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'惠州市长城彩印包装有限公司/惠州长欣包装制品有限公司品管文员职务说明书职务名称品管文员隶属部门品管部文件编号CC-WIJD-QD004第一职务代理人品管主任直接上级经理、主任版次A0第二职务代理人品管组长下属岗位页次第4页共4页可晋升岗位品管组长可轮换岗位生产文员生效日期2014年06月01日一、工作职责：负责品管部文件、报表的归档和存档，品质周报、月报、纠正预防措施的统计；二、主要工作内容如下：每日序号重点工作内容1每日品质异常记录及异常跟进记录以邮件形式发送给相关部门；2发放每天部门考勤给行政助理、前台及部门主管；3每天组长交上来的各工序首件/制程日报表输入到品质周报中；4每天组长交上来的计件人员计件报表输入电脑，并核算出相应的单价和总金额及分配例，以便工资核算员核对；5每天的彩盒半成品及成品报废明细输入电脑；6每天返工报表输入电脑，如要返工要扣责任人金额的找相关人员确认，再以电子邮件形式发送给工资核算员和相关部门确认且抄送吴总、谭总；7客服部送重制单过来时，要以重制单为依据开出相应《质量事故索赔通知单》送财务部确认金额，然后再计算出各部门的扣款金额，再给到相关部门确认提供责任人，并输入电子档；8物控部、生产部送补纸（补坑纸）审请单过来时，根据处理结果开出〈〈质量事故索赔通知单〉〉，送财务部确认金额，再给到相关部门确认提供责任人；9客户退货产品输入ERP当中并打领料单；10完成上级领导交付的任何任务；12其它与本职工作相关的工作内容；每周1统计好前一周品质周报；2出差人员报销；3跟单部文员拿《客户投诉/退货报告》过来时，要传达给工程师或经理写处理意见，然后将内容输入周报中；每月1将每月统计的本厂报废明细表及客户退货报废明细表以邮件形式发送给财务。并抄送给谭总、吴总；2每月10号之前统计上月品质目标、品质月报并以邮件形式发送给相关部门负责人；3月底组长交上来的盘点表，及时输入电脑，原件找本部门经理确认后交财务主管并将电子档以邮件形式发送给财务处；4每月要将《质量事故索赔通知单》的索赔金额统计出来给本部门经理、谭总、吴总签名确认之后交工资核算员并以邮件形式发送；5做好上月的成控KPI考核分析，找相关部门负责人确认后交财务；每季/年12三、学习培训序号参加内部培训主导内部培训外部培训1流程管理2公司价值观编制审核核准 惠州市长城彩印包装有限公司/惠州长欣包装制品有限公司品管文员职务说明书职务名称品管文员隶属部门品管部文件编号CC-WIJD-QD004第一职务代理人品管主任直接上级经理、主任版次A0第二职务代理人品管组长下属岗位页次第4页共4页可晋升岗位品管组长可轮换岗位生产文员生效日期2014年06月01日3建立TOM全面品质管理4印刷物料的基础知识5员工心态培训6培养正确的品质观念7消防安全教育培训8客户环保要求和环保法培训9ISO9001：2008标准及审核知识10ISO14001：2004标准及审核知识11RoHS有害物质控制操作指引127S管理基础知识培训13瓦楞纸箱培训教材14印刷故障分析及品质管控15安全生产管理16消防演练17订单管理四、7S管理序号项目定义1整理将工作场所中的任何物品分为必要与不必要的，必要的留下来，不必要的彻底清离。2整顿将“必要的”东西分类依规定的位置摆放整齐，加以标示。3清扫清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。4清洁将前面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持。5素养人人养成好习惯，依规章行事，培养积极进取的精神。6安全人身不受伤害，环境没有危险；创造对人、企业没有威胁的环境，避免安全事故苗头，减少工业伤害。7节约就是对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所；以自己就是主人的心态对待企业的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值；秉承勤俭节约的原则，建设资源节约型企业。五、任职条件1、高中以上文化程度；2、电脑熟练操作，并熟悉ISO9001质量管理体系标准。六、考核指标序号考核项目指标属性权重比率挑战性指标统计提交部门1客户退批率反150.00%客服部跟单组2进料检查失误次数反00谭助理3重制额反5000财务部4重制率反350.00%财务部5不良品报废额反财务部6不良品报废率反350.00%财务部编制审核核准 惠州市长城彩印包装有限公司/惠州长欣包装制品有限公司品管文员职务说明书职务名称品管文员隶属部门品管部文件编号CC-WIJD-QD004第一职务代理人品管主任直接上级经理、主任版次A0第二职务代理人品管组长下属岗位页次第4页共4页可晋升岗位品管组长可轮换岗位生产文员生效日期2014年06月01日7客诉处理成本金额反150财务部8客户因品质不良投诉宗数反00-15客服部跟单组9客诉纠正措施无效次数反00.00客服部跟单组10盘点工作有效性（组织、及时、效果）　七、相关参考文件序号文件名称文件编号1质量手册CC-QM-012环境手册CC-QM-023计量仪器控制程序CC-QP-084纠正和预防措施控制程序CC-QP-115检验和试验控制程序CC-QP-216不合格品控制程序CC-QP-227供应商/加工商成绩评核指引CC-WI-0258来料检验操作指引CC-WI-0269成品检验操作指引CC-WI-02710工单重制操作指引CC-WI-02811品管部职务说明CC-WI-02912全检（FQC）操作指引CC-WI-03013来料检验和异常操作指引CC-WI-03114制程检验操作指引CC-WI-03215印刷检验操作指引CC-WI-03316新物料测试操作指引CC-WI-03417钢尺检定操作指引CC-WI-03518菲林检验作业指导书CC-WI-06919首件签样操作指引CC-WI-07220UV油调配操作指导书CC-WI-07321爆破强度测试仪操作指导书CC-WI-07422高温测试仪操作指导书CC-WI-07523质量事故CAR界定细则操作指示CC-WI-07624４M变更管理规定操作指引CC-WI-07725分光密度仪操作指导书CC-WI-08226WGG-60通用型光泽仪操作指导书CC-WI-08327徽电脑环压/边压强度试验仪操作指导书CC-WI-08428条码检测仪操作指导书CC-WI-08529油墨脱色试验机操作指导书CC-WI-08630QUICKCHECK800系列条码检测仪操作指导书CC-WI-08731水份计操作指导书CC-WI-088编制审核核准 惠州市长城彩印包装有限公司/惠州长欣包装制品有限公司品管文员职务说明书职务名称品管文员隶属部门品管部文件编号CC-WIJD-QD004第一职务代理人品管主任直接上级经理、主任版次A0第二职务代理人品管组长下属岗位页次第4页共4页可晋升岗位品管组长可轮换岗位生产文员生效日期2014年06月01日32测厚规操作指导书CC-WI-08933制程重点检验操作指引CC-WI-09034大检作业指导书CC-WI-09135产品可靠性测试操作指导书CC-WI-09436印刷品在各工序前干燥时间指引CC-WI-09737MRB评审操作指引CC-WI-09838UX300环保测试仪操作指引CC-WI-10039关于品管部全检计件方案CC-FD004-0740关于品管部IPQC巡检计件方案CC-FD009-0141关于产品返工责任划分与返工计件方案CC-FD027-0442产品质量管理制度CC-CP001-0443制程中不合格品的处理规定CC-QD001-0144品管部关于返工实施方案CC-QD002-0145产品移交衔接管理规定CC-QD004-0146关于质量事故索赔处理流程及时效管控方案CC-QD005-01八、岗位责任承诺声明：1.本人已完全阅读与领会本《职务说明书》的全部内容，了解与掌握了本岗位应知的各类制度、流程、并保证在此岗位上，按照其要求认真工作，完成工作下达的各类工作计划。2.本人同意本《职务说明书》为劳动合同的附件之一，如发生在工作中任何不称职的表现、行为、无法胜任等现象，自愿接受公司相关制度的处理。上岗人员签名：日期：培训考核人员（通常为直接上司）签名：日期：编制审核核准'