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- 2022-04-29 14:22:53 发布
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'杨彪导师
行动成功国际教育集团首席军事教练中国企业战斗力打造第一人14年军事教育生涯,培训课程超2000场,受训学员达30万人次杨彪导师曾经服役于中国人民解放军上海警备区叶挺部队,服役期间,抗过洪,抢过险,立过功,受过奖,在上海市青少年校外活动营地东方绿舟工作期间,多次率队组织学生为江泽民、朱镕基、吴官正、曾庆红、刘华清、迟浩田等,多位中央领导进行学生的军事汇报表演,深受领导的好评!曾服务过的企业有:山西亚宝药业、奥康鞋业、上海汇东纸业、波司登男装、济南科赛基农、河南新鸽摩托、江苏永坤毛纺、大连金峰轴承、无锡明珠电缆、温州吸引力服饰、吉林长风美妆连锁机构、河北凯特饲料、浅秋服饰、敦奴服饰等200多家知名企业。
学习的三大原则:态度决定你的一切状态影响你的一生能力是训练出来的
一、什么是钢铁团队钢铁团队=团队凝聚力+团队执行力二、为什么要打造钢铁团队?1、推动企业战略实施和目标实现;2、推动企业团队建设和培养高效能的卓越团队;3、推动企业系统优化,增强企业核心竞争力三、怎样打造钢铁团队?
军魂思维战斗力凝聚力执行力钢铁团队三角模型军魂思维是灵魂,凝聚力是前提,战斗力是保障,执行力是关键。
【课程概述】一大宗旨:一切为打“赢”二大核心:团队战斗力系统与执行力系统三大价值:战略推动团队建设系统优化四大特色:执行系统实操企业文化落地战斗力体验实用工具辅导五大意识:服从意识责任意识细节意识危机意识成果意识
六大模块融入六大体系:团队打造六大模块:1、军魂思维2、钢铁士气3、钢铁纪律4、钢铁作风5、钢铁组织6、钢铁执行团队执行六大体系:1、明确目标2、锁定责任3、计划措施4、检查评估5、激励考核6、总结改进
1、课程期间手机调到振动档或关机状态,手机铃声响起、接打电话收发短信的每组每人次扣10分。2、站队集合、操课过程中有迟到、早退现象者每人次扣10分。3、军容风纪不符合要求,军容不整者每人次扣10分。4、课程进行中严禁随意走动,吃东西,违者扣除本组10分。5、公共场所不得吸烟,有吸烟现象者每人次扣10分。6、按时熄灯就寝,推迟熄灯,熄灯后有讲话现象寝室每人扣10分。7、无任何缺课理由,缺课者每人次扣除本组20分。8、不服从命令、不听从指挥者每人次扣除本组30分。9、不得饮酒,不得打架斗殴,违者取消课程资格并扣除本组50分。课程规则扣分制度
1、全组队员精神面貌好、士气比较高加20分。2、站队集合、迅速、整齐符合标准和要求者加20分。3、团队口号响亮、富有激情加20分。4、风采展示过程中,队名清楚、队呼响亮、动作整齐加20分。5、每次课程结束后,座位整齐、整洁、规范者加20分。加分制度
1、评选出一个冠军团队。(奖杯一个、荣誉证书一本)2、每组评选出训练标兵一名。(勋章一枚、荣誉证书一本)3、团队最后一名队长检讨、反省和改进,全员俯卧撑50个。奖惩
1、课程期间保证足够的休息和睡眠,保证饮用足够的水吃足够的食物。2、爱惜身体,不要使用非处方药物。建议
建立组织1、选队长2、定队名3、练队呼4、做承诺队长承诺1、自我介绍2、介绍队名3、风采展示4、成长承诺
升旗
自我承诺把说的变成做的把做的变成成果把成果变成利润坚决执行,绝不放弃信守承诺,创造价值我某某郑重承诺:
一、军魂思维
(一)为什么要向军队学管理?1、世界四大顶尖组织2、军队的二大特点(1)战斗力强执行力强(2)忠诚度高无人跳槽
3、军人的六大特质攻无不克、战无不胜的铁的信念志同道合、生死与共的铁的团结军令如山、步调一致的铁的纪律没有借口、坚决执行的铁的作风勇挑重担、保家卫国的铁的责任刻苦训练、奋力进取的铁的精神
一位将军这样说;“没有什么路比从军的路更能磨练人的意志,没有什么职业比军人更能体现人生的价值,没有什么学校比军队这所大学校更能培养和造就人。”
(二)、为什么给企业注入军魂军队是最好的商学院据《美国商业年鉴》的资料显示,二战以来,在世界500强企业里,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总裁有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者。
西点的行为准则“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。西点告诉它的学员:没有什么不可能——“没有办法”或“不可能”是庸人和懒人的托辞。很多年轻人,总是牢骚满腹,他们寻找种种借口拒绝完成任务或为自己开脱。但是,西点的精英们会想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务寻找借口,哪怕是合理的借口。
世界品牌
中国改革开放近30年来,那些优秀的、极具竞争力的、甚至是改变了中国人生活的企业,其领导人中有许多人都是军人出身。据相关资料显示,营业额在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁就有200多人。
军人企业家
柳传志:一往无前的“教父”联想控股公司总裁,联想集团董事局主席--军队与企业管理有很多相同点王石:深圳万科企业股份有限公司-董事长兼总经理。---“部队生活的磨砺对我日后的成功是有巨大价值的”任正非:深圳华为技术有限公司总裁---“技术自立、方能企业自强”郑永刚:运筹帷幄的服装“巴顿”、中国·杉杉控股有限公司董事长兼总裁、中国服装协会副会长、中国服装设计师协会副主席、上海市人民政府决策咨询专家
徐泽宪:中远置业集团有限公司董事、总裁,上海中远汇丽足球俱乐部董事长孙广信:新疆广汇企业(集团)有限责任公司董事长、总经理、党委副书记,新疆广汇石材股份有限公司董事长任志强:北京市华远集团总裁,华远集团公司总经理盛云龙:浙江依多金企业集团公司董事长,被评为浙江省十大杰出青年汪海:青岛双星集团党委书记兼总裁郭凡生:慧聪集团公司首席执行官(CEO)
军人CEO的管理特质每一个军人企业家具备军人所特有的豪情与霸气。军旅生涯塑造了他们的性格,影响了他们的人生观、世界观的形成,进而影响到他们在掌舵企业过程中的商业决策。他们拥有坚定的信念,富有冒险精神,坚毅果敢,善于谋略。
(三)什么是军魂?军魂即军队的灵魂、核心军队组织独特文化的体现军队战斗力、执行力、凝聚力的保障
(四)企业之魂是什么?行动成功价值准则行动的愿景:愿天下人做自己真正想做的人行动的使命:培养教导型企业家打造教导型组织行动的信念:只要活着就要把行动成功进行到底行动的宗旨:推动企业持续赢利基业长青行动客户观:一切以客户的成长为根本行动产品观:实战实效实用行动人才观:忠诚正直专业进取行动的作风:认真快坚守承诺行动准则:保证完成任务行动的司训:自我修炼育人为善
(五)团队之魂——狼牙特战队之魂狼牙宗旨:培养世界最顶尖的教导型企业家!狼牙校训:推动教导,兴我中华教育报国、使命必达
狼战队宣言:我们拒绝平庸我们拒绝舒适没有完成目标就去死吧宁做狂野里奔啸的狼也不做马戏团里漂亮的老虎我们的业绩已不满足于公司的认可更要求我们自己的成功既定的目标得不到完全的达成我们一样愤怒因为我们渴望成为英雄
狼牙军规1、为荣誉而战,为使命而战2、无条件执行,绝不找借口3、没有不可能,保证成果4、坚决果断、立即行动5、善于合作,精诚团结6、注重细节,品质为王7、热情如火,积极进取8、自动自发,奋发向上9、敢于冒险,创造传奇10、拼命学习,努力工作11、以上司为榜样,以冠军为目标12、只有第一,只做第一13、全力以赴,永不放弃
狼牙术语:你是谁?“我是销售的王者!”你在哪里?“我在冠军的领奖台上!”你为谁战斗?“我为祖国的强盛而战斗!”你要去哪里?“我要成为顶尖的教导型企业家!”你为什么要成功?“荣誉,责任,国家”你能做什么?“全力以赴、誓死捍卫”
我们的精神口号华东狼战队的精神:群狼出击!攻无不克,战无不胜!上海精神:大目标,大格局,大作为!刷新纪录,超越梦想!杭州精神:最有激情,最有凝聚力,最有底蕴,最有荣誉感,最有奉献精神!合肥精神:放大格局,卧薪尝胆,革命重生,誓超冠军!温州精神:天道酬勤,永争第一!苏州精神:目标是我的责任、荣誉是我的生命、誓做集团第一、勇创苏州奇迹!
没有战胜不了的军队,只有战胜不了的精神。工作,需要激情!因为它能激发出人的创造力与行动力。二、钢铁士气
嘴巴张大五倍声音放大五倍情绪投入五倍力量使出五倍身体扩张五倍速度加快五倍凡事主动五倍(一)充满激情
不抱怨=改善自我&提振团队(二)积极乐观
把坏事当好事办,人生就只有快乐、没有抱怨。——冯仑遇到挫折要从容面对,不抱怨、不放弃……只要继续努力,就一定会继续成功。——唐骏人生是不公平的,习惯去接受它吧。请记住,永远不要抱怨。——比尔·盖茨
如何转换心态正常和福气使用“替代定律”
建立一日生活制度制定健身计划(三)生活规律
(四)改变状态振三声树三相纠三手去三长能量操自我激励
歌声嘹亮例:泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁为了谁,为了合作伙伴,为了大北农腾飞,真诚服务献出青春无悔,直到客户满意我们才能回,你是谁,为了谁,服务客户你何时归,你是谁,为了谁,我的兄弟姐妹有作为谁最美,谁最累,我的客户,我的伙伴,我的大北农团队团队《为了谁》
三、钢铁纪律没有纪律就没有一切
军令如山倒纪律保成功
“纪律是保持战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜能的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”——朱可夫
(一)纪律的两大特点1、自觉的纪律2、铁的纪律
1、自觉纪律的优点(1)解决领导不在场的问题(2)解决法不责众的问题(3)解决关键时刻的表现问题2、铁的纪律铁的纪律是建立在自觉纪律的基础之上
(二)如何培养起铁的纪律1、加强思想教育,提倡自觉纪律。用兵之法教诫为先,反对不教而诛之。(1)搞好入伍教育打牢思想根基(2)搞好经常性教育,不断强化纪律意识(3)结合典型事例开展随机教育(4)多种形式的宣传使纪律深入人心
2、重在平时培养,注意点滴养成。自觉的纪律是一种意识作风纪律养成的主要经验:大处着眼,小处着手。“反复抓,抓反复”。“婆婆嘴,豆腐心”。
3、加强检查监督,严格兑现奖惩“管理重担大家挑,人人肩上有指标,部队管理千招万招,责任不明都是虚招”经验:(1)奖励和惩罚本身不是目的,而是教育方法(2)要做好奖罚过程中的思想工作(3)不主张搞过多的物质奖励(4)坚决反对惩办主义
4、领导模范带头管好重点人物打铁需要自身硬,治军先治将,严军先严官
(三)制度执行力五种人理论1、制度起点是小人2、制度推动是强人3、制度天敌是熟人4、制度背后是好人5、制度执行是坏人
(四)推行钢铁纪律的四大工具1、制造引发权威事件2、成立制度委员会3、纪律检讨会4、成长赞助与领导连带制
四、钢铁作风企业家尊崇的狼的精神,部队称之为战斗作风,美国军人谈“谜一样的东方精神”。
(一)八大钢铁作风1、认真专注2、高度负责3、雷厉风行4、坚守承诺5、紧密团结6、艰苦奋斗7、勇敢顽强8、无私奉献
1、认真专注认真=品质第一次把事情做好、绝不马虎零缺陷工作、质比量重要杜绝含糊文化
差不多先生你知道中国最有名的人是谁吗?提及此人人人知晓,处处闻名。他姓差、名不多,是各省各县各村人士。你一定见过他,一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头,因为他是中国全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛,但看的不很清楚;有两只耳朵,但听的不很分明;有鼻子和嘴,但他对于气味和口味都不很讲究。他的脑子也不小,但他的记性却不很精明,他的思想也不很细密。他常常说:“凡事只要差不多,就好了。何必太精明呢?”他小的时候,他妈叫他去买红糖,他买了白糖回来。他妈骂他,他摇摇头说:“红糖白糖不是差不多吗?”他在学堂的时候,先生问他:“直隶省的西边是哪一省?”他说是陕西。先生说,“错了。是山西,不是陕西。”他说:
“陕西同山西,不是差不多吗?”后来他在一个钱铺里做伙计;他也会写,也会算,只是总不会精细。十字常常写成千字,千字常常写成十字。掌柜的生气了,常常骂他。他只是笑嘻嘻地赔小心道:“千字比十字只多一小撇,不是差不多吗?”有一天,他为了一件要紧的事,要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站,迟了两分钟,火车已开走了。他白瞪着眼,望着远远的火车上的煤烟,摇摇头道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也还差不多。可是火车公司未免太认真了。八点三十分开,同八点三十二分开,不是差不多吗?”他一面说,一面慢慢地走回家,心里总不明白为什么火车不肯等他两分钟。有一天,他忽然得了急病,赶快叫家人去请东街的汪医生。那家人急急忙忙地跑去,一时寻不着东街的汪大夫,却把西街牛医王大夫请来了。差不多先
生病在床上,知道寻错了人;但病急了,身上痛苦,心里焦急,等不得了,心里想道:“好在王大夫同汪大夫也差不多,让他试试看罢。”于是这位牛医王大夫走近床前,用医牛的法子给差不多先生治病。不上一点钟,差不多先生就一命呜呼了。差不多先生差不多要死的时候,一口气断断续续地说道:“活人同死人也差……差……差不多,……凡事只要……差……差……不多……就……好了,……何……何……必……太……太认真呢?“他说完了这句话,方才绝气了。他死后,大家都很称赞差不多先生样样事情看得破,想得通;大家都说他一生不肯认真,不肯算帐,不肯计较,真是一位有德行的人。于是大家给他取个死后的法号,叫他做圆通大师。他的名誉越传越远,越久越大。无数无数的人都学他的榜样。于是人人都成了一个差不多先生。
2、百分百负责(1)建立自我责任的心态我承担我受益苦逃避担后果
(2)建立责权利对等的平台赋予多大的责任,就必须承担多大的责任承担多大的责任,就可以获得多大的利益
(3)建立一对一的责任制责任稀释定律:领导逻辑重要事=大家做大家做=没人做员工逻辑大家做=人人做人人做=我不做
责任跳动定律:指导越细,责任越少,小心下属提(今天你问我这个问题,我现在不能回答你的问题,我花钱顾你过来解决问题,而不是来传递问题的)锁定责任凝聚责任
3、雷厉风行当日事当日毕绝不拖延合理利用时间提高效率
一个活到72岁的美国人一生时间分配:睡觉21年工作14年个人卫生7年吃饭6年旅行6年排队5年学习4年开会3年打电话2年找东西1年其他3年
每个人的时间都是有价值的。年收入年工作时间日工作小时每天价值每小时每分钟2万254878.749.840.163万2548118.1114.760.25
(1)效率不高的原因(内部)A、缺乏计划、没有目标B、拖延、做事有头无尾C、缺乏优先顺序,抓不到重点D、专注细节,事必躬亲E、缺乏条理与整洁F、不懂授权
G、不会拒绝别人的请求H、懒惰、缺乏自律I、浪费别人的时间J、盲目承诺K、越权指挥L、完美主义M、救火
(2)效率不高的原因(外部)上级领导浪费时间工作系统浪费时间生活条件浪费时间
(3)高效的方法职责明确、指标量化、时间限制、头一天晚上规划明日目标a、生命规划要预先规划时间以始为终,以周为重(每日、每周、每月、每年)b、明确目标
f、整理和条理c、要事第一根据事情的重要程度,按A、B、C分级排序,分清优先顺序,抓住重点确保完成。d、一生就是一天当日事当日毕,设定每件工作完成的时间。e、马上行动、杜绝拖延。
g、快速的节奏感快速急迫感、快速处理工作、养成习惯h、不要让别人浪费你的时间i、善用零碎的时间应用上下班途中和等待的时间j、自律公众承诺、监督重罚、完成后奖励自己
4、坚守承诺说到做到、绝不虚假真正有执行力的人是百分之百信守承诺的人。
(1)承诺的三个方面成果本身承诺达成期限承诺成长措施承诺
(2)坚守承诺五化承诺是一种对自我和公司负责任的表现书面化公众化数据化合理化视觉化
(3)承诺转换为措施承诺不转化为关键行动措施,完成目标是一种空话。制定措施的四大原则:紧扣成果自下而上后备方案关键节点
(4)履行承诺的保障节点管理:例:老板明早9点要见我目标管理思维:我要准时在9点钟走进老板的办公室,必须做到,一定做到,早起,快速等等。节点管理思维:7点起床一个节点7点30洗漱整理完毕走出家门,一个节点7点45分上车,一个节点8点30分到达公司,一个节点8点55分整理好资料,一个节点8点59分敲响老板房门,一个节点
节点控制表节点控制表跟踪事项液晶电视采购当前状态向财务请款关键事项液晶电视采购重要节点确定需求询价,确定方案财务请款安装测试完成时间6月14日6月18日6月19日6月21日责任人李经理李经理李经理李经理状态已完成已完成已完成已完成
“团结自己,战胜敌人”紧密配合,万众一心,胜则全力以赴,败则拼死相救。5、紧密团结。
6、艰苦奋斗我军历来是靠艰苦奋斗克服困难、战胜强敌的。
杜绝浪费改进表序号改进事项具体方法开始执行时间责任人监督人每月节省(元)希望得到奖励(例)办公A4纸浪费纸张双面重复使用3月1日宋娟杨彪13元《自我成长》书123456以上内容未达标成长赞助:10元和50个俯卧撑
是对军人的基本要求。是否具有英勇顽强的作风,成为部队战斗力强弱的重要标志。7、勇敢顽强。
8、无私奉献圆中有缺,缺中有圆,一家不圆万家圆甜中有苦,苦中有甜,一人不甜万人甜
(二)培养钢铁作风方法1、作风是教育出来的传统教育不仅在课堂上进行,还体现在一系列精心设计的活动中。通过宣传英模人物,将抽象的精神具体化、形象化,可以使之可感、可亲、好学、易学。
2、作风是磨练养成的理念、价值观等意识层面的东西,是课堂上或书本中所不能学到的,作为集体无意识的作风的培养,需要通过长期磨练。
3、作风是奖励出来的通过开展各种形式的争先创优活动,来促进优良作风的养成。
(1)奖励的六大原则及时奖励黑白分明奖得心花怒放,罚得胆战心惊放大关键行为,形成集体记忆奖励自上而下,惩罚自下而上奖励公司给予,惩罚自己拟定
(2)奖励的七大误区形式古板化——随时随地个人导向化——团队导向元老特殊化——天子犯法与庶民同罪内容单一化——精神物质多样性信息封闭化——公开开放,放大关键行为评价慈善化——奖励功劳,不奖励职责平均主义化——按功劳分配,按价值分配
4、作风是摔打出来的执行急难险重任务是培养优良作风的最佳时机,越有利于摔打磨练部队,使官兵在艰难、困苦、危险的环境中经受锻炼和考验。
5、作风是主要领导带出来的主要领导的性格对部队作风的形成有重大影响。
(一)组织原则(二)越级指挥的特殊情况五、钢铁组织
(一)组织原则1、一个上级原则
2、坚决服从原则服从组织服从制度服从人性
3、逐级指挥原则可越级检查,不可越级挥;
4、逐级汇报原则可越级申诉,不可越级报告
5、4小时复命制24小时答复制
(二)越级指挥特殊情况拒绝服从无力完成突发情况整体指挥
六、钢铁执行服从命令是军人的天职,服从是员工的基本素养。
(一)什么是执行?执行就是把目标变成成果的行为。
(二)执行原则1、保证成果2、绝不找借口
1、保证成果具备商业人格:坚持商业原则,倡导价值独立交换的独立品格。商业的本质就是成果的交换、靠成果生存。公司用成果在商业社会上获取利润,员工用成果体现自己在公司的价值公司不做成果会被市场淘汰,员工不做成果会被社会淘汰
成果导向思路决定出路,成果改变人生成果是因,行为是果因果关系是失败者的逻辑果因关系是成功者的逻辑员工创新更好的价值时才可能加薪把心思放在加薪的理由上,而不是放在工资额上
2、绝不找借口(1)承担=成长(2)把意见改为建议(3)带上方案说问题
3、执行的两种思维(1)外包思维(2)镜子思维
4、执行的三种假象(1)好态度不等于成果没有功劳也有苦劳!这些都不是成果:拼命≠成果苦劳≠成果加班≠成果企业商业交换最基本的底线就是成果交换
(2)职责不等于成果职责是对工作范围和边界的抽象概括没有成果意识,职责就是一纸空文
(3)任务不等于成果完成任务是对程序、过程负责收获成果是对价值、目的负责完成任务不等于拿到成果在工作中,每一个员工时刻问自己我今天所做的成果,公司愿意用相当于我一天的薪水的价格来购买吗?以终为始的管理:只交换成果不交换过程
(三)执行力落实1、明确标准管理就像擦桌子1.谁来擦2.怎么擦3.谁来监督擦4.什么时间擦完5.擦完怎么奖惩6.下次如何做的更好
为什么你的执行力出问题?!追求完美放弃怀疑自己自卑、自责执行前执行中执行后逃避责任做任务不做成果怀疑别人、批评、抱怨别人
为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功?成果责任措施检查激励改进执行前执行中执行后一个流程事前、事中、事后全部控制好
2、跟踪检查员工只做你检查的事不做你期望的事
1、为什么检查政从正出:越相信谁,就越检查谁;越检查谁,就越相信谁。
对事不对人:从不相信别人信誓旦旦的承诺,只相信已经发生的事实,只关心正在发生的事实和数据。
2、如何检查质询会对事不对人事实与数据纠偏与改进
随机抽查突击检查暗访检查5个为什么法则
3、回复机制(1)进度汇报(2)问题分析(3)寻求帮助(4)及时解决无论成果怎样,必须汇报
4、循环往复
两点建议:一、危机意识二、持续学习
您的行业目前竞争激烈不激烈?是五年前激烈还是现在竞争激烈?是现在竞争激烈还是五年后激烈?企业与企业之间到底是什么的竞争?个人与个人之间到底是什么的竞争?才能与才能之间到底是什么的竞争?
一个人对待学习的态度,决定他企业及个人未来成就的高度。----刘永行学习力
学习能力=竞争能力=生存能力---摘自《学会生存》联合国教科文组织1970年出版
企业竞争力源于人才!你未来最大的竞争优势,就是比你的竞争对手学得更多,学得更快!---彼得.圣吉
学习有多重要?你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会!--杰克.韦尔奇
现代社会是否充满了机会?对于学习者来说确实如此,对于不学习者来说,当旧的模式、旧的体制被替代、淘汰时,他们将面临下岗、失业、亏损、倒闭的命运!----丁磊学习有多重要?
经验是负债,学习是资产,过去曾经成功的经验,有可能是今天失败的原因!--李嘉诚学习有多重要?
没有不赚钱的行业,只有不赚钱的企业跟不赚钱的人。任何行业都是20%优秀的企业跟人,赚走了这个行业80%钱,余下20%的钱被80%一般的企业跟人去分.你凭什么成为20%优秀的?除非你去做一些一般人不愿学、不愿做、做不到的事.
在惠普,只要你当了管理者,一个非常基本的要求就是要讲课,给员工做培训。一个好的管理者必须是一个好的老师,必须会讲课。惠普在全公司范围内鼓励这种行为,所以经常讲课的人自然晋升得最快。惠普对管理者的要求:部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任----张瑞敏
思考题:钢铁团队的打造、军事化的灌输您有哪些收获?您将如何改进?
谢谢大家!'
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