行政服务事项登记表及流程图共11项 54页

'行政服务事项登记表及流程图（共11项）序号20行政权责编码行政权责名称深圳通残疾人卡办理初审实施主体区残联行政权责依据《深圳市扶助残疾人办法》（深圳市人民政府令146号）第十九条残疾人凭《残疾人免费乘车卡》免费乘坐市内的公共大巴和地铁。《残疾人免费乘车卡》由残疾人凭《残疾人证》到公共大巴和地铁特许经营单位申请办理。受理条件（选填）申请人须为深圳市户籍居民、持有深圳市残联核发的《残疾人证》办理部门罗湖区残疾人综合服务中心办理地点深圳市罗湖区文锦中路1008号罗湖区行政服务办事大厅联系电话0755-25666544服务表格（选填）《深圳通残疾人卡申办登记表》常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：通过罗湖区残疾人联合会网站下载申请表格事中：审核资料是否齐全、给予办理事后：乘车卡下发到残疾人监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区政府或市残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见 深圳通残疾人卡办理流程图申请人到户口所属社区提交申请材料↓社区专职委员到区服务大厅提交申请材料↓区服务大厅初审后录入区行政审批与服务综合平台↓区残联审后送至市残联办理↓市残联办理完发回区残联↓区服务大厅发放给社区专职委员↓专职委员发放给申请人 序号21行政权责编码行政权责名称深圳市残疾人失业证办理实施主体罗湖区残疾人劳动就业服务所行政权责依据《关于做好残疾失业人员失业登记工作的通知》（深劳社[2006]107号）一、失业登记范围：凡本市户籍、在法定劳动年龄内、持有《中华人民共和国残疾人证》，有劳动能力，目前无业但有就业要求的残疾人，可自愿办理失业登记。受理条件（选填）凡本市户籍、在法定劳动年龄内、持有《中华人民共和国残疾人证》，有劳动能力，目前无业，有就业要求的残疾人。办理部门罗湖区残疾人劳动就业服务所办理地点罗湖区东门南路1028号食出报关大厦B座3楼联系电话0755-25733995服务表格（选填）《深圳市残疾人从未就业失业人员登记》；《深圳市残疾人就业转失业人员登记表》；常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：为办理对象提供咨询服务事中：审核资料、给予办理及发放残疾人失业证。事后：录入信息库监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见 深圳市残疾人失业证办理流程图凡本市户籍、在法定劳动年龄内、持有《中华人民共和国残疾人证》，有劳动能力，目前无业有就业要求的残疾人，可自愿办理失业登记↓申请人（分两种类型）办理失业登记时须提交如下资料：1、从未就业残疾人办理失业登记：残疾证、居委会提供的失业证明原件、一寸免冠彩照两张。2、就业转失业残疾人办理失业登记：本人完整工作档案，档案内材料应包括：招工呈批表或调动通知书、与原单位签订的劳动合同书、《深圳市员工劳动手册》、所缴纳社会养老保险电脑清单等，属市外调入的，还须提交完整的内地工作档案材；残疾证、一寸免冠彩照两张。↓区残联劳动就业服务所工作人员审核资料，资料齐全属实，填写《深圳市残疾失业人员登记表》，录入残疾人就业信息网，发放失业证；资料不全或不实，资料退回申请人，不录入残疾人就业信息网↓留存相关申请材料 序号22行政权责编码行政权责名称深圳市残疾人证办理初核实施主体区残联行政权责依据关于制发第二代《中华人民共和国残疾人证》的通知（深残联发〔2008〕11号）详见附件受理条件（选填）深圳市居民。申请人年龄需大于3周岁，在发病、受伤经治疗一年以上未愈（双眼球缺失、截肢缺肢除外），并符合残疾评定标准。办理部门罗湖区残疾人劳动就业服务所办理地点罗湖区东门南路1028号食出报关大厦B座3楼联系电话0755-25733995服务表格（选填）《中华人民共和国残疾人证申请表》、《中华人民共和国残疾评定表》、《广东省残疾人基本情况调查表》各一式3份。常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：通过罗湖区残疾人联合会网站下载相关表格事中：审核相关资料、通过残疾等级标准评定、给予办理。核发残疾人证。事后：录入信息库监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区政府或市残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见 附件：行政权责依据关于制发第二代《中华人民共和国残疾人证》的通知深残联发〔2008〕11号各区残联、卫生局、财政局：   第一代《中华人民共和国残疾人证》（以下简称“残疾人证”）自1995年统一制发以来，对保障残疾人合法权益发挥了积极的作用。随着广大残疾人维权意识的不断提高和残疾人社会保障制度的逐步建立、完善与落实，残疾人证的功能与作用日益突出，第一代残疾人证已不能完全适应现实需要。为进一步做好残疾人证管理工作，更好地实现残疾人共享改革发展成果，按照上级残联的统一部署，决定自2008年起，在全市统一制发第二代残疾人证。现就有关事项通知如下：   一、组织领导   为做好第二代残疾人证的核发和管理工作，成立市第二代残疾人证核发工作领导小组（以下简称“领导小组”），领导小组下设市残疾评定专家委员会（以下简称“专家委员会”）和办公室。办公室设在市残联。   领导小组组长：高建伟 市残联理事长   领导小组成员：谢若斯 市卫生局副巡视员               王虎善 市财政局副局长                黄苏宁 市残联副理事长   专家委员会主任：王玉龙市二医院康复科主任医师   专家委员会副主任：张 翔市残疾人康复中心负责人   专家委员会成员：       陈 璐市眼科医院主任医师       李 兰市儿童医院耳鼻喉科主任医师       夏娣文市二医院康复科主任医师       万国斌市妇幼保健院儿童心理科主任医师        高 欢市康宁医院防保科主任医师       办公室主任：黄苏宁（兼）       办公室副主任：洪 平 市残联权保部负责人                    周 复 市卫生局医政处负责人                     罗东辉市财政局社保处副处长       办公室成员： 柯沫夫市残联康就部副调研员                     董兰芝市残联组宣部副处长                     张 翔市残疾人康复中心负责人                     黄 园市残联权保部主任科员    各区成立相应领导、工作机构。领导、工作机构成员名单请于2008年11月30日前报市领导小组办公室（市残联）。   二、残疾评定和残疾人证管理   残疾评定标准使用国务院批准的《第二次全国残疾人抽样调查残疾标准》。   残疾评定工具使用第二次全国残疾人抽样调查残疾评定工具。   经省卫生厅和省残联授牌的市、区人民医院、市级专科医院和市残疾人康复中心为我市定点残疾评定机构。   残疾人证管理采用中国残联制定的《中华人民共和国残疾人证管理办法》。   三、残疾人人口基础数据库   核发和管理残疾人证与残疾人状况调查、建立残疾人人口基础数据库同步进行。残疾人人口基础数据库软件和残疾人证打印软件由中国残联开发。核发残疾人证及建立残疾人人口基础数据库所需电脑、打印机等硬件设备的规格、型号及基本要求，待中国残联残疾人人口基础数据库软件和残疾人证打印软件配置要求下达后执行。市、区根据需要配置数码相机、扫描仪，方便残疾人证核发工作。   四、人员培训   残疾评定医生师资和换发残疾人证工作负责人参加省培训。定点机构相关人员和残联系统发证人员参加市培训。医生培训教材采用《第二次全国残疾人抽样调查医生手册》。发证人员须学习使用残疾人人口基础数据库软件和残疾人证打印软件。   五、经费   市级财政负责人员培训及市级残疾人人口基础数据库建设、维护和工作宣传等经费。   区级财政负责残疾人证核发工作所需残疾评定工具、电脑、打印设备等购置经费；区级残疾人人口基础数据库建设、维护经费；换证残疾人残疾评定费用。   六、要求   1、残疾人证是认定残疾人及残疾类别、等级的合法证件，是残疾人享受国家和地方政府优惠政策的重要凭证。市、区政府相关职能部门要把制定、落实残疾人优惠政策、保障残疾人合法权益等工作与核发第二代残疾人证工作同步进行，确保残疾人证的实际效用。卫生、财政等政府部门要密切配合，共同做好第二代残疾人证的核发工作。   2、统一制发第二代残疾人证是残疾人事业发展的需要，核发和管理残疾人证是党和政府委托各级残联的一项重要管理职能，市、区残联务必高度重视，加强领导，精心组织，科学管理，抓好落实。市、区残联要确定专人负责核发、管理。《中华人民共和国残疾人证申请表》、《中华人民共和国残疾评定表》、残疾人人口基础数据库和残疾人证等相关档案材料要完整、准确、一致。   3、核发和管理残疾人证是一项政策性很强的工作，严格按照残疾人证管理办法执行。对于有意愿办证又符合残疾标准的申请人必须予以办理。坚决杜绝办理不符合残疾标准的人情证，严防假冒伪造残疾人证。   4、制发第二代残疾人证是更好地保护残疾人合法权益的具体措施，要利用这一有利契机，加大社会宣传力度，争取广大市民和残疾人的支持及配合，同时也要做好过细的思想工作，以免发生不必要的纠纷。    5、第二代残疾人证采取多种防伪措施，由中国残联统一制作，由残疾人证印制中标厂家统一印制，由省残联统一订购下发。为维护残疾人证的严肃性，保证残疾人证的通用性，坚决杜绝各地私自印制采购。残疾人证一律使用计算机打印。   6、自2008年8月1日起，尚未办理残疾人证的申请人，一律申领第二代残疾人证；已经领取第一代残疾人证的残疾人申请换领第二代残疾人证。2009年12月31日前第一代残疾人证换发第二代残疾人证完毕，2010年1月1日起一律使用第二代残疾人证。已领取的第一代残疾人证有效期至2009年12月31日。 深圳市残疾人证办理初核流程图申请人到户口所属街道残联提交申请材料↓街道残联到区服务大厅提交申请材料↓区残联初审后录入数据库↓区残联提交材料道市残联进行审批↓区残联发放残疾人证到街道残联↓街道残联发放残疾人证给申请人 序号23行政权责编码行政权责名称用人单位分散按比例安排残疾人就业年度审核实施主体罗湖区残疾人就业服务所行政权责依据《关于印发深圳市残疾人就业保障金征收实施办法的通知》（深府【2005】175号）第七条　已安排残疾人就业的用人单位须在规定时间内向所属地的区残疾人劳动就业服务机构申报，由区残疾人劳动就业服务机构审核并开具已安排残疾人就业人数的证明给用人单位备查。（一）由市残疾人劳动就业服务机构于每年2月份向社会发出审核公告。 （二）用人单位应于每年３月至６月到所属地的区残疾人劳动就业服务机构申报办理已安排残疾人就业证明手续。逾期不办的，按无安排残疾人就业的情况处理。（三）用人单位办理已安排残疾人就业证明手续须提供如下资料：1．本市户籍残疾职工的残疾人证或残疾军人证；  2．残疾职工缴纳社会保险费凭证；3．上一年度1月份、6月份、12月份单位残疾职工工资表； 4．残疾职工劳动合同书或其他就业证明。受理条件（选填）上一年度安排残疾人就业的用人单位办理部门罗湖区残疾人就业服务所办理地点罗湖区东门南路1028号食出报关大厦B座三楼联系电话0755-25733995服务表格《深圳市按比例安排残疾人就业单位登记表》《深圳市在职残疾人登记表》常见问题解答无相关职责要求事前：通过罗湖区残疾人联合会网站下载相关表格事中：审核资料、给予办理年审证明。事后：录入信息库，抵扣应缴残疾人保障金。监督电话0755-25666586相对人权利救济道依法向区残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见 用人单位分散按比例安排残疾人就业年度审核流程图用人单位提交↓资料罗湖区行政服务大厅服务窗口收取资料进行初审↓将有关资料报送区残联就业所办理年审↓服务窗口发放按比例安排残疾人就业审核证明 序号24行政权责编码行政权责名称残疾人辅助器具借用服务实施主体罗湖区残疾人综合服务中心行政权责依据深残发〔2014〕34号文关于印发《深圳市辅助器具借用服务实施细则》和《深圳市残疾人辅助器具维修细则》的通知详见附件受理条件（选填）在深圳市居住并有辅助器具需求的人士。办理部门罗湖区残疾人综合服务中心办理地点罗湖区太宁路147号2栋一楼联系电话0755-25901695联系人：李海洲服务表格（选填）《深圳市辅助器具借用申请记录表》常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：1、通过罗湖区残联网站公布该服务事项的具体依据、流程、条件等要素。2、通过社区专职委员可咨询相关服务详情。事中：1、到就近借用点进行借用评估服务。2、办理借用手续事后：辅具归还入库监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见 附件：行政权责依据深圳市辅助器具借用服务实施细则根据《深圳市残疾人辅助器具服务管理办法》第九条关于“为辅助器具需求者提供借用服务，帮助他们实现残疾预防、功能代偿、提高生活质量、参与社会等目标”。特制定该实施细则。第一条服务对象：在深圳市居住并有辅助器具需求的人士。第二条借用地点：在全市东部、中部、西部建立三个辅助器具借用服务点，借用者可就近到以上借用点办理借用手续。第三条借用周期：辅助器具借用时间最长不超过半年。第四条借用数量：辅助器具借用不超过两件套，一年内只允许借用一次。第五条借用品目录：根据借用辅助器具产品的特性和需求，建立深圳市辅助器具借用品目录，分为深圳市级辅助器具借用品目录和深圳市第一批6个辅助器具借用服务站借用品目录。第六条借用流程1.借用者应持身份证、残疾人证或相关医疗证明向深圳市残疾人辅助器具借用服务点提出申请，由借用服务人员办理借用手续。2.对有需要评估的辅具，预约治疗师或相关专业人员评估（需评估辅具，详见附件2、3）；由治疗师或专业人员对借用对象进行辅具评估，并帮助其确定借用辅助器具品种和相关注意事项；不需要评估的辅具，直接进入第3步；3.由借用者填写《辅助器具借用申请记录表》，阅读借用须知并签字确认后交纳借用品全额押金后，借用辅助器具。4.借用品归还：由服务人员对借用品验收检查后，填写《辅助器具借用品归还验收表》，借用者凭该表、押金收据单取回押金，如有人为损坏，依据缺损程度全额收取维修费用。第七条借用手续办理1.辅助器具借用服务收取借用品（在借用目录内的辅助器具统称借用品，下同）全额押金；2.借用者按时归还借用品，且借用品完好无缺损，并能正常使用，全额退还押金；借用者按时归还借用品，如借用品有缺损，收取实际维修费用后退还余额押金；3.超出应归还日10个工作日以上没有归还的，视作借用者自愿购买该借用品，将押金全额转做借用品购买费，不予退还；第八条借用品使用及相关要求1.借用者应做好借用品日常保管和保洁工作，做好日常性检查，确保安全使用，防止损坏。2.出于安全考虑，禁止将借用品转借他人使用。3.因借用者个人原因造成的事故，由使用者本人或其监护人承担全部责任。4.因借用品资源有限，按照先到先借的原则，实行轮候制度。5.其他有需要者视具体情况由专家组评审后借用。第九条本细则自颁布之日生效。 残疾人辅助器具借用服务办理流程图①提出借用申请②借用点审批③其他资源⑨将押金转作采购费入账⑨收取维修费⑨退还押金结案④借用品评估⑤提供借用服务⑥收取押金⑦辅具操作说明无辅具有辅具⑧辅具归还不需维修需维修逾期10天不归还不符合符合②借用点审批④借用品评估⑧辅具归还结案 序号25行政权责编码行政权责名称残疾人辅助器具适配服务(A类)实施主体罗湖区残联行政权责依据深残联发〔2010〕3号文关于印发《深圳市残疾人辅助器具服务管理办法》的通知详见附件1受理条件（选填）持有深圳市残疾人联合会核发的第二代残疾人证的残疾人；经深圳市卫生医疗机构诊断具有疑似残疾的3岁以下户籍儿童。办理部门罗湖区残疾人综合服务中心办理地点申请人户籍所在地社区工作站详见附件2联系电话到户籍所在地社区工作站咨询详见附件2服务表格（选填）《深圳市残疾人康复服务需求申请表》常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：1、通过罗湖区残联网站公布该服务事项的具体依据、流程、条件等要素。2、通过社区专职委员可咨询相关服务详情。事中：1、社区工作站受理申请材料，对申请材料是否齐全、是否符合相关文件规定作出初步判断。2、街道残联按照文件要求进行审查。3、专业人员按照评估标准进行专业评估。4、区残联在期限内完成审批。事后：1、适配辅具后由专业机构进行训练。2、社区工作站进行跟踪回访和满意度调查。监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区政府或市残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见（审核部门填写） 附件1：行政权责依据深圳市残疾人辅助器具服务管理办法第一章总则第一条为进一步规范深圳市残疾人辅助器具服务管理工作，促进残疾人“平等、参与、共享”，根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《深圳市扶助残疾人办法》，制定本办法。第二条残疾人辅助器具是指用于预防、代偿、监测、缓解或抵消损伤、活动受限和参与限制的产品（包括器具、设备、仪器、技术和软件）。残疾人辅助器具服务是指对残疾人进行辅助器具需求评估、适配评估，辅助器具的设计、定（改）制、适应性训练、借用、维修、回收更换和效果评估、补贴配送，辅助器具服务的咨询、转介、宣传教育以及居家环境无障碍改造和对残疾人家属、监护人、雇主、康复工作者和提供服务的其他人员进行培训及指导。第三条本办法所称残疾人是指持有深圳市残疾人联合会核发的《中华人民共和国残疾人证》（第二代）的残疾人。经深圳市卫生医疗机构诊断具有疑似残疾的3岁以下户籍儿童，依据本办法，享有相应的辅助器具服务。第四条市财政委、民政局、人力资源和社会保障局、残联围绕深圳市残疾人事业发展规划，把残疾人辅助器具服务工作纳入残疾人事业范畴，结合实际，制定政策、工作计划和标准，核拨专项工作经费，审批定点服务机构，颁发专业技术人员上岗证书，指导、协调全市残疾人辅助器具服务工作。市残疾人辅助器具资源中心负责全市残疾人辅助器具服务工作的规划、组织与实施，审核定点服务机构资格，审定市级辅助器具的配送，培养专业技术人员和基层服务人员，拟定市级年度经费预算，组织开展残疾人辅助器具需求调查、评估、配送、适配等业务工作，承担全市残疾人辅助器具服务技术指导、业务管理、信息统计、科研开发与质量管理等工作。区残疾人联合会会同有关部门负责落实本区残疾人辅助器具服务发展规划，建立区级残疾人辅助器具服务中心，落实专项工作经费，审批辅助器具服务的申请，实施区级辅助器具补贴，指导街道开展残疾人辅助器具服务工作。第二章辅助器具服务第五条残疾人辅助器具服务坚持以人为本，促进残疾人独立生活、全面康复并就学、就业和融入社会，为残疾人提供个性化配置和全方位的服务。坚持专业服务，按照服务标准、流程、手段和机构的专业化要求，确保服务的质量与效果。维护残疾人独立生活和选择辅助器具的权利，保护残疾人的隐私和权益。第六条具有辅助器具需求的深圳户籍残疾人可向户籍所在地街道残联提出辅助器具申请，填写《深圳市残疾人康复需求申请表》，连同户口本或身份证、残疾人证和其他有效证件复印件上交所在街道残联。各街道残联负责受理辖区内残疾人辅助器具申请，在做好残疾人资料初审后，上报区残疾人联合会审核。第七条辅助器具适配服务包括辅助器具的需求评估、适配评估、定（改）制设计制作、适应性训练、效果评估等。适配服务的工作程序为： 1、需求评估。各区残疾人联合会受理残疾人辅具申请后，组织各类专业服务人员对残疾人的辅助器具需求进行评估，对具有《深圳市残疾人辅助器具补贴目录A》需求的，由区残疾人联合会组织实施；对具有《深圳市残疾人辅助器具补贴目录B》需求的，转介到市残疾人辅助器具资源中心。2、适配评估。充分考虑残疾人的功能障碍、个人愿望、居家环境、回归社会的目标等因素，对残疾人使用辅助器具进行适配评估，提出辅助器具配置意见(包括选用辅助器具的种类、型号、规格、改制或设计及定制方案、适应性训练方案等)。对有需要的重度残疾人，提供居家辅助器具评估。《深圳市残疾人辅助器具补贴目录A》内的辅助器具项目由区残疾人联合会组织评估，市残疾人辅助器具资源中心负责技术审核。《深圳市残疾人辅助器具补贴目录B》内的辅助器具项目由市残疾人辅助器具资源中心评估。市残疾人辅助器具资源中心组织辅助器具适配评估小组，定期到各区残疾人辅助器具服务中心开展指导、评估。市级辅助器具适配评估小组由各类残疾人康复医疗及工程技术专业人员组成。3、定(改)制服务。定点服务机构根据适配评估报告，首先选配相应的成品辅助器具，如成品辅助器具无法满足需要而需定制时，则需要特别设计及量身定制，开展相应的定（改）制配套服务。4、适应性训练。辅助器具交付残疾人后，定点服务机构应对残疾人进行使用适应性训练，同时组织开展残疾人及其亲属有关辅助器具使用培训（结构、操作方法、维修常识、安全事项）。5、回访服务。辅助器具交付残疾人使用一个月、三个月及半年间，定点服务机构应安排专业人员会同社区服务人员上门进行回访，对残疾人使用辅助器具的效果进行评估，征询意见，跟踪服务。市残疾人辅助器具资源中心需组织人员进行抽查，并将抽查情况定期上报市残疾人联合会。第八条居家环境改造包括居家活动无障碍和居家建筑无障碍的改造。1、改造原则和顺序：第一，调整个案生活方式；第二，移动家具制造顺畅的空间或通路；第三，辅助器具的应用；第四，居家建筑设施的改造。2、居家活动无障碍主要是为准备膳食、料理家务和照管居室物品提供相适应的辅助器具。3、居家建筑无障碍，包括居家出入口的坡道、门、走廊、客厅、饭厅、浴室、厕所、卧室、厨房、书房、交流设施、橱柜、温度控制、地面铺设和紧急疏散等建筑无障碍。第九条社区残疾人工作者负责筛查所辖社区残疾人的辅助器具需求，并衔接资源帮助残疾人得到辅助器具服务。残疾人社区服务机构应配备常用辅助器具，为辖区内有需要的残疾人提供辅助器具借用、使用和指导服务。第十条残疾人康复、教育、培训、就业、文体等服务机构需要辅助器具服务的，经市残疾人联合会批准，由市残疾人辅助器具资源中心受理申请，并组织辅助技术的设计及辅助器具的配送、技术培训等服务。第十一条市、区残疾人联合会辅助器具服务机构及各类定点服务机构应提供辅助器具的维修服务。第十二条配送的辅助器具达到使用年限的，使用者可申请更换；未达到使用年限的，原则上不予重复配送，因特殊原因确需重新配送的，须经辅助器具复评审核后，方可置换。第三章辅助器具配置第十三条 按照残疾人的功能障碍及辅助器具的特点及技术要求，实行分级配送（市级-目录B、区级-目录A）的办法。第十四条以满足残疾人对辅助器具的基本生活需求为主，根据各类辅助器具的功能、技术等因素，将各类残疾人所需的基本、实用、有效并在市场上可直接获得的辅助器具成品定为区级补贴辅助器具，建立《深圳市残疾人辅助器具补贴目录A》。区级在有条件的前提下，可参照市级补贴项目及标准实施。第十五条对残疾人辅助技术含量高，在市场上无法直接购置或需定（改）制和验配的，定为市级补贴辅助器具，建立《深圳市残疾人辅助器具补贴目录B》。超出目录范围的特殊障碍者所需辅助器具需经市级辅助器具适配评估专家组评估审定。根据残疾人的辅助器具需求动态情况，市残疾人联合会每年定期对《深圳市残疾人辅助器具补贴目录》（A、B）进行修订，制订服务指引。第十六条依照《深圳市残疾人辅助器具补贴目录》（A、B）配置辅助器具的残疾人，配置辅助器具产品备案价格未超过补贴上限的，则按辅助器具产品备案价格予以补贴；配置辅助器具产品备案价格超过补贴上限的，按补贴上限给予补贴，超出部分由残疾人个人支付。第十七条原则上残疾人每人每年度得到补贴配送的辅助器具不超过二件（套）。特殊辅助器具配送视残疾人具体需求须经辅助器具复评审核后，另行研究确定。第十八条辅助器具配送顺序为，一是配送功能代偿、预防残疾程度加重或残疾人急需的辅助器具；二是配送有效提高生活质量的辅助器具；三是方便参与社会活动的辅助器具。第十九条工伤及交通事故致残的残疾人，社会保险已赔付辅助器具的，在该辅助器具使用年限内，不列入配送范围。第二十条所适配的辅助器具，残疾人应予以爱护、及时保养，并需掌握安全使用方法后方可使用，不得转售他人使用以及私自改装。适配的辅助器具，所有权归资助适配的政府所有，不再使用时，应统一回收。第四章辅助器具产品第二十一条补贴目录A或B类配送所选用的辅助器具产品，由于其个性化的特点，在市财政委员会的授权下，由市残疾人辅助器具资源中心按照“公开、公平、公正及性价比较三家”的原则，组织辅助器具产品准入，建立辅助器具产品登记备案制度。第二十二条所选用的辅助器具，必须具有《产品合格证》、质检报告等文件，达到国家相关质量要求。第五章定点服务机构第二十三条残疾人辅助器具服务工作实行“定点机构、定点管理、定点服务、定点结算”的方式。第二十四条实行定点服务机构准入管理，具有从业资质、符合准入条件和履行职责能力的各种性质（类别）残疾人辅助器具服务机构，均可申请定点准入。第二十五条定点服务机构的基本条件：1、具有国家行政管理部门批准的相应从业资质。2、服务场地达到相关规范并取得卫生合格证书和消防合格证书。3、具有开展残疾人辅助器具服务工作的基本设备。 1、至少配备有资质的专（兼）职医疗人员、辅助器具适配人员、各类工程技术人员各一名以上。第二十六条定点服务机构的职责是：1、遵守国家法律法规。2、按照相关技术规范、开展辅助器具适配服务，并确保残疾人辅助器具的使用安全。3、接受市残疾人辅助器具资源中心的业务指导。4、严格执行辅助器具产品价格目录备案制，及时申报服务产品及价格，做到价物相符。5、依时向市残疾人辅助器具资源中心报送年度服务统计信息。6、承担服务所产生的技术、质量、安全等责任。第二十七条定点服务机构审批程序：1、申请。申报单位填写《深圳市残疾人辅助器具定点服务机构申请表》，提供相应证明文件（包括医疗机构-《医疗机构执业许可证》，民非企-《民办非企业单位登记证》，企业—《企业法人营业执照》、卫生合格证、消防合格证、专业技术人员从业资质文件、设备清单等）。市残疾人辅助器具资源中心负责受理申请。2、评估。市残疾人辅助器具资源中心组织专家实地考察及技术评估，出具评估报告。3、审核。由市残疾人联合会根据评估报告进行审核。4、签订协议。市残疾人辅助器具资源中心与定点服务机构签订《深圳市残疾人辅助器具定点机构服务协议》。第二十八条定点服务机构有下列行为之一的，经市残疾人辅助器具资源中心核查，报市残疾人联合会批准，取消其定点服务机构资格。1、违反国家有关法律法规的。2、不履行《服务协议》的。3、配置辅助器具名不符实、价格不实。3、出现严重事故，在社会上造成不良影响的。第二十九条市残疾人辅助器具资源中心承担对定点服务机构的日常联系工作，包括：1、制定定点服务机构建设规范、管理细则、工作标准和服务费用结算标准。2、监督定点服务机构遵守国家法律法规及相关技术规范。3、与定点服务机构签订《服务协议》，并监督定点服务机构按照服务协议实施服务。第六章专业技术人员第三十条残疾人辅助器具专业技术人员实行“资格认证、持证上岗”的办法。各类专业技术人员必须取得相应的从业资质，持有市残疾人联合会颁发的《上岗证》。第七章经费第三十一条残疾人辅助器具补贴及服务经费必须专款专用，不得挪作它用。第三十二条 市级残疾人辅助器具补贴及服务经费（目录B内项目）列入市福利彩票公益金年度预算计划，其它经费列入市残疾人就业保障金年度预算；区级残疾人辅助器具补贴及服务经费（目录A内项目）列入区残疾人就业保障金年度预算。第三十三条残疾人辅助器具服务经费的使用范围是：1、辅助器具需求筛查及适配评估。2、辅助器具及零配件、材料的购置。3、辅助器具服务（含设计、改制、维修、回访等）。4、残疾人使用辅助器具适应性训练。以上服务经费，按《深圳市残疾人辅助器具服务费用结算标准》办理。残疾人辅助器具其他经费的使用范围是：1、就学、就业环境的辅助器具配送服务；2、辅助器具应用相关人员的培训；3、残疾人辅助技术应用研究；4、辅助器具及辅助技术的宣传推广。第三十四条辅助器具补贴标准按照《深圳市残疾人辅助器具补贴目录》（A、B）执行。第三十五条市残疾人辅助器具资源中心负责与各定点服务机构定期考核并结算。市级辅助器具补贴费用的结算办法为：每月10日前，定点服务机构向市残疾人辅助器具资源中心报送上月辅助器具服务统计报表；每月25日前，市残疾人辅助器具资源中心负责复核并办理结算。区级残疾人辅助器具补贴费用参照市级办法执行。第三十六条加强审计监督工作，确保资金合法运作。对违反财经纪律的定点服务机构，取消定点服务机构资格；涉及违法的，提交司法部门依法处理。第八章信息与统计第三十七条通过宣传媒体，广泛开展残疾人辅助器具服务的宣传，有关残疾人辅助器具服务信息及时在深圳残疾人网、市残疾人辅助器具资源中心信息网发布。第三十八条统计工作按月进行。每年12月20日前，各定点服务机构填报《深圳市残疾人辅助器具服务统计汇总表》，并按照市、区辅助器具补贴项目的划分完成数据库录入，市残疾人辅助器具资源中心汇总后报市残疾人联合会。第九章质量管理和科研开发第三十九条加强对所纳入的定点服务机构提供辅助器具服务的质量管理，杜绝假冒伪劣产品，不断提高服务质量，为残疾人提供优质可靠的服务。第四十条鼓励、扶持各科研单位、企事业团体开展残疾辅助器具的应用研究及开发，并为一线服务人员提供支援技持性服务。对已在市、区科委或残联立项的辅助器具研发项目，予以经费支持。第十章附则第四十一条对已接受辅助器具服务、尚有其它需求的残疾人，辅助器具服务机构应从为残疾人提供全面服务的目的出发，为残疾人提供转介服务。第四十二条本办法自下发之日起生效。 附件2：办理地址、联系电话社区残协地址及联系电话街道社区专委地址电　　话黄贝湖滨2唐瑛新秀村南区7栋10413538191606新秀3胡勇志137142460323邓志新137142459064陈晓丽15820474823凤凰4李小宇华丽花园新谊社区工作站13480808128黄素芳凤凰路海珑华苑6楼13798314713新兴龙永祺新秀村南区7栋10413823556118碧波8邹红艳宁水花园30栋水库社区工作站1楼13670111168怡景李义罗湖黄贝街道景贝南28栋对面平房13430749089桂园桂木园3许佳勤宝安南路2056号国都花园园丽苑5C13714245550鹿丹村3王明琴罗湖区滨河路鹿丹村3栋2楼13715308842人民桥刘再环嘉宾花园7栋三楼13590121977大塘龙3寻国强桂园北路160号22栋首层13714245847邹文军13809898572松园林道德罗湖区红桂路2088号10113714363675红村3万东林罗湖区广场北街15号一楼137142460131万玉莹13510947061南湖渔港张权嘉宾路4025号城市天地广场9楼13714246076嘉北3盛虹东门南路3011号车海大厦四楼13714246094和平3蒋银罗湖区沿河东路29号13715341162 罗湖桥3甄健辉人民南路国商东座广信酒店四楼41213714245964文锦6苏迪森威大厦雍景园4楼13751112350嘉南王依文庐山酒店27楼13600170500东湖梧桐山6何金仁梧桐山赤水洞村8号4楼13509659223翠湖8崔晓燕罗湖区布心花园一区12栋10113538093529东乐3邓忠桂百仕达东郡1栋地下13714245810翠鹏黄志良罗湖区残疾人文体活动中心二楼13760387580大望3何国威大望新平大道一号工作站三楼13714246152东晓松泉罗敏军太白路松泉山庄社区工作站、松泉公寓14栋首层13392193001绿景4蓝碧松罗湖区草埔绿景山庄3栋10313622321038翠竹木头龙3杨菊兰罗湖区东门北路1006号公路大厦1806室13714245571李文雅罗湖区东门北路1006号公路大厦1806室13510577271翠竹朱昊哲罗湖区东门北路翠竹苑13040873991翠锦9黎春霞罗湖区水贝二路38号泊林花园1栋2楼13927442331民新3陶坚有罗湖区文锦北路1052号嘉多利花园嘉云阁地下13530826956翠岭4英宇罗湖区翠竹路高标大厦小区13613068148翠达3王波罗湖区太宁路147号2栋10813632632626翠平1郭文敏罗湖区田贝二路金翠园A栋二楼139029559431温美祺罗湖区太宁路147号翠竹职康中心13510932011东门书院街陈任球罗湖区人民北路书院街5号6栋一楼13570881228城东黄建安罗湖区东门路城东小区居委会13392421906立新潘翎罗湖区立新花园13栋G层13682420615 翠园7邱丽珍罗湖区东门中路东郊街29号之一13714245737　6黄伟辉罗湖区东门中路东郊街29号之一13798343471东门7刘剑冰罗湖区南塘广场B区3楼平台7栋-30413714245805花场7戚细妹罗湖区同乐路69号中信星光名庭B栋首层图书馆13714245855湖贝7王克明文景中路联兴大厦南座10楼13544019289笋岗北站3杜振峰罗湖区北站路华商公寓3楼13714246220湖景6陈斌罗湖区洪湖路碧湖花园二楼13510191867笋岗7钟文霞罗湖区宝岗路笋岗村芦江春天公寓C座2楼13534022155赵碧秀罗湖区红岭北路深城公寓二楼田心工作站18664339155田贝3朱绍昌洪湖二街碧水园B座二楼13715027984清水河梅园严芳罗湖区红岗路红岗西村22栋101135549922053曾传东13714245567红岗3刘长江罗湖区泥岗东路红岗东村12栋一楼13651497888泥岗曾雪峰罗湖区泥岗西村2号三楼13923729720银湖9赵文东罗湖区银湖路齐明别墅13714245949龙湖3李赞豪罗湖区清水河青湖山庄4栋一层龙湖社区工作站13714245836莲塘莲塘3金钊罗湖区莲塘路莲塘花园1栋2单元1楼13556886148曹德彬13714631869　　　 残疾人辅助器具适配服务(A类)办理流程图申请人递交《深圳市残疾人辅具服务申请表》（表1）提交：《身份证或户口本》、《残疾人证》社区、街道专干填写《深圳市残疾人辅助器具服务明细表》（表2），上报区残联咨询员填写辅具咨询表1和2（表3、4）残疾人领取《评估预约通知单》（表5）区残联《深圳市残疾人辅具需求汇总表》（表6）汇总上报至市辅具中心申请人领取《深圳市残疾人辅助器具适配评估结论领取通知书》（表7）《深圳市残疾人辅助器具适配评估报告》（表8）《深圳市残疾人辅具服务转介单》（表9）《深圳市残疾人辅具评估明细表》（表10）市辅具中心返回各区辅具配送服务单位填报《深圳市残疾人辅具配送登记表》（表11）、《深圳市残疾人辅具适配完成明细表》（表12）《辅具使用训练表》（表13）《深圳市残疾人辅具服务回访表》（表14）《深圳市残疾人辅助器具服务个案结案表》（表15）提出申请受理申请咨询开案预约评估咨询开案预约评估定改制服务机构接受辅具服务领取评估报告接受适配评估不符合区辅具服务中心B目录A目录（转介）辅具使用训练结案回访 序号26行政权责编码行政权责名称残疾人辅助器具适配服务初审(B类)实施主体罗湖区残联行政权责依据深残联发〔2010〕3号文关于印发《深圳市残疾人辅助器具服务管理办法》的通知详见附件1受理条件（选填）持有深圳市残疾人联合会核发的第二代残疾人证的残疾人；经深圳市卫生医疗机构诊断具有疑似残疾的3岁以下户籍儿童。办理部门罗湖区残疾人综合服务中心办理地点申请人户籍所在地社区工作站详见附件2联系电话到户籍所在地社区工作站咨询详见附件2服务表格（选填）《深圳市残疾人康复服务需求申请表》常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：1、通过罗湖区残联网站公布该服务事项的具体依据、流程、条件等要素。2、通过社区专职委员可咨询相关服务详情。事中：1、社区工作站受理申请材料，对申请材料是否齐全、是否符合相关文件规定作出初步判断。2、街道残联按照文件要求进行审查。3、专业人员按照评估标准进行专业评估。4、区残联在期限内完成审批。事后：1、适配辅具后由专业机构进行训练。2、社区工作站进行跟踪回访和满意度调查。监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区政府或市残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见（审核部门填写） 附件1：行政权责依据深圳市残疾人辅助器具服务管理办法第一章总则第一条为进一步规范深圳市残疾人辅助器具服务管理工作，促进残疾人“平等、参与、共享”，根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《深圳市扶助残疾人办法》，制定本办法。第二条残疾人辅助器具是指用于预防、代偿、监测、缓解或抵消损伤、活动受限和参与限制的产品（包括器具、设备、仪器、技术和软件）。残疾人辅助器具服务是指对残疾人进行辅助器具需求评估、适配评估，辅助器具的设计、定（改）制、适应性训练、借用、维修、回收更换和效果评估、补贴配送，辅助器具服务的咨询、转介、宣传教育以及居家环境无障碍改造和对残疾人家属、监护人、雇主、康复工作者和提供服务的其他人员进行培训及指导。第三条本办法所称残疾人是指持有深圳市残疾人联合会核发的《中华人民共和国残疾人证》（第二代）的残疾人。经深圳市卫生医疗机构诊断具有疑似残疾的3岁以下户籍儿童，依据本办法，享有相应的辅助器具服务。第四条市财政委、民政局、人力资源和社会保障局、残联围绕深圳市残疾人事业发展规划，把残疾人辅助器具服务工作纳入残疾人事业范畴，结合实际，制定政策、工作计划和标准，核拨专项工作经费，审批定点服务机构，颁发专业技术人员上岗证书，指导、协调全市残疾人辅助器具服务工作。市残疾人辅助器具资源中心负责全市残疾人辅助器具服务工作的规划、组织与实施，审核定点服务机构资格，审定市级辅助器具的配送，培养专业技术人员和基层服务人员，拟定市级年度经费预算，组织开展残疾人辅助器具需求调查、评估、配送、适配等业务工作，承担全市残疾人辅助器具服务技术指导、业务管理、信息统计、科研开发与质量管理等工作。区残疾人联合会会同有关部门负责落实本区残疾人辅助器具服务发展规划，建立区级残疾人辅助器具服务中心，落实专项工作经费，审批辅助器具服务的申请，实施区级辅助器具补贴，指导街道开展残疾人辅助器具服务工作。第二章辅助器具服务第五条残疾人辅助器具服务坚持以人为本，促进残疾人独立生活、全面康复并就学、就业和融入社会，为残疾人提供个性化配置和全方位的服务。坚持专业服务，按照服务标准、流程、手段和机构的专业化要求，确保服务的质量与效果。维护残疾人独立生活和选择辅助器具的权利，保护残疾人的隐私和权益。第六条具有辅助器具需求的深圳户籍残疾人可向户籍所在地街道残联提出辅助器具申请，填写《深圳市残疾人康复需求申请表》，连同户口本或身份证、残疾人证和其他有效证件复印件上交所在街道残联。各街道残联负责受理辖区内残疾人辅助器具申请，在做好残疾人资料初审后，上报区残疾人联合会审核。第七条辅助器具适配服务包括辅助器具的需求评估、适配评估、定（改）制设计制作、适应性训练、效果评估等。适配服务的工作程序为： 1、需求评估。各区残疾人联合会受理残疾人辅具申请后，组织各类专业服务人员对残疾人的辅助器具需求进行评估，对具有《深圳市残疾人辅助器具补贴目录A》需求的，由区残疾人联合会组织实施；对具有《深圳市残疾人辅助器具补贴目录B》需求的，转介到市残疾人辅助器具资源中心。2、适配评估。充分考虑残疾人的功能障碍、个人愿望、居家环境、回归社会的目标等因素，对残疾人使用辅助器具进行适配评估，提出辅助器具配置意见(包括选用辅助器具的种类、型号、规格、改制或设计及定制方案、适应性训练方案等)。对有需要的重度残疾人，提供居家辅助器具评估。《深圳市残疾人辅助器具补贴目录A》内的辅助器具项目由区残疾人联合会组织评估，市残疾人辅助器具资源中心负责技术审核。《深圳市残疾人辅助器具补贴目录B》内的辅助器具项目由市残疾人辅助器具资源中心评估。市残疾人辅助器具资源中心组织辅助器具适配评估小组，定期到各区残疾人辅助器具服务中心开展指导、评估。市级辅助器具适配评估小组由各类残疾人康复医疗及工程技术专业人员组成。3、定(改)制服务。定点服务机构根据适配评估报告，首先选配相应的成品辅助器具，如成品辅助器具无法满足需要而需定制时，则需要特别设计及量身定制，开展相应的定（改）制配套服务。4、适应性训练。辅助器具交付残疾人后，定点服务机构应对残疾人进行使用适应性训练，同时组织开展残疾人及其亲属有关辅助器具使用培训（结构、操作方法、维修常识、安全事项）。5、回访服务。辅助器具交付残疾人使用一个月、三个月及半年间，定点服务机构应安排专业人员会同社区服务人员上门进行回访，对残疾人使用辅助器具的效果进行评估，征询意见，跟踪服务。市残疾人辅助器具资源中心需组织人员进行抽查，并将抽查情况定期上报市残疾人联合会。第八条居家环境改造包括居家活动无障碍和居家建筑无障碍的改造。1、改造原则和顺序：第一，调整个案生活方式；第二，移动家具制造顺畅的空间或通路；第三，辅助器具的应用；第四，居家建筑设施的改造。2、居家活动无障碍主要是为准备膳食、料理家务和照管居室物品提供相适应的辅助器具。3、居家建筑无障碍，包括居家出入口的坡道、门、走廊、客厅、饭厅、浴室、厕所、卧室、厨房、书房、交流设施、橱柜、温度控制、地面铺设和紧急疏散等建筑无障碍。第九条社区残疾人工作者负责筛查所辖社区残疾人的辅助器具需求，并衔接资源帮助残疾人得到辅助器具服务。残疾人社区服务机构应配备常用辅助器具，为辖区内有需要的残疾人提供辅助器具借用、使用和指导服务。第十条残疾人康复、教育、培训、就业、文体等服务机构需要辅助器具服务的，经市残疾人联合会批准，由市残疾人辅助器具资源中心受理申请，并组织辅助技术的设计及辅助器具的配送、技术培训等服务。第十一条市、区残疾人联合会辅助器具服务机构及各类定点服务机构应提供辅助器具的维修服务。第十二条配送的辅助器具达到使用年限的，使用者可申请更换；未达到使用年限的，原则上不予重复配送，因特殊原因确需重新配送的，须经辅助器具复评审核后，方可置换。 第三章辅助器具配置第十三条按照残疾人的功能障碍及辅助器具的特点及技术要求，实行分级配送（市级-目录B、区级-目录A）的办法。第十四条以满足残疾人对辅助器具的基本生活需求为主，根据各类辅助器具的功能、技术等因素，将各类残疾人所需的基本、实用、有效并在市场上可直接获得的辅助器具成品定为区级补贴辅助器具，建立《深圳市残疾人辅助器具补贴目录A》。区级在有条件的前提下，可参照市级补贴项目及标准实施。第十五条对残疾人辅助技术含量高，在市场上无法直接购置或需定（改）制和验配的，定为市级补贴辅助器具，建立《深圳市残疾人辅助器具补贴目录B》。超出目录范围的特殊障碍者所需辅助器具需经市级辅助器具适配评估专家组评估审定。根据残疾人的辅助器具需求动态情况，市残疾人联合会每年定期对《深圳市残疾人辅助器具补贴目录》（A、B）进行修订，制订服务指引。第十六条依照《深圳市残疾人辅助器具补贴目录》（A、B）配置辅助器具的残疾人，配置辅助器具产品备案价格未超过补贴上限的，则按辅助器具产品备案价格予以补贴；配置辅助器具产品备案价格超过补贴上限的，按补贴上限给予补贴，超出部分由残疾人个人支付。第十七条原则上残疾人每人每年度得到补贴配送的辅助器具不超过二件（套）。特殊辅助器具配送视残疾人具体需求须经辅助器具复评审核后，另行研究确定。第十八条辅助器具配送顺序为，一是配送功能代偿、预防残疾程度加重或残疾人急需的辅助器具；二是配送有效提高生活质量的辅助器具；三是方便参与社会活动的辅助器具。第十九条工伤及交通事故致残的残疾人，社会保险已赔付辅助器具的，在该辅助器具使用年限内，不列入配送范围。第二十条所适配的辅助器具，残疾人应予以爱护、及时保养，并需掌握安全使用方法后方可使用，不得转售他人使用以及私自改装。适配的辅助器具，所有权归资助适配的政府所有，不再使用时，应统一回收。第四章辅助器具产品第二十一条补贴目录A或B类配送所选用的辅助器具产品，由于其个性化的特点，在市财政委员会的授权下，由市残疾人辅助器具资源中心按照“公开、公平、公正及性价比较三家”的原则，组织辅助器具产品准入，建立辅助器具产品登记备案制度。第二十二条所选用的辅助器具，必须具有《产品合格证》、质检报告等文件，达到国家相关质量要求。第五章定点服务机构第二十三条残疾人辅助器具服务工作实行“定点机构、定点管理、定点服务、定点结算”的方式。第二十四条实行定点服务机构准入管理，具有从业资质、符合准入条件和履行职责能力的各种性质（类别）残疾人辅助器具服务机构，均可申请定点准入。第二十五条定点服务机构的基本条件： 1、具有国家行政管理部门批准的相应从业资质。2、服务场地达到相关规范并取得卫生合格证书和消防合格证书。3、具有开展残疾人辅助器具服务工作的基本设备。4、至少配备有资质的专（兼）职医疗人员、辅助器具适配人员、各类工程技术人员各一名以上。第二十六条定点服务机构的职责是：第一章遵守国家法律法规。第二章按照相关技术规范、开展辅助器具适配服务，并确保残疾人辅助器具的使用安全。第三章接受市残疾人辅助器具资源中心的业务指导。第四章严格执行辅助器具产品价格目录备案制，及时申报服务产品及价格，做到价物相符。第五章依时向市残疾人辅助器具资源中心报送年度服务统计信息。第六章承担服务所产生的技术、质量、安全等责任。第二十七条定点服务机构审批程序：1、申请。申报单位填写《深圳市残疾人辅助器具定点服务机构申请表》，提供相应证明文件（包括医疗机构-《医疗机构执业许可证》，民非企-《民办非企业单位登记证》，企业—《企业法人营业执照》、卫生合格证、消防合格证、专业技术人员从业资质文件、设备清单等）。市残疾人辅助器具资源中心负责受理申请。2、评估。市残疾人辅助器具资源中心组织专家实地考察及技术评估，出具评估报告。3、审核。由市残疾人联合会根据评估报告进行审核。4、签订协议。市残疾人辅助器具资源中心与定点服务机构签订《深圳市残疾人辅助器具定点机构服务协议》。第二十八条定点服务机构有下列行为之一的，经市残疾人辅助器具资源中心核查，报市残疾人联合会批准，取消其定点服务机构资格。1、违反国家有关法律法规的。2、不履行《服务协议》的。3、配置辅助器具名不符实、价格不实。3、出现严重事故，在社会上造成不良影响的。第二十九条市残疾人辅助器具资源中心承担对定点服务机构的日常联系工作，包括：1、制定定点服务机构建设规范、管理细则、工作标准和服务费用结算标准。2、监督定点服务机构遵守国家法律法规及相关技术规范。3、与定点服务机构签订《服务协议》，并监督定点服务机构按照服务协议实施服务。第六章专业技术人员第三十条残疾人辅助器具专业技术人员实行“资格认证、持证上岗”的办法。各类专业技术人员必须取得相应的从业资质，持有市残疾人联合会颁发的《上岗证》。第七章经费 第三十一条残疾人辅助器具补贴及服务经费必须专款专用，不得挪作它用。第三十二条市级残疾人辅助器具补贴及服务经费（目录B内项目）列入市福利彩票公益金年度预算计划，其它经费列入市残疾人就业保障金年度预算；区级残疾人辅助器具补贴及服务经费（目录A内项目）列入区残疾人就业保障金年度预算。第三十三条残疾人辅助器具服务经费的使用范围是：1、辅助器具需求筛查及适配评估。2、辅助器具及零配件、材料的购置。3、辅助器具服务（含设计、改制、维修、回访等）。4、残疾人使用辅助器具适应性训练。以上服务经费，按《深圳市残疾人辅助器具服务费用结算标准》办理。残疾人辅助器具其他经费的使用范围是：1、就学、就业环境的辅助器具配送服务；2、辅助器具应用相关人员的培训；3、残疾人辅助技术应用研究；4、辅助器具及辅助技术的宣传推广。第三十四条辅助器具补贴标准按照《深圳市残疾人辅助器具补贴目录》（A、B）执行。第三十五条市残疾人辅助器具资源中心负责与各定点服务机构定期考核并结算。市级辅助器具补贴费用的结算办法为：每月10日前，定点服务机构向市残疾人辅助器具资源中心报送上月辅助器具服务统计报表；每月25日前，市残疾人辅助器具资源中心负责复核并办理结算。区级残疾人辅助器具补贴费用参照市级办法执行。第三十六条加强审计监督工作，确保资金合法运作。对违反财经纪律的定点服务机构，取消定点服务机构资格；涉及违法的，提交司法部门依法处理。第八章信息与统计第三十七条通过宣传媒体，广泛开展残疾人辅助器具服务的宣传，有关残疾人辅助器具服务信息及时在深圳残疾人网、市残疾人辅助器具资源中心信息网发布。第三十八条统计工作按月进行。每年12月20日前，各定点服务机构填报《深圳市残疾人辅助器具服务统计汇总表》，并按照市、区辅助器具补贴项目的划分完成数据库录入，市残疾人辅助器具资源中心汇总后报市残疾人联合会。第九章质量管理和科研开发第三十九条加强对所纳入的定点服务机构提供辅助器具服务的质量管理，杜绝假冒伪劣产品，不断提高服务质量，为残疾人提供优质可靠的服务。第四十条鼓励、扶持各科研单位、企事业团体开展残疾辅助器具的应用研究及开发，并为一线服务人员提供支援技持性服务。对已在市、区科委或残联立项的辅助器具研发项目，予以经费支持。第十章附则第四十一条 对已接受辅助器具服务、尚有其它需求的残疾人，辅助器具服务机构应从为残疾人提供全面服务的目的出发，为残疾人提供转介服务。第四十二条本办法自下发之日起生效。附件2：办理地址、联系电话社区残协地址及联系电话街道社区专委地址电　　话黄贝湖滨2唐瑛新秀村南区7栋10413538191606新秀3胡勇志137142460323邓志新137142459064陈晓丽15820474823凤凰4李小宇华丽花园新谊社区工作站13480808128黄素芳凤凰路海珑华苑6楼13798314713新兴龙永祺新秀村南区7栋10413823556118碧波8邹红艳宁水花园30栋水库社区工作站1楼13670111168怡景李义罗湖黄贝街道景贝南28栋对面平房13430749089桂园桂木园3许佳勤宝安南路2056号国都花园园丽苑5C13714245550鹿丹村3王明琴罗湖区滨河路鹿丹村3栋2楼13715308842人民桥刘再环嘉宾花园7栋三楼13590121977大塘龙3寻国强桂园北路160号22栋首层13714245847邹文军13809898572松园林道德罗湖区红桂路2088号10113714363675红村3万东林罗湖区广场北街15号一楼137142460131万玉莹13510947061南湖渔港张权嘉宾路4025号城市天地广场9楼13714246076嘉北3盛虹东门南路3011号车海大厦四楼13714246094 和平3蒋银罗湖区沿河东路29号13715341162罗湖桥3甄健辉人民南路国商东座广信酒店四楼41213714245964文锦6苏迪森威大厦雍景园4楼13751112350嘉南王依文庐山酒店27楼13600170500东湖梧桐山6何金仁梧桐山赤水洞村8号4楼13509659223翠湖8崔晓燕罗湖区布心花园一区12栋10113538093529东乐3邓忠桂百仕达东郡1栋地下13714245810翠鹏黄志良罗湖区残疾人文体活动中心二楼13760387580大望3何国威大望新平大道一号工作站三楼13714246152东晓松泉罗敏军太白路松泉山庄社区工作站、松泉公寓14栋首层13392193001绿景4蓝碧松罗湖区草埔绿景山庄3栋10313622321038翠竹木头龙3杨菊兰罗湖区东门北路1006号公路大厦1806室13714245571李文雅罗湖区东门北路1006号公路大厦1806室13510577271翠竹朱昊哲罗湖区东门北路翠竹苑13040873991翠锦9黎春霞罗湖区水贝二路38号泊林花园1栋2楼13927442331民新3陶坚有罗湖区文锦北路1052号嘉多利花园嘉云阁地下13530826956翠岭4英宇罗湖区翠竹路高标大厦小区13613068148翠达3王波罗湖区太宁路147号2栋10813632632626翠平1郭文敏罗湖区田贝二路金翠园A栋二楼139029559431温美祺罗湖区太宁路147号翠竹职康中心13510932011东门书院街陈任球罗湖区人民北路书院街5号6栋一楼13570881228城东黄建安罗湖区东门路城东小区居委会13392421906 立新潘翎罗湖区立新花园13栋G层13682420615翠园7邱丽珍罗湖区东门中路东郊街29号之一13714245737　6黄伟辉罗湖区东门中路东郊街29号之一13798343471东门7刘剑冰罗湖区南塘广场B区3楼平台7栋-30413714245805花场7戚细妹罗湖区同乐路69号中信星光名庭B栋首层图书馆13714245855湖贝7王克明文景中路联兴大厦南座10楼13544019289笋岗北站3杜振峰罗湖区北站路华商公寓3楼13714246220湖景6陈斌罗湖区洪湖路碧湖花园二楼13510191867笋岗7钟文霞罗湖区宝岗路笋岗村芦江春天公寓C座2楼13534022155赵碧秀罗湖区红岭北路深城公寓二楼田心工作站18664339155田贝3朱绍昌洪湖二街碧水园B座二楼13715027984清水河梅园严芳罗湖区红岗路红岗西村22栋101135549922053曾传东13714245567红岗3刘长江罗湖区泥岗东路红岗东村12栋一楼13651497888泥岗曾雪峰罗湖区泥岗西村2号三楼13923729720银湖9赵文东罗湖区银湖路齐明别墅13714245949龙湖3李赞豪罗湖区清水河青湖山庄4栋一层龙湖社区工作站13714245836莲塘莲塘3金钊罗湖区莲塘路莲塘花园1栋2单元1楼13556886148曹德彬13714631869　　　 残疾人辅助器具适配服务初审(B类)办理流程图申请人递交《深圳市残疾人辅具服务申请表》（表1）提交：《身份证或户口本》、《残疾人证》社区、街道专干填写《深圳市残疾人辅助器具服务明细表》（表2），上报区残联咨询员填写辅具咨询表1和2（表3、4）残疾人领取《评估预约通知单》（表5）区残联《深圳市残疾人辅具需求汇总表》（表6）汇总上报至市辅具中心申请人领取《深圳市残疾人辅助器具适配评估结论领取通知书》（表7）《深圳市残疾人辅助器具适配评估报告》（表8）《深圳市残疾人辅具服务转介单》（表9）《深圳市残疾人辅具评估明细表》（表10）市辅具中心返回各区辅具配送服务单位填报《深圳市残疾人辅具配送登记表》（表11）、《深圳市残疾人辅具适配完成明细表》（表12）《辅具使用训练表》（表13）《深圳市残疾人辅具服务回访表》（表14）《深圳市残疾人辅助器具服务个案结案表》（表15）提出申请受理申请咨询开案预约评估定改制服务机构接受辅具服务领取评估报告接受适配评估不符合区辅具服务中心B目录A目录（转介）辅具使用训练结案回访 序号27行政权责编码行政权责名称残疾人辅助器具维修服务Α类实施主体罗湖区残联行政权责依据深残发〔2014〕34号文关于印发《深圳市辅助器具借用服务实施细则》和《深圳市残疾人辅助器具维修细则》的通知详见附件受理条件（选填）（一）辅助器具补贴目录内1、由我市各级机构配送的辅助器具；（二）辅助器具补贴目录外1、由我市各级机构配送的个案部分自费的辅助器具。2、个案自行购买的辅助器具（含非深户残疾人）（三）机构服务1、深圳范围内的福利院、敬老院、托养机构及为残疾人服务的民非企需维修的辅助器具。办理部门罗湖区残疾人综合服务中心办理地点罗湖区太宁路147号2栋一楼联系电话0755-25901695联系人：李海洲服务表格（选填）《深圳市辅助器具借用申请记录表》常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：1、通过罗湖区残联网站公布该服务事项的具体依据、流程、条件等要素。2、通过社区专职委员可咨询相关服务详情。事中：到就近维修点提出申请，检测、维修。事后：对维修服务回访。监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区政府、市残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见 附件1：行政权责依据深圳市残疾人辅助器具维修管理细则第一条总则根据《深圳市残疾人辅助器具服务管理办法》第十一条关于“为辅助器具使用者提供维修服务、加强辅助器具维修管理”。特制订本维修细则。第二条维修范围（一）辅助器具补贴目录内1、由我市各级机构配送的辅助器具；（二）辅助器具补贴目录外1、由我市各级机构配送的个案部分自费的辅助器具。2、个案自行购买的辅助器具（含非深户残疾人）。（三）机构服务1、深圳范围内的福利院、敬老院、托养机构及为残疾人服务的民非企需维修的辅助器具。第三条维修费用（一）费用支付标准1.辅具保修期内：辅具保修期内，由配送服务机构提供维修服务。2.辅具超出保修期：（1）深圳户籍残疾人:深圳户籍残疾人维修辅具时，个案无需支付费用。（2）非深圳户籍残疾人:非深圳户籍残疾人维修辅具时，个案支付所需更换零件的零件费。（3）机构服务:深圳范围内的福利院、敬老院、托养机构及为残疾人服务的民非企需维修的辅助器具更换配件时，支付所需更换零件的零件费。（二）相关规定根据《深圳市残疾人电动轮椅（电动代步车）适配评估标准（试行）》，电动轮椅、电动代步车更换电池时，个案需支付30%的费用。第四条维修流程1.申请：辅助器具使用人到维修点提出维修申请时，填写《辅具维修咨询表》并附相关证件复印件。2.检测告知：维修前，定点维修服务点应先检查辅助器具故障，告知辅助器具使用人维修所需配件费用，经双方同意确认并支付配件费用后再进行维修；3.确认：在维修同时，进行检查、清洗消毒、保养润滑服务，维修完毕，定点维修服务点和辅助器具使用人在《深圳市残疾人辅助器具维修表》及《送货单》上确认签字（盖章）；第五条维修管理1.市辅具中心负责考核维修点和发放维修建档补贴，补贴的主要依据是维修点的维修档案和维修报表；2.以维修档案为依据按月结算；做好残疾人辅助器具的维修服务工作； 3.维修点应按标准设置维修服务场所、维修服务设施，并达到维修管理和业务技术的基本要求；4.热情为残疾人服务，做好维修档案，便于联系及维修服务，做到随到随修，不得怠慢；5.保障维修配件货源充足，常用配件不少于5件套，非常用配件不少于1件套，并注意及时补充货源；6.维修点不能及时满足需求时、要耐心做好解释工作并承诺解决办法和时间（超出维修范围的辅助器具，维修点尽量给予维修）；7.维修点对零部件价格、维修工时表办理备案，每年调整一次，零部件价格、维修工时价格目录应挂牌在维修点的明显位置；第六条维修地点及巡回维修服务1.维修地点：一般情况下，辅助器具使用人自行将需维修辅助器具送至指定维修点维修；有困难不能自行前往维修点的，可与市辅具中心联系，参照“评估入户标准”安排服务机构入户维修；不能当时维修好的辅助器具，由服务机构负责拖运回维修点维修，维修好后电话通知辅助器具使用人并配送入户。2.巡回维修服务：市辅具中心与全市十个区配合开展辅具巡回维修服务，在各区设立维修点，维修点进行简单初步维修，如无法维修，维修点通知市辅具中心，将在一个月内的巡回维修服务时维修。第七条维修结算、补贴1.服务机构凭完整的档案，包括《辅具维修咨询表》、《深圳市残疾人辅助器具维修表》、《送货单》及维修个案的相关证件结算维修费用，每月一次，由市辅具中心审核后支付；2.维修工时费由市辅具中心补贴，维修工时费及零件费详见附件《深圳市残疾人辅助器具维修备案、工时及补贴标准》 深圳市辅助器具维修服务流程 申请：辅助器具使用人到维修点提出维修申请时，填写《辅具维修咨询表》并附相关证件复印件。检测告知：维修前，定点维修服务点应先检查辅助器具故障，告知辅助器具使用人维修所需配件费用，经双方同意确认并支付配件费用后再进行维修；确认：在维修同时，进行检查、清洗消毒、保养润滑服务，维修完毕，定点维修服务点和辅助器具使用人在《深圳市残疾人辅助器具维修表》及《送货单》上确认签字（盖章）序号28 行政权责编码行政权责名称残疾人辅助器具维修服务Β类实施主体罗湖区残联初审行政权责依据深残发〔2014〕34号文关于印发《深圳市辅助器具借用服务实施细则》和《深圳市残疾人辅助器具维修细则》的通知详见附件受理条件（选填）（一）辅助器具补贴目录内1、由我市各级机构配送的辅助器具；（二）辅助器具补贴目录外1、由我市各级机构配送的个案部分自费的辅助器具。2、个案自行购买的辅助器具（含非深户残疾人）（三）机构服务1、深圳范围内的福利院、敬老院、托养机构及为残疾人服务的民非企需维修的辅助器具。办理部门罗湖区残疾人综合服务中心办理地点罗湖区太宁路147号2栋一楼联系电话0755-25901695联系人：李海洲服务表格（选填）《深圳市辅助器具借用申请记录表》常见问题解答（选填）相关职责要求事前：1、通过罗湖区残联网站公布该服务事项的具体依据、流程、条件等要素。2、通过社区专职委员可咨询相关服务详情。事中：到就近维修点提出申请，检测、维修。事后：对维修服务回访。监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区政府、市残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见 附件：行政权责依据深圳市残疾人辅助器具维修管理细则第一条总则根据《深圳市残疾人辅助器具服务管理办法》第十一条关于“为辅助器具使用者提供维修服务、加强辅助器具维修管理”。特制订本维修细则。第二条维修范围（一）辅助器具补贴目录内1、由我市各级机构配送的辅助器具；（二）辅助器具补贴目录外1、由我市各级机构配送的个案部分自费的辅助器具。2、个案自行购买的辅助器具（含非深户残疾人）。（三）机构服务1、深圳范围内的福利院、敬老院、托养机构及为残疾人服务的民非企需维修的辅助器具。第三条维修费用（一）费用支付标准1.辅具保修期内：辅具保修期内，由配送服务机构提供维修服务。2.辅具超出保修期：（1）深圳户籍残疾人:深圳户籍残疾人维修辅具时，个案无需支付费用。（2）非深圳户籍残疾人:非深圳户籍残疾人维修辅具时，个案支付所需更换零件的零件费。（3）机构服务:深圳范围内的福利院、敬老院、托养机构及为残疾人服务的民非企需维修的辅助器具更换配件时，支付所需更换零件的零件费。（二）相关规定根据《深圳市残疾人电动轮椅（电动代步车）适配评估标准（试行）》，电动轮椅、电动代步车更换电池时，个案需支付30%的费用。第四条维修流程1.申请：辅助器具使用人到维修点提出维修申请时，填写《辅具维修咨询表》并附相关证件复印件。2.检测告知：维修前，定点维修服务点应先检查辅助器具故障，告知辅助器具使用人维修所需配件费用，经双方同意确认并支付配件费用后再进行维修；3.确认：在维修同时，进行检查、清洗消毒、保养润滑服务，维修完毕，定点维修服务点和辅助器具使用人在《深圳市残疾人辅助器具维修表》及《送货单》上确认签字（盖章）；第五条维修管理1.市辅具中心负责考核维修点和发放维修建档补贴，补贴的主要依据是维修点的维修档案和维修报表；2.以维修档案为依据按月结算；做好残疾人辅助器具的维修服务工作；3.维修点应按标准设置维修服务场所、维修服务设施，并达到维修管理和业务技术的基本要求；4.热情为残疾人服务，做好维修档案，便于联系及维修服务，做到随到随修，不得怠慢； 5.保障维修配件货源充足，常用配件不少于5件套，非常用配件不少于1件套，并注意及时补充货源；6.维修点不能及时满足需求时、要耐心做好解释工作并承诺解决办法和时间（超出维修范围的辅助器具，维修点尽量给予维修）；7.维修点对零部件价格、维修工时表办理备案，每年调整一次，零部件价格、维修工时价格目录应挂牌在维修点的明显位置；第六条维修地点及巡回维修服务1.维修地点：一般情况下，辅助器具使用人自行将需维修辅助器具送至指定维修点维修；有困难不能自行前往维修点的，可与市辅具中心联系，参照“评估入户标准”安排服务机构入户维修；不能当时维修好的辅助器具，由服务机构负责拖运回维修点维修，维修好后电话通知辅助器具使用人并配送入户。2.巡回维修服务：市辅具中心与全市十个区配合开展辅具巡回维修服务，在各区设立维修点，维修点进行简单初步维修，如无法维修，维修点通知市辅具中心，将在一个月内的巡回维修服务时维修。第七条维修结算、补贴1.服务机构凭完整的档案，包括《辅具维修咨询表》、《深圳市残疾人辅助器具维修表》、《送货单》及维修个案的相关证件结算维修费用，每月一次，由市辅具中心审核后支付；2.维修工时费由市辅具中心补贴，维修工时费及零件费详见附件《深圳市残疾人辅助器具维修备案、工时及补贴标准》 深圳市辅助器具维修服务流程申请：辅助器具使用人到维修点提出维修申请时，填写《辅具维修咨询表》并附相关证件复印件。检测告知：维修前，定点维修服务点应先检查辅助器具故障，告知辅助器具使用人维修所需配件费用，经双方同意确认并支付配件费用后再进行维修；确认：在维修同时，进行检查、清洗消毒、保养润滑服务，维修完毕，定点维修服务点和辅助器具使用人在《深圳市残疾人辅助器具维修表》及《送货单》上确认签字（盖章） 序号29行政权责编码行政权责名称残疾人康复训练服务实施主体罗湖区残疾人综合服务中心行政权责依据关于印发《广东省残疾人康复服务“十二五”实施方案》的通知（粤残联[2012]112号）详见附件1受理条件（选填）具有罗湖区户籍和二代残疾人证的有日常生活自理障碍的肢体残疾人办理部门罗湖区残疾人综合服务中心办理地点户籍所在地社区工作站详见附件2联系电话到户籍所在地社区工作站咨询详见附件2服务表格（选填）深圳市残疾人康复需求申请表常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：1、通过罗湖区残联网站公布该服务事项的具体依据、流程、条件等要素。2、通过社区专职委员可咨询相关服务详情。事中：1、社区工作站受理申请材料，对申请材料是否齐全、是否符合相关文件规定作出初步判断。2、街道残联按照文件要求进行审查。3、专业人员按照评估标准进行专业评估。4、区残联在期限内完成审批。5、相关机构开展康复训练服务。事后：跟踪回访和满意度调查监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见 附件1：行政权责依据关于印发《广东省残疾人康复服务“十二五”实施方案》的通知（三）听力语言残疾儿童康复充分发挥国家听力语言残疾康复华南区域中心作用，着力健全听觉康复、语言训练和社区指导三项业务功能；大力推进市、县听力语言残疾儿童康复示范机构的规范化建设，特别是给予技术培训、设施设备改善和信息资源等方面的支持，努力实现“一市一中心、一县一班点”的建设目标，着力将地级市机构建设成为当地技术资源中心。完善和提升省内的国家人工耳蜗定点医院、国家助听器验配定点机构、国家人工耳蜗术后训练定点机构和国家听力语言康复教学改革试点的各项工作，推广建立听力筛查-耳聋诊断-助听器验配和人工耳蜗植入-听力语言康复训练-后续跟踪等各个环节有机衔接的服务网络。（四）脑瘫儿童康复在省级培育国家肢体残疾儿童引导式教育华南技术资源中心和培训基地，大力推进市、县肢残儿童引导式教育示范机构的规范化建设，特别是给予技术培训、设施设备改善和信息资源等方面的支持。全面推广引导式教育模式，促进脑瘫等中枢神经受损导致肢体障碍儿童的全面发展，提高生活自理和社会适应能力，为其今后的生活、学习、劳动和融入社会打下牢固基础。（五）智力残疾儿童康复在省级培育国家智力残疾儿童康复教育华南技术资源中心和培训基地，大力推进市、县智残儿童示范康复教育示范机构的规范化建设，特别是给予技术培训、设施设备改善和信息资源等方面的支持。对智力残疾儿童进行系统康复训练与教育，促进融合式社区家庭康复教育工作。（六）孤独症儿童康复建设好省级孤独症儿童康复教育技术资源中心和培训基地，大力扶持市、县孤独症儿童示范康复教育示范机构的规范化建设，特别是给予技术培训、设施设备改善和信息资源等方面的支持。对孤独症儿童进行系统康复训练与教育，促进融合式社区家庭康复教育工作。（七）成年肢体残疾康复着力建设好省博爱康复医院（省残疾人康复基地），培育成为华南地区肢体残疾康复技术资源中心和培训基地，有条件的地市或县建成肢体残疾康复示范机构，给予技术培训、设施设备改善和信息资源等方面的支持。对脑卒中后遗症、脊髓损伤、关节功能障碍等成年肢体功能障碍者开展以恢复期为主的康复训练服务。结合残疾人社区、家庭康复工作总体要求，发挥当地医疗康复机构的资源中心作用，对肢体功能障碍者开展康复医疗、功能训练、生活自理训练、辅助器具适配、家庭护理和心理辅导工作，同时提供家长培训、知识普及、咨询和转介等服务。 附件2：办理地址、联系电话社区残协地址及联系电话街道社区专委地址电　　话黄贝湖滨2唐瑛新秀村南区7栋10413538191606新秀3胡勇志137142460323邓志新137142459064陈晓丽15820474823凤凰4李小宇华丽花园新谊社区工作站13480808128黄素芳凤凰路海珑华苑6楼13798314713新兴龙永祺新秀村南区7栋10413823556118碧波8邹红艳宁水花园30栋水库社区工作站1楼13670111168怡景李义罗湖黄贝街道景贝南28栋对面平房13430749089桂园桂木园3许佳勤宝安南路2056号国都花园园丽苑5C13714245550鹿丹村3王明琴罗湖区滨河路鹿丹村3栋2楼13715308842人民桥刘再环嘉宾花园7栋三楼13590121977大塘龙3寻国强桂园北路160号22栋首层13714245847邹文军13809898572松园林道德罗湖区红桂路2088号10113714363675红村3万东林罗湖区广场北街15号一楼137142460131万玉莹13510947061南湖渔港张权嘉宾路4025号城市天地广场9楼13714246076嘉北3盛虹东门南路3011号车海大厦四楼13714246094和平3蒋银罗湖区沿河东路29号13715341162 罗湖桥3甄健辉人民南路国商东座广信酒店四楼41213714245964文锦6苏迪森威大厦雍景园4楼13751112350嘉南王依文庐山酒店27楼13600170500东湖梧桐山6何金仁梧桐山赤水洞村8号4楼13509659223翠湖8崔晓燕罗湖区布心花园一区12栋10113538093529东乐3邓忠桂百仕达东郡1栋地下13714245810翠鹏黄志良罗湖区残疾人文体活动中心二楼13760387580大望3何国威大望新平大道一号工作站三楼13714246152东晓松泉罗敏军太白路松泉山庄社区工作站、松泉公寓14栋首层13392193001绿景4蓝碧松罗湖区草埔绿景山庄3栋10313622321038翠竹木头龙3杨菊兰罗湖区东门北路1006号公路大厦1806室13714245571李文雅罗湖区东门北路1006号公路大厦1806室13510577271翠竹朱昊哲罗湖区东门北路翠竹苑13040873991翠锦9黎春霞罗湖区水贝二路38号泊林花园1栋2楼13927442331民新3陶坚有罗湖区文锦北路1052号嘉多利花园嘉云阁地下13530826956翠岭4英宇罗湖区翠竹路高标大厦小区13613068148翠达3王波罗湖区太宁路147号2栋10813632632626翠平1郭文敏罗湖区田贝二路金翠园A栋二楼139029559431温美祺罗湖区太宁路147号翠竹职康中心13510932011东门书院街陈任球罗湖区人民北路书院街5号6栋一楼13570881228城东黄建安罗湖区东门路城东小区居委会13392421906立新潘翎罗湖区立新花园13栋G层13682420615 翠园7邱丽珍罗湖区东门中路东郊街29号之一13714245737　6黄伟辉罗湖区东门中路东郊街29号之一13798343471东门7刘剑冰罗湖区南塘广场B区3楼平台7栋-30413714245805花场7戚细妹罗湖区同乐路69号中信星光名庭B栋首层图书馆13714245855湖贝7王克明文景中路联兴大厦南座10楼13544019289笋岗北站3杜振峰罗湖区北站路华商公寓3楼13714246220湖景6陈斌罗湖区洪湖路碧湖花园二楼13510191867笋岗7钟文霞罗湖区宝岗路笋岗村芦江春天公寓C座2楼13534022155赵碧秀罗湖区红岭北路深城公寓二楼田心工作站18664339155田贝3朱绍昌洪湖二街碧水园B座二楼13715027984清水河梅园严芳罗湖区红岗路红岗西村22栋101135549922053曾传东13714245567红岗3刘长江罗湖区泥岗东路红岗东村12栋一楼13651497888泥岗曾雪峰罗湖区泥岗西村2号三楼13923729720银湖9赵文东罗湖区银湖路齐明别墅13714245949龙湖3李赞豪罗湖区清水河青湖山庄4栋一层龙湖社区工作站13714245836莲塘莲塘3金钊罗湖区莲塘路莲塘花园1栋2单元1楼13556886148曹德彬13714631869　　　 残疾人康复训练服务流程图 残疾人提出康复训练服务申请社区工作站受理街道残联初审区残联评估、审核区残联转介服务序号30 行政权责编码行政权责名称残疾人康复咨询服务实施主体罗湖区残疾人综合服务中心行政权责依据关于印发《广东省残疾人康复服务“十二五”实施方案》的通知（粤残联[2012]112号）详见附件1受理条件（选填）持有深圳市残疾人联合会核发的第二代残疾人证的有康复咨询需求的残疾人办理部门罗湖区残疾人综合服务中心办理地点户籍所在地街道残联详见附件联系电话到户籍所在地街道残联咨询详见附件服务表格（选填）《康复咨询服务档案》常见问题解答（选填）无相关职责要求事前：通过社区专职委员可咨询相关服务详情事中：街道残联受理康复咨询服务事后：跟踪回访监督电话0755-25666586相对人权利救济渠道依法向区残联提出复议或向人民法院提起诉讼部门处理意见及理由保留。理由：属政策性服务事项审核意见附件1：行政权责依据 关于印发《广东省残疾人康复服务“十二五”实施方案》的通知四、工作措施（一）社区康复1.将残疾人社区康复融入社区卫生、社区建设工作，在专业机构和专业人员的指导下，采取社区、家庭康复相结合的方式，以加强残疾人功能恢复、促进残疾人适应社会生活、提高生活质量为目标，针对残疾人不同康复需求提供综合性的康复服务。推广受益面广、简便易行、经济适用的康复技术，提高残疾人及其亲友的参与程度，实现“康复进社区、服务到家庭”，为残疾人普遍提供基本康复服务。2.开展社区残疾筛查，了解社区残疾人基本情况和康复需求信息，经综合评估后制定康复服务计划，为有康复需求的残疾人建立康复服务档案。根据残疾人各类康复服务需求，联系有关部门和康复机构，提供有效的转介服务。对社区内新发生或新迁来的残疾人，要及时报告，纳入现有的康复服务系统。3.有条件的地方依托社区综合服务设施（家庭综合服务中心）或社区养老机构（星光老年之家），建立残疾人康园工疗站（社区康园中心），落实配套专职人员和运作经费。为有需求的精神、智力、肢体等重度或老年残疾人提供日间照料服务，开展工疗、娱疗、农疗、精神科服药指导、职业技能和社会适应能力训练；从事简单的公益性手工制作或生产劳动；为残疾人提供康复咨询、心理辅导、辅助器具适配和康复评估等综合性康复服务。4.依托社区卫生服务中心、社区卫生服务站、乡镇卫生院、村卫生室等医疗卫生机构，设立社区康复站（室），为辖区内残疾人提供残疾诊断、功能评定、康复治疗和康复护理等医疗康复服务。将基层卫生服务机构开展残疾人社区康复服务列入社区公共卫生工作绩效考核内容。5.发挥残疾人及其亲友的作用，依托残疾人康园工疗站(社区康园中心)、社区康复站（室）开展残疾人居家康复服务，以志愿服务、政府购买服务等形式，为重度残疾人提供家庭康复病床、康复训练、康复护理、精神科服药指导、生活自理及社会适应能力训练、辅助器具适配及指导、居家无障碍环境改造、家政服务、外展活动、心理疏导和社会工作等服务。附件2：办理地址、联系电话 各街道残联地址及联系方式序号街道姓名电话地址1黄贝林玲25435256罗湖区罗沙公路经二路1号2南湖廖丽红82194575罗湖区宝丰大厦409室3桂圆黄芳25029475罗湖区桂园路3号4东门陈永康82179355罗湖区蛟湖路12号大院5笋岗金娟82268972罗湖区宝岗路梅园新村6清水河王何宜霈82489297罗湖区泥岗西路1046号鸿颖大厦决首层7翠竹谢少玉25690022罗湖区翠竹路2028号翠竹大厦8东晓孙巧儿82673026罗湖区翠竹路国防大厦9东湖胡长春22259022罗湖区东湖路92号10莲塘庄就凤25726902罗湖区莲塘国威路松源大厦残疾人康复咨询服务流程图 残疾人提出康复咨询申请街道康复咨询员做好登记和需求调查制定康复咨询评估和服务计划记录康复咨询服务，有需求的进行转介进行康复咨询服务和效果评估康复咨询服务结案及随访'