最新面膜推广方案PPT资料教学讲义PPT课件.ppt 77页

'面膜推广方案PPT资料 企业介绍市场分析营销战略营销组合策略具体行动方案目录费用预算效果评估 一、企业介绍丽得姿面膜是韩国丽得姿化妆品品牌旗下子品牌，主要产品为8款不同功效的面膜，属于药妆产品。从2010年起，丽得姿化妆品通过淘宝这一平台进入中国市场。由于当时丽得姿主推面膜产品外包装袋上有CLINIC英文字样，广大消费者给“丽得姿”的音译是“可莱丝”。而“可莱丝”也就是专指的最初原始版本的丽得姿领先润美面膜。2011年8月，韩国丽得姿领先润美面膜（LeadersInsolution）升级换代，并于12月份进入中国，授予北京丽得姿领先润美化妆品商贸公司为中国的总经销商。2012年1月1日，丽得姿在官网上正式公示“丽得姿”官方名字，以在市场上统一丽得姿商标和品牌建设，并且着手于使消费者把丽得姿旗下不同品牌产品区分开来。2013年4月，韩国丽得姿化妆品公司将开发的面膜新产品丽得姿美蒂优（LeadersMediu）引入市场，成为丽得姿二代面膜产品。 3、市场竞争激烈面膜产品具有入门门槛低、技术要求低等条件，同时其他日化产品市场几近饱和的状态下，抢占面膜市场就成为本土日化品牌必须考虑的问题之一。随着化妆品企业的不断涌入和面膜产品品类的日益丰富，市场上的面膜产品目不暇接，形成了激烈的竞争市场。 宏观环境分析1.人口分析济源职业技术学院全日制在校生12600人，生源覆盖全国21个省、自治区，家庭生活条件各个不同，全校女生人数占到五分之三，由于女生的人数较多，对于化妆品来说是一个很大的市场，所以我们把丽得姿面膜的市场选在济源职业技术学院。 随着经济不断发展，消费者的生活水平不断提高，不仅有物质享受还追求一定的精神享受。“爱美”是女人的天性，这个世界上没有丑女人，只有懒女人。根据调查，济源职业技术学院全日制在校学生12600人，平均每人每月生活费1000，其中女生的生活费在饮食方面占50%，服饰方面占20%、美容美妆25%、其它占5%。有上述结果可知，大部分的年轻女性的开销来自于服饰和化妆品，加之现在的人们越来越重视养生，因此，面膜市场仍然比较广。2、经济分析 随着人们的生活水平不断提高，在校学生不仅仅在学习上进行攀比，美丽的女孩走到哪里都会是人们眼中的焦点，然而，未来前景的迷茫和在校学习的压力，使她们对于面膜的需求量增加。加之现在，人们越来越越重视药妆护肤，这就为丽得姿面膜开拓市场提供了很好的契机。3、社会文化 微观环境分析从2010年起，丽得姿化妆品通过淘宝这一平台进入中国市场。由于当时丽得姿主推面膜产品外包装袋上有CLINIC英文字样，广大消费者给“丽得姿”的音译是“可莱丝”。而“可莱丝”也就是专指的最初原始版本的丽得姿领先润美面膜。2011年8月，韩国丽得姿领先润美面膜（LeadersInsolution）升级换代，并于12月份进入中国，授予北京丽得姿领先润美化妆品商贸公司为中国的总经销商。2012年1月1日，丽得姿在官网上正式公示“丽得姿”官方名字，以在市场上统一丽得姿商标和品牌建设，并且着手于使消费者把丽得姿旗下不同品牌产品区分开来。2013年4月，韩国丽得姿化妆品公司将开发的面膜新产品丽得姿美蒂优（LeadersMediu）引入市场，成为丽得姿二代面膜产品。企业内部 如今生活节奏相比于过去明显加快，竞争更加激烈，迎合当今时代的主题，踏入社会的工作者都渴望得到发展。致使广大女性同胞压力过大，而现实生活中的压力让她们不断加快自己的步伐，出现了“停不下来”的现象，这种现象在男性群体中更为明显。内心的压力对于心理和生理都会带来一定的影响，造成肌肤问题，甚至是内分泌失衡，威胁到人们的健康。丽得姿面膜的主题就是倡导广大女性在忙碌之余适当停下自己的脚步，放松心情，调节压力，重拾青春，美丽和自信。消费者分析 微观环境分析1、袪痘净肤修复保湿：控油祛痘，洁净肌肤，调理肌肤水油平衡，修复T区油腻皮脂角质。2、针剂水库：给肌肤提供充足的水份，强效补水，深层抗敏，毛孔护理，修复收紧，修护干燥粗糙敏感肌肤。3、胶原蛋白提拉：提高肌肤弹性及润泽肌肤修复弹力光泽不足，水分缺失等肌肤问题。4、焕彩亮白修复保湿：抗敏感，祛痘印，美白淡斑，提亮肤色，一直分解黑色素。产品分析 微观环境分析御泥坊：御泥坊，是一种护肤产品的名称。这种护肤产品是以湖南湘西边陲小镇——滩头古镇所特有的矿物泥浆（也称御泥）做原料而开发研制而成的。目前，该品牌产品已经形成系列天然矿物护肤品，依靠网络口碑相传，受到大量时尚知性女性的追捧，名列2007年度淘宝网化妆品终评榜最佳面膜。种类有：御泥坊睡眠面膜，御泥坊美白嫩肤矿物营养面膜贴，御泥坊清爽矿物泥浆面膜等。竞争对手分析 相宜本草——诠释“本草养肤”理念,将汉方本草和现代科技相结合,加强有效成份渗透和吸收，开发出一系列美白、保湿、控油的产品,让肌肤内在重获健康,自然、主动而且持久地筑起肌肤外在的美丽。种类：控油消痘系列、补水保湿系列、深层清洁系列竞争对手分析 “我的美丽日记”是台湾统一药品有限公司自创的开架保养面膜品牌。在中国内地分为“璀璨白金篇”和“自然钥匙篇”两个系列，致力为年轻女性提供丰富的面膜选择。我的美丽日记自2004年创立开始，即秉着让所有女生“每天都可以更美一点”的概念，推出各种平价、多变化，适合每天使用的面膜。种类：冰沁活氧面膜、芦荟面膜、珍珠粉面膜等。竞争对手分析 SWOT分析S-优势：a、丽得姿面膜质量有保证，产品系列多，品种较全。b、药妆品牌，又比普通化妆品具有修复、辅助药品的效果c、中国人比较青睐日韩化妆品。d、产品质量好，利于销售。W-劣势：a、知道丽得姿面膜的人群较少。b、有一小部分学生由于价格原因不能接受丽得姿面膜。c、在济源的实体店较少，网购较多d、没有实体店咨询面膜使用方法、状况；没有试用活动了解面膜情况e、及时反馈速度较慢 O-机会：a、知道的人少，产品质量好，利于销售。b、学生对化妆品的需要，尤其是物美价廉丽得姿面膜。c、济源还没有丽得姿产品，市场空白。d、更多年轻男士也愿意使用面膜保养皮肤，可以设计一部分男士专用。T-威胁：ａ、品牌知名度不高b、没有实体店销售，单纯依靠网络销售和代理销售，销售渠道窄。c、济源市场原有面膜对丽得姿的销售量影响大d、假冒伪劣产品滋生，影响品牌形象。 三、营销战略（一）、营销目标1、加大丽得姿在济源的宣传，通过大量渠道宣传丽得姿。2、加大丽得姿的科技投入，在保证质量的同时价钱下降。吸收更多消费者。 3、丽得姿面膜作为一个“美容护肤”产品，购买丽得姿面膜真实动机是用于“改善面部肌肤问题，让皮肤水嫩光滑”；丽得姿面膜其独特的价值在于--丽得姿面膜汲取阿尔卑斯山纯净水，给肌肤持久水分补给，令肌肤保持饱满水润状态。能使皮肤发生魔术般的变化，让肌肤嫩白有光泽，让广大顾客朋友拥有嫩白光滑的皮肤。4、扩大消费者的需求，迅速的拉动产品销售，在各大商场都普及丽得姿面膜产品，让丽得姿面膜深入到济源家家户户中。 （二）、营销目标人群大学在校学生，以女生为主，男生为辅。 (三）、市场定位在校大学生，大学生的消费水平在高校中属于中等偏上，在一定程度上追生活品质，特别是女大学生对于皮肤的护理比较的重视，在加之学校学生总体家庭经济条件比较好，所以比较愿意在护肤品、面膜上进行消费支出。而丽得姿所定位的大众快消品也符合大学生追求的方便、时尚的消费理念。 四、营销组合策略〈1〉针剂水库面膜：给肌肤提供充足的水份，强效补水，深层抗敏毛孔护理，修复收紧，修护干燥粗糙敏感肌肤〈2〉胶原蛋白提拉面膜：提高肌肤弹性及润泽肌肤修复弹力光泽不足，水分缺失等肌肤问题〈3〉紧致弹力修复保湿面膜。〈4〉维他命C美白多效保湿面膜。〈5〉胶原蛋白弹力保湿精华面膜。〈6〉焕彩亮白修复保湿面膜：抗敏感，祛痘印，美白淡斑，提亮肤色，一直分解黑色素。〈7〉祛痘净肤修复保湿：控油祛痘，洁净肌肤，调理肌肤水油平衡，修复T区油腻皮脂角质。产品 价格丽得姿面膜的产品定位和品牌定位是10元的零售价格“水嫩换肤的功能”不再“高不可攀” 分销在沁园丹尼斯、济水丹尼斯、天坛丹尼斯、世纪华联超市、大商新世纪购物广场、大张中设立专柜 为消费者量身打造最需要的产品，并且提供最优质的服务，我们结合多种渠道进行分销，协调好渠道内各成员之间的利益关系，根据营销的需要，我们策划了别出心裁的广告宣传、营业推广和公关活动，从而提升丽得姿面膜在济源的知名度，提高市场占有率、增加销售额。促销 广告宣传校内海报：在济源职业技术学院内的报栏里和公告栏里张贴丽得资面膜的宣传单页，为期一个月，每周更新一次。单页发放：每天中、下午放学期间在校门口进行单页发放。 公关活动活动一：开展“丽得姿———婀娜多姿”的活动活动介绍：此次活动是为了让更多的人了解丽得姿面膜。希望进一步提高市场占有率，扩大其品牌知名度，提高产品形象，巩固老顾客，开发新顾客。活动时间：2014年6月8日活动对象：济源职业技术学院学生（女生为主）活动地点：11号宿舍楼篮球场 活动二：开展“丽得姿进校园——专家讲座”活动介绍：丽得姿邀请资深美容专家到济源职业技术学院进行免费讲座，同时邀请在校同学参加讲座，所有参加讲座的同学都可以得到丽得姿永久性的代金券三元。活动地点：济源职业技术学院10号楼107教室活动对象：济源职业技术学院在校师生 营业推广活动一：情人节欢乐尽在丽得姿，超值优惠你能Hold得住吗！随着人们对情人节的热衷，情人节经济模式也越来越凸现了。消费者疯狂游玩和购物促成节前的一次消费热潮，把此时作为销售商品的战略阶段，实现销售上的突破，为了增加产品销量和加强对丽得姿的品牌宣传，加之刚好是欢庆情人节，为感谢新老客户对丽得姿的支持，特在淘宝商城和实体店推出情人节的优惠活动。活动时间：2014年阴历7月2日—7月7日（七夕）活动地点：济源市西街 活动形式：1）全场8.5折，凡进店购买便赠精美礼品一份;2）男友陪女友进点买面膜者均有小礼品相送3)在活动期间凭空袋会点购买丽得姿面膜（10）片装立减30。 活动二：网络推广活动活动名称：我们的丽得姿——网络达人活动类型：每月固定的长期活动活动目的：1、通过微博上，人人上丽得姿使用着是参与，在网络层面进行平面推广。2、增加网络年轻女性对丽得姿的使用积极性，形成品牌效应，并使得大众了解丽得姿各系列的不同功效和其他使用者们的使用心得。 活动背景:1、“丽得姿”以其创意新颖的系列，年轻活力的品牌形象为主打，主要客户群定位在16---30岁的年轻女性。现在随着网络的发展，学生与年轻职场白领成为中国社交网站用户的主力（分别占50.3%和31.1%)。因此网络宣传的影响效应不容小觑。2、“丽得姿”拥有着许多不同系列，“丽得姿”给了使用者们一个自由交流的平台。让使用者们从他人那里获得自己想要了解的信息也给了分享信息者体验新品的机会，激烈他们进行更多的信息分享。 活动时间：1、每月1—5日进行照片，心得上传，7日公布相册，25日秀心得。2.心得可与年末汇总出版《丽得姿》系列纪念册，以不同系列面膜进行深入分析。纪念册45元左右，每月秀心得可免费获纪念册一本。 活动内容拍摄你与“丽得姿”的合影并附带上使用心得，于每月的1到5日上传至丽得姿新浪微博或人人公关主页。每7日将公布本月的心的相册，一旦你的照片被选入相册，你即可获得新系列的面膜一张。我们会根据网友的评论和赞数，于每月的25日评出最优秀心得。优秀心得者可获赠指定系列面膜一盒，并于年末获得次年度的《丽得姿》系列纪念册。500元每月（赠品成本）广告成本（使不同情况而定）此外，我们还推出“丽得姿”专属会员积分卡，给长期购买的忠实顾客积分，如购买100元积十分，积满50分换购当季热销面膜一张。 五、具体行动方案1、广告（一）校内校外广告：在济源职业技术学院内粘贴海报，选择在热水房处、东西去门口广告栏处、操场广告栏处、公交站牌处张贴丽得资面膜的宣传单页，为期一个月，每周更新一次。雇佣三个学生。（二）单页发放：我们雇佣五个学生每天中、下午放学期间在校门口进行单页发放并且进行宣传，在七夕节前夕我们在学院门口设立咨询处。 2、公关活动活动一：“丽得姿———婀娜多姿”的活动（1）活动介绍：爱美之心人皆有之，追求美丽是女人的共性，也正是这种爱美之心驱使着化妆品市场以其高利润的情形迅猛发展着。随着经济条件的改善，现在的人们不用再担心温饱的问题，什么样的面膜才更适合自己皮肤，是大部分女性最关注的话题。此次活动是为了让更多的人了解丽得姿面膜。希望进一步提高市场占有率，扩大其品牌知名度，提高产品形象，巩固老顾客，开发新顾客。如果你愿意与我们一起分享你对面膜的认识及见解，请参加“丽得姿———婀娜多姿”的活动。 （2）活动时间：2014年6月6日——2014年6月6日（3）活动对象：济源职业技术学院女大学生（4）活动步骤：①2014年6月8日7:00--9:00，在11号宿舍楼前搭建小舞台，舞台以丽得姿面膜为背景墙，地面以红色地毯为主。台两旁竖挂“丽得姿走进校园”的条幅，舞台以气球为烘托装扮，音响话筒放在舞台右侧。舞台下面设一个产品咨询台，三个遮阳伞下分别放摆设专柜，放丽得姿面膜及产品介绍单页，供同学们购买和了解。 ②2014年6月8日9:00--11:00，主持人以“丽得姿———婀娜多姿”为主引入一段开场白，接着是精彩的街舞，魔术，音乐欣赏节目表演。③2014年6月6日11:00--12:00，主持人与同学们进行互动：1）主持人将装有同学们手机号的抽奖箱放在舞台中央，选取台下的一位同学上台抽取15个幸运观众奖，由主持人公布幸运观众的号码。2)主持人主持进行“我问你答”活动，提出一些与丽得姿产品相关的问题，凡是能回答出问题的同学均有精美礼品相送。 ④2014年6月6日12:00——12:30，获奖者与我们拍照留影。⑤2014年6月6日12:30——活动结束柜台购买处：1）丽得姿面膜1贴（10元/贴），2贴（9元/贴），买五送一。2）“丽得姿面膜99豪华大礼包”购买者送价值68的抱抱熊。（仅限前九名） 活动二：美容专家座谈会活动介绍：丽得姿邀请资深美容专家到济源职业技术学院进行免费讲座，同时邀请在校同学参加讲座，所有参加讲座的同学都可以得到丽得姿永久性的代金券三元。活动地点：济源职业技术学院10号楼107教室 活动内容：6月12日至6月14日白天在济源职业技术学院内张贴专家讲座海报，并且，在每天中午放学在东西小区门口发放单页进行宣传活动。6月14日晚上7点整，在10号楼107教室门口安排四名兼职人员对每一位进入会场的同学发放美容小知识的宣传单页以及价值三元的永久性代金券。7点半，专家进入会场，首先进行自我介绍，其次开始介绍丽得姿产系列以及功能介绍。8点10分，专家从最基础的护肤开始进行讲座，讲座内容主要以清洁皮肤、护肤、彩妆、卸妆、晚上护理等一系列进行。9点整，活动结束，同学散场。 3、营业推广活动主题：情人节欢乐尽在丽得姿，超值优惠你能Hold得住吗！活动时间：2014年阴历七月初二至七月初七活动地点：济源市西街 活动内容：一、七月初二至七月初六进行活动前的宣传，雇佣8个兼职人员，在每天宣化街和商业城以及世纪广场人流量多的地方进行单页发放。二、七月初六前活动场地布置完善，音响、大气球。气体拱门，彩球、彩灯等一系列物品准备妥当，从早上开始音响不间断播放，以吸引顾客。三、七月初二至七月初七，所有进店购买商品的顾客均可享受以下优惠政策。1）全场8.5折，凡进店购买便赠精美礼品一份;2)在活动期间凭空袋会点购买丽得姿面膜（10）片装立减30。 四、七月初七，早上9:00起音响播放，歌舞开演。10：00，主持人宣布活动规则：1、必须是情侣。2、由男生手持话筒单膝跪地向其女友深情告白3分钟。3、女生须在男生告白后亲吻男生5秒。4、以上三项都完成者均可获得399元丽得姿系列产品大礼包注（此次活动仅限前十对,情侣进店买面膜者均有小礼品相送）下午3:00至3:20，所有进店顾客均享受丽得姿7折优惠。3:20以后恢复至原价。 六、费用预算（一）广告费用校内广告：5120元海报：开水房、操场、东西校区门口6个地方。宣传时间为一月。每周更新一次，共计：120元/月*6个地方*1月＝120元单页发放：10000/月*0.5=5000元雇佣工资：8/人*50/天*7=2800元共计：7920元 （二）公关费用活动一：“丽得姿———婀娜多姿”的活动舞台费用：包括舞台搭建、人员工资，共计5000元奖品费用：168*99+15*10=1660元活动二：美容专家座谈会专家讲座：1500元礼品：300*3=900元雇佣工资：50*4*2=400元共计：9460元 （三）营业推广费用场地费用：舞台搭建等，共计4800元人员工资：8*4*50=1600元精美礼品：3000元主持人：250元共计：11150元 （四）其他费用：3600元总计：32130元 七、效果评估（一）定性分析我们本次策划案的目标是：通过4P营销组合，运用广告、公关宣传、营业推广等一系列活动，向济源职业技术学院所有学生宣传丽得姿独特性，进一步提高丽得姿面膜的品牌知名度，从而达到提高市场占有率，增加营业额的目的。我们将会在整个活动结束后，再进行一次问卷调查，对企业整体的知名度、市场占有率、销售额进行整体的调查，通过对问卷的详细分析，并对方案实施前后的各方面数据进行对比，最终得出结论。 （二）定量预测根据事前调查我们得出，活动实施前丽得姿在济源的知名度为10%，市场占有率约为5%，销售额约为98万元。根据分析与预测，我们预计在活动展开后，我们会将丽得姿推广给济源的广大市民，将其知名度提高到50%以上，市场占有率提高到20%以上，营业额达到150万元。若能够持续开展活动，我们相信丽得姿一定可以得到很好的发展，让丽得姿面膜深入到济源家家户户中。 谢谢大家！ 第七章房地产信托与年金信托房地产信托年金信托2005年1月53 第一节房地产信托《信托投资公司房地产信托业务管理暂行办法》(征求意见稿)(2004年10月）房地产信托业务：是指信托投资公司通过资金信托方式集中两个或两个以上委托人合法拥有的资金，按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定目的，以不动产或其经营企业为主要运用标的，对房地产信托资金进行管理、运用和处分的行为。不动产：包括房地产及其经营权、物业管理权、租赁权、受益权和担保抵押权等相关权利。2005年1月54 第一节房地产信托信托投资公司办理房地产信托业务，应当遵循以下原则：公开、公平进行；有明确的投资目标、投资策略及投资风险控制措施；委托商业银行担任房地产信托资金的保管人；维护委托人和受益人的最大利益；不得损害国家利益和社会公共利益。2005年1月55 第一节房地产信托房地产信托资金的运用方式：用于土地收购及土地前期开发、整理；投资于不动产经营企业进行商业楼房及住房开发、建造；用于购买土地商业楼房或住宅并予以出租；以住房抵押贷款方式运用；信托文件约定以不动产为标的的其他运用方式。2005年1月56 第一节房地产信托信托投资公司运用房地产信托资金，不得有下列行为：将房地产信托资金运用于非不动产；将房地产信托资金投资于境外的不动产；以承诺、担保等方式，使房地产信托资金就任何人的任何责任或债务承担责任；与受托人的固有财产或不同委托人的信托财产进行相互交易；将房地产信托资金进行使其承担无限责任的投资。2005年1月57 第一节房地产信托房地产信托资金的受托方、保管方和该信托资金的使用方不得为同一人，且相互之间不得存在关联关系。信托资金的使用方不得将信托资金投资于与该信托资金受托方存在关联关系的不动产及其经营企业。经中国银监会审批，信托投资公司办理房地产信托业务时，单个集合信托计划接受的合同份数可以不受《信托投资公司资金信托管理暂行办法》第六条的限制。2005年1月58 第一节房地产信托房地产信托资金的保管人，应当履行下列职责：建立房地产信托资金账户和受益人账户；记录房地产信托资金投资收益；监督信托投资公司依合同约定运用房地产信托资金；依信托投资公司根据信托合同确定的方案分配信托收益；合同约定的其他职责。2005年1月59 第一节房地产信托从事房地产信托业务的信托投资公司应具备完善的公司治理机制、操作流程和风险控制机制：信托投资公司以贷款方式运用房地产信托资金时，只能对取得土地使用权证书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和施工许可证(以下简称四证)的房地产项目发放贷款。2005年1月60 第一节房地产信托信托投资公司以贷款方式运用房地产信托资金，应当至少采取如下风险控制措施：以土地使用证或房产抵押方式发放贷款的，应当严格落实土地使用证或房产的抵押权，防止形成不可预见的贷款风险。以信用担保进行贷款申请的，应评估担保人的担保能力并形成书面报告。担保能力较差或存在循环担保的，应要求承贷人引入独立的商业担保；2005年1月61 第一节房地产信托利用专业的评估公司对项目的建设周期、资金运用及整体效益、项目存在的相关限制及其影响等作出详尽分析，建立按工程进度划拨资金的多方监管账户，信托投资公司和借款人当事人共同签章并经保管人审核后才可划出资金，严禁开发企业挪用贷款转作其他项目或其他用途；对承贷企业的项目收入采取全封闭运行的管理模式，加强对房地产经营收益的监控，房产销售合同应备案，要求销售回款只能划入保管人处所开设的信托资金专户，防止挪用销售回款开发其他项目或挪作他用。2005年1月62 第一节房地产信托信托投资公司以投资方式运用房地产信托资金的，应当至少采取如下风险控制措施：以自己名义代表投资人介入所参股房地产企业的治理，为受益人的利益谨慎管理信托资金；及时办理所涉及的房地产企业的股权变更手续或信托登记手续；对控股或属于关联方关系的房地产企业，应当在评价自身房地产企业管理经验与能力的基础上，依法或者自主决定是否聘请外部专业机构参与管理。2005年1月63 第二节年金信托企业年金是是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金基金，是指根据依法制定的企业年金计划筹集的资金及其投资运营收益形成的企业补充养老保险基金。企业年金基金的当事人：委托人、受托人、账户管理人、托管人、投资管理人委托人：设立企业年金的企业及其职工。2005年1月64 2005年1月65 第二节年金信托受托人：是指受托管理企业年金基金的企业年金理事会或符合国家规定的养老金管理公司等法人受托机构。企业年金理事会由企业代表和职工代表等人员组成，依法管理本企业的企业年金事务，不得从事任何形式的营业性活动。2005年1月66 第二节年金信托受托人应当履行下列职责：选择、监督、更换账户管理人、托管人、投资管理人以及中介服务机构；制定企业年金基金投资策略；编制企业年金基金管理和财务会计报告；根据合同对企业年金基金管理进行监督；根据合同收取企业和职工缴费，并向受益人支付企业年金待遇；接受委托人、受益人查询，定期向委托人、受益人和有关监管部门提供企业年金基金管理报告。发生重大事件时，及时向委托人、受益人和有关监管部门报告；保存与企业年金基金管理有关的记录至少15年；国家规定和合同约定的其他职责。2005年1月67 第二节年金信托账户管理人：是指受托人委托管理企业年金基金账户的专业机构。账户管理人应当履行下列职责：建立企业年金基金企业账户和个人账户；记录企业、职工缴费以及企业年金基金投资收益；及时与托管人核对缴费数据以及企业年金基金账户财产变化状况；计算企业年金待遇；提供企业年金基金企业账户和个人账户信息查询服务；定期向受托人和有关监管部门提交企业年金基金账户管理报告；按照国家规定保存企业年金基金账户管理档案至少15年；国家规定和合同约定的其他职责。2005年1月68 第二节年金信托托管人，是指受托人委托保管企业年金基金财产的商业银行或专业机构。托管人应当履行下列职责：安全保管企业年金基金财产；以企业年金基金名义开设基金财产的资金账户和证券账户；对所托管的不同企业年金基金财产分别设置账户，确保基金财产的完整和独立；根据受托人指令，向投资管理人分配企业年金基金财产；根据投资管理人投资指令，及时办理清算、交割事宜；2005年1月69 第二节年金信托负责企业年金基金会计核算和估值，复核、审查投资管理人计算的基金财产净值；及时与账户管理人、投资管理人核对有关数据，按照规定监督投资管理人的投资运作；定期向受托人提交企业年金基金托管和财务会计报告；定期向有关监管部门提交企业年金基金托管报告；按照国家规定保存企业年金基金托管业务活动记录、账册、报表和其他相关资料至少15年；国家规定和合同约定的其他职责。2005年1月70 第二节年金信托投资管理人：是指受托人委托投资管理企业年金基金财产的专业机构。投资管理人资格：综合类证券公司注册资本不少于10亿元人民币，且在任何时候都维持不少于10亿元人民币的净资产；基金管理公司、信托投资公司、保险资产管理公司或其他专业投资机构注册资本不少于1亿元人民币，且在任何时候都维持不少于1亿元人民币的净资产。2005年1月71 第二节年金信托投资管理人应当履行下列职责：对企业年金基金财产进行投资；及时与托管人核对企业年金基金会计核算和估值结果；建立企业年金基金投资管理风险准备金；定期向受托人和有关监管部门提交投资管理报告；根据国家规定保存企业年金基金财产会计凭证、会计账簿、年度财务会计报告和投资记录至少15年；国家规定和合同约定的其他职责。2005年1月72 第二节年金信托年金信托业务的基本步骤：年金理事会与信托投资公司签订年金信托合同，就企业年金的管理运用方式等做出明确约定。信托投资公司制定年金信托计划、年金信托合同、年金信托业务章程等材料。年金理事会与信托投资公司共同到社会保障部门办理信托登记年金理事会收齐企业和职工缴纳的年金后，定期将企业年金交付信托投资公司。信托投资公司向企业年金理事会签发信托证书，向受益人签发受益权证书。2005年1月73 第二节年金信托信托投资公司按信托合同约定对受托年金进行管理运用并定期将信托收益划入各企业年金理事会（委托人）的专门账户或直接划入企业职工（受益人）的个人年金账户。职工退休后（死亡或发生其他情况时），各企业年金理事会通知信托投资公司对相关受益人（或其指定继承人）一次或分期支付年金。职工转换工作时，在企业年金理事会的授权下，信托投资公司为其办理年金账户的过户手续。当受益人个人账户的年金支付完后，信托投资公司从受益人或其指定的继承人处收回受益权证书。2005年1月74 第二节年金信托中介服务机构：是指为企业年金管理提供服务的投资顾问公司、信用评估公司、精算咨询公司、律师事务所、会计师事务所等专业机构。中介服务机构经委托可以从事下列业务：为企业设计企业年金计划；为企业年金管理提供咨询；为受托人选择账户管理人、托管人、投资管理人提供咨询；对企业年金管理绩效进行评估；对企业年金基金财务报告进行审计；国家规定和合同约定的其他业务。2005年1月75 第二节年金信托基金财产的投资范围，限于银行存款、国债和其他具有良好流动性的金融产品，包括短期债券回购、信用等级在投资级以上的金融债和企业债、可转换债、投资性保险产品、证券投资基金、股票等。投资银行活期存款、中央银行票据、短期债券回购等流动性产品及货币市场基金的比例，不低于基金净资产的20%；投资银行定期存款、协议存款、国债、金融债、企业债等固定收益类产品及可转换债、债券基金的比例，不高于基金净资产的50%。其中，投资国债的比例不低于基金净资产的20%；投资股票等权益类产品及投资性保险产品、股票基金的比例，不高于基金净资产的30%。其中，投资股票的比例不高于基金净资产的20%。2005年1月76 第二节年金信托单个投资管理人管理的企业年金基金财产，投资于一家企业所发行的证券或单只证券投资基金，按市场价计算，不得超过该企业所发行证券或该基金份额的5%；也不得超过其管理的企业年金基金财产总值的10%。企业年金基金不得用于信用交易，不得用于向他人贷款和提供担保。2005年1月77'