利用手机短信约访提升业绩-保险公司早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料 15页

'简单重复定能成功——利用手机短信约访提升业绩 一个现象——很多行销高手介绍经验时都说：在自己的个性化销售系统中运用了短信约访，不仅提高了拜访效率和面谈效果，还大幅提升业绩很多人害怕使用或从不使用短信约访！2 或许对大多数人来说短期内还难以改变自己习惯的销售方式有没有一种方法，在保持自己的销售习惯下，只要重复去做几个简单的动作，就能提升业绩?为什么不用3 “高手”这样做——1个来源2种方法4大拒绝4 4大拒绝2种方法1个来源个性化销售系统中电话号码的来源1、离自己住址较近（节省成本）；2、较为集中的电话区域（便于展业）；3、企事业单位（客户质量较高、有一定的经济实力和风险意识）。4、续期清单（提供大量名单信息来源）必须找到一个能够持续提供大量名单的来源5 4大拒绝2种方法1个来源短信约访的方法一（A）4.不知到您——————或——————哪个时间比较方便？确认身份问好，自我介绍表明来意二择一法敲定时间1.您好，请问这是刘**的家吗？2.您好，我姓李，其实我们以前并不认识，我是在一个偶然的机会里知道了您（朋友介绍），所以今天给发个短信。我是泰康人寿的***3.刘先生，我们一直致力于把最好的服务提供给最优质的客户，我这里有一些保障计划帮助了很多人，我想对您也一定有很大的好处，因此我想把这些资料也带给您，无论如何，我们认识以后，您或您的朋友想继续了解这方面的信息时，也知道怎样联络我。6 4大拒绝2种方法1个来源短信约访的方法一（B）确认身份问好，尝试约见二择一法敲定时间2.您好，我姓李，也许您对我还不熟悉，可我早就听说您了。听朋友说您平时比较忙，所以我先发个信息给您，不知道您明天上午10：00是否有空，如果有空，我想去您办公室拜访您，不知您是否有空？（客户可能会追问你是谁，有什么事）3.哦，是这样的，短信里也说不清楚，您的时间也比较宝贵，所以我想和您约个时间，我们见面了详细谈。您看我是明天上午10：00来拜访您呢，还是下午2：00更方便？7 4大拒绝2种方法1个来源信息约访的方法二“您好，我是泰康人寿客户短信服务人员，我们正在做一个关于市民保险和理财方面的调查，您的电话是我们随机产生的”。“请问您和您的家人是否购买哪家保险公司的保险？您清楚您自己的保障范围和额度吗？”（如果买了，就大概了解一下购买的险种、保额和保费支出情况；如果没买，就了解其社保情况）“这个月我们要重点做好象您这样的老客户的服务活动，我们将免费为您提供最新的保险资讯和理财资料，请问怎样投递到您的手上？”（让他选择一种方式—上门或邮寄，客户留下地址后，就有了和客户见面的机会了。8 4大拒绝2种方法1个来源短信约访的拒绝处理一、请直接打电话就可以了噢，是这样的，电话里不容易说清楚，而且还有一些书面资料，您的时间也比较宝贵，所以我想和您约个时间，我们见面了详细谈。请您放心，我们决不会勉强你，我相信我们的交流一定会在轻松愉快的气氛中渡过。您看我是明天上午10：00来拜访您呢，还是下午2：00更方便？9 二、我没有时间，不方便我理解，不过没关系，我每天都要拜访我的客户，如果哪天我到了您单位/家附近时，顺便来看看您或串串门，您不会反对吧！（成功率50%）或者：我知道您一定很忙，我也很忙，一般对工作有着强烈的责任心的人都是这样的，你我都是和时间赛跑的人，既然你今天不方便，那我到下周二再打电话给你吧。10 三、我已经买过了“那真的祝贺您，您的保险观念和意识真的很强；不知您都买了什么保险？…那有时间我一定要为你做一下‘保单整理’!让您的保障更合理、更全面,好吗？无论如何我们认识以后，您或您的朋友想继续了解这方面的信息时，也知道怎样联络我。您看是今天晚上还是明天下午比较方便呢？。”11 四、我有朋友在做保险听得出来你是一个很受朋友尊敬的人，而且有很强的保险意识，您肯定不会拒绝了解一些保险方面的信息，如果是这样的话，你肯定也希望获得一份最适合自己的保障。我想你能多了解一些其他公司的信息对您的选择肯定有参考意义，了解之后再作决定也不迟。你看是今天晚上方便呢，还是明天上午有空？12 短信约访的注意事项1、客户不回信息，你继续接着按程序发送信息；2、开始要以问候为主，逐渐切入正题；3、短信约访的唯一目的就是争取面谈。13 成功者的话——通过大量的短信约访，我的业绩轻松维持在每月1万以上。14 谢谢大家15'