收费站月工作计划表 48页

XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观收费站月工作计划表　　篇一：收费站1月份工作计划　　收费站一月份工作计划　　收费站在上级领导的关心指导下顺利完成了XX年各项工作，取得了一些成绩，最大限度地调动和发挥全站工作人员的积极性和创作性。在新的一年里，我站将在取得成绩的基础上，举全站之力抓好收费工作和管理工作，及时总结经验，吸取教训，以百分之百的努力不断提高我们的工作热情、工作效率、工作质量，把XX年工作推向一个新的高潮，为更好地开展王屋山收费站一月份的工作，特制定以下工作计划：　　一、通行费征收　　本月是XX年的开局之月，我站将积极开展堵漏增收工作，严格控制各项业务指标，努力完成本月通行费征收任务，为XX年征收工作的开展打好基础。　　二、年终评优评先工作　　根据上级安排，按照管理处下发的月评优秀、季评明星、年评标兵的实施细则，我站将客观公正地评选出XX年第四季度的季度明星以及年度标兵，在全站形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。　　三、节日期间道路保通、文明服务工作按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1月份将迎来元旦小长假，我站将做好节日期间的人员值班安排、保通工作，保证充足的工作人员，在车流高峰情况出现时，后勤人员能够及时赶到一线，协助一线人员做好收费保畅工作，　　确保节日期间不出现车辆拥堵以及司乘人员投诉事件。当班人员要切实增强服务意识，在遇到大雾大雪封路时，做好解答工作，以文明服务消除误会。在收费广场及时为司乘人员提供热水、修车工具以及常用应急药品等便民服务，用耐心诚恳的态度赢得司乘人员的理解和好评。　　四、安全生产　　在节前对收费站进行一次全面的安全排查，及时消除各种安全隐患，确保节日期间各项工作能安全运行。同时对员工强调元旦期间的安全注意事项，确保员工度过一个安全祥和的元旦。　　票管室人员严格遵守“三专六防”、“来客登记”、“夜间金库”等制度，确保节日期间的资金安全。　　五、廉政建设　　1月份我站将开展廉政教育工作，树立正确的价值观、利益观。召开廉政教育会议，强调节日期间廉政工作注意事项，确保不出现贪腐事件。　　六、完成领导交办的其他任务。　　XX年1月1日　　篇二：收费站工作计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　收费站二季度工作计划1　　首先，让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。工作思路　　紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建“省级文明单位”、“省级AAA级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体，按照“高起点开局，跨越式发展”的发展思路，高标准、高质量的完成全年各项工作目标。　　工作目标：　　围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路，为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统，为窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。　　1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、具有创新理念的高素质队伍;　　2.落实业务技能培训，全面提高员工队伍素质，年内最少组织4次业务技能比武，树立典型，以点带面;　　3.注重人才的开发与培养，以“重点培养、全面发展”为中轴，建立复合型人才库，为企业发展提供优秀的员工;　　4.每月召开员工座谈会，及时了解员工的思想动态，促进管理;按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　5.定期组织廉洁警示教育活动，强化员工廉洁自律意识，全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为;　　6.积极争创“省级文明单位”、“省局AAA级星级信誉收费站”“巾帼文明示范岗”等文明称号;　　7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇;　　8.全年不发生安全生产责任事故;　　9.完成领导交办的各项目标任务　　工作计划　　第一季度：塑形象，迎新春，保畅通　　工作措施　　(一)全员塑造新形象　　通过不断的学习和实践，进一步提高自己的综合素质。　　1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵，成为员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中，脚踏实地,埋头苦干，立说立行，不尚空谈。　　2、增强员工的“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提高全体员工综合素质为目的，通过集中授课的学习方式，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断提高员工的自身素质;　　(二)以人为本，营造和谐的工作氛围按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　坚持，切实把“以人为本”的思想贯彻于管理的各个环节，通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度，形成一种人与人之间相互尊重，相互理解，相互信任和相互帮助的尊重人，理解人，关心人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实行竞争上岗机制，消除不安定因素，解决用人上的突出矛盾。　　(三)积极部署，迎接新春　　1、在新春来临之际，首先完成所有安全隐患整改工作;　　2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况，做好预防和准备工作，确保春节期间各项工作有序的开展;　　3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象;　　4、保证各项工作的顺利开展，制定春节值班制度及值班情况，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作;　　5、严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作，及时联系高速交警、路政人员对其进行处理，确保检测点的正常秩序和收费站的安全畅通。　　工作计划　　第二季度：抓队伍，比技能，精化管理按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　工作措施　　(一)营造浓厚的学习氛围　　通过营造一个良好的学习氛围，使每一个员工养成学习习惯，以全面提高个人素质，使员工朝着公司发展“复合型”人才要求的方向发展，为企业发展提供更优秀的员工，让学习成为员工和企业生存的基础。　　1、制定出详细的学习制度和计划，合理安排收费员的学习时间和内容。将学习成绩纳入考核范围，通过制度的约束加强员工的学习，最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。　　2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体，把员工亲手绘制的东西展示出来，给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境的熏陶下，以不断的培养员工的学习意识和对企业文化的理解。　　3、根据员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘画、书法等兴趣小组的方式，为他们制订个人发展规划，鼓励员工学有所长，并与本职工作相结合，以加强和引导员工学习，提高其个人综合素质。　　4、通过定期组织业务知识培训和综合素质竞赛，奖励先进，鞭策后者。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　5、建立有效学习激励机制，通过树立和培养典型学习人物，给员工一个明确的学习导向。　　6、每季度对学习内容进行考核，人人参与评比，使收费人员达到业务知识“一口清”。通过多次的考核与实践，推选出优秀员工参加业务技能比赛。　　(二)培养员工的创新意识　　培养员工的创新意识，加强对员工创新意识的引导。以每天进步一点就是创新，鼓励员工积极的创新热情，最大限度挖掘员工的创新能力和集体的创新智慧，使创新成为企业的灵魂，发展的条件。　　1、引导员工大胆创新。要让员工了解创新并不仅仅是科学上的发明创造，也是创造性地工作和生活。工作中提出的好建议，在制度上的小改变，工作程序上的小改进，从而引导员工多发现，多观察，多思考，不怕失败。　　2、通过不断的培养员工的主人翁责任感，把全体员工的主动性、积极性调动起来，让创新意识的企业文化根植到员工心中，以最大限度将员工的创新潜能挖掘出来。可以通过一系列的关爱员工的举措和活动的开展，进一步来激发员工的责任感和树立他们的团队意识。　　3、每周召开一次员工座谈会，定期与员工交谈。每次针对一两项内容来展开讨论，每人均可发表自己的意见或建议。在讨论中注重树立一种团队意识，提倡团队创新文化。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　4、制定创新激励制度，每提出一个好的建议、办法，都给予适当的物质和精神上的奖励，以提高员工创新的积极性。　　(三)落实务实的工作作风　　在实际工作中多发现问题，解决问题。从员工的工作、生活入手，提出具体的解决办法，责任明确，并加以认真实施，取得明显的效果。把务实的企业文化当作我们优良的工作作风来抓。　　1、收费站的星级考核要严格按照《收费管理办法》执行，稽查人员应认真对照考核办法，逐项考核。用考核来促进站长发现问题，分析问题，解决问题的能力，提高管理水平。　　2、每月组织的谈心活动，达到真实了解员工的工作生活需要和思想动态，及时向管理处或公司反映。　　3、通过制定“员工意见处理办法”等方式，将员工提出的问题进行合理的解决和答复。　　(四)树立员工廉洁自律意识，塑造廉洁自律队伍　　以定期组织员工观看警示教育片、廉洁纪录片、阅读廉政书籍等，教育员工树立廉洁自律，树立一道反腐倡廉的廉政企业文化城墙，使廉洁成为我们各项工作的重要保证。　　1、实行岗前廉政宣誓，岗中跟踪稽查，岗后总结的三岗廉政教育。坚决杜绝利用职务之便收受财物发错卡、私放车辆以及利用计重设备进行作弊的行为。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、管理者要以身作则，严格落实每个制度或规定，树立廉洁自律的榜样。　　3、实行站务公开制。对于站务重大决策、决定、员工工资、站长基金、收费员的星级考核成绩和食堂的开支情况等进行公示。　　4、坚决实行廉政建设“一票否决制”。　　(五)建设高效的工作团队　　以按时上下班，严格值班制度，做好值班记录，严格实行首问负责制等，使员工要养成紧张、有序、高效地工作习惯，以提高工作时效，使高效成为我们工作过程中追求的目标。　　1、各类资料严格按照绩效考核中的各项要求进行整理，装订整齐、规范整洁。　　2、严格执行机关效能建设的相关要求。　　工作计划　　第三季度：抓服务，促营销，加强安全生产　　工作措施　　(一)提成服务质量，搞好收费营销　　1、坚持使用文明用语，加快收费速度，回控速度，提高放行能力，严格工作程序，提高工作效率;按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、创新营销方式，充分利用现有资源，拓展服务空间，提高服务质量，开展收费营销活动，不断适应市场条件的变化，尽可能提高资源的利用率，逐步完善收费制度，培育收费亮点。　　3、在职工中倡导和培养服务制胜的理念，通过调查问卷，发放宣传单，免费为司乘人员提供加水，工具箱等方式，积极为司乘人员提供便利的行车环境，做到依靠服务求生存、求发展。　　(二)切实抓好安全生产　　认真落实安全生产法，贯彻“安全生产、预防为主”的方针，加大安全生产力度，进一步对广大员工加强安全生产基础工作，努力提高安全生产水平。加强对一线作业员工的安全生产监督管理，推行安全生产责任制，积极探索建立安全生产长效机制，切实防止重大安全责任事故发生。　　工作计划　　第四季度：抓好精神文明建设，促进企业文化建设;做好全年工作总结　　工作措施　　(一)抓好党、团队伍建设，营造良好企业氛围按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　为发挥党员、团员的模范带头作用，增强员工队伍的凝聚力和号召力，公司将以争创“青年文明号”和交通系统文明示范“窗口”单位为契机，经常开展形式多样的文化、体育、娱乐、竞赛活动，丰富职工的业余生活，开展反腐倡廉、预防职务犯罪，创造一个积极向上、健康文明、团结严谨的优秀企业氛围。　　(二)努力提高员工思想道德素质　　大力抓好精神文明建设，弘扬“敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献”的精神，引导广大员工坚定理想信念，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。　　(三)积极宣传企业形象　　为了更好地服务公司管理，树立企业形象，促进公司营运业务的全面发展，营造良好的企业文化氛围，增强企业的吸引力和凝聚力。鼓励广大员工向公司简报和省局简报及其他一些报刊投稿，表扬先进事迹，介绍先进经验，展现高速公路全体营运人员的新人新事新风貌，不断丰富员工业余文化生活，陶冶员工的道德情操，增强工作凝聚力、战斗力。　　(四)对全年的工作进行总结。对照工作目标责任书分析全年各项任务完成情况，总结工作中的好的经验做法，找出工作不足的地方，有针对性的做可行性建议，力争在以后的工作中做到尽善尽美。　　以上，是我的岗位工作计划书，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。在以后的工作中，我会更加努力，认真负责完成领导交办的任何工作，履行好自己的职责。　　收费站二季度工作计划2按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　首先，让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。工作思路：　　紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建“省级文明单位”、“省级AAA级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体，按照“高起点开局，跨越式发展”的发展思路，高标准、高质量的完成全年各项工作目标。　　工作目标：　　围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路，为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统，为窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。　　1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、具有创新理念的高素质队伍;　　2.落实业务技能培训，全面提高员工队伍素质，年内最少组织4次业务技能比武，树立典型，以点带面;　　3.注重人才的开发与培养，以“重点培养、全面发展”为中轴，建立复合型人才库，为企业发展提供优秀的员工;　　4.每月召开员工座谈会，及时了解员工的思想动态，促进管理;　　5.定期组织廉洁警示教育活动，强化员工廉洁自律意识，全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为;按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　6.积极争创“省级文明单位”、“省局AAA级星级信誉收费站”“巾帼文明示范岗”等文明称号;　　7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇;　　8.全年不发生安全生产责任事故;　　9.完成领导交办的各项目标任务　　工作计划：　　第一季度：塑形象，迎新春，保畅通　　工作措施　　(一)全员塑造新形象　　通过不断的学习和实践，进一步提高自己的综合素质。　　1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵，成为员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中，脚踏实地,埋头苦干，立说立行，不尚空谈。　　2、增强员工的“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提高全体员工综合素质为目的，通过集中授课的学习方式，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断提高员工的自身素质;　　(二)以人为本，营造和谐的工作氛围按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　坚持，切实把“以人为本”的思想贯彻于管理的各个环节，通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度，形成一种人与人之间相互尊重，相互理解，相互信任和相互帮助的尊重人，理解人，关心人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实行竞争上岗机制，消除不安定因素，解决用人上的突出矛盾。　　(三)积极部署，迎接新春　　1、在新春来临之际，首先完成所有安全隐患整改工作;　　2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况，做好预防和准备工作，确保春节期间各项工作有序的开展;　　3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象;　　4、保证各项工作的顺利开展，制定春节值班制度及值班情况，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作;　　5、严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作，及时联系高速交警、路政人员对其进行处理，确保检测点的正常秩序和收费站的安全畅通。　　工作计划：　　第二季度：抓队伍，比技能，精化管理　　工作措施　　(一)营造浓厚的学习氛围按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　通过营造一个良好的学习氛围，使每一个员工养成学习习惯，以全面提高个人素质，使员工朝着公司发展“复合型”人才要求的方向发展，为企业发展提供更优秀的员工，让学习成为员工和企业生存的基础。　　1、制定出详细的学习制度和计划，合理安排收费员的学习时间和内容。将学习成绩纳入考核范围，通过制度的约束加强员工的学习，最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。　　2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体，把员工亲手绘制的东西展示出来，给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境的熏陶下，以不断的培养员工的学习意识和对企业文化的理解。　　3、根据员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘画、书法等兴趣小组的方式，为他们制订个人发展规划，鼓励员工学有所长，并与本职工作相结合，以加强和引导员工学习，提高其个人综合素质。　　4、通过定期组织业务知识培训和综合素质竞赛，奖励先进，鞭策后者。　　5、建立有效学习激励机制，通过树立和培养典型学习人物，给员工一个明确的学习导向。　　篇三：XX收费站X月工作计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX收费站X月份工作计划　　四月份，是草长莺飞的季节，是生机盎然的时节，在这个到处勃勃生机的季节，在上级部门的正确领导下，在各级领导的正确指挥下，XX收费站严格按照“四化一型”的工作目标，全面开展四月份工作，工作计划如下：　　一、继续深入开展“精细化管理”与“创新管理年”活动，在广泛宣传的基础上，加强引导全站职工的精细化管理意识，领会吃透活动精神，根据征稽科下发的各岗位精细化标准，严格执行并进行稽查考核。　　二、加大学习力度，提高思想认识。我站采用集中学习和班组自学两种学习方式，全面深化学习内容，积极摆正学习态度，要求全站职工着重学习濮鹤管理处管理办法和千分考核。　　三、深入贯彻“绿色家园”创新举动，结合我站工作实际，确定节能降耗的工作目标，在保证生产运转、服务质量和工作效率、保障员工必要的生活品质和安全的基础上制定具体控制措施，通过广泛宣传，确保全员参与，树立从点滴做起的节约意识。　　四、全站人员严格按照“绿色通道”相关文件，认真审核，严格把关，认真执行操作，并做好“绿色通道”车辆拍照、登记上报等工作。同时加大稽查力度，做好廉政工作，做到准确、快速放行。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　五、继续抓好党风廉政建设，把宣传教育作为反腐倡廉的基础工作摆在重要位置，把预防违规违纪作为廉政建设的重要目标，1　　着力在教育、防范、监督上下功夫。　　六、积极开展预防和通行卡流失专项治理工作，按时寄出流失卡追缴通知书，强化通行费管理工作，有效预防和治理高速公路通行卡流失。　　七、根据上级下发的文件要求，做好“身边的大工匠”活动宣传及上报工作。　　八、做好“清明节”节假日免费期间的安全自查及保通工作，确保过往车辆快捷、快速、安全、畅通通过收费站。　　九、继续做好堵漏增收工作，加强与高速交警、路政部门、当地派出所的区域联动，严厉打击超限超载车辆，根据《收费站治理超限工作应急预案》，保障道路交通安全畅通。　　十、积极完成日常工作和上级领导交办的其他任务。　　二〇一六年四月一日　　2　　篇四：收费站XX年下半年工作计划　　某某收费站XX年下半年工作计划　　XX年下半年，我站在的正确领导下，认真贯彻落实上级有关部门的工作会议精神和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切积极因素从抓管理着手，按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务，不断加强收费、管理工作，切实加强站区安全生产和精神文明建设。特制定XX年下半年工作计划如下：　　一、通行费征收　　根据给我站制定的全年征收计划任务，结合某某收费站实际情况，制定XX年下半年征收计划任务，采取有效措施努力提高通行费收入，做到应征不漏、应免不征。（责任人：郝士伦）　　二、活动开展　　1.我站继续以“三百三十”的标准严格要求各项工作，根据XX年“三基”建设推进表，开展“三基”各项活动。　　2.根据上级文件要求，做好迎国检各项活动。　　3.以“平安交通”创建活动为契机，顺利开展安全生产大检查活动。　　月份做好ETC全国联和黑名单测试的查看上报工作。（责任人：各班班长、票管）。8月份继续学习ETC相关知识，随机抽查和测试全体职工，让每位员工动能熟练掌握。　　三、迎国检工作　　根据交通运输部《关于做好“十二五”全国干线公路养护检按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　查准备工作的通知》的文件精神和省交通运输厅、管理中心、管理处对迎检工作要求，按照我站迎国检具体活动方案，以提高征收管理水平，优化服务窗口形象为重点要求，强化措施，明确分工，责任到人，确保内业，外业“两个”不丢分。　　内业方面：7月份按照迎国检总体要求，进行内页资料互学互比活动。8月份深入细致的修改迎国检汇报材料，最终定稿。　　外业方面：8月份按照迎国检的检查标准，进行模拟检查，查漏补缺，同时统计车道和办公楼需要维修刷漆的面积。9月份根据需要制作迎国检条幅、展板等检查宣传材料，全力迎接国检。9月份做好迎国检后的总结工作。　　四、站务管理按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1.加强站区卫生管理。要求各收费班长在当班期间，合理安排人员进行打扫，做到收费广场、收费岛上无废票、无纸屑、无烟头等杂物；收费车道内无油污、无废票、无烟头等污物；收费亭内要保持干净整洁的工作环境，物品摆放整齐。收费站范围内进行一次彻底的清扫活动，为迎接国检做好准备。2.加强宿舍卫生管理。严格按照准军事化，进行高标准、严要求，切实把征收考核细则落到实处，进行不定时每日随机抽查，夏季来临，加大稽查对于不符合标准要求的宿舍人员将给予通报批评，并按相关规定给予处罚。3.加大稽查考核力度。进一步加强稽查人员的稽查考核力度，要求其做到公平、公开、公正的对各收费班组进行考核，不徇私情。年底开展评定年度先进活动。　　4.加强管理，堵漏增收。严查“绿通”车辆，规范操作流程，严格按照《河南省高速公路“绿色通道”规范化管理办法》实施，针对日常收费工作中出现的违规过磅、闯关、使用液压等偷逃通行费行为进行严格处理，坚持原则，做到应征不漏、应免不征。11月份开展堵漏增收工作，确保通行费收入颗粒归仓。12月份开展流失卡专项治理活动。　　5.收费纪律和文明服务。要求各收费班组严格遵守收费工作纪律，不迟到、不早退。在工作过程中，要始终坚持使用文明用语、文明手势。稽查人员要起到监督的作用，对违反工作纪律的收费人员要给予一定的处罚。　　五、安全生产　　1.以“安全大检查”活动为契机，每个月进行安全综合检查以及安全隐患排查，不定时召开安全生产会议，并开展消防、用电等专项检查，以及安全隐患排查，深化全站人员的安全意识。各班组要严肃认真的对待每一个环节、每一个不确定因素，确保安全，确保验收合格。7月份做好收费站水井加深的监督工作。9月份做好中秋节假期期间的值班安排和保通工作。9月份对安全隐患排查治理、日常检查等相关工作及时进行总结和向上级汇报。确保全年安全生产零事故。10月份做好十一小长假免费期间的保通预案和值班安排工作。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2.根据安全生产计划，开展一次安全用电培训，第三季度和第四季度分别进行食物中毒应急演练和雨雪天气保通应急演练活动　　等，提升职工应对突发性食物中毒的反应处置能力和应变能力。　　六、廉政教育　　加强员工廉政教育，定期召开廉政教育工作会议和伙食会议，并定期对我站员工进行廉政教育培训，要求有学习笔记和学习心得。为进一步深化廉政建设，我站计划第三季度在全站进行一次三严三实学习活动，把三严三实的要求带到具体的工作中；第四季度在全站进行一次三严三实讨论活动，每位员工都要讲一讲自己学习三严三实的的体会。　　七、企业文化建设　　第四季度组织职工学习企业文化相关内容，开展“我为单位发展献言献策”活动。11月份天气转冷，做好职工的防冻保暖工作。　　八、交办上级下达的其他任务。　　外页内页准备到位，迎接年底大检查。对XX年经行工作总结，对XX年经行工作计划。　　XX年7月1日　　篇五：收费站安全工作计划　　收费站安全工作计划按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　收费站安全>工作计划　　今年>安全生产工作的总体思路是：20年继续深入开展“安全生产年”活动，严格落实安全生产责任制，坚持“安全第一，预防为主”，把安全生产列入征费管理的重要议事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，结合安全生产目标责任制，总结经验，找出差距，确保全年安全生产无事故。现提出以下工作计划：　　一、总体目标：　　落实日常安全生产工作，狠抓安全文明建设，有效防止各类安全事故的发生，特别是严防重特大事故的发生；结合安全生产目标责任制，加强队伍安全文明建设，着实提升安全生产管理水平。　　二、总体工作：　　1、注重预防为主，健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查络体系，丰富各类安全生产应急预案，完善举报监督体系。　　2、注重加强监管，重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故的地方，经常性地开展隐患排查整改。　　3、注重落实责任，把安全生产责任落实到部门、落实到每一个员工。　　4、强化基础，加强队伍建设和服务创新，加快安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　5、强化机制，加强协调配合，形成上下联动、左右协调的运转机制，安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的发生。　　三、每季/每月的安全工作重点：　　第一季度：开展安全生产大检查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教育>培训等。　　1、一月份站内春节前安全生产大检查：加强职工队伍的管理，做好防火防盗，加强危险区等重点部位的管理和检查。　　2、二月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。　　3、三月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。　　第二季度：根据应急预案加强安全演练及安全业务培训，做好安全生产宣传月活动　　等。　　1、4月份站内“”节前安全生产大检查。　　2、5月份站内安全演练及安全业务培训；做好安全宣传活动的前期准备工作。　　3、6月份做好安全生产月活动，同时做好安全业务学习与考试。　　第三季度：做好防汛工作，总结上半年安全工作。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、7月份总结上半年年工作；配合管理处的安全生产目标责任制年中考核；安全宣传活动，准备下半年安全工作；部署防汛工作。　　2、8月份防汛工作检查；对突出问题重点检查，组织职工学习。　　3、9月份“”节前安全大检查。　　第>四季度：做好年内安全>工作总结，制定下年度安全工作计划，站内安全生产大检查。　　1、10月份总结年内安全工作，加强安全工作的交流和促进，对合理化建议所涉及的问题、安全隐患提出解决措施。　　2、11月份拟定下年度安全工作计划；防火防盗及消防演练；配合管理处安全生产目标责任制年终考核；表彰安全生产工作先进者。　　3、月份做好今冬明春安全生产工作的安排及节前安全生产大检查。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，因此，必须树立预防为主的思想，把功夫下在平时，坚决改变“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展安全生产工作的基础上，20年收费站继续持之以恒地，加大隐患排查治理力度，及时公布各部门的隐患排查与整改情况，将安全隐患排查整改工作贯穿于20年度始终，遏制设备事故的发生，确保无火灾、无爆炸、无事故，杜绝严重非伤亡事故，确保安全生产平稳顺利进行，努力创建“安全型收费单位”。《>收费站安全工作计划》　　篇六：收费站XX年春季工作计划　　收费站XX年春季工作计划　　XX年的春融期即将到来，**收费站又将迎来新的一个春季公路运输高峰期，为了确保公路运输车辆的安全，严格执行高速公路法律法规，为XX年治超工作稳步有序开展，奠定了良好的开端。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　在管理处统一领导下，通力合作，统一行动，分级负责，依法行政，采取切实有效的措施开展治超专项行动。各收费站要采取固定检测与路政科流动稽查相结合的方式，加大路面监管力度，继续加大对车货总重超过55吨的违法超限超载运输车辆的打击力度，联防联控，严禁违法车辆上路过桥。在治理范围上，要以收费站为重点，加大治理力度。要利用收费站进行入口登记、拦截、劝返、卸载，出口进行处罚，有效打击超限车辆。在对超限车辆处罚上，要按省厅要求，严格执行处罚标准，不得擅自更改处罚标准。同时坚持不卸载不放行，不消除违法行为不放行的原则。对于整车运输蔬菜等鲜活农产品的运输车辆，要坚持不扣车、不卸载、不罚款。但要将超限车辆的违法信息通报给车辆注册地有关部门，由车辆注册地公安、交通部门按照有关法律法规进行处罚。突出重点，开展专项治理活动。以清理整顿沙石转运点和打击车辆超限分载合载行为等专项治理战役为突破口，重点解决短途运输车辆超限严重、不覆盖、卸载难、非法转运问题。严厉打击扰乱治超秩序行为。收费站要加大对冲秤、垫秤、拧秤、闯岗、安装液压装置支称等扰乱治超秩序的违法行为。工作计划主要内容有：　　1、加强公路安全运输宣传，使车辆超限超载的危害性家喻户晓；　　2、治超人员增强业务能力，让违法车辆司机正确认识自己的错误，配合治超人员完成整个执法过程；　　3、站内组织执法人员进行政治业务学习、岗位培训等活动，加强执法队伍政治素养；　　4、制定可行性对策针对治超工作中出现的新情况、新问题，加强调研。　　篇七：收费站每月工作总结　　篇一：xx收费站月度工作总结　　xx　　收费站XX年x月工作总结XX年x月，xx收费站坚持以收费工作为中心，堵漏增收为抓　　手，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的方针，认真落实收费各项工　　作。　　一、主要收费数据按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1.收费任务完成情　　况　　根据年度收费任务，　　xx站本月应完成通行费任务为元，本月实际完成通行费收入元，完成率为%。截　　止x月，xx站共完成通行费收入元，占全年通行费收入元的%。　　2.堵漏增收（或打　　逃）完成情况　　根据年度打逃收费　　任务，xx站本月应完成打逃收费任务元，本月实际完成小改大辆，增收元；鲜　　活车改正常车辆，增收元；军警车改正常车辆，增收元；临免车改正常车　　辆，增收元；集装箱改正常车辆，增收元；查处换卡车/其他逃费车辆辆，　　增收元，共增收元，完成率为%。截止x月，xx站共完成堵漏增收（或打逃）收　　入元，占全年堵漏增收（或打逃）任务元的%。　　3.车流量分析　　本月，出入口总交按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　通量为辆，其中入口辆，出口辆，日均辆，环比上月，增加/减少了辆，　　增加/减少率为%。其中客车为辆，占总车流量的%，货车为辆，占总车流量的%，　　一类小客车。　　导致车流量增加/　　减少的原因，主要有：　　（1）本月，本站　　类型车辆出现较大幅度变化，增加/减少了%，　　主要是由于，导致　　（2）　　4.免费车情况　　本月，xx站共计有　　鲜活车辆，减免元（主要为运输车辆，占总鲜活车车流量的%）；军警车　　辆，减免元；联合收割机辆，减免元；救灾车辆辆，减免元（主要为　　救灾车辆），共计元。　　本月，共有免费　　车辆，占总交通量的%，环比上月，增加/减少了%。主要是由于　　5.影响通行费收原　　因分析按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　x月，xx站较好的　　完成了收费计划任务，比收费计划任务多完成了元，超额率为%。（x月，xx站未能完　　成收费计划任务，差额为元，差额率为%。）影响通行费收入的主要原因有：　　（1）任务下达缺乏　　科学性，致使任务下达过高，无法达成目标；　　（2）事件，导　　致车流量增加/减少，导致车流量日均增加/减少辆，通行费日均增加/减少元；　　（3）　　6.影响堵漏增收　　（或打逃）原因分析　　本月，xx站共有军　　警车辆，改正常车辆，检查率为100%，查处率为%；鲜活车辆，改正常车　　辆，检查率为100%，查处率为%；集装箱辆，改正常车辆，检查率为%，查处率　　为%；面包车辆，改二类车辆，改三类车辆，检查率为%，查处率为%。本　　月超额/未能完成堵漏增收（或打逃任务），经分析主要是由于以下几个方面的原因：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　（1）　　二、节支增效效果　　及措施　　本月，通过等　　方式开展了节能措施，共产生电费元，与本月元的效能目标相较，增加/减少了　　元。较好/未能完成能效目标，主要是由于原因，未能/取得了的效果。　　截止x月，xx站共　　使用了电费元，占年度元目标任务的%。根据的实际情况，下月，本站将采　　取措施，在方面努力，争取完成元的效能目标。　　三、站务管理　　1.稽查管理工作　　x月，xx站继续以　　“重点时段、重点事件”为主要方式，依据“收费管理制度”和“收费员考核实施细则”，认　　真落实站级稽查工作，建立重点稽查工作档案，将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及　　时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员　　提高业务水平。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　本月，xx站的稽查　　重点是，兼顾其他方面，共完成后场数据稽核人〃次，重点检查对各类特殊情况处　　理，覆盖面%；查看视频录像人〃次，重点检查收费现场优质文明服务，覆盖面%；　　现场纪律稽查人〃次，重点检查收费员规范操作、账表填写等，覆盖面%。通过以上多　　种形式稽核加强对收费站日常行为规范管理，反应出来的问题也能及时有效的解决，共查出　　报表填写错误人〃次，长短款人〃次，，现场纠正错误人〃次，。　　根据本站管理人员　　在日常后场数据中发现异常情况，通过数据比对、证据收集，最终确认了4辆在我司辖区路　　段利用换卡偷逃通行费　　的货车，并于23日、26日将其抓获，保障了公司利益不受损害。　　2.突发事件应急　　处理　　本月，共处理突发　　应急事件xx起，分别是：（1）（2）　　3.收费业务管理按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　（1）按照“日清月　　结、账面整洁、账物相符”的原则，做好票卡管理工作。本月，xx站入口共发出通行卡　　张，其中非法卡张，产生已刷未发卡张；出口共收取通行卡张，其中坏卡　　张；调入/出通行卡张，截止本月25日，共有通行卡张，本月，通行卡缺口量为　　张（本月，通行卡多出张）。　　本月，xx站共核销　　微机票张，日均张，其中损溢张，分别为原因造成，从部门领入张，　　截止25日，剩余张。定额票共使用面额的张，面额的张，面额　　的张，共计元，剩余面额的张，面额的张，面额的张，　　共计元。　　（2）用科学管理的　　方法有效减少收费帐表差错的发生。通过严要求，多提醒，考核上墙等方式，指导收费员填　　写帐表，减少填写差错率，本月帐表填写错误共次，环比上月，增加/减少%。　　（3）加强免费车管　　理和查截逃费车。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　（4）开展etc业务　　与操作技能培训。　　（5）通过培训，　　增加方面的业务技能，　　　　4.文明服务管理　　为逐步提高大家的　　文明服务水平，本月重点开展了“扬手迎客，展手送客”新服务形象，加强肢体语言服务的　　文明服务内容。由班长　　在班前讲评中重复宣讲，由站级管理人员进行重点跟踪检查和评价，发现不合格的除进行扣　　分处分外，马上指出不足之处，要求及时更正、提醒，使各班组人员发挥积极性，使文明服　　务不断提升。通过一个月开展情况，相较于上一月，在这两个手势方面取得了长足的进步，　　附照片。　　5.绩效考核　　　　6.安全管理　　人员安全、票、款、　　卡安全按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　7.工作例会　　本月日召开　　了会议，传达了，落实了，开展了　　8.　　四、后勤内务管理　　本月组织全站人员，　　利用施工余留材料，铺设了一条石板路，建立起了晾衣棚与员工楼之间的便捷通道，方便了　　大家的出行，也为公司节约成本。　　（在行政的支持下）　　厕所漏水、宿舍楼换灯、，　　五、其他工作完成　　情况　　六、工作中的不足与经验总结　　七、下月计划　　篇二：收费站月工作总结　　**收　　费站十一月份工作总结　　**收费站在省高管局的正确领导和大力支持下，于XX年11月21日8时顺利开站收费。通　　过全体职工的共同努力，收费管理各项工作有序进行，现将11月份工作总结如下：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　一、通行费征收及　　交通量情况　　**收费站开站至今　　已正常收费10天，截止到11月30日，共计征收通行费元，日平均收费额　　元；交通总量27086辆，其中入口交通量13162辆，出口交通量13924辆，日平均交通量2709　　辆。　　二、收费工作开展　　情况　　开站以来，为使职　　工尽快熟悉收费业务，我站采用了住站式培训，以班组为单位组织开展业务培训，系统学习　　了《车道监控系统操作手册》、《mtc车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手　　册》、《图像稽核系统》相关内容，并学习了绿通相关政策等内容，职工队伍素质得到整体提　　高。期间，工作之余，组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进　　行了彻底的打扫，并开站内务整理培训，积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境，　　给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　三、后勤管理工作　　开站前期，召集后　　勤人员购置办公急需品，给职工配发了洗脸盆、、暖瓶等宿舍用品，积极联系相关部门将住宿　　用品配发齐全，初步达到了规范管理，统一摆放的半军事化水　　平；同时，及时开设了职工食堂，提前安排司炉工温炉，确保了楼内供暖；和收费处联系给　　职工配发了棉衣等服装，着装规范统一，为收费工作提供了坚固的后勤保障。　　四、存在的问题　　部分收费人员收费　　业务依然不熟，文明服务意识不强，对局站规定的规章制度了解不够，纪律性差，达不到收　　费人员“八不准”要求，后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题，需要和相关部门联系维　　修；站各项规章制度需进一步制定完善。　　五、下月工作计划　　（一）制定完善站　　各项规章制度；　　（二）加强职工培按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　训力度，制定详细的职工培训计划，并以班组为单位组织培训，按步骤分阶段开展培训，达　　到提高职工队伍整体素质的目的；　　（三）加大对文明　　服务、收费纪律的稽查力度，提高文明服务水平，提升窗口形象；　　（四）进一步完善　　后勤保障体系，推动收费管理工作稳步运行。　　二〇一〇年十二月三日　　篇三：主线收费站6月度工作总结　　主线　　收费站XX年6月工作总结　　XX年6月，主线收费站坚持以收费工作为中心，狠抓堵漏增收，严格按照“安全畅通、依　　法收费、文明服务、应收不漏”的方针，认真落实收费各项工作。在本月，本站主要针对收　　费员现场文明服务以及更新收费系统的现场操作知识开展培训，通过培训，收费员文明服务　　工作和更新收费系统的现场操作得到明显提高，为“保畅增收”打下良好基础。　　一、主要收费数据　　1.收费任务完成情　　况按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　根据年度收费任务，　　主线站本月应完成通行费任务为元，本月实际完成通行费收入元，完成率　　为%。截止6月，主线站共完成通行费收入元，占全年通行费收入亿元　　的%。　　2.堵漏增收（或打　　逃）完成情况　　根据年度打逃收费　　任务，主线站本月应完成打逃收费任务63336元，本月实际完成小改大1024辆，增收86503　　元；鲜活车改正常车108辆，增收8945元；军警车改正常车20辆，增收970元；临免车改　　正常车10辆，增收147元；另外，查处一辆违规的超限运输的特种车辆，车牌贵a76266，　　追缴通行费1980元；一辆无卡在成都违规上站的货车，车牌川b37569，追缴通行费4500元；　　一辆不规范过秤货车，车牌渝bu9760，追缴通行费200元，堵漏增收6680元。6月共增收　　元，完成率为163%。截止6月，主线站共完成堵漏增收收入元，占全　　年堵漏增收（或打逃）任务元的%。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3.车流量分析　　本月，出入口总交　　通量为辆，其中入口79570辆，出口82790辆，日均5412辆，环比上月，减少了48120　　辆，减少率为%。其中客车为辆，占总车流量的%，货车为43343辆，占总　　车流量的%，出口一类小客车57559辆、2类客车1546辆、3类客车958辆、4类客车　　1006辆、5类客车23辆、一类小货车11690辆、2类货车1552辆、3类货车4318辆、4类　　货车225辆、5类货车4107辆。　　导致车流量减少的　　原因，主要有：　　篇八：收费站工作计划　　全面推进精细化管理　　保安全促畅通树形象　　——山阴收费站XX年工作计划　　今年，山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，明确目标，迎难而上，从完善管理措施，精细业务操作等方面入手，详细安排部署XX年各项工作，全面推进精细化管理，促进全年各项工作任务的圆满完成。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　(一)围绕收费工作主题，不断加大稽征力度，多措并举，力争超额完成通行费征收任务。　　(二)努力提高通行质量。通行质量指标入口发卡不超9秒/车次，出口客车不超15秒/车次，货车不超35秒/车次。收费广场及站区保持标识清晰，环境优美，服务设施齐全。顾客满意度达99%，顾客有理投诉为零。　　(三)推进精细化管理，提升收费管理水平　　1、维护良好的收费秩序，确保收费区域秩序井然严格要求各班组开足开好车道，一般情况下必须开足所有核定车道，因设备维护或打扫卫生等情况最多只允许关闭一个车道，机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时必须完全符合平均每个车道排队车辆不超过5辆，用制度来保证车道有序畅通。加强收费现场管理，收费区域各项标志标识要求做到每班检查，力求摆放合理，加强对手动栏杆等设施的检查，确保设施使用安全，不伤及车辆和人员。另外　　要求加强每班次车道的日常保洁工作，对过往车辆随意丢弃物品至广场的情况，在加强对人员的教育并及时做好保洁工作，维护收费区域整洁美观的环境。　　2、坚持使用规范的文明用语，扎实推进“八颗牙”微笑服务按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作用，以老带新、结对示范。始终要求收费人员能坚持“八颗牙”微笑服务，坚持标准的礼仪手势，坚持委屈服务，认真执行收费站工作人员言行规范，不与司乘人员发生争执，有理有节地处理好各类征缴矛盾。结合深入开展精细化管理工作，扎实推进“八颗牙”微笑服务，提升窗口形象活动的宣传发动，提高全员自觉投入争创文明服务示范岗，努力营造一个文明和谐的交通环境。　　3、规范岗位工作程序，夯实精细化管理的基础　　规范操作和记录不仅能养成良好的工作习惯，更能显著提高工作效率，也是树立良好窗口形象必要保证。根据工作实际，要求各岗位人员严格按照规定进行填写，确保不漏记、不错记，使站内各项工作开展情况井井有条有据可查。　　4、加强教育培训、不断提高员工队伍素质　　大力实施“素质工程”，建立健全了职工业务技能、文化知识、络技术、法律知识等系统的培训制度，着力抓好了复合型、应用型人才的培养，加强新员工的培训。营造起互　　帮互学、共同进步的浓厚氛围，为增强队伍整体素质打下坚实基础。　　(四）、党政工团齐心协力，加强精神文明建设　　1、加强省级“青年文明号”的创建和申报工作，通过形式创新和内容的充实，不断提高创建水平和成效。　　2、积极组织开展篮球、乒乓球、象棋等比赛，全员配合、积极参与，达到活跃工作气氛、丰富职工业余文化生活，提升员工团队意识的目的。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　（五）、加强安全管理，确保安全畅通　　根据公司职业健康安全管理方针和目标，在明确班组工作任务的基础上，按PDCA要求，开展日常检查、措施落实、安全改进工作，认真实施职业健康安全管理方案，加强规范化控制，建立健全应急组织，明确职责范围和处置措施，科学制定收费应急预案，从实际出发，研究各类预案的可操作性，认真组织实施应急预案的演练，提高全体员工的应急保障能力。全力配合公司实施的收费站改扩建工程，达到安全施工，安全运营。　　（六）、做好迎接“干线公路大检查”的准备工作以迎接全国“干线公路大检查”为契机，按照规定进一步完善内业资料，及早制定绿化方案，突出提升站容站貌的亮化、绿化和美化水平，增加职工文化娱乐设施，进一步改　　善职工的工作和生活环境。美化环境，亮化站区,经常保持环境清洁,窗口靓丽。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　(七)、继续加强企业文化建设一是加强对员工的思想教育，做好稳定工作。思想是工作的根本，稳定是发展的前提。通过利用思想道德教育、法制教育和爱岗敬业教育课，适时采取“领导与员工座谈”、“员工与员工座谈”等座谈方式，教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识，帮助员工树立正确的人生观和价值观。并及时为员工消除了心中疑虑，把员工的不满情绪消灭在萌芽之中，确保收费站人员稳定工作。　　二是加强业务练习，树立岗位标兵。岗位能手等模范人物，在形成平等、互助、团结、友爱的气氛和企业文化建设中起着很大的促进作用。通过组织员工进行了收费速度测试、点钞速度比赛、岗位练兵和技能培训等一系列比赛活动，不仅可以营造出比、学、赶、帮、超的健康氛围，对提高全站人员的收费业务水平也起着非常重要的作用。　　三是坚持以人为本，加强民主管理。以人为本，就是以实现广大员工的全面发展为目标，想员工所想，盼员工所盼，及时帮助员工解决身边的难事和烦心事。通过改善员工的生活环境、工作环境、增加员工娱乐方式等，真正做员工的真心人和贴心人，有效激发出员工的工作热情和工作积极性，　　为企业文化建设奠定基础。　　总之，全站干部职工要以科学发展观为统领，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成各项工作任务。　　山阴收费站　　二O一0年二月二十五日　　篇九：XXX收费站XX年工作总结及XX年工作计划　　**收费站XX年工作总结及按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX年工作计划　　XX年在交控集团、管理处的正确领导下，**站各项工作按既定目标有序开展，逐步实现了收费站管理精细化，安全管理常态化，微笑服务标准化。员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。现汇报如下：　　一、XX年工作情况　　（一）通行费征收数据　　收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。XX年度全站通行费收入元，完成全年计划任务的%，较去年下降了%。单车收费额元，较去年同期（元）相比下降%。入口流量辆，比去年同期增长11735辆，增长率为%；出口总计辆，比去年同期增长9977辆，增长率为%。　　（二）微笑服务工作按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　今年以来，针对新进员工队伍比较年轻的情况，站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。在管理上，注重提升员工的素质修养，引导员工全方面发展。班组微笑服务培训也日渐完善，年初制定了详细的培训方案。通过与督导评比相结合，微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变，培训主要注重于正面引导和问题导向，点出问题立刻进行班后培训，班中督促，站内微笑服务小组进行考核。根据集团公司微笑服务的发展趋势，不断改变培训方案。在全站员工的努力下，微笑服务工作稳中有升，XX年，在集团公司视频及暗访考核中，本站共点名表扬员工4人次。　　（三）稽查管理工作　　稽查管理工作在外查方面，积极配合管理处开展相关活动，在打击恶意闯道车辆专项整治活动和维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为，取得了良好的效果，为净化收费环境打下了坚实的基础。全年度堵漏增收车辆数为505辆次，共增收金额元，完成全年计划的%。其中假冒其他免费9辆次，增收金额元；车型改判辆421次，增收金额元；假冒绿色通道75辆，增收金额14730元；查处闯道车一辆，并上报集团公司黑名单。内查方面在日常工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓绩效考核制度的落实。同时加强对票、款、卡、特情车辆的处理登记检查，严格按照标准进行考核，进一步确保了各项工作的落实。　　（四）站务管理工作按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　站内以内业资料精、细、全为抓手，以标准化管理为目标，不断完善标准化建设。在XX年度国检资料准备过程中，整理6大项32小项共计226个档案盒，对五年来的资料进行了严密的梳理规整。在管理方面，结合站内实际，建立健全了各项规章制度，根据实际情况进一步完善了班组督导联系人制度，对责任班组日常工作开展情况及内业资料的完成情况进行全面检查，形成通报，出现问题通过倒查查出相关责任人。XX年度共形成通报12期，被检查238人次，班组被检查频率4次/月，通过班组督导检查使收费站整体业务水平得到了稳步提升。　　（五）安全管理工作　　XX年站内安全生产整体态势平稳，自去年新安法实施后，收费站不断践行学法活动。积极按照管理处要求开展各类应急预案的演练及安全知识竞答等活动，提高一线员工的安全防范意识。通过落实安全教育，深化安全意识；细化安全工作，确保征收安全；搞好安全排查，杜绝事故隐患这三要素强化收费站安全管理工作，杜绝安全事故。在全体员工的不懈的　　努力下，我站荣膺XX年度省级青年安全监督岗。　　（六）党工团建工作按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX年是交控集团合并重组运营的头一年，在集团公司党委的正确领导下，收费站以党小组为核心，在工会小组与团支部的配合下，积极开展了弘扬沈浩精神主题实践活动和凝聚力工程活动，全面培育员工的归属感和向心力。同时深入践行三严三实专题教育活动，以严与实的标准检验工作效能。在管理处党总支的关怀下，涉及员工切身利益的问题在逐一解决。同时，积极组织开展员工喜闻乐见的活动，着力打造属于员工的乐活时空。　　二、存在问题及原因分析　　（一）微笑服务工作虽有亮点，但成色不足。总结分析XX年微笑服务工作，站里在取得成绩的同时也清醒的看到了工作中存在的问题与不足：一是微笑服务系列活动、培训内容等还不能很好地适应年轻人的特点，需要进一步改进和创新。二是站内的微笑服务出彩的个性化员工不多。XX年的相比XX年上榜人数有所减少，站内的微笑服务出彩的个性化员工不是很多。　　在XX年，站内将采取相应措施，在每个班组至少树立一名微笑服务优秀人员，力争只要考核到就点名表扬，营造良好的积极向上的氛围。在培训工作中内训师将试着搜集心理素质疏导相关资料，寻找情绪管理、个人素质提升的素材，在培训中引用，从主观上引导收费员树立良好的心态，提高个人素养。　　（二）稽查工作不能主动作为。在XX年每月的稽查工作中都是被动的按照管理处的每月计划安排对照开展相关工作，不能真正做到主动作为，不能很好的解决在部分时段(如夜班值班长顶岗时)站内人员紧缺尤其是男员工少的情况下积极主动对相关可疑车辆进行严格的排查。每月稽查通讯报道较少，没有按照站内年初制定的计划完成。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　在XX年，站内将进一步加强稽查工作，结合站内实际工作特点，开展形式多样的稽查活动，如加大对临界车型的查处、配合地方派出所开展野导游车辆排查工作等。通过开展班组间结对互查，从而克服人员不足的困难。在新的一年中严格按照年初制定的稽查通讯报道任务，责任落实到班组，每月进行考核，将考核结果与绩效挂钩，提升整体稽查业务水平。　　（三）管理力度有待进一步加大。对员工有时过分宽容，严管不足，怕得罪人。部分值班长及管理岗位员工思想松懈，不能起到良好的带头作用，工作中缺乏创新意识和主观能动性。　　　　　　　　　　　　按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹