WLAN业务培训PPT-20110227(终稿).ppt 27页

'WLAN业务2011年8月 目录WLAN业务介绍WLAN业务资费（校园资费说明）WLAN门户业务功能CMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）WLAN业务使用 业务介绍WLAN业务是中国移动面向用户推出的无线上网服务，客户可通过笔记本电脑、手机等终端在中国移动WLAN网络覆盖区域内接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。 目录WLAN业务介绍WLAN业务资费（校园资费说明）WLAN门户业务功能CMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）WLAN业务使用 WLAN业务资费一、集团统一资费二、社会版资费（还没有上线）序号资费名称内容1社区20元包月60小时(3600分钟)/月2社区30元包月120小时(7200分钟)/月3社区40元包月200小时(12000分钟)/月4社区50元包月300小时(18000分钟)/月月基本费包含WLAN时长超过套餐后的WLAN资费说明30元15小时0.05元/分钟同一个号码每月限40GB流量50元40小时100元200小时 WLAN业务资费序号资费名称内容短信开通方式短信取消方式1校园标准套餐0小时/月;0.01元/分钟KTWLXY#密码QXWLXY2校园10元包月40小时(2400分钟)/月KTWLXY10#密码QXWLXY103校园20元包月100小时(6000分钟)/月KTWLXY20#密码QXWLXY204校园30元包月180小时(10800分钟)/月KTWLXY30#密码QXWLXY305校园40元包月250小时(15000分钟)/月KTWLXY40#密码QXWLXY406校园50元包月350小时(21000分钟)/月KTWLXY50#密码QXWLXY50在此基础上开展唐山本地促销活动。目前的促销方案为100%回馈模式，通过赠送等额电子券为学生客户提供免费体验。 校园套餐资费说明1、校园标准套餐不含包月时长，按分钟计费，为0.01元/分钟，不足一分钟按照一分钟收费。2、包月套餐月初/办理时一次扣费，按分钟统计使用时长，每次使用不足一分钟部分按照一分钟计时，超出套餐包月时长后按标准资费收取，不足一分钟按照一分钟收费。3、短信开通指令中密码为客户定制套餐时设置的静态登录密码，限6位数字（如指令无效，有说明短信回复）。4、限河北省移动网内客户使用，外省漫游客户无法使用。5、校园资费仅限热点范围内认证使用，热点覆盖范围外仅可认证并使用集团统一资费，不计入校园包月资费时长。6、套餐包间不共存，不能叠加添加;7、WLAN新客户办理套餐即时生效；WLAN现有资费客户办理（变更套餐），次月生效；业务取消，次月生效。8、短信开通和取消需要客户二次短信确认。9、WLAN业务同一个号码月流量40G封顶，月费用500元封顶。 目录WLAN业务介绍WLAN业务资费（校园资费说明）WLAN门户业务功能CMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）WLAN业务使用 WLAN业务功能——WLAN门户功能介绍WLAN门户是指在用户连接CMCC-EDU热点后，用浏览器访问互联网时，由系统推送给用户的web页面。WLAN门户功能主要包括：用户登录、WLAN业务使用说明、WLAN资费说明、WLAN下线功能等。静态密码登陆动态密码登陆 WLAN业务功能——WLAN门户功能介绍静态密码功能使用介绍用户通过短信、营业厅等申请开通WLAN业务时，即可获得静态密码。用户申请静态密码的过程，即为WLAN业务开通过程。用户可以通过手机号+静态密码的方式通过认证登录页面，登录WLAN业务。静态密码可通过认证登录后页面修改或到营业厅进行修改。动态密码功能介绍当用户忘记静态密码时，也可以在认证登录页面直接申请动态密码来完成WLAN业务登录功能。动态密码由用户自主选择申请，而且必须在用户已经开户的前提下，如果用户尚未开通WLAN业务，则不会产生和提供动态密码。用户使用动态密码登录后，在下线后动态密码失效。动态密码不允许修改和重置。 目录WLAN业务介绍WLAN业务资费（校园资费说明）WLAN门户业务功能CMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）WLAN业务使用 CMCC-EDU热点连接——1、无线网关确认1、无线网卡确认使用WLAN业务的电脑必须安装支持WLAN功能的“无线网卡”（目前的笔记本电脑一般都有内置无线网卡，使用WLAN业务前请打开无线网卡硬开关，开启无线功能，具体方法请参照电脑说明书）。如您使用的是外置式的WLAN无线网卡，请根据网卡安装说明正确安装网卡驱动程序。 CMCC-EDU热点连接——1、无线网关确认无线网关确认方法第一步：桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单进入第二步：进入计算机管理界面，打开“系统工具”菜单，双击进入“设备管理器”界面在“网络适配器”下，可以看到您现在安装或内置的无线网卡状态；若您的无线网卡前有“黄色的感叹号”，则说明这台电脑的无线网卡安装有问题，请重新安装驱动或联系电脑提供商，如上图为正常状态的无线网卡 CMCC-EDU热点连接——2、计算机无线网络配置在打开无线网卡开关后要关闭其他网络连接包括蓝牙，如还未能找到无线网络请按如下步骤完成相关配置。第一步：桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单第二步：进入计算机管理界面后打开“服务和应用程序”菜单，双击进入“服务”界面 CMCC-EDU热点连接——2、计算机无线网络配置第三步：在“服务”列表中找到“WirelessZeroConfigeration”(无线零配置服务)应用程序，查看是否处于“已启动”状态，如未启动请单击鼠标右键选择“启动”菜单。 CMCC热点连接——2、计算机无线网络配置第四步：进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“属性”，选择“无线网络配置”菜单，在无线网络配置中勾选“用windows配置我的无线网络设置” CMCC-EDU热点连接——3、TCP/IP协议设置WLAN采用的是动态分配IP地址的方式，完成计算机无线网络配置后需将计算机无线网卡的IP地址获取方式设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”方式，具体操作路径如下：进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“属性”，在“常规”选项中双击“Internet协议（TCP/IP）”，请选择“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址” CMCC-EDU热点连接——4、无线网络连接第一步：启用“无线网络连接”进入“控制面板”——>“网络连接”界面，查看“无线网络连接”是否为“启用”状态，如为“禁用”状态，请右键点击“无线网络连接”，选择“启用”菜单即可。处于禁用状态的“无线网络连接” CMCC-EDU热点连接——4、无线网络连接第二步：查看可用的无线网络上述设置均完成后，您可以进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“查看可用的无线连接”，您也可以直接双击电脑桌面右下角的“无线网络连接”，您就可以查看您的电脑搜索到的所有可用的各运营商的无线网络。注意：此时虽然您已经搜索到无线网络，但由于还没有连接具体的接入点，故“无线网络连接”图标仍然为红色的叉即尚未连接状态 CMCC-EDU热点连接——4、无线网络连接第三步：选择正确的SSID连接无线网络SSID（ServiceSetIdentifier）（服务集标识）用于区分不同的网络，中国移动的WLAN使用的SSID是以“CMCC-EDU”开头的，请在搜索到的无线网络中双击选择CMCC-EDU的接入点连接，如下图所示此时您电脑桌面右下角的“无线网络连接”图标上的红叉应已消失，双击后您可以查看到当前无线网络连接的状态，包括接入的网络名称（CMCC-EDU）、信号强度等。SSID（ServiceSetIdentifier）AP唯一的ID码，用来区分不同的网络，最多可以有32个字符，无线终端和AP的SSID必须相同方可通信。无线网卡设置了不同的SSID就可以进入不同网络，SSID通常由AP广播出来，通过XP自带的扫描功能可以相看当前区域内的SSID。出于安全考虑可以不广播SSID，此时用户就要手工设置SSID才能进入相应的网络。简单说，SSID就是一个局域网的名称，只有设置为名称相同SSID的值的电脑才能互相通信。 目录WLAN业务介绍WLAN业务资费（校园资费说明）WLAN门户业务功能CMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）WLAN业务使用 业务使用 业务使用说明1、登陆用户开通WLAN业务后，在WLAN门户页面，填写手机号码及密码进行认证。2、静态密码修改用户可以在登录成功窗口中点击：“修改用户密码”按钮，按照相应的提示将旧密码改成新密码。集团套餐密码修改方式为：发送短信“czwlanmm”到10086进行重置。校园套餐目前密码修改只能在营业厅修改，短信修改方式还正在测试。3、用户主动下线用户在WLAN登录成功页面主动单击‘下线’按钮，即可完成下线操作。4、系统自动下线当AC设备检测到用户在线后连续15分钟未产生流量，则系统默认客户下线，自动切断连接及计费，用户继续使用WLAN业务需重新登录认证。 目录WLAN业务介绍WLAN业务资费（校园资费说明）WLAN门户业务功能CMCC热点连接（笔记本配置方法）WLAN业务使用省公司的发展思路 省公司wlan建设指导思路2011年2月11日生产经营分析会后，公司召开了WLAN建设及运营调度会。会议确定了下一阶段WLAN建设及运营有关事项：总体思路：三步走发展思路，重点突破高校市场建设重点：高校、机场市场重点：高校市场，笔记本电脑客户以市场需求为出发点，以运营推动建设，理顺“网络建设——营销推广——支撑服务”一条线流程，打造精品业务。重点强调优先做好高校市场推广工作，同时各分公司可根据实际情况探索住宅、集团客户、商务楼宇等市场的运营推广模式。农村市场WLAN建设为唐山分公司的建设重点，重点打击联通宽带对手机和手机座机的捆绑政策，我们在农村试点可以推行校园WLAN资费，以低资费打击竞争对手。 推广期三万AP大会战探索期精品示范工程提升期秋季迎新大会战123摸清市场需求理顺建网模式调整资费体系建立网管平台打造支撑团队探索推广模式尽快实现重点高校(4000人以上)市场全面签约、建设、覆盖，保障关键时期大规模业务推广高校建成投入3万AP，一步到位，保障30万客户有效使用月使用客户数尽快达30万做好支撑与维系工作，保持客户规模持续增长开拓家庭和集团客户市场，进一步扩大市场规模实现月均12万客户，全年3000万收入的年度目标2011年4月2011年8月2011年1月优先选取有条件的高校市场进行试点推广，打造精品网络关键时机营销，实现客户数的飞跃提升，达成全面发展目标加大洽谈和建设力度，尽快实现重点市场全面、深度覆盖三步走发展思路根据调研所得先进省经验和我省发展现状，采取三步走发展战略：快速启动，理顺模式迅速铺开，形成规模高速发展，拓宽市场 唐山地区wlan业务发展思路高校市场县区重点进行wlan签约工作及网络建设工作，争取在8月底之前在唐山地区的九所4000人以上的高校网络覆盖完成，为秋季迎新工作做好充分的准备。农村市场重点在丰南、丰润两个县区传输资源能够覆盖的地方进行农村WLAN建设。'