电梯管理-培训PPT 78页

'电梯管理之十面埋伏2017.08.02 目录第一章我国电梯安全形势分析第二章电梯使用安全管理第三章电梯安全乘用常识第四章电梯安全事故案例分析第五章电梯安全警示教育第六章全员安全承诺 第一章我国电梯安全形式分析 第一章我国电梯安全形势分析1、2010至2015年我国电梯数量分析 第一章我国电梯安全形势分析2、2010至2015年我国电梯事故数量分析 第一章我国电梯安全形势分析电梯事故类型3、2014至2015我国电梯事故分类分析 第一章我国电梯安全形势分析5、2014至2015我国电梯事故死亡人数分类分析 第一章我国电梯安全形势分析6、2014至2015我国电梯事故死亡人数比例分析 第一章我国电梯安全形势分析7、2014至2015我国电梯事故受伤人数分类分析 第一章我国电梯安全形势分析8、2014至2015我国电梯事故受伤人数比例分析 第一章我国电梯安全形势分析9、2014至2015我国特种设备万台死亡率情况 第一章我国电梯安全形势分析10、2002至2015我国电梯万台死亡率情况 第一章我国电梯安全形势分析11、2014至2015我国电梯事故受害人群（类型）比例分析 第一章我国电梯安全形势分析12、2014至2016我国电梯事故受害人群（年龄）比例分析事故主要人群为老人和孩子，往往事故发生时，老人、孩子多数缺乏照看。 第一章我国电梯安全形势分析13、2014至2015我国电梯安全形势综合分析 第一章我国电梯安全形势分析核心结论：1、近5年，各种电梯事故数量翻一倍。2、导致电梯安全隐患的因素中，因保养和使用不当问题高达60%，（制造质量约占16%，安装质量约占24%）。3、受害人群多为老人和小孩（占75%以上）。 第一章我国电梯安全形势分析电梯事故频发的原因是多方面的：一、是物业服务单位管理不到位；二、是电梯维修保养不到位；三、是乘客的不安全行为；四、使用者的不正确使用。勤检修、勤保养是一部电梯能长时间使用的基本条件，而少维修、疏保养、不正确使用则是发生事故的罪魁祸首。 第一章我国电梯安全形势分析我国电梯安全形势：总体稳定持续好转 第一章我国电梯安全形势分析但是…… 第一章我国电梯安全形势分析电梯安全并不乐观…… 第一章我国电梯安全形势分析2015年7月26日至8月3日7天8起“电梯咬人”事故 第一章我国电梯安全形势分析我国电梯安全状况：总体稳定，持续好转，安全形势依然严峻电梯使用单位需高度重视：电梯安全使用宣传电梯使用安全管理 第二章电梯使用安全管理第一节广东省特种设备安全条例（节选）第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第二章电梯使用安全管理第一节广东省特种设备安全条例（节选）第二十条【经营者禁止性规定】禁止销售、出租有下列情形的特种设备及相关产品：（一）未取得许可生产的；（二）未经检验或者检验不合格的；（三）国家或者省明令淘汰、禁止制造、强制报废的。特种设备出租者不得出租未按照安全技术规范、标准、使用维护保养说明的要求进行维护保养的特种设备。 第二十一条【使用管理主体】特种设备投入使用前，应当按照下列规定明确使用管理人：（一）新安装特种设备未移交所有权人的，项目建设单位为使用管理人；（二）自行管理的，所有权人为使用管理人；（三）委托物业服务企业或者其他管理人管理的，受委托方为使用管理人；（四）出租配有特种设备的场所的，可以约定特种设备的使用管理人，没有约定的，按照第二项、第三项确定使用管理人。未明确使用管理人的特种设备，不得投入使用。第二章电梯使用安全管理第一节广东省特种设备安全条例（节选） 第二十二条【使用登记】特种设备在投入使用前，使用管理人应当向特种设备安全监督管理部门办理使用登记，取得使用登记证书。申请特种设备的使用登记，应当具备下列条件：（一）申请人是该特种设备的使用管理人；（二）申请人按照规定聘用取得相应资格的人员从事该特种设备的管理、作业工作；（三）该特种设备的设计、制造、安装、改造等符合特种设备有关法律法规、安全技术规范和标准的要求。属于需要调试的成套设备或者机组的，使用管理人可以自投入使用之日起三十日内办理使用登记手续。第二章电梯使用安全管理第一节广东省特种设备安全条例（节选） 第二十三条【使用登记变更】特种设备进行改造、修理，按照规定需要变更使用登记的，或者特种设备使用管理人变更的，应当办理变更登记手续。第二十四条【标志设置】特种设备使用管理人应当在特种设备的显著位置设置使用登记标志。使用登记标志应当载明使用管理人、应急救援电话、使用登记编号等内容。客运索道、大型游乐设施的使用管理人应当将客运索道、大型游乐设施的使用登记标志、检验标志、安全使用说明、安全注意事项、警示标志、使用年限届满日期置于出入口、等候区、乘客区等易于为乘客注意的显著位置。第二章电梯使用安全管理第一节广东省特种设备安全条例（节选） 第二十五条【风险控制】特种设备使用管理人应当组织开展特种设备安全使用风险分析，采取有效措施防控风险，保证特种设备的安全使用。特种设备使用管理人发现特种设备存在事故隐患时，应当立即采取措施予以消除；不能消除的，应当立即停止使用。第二十六条【合法使用】国家规定特种设备安装、改造或者修理过程需要监督检验的，在监督检验合格前，特种设备使用管理人不得将特种设备投入使用。特种设备使用管理人应当按照安全技术规范的要求，在特种设备检验合格有效期届满一个月前向特种设备检验机构提出定期检验要求。未经定期检验或者检验不合格的特种设备，不得继续使用。第二章电梯使用安全管理第一节广东省特种设备安全条例（节选） 第二十七条【使用禁止】特种设备使用管理人不得使用国家或者省明令淘汰和已经报废的特种设备，不得超过允许工作参数使用特种设备，不得将非承压设备作为承压设备使用。第二十八条【合法使用】特种设备因故停用的，使用管理人应当确保停用设备不危及人身、财产安全,并在显著位置设置停用标志。停用半年以上的，应当向原负责登记的特种设备安全监督管理部门办理停用手续。启用已办理停用手续的特种设备，应当办理启用手续；启用已停用一年以上或者已超过原检验有效期的特种设备，还应当向特种设备检验机构申请检验。第二章电梯使用安全管理第一节广东省特种设备安全条例（节选） 第三十条【公众安全】特种设备使用管理人应当建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，健全特种设备事故风险防范机制，保障公众安全。鼓励投保特种设备公众责任保险第三十一条【合法使用】特种设备使用管理人应当按照有关安全技术规范、标准和使用维护保养说明的要求进行日常维护保养，或者委托取得相应制造、安装、改造、修理资质的单位进行维护保养。电梯的日常维护保养按照《广东省电梯使用安全条例》执行。第二章电梯使用安全管理第一节广东省特种设备安全条例（节选） 通往机房的通道和机房进出口请勿堆放物品，要保持畅通无阻，以免影响专业人员日常维护和紧急情况下的救援与修理或者堆放物引起火灾。电梯层门钥匙，操纵盘钥匙，机房门钥匙仅能又经过批准的且受过训练的专业人员使用，严禁非专业人员或乘客擅自配置而随便使用，以防造成人身伤亡或设备损坏。第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第九条【电梯管理人义务】电梯使用管理人是电梯使用安全管理的首负责任人，对电梯日常使用安全负责，履行下列义务：（一）在电梯投入使用前向特种设备安全监督管理部门办理电梯使用登记，使用管理人变更的应当自变更之日起三十日内办理变更登记；电梯属于产权共有的，可以协商确定其中一个共有人办理登记；（二）指定或者配备电梯安全管理人员，督促其规范管理和使用电梯钥匙；（三）健全电梯事故风险防范、应急救援等安全管理制度；。第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第九条【电梯管理人义务】电梯使用管理人是电梯使用安全管理的首负责任人，对电梯日常使用安全负责，履行下列义务：（四）在电梯的明显位置标明使用登记标志、检验标志、警示标志、安全注意事项、使用年限届满日期以及服务、投诉、救援电话；第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第九条【电梯管理人义务】电梯使用管理人是电梯使用安全管理的首负责任人，对电梯日常使用安全负责，履行下列义务：（五）确保电梯紧急报警装置有效使用和值班人员在电梯运行期间在岗；（六）对电梯进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录；没有相应资质的，应当委托取得相应制造、安装、改造、修理资质的单位维护保养电梯；第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第九条【电梯管理人义务】电梯使用管理人是电梯使用安全管理的首负责任人，对电梯日常使用安全负责，履行下列义务：（七）对电梯使用情况进行日常检查，发现不安全乘坐电梯行为的，及时制止；（八）对运载建筑材料、建筑垃圾以及容易造成电梯损坏的家具、家用电器等物品的，采取有效的安全防护技术措施或者安排人员进行现场管理；（九）电梯发生故障或者存在事故隐患的，立即停止使用，在电梯口的显著位置设置停用标志，并及时进行检修，未取得维护保养相关资质的，应当及时通知电梯维护保养单位检修；第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第九条【电梯管理人义务】电梯使用管理人是电梯使用安全管理的首负责任人，对电梯日常使用安全负责，履行下列义务：（十）发生乘客被困故障时，立即通知电梯维护保养单位，配合电梯维护保养单位实施救援，并按规定及时报告特种设备安全监督管理部门；（十一）对电梯轿厢进行装修可能影响电梯使用安全的，应当在电梯制造单位的指导下进行，装修完成后，应当通知电梯制造单位进行测试，经测试符合国家相关安全技术规范后方可投入使用；（十二）协助做好电梯的更新、改造、修理、检验和风险评估工作；（十三）对机场、车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园、电影院、剧院等公众聚集场所使用的电梯实施实时监控，监控数据应当保存不少于一个月。第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第十条【电梯安全技术档案】使用管理人应当建立电梯安全技术档案并长期保存。安全技术档案包括：（一）电梯设计文件、型式试验报告、产品质量合格证明、安装及维护保养说明、应急处置技术指导文件等出厂文件；（二）隐蔽工程资料及电梯安装、改造、修理施工过程记录，重大技术问题处理文件等施工文件；（三）维护保养和定期自行检查记录，安全保护装置定期校验、检修记录，运行故障和事故记录；（四）监督检验和定期检验报告、安全评估报告。电梯制造单位，安装、改造、修理施工单位，维护保养单位和检验检测等专业服务机构应当向使用管理人提供相关技术资料。使用管理人变更的，原使用管理人应当将电梯安全技术档案完整移交给新的电梯使用管理人。第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第十一条【电梯公众责任险】电梯投入使用前，电梯使用管理人应当建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，健全电梯事故风险防范机制，保障公众安全。建立电梯公众责任保险制度，鼓励、支持按照国家和省的有关规定投保电梯公众责任保险。第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第十七条【变更维护保养单位】变更在用电梯维护保养单位的，电梯使用管理人应当自变更之日起三十日内，凭合同原件等相关证明到电梯检验机构变更电梯检验标志相关内容，检验机构应当及时出具新的检验标志。电梯检验机构应当自出具新的检验标志之日起五日内，向负责登记的特种设备安全监督管理部门提交更新后的电梯维护保养单位信息。第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第二十条【乘用人的安全义务】电梯乘用人应当遵守电梯乘用规范，安全使用电梯，不得有下列行为：（一）使用明示停用的电梯；（二）超过额定载荷使用电梯；（三）在电梯内嬉戏、打闹、蹦跳，或者在运行的自动扶梯、自动人行道逆行以及在其出入口滞留；（四）强行开启电梯层门、轿厢门；（五）拆除、损坏电梯的零部件、附属设施或者标志、标识；（六）其他危及人身安全或者电梯安全运行的行为。电梯乘用人发现电梯运行异常的，应当立即告知电梯使用管理人或者其他相关人员。电梯使用管理单位需时常警惕、教育乘客，害人害己的违章操作行为，行为人也要承担自己过错的责任。（约占20%责任）第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第三十二条【应急救援和事故调查】电梯发生事故后，事故发生单位以及使用管理人应当按照应急预案采取措施，通知电梯维护保养单位，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，保护事故现场和有关证据，并及时报告特种设备安全监督管理部门和医疗卫生、公安消防等部门。电梯维护保养单位应当在接到事故报告后三十分钟内赶到现场协助电梯使用管理人实施救援。因电梯事故造成人身伤害的，电梯使用管理人应当做好受伤人员的救助、安置工作。已经投保公众责任保险的电梯，电梯使用管理人应当通知电梯保险人及时启动电梯事故应急垫付、支付机制。第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选） 第二章电梯使用安全管理第二节广东省电梯使用安全条例（节选）电梯困人，放人出来最重要。这反映出一些电梯使用单位的安全意识淡薄，一遇到电梯困人，自以为放人出来最重要，让本单位电工或者保安自救，从而酿成了悲剧。事故教育我们，持证上岗是确保电梯安全原则之一，乘客若遇困梯应在电梯内静待专业人员（维保人员）开门救援。 第三章电梯安全乘用常识 第三章电梯安全乘用知识1、垂直电梯运行原理 第三章电梯安全乘用知识2、垂直电梯安全乘用提示 第三章电梯安全乘用知识3、自动扶梯、自动人行道运行原理 第三章电梯安全乘用知识4、自动扶梯、自动人行道安全乘用提示 第三章电梯安全乘用知识5、常见垂直电梯使用不当安全事故 第四章电梯安全事故案例分析（使用安全管理不当方向） 第四章电梯安全事故案例分析案例1、人为破坏电梯门致使他人坠入井道身亡事故一、事故经过据媒体报道，2015年9月14日2时03分，广州市白云区发生一起人为破坏电梯门致使，乘客坠入井道死亡的事故。事发简要经过：9月14日2时许，一名男子在KTV娱乐场饮酒后，在等候电梯过程中用脚猛踢电梯城门，造成电梯层门左侧层门滑块脱离踏板滑轨，层门向内变形松脱，致使其同行人员在电梯门口交谈拉扯过程中，从被踢坏的左侧层门坠入电梯井道底坑，经120到场抢救无效死亡。 第四章电梯安全事故案例分析案例1、人为破坏电梯门致使他人坠入井道身亡事故经了解，事发所属电梯于2015年3月通过年检，并取得《合格证》，《保养记录》、《电子档案》齐全、符合要求，日常按国家要求进行维护和保养，保养质量符合国家要求，事故责任与电梯生产厂家、电梯维保公司、设备本身、使用单位无关。 第四章电梯安全事故案例分析案例1、人为破坏电梯门致使他人坠入井道身亡事故二、原因分析1、事故直接原因是醉酒男子等候电梯过程中猛踹电梯层门，造成左侧层门滑块脱离插板滑轨，层门向内变形松脱，拉扯过程中致使他人坠入井道身亡。2、电梯使用单位在人流高峰期未做好人员疏导分流，未安排人员值守，未及时制止乘客不安全行为等对电梯安全管理不善是事故的间接原因。 第四章电梯安全事故案例分析案例1、人为破坏电梯门致使他人坠入井道身亡事故三、电梯维护保养单位事故防范措施以上《人为破坏电梯门致使他人坠入井道身亡事故》，事故责任虽然与电梯生产厂家、电梯维保公司、设备本身、使用单位无关，但对做好电梯维保工作，各子分公司也要注意以下事项：1、日常保养要严格按保养项目内容及要求对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。2、若保养过程发现要更换零部件的，需及时更换、及时查漏补缺，要客户配合的，需及时知会客户，并做好相关的告知记录；3、若保养过程中发现存在危及电梯安全运行的隐患，需及时停梯，知会客户，并做好相关的告知记录；4、完成保养后需及时与客户确认，按要求做好《电梯日常维护保养记录》及《电梯档案》。 第四章电梯安全事故案例分析案例1、人为破坏电梯门致使他人坠入井道身亡事故四、电梯使用单位事故防范措施1、电梯使用单位，需加强人员密集场所电气安全管理；2、对酒吧、KTV等娱乐经营场所电梯应安排人员值守，在人流高峰期要做好疏导分流，发现不安全乘坐电梯行为要及时制止；3、对机场、车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园、电影院、剧院等公共聚集场所使用的电梯需实施实时监控，监控数据应当保存不少于一个月；4、鼓励、引导、支持电梯使用单位购买电梯公众责任保险。 第四章电梯安全事故案例分析案例1、人为破坏电梯门致使他人坠入井道身亡事故五、针对事故，以案说法《广东省电梯使用安全条例》第九条 电梯使用管理人士电梯使用安全管理的首负责任人，对电梯日常使用安全负责，履行下列义务：（十三）对机场、车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园、电影院、剧院等公共聚集场所使用的电梯实施实时监控，监控数据应当保存不少于一个月。《广东省电梯使用安全条例》第十一条 电梯投入使用前，应急使用管理人应当建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，健全电梯事故风险防范机制，保障公众安全。建立电梯工作责任保险制度，鼓励、支持按照国家和省的有关规定投保电梯公众责任保险。 第四章电梯安全事故案例分析案例2、电梯三角钥匙管理不当致王医生坠井身亡事故一、事故经过：2008年11月8日，南京某医院门诊部医生王某和同事在该院一楼欲乘电梯，当时一楼电梯门关闭，电梯工不在，王医生从值班室取来电梯三角钥匙，一边和同事说话，一边打开厅门步入电梯井道，因电梯工下班将轿厢停放在四楼，王医生摔入电梯负一层底坑，伤重抢救无效死亡。二、事故原因：王某打开厅门进入电梯前未确认电梯是否在本层就贸然进入电梯井道，是事故的直接原因和主要原因。医院电梯安全管理混乱，非电梯工可任意取得电梯钥匙，且电梯钥匙与警示牌分离（警示牌上有打开厅门进入电梯前必须先确认电梯位置的警语），是事故的间接原因。 第四章电梯安全事故案例分析案例2、电梯三角钥匙管理不当致王医生坠井身亡事故三、事故教训：1、从厅门外进入电梯，必须先稳定重心并观察轿厢位置后再进入。2、电梯钥匙只可以由有资格的专人管理，不可随意交由他人使用。 第四章电梯安全事故案例分析案例3、电梯三角钥匙管理不当致物管人员李某坠井身亡事故一、事故经过：2011年04月20日下午，在深圳温馨家园小区，一值班物管人员李某在一楼欲乘电梯上楼，他见电梯在顶层长时间下不来，回值班室拿电梯三角钥匙，就用电梯钥匙打开一楼的电梯厅门，探身进井道叫喊，不慎脚下踩空从一楼坠落至负二层的底坑，经抢救不治身亡。二、事故原因：李某打开电梯厅门后，未注意观察脚下的位置和稳定重心而踏空坠入井道，是事故的直接原因。三、事故教训：1、电梯使用单位应安排有专业资格的人员管理电梯，不得将电梯钥匙交由无专业资格的人员管理及使用。2、有电梯管理资格的人员在有必要从厅外进入电梯时，必须先稳定重心并观察轿厢位置后再进入。 第四章电梯安全事故案例分析案例4、电梯三角钥匙管理不当好心保安周某坠井身亡事故一、事故经过：广州某花园的10号电梯的平时的工作时间为上午7时至晚上21时。2013年4月29日傍晚18时许，有业主向物业公司反映该电梯未投入运行使用。物业公司当班保安周某出于好心在一楼打开电梯厅门查看情况，未观察电梯是否在本层，就一脚跨进了井道，从一楼堕至底坑。二、事故原因：物业公司保安周某打开电梯厅门后，未观察电梯是否在本层就跨进了井道，是事故的直接原因。三、事故教训：1、电梯使用单位应安排有专业资格的人员管理电梯，不得将电梯钥匙交由无专业资格的人员管理及使用。2、有电梯管理资格的人员在有必要从厅外进入电梯时，必须先稳定重心并观察轿厢位置后再进入。 第四章电梯安全事故案例分析电梯三角钥匙管理拓展安全温馨提示尊敬的电梯业主及用户：电梯钥匙使用不当，将有可能造成电梯门开启使人坠落的严重事故。使用电梯时，应严守下列规程：1、电梯需经当地质量监督部门检验合格后才能投入使用。2、使用三角钥匙的人员须持有质量监督部门颁发的电梯操作上岗证，使用时请注意轿厢有可能不在本层，有坠落危险（参照右图有标志位置），开启厅门后，应确认轿厢在本层后才能进入。3、电梯钥匙要由专人保管使用。4、电梯运转时，电梯机房门必须上锁，无关人员未经允许严禁进入机房。 第四章电梯安全事故案例分析案例5、家长一时疏忽小男孩被扶梯夹伤一、事故经过：据南方都市报报道，2014年9月27日，重庆某市场6岁男孩被夹在扶梯与栏杆之间致死。监控显示天性爱玩的男孩扒在扶梯扶手带上被带入扶梯和栏杆的夹缝处。二、事故原因：根据GB16899-1997，扶手带与墙壁或其他障碍物之间的距离在任何情况下不得小于80毫米，而即使大于80毫米，仍可以将小孩夹住，即要避免类似事故的发生，要靠大人的监护。三、事故教训：提示扶梯用户做好必要的安全警示，如张贴扶梯安全标志，悬挂扶梯三角区警示牌等。 第四章电梯安全事故案例分析案例6、使用单位聘请无资质拆梯公司致作业人员死亡一、事故经过：江门市某百货发生一起扶梯伤害事故。发生事故的扶梯已安装使用十多年，使用单位准备拆除此扶梯，聘请了某废品回收公司（非电梯公司）对此扶梯进行拆除。事故发生时，一名工人在扶梯上部施工，一名工人拆除了几个梯级后钻入扶梯下部附近的桁架内施工。施工人员在没有联络的情况下割断了扶梯上部的梯级链，导致扶梯梯级迅速下滑，将桁架内的工人夹死。二、事故原因：施工人员缺乏电梯安全知识，在没有联络的情况下割断了扶梯上部的梯级链，导致扶梯梯级迅速下滑。三、事故教训：拆除电梯必须聘请电梯专业公司在制定了安全的施工方案后方能进行。 第四章电梯安全事故案例分析案例7、电梯维保工人冒充物业公司电梯安全管理员签名双双被处罚一、事故经过：2015年底，广州市质量技术监督局在电梯维保抽查工作中，在抽查广州某商城扶梯维保记录时，发现保养记录里“使用单位确认栏上”签名的电梯安全管理员是没有持《特种设备作业电梯安全管理员证》。在抽查员再三追问下，原来在确认栏上的签名是由电梯维保人员冒充签名的。经了解，当班扶梯保养安排在夜间施工，当班电梯安全管理员已下班，电梯保养单位完成保养后，冒充电梯安全管理员在保养记录上签名。后经查实，该名所谓的“电梯安全管理员”尚未取得《特种设备作业电梯安全管理员证》，事后电梯维保单位、物业公司均被通报批评，并处以罚款。 第四章电梯安全事故案例分析案例7、电梯维保工人冒充物业公司电梯安全管理员签名双双被处罚一、事故经过：2015年底，广州市质量技术监督局在电梯维保抽查工作中，在抽查广州某商城扶梯维保记录时，发现保养记录里“使用单位确认栏上”签名的电梯安全管理员是没有持《特种设备作业电梯安全管理员证》。在抽查员再三追问下，原来在确认栏上的签名是由电梯维保人员冒充签名的。经了解，当班扶梯保养安排在夜间施工，当班电梯安全管理员已下班，电梯保养单位完成保养后，冒充电梯安全管理员在保养记录上签名。后经查实，该名所谓的“电梯安全管理员”尚未取得《特种设备作业电梯安全管理员证》，事后电梯维保单位、物业公司均被通报批评，并处以罚款。 第四章电梯安全事故案例分析案例7、电梯维保工人冒充物业公司电梯安全管理员签名双双被处罚二、事件原因：该商场与维保单位约定保养时间在晚上商场关门营业后进行，而该商场的电梯管理员晚上不上班，于是与维保员约定，每次保养作业后代其签名。三、预防措施：1、电梯保养记录必须由本人签名，签名者必须持证上岗；2、必须按照保养作业记录要求进行作业，并如实填写保养记录；3、自行定期抽查，并建立惩罚机制。 第四章电梯安全事故案例分析案例8、电梯使用管理不当致乘客头部受伤一、事故经过：2014年4月20日，上海某小区因电梯使用及使用管理不当，业主在搬运大型或超长的物件碰到轿顶透光板，造成透光板位移后，坠落伤人事故。2014年4月20日17时许，业主李某陪同4岁的女儿一起乘坐电梯，两父女在一楼进入轿厢后，轿门还没有完全关上，轿顶透光板突然坠落，正好砸中女儿的头部，女儿头部受伤。事后经了解，事发所在电梯事发前已通过年检，并取得《合格证》、《保养记录》、《电梯档案》、保养周期等均符合要求，事发当天上午刚刚完成电梯月度例行保养，事故的发生与电梯生产、维保单位无关。 第四章电梯安全事故案例分析案例8、电梯使用管理不当致乘客头部受伤二、事件原因：1、经过深入调查分析，事发当天上午刚刚完成该电梯的月度里例行保养，未发现吊顶有任何异常。综合推测（该电梯使用单位尚未安装电梯视频监控）应该有其他业主使用电梯不当，搬运大型或超长的物件碰到轿顶透光板，造成透光板位移后坠落，是本次事件发生的直接原因。2、物业公司电梯安全管理员对电梯日常使用巡查没有到位，未及时发现透光板位移等异常情况，也是事件的原因之一。 第四章电梯安全事故案例分析案例8、电梯使用管理不当致乘客头部受伤三、预防措施：1、搬运笨重或较长物品时，电梯安全管理员应在现场给予协助，注意不要超载，并应使物品均匀放置在轿厢内，所有运输的物料不能直接接触轿厢地面、轿厢壁板或顶板，以免损坏或影响电梯部件正常使用功能。若轿顶可移动部件（透光板、筒灯等）发生位移，应及时通知电梯安全管理员或维保人员使其复位，防止可活动部件坠落；2、物业公司需正确引导乘客安全使用电梯，做好电梯的安全使用宣传；3、电梯安全管理员需加强对电梯安全使用性能的检查，发现异常及时通知维保单位检查或修复；4、发生意外伤害事故，须及时施救，及时安抚用户，稳住用户情绪，控制事态发展，避免造成负面影响。 第四章电梯安全事故案例分析案例9、物业公司电梯质检员未持证上岗被立案调查一、事件经过：2006年5月24日，在某市区某小区，几台电梯安全警示标志残缺不全，电梯说停就停，故障频频，这样的情况已经有几个月了，业主和住户多次与电梯维保单位交涉，问题均未得到满意解决。根据群众举报，当地市场监管委，针对该维保单位上述违法行为，决定依法对其给予立案查处。二、事件原因：1、经进一步检查，发现承担这几台电梯维护保养工作的某物业公司内部质检人员未持有效资格证件、未制定电梯维保制度、无为保质量检查记录、不能提供事故应急救援演练记录、维保工作不符合法规要求；2、同时，还存在公司发证地址与实际场所不符、工作业绩也不符合规定要求等问题。 第四章电梯安全事故案例分析案例9、物业公司电梯质检员未持证上岗被立案调查三、事件处理情况：1、这些问题均是导致其不能对电梯进行及时、全项维护保养的主要原因，既给用户使用造成诸多不便，又易引发安全事故。2、针对该维保单位上述违法行为，市场监管委当即责令其立即采取措施限期整改，保证电梯正常使用，安全运行，为广大业主提供可靠的服务。同时决定依法对其给予立案查处。目前，此案正在进一步查处之中。四、预防措施或经验教训：1、电梯作业人员必须持证上岗；2、电梯使用管理单位必须按要求完善电梯管理制度。 第四章电梯安全事故案例分析案例10、电梯管理不到位致7旬老太受伤物业公司陷入官司门一、事故经过：2009年8月，家住某小区的周老太，从17楼乘坐电梯下楼的过程中，因电梯突然向下坠落，然后又异常地上下升降数次。导致周老太受惊站立不稳，摔倒在电梯里，伤了骨盆，当场昏迷，被其他业主发现送院治疗，留院治疗三个多月后方才出院，花费各项医疗费约十万元。事后，周老太将物业公司起诉到法院。周老太诉称，由于物业公司维护电梯不力，没有及时的保障电梯各项设备的安全，导致电梯失控致使她受重伤住院，应承担全责，因此要求物业公司在一个月内支付她各项医疗费用10万元。二、处理过程：物业公司申诉称，电梯的维保工作是由专业的电梯维保工程公司定期实施的，物业公司只是替电梯维保工程公司向业主代收电费维护费而已。周老太平日身体有恙，伴有眩晕症；事发时她独自一人，不能证明受伤是由于电梯故障所致；再则，电梯本身老化严重，已经到了需要大笔资金进行更换的地步。基于此，木业公司要求法院驳回原告的诉讼请求。 第四章电梯安全事故案例分析案例10、电梯管理不到位致7旬老太受伤物业公司陷入官司门三、法院判决结果：判决物业公司担部分赔偿责任，赔偿周老太各项医疗费用3万元。理由：物业公司作为电梯的管理人，对其证明没有过错负有举证责任。在庭审过程中，物业公司一直拒绝提供相关证据。四、事故教训：（1）《广东省电梯使用安全条例》第九条 电梯使用管理人是电梯使用安全管理的首负责人，对电梯日常使用安全负责（2）事故中物业没有提供没有过错的证据，（有实时监控录像，但拒绝提交录像），且发生事故后，物业公司没有及时救助，物业公司均应当承担相应赔偿责任。（3）物业公司应对物业共用设备设施进行定期检查（检测），督促工作人员忠于职守，发现问题及时修理维护，否则，发生事故时，物业公司需承担相应的责任。 第五章电梯安全警示教育 第六章全员安全承诺 安全承诺我是XXX，为了个人的安全健康，为了家庭的美满幸福，为了企业的稳定发展，我郑重承诺：遵守安全制度，履行安全职责，执行安全指令，严格安全操作，时刻牢记亲人的嘱托，为了家庭的幸福，我坚决做到不伤害自己！不伤害别人！不被别人伤害！第六章全员安全承诺 THEEND!'