最新台工商大学MBA人格价值观与态度讲义ppt课件PPT课件 24页

'台工商大学MBA人格价值观与态度讲义ppt课件 人與人之間行為的差異是如何形成的？個別差異對社會有何意義？個體行為、個性是否會改變？如何去瞭解（解讀）個別差異？如何去認識人？讀人？不同社會的人在價值觀、人格特性上有無系統性的差異？在人員甄選時，有哪些方法或工具可用來了解個人的人格特質？（心理測驗、血型、星座、面相……）如何測量個別差異？傳統與現代中國人在價值觀或特質上有無差異？人格、態度與價值觀瞭解個體行為之個別差異現象 五個衡量人格的主要指標Extraversion/IntroversionAgreeablenessConscientiousnessEmotionalstabilityOpennesstoexperience 有關內外控之相關研究結果內控者呈現出較高的工作動機。內控者對於努力會獲致績效，有較強的期望。當工作績效與獎酬結合時，內控者會展現較高的績效表現。在工作滿足與績效表現的關係強度上，內控者大於外控者。取自：Kreitner&Kinicki(1995) 壓力與人格類型人格特質影響人們對壓力的感知程度。從了解自己的性格做起，是做好壓力管理的第一步。Friedman.M.&Rosenman.R.H(1974)將人類對壓力反應的性格區分為Ａ型Ｂ型（這與血型無關）兩類。Ａ型人格(Friedman.M.&Rosenman.R.H,1974)：Friedman和Rosenman(1974)發現：心臟病患者都具有一種自我毀滅的個性和行為模式，他們稱之為「Ａ型特質」。根據統計分析指出，Ａ型性格者罹患冠狀動脈疾病和死於心臟疾病的比率為Ｂ型性格的兩倍。Friedman.M.,&Rosenman.R.H.(1974)TypeAbehaviorandyourheart.NewYork:AlfredA.Knopf. Ａ型人格的行為特徵Ａ型人格具有高度的競爭心（旺盛企圖心）、情緒較不穩定，對時間具有習慣性的急迫感（時間急迫感），有高度的競爭習慣與敵意傾向（高度侵略性），討厭無事可做(Friedman,M.&Rosenman,R.H.,1974)。A型傾向者對環境的刺激容易產生生理與心理的反應(Baker,Dearbprn,Hastings,&Hamberger,1984)。Friedman.M.,&Rosenman.R.H.(1974)TypeAbehaviorandyourheart.NewYork:AlfredA.Knopf.Baker,L.J.,Dearbprn,M.,Hastings,J.E.,&Hamberger,L.K.(1984)TypeAbehaviorinwomen:Areview.HealthPsychology,3,477-497. Ａ型人格對個體之影響工作表現：一般而言，Ａ型人格者工作較認真，表現亦較佳；喜歡具有困難與挑戰性之工作；但較不具耐心與細心，此會影響其工作的表現較差，故他們較不適合從事需要複雜判斷層序之工作(不講求速度)。人際關係：對他人無耐心，無法忍受工作被拖延，喜好單獨行動且脾氣急燥，容易與同事間發生磨擦。健康：容易罹患心臟疾病。 自尊(self-esteem)自尊是指個人對於自己本身的評價。自尊會影響一個人對職業的選擇。有高度自尊的人在選擇工作時所冒的風險較大，對於社會地位較高的職位較有興趣，可能會選擇較不平常或較不傳統的工作。在組織中，自尊心低者較自尊心高者易受別人影響；自尊心低者所設目標較低，自尊心高者所設目標較高，也願多花些時間來完成工作。 態度與價值Attitude:apersistenttendencytofeelandtobehaveinaparticularwaytowardsomeobject.「態度」為個人所持有對某一社會情境或社會對象的一組理念。了解人的態度可知其對世界的看法，對人、事、物等的看法。引起態度反應之刺激有的是廣泛的，有的是特定的。態度的形成：態度得自學習，學得後具有相當之持久性。既是得自學習，即非一成不變，亦會受學習改變。 態度的組成(Katz,1960)認知(Cognition)：相信或不相信，訊息間之一致性;因來源可靠性而內化(informational)。情感(Affection)：喜歡或不喜歡─吸引力而認同(emotional)。行動(Action)：反應傾向─權威之控制力而順從、屈服(behavioral)。引起態度反應之刺激有的是廣泛的、有的是特定的。 態度的特性持續性(persistent)情緒性veryunfavorable-------veryfavorable（情緒，emotional）感受與信念(feeling&beliefs) 六種重要價值(Allport，Vernon&Lindzey,1951)經濟價值(EconomicValue)：強調事物的用途及實用性，重功利。理論價值(TheoreticalValue)：運用實證、理性、批判來尋求真理。社會價值(SocialValue)：重視人際關係及情愛。美的價值(AestheticValue)：重視事物之色彩，外型的和諧，對稱及均衡，並引以為榮。政治價值(PoliticalValue)：重視態度、權力及對他人行為的影響力，如政治。宗教態度(ReligiousValue)：尋求超越俗世的神密經驗，及了解生命的意義並與超自然力量合一。受社會文化環境影響，生活經驗影響，不同社會之人可能僅重視其中幾項價值。 現今美國員工最重視的價值觀 西方社會價值觀之變遷 臺、中、日三地人員在工作行為上有何差異？同屬亞洲、東方文化之思想，請問臺、中、日三地員工在群體（人際）行為、主管部屬關係上有何差異？ 兩岸管理人員工作價值觀之比較資料來源:黎子言、林業偉(1985)。 態度改變的歷程(1).社會化歷程(socializationprocess)(Kelman，1961)順從、屈服→認同→內化(2).平衡理論(BalanceTheory,P─O─X)(Heider,1958)(3).態度改變理論(4).認知失調理論(CognitiveDissonanceTheory)(Festinger,1961)(5).洗腦：利用恐懼。 结束语谢谢大家聆听！！！24'