最新2019高考专题：-4角度鉴赏诗歌的语言课件PPT课件.ppt 107页

'2019高考专题：-4角度鉴赏诗歌的语言课件 2 栏目导引栏目一栏目二专题学案·一一突破知识清单·一览无余3 古人作诗讲究炼字炼词，赏析炼字炼词是要求品味这些经过锤炼的字词的妙处。诗歌中精彩的字词以动词、形容词为主，有些是数词、量词、叠字、副词或活用词等。答题时，不能把该字词孤立起来，而应该注意这些字词前后的语境，将其放到诗句中来理解，并结合全诗的意境、情感来分析。如果该字词运用了特殊的文言现象、修辞手法、表现手法，如词类活用、拟人、化静为动等，要明确指出。角度一炼字炼词的寻找与赏析7 沈德潜曾言：“古人不废炼字法，然以意胜，而不以字胜。故能平字见奇，常字见险，陈字见新，朴字见色。”从诸多诗例来看，成功的炼字都是和炼意紧密结合在一起的。炼字，就是使“意”——作者主观的情思和作品所表现的生活具体化、生动化、纵深化与美学化，只有炼出具体生动的富于美学内容和启示性的字，才能使“意”具有感染人的力量。8 【设问方式】1．已明确关键词(1)某字历来被人称道，你认为它好在哪里？(2)这首诗中的某字可否换成另一字？请简述理由。(3)请对某句中某字的妙处加以赏析。(4)某句中的某字带给你怎样的感觉？(5)某字另一版作另一字，你认为哪个字更恰当？为什么？2．未明确关键词(1)诗中某句(联)中最精彩的是哪个字？请找出来加以赏析。(2)诗中哪个字最为精彩传神？请找出来加以赏析。9 【技巧点拨】品味关键词(炼字)题鉴赏3步骤步骤一：确定关键词对于题干中已明确关键词的，此步骤可以省略。确定时要看清题干要求，因为有的题目在题干中已明确了关键词在某联(句)中；从词性上看，应重点关注动词、形容词(包括色彩词)、副词、数量词和叠词，这些词都是诗人炼字的重点。从位置上看，所炼之字有一定的规律可循。步骤二：指出字面义这一步主要是解释词义，相当于翻译。步骤三：分析其效果(作用)从诗歌语言运用的目的来看，主要有以下4个角度：(1)从“描物”的角度分析，看该字在突出景物特点方面的作用。(2)从“造境”的角度分析，看该字在营造意境(氛围)方面的作用。(3)从“写人”的角度分析，看该字在凸现人物性格特征方面的作用。(4)从“抒情”的角度分析，看该字在传情达意方面的作用。10 11 炼动词炼字炼词炼形容词炼叠词炼数量词炼色彩词炼虚词12 1．阅读下面这首宋诗，完成题目。行舟忆永和兄弟□周必大①一挂吴帆不计程，几回系缆几回行。天寒有日云犹冻，江阔无风浪自生。数点家山常在眼，一声寒雁正关情。长年②忽得南来鲤，恐有音书作急烹！【注】①周必大：南宋诗人，江西庐陵人。此诗写于作者乘舟北赴吴地(今江苏)途中。②长年：古时对船工的称呼。本诗的颔联哪两个字用得精妙？为什么？当堂训练（一）炼动词13 解析：答题时，考生首先要找出颔联中的关键字词，它们一般是诗句中表现力强、表达情感丰富的动词或形容词。颔联上句中的动词“冻”不仅写景，而且言情，比形容词“寒”表达的意蕴更丰富，下句的“生”也是如此。其次，要分析该字词在诗歌中的含义，且要兼顾景与情两方面。分析“冻”时既要知道其体现了云的凝滞阴沉，又要看出其表达了诗人内心的阴郁黯淡，还要联系注释中诗人离家远行的背景，说明诗人为什么有如此心情。分析“生”时既要知道其写出了江面的开阔，又要看出其表现了诗人内心的不平静。答案：　颔联“冻”和“生”用得精妙。天空有日，却说云“冻”，以景写情，既写出了云的阴沉、凝滞，也写出了诗人离家远行时内心的阴郁黯淡；江上无风，却说浪“生”，既写出了江面的开阔，也写出了诗人内心的不平静。14 骤　雨□(宋)华　岳牛尾乌云泼浓墨，牛头风雨翩车轴。怒涛顷刻卷沙滩，十万军声吼鸣瀑。牧童家住溪西曲，侵早骑牛牧溪北。慌忙冒雨急渡溪，雨势骤晴山又绿。(据文渊阁《四库全书》)(1)第三、四句中“卷”“吼”两个词有什么表达效果？请结合诗句简析。(2)请结合全诗，赏析“雨势骤晴山又绿”一句。(3)有人说，本诗第五、六句可以放在开头，你认为好还是不好，为什么？2．阅读下面这首诗，按要求作答。15 解析：(1)这是一首写农村中夏日急雨之壮观的写景诗。诗中写的是一个家住溪西的牧童，一早就骑着牛去溪北放牧。正在放牧时，忽然乌云翻滚，风雨骤至。牧童慌忙冒雨向西南方向渡溪回村，可是雨又“骤晴”“山又绿”了。首联写夏雨将至未至，忽而已至。谚语有“夏雨分牛脊”，只有牛头牛尾之间，风雨已至，“泼浓墨”写色，“翩车轴”喻声。颔联用多种比喻写风雨之势。“怒涛”“卷”借潮水之汹涌比喻雨势奔腾。以“鸣瀑”喻军声，又以“军声”喻风雨之声。“鸣”“吼”突出声音之大。(2)“骤晴”写出夏日阴晴瞬息变化的奇观，同时呼应标题“骤”；“山又绿”写出雨洗之后山色更加翠绿，“又”字写出牧童怨雨骤来、忽而又停的心情。“绿”写出牧童欣赏雨后山色的闲适心情。(3)此题为开放性试题，先声夺人法与按时间先后记叙法都是创作的常用手法，任何事物都有两面性，能自圆其说即可。答案：(1)“卷”从视觉角度，写出了骤雨袭来时的迅猛态势。“吼”从听觉角度，写出骤雨声势之大。(2)“骤晴”写雨来得急、去得快，暗扣诗题。“山又绿”写出了下雨前后景色变化，隐含牧童因雨停而轻松的心情。(3)不好。开篇写暴雨骤至，先声夺人，和结尾雨的骤然停止形成呼应，体现出作者谋篇布局的艺术匠心。如果把第五、六句放在开头，牧童就成了描写重心，冲淡了诗的艺术效果。好。先写牧童悠然自得的情状，衬托出骤雨突至的紧张场面，给读者提供了一个阅读视角，增强了身临其境的艺术效果。而按照现在的顺序，在表达上略显突兀。16 动词往往具有凝练、形象、生动传神的特点，鉴赏古典诗歌就是要反复咀嚼品味，体悟含蓄蕴藉、深刻隽永的字词。动词具有“以最小的面积，表达最大的思想”(巴尔扎克语)的特点，同时动词在勾勒人物形象、传情达意、摹写物态方面有着独特的功能。诗歌语言“凝练”的特点也表现在动词的运用层面，同时动词具有极强的概括性，能够给鉴赏者以广阔的想象空间，如“废池乔木，犹厌言兵”(姜夔《扬州慢》)，一个“厌”字，将多少“沉痛伤乱”包蕴其中。动词，尤其是一些“多义”和“活用”的动词，是高考考查的重点。知识精讲17 3．阅读下面这首唐诗，然后回答问题。早　发□罗邺一点灯残鲁酒醒，已携孤剑事离程。愁看飞雪闻鸡唱，独向长空背雁行。白草近关微有路，浊河连底冻无声。此中来往本迢递，况是驱羸客塞城。(1)这首诗是如何表现“早发”之“早”的？请作简要分析。(2)请赏析“独向长空背雁行”中“背”字的表达效果。（二）炼形容词当堂训练18 解析：“空”的含义虚实兼顾，比纯粹的实词意义更加丰富，因此考生要先正确判断“空”在本词中的词性，明确其含义。因为后面的“对”在词中是动词，所以“空”为虚词，意思是“徒然，白白地”。然后再结合词句内容分析“空”字表达的情感。整首词上阕写主人公饮酒却无法喝醉，只听见远处稀疏的钟声和夜晚的风声，说明主人公内心苦闷，无法入睡；下阕写主人公从梦中醒来发现香料已经燃尽，自己的发髻不整，却不急着梳理，只是徒然地对着红红的烛火发呆，说明主人公内心孤独寂寞。答案：“空”是“徒然，白白地”之意，与后面的“对烛花”连在一起，生动形象地表现了词人因孤独寂寞而怅然若失的情态，表现了她内心的苦闷和无助。19 诗歌是社会生活的主观化表现，少不了绘景摹状，化抽象为具体，变无形为有形，使人如闻其声，如见其人，如触其物，如历其境。这些任务，相当一部分是由形容词来承担的。我国古典诗词中炼形容词，有两种情况特别值得注意：一种是形容词的重叠运用；一种是形容词的活用，特别是活用作动词。知识精讲20 杳杳寒山道□寒山杳杳寒山道，落落冷涧滨。啾啾常有鸟，寂寂更无人。淅淅风吹面，纷纷雪积身。朝朝不见日，岁岁不知春。最能直接表现诗人情怀的两句诗是“朝朝不见日，岁岁不知春”，赏析这两句诗中叠词运用的艺术效果。4.阅读下面这首唐诗，然后回答问题。答案“朝”“岁”是单个的名词，一经叠用，就表现出时间的悠长。这里写出诗人长期置身于深山密林之中，经常见不到阳光，因而不知时序的变化，甚至分辨不出春去秋往的感受，表达了他冷淡孤寂的心情，与前面寂静幽深寒冷的环境描写自然地融为一体。当堂训练（三）炼叠词21 叠词之妙首先在于增强了诗歌的韵律感，其次是加强了感情的表达效果。除以上两者外，叠词还可以摹拟各种声音，使诗文生动、形象，让人有身临其境之感。如《孔雀东南飞》中“隐隐何甸甸，俱会大道口”，用“隐隐”“甸甸”模拟车马声，非常确切，渲染了刘兰芝被遣归家时的悲凉气氛，给人一种沉重的感觉。知识精讲22 江南春□杜牧千里莺啼绿映红，水村山郭酒旗风。南朝四百八十寺，多少楼台烟雨中。前人在评论这首诗时有两种看法：一种认为此诗好在“千里”，另一种认为“千里”改作“十里”更切实际。你赞成哪一种说法？为什么？请结合诗的主旨作简要分析。5.阅读下面这首诗，然后回答问题。当堂训练（四）炼数量词23 答案：　①赞成“千里”。这首诗既写了江南春景的丰富多彩，又写了江南的广阔、深邃和迷离。作者在这里用两副耳目来看、来听江南春，一是生理的耳目，二是心里的耳目。生理的耳目实见实听，心里的耳目虚见虚听，虚实结合，驰骋千里，才能写出“江南春”。用“十里”，显然与诗题“江南春”相距甚远。②赞成“十里”。诗的一、二句都是写眼前的景，唯有十里才能听到莺啼，唯有十里才能看到绿树红花，唯有十里才能看到风中酒旗。总之，“十里”是言其近，更能体现是对眼前景物的描写；同时，诗歌以小见大，给人以无限想象的空间。24 优秀诗人的笔下经过精心选择提炼的数量词，在他们的驱遣之下可以产生丰富隽永的诗情。据元代盛如梓《庶斋老学丛谈》记载，张桔轩有诗云“半篙流水夜来雨，一树早梅何处春”，元遗山认为既然指明了“一树”，就不能又说表疑问的“何处”，同时，一树梅花也绝非早梅，于是他就把“一树”改为“几点”。“几点”本身并没有什么奇特之处，但用在这里描绘逐水而流的梅花，却符合生活的真实，也使全诗韵味平添。知识精讲25 减字木兰花□向子斜红叠翠，何许花神来献瑞。粲粲裳衣，割得天孙锦一机。真香妙质，不耐世间风与日。着意遮围，莫放春光造次归。[注]向子，官至户部侍郎，因反对秦桧议和而被免官。“斜红叠翠”一句，“红”“翠”和“斜”“叠”对春景的描写各有其妙，请简要分析。6.阅读下面这首宋词，然后回答问题。答案“红”“翠”点明了花叶的色彩，以“红”借代花，以“翠”借代叶，含蓄而形象。“斜”“叠”描写花叶的形态，“斜”字描绘出花朵的多姿，“叠”字则凸显了枝叶的繁密。当堂训练（五）炼色彩词26 色彩词，即表示颜色的词。诗词中使用色彩词，可以增强描写的色彩感和画面感，渲染气氛，表现心情。欣赏时，或抓住能表现色彩组合的字眼，体会诗歌的浓郁的画意与鲜明的节奏(如“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天”，黄、翠、白、青四种颜色，点缀得错落有致，而且由点到线，向着无限的空间延伸，画面静中有动，富有鲜明的立体节奏感)；或抓住能表现鲜明对比色彩的字眼，体会诗歌感情色彩的浓度(如：“流光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。”“红”与“绿”道出了蒋捷感叹时光匆匆，春光易逝的这份儿“着色的思绪”)。就是抓住单一色彩表现的词也能体会到诗人的浓情：“记得绿罗裙，处处怜芳草”“晓来谁染霜林醉？总是离人泪”，怜惜与伤别离的情愫尽在“绿”与“醉”中。知识精讲27 答案：　从全诗来看，第三句是全诗的关键，“杨柳色”是“悔”的直接原因，但细细品味，“杨柳色”是外因，“悔”是内因，总有一天会爆发的。所以，“忽”字乍读似乎有些突兀，细读却极富神韵，极其准确地表现了潜藏在人内心的某种情感，平时并不觉得，一旦为外物所触发，不可自已的瞬间变化。7．阅读下面这首唐诗，然后回答问题。闺　怨□王昌龄闺中少妇不知愁，春日凝妆上翠楼。忽见陌头杨柳色，悔教夫婿觅封侯。有人说“忽见”的“忽”字乍读似乎有些突兀，细读却耐人寻味，为什么这样说？请作简要赏析。当堂训练二炼虚词28 虚词主要指副词、连词。在古典诗词中，虚词的锤炼恰到好处时，可以获得疏通文气，开合呼应，悠扬委曲，活跃情韵，化板滞为流动等美学效果。盛唐诗人善于运用虚词，王勃《滕王阁序》中的名句“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，去掉“与”“共”二字就会大为减色；欧阳修《昼锦堂记》首句本为“仕宦至将相，富贵归故乡”，加两个“而”字成“仕宦而至将相，富贵而归故乡”，使文义大为增光。从上面所引的诗例中，我们就不难领略诗词中炼虚词的美的效果了。知识精讲29 借助关键诗(词)句鉴赏诗歌是古诗词鉴赏的重要方法之一，也是历年高考诗歌鉴赏题考点设置的一大热门。主旨句一般就是诗歌的关键句。所谓主旨句就是诗歌中能充分表达作者思想情感和写作目的的句子。在表情达意上，它一般是议论性或抒情性的，其位置常在诗词的后半部分。炼句与炼字的属性相似，但综合性更强，自由度也大，它可以从内容、形象、语言、表达技巧、情感等角度进行赏析。知识精讲角度二炼句30 解题步骤：步骤一：解释诗句的含意。步骤二：展开联想，并简练地分析句子表述的内容，指出其表现手法。步骤三：分析诗句的表达效果或蕴含的情感。可从该诗句对突出主旨所起的作用和该诗句在该诗结构上所起的作用两方面加以考虑。高考常选句子的位置及作用：31 8．阅读下面这首宋诗，完成题目。发宜兴□曾几①老境垂垂六十年，又将家上铁头船。客留阳羡只三月，归去玉溪无一钱。观水观山都废食，听风听雨不妨眠。从今布袜青鞋②梦，不到张公即善权③。[注]①曾几：南宋著名诗人，一生喜爱山水名胜。他身处北宋和南宋之交，社会动荡，生活极不安定，经常举家搬迁，然而所到之处，亦不忘游山玩水。②布袜青鞋：隐士的装束。③张公和善权为两处风景胜地。诗人陆游曾赞美曾几的诗“律令合时方帖妥，工夫深处却平夷”，律令是指诗歌的格式和规律，工夫是指诗歌的语言成就。请结合陆游的评价对本诗的语言特色加以赏析。当堂训练32 解析：本题考查赏析诗歌的语言特色。诗歌的语言特色是一个很宽泛的概念，包括语言风格、用词特色、表达技巧等。从语言风格和用词特点上看，本诗中“老境垂垂”“又将家上”“客留”“归去”等词语体现了平和直白的口语化风格。从表达技巧上看，本诗使用了叠词“垂垂”，使用了反复的修辞手法，如“观水观山”“听风听雨”等，有声有色，生动地体现了作者沉迷于山中美景的情态，又写出了赋闲在家的无奈与怅惘。答案：诗歌语言精于锤炼又平和自然。颔联与颈联对仗工整、平仄和谐；“观水观山”“听风听雨”运用反复的修辞手法，写得有声有色；“垂垂”使用叠词，生动鲜活；“又”“只”“无”等精于炼字。全诗语言接近口语，像是与老友倾诉，又像是自嘲自语，读来亲切舒适又让人回味无穷。33 望江怨　送别(清)万　树春江渺，断送扁舟过林杪①。愁云青未了，布帆遥比沙鸥小。恨残照，犹有一竿红，怪人催去早。【注】①杪：树梢。(1)这首词的前四句描写了怎样的送别场景？(2)怎样理解“怪人催去早”？请结合全词分析。9．阅读下面这首词，然后回答问题。34 解析：(1)此题的重点意象是象征愁绪的江水，指示离别的扁舟以及空虚暗沉的无根浮云和孤单的沙鸥，抓住这些，送别场景的凄清落寞之感就可以得了。组织答案时抓住总体之景(时间、地点、氛围)，并细致描写每一个画面，将每一种景物写出来即可。(2)本题的关键是“怪”字，属于炼字的范畴。谁在怪？怪什么？为什么会怪？又表达了什么样的情感？明确了这些，便不难得出答案。答案：(1)这首诗前四句描写了一幅悲凉寂寥的送别场景。在春天的傍晚，诗人伫立江边目送友人离去，一叶扁舟渐行渐远，直到看不见仍久久不愿离去。(2)夕阳还有一竿高，离天黑尚早。这时主人公后悔不应该让朋友这么早离去，转而埋怨催朋友离去的人。这句词进一步抒发了主人公对朋友难舍难分的深厚情谊。35 【解法探究】品味关键词(炼字)题鉴赏3步骤步骤一：确定关键词对于题干中已明确关键词的，此步骤可以省略。确定时要看清题干要求，因为有的题目在题干中已明确了关键词在某联(句)中；从词性上看，应重点关注动词、形容词(包括色彩词)、副词、数量词和叠词，这些词都是诗人炼字的重点。从位置上看，所炼之字有一定的规律可循。步骤二：指出字面义这一步主要是解释词义，相当于翻译。步骤三：分析其效果(作用)从诗歌语言运用的目的来看，主要有以下4个角度：(1)从“描物”的角度分析，看该字在突出景物特点方面的作用。(2)从“造境”的角度分析，看该字在营造意境(氛围)方面的作用。(3)从“写人”的角度分析，看该字在凸现人物性格特征方面的作用。(4)从“抒情”的角度分析，看该字在传情达意方面的作用。36 所谓语言风格，是指诗人在长期的创作实践中逐渐形成的独特的语言艺术个性，是诗人的个人气质、诗歌美学观念在作品中的凝结，是具有恒定性的区别于其他诗人的艺术特色。具体来讲就是诗人在遣词造句、运用修辞手法等方面所体现出来的区别于其他诗人的艺术特色，往往与作者的生活经历、文化素养有关。不同诗人或同一诗人不同时期的不同作品也往往表现出不同风格。古代诗词的语言风格是多种多样的。高三备考，考生应该做到：1．熟悉表现语言特色的典型用语。常见的语言特色有淡雅闲适、清新自然、含蓄隽永、朴素直白、朦胧晦涩、直率洗练、旷达奔放、慷慨悲凉、沉郁顿挫、多用口语等。在明确诗歌语言特色的基础上，再结合语境具体赏析。知识精讲角度三语言特色的分析与概括37 2．综合赏析语言运用的特点。语言特色主要指用词、句式等方面的特点。用词方面常见的考查点有叠词、数量词、词类活用等，考生要熟悉它们的表达效果，如叠词常起到强化情感的作用，数量词、词类活用常常使描述的景物生动形象。句式方面常见的考查点有倒装句、疑问句、感叹句等，如崔颢《黄鹤楼》诗中“晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲”两句，按照表达习惯，正常的语序是“晴川汉阳树历历，鹦鹉洲芳草萋萋”，但这样缺乏整体的美感，因此需要将一些词句倒装。解题时要先明确语言特点，再结合诗歌内容赏析。3．分清语言特色和表达特色的区别。要想准确答题，考生先要审清题干要求，不能答非所问。语言特色和表达特色存在共性，如都涉及修辞手法、表现手法等。但语言特色更倾向于遣词造句、语言风格的整体赏析，而表达特色更侧重角度变化、位置变化、表达技巧的运用效果。38 【设问方式】1．请简要分析这首诗(词)的语言特色。2．这首诗(词)的某特点主要表现在哪些方面？请作简要分析。3．这首诗(词)的风格是……，请结合诗句具体分析。4．前人对这首诗(词)的评价是……，你是否同意？请结合诗句简要赏析。5．这首诗(词)是如何体现……风格特点的？请简要分析。39 览　镜□刘希夷青楼挂明镜，临照不胜悲。白发今如此，人生能几时。秋风下山路，明月上春期。叹息君恩尽，容颜不可思。10．阅读下面一首唐诗，完成题目。作者写了览镜的哪些感受？语言有怎样的特点？结合诗句分析。当堂训练40 解析：解答本题，考生首先要注意情感表达和语言之间的关系。情感可以直接表达，也可以通过形象、景物、典故等间接表达。这首诗中，“临照不胜悲”“人生能几时”“叹息君恩尽”“容颜不可思”等都直接表达了作者对人生老去的悲叹，不得君王宠信的悲伤，语言朴实直白；而颈联中以“秋风”“明月”烘托自己对君恩的向往以及君恩已尽的悲伤，则是间接表达情感，语言生动形象。如此分析，稍加概括，便可得出答案。答案：作者写了人生垂老的叹息，君王恩宠已尽的悲伤。语言朴实直白，又不乏形象生动。首联直接表现临照之悲；颔联以“白发”这一大众化的意象表达垂老之悲；颈联以“秋风”“明月”渲染凄清悲凉的气氛；尾联直抒胸臆，叹息不受君王宠信的悲伤。41 11．阅读下面这首宋词，然后回答问题。临江仙[注]□欧阳修记得金銮同唱第，春风上国繁华。如今薄宦老天涯。十年歧路，空负曲江花。闻说阆山通阆苑，楼高不见君家。孤城寒日等闲斜。离愁难尽，红树远连霞。[注]欧阳修贬任滁州太守期间，一位同榜及第的朋友将赴任阆州(今四川阆中)通判，远道来访，欧阳修席上作此词相送。词中的“曲江花”代指新科进士的宴会，“阆苑”指传说中神仙居住的地方。前人评此词，称其“飘逸”。请结合“闻说阆山通阆苑，楼高不见君家”两句作简要赏析。答案：①想象奇特，虚实相生。词人忽发奇想，将本来荒僻的阆州点化为神仙阆苑，赋予阆州神话般的美丽。虚实处理得当，富有浪漫色彩。②境界缥缈开阔，语言洒脱灵动。“阆山”通“阆苑”，“滁州”望“阆州”，展现了多重时空的组合变化。“闻说”二字导入传说，忽又接以“楼高”句设想将来，灵动超逸，挥洒自如。42 赏析“诗眼”类题型在近几年高考中没有考查，属于冷考点，从归类上看，从属于“题型一”，但因“赏析诗眼”题的方法与“题型一”有区别，故单列题型讲解。所谓“诗眼”，是以人眼为喻，指在诗中最能体现作者思想观点、情感态度，对表达主题、深化意境、突出形象起关键作用的高度概括的词句。“诗眼”分为“句中眼”和“篇中眼”两类：“句中眼”指诗句中最能体现诗人情感、景物特点的关键词，“篇中眼”指最能表现诗歌意蕴、有统领全文作用的词语。高考对古代诗歌中的“诗眼”的考查主要有两个角度：(1)找出诗歌中的诗眼；(2)赏析诗眼的具体作用(比如在抒发情感、描写画面、刻画人物等方面所起的作用)。知识精讲角度四赏析诗眼43 具体说来，确定“诗眼”主要有以下5个角度：(1)内容上：最能揭示作者情感的字(词)，如“愁”“思”“忆”“惊”(这类字是直接揭示)和“凉”“冷”“孤”(这类字常常语意双关，一方面指自然界中的凉、冷、孤，另一方面指诗人或主人公的心理感受)。(2)修辞上：常常出现在描写句中，且常运用比喻、拟人等修辞手法。(3)词性上：这类字(词)以动词和形容词为主，其中具有“多重含义”，以最小的面积表达最大的思想的动词往往是“诗眼”；临时改变词性的形容词往往是“诗眼”。(4)结构上：最能统领全篇的字(词)，全诗都是或明或暗地围绕该字(词)来写，只是各有侧重，此类字(词)以形容词或动词为主。(5)字序上：五言诗一般是句子第三个字，七言诗一般是句子第五个字。我们在判断哪个字(词)是“诗眼”或“词眼”时，以上5条是重要的依据。但在具体分析时，对不同词性的字(词)的分析思路又有所不同。44 12．阅读下面这首宋诗，然后回答问题。寒夜次潘岷原韵□[清]查慎行一片西风作楚声，卧闻落叶打窗鸣。不知十月江寒重，陡觉三更布被轻。霜压啼乌惊月上，夜骄饥鼠阚[注]灯明。还家梦绕江湖阔，薄醉醒来句忽成。[注]阚：看。本诗的诗眼是什么？请结合诗句加以分析。当堂训练45 解析：解答本题时，首先要分析诗歌标题，抓住关键词“寒夜”。然后具体分析诗句内容，可发现“寒”字在诗歌中既有直接体现，如“西风”“落叶打窗鸣”“十月江寒”“霜压啼乌”，也有间接体现，如感到布被轻薄等。由此可锁定“寒”字为本诗的诗眼。然后要结合诗句内容进行具体描述，描述时要点出其中使用的表达技巧，如首联写西风之声、落叶打窗之声，从声音角度写出“寒”的感觉；颔联以感觉被子轻烘托出寒冷，颈联写“霜压啼乌惊”，都属于从侧面表现“寒”。答案：　诗眼是“寒”。①首联写西风瑟瑟，落叶打在窗户上，从声音角度写出“寒”的感觉；②颔联先直陈“十月江寒”，然后写诗人半夜被冻醒，觉得被子单薄，从侧面表现寒冷；③颈联写寒霜落下，使栖息的乌鸦啼叫飞起，也从侧面写出寒冷难耐。46 【设问方式】1．这首诗的“诗眼”是什么？请作简要分析。2．有人说，本诗“诗眼”是某某字，你同意这个说法吗？为什么？请结合诗歌内容分析。3．找出全诗的“诗眼”，请简要分析其妙处。4．本诗是怎样以某某字(词)统摄全篇或贯串全篇的？请结合全诗进行简要赏析。5．古人写诗讲究一字传神，请简析某句中的某个字的妙用。6．全诗围绕某字(词)展开，请结合全诗分析。47 【技巧点拨】“赏析诗眼”3步骤步骤一：确定诗眼(若题干已明确，此步可省略)，确定诗眼的方法可参考上面确定诗眼的5个角度。步骤二：结合诗句梳理，列举全诗围绕该字(词)写了哪些内容。步骤三：考虑该字(词)对主旨(情感)的表达、意境营造以及在结构上所起的作用。48 知识清单详见WORD电子版49 第九章系统开发中的需求分析与管理一、需求工程概述二、需求开发三、需求管理四、需求工程方法与工具 一、需求工程概述用户需求产品需求系统设计系统实现单元测试集成测试系统测试验收测试 一、需求工程概述1、什么是需求基本概念：宽泛地讲，需求来源于用户的一些“需要”，这些“需要”被分析、确认后形成完整的文档，该文档详细地说明了产品“必须或应当”做什么。需求可能来自以下几个方面：用户（客户）、接口、环境（硬件、组织文化、政策等）。需求的重要性:开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么。最困难的概念性工作是编写出详细的需求，包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。此工作一旦做错，将会给系统带来极大的损害，并且以后对它修改也极为困难。（Brooks：《没有银弹》） 案例——凭空想象的需求一家大型电信设备企业有多个分支机构，A与B是研发机构，B是核心平台的研发机制，A做增值业务的研发，C是整个公司的项目管理机构，负责立项、结项与经费管理，D是销售机构。B研制出一种数据接入服务器的原型，找到A，说该产品市场前景看好，请你们开发网管软件，一起做好产品。D对A，B说“你们把软硬件都做好，我负责销售，挣到钱大家分”。于是A决定参与合作，向C提出立项，立项后，A把该项目外包给一家专业的网管软件开发公司E，预期半年完成。由于网管软件要运行于B的产品上，A与E派出开发人员到B处进行需求分析，而B的产品还是原型并不成熟，不断在变化，最终用了1年时间才完成软件开发。开发完成后，E将软件交付给A后，A付清开发费用，再把软件交付到D，D又卖给某电信局F，结果F对软件的功能不满意，要求按自己的要求修改后才能付钱。D不得不要求A修改软件，而A已经将开发费用付给了E，只能自己吞苦果，结果是A想办法把软件转让给B，希望拿出成本并且以后再也不与B合作。——这在很多大企业中都是普遍发生的事实。产品是闭门造车出来的，根本没有弄清楚要开发的系统应该是什么样的。 一、需求工程概述2、系统需求的来源1)客户：购买系统的人。2）用户：实际使用系统进行日常业务活动的人。3）技术人员：维护系统运行的人。4）其他系统相关者。 一、需求工程概述3、需求工程1)基本概念：在软件开发的生命周期中，与需求直接相关的活动。主要包括：需求开发和需求管理两部分内容。 一、需求工程概述3、需求工程需求开发过程：通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。需求调查的目的是通过各种途径获取用户的需求信息（原始材料），产生《用户需求说明书》。需求分析的目的是对各种需求信息进行分析，消除错误，刻画细节等。常见的需求分析方法有“问答分析法”和“建模分析法”两类。需求定义的目的是根据需求调查和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求，产生《产品需求规格说明书》。系统设计人员将依据《产品需求规格说明书》开展系统设计工作。 一、需求工程概述3、需求工程需求管理过程：在客户与开发方之间建立对需求的共同理解，维护需求与其它工作成果的一致性，并控制需求的变更。需求确认是指开发方和客户共同对需求文档进行评审，双方对需求达成共识后作出书面承诺，使需求文档具有商业合同效果。需求跟踪是指通过比较需求文档与后续工作成果之间的对应关系，建立与维护“需求跟踪矩阵”，确保产品依据需求文档进行开发。需求变更控制是指依据“变更申请－审批－更改－重新确认”的流程处理需求的变更，防止需求变更失去控制而导致项目发生混乱。 一、需求工程概述3、需求工程2）需求工程的主要内容：需求开发产生的主要文档为《用户需求说明书》与《软件需求规格说明书》。需求管理产生的主要文档为《需求评审报告》、《需求跟踪报告》和《需求变更控制报告》 一、需求工程概述4、需求工程中的主要问题知识技能问题态度问题合作关系用户说不清楚需求双方误解需求开发人员写不好需求文档用户经常变更需求 知识技能问题应用域的知识是无边无际的，任何人都不可能是“万事通”。俗话说“隔行如隔山”，需求分析员可能是某一领域的专家，但当他接手陌生的业务时，他可能是个“无知”者。一个企业要谋求发展，不能总在做老的业务。人一生中会有许多充满挫折的“第一次”，不可以逃避。当需求分析员缺乏应用域知识时，他该怎么办？–首先要有勇气做事，否则连实践的机会都没有。–其次应当赶紧补习应用域知识，不论是通过自学还是培训的方式，否则他很难与用户交流。如果可能的话，开发方最好请既懂软件又懂应用域知识的行家来帮忙。 态度问题相当多的开发人员习惯于被动地对待需求开发。每当遇到麻烦、挫折时，他们会发牢骚，找出一堆用户的毛病。很多开发人员错误地以为：需求是用户的事情，不是我们的事情。我们为用户开发软件，难道用户不该告诉我们应当开发什么吗？如果用户说不清楚需求，或者经常变更需求，这类问题是用户产生的，应当由他们自己负责。用户说不清楚需求或者需求发生变更，这些都是常见的问题，并不是绝症，是人们可以设法解决的。可悲的是开发人员把这些问题当成了借口，不愿主动攻克问题，导致需求问题扩散到整个软件开发过程，产生太多的后患。软件企业的领导应当给具有错误观念的开发人员们洗脑：需求分析员的天职就是在有限的时间内获取准确而细致的用户需求，如果做不到就是失职，不要找借口。 合作关系如果需求分析员不能与用户建立良好的合作关系，那么他们在需求开发过程中会很疲惫。倘若用户不能很好地配合需求分析员，那并不表示他是个坏蛋。因为用户有他自己的想法：我回答了你们的问题，讲了该讲的。我们付钱给你们，难道还要我伺候你们不成？我还要干自己的事情，别打扰我了。你们自己想办法把活干好吧 ……。对于一些竞标项目，在合同未签订之前的需求开发工作尤为困难。用户未必会买你的产品，他不会投入很多精力来协助你搞需求开发。需求分析员不是销售人员，他们不可能象销售人员那样通过某些手段笼络住用户就能成功。出色的需求分析员不仅要有过硬的专业知识，还要具备较强的交流、沟通能力。开发方与用户的合作关系对需求开发而言是至关重要的。对于重大的、复杂的项目，我们不能完全期望双方能够自发地建立起良好地合作关系，这样风险太大。开发方和用户方在开展需求开发之前，双方协商并撰写“用户在需求工程中的权利与义务”，即以协议的方式确定合作关系。“好话”和“丑话”都说在前头，这样能减少今后的摩擦。如果条件允许的话，开发方最好为用户举办关于需求工程的培训 合作关系用户在需求工程中的“权利”–1.有权要求开发方派遣资质合格的需求分析员和相关人员。–2.有权要求开发方采用用户熟悉的语言来描述需求，即开发方必须提供用户看得懂得需求文档。–3.有权审查需求文档，并对有争议的需求作出决策。如果认为需求文档不能准确地反映用户真实的意愿，可以拒绝在需求文档上签字。–4.如果用户想要变更需求，有权要求开发方对该变更将产生的影响作出真实可信的评估，以便用户决定是否变更需求。用户在需求工程中的“义务”–1.以积极友善的态度与开发方人员交流、协作，尽可能地为开发方人员提供工作和生活上的便利。–2.乐意接受需求分析员的采访，在不泄漏机密的前提下尽可能地回答需求分析员的问题。–3.在不泄漏机密的前提下，尽可能地向需求分析员提供与需求相关的材料。–4.与需求分析员共同评审需求文档，确保需求文档准确地反映用户真实的意愿。 用户说不清楚需求用户说不清楚需求是普遍现象，这是让开发人员头痛的大问题。有些用户真的不知道需求是什么，或者对需求只有朦胧的感觉，他当然说不清楚需求。有些用户虽然心里明白想要什么，但却说不清楚需求。系统分析员绝不能以用户说不清楚需求为借口而草率地对待需求开发工作，否则会连累整个开发团队的。无论是什么原因导致用户说不清楚需求，系统分析员必须设法搞清楚用户真正的需求，这是系统分析员的职责，也是职业的挑战。 双方误解需求了解需求的过程中会发生“问非所求，答非所问”的事情。 开发人员写不好需求文档需求调查工作不充分，获取的需求信息太少或者太乱，以至于写不成需求文档。要想写出好的需求文档，前提条件是把需求调查工作做好。企业应当提供合适的文档模板以及比较好的示例文档，尽可能地降低写作难度。 用户经常变更需求需求变更通常会对项目的进度、人力资源、经费产生很大的影响。如果在项目开发的初始阶段，开发人员和用户没有搞清楚需求或者搞错了需求，到了项目开发后期才将需求纠正过来，导致产品的部分内容需要重新开发。毫无疑问，这种需求变更将使项目付出额外的代价。需求变更并不可怕，可怕的是需求变更失去控制，导致项目混乱。所以需求变更控制是需求工程的重要活动。 用户经常变更需求需求变更通常会对项目的进度、人力资源、经费产生很大的影响。如果在项目开发的初始阶段，开发人员和用户没有搞清楚需求或者搞错了需求，到了项目开发后期才将需求纠正过来，导致产品的部分内容需要重新开发。毫无疑问，这种需求变更将使项目付出额外的代价。需求变更并不可怕，可怕的是需求变更失去控制，导致项目混乱。所以需求变更控制是需求工程的重要活动。 一、需求工程概述5、需求工程的层次开发者对待需求工程的态度可分“被动型”、“主动型”和“领先型”三种，只有后两种才有可能开发出成功的产品。–“被动型”是指开发者被动地对待需求工程中的各项活动，能少干则少干，能偷懒则偷懒。他们认为需求是用户的事情而不是自己的事情。开发过程中经常发生需求变更，导致产品迷失方向，不是半途而废就是陷入半死不活的状态。–“主动型”是指开发者积极地开展需求工程中的各项活动。他们把获取准确的需求当作自己的职责，会想尽一切办法克服需求开发和需求管理过程中的困难，而不是找借口推卸责任。俗话说“良好的开端是成功的一半”，“主动型”需求工程是开发成功产品的必备条件。–“领先型”是需求工程的最高境界。开发者发掘了连用户自己都没有意识到的需求，导致用户跟着新产品跑而不是新产品围着用户转，这叫引导消费。需求工程做到这个份上，才能使产品立于不败之地，长盛不衰。 二、需求开发1、需求的获取一般地，分析员首先要通过与用户面谈、问卷调查等方式获取需求，通过对这些需求进行记录与定义并进行讨论与修正，将未解决的问题放在一个条目中，等下一次调查解决。通过多次迭代最终得到完整的系统需求。1)需求获取规程现代软件系统分析与开发一般都遵循一定的范式和规程。在需求调查阶段，一般按以下规程进行： 目的获取用户的需求信息，经过分析产生《用户需求说明书》角色与职责系统分析员调查分析需求，用户提供必要的需求信息启动准则系统分析员已经确定输入任何与用户需求相关的材料主要步骤1．准备调查2．调查与记录3．分析需求信息4．撰写《用户需求说明书》5．需求确认输出《用户需求说明书》结束准则完成《用户需求说明书》并确认无误度量统计工作量和文档规模，上报项目经理 二、需求开发1、需求的获取2)调查准备(1)需求分析员应当起草需求调查问题表，将调查重点锁定在该问题表内，否则调查工作将变得漫无边际。问题表可以有多份，随着调查的深入，问题表将不断地被细化。根据经验，用户通常没有耐心回答复杂的论述题，所以问题表应当以“选择题”和“是非题”为主。制定问题表最简便的方法就是从《用户需求说明书》的模板中提取需求问题。 二、需求开发1、需求的获取2)调查准备(2)确定调查方式，调查的方法有：问卷调查复查现有报表和业务过程的描述与用户面谈与讨论观察与记录业务过程与同行或专家交谈，听取意见与建议分析已经存在的软件系统，提取需求从行业标准和规则中提取需求到Internet上查找相关信息 二、需求开发1、需求的获取2)调查准备(2)确定调查方式，辅助调查的方法有：可通过原型的方法获取需求，这对于“说不出需求”的用户尤其适用。JAD（联合应用开发会议）是加快调查的重要方法，即将相关人员全部召集在一起参加单一会议直接解决需求分析问题。 二、需求开发1、需求的获取2)调查准备(3)需求分析员与被调查者建立联系，确定调查的时间、地点、人员等，撰写需求调查计划。要特别留意的是不要漏掉典型的用户。 二、需求开发1、需求的获取3)调查与记录准备工作完毕后，需求分析员按照计划执行调查。在调查过程中随时记录（或存储）需求信息。通过完成计划的调查任务，系统分析员获取用户需求并将其正确的记录。记录形式一般为表格需求标题调查方式调查人调查对象时间、地点需求信息记录是什么？不是什么？为什么？ 二、需求开发1、需求的获取3)调查与记录面谈中要注意的问题：注重时间与礼节，建立与用户的良好关系事先了解用户的身份、背景从宏观入手，然后细化，而不是象侦探那样从蛛丝马迹着手轻松的气氛，不轻意打断用户的谈话不为用户添加必要的麻烦，但也不要因怕麻烦而降低调查力度 二、需求开发1、需求的获取3)调查与记录调查的技术——问答分析法：通过提问与回答了解系统需求。最主要的问题是：“是什么”和“为什么”。每个需求都用陈述句说明“是什么”，如果表达不清，则加上“不是什么”；如果“是”与“不是”不是理所当然的，就必须加上解释“为什么”——目标：获得正确、清晰的需求。其他常见问题：需求存在二义性吗？需求文档的上下文有矛盾吗？需求完备吗？需求是必要的吗？需求可实现吗？需求可验证吗？需求的优先级确定了吗？ 二、需求开发2、需求冲突的解决需求从获取渠道收集到以后，可能产生不一致的地方。解决原则主要有：当客户需求与开发方预计需求冲突时，以客户需求为主。用户间需求冲突则以级别大的用户需求为准，同级则少数服从多数。多个客户以出钱多的客户需求为准 二、需求开发3、用户需求说明书对收集到的用户需求进行分析、归纳与总结，然后根据一定的格式撰写《用户需求说明书》，调查过程中的中间资料可作为附件。用户需求说明书完成后，应邀请专家与用户对其进行评审，使其最大限度地符合用户的真实意愿。之后才能进行进一步的需求分析与定义，产生《软件需求规格说明书。》 （模板） 二、需求开发4、需求分析与定义1)概述需求分析的结果是通过建立系统的逻辑模型来定义需求。逻辑模型：详细展示系统要完成的功能，而不依赖具体技术的模型。物理模型：表明系统是如何真正实现的模型。 二、需求开发4、需求分析与定义1)概述结构化分析方法兴盛的时期，软件系统的开发过程是从物理模型到逻辑模型，再从逻辑模型到新的物理模型的过程。这种方法可以保证系统分析能按步就班的完成，但缺点是a)系统分析时间较长，要花费更多时间与资金去分析、了解和记录旧系统的运行，提炼出运行逻辑。b)新系统往往是旧系统的简单自动化，不论原系统的效率有多低，是否合理，都原样地进入新系统，并不能通过信息化改造原来的业务管理流程，提高管理水平。不适合于全新系统的开发，特别是一些WEB项目，如电子商务方面的项目开发，这些项目没有可参考的旧系统。 二、需求开发4、需求分析与定义1)概述现代的需求分析过程，往往是直接在对用户需求进行收集地过程中直接产生新系统的逻辑模型（直接通过对比要解决的商业问题和软件需要实现的功能）。系统分析员只有在需要理解商业业务流程时才去检查现有系统。系统分析员的焦点是：以新系统为中心。提出创新的问题解决之道是系统分析员的素质要求之一。此外，新系统的引入还可能对组织原来的业务流程进行改造——BPR。两种思维方式：还没有坏，就不需要修理总有一种更好的解决方法 案例——Ford的业务流程重组20世纪80年代，福特北美分部的帐目支付部门雇佣了500多名员工。为了提高效率，公司决定引入信息系统，最初的目标是提高20%的效率。在项目小组进行系统分析时发现，马自达公司的帐目支付部门只有5名员工。虽然福特比马自达大得多，但相对于而言也达不到100倍的业务量。在借鉴了马自达的业务过程的同时，项目组设计了全新的自动化系统，将帐目支付功能包含在更大的购买功能中，实现了从购买到支付全程跟踪的自动化，项目结束时，只需求100人即可完成原来500多人才能完成的帐目支付功能，大大超出了预计。 二、需求开发4、需求分析与定义2)系统分析规程目的定义准确的产品需求，产生《产品需求规格说明书》角色与职责系统分析员定义产品需求，用户确认产品需求启动准则《用户需求说明书》撰写完成输入《用户需求说明书》主要步骤1．细化和分析用户需求2．撰写《产品需求规格说明书》3．需求确认输出《产品需求规格说明书》结束准则《产品需求规格说明书》撰写完成并通过确认（评审与承诺）度量系统分析员统计工作量与文档规模，上报项目经理 二、需求开发4、需求分析与定义2)系统分析规程第一步：细化并分析用户需求–需求分析员首先对《用户需求说明书》进行细化，对比较复杂的用户需求进行建模分析，以帮助软件开发人员更好地理解需求。建模分析产生的文档可以作为《产品需求规格说明书》的附件。补充说明：建模分析的技术难度比较高，分析员应当根据自身水平进行取舍。第二步：撰写产品需求规格说明书–需求分析员按照指定的文档模板撰写《产品需求规格说明书》。如果待开发的产品分为软件和硬件两部分的话，则应当撰写《软件需求规格说明书》和《硬件需求规格说明书》。第三步：进行需求确认–项目经理邀请同行专家和用户（包括客户和最终用户）一起评审《产品需求规格说明书》，尽最大努力使《产品需求规格说明书》能够正确无误地反映用户的真实意愿。–需求评审之后，开发方和客户方的责任人对《产品需求规格说明书》作书面承诺。 二、需求开发4、需求分析与定义3)需求分析方法文字描述（可从问答法直接获得）模型描述有些时候用语言描述某个问题特别费劲，而采用图形则使人一目了然，所谓“一图低千言”就是这个道理。在需求开发过程中，对于某些类型的信息，用图形表示要比文本表示更加有效。所以将图形与文本结合起来描述需求是很自然的方法。因此在需求分析中常使用建模的方法来定义需求。 二、需求开发4、需求分析与定义3)需求分析方法模型描述(1)需求建模:就是指用图形符号来表示、刻画需求。建模分析方法主要有两大类：“结构化分析法”和“面向对象分析法”。 二、需求开发4、需求分析与定义3)需求分析方法模型描述(2)结构化分析法结构化分析方法并不是明确地由涉及这个主题的一篇文章或者一本著作引入的，它也不是被所有使用者一致采用的单一方法。相反地，它是几乎发展了20多年的一个混合物。结构化分析方法在70年代和80年代非常流行，相关论著很多。Pressmen对结构化分析方法作了高度概括——“一个中心三种图”： 数据字典实体－关系图数据流图状态－变迁图 二、需求开发4、需求分析与定义3)需求分析方法模型描述(3)面向对象分析法面向对象分析设计（OOAD）方法兴起于20世纪80年代，从90年代起至今它已经在分析设计领域占据了无可争议的主流地位。面向对象分析设计领域有一些比较著名的学派，如：lCoad和Yourdon学派。lBooch学派。lJocobson学派。lRumbaugh学派。UMLRationalRose 二、需求开发4、需求分析与定义3)需求分析方法模型描述(4)建模原则——恰当地使用图形符号现代建模工具如Rose有非常丰富的图形符号和文字标注，能很好地表达模型的细节。要注意的是：在建模时使用花样过多的图形符号或文字意味着模型表示的复杂化，将使开发人员更难掌握，而且使图形文档更加杂乱。–世上不存在一个包罗万象的图——它能完整地描述需求。需求建模不可能取代文字描述。在需求文档中，文字描述是第一重要的，建模主要是起分析、解释作用。建议将模型存放在需求文档的附录中，便于正文引用。 二、需求开发5、产品需求规格说明书1)《用户需求说明书》与《产品需求规格说明书》的主要区别与联系前者主要采用自然语言（和应用域术语）来表达用户需求，其内容相对于后者而言比较粗略，不够详细。后者是前者的细化，更多地采用计算机语言和图形符号来刻画需求，产品需求是软件系统设计的直接依据。两者之间可能并不存在一一影射关系，因为软件开发商会根据产品发展战略、企业当前状况适当地调整产品需求，例如用户需求可能被分配到软件的数个版本中。软件开发人员应当依据《产品需求规格说明书》来开发当前产品。 二、需求开发5、产品需求规格说明书2)应按一定规范书写 （模板） 二、需求开发5、产品需求规格说明书3)书写原则（1）正确（2）清楚（3）无二义性（4）一致（5）必要（6）完备（7）可实现（8）可验证（9）确定优先级（10）阐述“做什么”而不是“怎么做” 三、需求管理1、需求验证系统分析员往往认为他们了解与掌握了用户的需求，然而却没有真正把握商业过程的最精妙之处。在项目早期发现和解决这方面的问题，比到了开发与实现阶段解决的代价要小百倍。发现和解决需求分析问题的手段是需求验证。类似于房屋建造，需求分析相当于设计蓝图，在进行设计时可能会存在问题，如果在正式建造前不加以解决可能导致完全的失败，在建造之前首先要验证图纸的正确性。 三、需求管理1、需求验证1)需求验证过程需求确认是指开发方和客户方共同对《产品需求规格说明书》进行评审，双方对需求达成共识后作出承诺。需求确认包含两个重要工作：“需求评审”和“需求承诺”。 三、需求管理1、需求验证2)需求评审要注意的问题：l需求评审的一个通病是“虎头蛇尾”。需求评审的确乏味，也比较费脑子。刚开始评审时，大家都比较认真，越到后头越马虎。主持人应当控制节奏，将重要内容放在前面。l需求评审涉及的人员可能比较多，有些时候让这么多人聚在一起花费比较长的时间开会并不容易（例如有些人可能出差在外，有些人可能事务缠身）。没有必要把所有事情挤在一块做，需求开发是循序渐进的过程，需求评审也可以分段进行。这样每次评审的时间比较短，参加评审的人员也少一些，组织会议就比较容易。l开评审会议时经常会“跑题”，导致评审效率很低。有时话匣子一打开后关不上，大家越扯越远，结果评审会议变成了聊天会议。主持人应当控制话题，避免大家讨论与主题无关的东西。l开评审会议时经常会发生争议。适当的争议有利于澄清问题，比什么东西都一致赞成要好。控制争议不变为争吵，争吵不仅对评审工作没有好处，而且会无意中伤害同事间及与客户的关系，影响项目组下一步的工作。人们在很多时候分不清楚自己究竟是“坚持真理”还是“固执己见”。毫不妥协或者轻易妥协都不是好办法。我们应当养成良好的习惯：不要一棍子打死异己的观点，尝试着让自己站在他人的立场思考问题，这样你会找到比较满意的答案。 三、需求管理1、需求验证3)需求承诺需求承诺是指开发方和客户方的责任人对通过了正式技术评审的《产品需求规格说明书》作出承诺，该承诺具有商业合同的效果。本《产品需求规格说明书》建立在双方对需求的共同理解基础之上，我同意后续的开发工作根据该《产品需求规格说明书》开展。如果需求发生变化，我们将按照“变更控制规程”执行。我明白需求的变更将导致双方重新协商成本、资源和进度等。甲方签字乙方签字人们在作出承诺之前务必要认真阅读文档，一定要明白签字意味着什么。 三、需求管理2、需求验证需求跟踪的目的是建立与维护“需求－设计－编程－测试”之间的一致性，确保所有的工作成果符合用户需求。需求跟踪有两种方式：–正向跟踪。检查《产品需求规格说明书》中的每个需求是否都能在后继工作成果中找到对应点。–逆向跟踪。检查设计文档、代码、测试用例等工作成果是否都能在《产品需求规格说明书》中找到出处。–正向跟踪和逆向跟踪合称为“双向跟踪”。不论采用何种跟踪方式，都要建立与维护需求跟踪矩阵（即表格）。需求跟踪矩阵保存了需求与后继工作成果的对应关系。 三、需求管理3、需求变更管理1)需求发生变更的起因：–随着项目的进展，人们（包括开发方和客户方）对需求的了解越来越深入。原先的需求文档可能存在这样那样的错误或不足，因此要变更需求。–市场发生了变化，原先的需求文档可能跟不上当前的市场需求，因此要变更需求。“没有软件系统开发中用户需求的变化不超过3次”? 三、需求管理3、需求变更管理2)需求变更管理：提出需求变更的动机是好的，目的是希望产品更加符合用户的需求。对项目开发小组而言，变更需求意味着要调整资源、重新分配任务、修改前期工作成果等，开发小组要为此付出较重的代价。如果每次需求变更请求都被采纳的话，这个项目也许永远不能按时完成。需求变更控制的目的：如果需求变更带来的好处大于坏处，那么允许变更，但必须按照已定义的变更规程执行，以免变更失去控制。如果需求变更带来的坏处大于好处，那么拒绝变更。需求变更控制过程中最难办的事情是莫过于“拒绝客户提出的需求变更请求”。通常情况下开发方是不敢得罪客户的，但是无原则地退让将使开发小组陷入困境。解决这个问题最好的办法是事先建立“游戏规则”：-开发方与客户方达成“事不过三”的约定（符合中国人的习惯），即允许客户变更三次需求；如果客户第四此变更需求，开发方有权拒绝，除非客户愿意补偿开发方的损失。-如果事先没有“游戏规则”的话，开发方需要一些社交技巧来减缓矛盾。例如建议在开发该产品新版本时修改需求。 四、需求工程的技术与工具'