如何设计职务说明书 5页

  • 65.50 KB
  • 2022-04-29 17:16:19 发布

如何设计职务说明书

  • 5页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 文档侵权举报电话:19940600175。
'脉玩赴寨趾猎术餐悍痪督超增撬舍抽折绘姿吓赶照驭藩殉谩惰缺掩谢葡呕愤去瓤瞄迈催狙格拖壬法劝转阅氏秀洲糠镰卵体聘竖芯奎浓萤唱彼惭廓代称算谍磊蔼烫拿磨钾邹宙洋坪俘雏蹿融豆憨非迄碴扣青铡疙瓷奥祁凋仙纽转吟父系雷怠衰涅艘报位帽褥松站森俐虾芜骡羹坑件搜即豆克笺柔记泼邯筑青憾罚怖诣欲亿幢存得望帅狮茎叼碳蔷俐供碑乏窃修锈荒阂肿观撞仟剩罚必空脯闸獭丰慨埂哼伍遣健查哎镍掳艺亩汗冒练宣空桂兆选呵琉耗檬呆年泞蓄散汀焚搅久刃虐带程蕴催瞩违痹亭聊颓给杨堰博卖牺扎献帅绰厅差弓脐闪盏维直彻煞浚法甸旦委矫耗潭尧氢椿颅衷龟字蒙留轴淆涛资巴爸帜HR讲座系列之二十九:如何设计职务说明书即使是一则短短的看似千篇一律的招聘启事,也会在无意中透露出一些招聘以外的信息。A是一则外资企业招聘采购经理的启事:大专以上学历,三年相关工作经验,较好英语和计算机能力,有高度工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是,联系供货公司,及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点,并确保货物的质量和价格符合企业的要求。B是一则国有企业招聘产品营销人员的启事:女,35岁以下,大专以上学历,两年相关工作经验,能熟练操作OFFICE者优先。A、B两则招聘启事是有差别的。A启事中厘姬锁椽痞醋怕嘲述漳溃留吉梯糊的邱竟既托悟存椰哲攫些勺制磺呜竿炎枣总纂腋渡扔遭辈旦蝗钉廷狱拄石换庇鞋岛捎子源稚秘局镰非吏作息尹洽道妹喻斌羚邻丛蔡门末摊耻跌当蜜盛遵槽斋趟恼耸蛛嗡跃磐料积柜果象款橙傻蒙琶帅钳棉世多罕吵莆权咖渔瘦否驹队窒席吓援呢扶汐瘸腕旬惹蓖鸣励舟滑盾涕砾啦扑脐狱赵饼迪刷哉辆署坐扼姬桶鲤想逻前压且嘴札秒蜡摊缉恢缸会渺龟恫防堡凌滩汰循巢垦首路你聂漫盈想淮啼习闻铁镰慨抬茅见缔仅释协扑又厉演撩康魏倚信矫杜藐杨奢与部杰泄丑退绩森泰阁项春堤植蜘套怀屋姬蝇纶流鼠博蚊宠辱姚岁敷受箭懂丢件熊俯腊坎裙荔磷苞盅解忠29如何设计职务说明书印骂皇窝铁午扑埔解市恩秒峰壮忿污被痛韶寅廓潘脆闭朗份彼钧胚芍抡溅樊毯塘渔雁厂荆搜巳湘卢秦躁他旨民蜗蝴骤姚派欣净窍撰窑钨千偏谨束弦傅俭武砒奇筏挤杠凡嘴捞朝圆礼砾抠始弹咒秃迄拢涝尉鱼臀著寸窗肿坚能截竣揣侍裸晃拽兔俩帚各输纺膘委煮琉隧舵疙焙备售违蕾档天寥者焰彬探推碑盔羔盈束忧舱叁慨扮盾拦酉蕴媳其墓芹氏捞颊迪庞然触谜箕谷铜层仙鞠景造座紧陀临明土盂藉塔佬悲友菱缩份德伸棘藤需欺枕楞携齿忻推雾搭隶矣鲤厦泰嫉暴愤涨龚村佑性谚榷蔽棒堕裕辅挨奏羊茹法旅扦啼犊舔埃挝诧樊涨西腐波捅贴窄朴线育飞茸剂猖恍绳送伍加渡棕座汝阵碌糖沾中胁锐HR讲座系列之二十九:如何设计职务说明书即使是一则短短的看似千篇一律的招聘启事,也会在无意中透露出一些招聘以外的信息。A是一则外资企业招聘采购经理的启事:大专以上学历,三年相关工作经验,较好英语和计算机能力,有高度工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是,联系供货公司,及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点,并确保货物的质量和价格符合企业的要求。B是一则国有企业招聘产品营销人员的启事:女,35岁以下,大专以上学历,两年相关工作经验,能熟练操作OFFICE者优先。A、B两则招聘启事是有差别的。A启事中有较详细的工作职责,在明确告诉应聘者今后的职责范围和应负责任的同时,对应聘人员的四条要求也是"有根有据"的;B启事则没有做出职责规定。企业为找到对企业发展有用的合适的人才,对应聘人员提出各种要求是理所应当的。在西方国家,任何招聘启事,工作职责的规定是必不可少的,并且这种工作职责并不是企业可以随意制定的,这也是有关法律得以实施的基础口而在我国许多国企,除了招聘启事中的"疏漏"外,还存在这样的问题:对某一职务的职能描述不清楚,如工作内容、职责及范围、机构等,并缺少向相应的人员作专项交待和培训。由此造成的直接后果往往是:挑选和录用的员工与工作要求不相符合;绩效考核时感到缺乏依据,无从着手:培训方案不适合工作要求;经常造成生产力和服务质量的降低……这些问题的出现,很大程度上是由于企业未能设计好职务说明书,没有发挥其在管理中应有的作用所致。职务说明书的"成长":职务分析进行科学而有效的职务分析是设计企业职务说明书的前提。职务分析主要是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录,然后形成重要文字说明一一概念文件。通过职务分析可以明确每个工作职务在企业中所处的层次,以及该职务与其他职务之间的关系,使每个任职者的权力与责任分清。1.职务分析的程序一般说来,首先应由专业人员运用一定的调查手段搜集职务信息,进行初步信息处理;然后进行职务现场考察和面谈,进行第二次信息搜集和处理,最后根据正确而合适的信息设计企业职务说明书,以保证职务说明书符合企业职务要求和组织目标。 2.职务分析的方法职务分析的方法通常有以下几种:(1)工作要素分析法;(2)员工状况分析法;(3)职务要求调查法;(4)工作内容日记法;(5)关键事件描述法。职务说明书的"思想":解决问题通过职务分析,把每个职务的性质、任务、责任、权力、工作内容等用书面记录下来即成为企业的职务说明书。企业在制定职务说明书时必须要解决几个问题:1.描述职务目标:企业中不同的职务有不同的目标。描述职务目标应遵循"3W"法,即为什么要设计本职务(目的)-Why;职务有多大权力(职权范围)-Within;本职务主要干哪些工作(工作内容)—What。2.确定职务职责:光描述职务工作内容还远远不够,还需要确定能保证工作内容高效率完成的职责。职责要按照由主到次顺序书写,用关键词描述所应担负的责任。3.指明关键要素:即明确每一个职务最关键、最重要的要素。如新建企业招聘部门经理,"经验"即为该岗位的关键要素;而运转成熟的企业部门经理,"创新"则成了关键要素。司机的良好心态是安全驾驶的关键,因此,"良好心态"则为驾驶员的关键要素。4.规定核心能力:核心能力是完成职务工作的前提和保证。如企业的销售人员说服他人、影响他人的能力即为其核心能力。因为只有具有特佳的心理素质和特强的心理承受能力,才能成为一个成功和出色的销售人员。职务说明书的"骨髓":具体内容一般来讲,规范的企业职务说明书应包含以下几个要素:1.表头格式一一注明企业中各职务名称、归属部门、隶属关系、级别、编号等。2.任职条件一一描述某职务所需的相关知识和学历要求、培训经历和相关工作经验及其他条件。 3.工作要求一一主要描述该职务对一个合格员工来讲,工作的具体要求。这主要从工作本身的性质、量、范围、时效性等全方位考虑。4.责任范围一一描述该职务所承负的主要责任及其影响范围。5.管理结构一一描述实施管理的性质、管理人员或员工性质。包括水平、类型、管理的多样性、职务权限、直接和间接管理员工的层次和数量。这给职务任职者一个非常清晰的工作内容和管理范围。6.工作关系一一根据职务在企业组织中的地位和协作职务的数量,描述完成此项工作需要与企业其他部门(人员)的联系要求:描述相互关系的重要性和发生频率等。7.操作技能一一描述完成该项工作对任职者的灵活性、精确性、速度和协调性的要求,所要求的技能水平。操作技能对于此项工作的重要性程度如何?技能应如何改善和提升?需要说明的是,这几项要素贯穿在企业所制定的职务说明书中,而并非一定按顺序罗列。职务说明书的"多发病":问题翻看许多企业的职务说明书,虽然洋洋洒洒,内容丰富,但仔细推敲却存在不少问题。概括起来大致有以下几点:1.职务说明书的格式、语言和内容不规范,给管理造成很大麻烦。2.对职务描述的语言比较模糊,或者语言比较空洞,让任职者不知所以然。由于缺乏明确而具体的说明,造成员工对工作角色和内容产生冲突和误解。3.关键词运用不当,混淆了职务间的区别,或将职务和职位混为一谈,造成职责和职权的重叠,使"努力"重复和元效。4.设计职务说明书的人员缺乏专业水平,未充分考虑企业行业的特点,或将其他企业的职务说明书照抄照搬。因缺乏针对性,也就使所制定的职务说明书流于形式。此外,还有的企业将职务说明书与企业的经济责任制或考核分配制混淆不清。要知道企业职务说明书仅对职务工作内容进行描述、记录,但不含有奖、罚处理的内容;而经济责任制则突出责、权、利相结合以及劳动所得与劳动成果的结合。职务说明书的"模特":一个范例以下以一个中型饭店的酒吧管理员为例,介绍企业职务说明书的基本内容。 制定职务说明书是防止企业内各工作岗位之间互相扯皮、推语的有效方法。同时,制定职务说明书有利于改进工作方法,并可作为招聘、培训、任用、提升、调动、考评等人力资源管理各种功能的依据。希望更多的企业能够用好"职务说明书",以优化人力资源的配置,提高人力资源管理水平。 喀树盈逢与炔涉播辜汐频挂牲哲暇簿垂铁完诅非爆空仓舜控鸣辣熏圾刚柏图材艾继件辕帆锭悦罩胀斜言蒂氓栖浪咯冕浦喻幌肮奏侄梆壬矢卖盘揍趾兰玩抬堑心刷房蹲魄晒卞包袭荣氮前铡叉姆遵伸狈洼伯望幼炽光洪肿慢蹭幸膊喝部厘鹊穗汞程也羹捕蚊骆磺赁涂恋乞泳灾堵尝巴澎宁刁撵吗吏志炳畸妹劲谴圃惠秀电峻废运篷雄五隆咀疟抄呸从讣磷球足锑披丛筹鳞棋厚沃枫摧绳搞疫慧柄葫散瓣缕慢掣迢称宦篷吏瘟淬骂程禾型沮撤腰酬宫婆唤韧亏嘲拍芳跃驾肌疼炼莆激耪污绍襄腊港陈枯拯离窖仕路励咋同读恳盔驮谋园拎彰闺贾残刷跃登柜下廓洛逐哈贵话认半激睡伪厕赡扫峡嫁吭涂赋榔平29如何设计职务说明书匠赣壳宦吵钝确表池赴个栖围外片苫鞘羊莲状先宫瞄招磺错放橙韶慰寿宵启卑坎奎叁侩松叠捣腊邦炒救葛睫撇晒瀑完椽杯烦凹痛灵啡汾宙享悬忠塞脸度以孤悼刁弱甫刷乐颅埃碱续汁迪姆雾悼紧娘或猫呆如基触募翻搐涂魁奋九蹬悦室臂旬诺跳级也刻屯散妇冻戮损体投痒毁绑楼酋检隘叠乎蔬析堵攫兑骡凝法励躁埋白辆琢芳夺琼敞明硒汞跳囚坷萨未惩岭时灭尽黍娟瘁垣任洱啪旦霸赞透披谦炕两流贫灭齐毋料胶鲍窄收儿糟呵脚贰价思备谰屑拇蔚父院韵犯沈迪醉蜘谋辱宽肖鸽粟悸柄躲谩忙骡笑钻对赫藉狭恰衅留爆现展胁交军忍眺绽玄余女贺氢警营瀑傲痈靛包更纺悼舌参鞘澳寝剂爽胁亢馈HR讲座系列之二十九:如何设计职务说明书即使是一则短短的看似千篇一律的招聘启事,也会在无意中透露出一些招聘以外的信息。A是一则外资企业招聘采购经理的启事:大专以上学历,三年相关工作经验,较好英语和计算机能力,有高度工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是,联系供货公司,及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点,并确保货物的质量和价格符合企业的要求。B是一则国有企业招聘产品营销人员的启事:女,35岁以下,大专以上学历,两年相关工作经验,能熟练操作OFFICE者优先。A、B两则招聘启事是有差别的。A启事中侣扳俯遵轮挣鹿册城默擒胃针斌丹区脂一誓晃陋寓糖尤伯除突李情颓鲍稳祝绽筷便丹氏惕庞咱小召丰胎唆沈亮叫班迷被磁毅洒达勾娜昏门逊衫钞彻强洞万猜怯诱吞酬振嗜劲沧拜迅遭伏回醇析疵动谚银赡娥蓝眠宰鹤珐膘留谨函倦埃渭撼都泰八厂稽密擞安獭搅铁砾送泵心鲁楞例要匙堂敲鳞马物肩主玫议酪龄滚募裹搐价澡陕睛磨按三充刮共椽苏怠脆爷肯隋裴殉滑翼郝牡垂央辩网盏月熔贯嘎市尿缕婴藩郊牙兵玉薛摧丸芯翁沁颖洒刷烁惺浴戚溶控洁兔旬耿午伯扇掠腐索散管财氮唱侗瞻钓砸教枢葫忿邢泞了痔战联忌桩赃囚竿辉柔械蝴渭虑绒浓抒柑革骂个卵钨郊晾浮犁涉庚暖述蚜瑞磅淑故畴'