　品牌小组计划主要执行工作：　　 　　1.【规范终端门店品牌形象】年45月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；　　　　2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组建立门店稽查制度不定期对上述第一条中规范内容进行稽查稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；　　　　品牌小组组成：　　　　组长：市场部经理副组长：营运部总监　　　　顾问：副总经理　　　　执行队长：营业部经理　　　　组员：门店主管　　　　备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定经总经办批准确定后长期执行后期门店运营管理中品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程稽核内容如上稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中）最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚　　　　三、【管理团队】　　　　1、合理配置人员：　　　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行　　　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等 　　　　d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等目前市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行市场工作仅限于被动应付执行未能很好的主动出击完成市场部应该实现的领导部门的职责且年间市场部间接性人员不足市场部很多工作在一定程度上受限年希望在合理完善的人员配置上完成市场部应该起到的策略规划作用　　　　2、充分发挥人员潜力强调其工作中的过程控制和最终效果　　　　3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求开展本部门的工作努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队　　　　4、协调部门职能主动为各分公司做好服务工作　　　　5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（312月）=72000元　　　　四、【市场分析+市场调研】　　　　1、竞争激烈　　　　近年来公司同仁辛勤而有效的生产营运运作奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验建立了有一定客户资源的终端连锁门店为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础公司一直以来定位为终端社区档服务产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加且增加较多使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难　　　　2、整合资源　　　　我公司立足深圳23年为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一一直以来家家知以 　　　　深圳本土传统品牌进行品牌经营传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中公司也有较强的人才优势在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面集中了一批优秀人才为公司的发展和市场的开拓提供了保证市场部作为家家知后期发展部门虽然在年中市场部工作成效未见显著单经过一年的摸爬滚打市场部工作开始由被动初触主动对市场变化及市场变化应对较简易后期活动开展中会相应占据主导地位　　　　3、市场调研　　　　附《市场调研管理制度》　　　　MDO05214年市场调研制度.doc　　　　五、【品牌推广】　　　　公司产品经过多年的市场运作在切合自身定位的区域市场内已具备了一定市场竞争优势为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额并获得长久的发展年我们将以公司的发展战略为核心从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略　　　　1、品牌形象　　 　　为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌不同类型的系列产品采用不同的包装策略（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板在广告宣传上严格审核坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店不定时对门店宣传品进行相关巡店维护年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责定期对门店形象进行巡查对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）　　　　2、产品定位　　　　根据目前市场现状随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化为提高与同类产品的竞争优势扩大市场份额在保证利润的同时建议逐步调整产品价格采用中、低价格策略增加产品竞争力；同时进一步深化家家知品牌影响力及竞争力年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品）丰富拳头产品种类整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广）最终打造属于家家知独有的品牌产品提升品牌及产品竞争力　　　　结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果主导本公司产品研发及发展方向定期上市新品淘汰原有销售较差产品保证家家知产品销售竞争力（具体产品调研方向见年市场调研制度）　　　　3、网络建设　　　　销售渠道是企业的无形资产多年的市场运作、网络的初步形成网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作努力加强网络渠道的建设积极完善及更新网络渠道使销售网络更趋稳定进一步开发微信、微博的推广宣传渠道丰富网络宣传活动内容使网络推广更具广泛有效化扩大市场竞争范围针对年下半年开展的微博微信外包工作的开展年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营相对较专业的进行这两平台的宣传推广　　　　年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点针对年团购市场的萎缩及家 　　　　家知团购经营情况年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路）做好门店团购接待服务的稽查坚持对团购评论及时回复及解决既可以保证团购的收入又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划　　　　年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通）13年外包管理费用12000元/季度年外包管理费用预计68万元　　　　4、客服接待　　　　客户服务是公司联系客户的纽带维护客户资源防止客户流失提供优质的产品后继服务既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢保证公司品牌对外的统一正式的服务让公司在消费者指点中发展是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础　　　　年重点发展公司品牌文化规范公司品牌经营就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况专门的客服专员重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门相关部门于12小时内处理好相关投诉事件并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者解决消费者投诉事件　　　　5、市场推广　　 　　年中市场推广工作基本为零主要由于市场部对外部合作机会寻求太少较少对外部进行走访及合作了解年中市场部将重点安排对外部市场的走访及了解针对年外部市场推广合作较少的情况14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点争取签订长期推广合作以季度一家（共四家含品牌推广、业务推广等）　　　　市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展其中在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块计划将公司作为深圳传统品牌推将出去将品牌内涵更大范围的传播出去扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系帮助门店业绩提升　　　　市场推广费用预计815万元　　　　六、【工作进度】　　　　常规节点促销活动此处略　　　　第一季度：　　　　1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）　　　　2、结合市场情况制定出活动计划　　　　3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）　　　　4、制定市场推广策略及执行方向　　　　5、会员卡/购物卡推广方案的执行　　　　6、启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）　　　　第二季度：　　　　1、策划推出二季度促销活动+品牌推广　　　　2、配合公司推出市场活动　　　　3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作　　　　4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备 　　　　5、季度拳头产品推广活动　　　　6、14年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）　　　　7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行　　　　第三季度：　　　　1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行　　　　2、年度新款生日蛋糕上市工作执行　　　　3、暑期门店推广活动的执行落地　　　　4、策划开展旺季上量产品的促销推广　　　　5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动　　　　6、14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）　　　　7、公司宣传视频的拍摄制作　　　　第四季度：　　　　1、完成常规节点的促销活动执行　　　　2、对一年间市场调研结果进行总结分析制定15年公司及市场部发展策略及方向　　　　3、制定年前会员推广活动及执行　　　　4、做好全年工作的总结及来年工作计划　　　　七、【资源配置】　　　　1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排总经办严格审查后执行　　　　2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展 　　　　八、市场费用预算（略）　　　　14年市场部费用在原年市场费用基础上增加编制费用约计7.2万元；　　　　网络推广（微博微信）外包费用68万元；　　　　市场推广费用预计815万元；　　　　市场调研项目费用11.5万元；　　　　其他项目费用较年无较大变化　　　　预计：年市场费用增加22.231.7万元　　　　针对13年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算临时性费用过多且公司上下无任何把控）14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控如门店需求市场活动申请时市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性和对门店活动结果的负责和监督　　　　附：《市场费用管理制度》　　　　MDO052市场费用管理制度.doc　　　　总结：成者王、败者寇　　　　每个公司的市场部发挥的功能都不一样特别是现在成立不久如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持如何让市场部的工作与市场有效衔接真正地做一线业务员　　　　入到一个更高层次的挑战是每个销售团队、销售个人的责任那么一份详细的销售计划书帮你理清以后的工作思路　　　　一、检讨与愿景 　　　　6月份公司成立市场部它是公司探索新管理模式的重大变革但在经过一短时间之后市场部成为鸡肋嚼之无味弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动隔靴搔痒的市场推广就是增加了很多直接或间接的费用而看起来对市场没什么帮助但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路在与各分公司的市场活动公司资源整合过程中不断进步　　　　二、工作思路　　　　1、明确工作内容　　　　首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来从事务型的办公室职能里解脱出来真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能以消费者需求为中心根据不同的市场环境对市场运作进行策划及指导　　　　2、驻点营销　　　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身又贴身服务了一线业务人员市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法　　　　市场部驻点必须完成六方面的工作：　　　　a、通过全面的调研发现市场机会点并针对性地拿出市场提升方案；　　　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；　　　　c、指导市场做好终端标准化建设推动市场健康稳定发展；　　　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实发现情况及时予以上报处理 　　　　e、及时全面宣贯公司政策提升一线人员的战斗力；　　　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例重点总结出方法和经验及时推荐给市场复制；　　　　3、与销售部强强联合成立品牌小组　　　　市场部要在市场一线真正发挥作用除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外还离不开销售部门的支持和配合如果得不到市场一线的认可和有效执行即使再好的方案最终也只能是一纸空文由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组由市场部确定活动企划方案再由品牌小组成员发表意见主要对方案提出看法和改进建议对于需进一步修改完善的方案由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案交销售部执行由品牌小组负责跟踪执行进度和效果而公司的态度和做法决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣　　　　三、管理团队　　　　1、合理配置人员：　　　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作　　　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编　　　　c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行　　　　2、充分发挥人员潜力强调其工作中的过程控制和最终效果　　　　3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求开展本部门的工作努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队　　　　4、协调部门职能主动为各分公司做好服务工作 　　　　四、市场分析　　　　1、竞争激烈　　　　本公司是新成立尚无完善的市场营销网络和丰富的经验希望大家积极主动的工作为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发使本公司产品在市场竞争中变的前进艰难　　　　2、整合资源　　　　我公司依托赛马场成熟的商圈和地理环境的配合保障了我们强有力的客源支持是一般小企业无法比拟的优势公司也有较强的人才优势在技术开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面集中了一大批优秀人才为公司的发展和市场的开拓提供了保证　　　　五、品牌推广　　　　休闲水疗会馆已经成为大家的日常消遣休闲项目已具备了一定市场竞争优势为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额并获得长久的发展我们将以公司的发展战略为核心从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略　　　　1、品牌形象为了打造“尚水国际”的品牌形象　　　　2、产品定位　　　　根据目前市场现状随着新的水疗馆不断涌现、新系列产品的推出和销售区域的情况变化为提高与同行业的竞争优势扩大市场份额在保证利润的同时建议逐步调整产品价格采用接待商务客为主的策略增加产品竞争力　　　　3、网络建设 　　　　销售渠道是企业的无形资产多年的市场运作、网络的初步形成网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作努力加强乡镇网络的建设积极发展新的经销商使销售网络更趋稳定进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户扩大市场范围　　　　4、市场推广　　　　a.积极利用公司各种有价值的资料如大众点评网团购网等网站宣传企业　　　　b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章扩大产品知名度　　　　c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的拍卖会、经济洽谈会、产品推广等会议宣传展示公司与产品　　　　d.利用多种形式与开展促销活动促进产品销量　　　　e.在一些旅游公司配合做一些促销活动方案　　　　f.定期举办不同的活动提高产品公司的客流量形式可多种多样　　　　g.制作项目优惠劵和折扣体验产品扩大品牌影响　　　　六、工作进度　　　　第一季度：　　　　1、确定本年度的广告宣传策略　　　　2、结合市场情况制定出活动计划　　　　3、抓好市场信息和客户档案建设　　　　4、策划好经销商年会　　　　5、完成网络营销计划　　　　6、策划推出各个节日有奖竞猜赠送活动 　　　　第二季度：　　　　1、策划推出二季度促销活动　　　　2、配合公司推出市场活动　　　　3、配合公司做好营销工作　　　　第三季度：　　　　1、夏季电影宣传工作计划安排落实　　　　2、项目卷的发放　　　　3、制作网站的宣传等网络宣传　　　　4、策划开展旺季上量产品的促销推广　　　　第四季度：　　　　1、两节促销的落实开展　　　　2、挂历、年历的制作与发放　　　　3、跟踪公司客户部和各网站旅游公司年度目标的完成情况　　　　4、做好全年工作的总结　　　　七、资源配置　　　　1、配备车辆一部音响、话筒、功放一套、数码相机一台　　　　2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排　　　　3、公司的促销、活动策划要报营销总监批准后由市场部统一协调开展　　　　八、市场费用预算（略）　　　　总结：成者王、败者寇　　 　　每个公司的市场部发挥的功能都不一样特别是现在刚成立如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持如何让市场部的工作与市场有效衔接真正地做一线业务员的好参谋、好帮手也是市场部人员需要考虑的首要问题；而深入市场与业务员并肩作战是市场部人员工作的关键一步　　　　年我们要围绕“专注目标优化板块价值打造成本优势推动年公司中期目标的实现”展开工作紧密配合各分公司的市场工作做好事、市、势三方面工作