恩锦联华职务说明书0710 46页

'工恩施锦联华职务说明书1.总经理岗位名称总经理职位代码JLH-HR-01所属部门董事会职系总经办职等职级一级直属上级董事长直属下级副总经理晋升岗位副董事长薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。岗位职责:%根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施。%主持公司的基本团队建设、规范内部管理；%拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；%审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；%审核签发以公司名义发出的文件；%主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；%向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；%处理公司重大突发事件；%推进公司企业文化的建设工作。%培养下属职业成长，实现公司经营目标。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有制定和实施公司总体战略与年度经营计划的权利。(2)有建立和健全公司的管理体系与组织结构的权利。(3)对公司具体规章、奖罚条例、公司工资奖金分配方案有审定的权利；对经济责任挂钩办法有审定并组织实施的权利。(4)对以公司名义发出的文件有审核签发的权利(5)有召集、主持总经办会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报的权利；(6)对公司其他各项经营活动有全面主持管理的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历。培训经历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经验:◆8年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。技能技巧:◆熟悉企业业务和运营流程；◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；◆良好的中文写作、口语、阅读能力；◆具备基本的网络知识；◆熟练使用办公软件。态度:◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；◆为人干练、踏实；◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。工作关系：(1)向谁报告工作：董事长。(2)监督：各职能部门。(3)指导：各项目/部门负责人。(4)合作者：各职能部门负责人。(5)对外联络：与公司经营活动密切相关的社会机构。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁舒适、无明显的节假日。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康、有内涵、有团队领导魄力。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书2．财务副总岗位名称财务副总职位代码JLH-HR-02所属部门董事会职系副总职等职级二级直属上级总经理直属下级财务经理晋升岗位总经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，调控公司运营所需资金，完成企业财务计划。岗位职责:%遵循企业会计准则，严格执行财务管理制度，客观、准确、及时的进行会计核算工作；%建立和完善财务管理体系，构建符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制，加强财务管理；%制定公司资金运营计划，监督公司营运资金；%调剂各分公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向；%主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；%协调公司同工商、税务、银行等政府部门的关系，维护公司利益；%参与公司重要事项的分析和决策，为企业的投资经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；%审核财务报表，提交经营情况分析（季、年度），合并会计报表；%指导、监督和检查直接下属的工作进度；%与公司内部其他职能部门间的工作沟通和协调；%培养下属职业成长，实现部门工作目标。%完成总经理临时交办的其他任务。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对公司战略规划、投资等具有提供可行性建议的权利。(2)对财务项目运作具有审核、指导、督查等直接管理的权利。(3)对重大投资项目和经营活动的风险有评估、指导、跟踪和财务风险控制的权利。(4)对企业的投资经营、业务发展及扩展投资等事项有提供财务分析和决策依据的权利。(5)对外联单位如工商、税务、银行等社会职能机构有代表公司接洽的权利。(6)总经理不在公司时，有代替总经理对公司相关职能部门行使行政管理的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。经验:◆8年以上大型企业集团财务管理工作经验。技能技巧:◆具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度；◆熟悉财务相关法律法规、投资、经济贸易、企业财务制度和流程；◆参与过较大投资项目的分析、论证和决策；◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验；◆良好的中文口头及书面表达能力。态度:◆工作细致、严谨，并具有战略眼光和前瞻性思维；◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；◆具有较强的工作热情和责任感。工作关系：(1)向谁报告工作：总经理。(2)监督：各职能部门。(3)指导：各部门负责人。(4)合作者：各职能部门负责人。(5)对外联络：国税，地税，工商等与财务活动相关的社会机构。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁舒适、无明显的节假日。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高脑力劳动强度；能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书3.总经理助理岗位名称总经理助理职位代码JLH-HR-03所属部门总经办职系总助职等职级三级直属上级总经理直属下级项目经理晋升岗位副总经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。岗位职责:%协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；%起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；%协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；%协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合企划宣传部开展企业文化工作；%跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；%在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；%撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司重要会议纪要；%配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；%培养下属职业成长，实现部门工作目标。%完成总经理交办的其他临时任务。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对制定公司战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解有提供分析资料和可行性建议的权利；(2)对公司运作与各职能部门管理，有协调内部各部门间关系、日常监督和单独召集沟通会议的权利。(3)有跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议的权利。(4)对公司经营计划、销售策略、资本运作等方面有向总经理提供相关解决方案的权利；(5)有撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要、发展企业文化的权力;(6)对总经理交办的其他临时工作任务有认真执行的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆企业管理、法律等相关专业本科以上学历。培训经历:◆接受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经验:◆8年以上相关行业企业行政管理工作经验，5年以上相关职位工作经验。技能技巧:◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；◆具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；◆良好的文字表达能力；态度:◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；◆具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；稳重，具备团队领导魄力。◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。工作关系：(1)向谁报告工作：总经理。(2)监督：职能部门负责人。(3)指导：各职能部门负责人。(4)合作者：各职能部门负责人。(5)对外联络：政府、重要客户等与公司经营活动密切相关的社会机构。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康、。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。-46- 工恩施锦联华职务说明书4.人力资源经理职位说明书岗位名称人力资源经理职位代码JLH-HR-04所属部门人力资源部职系经理职等职级三级直属上级总经理直属下级行政人事主管晋升岗位人力资源总监薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要：制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障和长远发展。岗位职责:%参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；%建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），组织制定、执行、监督公司人事管理制度；%协助总经理做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；%根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；%与员工进行积极沟通。%与直接属下进行工作沟通与交流。%制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；%根据公司对绩效管理的要求，制定绩效管理制度和绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；%制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；%制定公司培训方案和计划，组织员工岗前培训、按部门计划开展HR培训工作并协助开展对外培训拓展工作；%制定职业生涯发展规划，做好人员岗位发展的日常管理工作；%培养下属职业成长，实现部门工作目标。%完成总经理交办的其他工作。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对公司人力资源规划建设和制度健康运行状况，具有直接管理的权利。(2)对人力资源管理其余五大模块：招聘配置、培训开发、绩效激励、薪酬福利、员工关系发展负有直接引导和推行的权利。(3)对日常人力资源工作的正常开展具有直接的执行管理权利。(4)对本部团队建设的的领导的权利(5)对公司内部各部门间人事关系有沟通协调的权利。(6)对外联单位如劳动局、社保局、医保局、人才市场等社会职能机构有代表公司联洽的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:人力资源、心理学、中文或相关管理专业大学本科以上学历。培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。工作经验:◆中、大型企业5年以上人力资源管理相关工作经验，2年以上相关管理职务工作经验。技能技巧:◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；◆较好的中文写作能力。态度:◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；◆善于与各类性格的人交往，待人公平、端庄大方。工作关系：(1)向谁报告工作：总经理。(2)监督：各职能部门涉及人力资源的各个事项均属于本职位监督之列。(3)指导：部门职员。(4)合作者：各职能部门负责人。(5)对外联络：劳动局，社保局，人才市场等与人力资源活动相关的社会机构。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书5.锦联华办公室主任职位说明书岗位名称办公室主任职位代码JLH-HR-05所属部门总经办职系经理职等职级三级直属上级总经理直属下级行政主管晋升岗位行政副总/总助薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。岗位职责:%组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；%组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；%组织开展对消防安全、财产安全、基建设备设施等隐患事故的督查管理工作；%组织制定对公司固定资产、设备、设施的添置、维护、保养和台帐管理制度；%制定公司商品请购管理制度，监督各项耗材的正确使用；制定公司物品管理制度并定期检查；%负责外联工作，开发和维护公司与社会职能政府有关机构、合作伙伴之间的关系；%起草及归档公司相关文件；%搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；%办理公司所需各项证照，管理公司重要资质证件；%组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议；%组织好来客接待和相关的外联工作；%主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；%协调公司内部行政人事等工作；%对控制成本的方法提出改进建议。%与公司内部其他职能部门间的工作沟通和协调；%培养下属职业成长，实现部门工作目标。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对行政管理规章制度有组织制定，督促和检查制度的贯彻执行的权利；(2)对行政管理建设和制度健康运行状况，具有直接管理的权利。(3)对公司资产、设备、设施具有请购、维护、保养与台帐管理的权利。(4)对公司重要资质证件有直接管理的权利；(5)对公司与社会职能政府有关机构、合作伙伴之间的关系有开发和维护的权利。(6)对公司日常行政工作具有直接的管理执行权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆中文、企业管理、人力资源、行政管理等相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。经验:5年以上行政管理工作经验。技能技巧:◆良好的中文表述能力；◆优秀的外联公关能力，对突发行政事件具备良好的解决方法与技巧；◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。态度:◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。工作关系：(1)向谁报告工作：总经理。(2)监督：各职能部门。(3)指导：各部门负责人。(4)合作者：各职能部门负责人。(5)对外联络：当地市政，消防，城建、基建设备供应商等与行政活动相关的社会机构。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康、稳重，具备团队领导魄力。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书6.营销企划经理岗位名称营销企划经理职位代码JLH-HR-06所属部门总经办职系经理职等职级三级直属上级总经理直属下级企划主管晋升岗位企划总监薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:制定并组织实施公司品牌推广的整体计划及策略，实现公司的经营管理和市场拓展目标。工作内容:%协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；%拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；%综合分析企业与市场同行的产品的特点；把握企业所面临的目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拟制完善广告企划提案,并且将它提报给上级领导；%制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助招商营运部制定业务计划，配合商场推广业务计划；%制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；%制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；%指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；%规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；%深入了解本行业，把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；%策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；%建立并优化商场拓展业务体系；%制定并组织落实商场运作的年度、月度计划；%定期提交市场推广情况报告和市场分析报告；%组织实施试销售，建立价格体系；%建立管理与营销企划活动相关的关系网络；%与公司内部其他职能部门间的工作沟通和协调；%培养下属职业成长，实现部门工作目标。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)根据公司商品促销活动的需要,有选择宣传途径渠道和合作媒体的权利；(2)对各产品价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划有拟制编写和参与评定的权利(3)对广告宣传工作有策划、撰拟并提请上级领导审批的权利；(4)对市场宏观环境及行业状况、企业内部营销环境、消费者及用户等有调研权利；(5)对促销活动有编制促销方案、监督指导方案实施与验收效果评估的权利；(6)对企业品牌建设有组织、规划、推广的权力。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销、企业管理等相关专业本科以上学历。培训经历:◆接受过企业管理、战略市场营销、广告策划、管理能力开发、财务管理等方面的培训。经验:◆5年以上企业市场管理工作经验，2年以上营销企划经理工作经验。技能技巧:◆有一定的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆良好的广告宣传策划能力和较密切的广告媒体合作关系；◆熟练操作办公软件；◆优秀的文字口头及书面表达能力。态度:◆强烈的进取心与高度的工作热情；◆良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。工作关系：(1)向谁报告工作：总经理。(2)监督：招商营运、商场。(3)指导：直接下属、招商营运、商场。(4)合作者：招商营运、商场。(5)对外联络：恩施电视台、大千、鹏程等广告公司、恩施日报、恩施晚报。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。-46- 工恩施锦联华职务说明书7．招商营运经理岗位名称招商营运经理职位代码JLH-HR-07所属部门招商营运部职系经理职等职级三级直属上级总经理直属下级招商营运主管晋升岗位招商营运总监薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:制定并推进实施全面的招商战略与营销战略，招商方案与营销方案，有效地拓展和管理业务市场。岗位内容:(一)招商工作:%参与公司经营战略规划；%拟制公司招商方案、招商政策、营销合同、营销方案；%对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络等；%综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出公司的广告企划提案,并且将它推销给客户；%及时掌握客户需要，随时了解客户状态，并反馈给公司；及时提供客户所需信息；%拓展新市场，开发新业务。(二)营销工作:%协助总经理建立全面的销售战略；%制定并组织实施完整的销售方案；%引导和控制市场销售工作的方向和进度；%制定、调整销售运营政策；%全方位有效地管理经销商；%协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；%进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；%深入了解本行业，掌握市场动态，把握最新市场信息，为企业提供业务发展战略依据；(三)团队管理%管理招商营运人员，帮助建立、补充、发展、培养营运队伍；%指导下属技能技巧成长，帮助属下达成岗位工作目标。%与公司内部其他职能部门间的工作沟通和协调；*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有制定招商政策、招商合同、营销方案并提请总经理批准的权利(2)有拓展新市场，开发新业务，与经销商、顾客进行直接交流商洽的权利。(3)有及时掌握客户需要，随时了解经销商状态，并反馈给公司，及时提供客户所需信息的权利；(4)对经销商档案等有直接管理的权利(5)对商场营运有指导、协助管理的权利。(6)对属下团队工作有直接管理和教育培训的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销、公共关系或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、商业谈判、项目管理等方面的培训。经验:◆3年以上企业市场管理工作经验。技能技巧:◆具有优秀的业务技巧；◆有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆对市场营销工作有较深刻认知；◆优秀的文字口头及书面表达能力。◆熟练操作办公软件。态度:◆具有高度的工作热情和责任感。◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；◆良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力；工作关系：(1)向谁报告工作：总经理。(2)监督：商场、营销企划。(3)指导：商场、营销企划及属下工作人员。(4)合作者：营销企划、商场。(5)对外联络：各经销商，招商同行等与招商营运活动相关的社会机构/个体。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。-46- 工恩施锦联华职务说明书8.商场经理岗位名称商场经理职位代码JLH-HR-08所属部门商场职系经理职等职级三级直属上级总经理直属下级商场副经理/营业主管/初级营销员晋升岗位营销总监薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要：全面管理公司的销售营运，组织、协调与商品相关的各种工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。工作内容:%参与总经办编制公司年、季、月度销售计划，并组织实施；%领导销售团队完成销售目标，协调处理各类客户信息；%组织对公司客户的售后服务，与招商部门联络以取得必要的信息、技术支持；%汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；%调整销售区域布局，进行销售评价。%建立客户资料档案；%掌握市场动态，熟悉市场同行销售状况并有独特见解；%制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；%对下属人员进行业务指导和工作考核；%定期向总经理提交销售状况分析报告。%针对促销活动参与预算、核算，并依据预算控制促销经费的使用。%组织建立销售情况统计台账，定期报送财务部。%与公司内部其他职能部门间的工作沟通和协调；*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有领导销售团队完成销售任务的权利。(2)有代表本部门协调业务、销售、客服等关系的权利。(3)有汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划并申报更新货品的权利(4)有调整柜台销售区域布局，进行销售评价的权利(5)对客户关系有直接管理的权利(6)有制定本部门管理规章制度和对属下团队有培训指导等日常人事工作管理的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、产品知识、公共关系、财务管理等方面的培训。经验:◆5年以上企业销售管理工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认识和较娴熟的技能技巧；◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；◆优秀的文字表达能力。◆熟练操作办公软件；态度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆工作细致、严谨；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。工作关系：(1)向谁报告工作：总经理。(2)监督：商场副经理、营业主管、商场督导、企划专员、初级营销员(3)指导：商场副经理、营业主管、商场督导、企划专员、初级营销员(4)合作者：各职能部门负责人。(5)对外联络：各经销商，客户等与商场销售活动相关的社会机构/个体。工作环境:工作地点：商场。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康、有内涵，具备团队领导魄力。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。-46- 工恩施锦联华职务说明书9.商场副经理岗位名称商场副经理职位代码JLH-HR-09所属部门商场职系经理职等职级三级直属上级商场经理直属下级商场督导/初级营销员晋升岗位商场经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要：协助商场经理管理商场的销售营运，组织、协调与商品相关的各种工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标；全面负责商场的行政管理工作。工作内容:%参与公司编制的商场年、季、月度销售计划，并组织实施；%领导本销售团队完成销售目标，协调处理各类客户信息；%组织对公司客户的售后服务，与招商部门联络以取得必要的信息、技术支持；%汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划交商场经理；%调整销售区域布局，进行销售评价。%建立客户资料档案；%掌握市场动态，熟悉市场同行销售状况并有独特见解；%全面落实消防安全、财物安全、水电设备设施的运行管理工作；%对商场环境卫生、商品陈列、员工纪律等商场督导的全面品质管理工作进行管理监督。%对下属人员进行业务指导和工作考核；%定期向商场经理提交销售状况分析报告。%针对促销活动的参与预算、核算，并依据预算控制促销经费的使用。%组织建立销售情况统计台账，定期报送商场经理。%与公司行政职能部门间的工作沟通和协调；*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有领导销售团队完成销售任务的权利。(2)有汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划并申报更新货品的权利。(3)有调整柜台销售区域布局，进行销售评价的权利。(4)对客户关系有直接管理的权利(5)对商场消防、安全、环境等有全面行政管理和全面品质管理的权利。(6)对属下团队有培训指导等日常人事工作管理的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销、行政管理专业相关专业专科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、公共关系、消防安全、行政管理、财务管理等方面的培训。经验:◆3年以上企业销售管理工作经验。技能技巧:◆对商场营销工作有较深刻认识和较娴熟的技能技巧；◆对消防安全、财物安全管理、水电设备设施的运行管理、商场环境卫生、员工纪律等行政管理工作熟知。◆优秀的文字表达能力。◆熟练操作办公软件；态度:◆正直、坦诚、稳重、成熟；◆工作细致、严谨；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。工作关系：(1)向谁报告工作：商场经理。(2)监督：商场督导、企划专员、初级营销员(3)指导：商场督导、初级营销员。(4)合作者：各职能部门负责人。(5)对外联络：各经销商，客户、保洁家政、基建设备等与商场销售活动相关的社会机构/个体。工作环境:工作地点：商场。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康、有内涵，具备团队领导魄力。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。-46- 工恩施锦联华职务说明书10行政主管岗位名称行政部主管职位代码JLH-HR-10所属部门行政部职系经理职等职级四级直属上级行政部经理直属下级商场督导/行政专员晋升岗位行政部经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。岗位职责:%编制行政管理度草案并贯彻执行；%组织开展对公司行政管理制度的培训学习和考核；2%组织开展对消防安全、财产安全、基建设备设施等隐患事故的例行检查管理工作；2%参与编制公司固定资产的台帐管理制度草案；10%参与编制公司固定资产、设备、设施清单，60%全面负责公司商品进、出仓管理工作；10%全面负责收、发货和快递货运工作；2%负责公司车辆的维护与保养；2%参与行政外联工作；2%参与起草及归档部门相关文件；2%参与搜集、整理公司消防、安全信息，参与编写公司大事记；2%组织、协调公司员工公益活动；2%参与部门内部的建设工作；2%协调公司内部行政工作；2%培养下属职业成长，实现部门工作目标。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对公司消防、安全工作有直接管理的权利。(2)对行政管理建设和制度健康运行状况，具有贯彻执行的权利。(3)对仓库商品进、出仓有直接管理和货物调拨的权利；(4)对往来公司快递物品有直接收、发的权利。(5)对公司车辆的维护与保养的权利。(6)对公司日常行政工作具有直接的管理执行权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆行政管理、中文、等相关专业专科以上学历。培训经历:◆受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织、财务会计基本知识等方面的培训。经验:◆3年以上行政管理工作经验。技能技巧:◆较强的行政管理能力；◆法律、中文功底好；◆会驾驶，社会阅历丰富；态度:◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；◆工作细致认真，谨慎细心、责任心强；◆具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。工作关系：(1)向谁报告工作：行政部经理。(2)监督：各职能部门的主管级人员。(3)指导：商场督导、行政专员。(4)合作者：公司员工。(5)对外联络：消防，城建、基建设备供应商等与行政活动相关的社会机构/个人。工作环境:工作地点：不限，办公室。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书11.营销企划主管岗位名称营销企划主管职位代码JLH-HR-11所属部门营销企划部职系主管职等职级四级直属上级营销企划经理直属下级企划专员晋升岗位营销企划经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:企划：组织开展广告策划，发展企业品牌，建设企业形象。营销：拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估。岗位职责:1。广告策划：%协助创建企业品牌，市场推广，建设企业文化%策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意、宣传文章的撰写及活动的策划、实施；%负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；%正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作，与广告商合同管理；%进行广告检测与统计，及时进行广告促销活动的效果评估。%协助公司对外媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；2.市场调研：%制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；%建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；%组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；%收集各类市场情报及相关行业政策与信息。3.营销：%根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；%拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；%指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；%设计、发放、管理促销用品；%协调各商场进行销量的分析并提出推进计划；%制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)根据公司商品促销活动的需要,有优先选择宣传媒体的权利；(2)对广告宣传工作有策划、撰拟并提请上级领导审批的权利；(3)对宏观环境及行业状况、企业内部营销环境、消费者及用户等有调研权利；(4)对促销活动有拟制促销方案、监督指导方案实施与效果评估的权利；(5)对企业文化建设有组织、规划、实施的权力。(6)对公司网站、网络有建立维护更新的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销、企业管理、中文或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、企业文化、广告策划、商品知识方面的培训。经验:◆有2年以上企划和广告策划实际工作经验。技能技巧:◆对广告营销工作有较深刻的认识；◆熟悉广告策划活动程序；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆熟练操作平面设计相关软件。态度:◆良好的团队合作精神；◆具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。工作关系：(1)向谁报告工作：营销企划经理。(2)监督：各分公司企划员。(3)指导：各分公司企划员。(4)合作者：恩施商场、巴东分公司、利川公公司、凤翔商业中心。(5)对外联络：恩施电视台、大千、鹏程等广告公司、恩施日报、恩施晚报。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书012.招商业务主管岗位名称招商业务主管职位代码JLH-HR-012所属部门招商营运部职系主管职等职级四级直属上级招商营运部经理直属下级业务员晋升岗位招商营运经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源、完成招商目标。实施全面的销售计划、销售方案，有效地管理客户。岗位职责:(一)招商工作:%参与部门招商战略规划；%参与拟制部门招商方案、招商政策、营销合同、营销方案并执行；%与客户进行联络、款项事宜等沟通洽谈；%综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出公司的广告企划提案,并且将它推销给客户；%及时掌握客户需要，并反馈给部门经理；%关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,提交招商经理，及时反馈信息给客户；%与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息；%开拓新客户，开发新业务。(二)营销工作:%协助招商营运经理建立全面的促销计划；%引导和控制市场销售工作的方向和进度；%掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；%参与制定销售运营政策；%有效地管理所属范围的经销商；%协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；%进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；%深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；%对下属人员进行业务指导和工作考核；%定期向商场经理提交销售状况分析报告。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对招商方案、招商政策、营销合同、营销方案有参与拟制并遵照执行的权利；(2)有拓展新市场，开发新业务，与经销商、顾客进行直接交流商洽的权利。(3)有及时掌握客户需要，随时了解经销商状态，并反馈给上级，及时提供客户所需信息的权利；(4)对经销商档案等有直接管理的权利(5)对招商信息与营运信息有及时收集，互相沟通的权利(6))对商场营运有指导、协助管理的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销、公共关系或相关专业专科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、商务谈判、项目管理等方面的培训。经验:◆3年以上企业市场管理工作经验。技能技巧:◆具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业知识；◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；◆具备项目管理能力；◆熟练操作办公软件。态度:◆具有敏锐的市场眼光；◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战；◆独立工作能力和团队合作精神强；◆较强的观察力和应变能力。工作关系：(1)向谁报告工作：招商营运经理。(2)监督：业务员、商场营运人员。(3)指导：属下营销人员。(4)合作者：本部门团队队友和商场工作人员。(5)对外联络：各经销商，招商同行等与招商营运活动相关的社会机构/个体。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。-46- 工恩施锦联华职务说明书013。自营业务主管岗位名称招商业务主管职位代码JLH-HR-013所属部门招商营运部职系主管职等职级四级直属上级招商营运部经理直属下级柜台营业员晋升岗位招商营运经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:与厂商联络沟通，及时掌握厂商最新商品信息；全面实施网点销售计划、提高销售，开拓网点资源。岗位职责:(一)生产厂商合同管理%根据公司经营政策和招商政策，明确厂家与公司双方权利义务的书面协议，拟制招商合同。%与厂商就有关商品情况、款项事宜等进行联络沟通洽谈；(二)网点拓展与客户管理:%结合公司营销理念和经营目标开发拓展销售网点；%对经营品牌定位，规划消费群体；%综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出公司的广告企划提案,并且将它推销给客户；%及时掌握客户需要，并反馈给部门经理；%关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,提交招商经理，及时反馈信息给客户；%与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息；%进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；(三)往来帐物:%与生产厂商的往来商品、帐物的沟通核对；%与各销售网点的往来商品、账物的沟通核对；(四)团队建设%定期对属下各网点营业员进行技能、技巧的培训指导；%与属下各网点营业员进行最新商品信息的交流沟通；%有效地管理所属范围的营业员；(五)客服管理%协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，建立客户档案资料。按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对与生产厂商的合同有参与拟制和执行合同的权利；(2)有拓展新市场，与厂商、顾客进行直接交流商洽的权利。(3)对生产厂商、各销售网点的往来商品、帐物有直接接洽的权利；(4)对团队建设、柜员成长有直接教育培训的权利(5)对客诉有直接接洽、处理的权利。(6))有参与招商营运部其他工作活动的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销、公共关系或相关专业专科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、商务谈判、项目管理等方面的培训。经验:◆3年以上企业市场管理工作经验。技能技巧:◆具有销售、市场调查、市场拓展、企划等方面的专业知识；◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；◆具备项目管理能力；◆熟练操作办公软件。态度:◆具有敏锐的市场眼光；◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战；◆独立工作能力和团队合作精神强；◆较强的观察力和应变能力。工作关系：(1)向谁报告工作：招商营运经理。(2)监督：柜台营运人员、生产厂商。(3)指导：柜台营运人员。(4)合作者：本部门团队队友和商场工作人员。(5)对外联络：各生产厂商，顾客。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书014.营业部主管岗位名称营业主管职位代码JLH-HR-14所属部门营业部职系主管职等职级四级直属上级营业部经理直属下级初级营销人员晋升岗位营业部经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:组织、安排、管理商场内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。岗位职责:%参与营业部编制的本部门年、季、月度销售计划；%领导销售团队完成销售目标，协调处理各类客户信息；%协调销售关系；%组织对公司客户的售后服务，与营业部经理联络以取得必要的信息、技术支持；%对下属人员进行业务指导和工作考核；%汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划并提报营运经理；%调整销售区域布局及销售评价。%组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，撰写市场调查报告，提交营业部经理；%执行公司相关的管理制度并监督检查属下人员的执行情况；%建立客户资源档案；%定期向上级提交客户状况分析报告。不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。%组织建立销售情况统计台账，定期提报营运部经理。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有领导销售团队完成销售任务的权利。(2)有汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划并申报更新货品的权利。(3)有调整柜台销售区域布局，进行销售评价的权利。(4)对客户关系有直接管理的权利(5)对客诉意见有直接处理的权利。(6)对属下团队有培训指导等日常人事工作管理的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销专业或相关专业中专以上学历。培训经历:◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。经验:◆3年以上商品销售管理工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉；态度:◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。工作关系：(1)向谁报告工作：营业部经理。(2)监督：初级营销员、商场督导。(3)指导：营业员。(4)合作者：企划专员、初级营销员、商场督导。(5)对外联络：各经销商，客户等与商场销售活动相关的社会机构/个体。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书015.商场督导岗位名称商场督导职位代码JLH-HR-15所属部门营业部职系职员职等职级五级直属上级营业部副经理直属下级初级营销人员晋升岗位营业部副经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:协助商场经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。岗位职责:%协助上级制定行政、安全及全面品质管理的规章制度和管理方案；%执行行政管理规章制度；%对消防安全、财物安全的定期巡检与维护；%进行商场内部各项基建、设备、设施等的管理、维护与保养；%进行财产、内务、安全管理，为本部门提供及时有效的行政服务；%对商场水、电等耗用物资管理和控制；%定期对商场工作人员培训消防安全知识；%监督管理商场工作秩序、营业环境的维护与保养；%员工纪律等日常行政事务管理工作；%参与公司经营事务的管理和执行工作；%定期对消防器材进行检查、保养；%协助营业主管进行客户接待与管理工作；%会务安排。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对商场保洁、营业秩序、环境质量有直接指导、监督和管理的权利。(2)对商场消防安全、财产安全、水电设备、电梯等设施有直接管理的权利(3)对商场所有商品陈列、出入仓等具有监督指导的权利。(4)对团购客户、VIP客户有协助接待的权利。(5)对商场会务有参与和主持召开的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆行政管理或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。经验:◆2年以上行政管理工作经验。技能技巧:◆具有较强的时间管理能力；◆优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件能力；◆良好的文字表达能力；◆具备水、电等设施的维护与保养知识。态度:◆工作细致认真，谨慎细心，责任心强；◆具有很强的人际沟通、协调能力，团队意识强。工作关系：(1)向谁报告工作：营业部副经理。(2)监督：营业员、营业主管、仓储物流。(3)指导：营业员、收银员。(4)合作者：营业主管。(5)对外联络：电梯公司；水电设备、机电设备供应商。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康，行、坐姿端正。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作，能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书16会计主管岗位名称会计主管职位代码JLH-HR-16所属部门财务部职系主管职等职级四级直属上级财务部经理直属下级进销存会计晋升岗位财务部经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:协助财务经理完成财务部日常事务工作。工作内容:%参与起草公司财务管理制度；%协助上级领导制定财务业务计划、财务预算、监督计划；%协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产；%协助上级开展财务部内部的沟通与协调工作；%参与处理财务相关资料和文件；%设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表；%审核财务单据，整理档案，管理分公司的财务发票；%月度、年度的纳税申报工作；%核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；%定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜；%管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产；%统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告；%完成财务经理交办的其他工作。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有参与起草公司财务管理制度的权利。(2)有协助上级开展财务部内部的沟通与协调工作的权利(3)有审核财务单据，整理档案，管理发票的权利。(4)有核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案的权利。(5)有管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产的权利；(6)有统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆会计、财务、审计或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。经验:◆3年以上企业财务工作经验，有丰富财务处理工作经验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆精通国家财税法律规范、财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务；◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策；◆熟悉银行业务和报税流程；◆良好的口头及书面表达能力；◆熟练应用财务软件和办公软件；态度:◆敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真；◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。工作关系：(1)向谁报告工作：财务经理。(2)监督：进销存会计。(3)指导：进销存会计、收银员。(4)合作者：会计、出纳。(5)对外联络：经销商、国税，地税，工商等与财务活动相关的社会机构。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作；能适应偶尔短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书17进销存会计岗位名称进销存会计职位代码JLH-HR-17所属部门财务部职系职员职等职级五级直属上级财务部主管直属下级收银员晋升岗位财务部主管薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:执行进销存会计体系，记录财务交易，实现公司的成本控制目标。工作内容:%参与起草财务会计管理制度；%协助财务主管制定财务会计科目；%审核各项费用凭证、核对调整账目、管理日常费用单据；%协助上级开展对收银台的指导、沟通与协调工作；%参与处理会计相关资料和文件；%管理库存商品的帐目；%制做会计凭证表单，拟制会计报告、报表；%整理保管进销存记录档案，管理收据和发票；%定期做账，如发现差异，查明差异原因，与相关人员核对更正事宜；%管理往来账、应收、应付款；%统计、打印、呈交、登记、保管各类进销存报表和会计报告；%完成财务主管交办的其他工作。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有参与起草财务会计管理制度的权利。(2)有协助财务主管制定财务会计科目的权利(3)有审核各项费用凭证、核对调整账目、管理日常费用单据的权利。(4)有管理库存商品的帐目的权利。(5)有制做会计凭证表单，拟制会计报告、报表的权利；(6)有统计、打印、呈交、登记、保管各类会计报表和会计报告的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆会计、财务、审计或相关专业专科以上学历。培训经历:◆接受过会计学、经济法、产品知识等方面的培训。经验:◆1年以上企业财务工作经验，有初级会计师以上职称。技能技巧:◆懂国家财税法律规范、财务核算、会计原理、财务管理等财务制度和业务；◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策；◆熟悉银行业务和报税流程；◆良好的口头及书面表达能力；◆熟练应用财务软件和办公软件；态度:◆敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真；◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。工作关系：(1)向谁报告工作：财务主管。(2)监督：收银员及相关参与会计活动的人员。(3)指导：收银员及相关参与会计活动的人员。(4)合作者：会计、出纳。(5)对外联络：经销商、国税，地税等与财务活动相关的社会机构。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。-46- 工恩施锦联华职务说明书18出纳岗位名称出纳职位代码JLH-HR-18所属部门财务部职系职员职等职级五级直属上级财务部主管直属下级收银员晋升岗位财务部主管薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作。工作内容:%参与起草公司出纳管理制度；%协助上级领导制定财务收支、财务预算、监督核算；%负责现金支票的收入保管、签发支付工作；%严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证；%及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证；%及时与银行定期对账；%根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表；%配合会计人员做好每月的报税工作%做好各项人工成本的核算工作，包括：各项代扣费用：如餐费、饮用水费；代缴费用：如电话补贴；应发工资和实发工资等；%管理银行账户、转账支票与发票；%促销活动的财务效益评估。%完成财务主管安排的协助财务人员其他临时工作。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有参与起草公司出纳管理制度的权利。(2)有负责现金支票的收入保管、签发支付工作的权利(3)有严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证的权利。(4)有及时与银行定期对账的权利。(5)有按时做好各项人工成本的核算和工资计算发放的权利；(6)有对促销活动的财务效益评估的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆会计、财务、审计或相关专业专科以上学历。培训经历:◆接受过会计原理、经济法、产品知识等方面的培训。经验:◆1年以上财务出纳工作经验，有初级会计师以上职称。技能技巧:◆懂国家财税法律规范、会计核算、财务管理、资金预处等财务制度和业务；◆熟悉公司出纳制度，了解国家税务法规和相关税收政策；◆熟悉银行业务和报税流程；◆良好的口头及书面表达能力；◆熟练应用财务软件和办公软件；态度:◆正直、敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真；◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。工作关系：(1)向谁报告工作：财务主管。(2)监督：进销存会计、收银员及相关参与会计活动的人员。(3)指导：进销存会计、收银员及相关参与会计活动的人员。(4)合作者：进销存会计、收银员。(5)对外联络：经销商、银行、国税，地税等与财务活动相关的社会机构/个人。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作；能适应偶尔短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书19.营销企划专员岗位名称营销企划专员职位代码JLH-HR-19所属部门恩施商场职系职员职等职级五级直属上级营销企划主管直属下级营销员晋升岗位营销企划主管薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:企划：商场播音、商场POP等广告策划的制作和商场营销气氛的营造。文秘办公：商场文秘办公及信息的上传下达。岗位职责:1。商场播音、POP等场内广告宣传：%协助创建企业品牌，市场推广，建设企业文化%制作商场新品的上市和已有商品的更新换代的播音与POP广告宣传工作；%组织制定更新不同时期的商场内公共空间的广告宣传，如广告图纸；%商品陈列指导和专柜POP广告宣传，包括POP书写与张贴布置；%播音题材的拟制和商品宣传资料的收集；%定期更新播音广告内容。%参与公司户外广告活动的宣传。%协助公司对外媒体公关活动，组织执行媒体公关活动计划；2.营销：%根据公司促销活动的安排，执行商场促销活动的全面广告宣传；%VIP活动的宣传；%VIP卡的申购和使用规则宣传说明；%指导、监督、检查营销人员对VIP的操作流程管理；%建立VIP客户信息档案；%VIP活动期间的客户联络和相关接洽工作；%VIP系统维护；%促销活动内容和精神的宣传解读；3.商场文秘办公：%文件打印、复印；%商场内部信息的上传下达、来文来函记录等信息档案管理；%商场经理交办的临时工作事项。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)根据公司商品促销活动的需要,有优先选择广告宣传方式的权利；(2)对播音稿件资料有策划、收集、撰拟、审批和不断更新的权利；(3)有定期及不定期播音的权利和维护播音系统的权利；(4)有制作和管理专柜POP等宣传工作的权利；(5)有组织制做商场其他广告营销宣传的权利；(6)有对组织信息上传下达、信息管理等文秘办公的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销、中文或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、企业文化、广告策划、普通话、商品知识方面的培训。经验:◆有1年以上播音和广告策划实际工作经验。技能技巧:◆对广告营销工作有较深刻的认识；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆普通话标准、音质好；◆文字功底好，熟练办公软件。态度:◆良好的团队合作精神；◆具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。工作关系：(1)向谁报告工作：商场经理。(2)监督：营销人员。(3)指导：营销人员。(4)合作者：营销人员。。(5)对外联络：恩施电视台、大千、鹏程等广告公司、恩施日报、恩施晚报等新闻广告媒体。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书20.总经办文秘岗位名称总经办文秘职位代码JLH-HR-20所属部门总经办职系职员职等职级五级直属上级人力资源经理直属下级晋升岗位人力/行政主管薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:对总经办文书处理及日常行政、人事工作。岗位职责:1、文秘办公%拟制总经办各类公文，上传下达组织新近信息。%总经理室的文件档案资料管理；%向总经理提交各部门/项目负责人的例行工作总结与计划、呈送相关需要总经理签批的文件。%参加总经理室召开的各类会议，记录会议内容；对会议重大决策备案并发文到相关部门/个人。%接待总经理室的来访客人；%总经理外出日程安排；%执行总经理交办的其他临时工作事务；2.行政工作%办公用品采购申请、登记发放；%向各分公司调拨办公用品、工作服等相关物资。%定期统计办公耗材费用报表；%公司传真机、复印机、电话机等办公设备及其耗材的使用登记和管理维护等；%按时开、关会议室，会议室内的桌、椅等设备的管理，建立会议室设备台帐；%对来客住宿公司招待室的安排，招待室物品管理；%接待办公室来访客人。3.人事工作：%面试接待，员工入职手续的办理，如收取入职档案资料、工作服及工作证的发放登记；%按培训制度对员工进行岗前培训；%定期对员工考勤登记、数据维护；%员工餐票发放登记管理工作；%定期整理员工档案，保持电子档与原始档案信息记录一致完整。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)对公司信息有上传下达的权利；(2)对总经理室的文件档案有保管的权利；(3)有向总经理室呈送相关文件资料的权利；(4)对公司办公设备有建档、使用登记和保养维护的权利；(5)对办公用品有申请采购、收发登记和汇总报表费用的权利；(6)有招聘接待面试、办理入职手续和员工档案、考勤管理的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆行政管理、秘书、中文或相关专业本科以上学历。培训经历:◆接受过文秘办公、人力资源、行政管理、企业文化知识方面的培训。经验:◆有1年以上文秘、助理实际工作经验。技能技巧:◆知识面宽，知识结构较全面，中文功底好；◆具有较高的综合素质和良好的组织沟通能力；◆熟练文秘办公、有平面设计基础；能熟练使用各种办公自动化设备；◆文字功底良好，熟练办公软件。态度:◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。工作关系：(1)向谁报告工作：总经理/办公室主任/人力资源部经理。(2)监督：各行管人员。(3)指导：各行管人员。(4)合作者：办公室主任、人力资源部经理。(5)对外联络：总经办一切来访电话和来访人员。。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书-46- 工恩施锦联华职务说明书19.收银员岗位名称收银员职位代码JLH-HR-19所属部门财务部职系初级营销职等职级六级直属上级进销存会计直属下级晋升岗位出纳薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。工作内容:%及时准确向顾客收取现金；%及时登记收银金额；%每天盘点收款，做到日清日结。%VIP用户接待与VIP卡推广工作。%热情接待客户业务咨询工作。%礼貌接听客服电话。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)有及时准确向客户收取现金的权利。(2)有及时登记收银金额的权利(3)有对VIP用户接待与VIP卡推广工作的权利。(4)有热情接待客户业务咨询工作的权利。(5)有拒收假币的权利；(6)有接听客服电话的权利。任职资格:教育背景:◆中专/高中以上学历。培训经历:◆受过会计基本知识、经济法基本知识、财务管理制度、商品知识等方面的培训。经验:◆6个月以上相关工作经验。技能技巧:◆有一定财务会计知识；◆有一定计算机操作基础；◆熟练使用办公软件。态度:◆工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素质好；◆具有良好的沟通、协调能力。-46- 工恩施锦联华职务说明书工作关系：(1)向谁报告工作：进销存会计。(2)监督：营业员。(3)指导：营业员。(4)合作者：营业员、营业主管。(5)对外联络：VIP、团购等客户。工作环境:工作地点：收银台。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康，能长时间站立。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。-46- 工恩施锦联华职务说明书11.营销企划主管岗位名称营销企划专员职位代码JLH-HR-11所属部门营销企划部职系职员职等职级五级直属上级营销企划经理直属下级初级营销员晋升岗位营销企划经理薪金标准岗位分析人黄文萍分析日期2007-9-1核准人职位概要:企划：组织开展广告策划，发展企业品牌，建设企业形象。营销：拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估。岗位职责:1。广告策划：%协助创建企业品牌，市场推广，建设企业文化%策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意、宣传文章的撰写及活动的策划、实施；%负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；%正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作，与广告商合同管理；%进行广告检测与统计，及时进行广告促销活动的效果评估。%协助公司对外媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；2.市场调研：%制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；%建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；%组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；%收集各类市场情报及相关行业政策与信息。3.营销：%根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；%拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；%指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；%设计、发放、管理促销用品；%协调各商场进行销量的分析并提出推进计划；%制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。岗位权利：按以上岗位职责，赋予同等的岗位权利，充分体现责、权对等。(1)根据公司商品促销活动的需要,有优先选择宣传媒体的权利；(2)对广告宣传工作有策划、撰拟并提请上级领导审批的权利；(3)对宏观环境及行业状况、企业内部营销环境、消费者及用户等有调研权利；(4)对促销活动有拟制促销方案、监督指导方案实施与效果评估的权利；(5)对企业文化建设有组织、规划、实施的权力。(6)对公司网站、网络有建立维护更新的权利。-46- 工恩施锦联华职务说明书任职资格:教育背景:◆市场营销、企业管理、中文或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、企业文化、广告策划、商品知识方面的培训。经验:◆有2年以上企划和广告策划实际工作经验。技能技巧:◆对广告营销工作有较深刻的认识；◆熟悉广告策划活动程序；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆熟练操作平面设计相关软件。态度:◆良好的团队合作精神；◆具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。工作关系：(1)向谁报告工作：营销企划经理。(2)监督：各分公司企划员。(3)指导：各分公司企划员。(4)合作者：恩施商场、巴东分公司、利川公公司、凤翔商业中心。(5)对外联络：恩施电视台、大千、鹏程等广告公司、恩施日报、恩施晚报。工作环境:工作地点：办公室。环境状况：整洁、舒适。特殊环境要求：基本无危险，无职业病隐患。身体状况：(1)身体健康。(2)能承受较大工作压力和较高劳动强度的工作。能适应短期出差。*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位根据自己的情况，自行填写。-46- 工恩施锦联华职务说明书-46-'