管理学课件PPT-目标与计划1.pptx 117页

'目标与计划 什么是目标目标是什么是目标？希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。 你为什么不愿意设定目标呢第一，不了解目标的重要性，从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。第二，不知道如何设定目标，在我们的学校教育当中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目标。第三，因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕被拒绝的恐怖。第四，害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能，我可能会损失钱财，浪费时间。 目标的重要性1、哈佛的调查2、目标的作用 哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 结果：3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊目标无目标 3%10%60%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 案例分析1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这个人叫费罗伦丝`查德威克。这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡的女性，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个女性。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。 案例分析几十分钟之后--从她出发算起15个小时零55分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说："说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。"人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。 目标的作用给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力 19世纪美国哲学家、诗人爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”洛克菲勒的名言：我的信念是抢在别人之前达到目的。设计运气，就是设计人生。世界上什么事都会发生，就是不会发生不劳而获的事。要让好运连连，必须精心策划运气。两个条件：第一是知道自己的目标，你要做什么，你要成为什么样的人；第二是知道自己拥有什么资源，如地位、金钱、人际关系，乃至能力。 如何设置目标目标的选取明确设立目标的目的目标的要求设立目标的误区 目标的选取人生目标工作目标 人生目标序号目标本月一年三年五年十年梦想1薪水2职位3主管人数4存款5资产6学历7住房8交通9旅游10作品11奖项12社交13社会名声14家庭15业务 明确设立目标的目的为什么要达到这个目标这个目标是不是必须的 为什么要达到这个目标目的与目标的区别目标：将来完成事情的标准，既做什么、做多少、做到什么程度目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值的追求行为研究结论表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情 这个目标是必须的吗评估你的目标，对每一个目标扪心自问：(1)这真是我的目标吗？我真的热切希望实现吗?(2)这个目标是否有违良心？对其相关者公平吗？是否损人利己？(3)它与其他目标有矛盾和冲突吗？(4)我是否乐意全身心的投入？(5)能否想象达到这个目标的情景？以上五个问题的答案，都必须是肯定的。否则目标即需要修正甚至删除。 这个目标是必须的吗然后接着自问：(1)达到这个目标会使我更快乐吗？(2)达到这个目标会使我更健康吗？(3)达到这个目标会使我更富足吗？(4)达到这个目标会使我交到更多的朋友吗(5)达到这个目标会使我内心详和吗？(6)达到这个目标会使我有安全感吗？(7)达到这个目标会使我和别人相处的更愉快吗？如果以上七个问题的答案皆为否定，那么该目标即应重新考虑。 T字型评估法在日常生活中,有许多值得我们追求的东西,但我们并没有那么多的时间和资源去做每一件事,我们就要做出选择,而T字评估法,正是用于多个个案的深度分析对比,以帮助我们做出正确选择我工具 T字型评估法B方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.A方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.例如:选择对象是读研究生还是在本单位等机会是换工作还是努力工作 T字型评估法取舍决择的原则:两害相权,取其轻;两利相权,取其重或许两案无好坏之分,这时应问自己:我到底想要什么,我的价值取向是什么什么是第一重要的事若仍无答案,就应提醒自己是否有最好的选择 什么是一个有效果的目标目标的SMART原则都要遵循目标制定的SMART原则明确的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达成的（Achievable）、相适的（Relevance）时间性（Timeliness） 目标的分解1。剥洋葱法像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么大目标小目标更小目标即时目标 生涯规划系统的剥洋葱图总体目标（人生核心轴）终极目标（人生真谛）长期目标（5-10年）中期目标（2-3年）短期目标（5-1年）0.近期目标（月、周、日、即时等） 2.多杈树法树干代表大目标每一根树枝代表小目标叶子代表即时的目标，即现在要去做的每一件事 目标分解的原则小目标是大目标的条件大目标是小目标的结果小目标的实现之和，一定是大目标的实现 如意配偶（量化标准）相遇条件你的条件对象条件能力品格生理条件工作他可能期望你达到的条件如何吸引他如何找到他如何创造缘份收入未来感情长期维系的条件个人条件个人观念家庭条件基本条件应自我塑造的条件他会在哪里如何处理竞争者如何接触到他事业条件 目标可行性评估在目标管理课程上，有个同学举手问老师："老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？"老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪个行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他："你认为保险业能不能帮你达成这个目标？"他说："只要我努力，就一定能达成。"“我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力：根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。“我说。”每一天：8300元业绩。大既要拜访多少客户？“大概要50个人。”，"那么一天要50人：一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。"这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。”我说“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。"的确，计划是目标的度量仪。 避免订立目时陷入误区将没有量化、没有时间限的想法当成是目标依据自已现有的能力确定目标； 第二讲：计划管理 目标一：了解计划管理可以帮我们解决哪些问题目标二：掌握设定好计划的方法和步骤目标三：掌握目标→计划→工作追踪的技巧和要点课程目标 一、计划的好处目标集中于管理活动计划提供了系统的路线图计划是系统的工作计划将战略转移成日程表，使经理们承诺目标计划是实现工作目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的工作目标的方法。有以下特点： 计划的好处将会鼓励团队精神，并且增强组织的形象。计划过程不仅仅只涉及员工自身工作的进展情况，同时，还要考虑其他成员的工作情况，出主意、想办法，彼此相互配合，共同享有相关资源和信息，以实现整个部门、组织的目标。而只突出自身的工作计划，可能妨碍其他成员的工作进展，无法实现整体的工作目标。 计划的好处将会有助于组织不断前进，达成组织目标。开始工作之前所制定的工作计划，有助于帮助员工更为仔细地了解所要完成的工作目标，采取方式和方法，进行日常的工作，应对可能出现的问题。 计划的好处计划是控制的依据。有的人制订计划，完全是出于“为了定计划而订计划”，上头让订个计划，我们就订了，交到中层经理那里，就没事了。 计划的好处可根据外界环境、内部环境的变化进行调整。为了适应新情况、新问题的出现，必须要对原有的工作计划进行修正。事实上，计划是对各种可利用的资源、各种变化的反映。 计划的好处成功完成预期工作目标的可能性大大地提高。使工作目标更为明确，使下属更为了解目标。使工作目标的设定更为符合实际情况。使工作更为有序以及有系统。 计划的好处好的计划能够减少不可预见到的障碍或者危机出现的可能性。能更为轻松地处理突发事件和问题。减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控制和预测。 计划的好处工作更加有效率，因为每一个成员都能直接投入工作，不需要浪费时间。成员的努力能够比较好地与工作结果相匹配。能够更为客观的评估结果。 二、制定计划的基本要点目前的情况：现在所处的位置前进的方向：做什么，向哪里前进行动：需要做什么才能达到人员责任：谁来做工作计划的内容： 开始日期计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序结束日期预算成本可行性分析工作计划的内容： 制定计划的基本技巧分析要达到的工作目标。判断所处的工作环境。找出影响目标实现的决定性因素。分析所拥有的资源，如人、机、料、法、金钱等。制订工作计划的技巧： 制定计划的基本技巧依据所拥有的资源和决定性因素，分析研究各种达到目标的可能方法。选择最有可能的方法。根据所选定的方法拟定具体的实施方案，将各项工作分配给各个人员并建立相应的评估和考核方法，以此对相应人员的工作进行考评。 对于行动进行有效而合理的排序，哪些行动可以同时进行，哪些行动必须要按照一定的顺序进行。决定完成各个行动项目所要的时间，并得出整个计划完成所需的时间。建立追踪计划、评估和修正的方法和程序，有利于及时发现：执行人员自身由于工作能力、经验等方面原因造成的问题，进行辅导、人员补充、调换；计划制定本身出现的问题，及时予以修正。 此外，还需要一些其他技巧来保证工作计划能够顺利实施：正确的工作目标是工作计划得以顺利进行的基础，如果一开始制定的工作目标就出现了偏差，根本无法实行，那么无论运用什么先进的技术和经验，制定的计划也不可能实现。 部门中有效的组织结构和运行系统也是必不可少的保证因素，组织不健全或组织结构混乱，成员之间没有配合，各自为政，需要互相配合的项目实行起来会非常困难，抗御突发事件的能力大大降低。 部门经理的领导方式、下属的工作能力和共同的价值观也是影响工作计划进行的重要因素。一个非常强调团队精神的部门之中，往往强调成员之间好的关系，彼此能够接纳，共同对待所遇到的问题和困难，这样一个部门集体，对于执行工作计划，进而完成工作目标，就是一个理想的组织单位。 决策是计划工作的核心合理决策(1)什么是决策决策是一个为达到预期目标而从两个或多个可供选择的方案中选择合理方案的判断和选择的过程。(2)决策程序(见下图) 决策过程：情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段评价活动阶段 (3)制订决策A、VSAFE快速决策法价值(Valuable):考察方案对目标的贡献合适(Suitable):考察方案是否与策略吻合认可(Acceptable):考察方案是否确实可接受可行(Feasible):考察方案是否成功持久(Eternal):考察是否符合长期利益VSAFE程序 B、头脑风暴法具体操作(一)准备阶段(1)选定议题(2)选定参加者(一般不超过10名)，并事先挑选记录员一名(3)确定会议时间和场所(4)准备好海报或大白纸、记录笔等用于记录的工具(5)布置场所：将海报纸(大白纸)贴于黑板上由于记录员应将点子记录于全体都能看见的黑板上，故座位的安排以“凹”字形为佳(6)会议主持人应掌握头脑风暴法的一切细节问题。故会议主持人应熟读本法，做到彻底了解。如应了解本法的四大原则，实施要点等。 头脑风暴法(二)实施阶段(7)开始头脑风暴法会议时，会议主持者首先必须向参加者简介该方法大意，应注意的问题，如四大原则(8)会员畅所欲言(9)记录员记录参加者激发的灵感(10)结束会议(11)将会议记录整理分类后展示给参加者(12)从结果和可行性两个方面评价各种方案(13)选择最合适的方案，应尽可能采用会议中激发出来的方案。 头脑风暴法实施要点(1)关于议题的选择，应注意：议题的选择必须合乎参加者的层次和关心程度议题的内涵应该明确，而不应该模棱两可、似是而非(2)尽量利用激发出来的灵感参加者最好能在5分钟内将自己的灵感写下来，并让记录员记录在海报上，进而让他人看后产生更多的联想，从而引发灵感的连锁反应，激发更多的灵感 头脑风暴法(3)主持人须知主持人必须熟悉头脑风暴法，并且通晓它的原则在会议进行得热火朝天的时候，有可能出现混乱的场面，如相互取笑对方的观点，公然抨击他人想法等情况，此时，主持者应及时阻止在一分钟时间内再没有新观点、新主意出现时，主持人应宣告会议结束，以避免参加者太疲倦而产生反作用甚至厌恶情绪(4)记录员须知记录员应将所有人设想的大意都记录在海报纸上，并且字迹要清晰，确保每位参加者都能看清 头脑风暴法四大原则禁止反驳他人构想，也不要妄下结论鼓励自由思想，自由发言，最狂妄的想象是最受欢迎的重量不重质，意见或建议提得越多越好鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感经典案例 头脑风暴法(1)明确议题(2)参与者应是关心议题者(3)四大原则不可违反(4)讨论时气氛自由、轻松，但应避免太乱而无秩序提醒你注意：在进行头脑风暴法时应： 科学决策法实施要点(1)在对问题进行分析，确定是否需要决策时的主要工作是信息输入与情景监视，以判断需要决策的问题到底是否存在，其性质、重要性与迫切性如何(2)对问题性质的准确判断，用正确方法与技巧来决策 科学决策法(1)对方案抉择应有正确的认识，不能单纯地理解为对某一种方案“是”、某一种方案“非”之间的选择(2)决策时综合参考不同的意见，然后再做决定(3)听取反面意见，进行深入思考，从而有助于产生新方案(4)防止盲目从众心理鼓励大胆发表不同的想法特别提醒： 制订工作计划表制订你的计划表把工作分类理清工作关系 立即行动不要把难事往后拖不要把不喜欢的事往后推不要把喜欢的事做过了头 三、制定计划常见的错误错误之一：一说到工作计划就认为是指长期计划错误之二：没有弹性错误之三：没有充分考虑实现计划所需要的人员、资源和时间等条件，不符合实际 错误之四：没有包括一套处理各种情况的要素错误之五：制定计划时过于注重时间性的安排，而忽略其他的因素错误之六：不注重计划的可操作性 制定计划常见的错误错误之七：没有使参加行动的人员了解什么事情是最重要的错误之八：没有明确对于下属的工作标准和期望错误之九：对于涉及相关部门和同事的情况，在制订计划时没有同未来的合作者进行沟通 四、好计划的特征详尽并且清晰，使目标不存在疑问：要完成什么？有谁来完成？什么时间完成？完整，以避免行动之中造成脱节；定要符合实际，以现有的人员、资源、时间可以做得到的； 好计划的特征具有弹性，使这个计划能够三班倒新的情况或者能够充分利用新出现的各种机会；列出优先顺序，使行动成员都能了解什么事情是最重要的；附有衡量该计划成功的标准； 好计划的特征界定行动，使成员能明白哪些活动是希望他/她做到的，哪些是一定要做到的；事先同合作者进行充分的沟通；定出日期以便定期检查计划的进展情况。 六、工作追踪 一、有效工作追踪的好处确信工作按照工作计划进行；确信可以达到预计的工作成果；确信组织的政策和程序规定被执行和遵守；及时发现潜在的危险和问题，并做好准备，采取必要的补救措施；必要的时候，经授权采取特别的措施。 二、工作追踪的5个原则原则一：适时的原则二：重要的原则三：明确的原则四：讲求实际的原则五：经济的 三、如何进行工作追踪衡量工作进度及其结果评估结果，并与工作目标进行比较对下属的工作进行辅导如果在追踪的过程中，发现严重的偏差，就要找出和分析原因采取必要的纠正措施，或者变更计划根据工作追踪方法，进行下面的工作： 如何进行工作追踪工作追踪的标准：客观性的标准：工作成果主观性的标准：工作的方法和品质 工作追踪的方法追踪的步骤之一－收集信息方法一：个人工作报告方法二：部门、公司内部的客观数字资料方法三：会议追踪方法四：协同工作方法五：他人的反映第一种情况：对人的反映(统统不能予以采用)第二种情况：对事的反映(作为上述几种方法的印证) 工作追踪的方法要点一：不可能一次使用所有述及的方法来评估下属要点二：按照工作重要性进行评估要点三：避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发生偏差的原因追踪的步骤之二－评估 工作追踪的方法追踪的步骤之三－反馈反馈使下属能够：第一：知道自己表现的优劣所在第二：寻求改善自己缺点的方法第三：使自己习惯于自我工作追踪及管理 四、在工作追踪中容易出现的问题问题一：进行追踪时，使用的资料有偏差问题二：不追踪到底问题三：中层经理的态度或行为问题四：只对做得不好的下属进行追踪问题五：没有制定计划和采用有效的手段进行工作追踪 中层经理在工作追踪中容易出现的问题我们可以采取下列方式，纠正偏差：第一：更好的训练。第二：更频繁的讨论，以找出解决问题的方法。第三：如果证实原因是所定立的目标不实际、或找到完成该目标更佳的工作方法，那么，就应修改目标或工作计划。 五、下属对工作追踪的抵制原因一：下属基于不想暴露自己缺点的思想，或者不愿意同他人合作寻求改进方法。原因二：下属不清楚工作追踪的目的，总认为是上司对自己不放心。原因三：下属早在同中层经理制定工作目标时，对自己的工作目标：－不认同。－不同意这些目标，有保留意见，也就是中层经理没有能够说服下属。 下属对工作追踪的抵制原因四：下属虽然认同自己的工作目标，但不认同评估成果的标准，或者达到目标的方法。原因五：下属不相信自己的表现能受到公平、正确的评估。 原因七：不以为然。原因八：下属认为工作追踪总是与坏消息连在一起。原因六：下属过分相信自己的能力。别人谁也不如我了解这项工作，谁也没有资格说三道四，要想看结果，就看总的工作结果吧，目前阶段的工作别来打搅我。 六、如何克服下属的抵制措施一：使下属了解有效工作追踪的必要。向下属解释：*计划的偏差是很自然而且是可预知的*及时觉察出偏差是非常重要的*按照这种方式，他们会更容易达到目标*如果下属更清楚自己错误的话，他们就更容易进行改进*如果中层经理更了解下属们的需求的话，就更容易协助他们工作 措施二：使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况，关键在于辅助下属更好的完成工作。措施三：在设定目标、计划工作、追踪绩效表现、以及执行改正措施时,要让下属亲自参与。 措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保持客观、冷静的态度。措施五：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。措施六：中层经理要对下属遇到的困难表现出理解，并针对不同的情况，努力帮助下属解决困难。 第二部分计划计划是设定目标，以及决定如何达成目标，指明路线的过程。计划的关键要素：１、清晰的目标２、明确的方法与步骤３、必要的资源４、可能的问题与成功关键 什么是计划计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署。 计划的种类计划的种类很多从性质上说，有工作計劃、生產計劃、學習計劃等从范围上说，有國家計劃、部門計劃、單位計劃、個人計劃﹔从內容上说，有綜合性計劃、專業計劃等﹔从时间上说，有跨年度的多年計劃、年度計劃、季度計劃、月份計劃，等等。 计划的特点1．预见性和可行性。2．指导性和可变性。 预见性和可行性。制订计划要对未来一段时间或一个时期作出科学的预见，如基础条件如何，前景如何，目标高低，措施怎样等等，对各种可能出现的情况，必须有一个清醒的认识，正确的估量。没有科学的预测，也就没有计划。制订计划，就是为了执行。对未来的预测，应建立在客观实际的基础上，切忌盲目地、无根据地制订计划。这样才能使计划有可行性。 案例分析你会先救谁有一天，你正走在一个道口上，在一条正在使用中的铁轨上发现一群小孩在的玩，而另一个小孩在另一边一条废弃的铁轨上玩，他们玩得这样专注，以至一列火车开来也不知道，司机想刹车已来不及了，火车直向那群小孩冲去而你的旁边，恰好是一个改变火车轨道的拉杆，只要你推一下，火车就会改变轨道，不会撞向一群小孩，救下他们的生命，但是会撞向在废弃轨道上玩的小孩，讨论一下，你会怎么办 指导性和可变性制订任何一项计划，必须有明确在一定的时间内完成什么任务，获得什么效益。这也就成了工作的方向和依据，并具有很强的指导性、规范性和约束性。社会在不断发展，情况在不断变化，这对事先制订的计划来说，很难准确无误地进行预测。因此，计划能不能完成，要从主客观两个方面去总结。如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以修订。所以计划既有指导性，也有可变性。 精神胜利法牛仔大王李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇:当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金.一天,他发现有一条大河挡住了他前往西部的路,苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人转往上游、下游，绕道而行;也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维期,面对河水,想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法宝，“精神胜利法”--那是一段话：太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。于是他非常兴奋地不断重复着对自己在声说：太好了，大河居然挡住了我的去路，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生改有因果，必有助于我。 果然，随后他真的有了一个绝妙的创业主意--摆渡。没有人因为吝啬一点不钱而不坐他的渡船过河，因此，他人生的第一笔财富居然因大河挡延面获得成功一段时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，到处是人，他买了工具，找到一块合适的空地，便开始淘起金来。没多久，来了几个恶汉，围住他叫他离开，说是他们的地盘.他刚想论理几名,那伙人便失去耐心,给了他一顿拳脚。无奈之下,他只好灰溜溜地离开.好不容易又找到一个地方同样的悲剧再次上演,这样的事情多次发生。最后一次被人打完后,看着那些人的背影,他又一次想起他的精神胜利法:太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我他真切地、兴奋地反复说着,终于,他又想出了另一个绝妙的创业主意-卖水。西部黄金不缺,但自己似乎无力与人争雄；西部缺水,可似乎没什么人能想到它,不久他卖水的生意便红红火火开张了。 慢慢地,也有人参与了他的新待业，再后来,同行的人越来越多.终于有一天,在他旁边卖水的一个壮汉对他发出了最后通牒：“小个子,以后你再不用来卖水了,从明天早上开始,这个地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑,第二天依然来了,没想到那家伙立即冲上来,不由分说,便对他一顿暴打,最后还将他的水车也一起拆烂了在当时没有法律,只有武力的西部,李维斯不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时,他却立即开始调整自己的心情,再次强行让自己兴奋起来,不断对自己大声说：太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我！他开始再次调整自己注意的焦点,后来发现西部人的衣服极易磨破,同时又发现西部到处都有废弃的帐篷,于是他又有了一个绝妙的主意：把那些废弃的帐篷收集起来,洗干净,缝出了世界上第一条用帐篷做的裤子--牛仔裤.从此他一发不可收拾,最终成为举世闻名的牛仔裤大王。 英国谚语:计划写在沙滩上,目标刻在石头上 计划的步骤(1)收集情报,分析现状(2)确定前提。(3)选择评价各种方法。(4)结合方法,对目标具体化。(5)形成书面文稿(6)确认计划 收集情报,分析现状人:人数、技能、态度物：设备、机器、原料等时间：期间、时期、期限等场地：地点、区域、范围等经费：预算及成本方法：方法的类别及控制手段是否有遗漏彼此之间的关系各事物的重要程度 确定前提前提是指计划工作的假定条件，即执行计划时的预期环境。计划前提的确定应该选择那些对计划工作具有关键性的、有战略意义的、对计划执行情况最有影响的因素。 评价选择执行的方法按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各方法进行评价。选择执行的方法。 具体化形象化数字化 制订计划具体明确让部属共同参与从执行者的立场考虑确认工作程序将计划实行时间列出时间表 5.确定计划是否符合目标的目的与方针正确性、经济性、迅速性及安全性相关者能否配合时机是否合适 案例分析：诸葛亮的烦恼？诸葛亮经过几个轮回的投胎做人，仍改不了凡事躬亲的习惯，最近一次，因为村里把地都租给外商办厂了，已无地可耕，于是应聘进了一间电子厂做主管，但老习惯依旧没变，为了提高管理水平，公司派他出去参加一个管理培训，经过两周的管理技能训练后，重新回到工作岗位上的诸葛亮急切希望运用新学到的知识和技能。诸葛亮星期一早上上班时，上周末的自我管理训练课依然历历在目。"我原来的管理方法确实需要改进一番！"他想。他离开工作岗位去参加训练之前，就遗留许多问题没有解决。而眼下，部门里又"冒"出许多问题亟待解决。 有一个问题老板催促了好几次，诸葛亮也觉得不能再拖下去了。他想："这又是我采用"自主管理"方法的好机会。我想他们一定会同意我这样做的。事实上，他们对于自己所做的工作非常明了，由他们自己提出的新的工作任务标准一定比老板所要求增加15%产量的还高。这两天就让他们讨论决策去吧，我也可以抽出时间去处理其他一些事情。"诸葛亮管理监督着五个人，他们的工作任务是安装和检测生产线上的电子计时器。虽然现在在电子计算机系统的帮助下，生产线上的检测循环时间已大大缩短，但他们仍然在按几年前制定的老工作标准完成工作。诸葛亮觉得这次是让员工参与计划制订的绝好机会。 诸葛亮很快就向那五个工人布置了这件事情，他告诉他们由于计算机的使用、工作任务标准需要重新制定。他要求他们讨论一下这件事，并把讨论结果在星期二下午五点钟之前告诉他。这五人对此非常感兴趣。专门在星期一晚上安排一小时进行讨论，甚至午餐和喝茶都在谈论这件事。可第二天下午，他们在讨论结果却让诸葛亮大吃一惊。他们认为任务标准应当再降低20%。他们说："我们感谢计算机使得我们的检测工作变得似乎容易一些，但是生产线--相对而言却越来越复杂了，当你已经习惯了某种工作方式后，原定标准的改变会使得你的工作一切从头开始。" 诸葛亮知道，老板决不会接受他们提出的降低任务标准的要求。但是他既已让员工自己进行"决策"，又怎能断然否定他们的结果呢？"我怎样才能摆脱这个尴尬的局面呢？"诸葛亮很痛苦。问题小组讨论（每小组由3-4人组成）1．诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了什么错误？3．如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？ 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。九月-21九月-21Wednesday,September29,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:29:3303:29:3303:299/29/20213:29:33AM11、以我独沈久，愧君相见频。。九月-2103:29:3303:29Sep-2129-Sep-2112、故人江海别，几度隔山川。。03:29:3303:29:3303:29Wednesday,September29,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。九月-21九月-2103:29:3303:29:33September29,202114、他乡生白发，旧国见青山。。29九月20213:29:33上午03:29:33九月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。九月213:29上午九月-2103:29September29,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/9/293:29:3303:29:3329September202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。3:29:33上午3:29上午03:29:33九月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。九月-21九月-21Wednesday,September29,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:29:3303:29:3303:299/29/20213:29:33AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。九月-2103:29:3303:29Sep-2129-Sep-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:29:3303:29:3303:29Wednesday,September29,202113、不知香积寺，数里入云峰。。九月-21九月-2103:29:3303:29:33September29,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29九月20213:29:33上午03:29:33九月-2115、楚塞三湘接，荆门九派通。。。九月213:29上午九月-2103:29September29,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/9/293:29:3303:29:3329September202117、空山新雨后，天气晚来秋。。3:29:33上午3:29上午03:29:33九月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。九月-21九月-21Wednesday,September29,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:29:3303:29:3303:299/29/20213:29:33AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。九月-2103:29:3303:29Sep-2129-Sep-2112、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:29:3303:29:3303:29Wednesday,September29,202113、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。九月-21九月-2103:29:3303:29:33September29,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29九月20213:29:33上午03:29:33九月-2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。九月213:29上午九月-2103:29September29,202116、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/293:29:3303:29:3329September202117、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:29:33上午3:29上午03:29:33九月-21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感谢您的下载观看专家告诉'