组织与环境教学课件PPT 18页

'第三章组织与环境组织环境(organizationenvironment):是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量 第一节组织环境概述1：组织环境的概念分类管理是组织化活动的产物，组织的社会环境无疑是影响组织管理的重要因素。环境是相对于某一中心事物而客观存在的具有多种含义的概念。例：人类环境社会环境自然环境学习环境投资环境办公环境家庭环境等环境：是指对组织运行与绩效起着潜在影响的外部机构或力量。（罗宾斯----从整个宇宙中减去代表组织的那一部分，余下的就是环境）组织环境分为内部环境和外部环境。P42-3-1（组织环境图） 组织内部环境 2：环境研究的作用企业经营的一切要素均来自环境，环境是组织生存的土壤。作用有三：1、提高决策的正确性2、提高决策的及时性3、提高组织决策的稳定性 3：一般环境（普遍矛盾）概念：是在一定空间内存在于社会中的各类组织均会面对的环境。例：政治、社会、经济（宏观、微观）、技术（生产力水平）、自然与国际环境（天时地利人和）4：环境要素分析不同的组织所面对的环境会因组织自身的性质而有很大的差异（矛盾特殊性）类似的主要成分有：供应商顾客竞争对手政府机构及特殊利益团队（消费者协会、绿色和平组织） 第二节环境分析方法1：研究程序（类似科研立项，属产业经济学）确立项目→提出假设→收集材料→资料整理→环境预测2：组织环境特征分析分析环境的性质、特点和变化趋势。 1、不确定性分析（要素分析----因素量和影响因素）影响环境的要素越多（权变因子）环境的复杂程度越高，反之亦然。例如：自行车企业与汽车行业环境的不确定性一方面要求管理者能积极地适应环境，寻求和把握组织生存和发展的机会，避开环境可能造成的威胁。（驱害就利）另外，组织也不能被动地适应环境还必须主动地选择环境，改变甚至创造适合组织发展的新环境。（物竞天择，适者生存）2、环境的竞争性分析（P48图3-2）行业内现有竞争对手、潜在的竞争对手、替代品生产厂家、顾客、供应商 3：SWOT综合分析法企业发展战略，必须在目标、环境内部条件三者之间动态平衡，因为现代企业的竞争,不再仅是“机会竞争”或“实力竞争”而是“持久竞争能力的竞争”。要求企业：因地因时制宜，主动适应。SWOT分析思想是安索夫（战略管理的鼻祖：伊戈尔·安索夫，他首次提出公司战略概念、战略管理概念、战略规划的系统理论、企业竞争优势概念、以及把战略管理与混乱环境联系起来的权变理论。）1956年提出（P493-3）后经许多人的发展而成为一个用于环境战略分析的实用方法。应用：企业内部优势（Slrengths）和劣(Weakneses)外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats）的动态综合分析，确定战略。 内部优势（Slrengths）和劣(Weakneses)外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats）的动态综合分析机会威胁内部优势内部劣势增长型战略Ⅰ扭转型战略Ⅱ多种经营型战略ⅣⅠ防御型战略Ⅲ 第三节企业社会责任一：企业的社会责任企业生存和发展是一个市场化过程。逐步融入社会，被社会承认，创造价值。企业在谋求经济利益满足的同时，必须自觉或自愿地履行起其应尽的社会责任。社会义务（法律义务，政府规定义务）社会响应（主动满足社会需求、捐助、人脉）社会责任（经营道德自律，道德自党）慈善事业道德责任法律责任经济责任 企业的社会责任是指企业对市场化的资源配置和消耗使用采取更加积极的社会态度，对顾客、员工、投资者等自然和社会主体采取更为主动的态度，同时在环境保护、社区服务和社会福利事业参与等方面更多地承担责任和义务。 二：企业社会责任的演变1：利润最大化阶段，追求组织利益优先于追求社会利益。（唯利是图）2：信托人管理阶段：只对组织的有益群体负责。只为少数人及利益集团负责。（信托人：控股企业的股东）3：生活质量管理阶段：国民生活水准不仅强调数量，更注重质量标准；组织与社会之间不应该是合伙人关系，相反，组织应从属于社会需要（主动服务社会）4：可持续发展阶段，环境保护，绿色工业，生态文明，真正融入社会的“SA8OOO”认证。 三：企业社会责任国际标准1、起源欧洲，已成为企业业绩评估重要指标。美国及欧洲2004年5月强制推行“SA8OOO”社会责任标准认证。（SAI） 2、企业社会责任的主要内容1997年，美国经济优先委员会［2001年改名为社会责任国际(SocialAeeInternati.nal，简称sAI)］制定了SA8OOO社会责任认证标准成为了第一个社会责任认证标准，这个标准也被称为企业的“道德标准”，它关注的是人而不是质量和环境。该国际标准有以下九个要素构成：(1)童工准则；2)强迫性劳动准则；(3)健康与安全准则；(4)组织工会的自由与集体谈判的权利准则；(5)歧视准则；(6)惩罚性措施准则；(7)工作时间；(8)工资报酬准则；(9)管理系统准则。 四：管理的道德伦理伦理：规定行为是非的规则和原则。管理伦理：管理领域内所涉及的是非规则和原则，通俗讲：职业道德。企业的管理伦理经历了：利润最大化为目标的功利观；尊重和保护个人基本权利的权利观；强调公平和公正执行规则的公平伦理观；及按社会管理伦理各负其责的契约理论观。 功利观：只注重利润及盈利，不重视职工权利（工会组织保护职工权利）。对生产率起促进作用，忽视利益相关者权利。（资源配置扭曲）权利观：个人权利至上，为我独尊。公平理论观：依靠制度管理。契约理论观：社会契约（企业的基本行为准则）；特定契约（大多数人认可的行为方式）；经济性和社会性的统一。社会进步离不开企业推动，因此，企业要不断经营活动中的管理道德水平。 祝同学们周末愉快！'