最新沟通技巧--50分钟课件PPT课件.ppt 35页

'沟通技巧--50分钟课件 沟通技巧 内容提示：一个游戏--沟通无所不在一部电影--沟通的距离与障碍一条法则--沟通技巧一组图片--沟通实战 沟通要素与媒介传送器一言既出驷马难追编码字斟句酌滴水不漏渠道欲善其事必先利器解码听话听声锣鼓听音 7%语言38%声调55%肢体沟通的信息量 一部电影:如此沟通 二、沟通的距离与障碍 沟通中心理抵御的原因社会角色不同●价值观念差异性格气质有别●语言符号不符关注焦点不一●利益关系冲突 一条法则:“刺猬法则”感情融洽亲密有间 三、沟通技巧与上级的沟通技巧家人相处艺术 实战技巧--与上级的沟通技巧：1、给上级一个好印象。2、把握谈话的时机3、与上级建立良好的人际关系4、解读上级的肢体语言 一着不慎满盘输与上司沟通切忌：“傲”、“显”、“奸”、“粗”、“误” 而通常与一个人的距离愈近，感觉亲密，我们的EQ也往往就愈低。 赞美虔诚的听众不讲理学会赞美认真倾听及时认错三大法宝保家护航实战技巧--家人相处艺术：关爱家人：储存感情尊重家人：珍惜善缘 好好珍惜疼爱你及你(妳)所爱的人请谨记 尊重对上级----抬起你的头对下级----敞开你的心对同事----伸出你的手对家人----珍惜你的缘 一组图片：硕果累累快乐无限! 帮助弱者 明确目标 保持微笑 恪守职责 努力学习 相互体谅 友好相处 与他人进行有效的交谈，并且赢得他们的合作，这是那些往上升的人应该努力培养的一种能力。戴尔·卡耐基沟通乃成长之梯 谢谢大家！ 今天，我们十岁了！ 站在十岁的路口岁月的风铃在我耳边叮当作响站在十岁的路口我静静地凝望目光直达梦想的远方 回头看看自己的足迹吧那一双双脚印记下了我每一次的跌倒与踉跄liàngqiàng这条路上有绿洲，有沙漠，有风吹雨打，有鸟语花香有花开的欢欣，有花落的感伤…即使这样我仍然快乐地走了过来 站在十岁的路口上前方的路依然很长很长与童年短暂的作别带着梦，我又执着地踏上征程前面－－那太阳升起的地方就是我的归宿我的向往 1.背景音乐：班得瑞《风车》2.生日歌'