社会责任报告培训PPT讲稿.ppt 42页

'主要内容企业社会责任1企业社会责任报告2公司社会责任报告编制工作方案3 一、企业社会责任（一）企业社会责任含义（二）促进企业履行社会责任的各方力量（三）企业社会责任实践的发展趋势（四）企业履行社会责任案例 (一)企业社会责任含义所谓组织（企业）的社会责任是组织对其活动给社会和环境带来的影响承担责任的行为，这些行为要：符合社会利益和可持续发展；以道德行为为基础，符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的各项活动之中。——国际标准化组织企业社会责任是为“组织通过透明和符合良好道德行为要求的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任”。——ISO26000企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。——世界银行企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业对公正地、负责任地经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会的同时，促进经济发展的持续承诺。——欧洲共同体委员会 企业社会责任支持理论利益相关方理论社会契约理论社会投资理论社会回应理论社会绩效理论企业社会责任五大支持理论企业社会责任运动形成的国际背景 企业社会责任概念演变的三个阶段 （二）促进企业履行社会责任的各方力量企业社会责任媒体监督和责任评价责任投资行业协会和企业组织商业伙伴政府消费者环境保护运动员工力量 （三）企业社会责任实践的发展趋势促进企业履行社会责任的力量多元化企业社会责任国际化趋势日益发展企业社会责任发展呈现标准化趋势对企业社会责任的认识和实践不断深化企业履行社会责任的约束力量不断增强 （四）企业履行社会责任案例企业社会责任离我们并不遥远！ 案例一：美国康菲公司漏油事件美国康菲公司与中海油合作开发的蓬莱19-3油田于2011年6月发生溢油事故，康菲被指责处理渤海漏油事故不力；12月，康菲公司遭到百名养殖户的起诉。2012年4月下旬，康菲和中海油总计支付16.83亿元用以赔偿溢油事故。 案例二：三鹿奶粉事件2008年6月“三鹿”乳业集团生产的奶粉含三聚氰胺成分导致众多婴幼儿患上尿路结石事件，成为了一起极具影响力的社会事件，在社会上引起了轩然大波。 1、汶川大地震中众多企业通过捐款捐物履行社会责任，如国家电网、台塑集团、日照钢铁、加多宝集团、天津荣程钢铁捐款均超过一亿。2、由中国企业报社联合国内多家研究机构共同评选的“2008跨国公司履行社会责任优秀案例”中，阿斯利康“震后系统援助工程”、雀巢“创建共享价值实践”、3M“东滩保护鸟类天堂项目”、巴斯夫“1+3的雪球”、安利“关爱城市流动儿童的阳光计划”等21个优秀案例榜上有名。案例三：履行社会责任正面案例 二、企业社会责任报告（一）社会责任报告概述（二）社会责任报告编制依据介绍（三）社会责任报告审验与评级 企业社会责任报告（简称CSR报告，又称：可持续发展报告、环境报告等）是指企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。1.什么是企业社会责任报告（一）社会责任报告概述 报告演进单项雇员报告单项环境报告综合性社会责任报告社会运动立法环保意识事件及立法商业丑闻、公众压力、政府立法90年代初21世纪初70年代主要推动力综合性健康安全环境报告公众意识SA800090年代末2.企业非财务报告的发展历程 3.企业社会责任报告与传统财务报告以及宣传手册的区别传统报告CSR报告报告主体企业企业公民报告对象股东和投资者利益相关者报告内容经济业绩（财务）经济、社会和环境业绩报告依据会计准则包括会计准则的CSR准则报告目的股东和投资者的认可和支持利益相关者更广泛的认可和支持 理念行动结果企业使命、目标、价值观企业社会责任战略企业对各利益相关方的责任和认识企业社会责任规划和计划企业社会责任实践活动企业对各利益相关方期望的响应企业的所有活动对各利益相关方带来的影响4.企业社会责任报告主要内容 社会责任报告内容界定四大原则实质性原则利益相关方参与性原则可持续发展背景原则完整性原则 5.企业社会责任报告的十大作用第一，有助于企业树立负责任的品牌形象第二，对企业社会责任实践进行系统总结第三，促进企业社会责任理念在企业内部传播第四，是综合业绩报告的新工具第五，有助于企业建立内部对话新机制第六，是增加外部沟通的新手段第七，完善预警机制功能第八，提高管理层的评估能力第九，增强财务稳定性第十，是促进利益相关方参与的重要工具与利益相关方建立战略互信，形成可持续发展共识，获得支持。增强企业的社会责任内质外形的匹配度。 第一，发布社会责任报告的企业将不断增加。1.中国的企业社会责任发展已经进入到一个崭新的阶段，国有企业、外资企业、民营企业纷纷加入到积极履行社会责任的行列中。2.倡导发布报告的政策环境3.已经发布报告的企业通过报告的发布，达到了很好的效果，对更多的企业发布报告起到了积极的促进作用。第二，报告内容、质量、规范性将逐步完善。已经发布报告的企业通常都已经建立了定期发布报告的制度，未来在报告内容、质量和规范性方面都会有所进步。随着利益相关方对企业发布报告提出要求，企业迫于压力也会对报告的内容、质量和规范性方面下功夫。信息量增加、内容更加深入，国际化程度提高。6.我国企业社会责任报告的发展趋势 （二）社会责任报告编制依据介绍 1鼓励性原则全球契约十项原则OECD《跨国公司行为准则》全球沙利文原则2管理系统与认证方案SA8000ISO140013报告指南与指标G3O14国际标准ISO14001ISO260005审计工具AA1000s6评估指数道琼斯可持续发展指数国际企业社会责任原则指南与指标体系综合分析 （1）性质和背景。是在经济全球化的背景下针对企业行为提出的，突出强调企业在经济全球化过程中要履行社会责任。（2）时间。1999年联合国前秘书长科菲·安南提出“全球契约”计划，于2000年在联合国总部正式启动。（3）特点。全球最大的政治性团体联合国倡导发起的全球最大的企业公民组织。（4）内容。全球契约十项原则涵盖人权、劳工标准、环境、反腐败四方面内容。（5）影响非常广泛。许多大型跨国公司都是全球契约的倡导者和参与者。世界前五大跨国石油公司都在报告中明确表示参与和遵守全球契约。而在我国目前发布社会责任报告的59多家企业报告中仅有5家提到支持和参与全球契约。1.全球契约（GlobalCompact） 2.ISO14001(1)产生背景。顺应国际上对环境保护日益重视，强调可持续发展的大趋势而产生的。(2)性质。由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会组织于1996年制定，是该组织制定的系列标准的核心标准，也是唯一可用于第三方认证的环境管理体系标准。(3)主要指标。包括环境方针、策划、实施与运行、检查、管理评审等方面。(4)特点。（1）强调合法合律性；（2）强调污染防治；（3）强调持续改进；（4）强调系统化程序化的管理和必要的文件支持；（5）自愿性，非强制性标准；（6）可认证性；（7）广泛适用性，不仅适用于企业，同时适用于事业单位、商行、政府机构、民间机构等任何类型的组织。 中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）基本框架报告前言P责任管理G市场绩效M社会绩效S环境绩效E报告后记A报告范围P1高管致词P2企业简介P4责任模型P3关键绩效表P5责任战略G1责任治理G2责任绩效G4责任融合G3责任沟通G5责任调研G6股东责任M1客户责任M2伙伴责任M3政府责任S1员工责任S2社区参与S4安全生产S3环境管理E1节约资源能源E2降污减排E3未来展望A1读者意见反馈A4报告评价A2参考索引A3开篇主体部分结尾3.中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0） 4.ISO26000(1)制定背景。随着人们对企业社会责任越来越关注，人们认识到对社会负责行为的必要性，但在对社会责任的诠释方面存在分歧。有必要制定一种国际认可的标准，帮助人们形成对社会责任及其原则的共同认识和理解。(2)名字的由来。2004年6月，国际标准化组织决定开发一个包括政府在内的所有社会组织的“社会责任”国际标准化组织指南标准，编号为ISO26000。此标准旨在帮助组织通过改善与社会责任相关的表现与利益相关方达成相互信任。(3)该标准是指导性文件、不用于第三方认证、也不是管理体系。 ISO26000基本框架组织治理人权社区参与和发展公平运营实践劳工实践环境决策程序和结构尽职审查人权风险状况避免同谋处理申诉歧视和弱势群体公民权利和政治权利经济、社会和文化权利就业和雇佣关系工作条件和社会保护社会对话工作中的健康与安全工作场所中人的发展与培训资源可持续利用防止污染环境保护、生物多样性与自然栖息地恢复减缓并适应气候变化消费者问题反腐败负责任的政治参与公平竞争在价值链中促进社会责任尊重产权社区参与教育和文化就业创造和技能开发技术开发与获取财富与收入创造健康社会投资公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践保护消费者健康与安全可持续消费消费者服务、支持及投诉和争议处理消费者信息保护与隐私基本服务获取教育和意识工作中的基本原则和权利 （1）成立。全球报告倡议（GlobalReportingInitiative英文简称GRI）于1997年由美国一个非政府组织“对环境负责的经济体联盟（CERES）”与联合国环境规划署（UNEP）共同发起成立。（2）地位及国际影响。全球报告倡议组织制定了《可持续发展报告指南》（简称《指南》），为全世界企业编写可持续发展报告提供一个共同框架，从而使报告的编制更具规范性，提高全球范围内可持续发展报告的可比性和可信度。2006年10月发布了第三版《指南》（简称G3）。目前被翻译为包括汉语在内的十种语言版本。（3）《指南》规定了报告应披露的三类信息：战略及公司概况、管理方针和业绩指标。其中业绩指标分为经济（9项）、环境（16项）及社会（40项）三大层面，共65项业绩指标（4）《指南》以自愿为基础。具有广泛适用性。它并非一种强制约束性的行为守则和业绩评价准则。5.全球报告倡议（GRI） GRI3.1框架总类类别涉及内容具体指标战略与概况战略与分析机构概况报告参数设置治理、承诺和利益相关方参与经济经济绩效市场表现间接经济影响环境物料能源水生物多样性废气、污水及废弃物社会层面劳工实践及体面工作雇用劳／资关系职业健康与安全培训与教育多元化与平等机会男女同酬人权投资及采购指施非歧视结社自由与集体协商童工强迫与强制劳动安保措施原住民权利评估纠正社会当地社区腐败公共政策反竞争行为遵守法规产品责任客户健康与安全产品及服务标识市场推广客户隐私权遵守法规 外部验证和评价社会责任审验人员社会责任专家财务审计人员利益相关方代表内部验证和评价•相关部门•单位领导（三）社会责任报告审验与评级通过内外部审验提高报告可信度 经过独立的第三方机构审验的报告占6.7%，同比增加0.6个百分点。表明企业通过第三方机构审验以增加报告可信性的意识有所增强。 1.中国社会科学院经济学部评级完整性实质性平衡性可比性可读性创新性25％30％10％10％20％5％评级结果评级图示分数区间五星级★★★★★90-100四星半★★★★☆80-90四星级★★★★70-80三星半★★★☆60-70三星级★★★50-60二星级★★30-50一星级★30分以下六项指标权重评级结果 2.润灵环球MCT评级一、整体性评价（M值）二、内容性评价（C值）三、技术性评价（T值）4040201、战略有效性1、责任战略1、报告政策2、相关方参与性2、责任管理2、编写规范3、内容平衡性3、经济责任绩效3、可获得性4、信息可比性4、环境责任绩效4、表达形式5、整体创新性5、社会责任绩效6、可信度与透明度6、绩效质量M=C=T=MCT评价总分=等级分数区间等级分数区间AA+[87,90）AA-[72,75)A+[69,72)A-[60,63)BBB+[59,60)BBB-[49,50)BB+[48,49)BB-[35,36)B+[34,35)B-[25,28）评级结果MCT指标 3.GRI3.1自主评级 三、社会责任报告编制工作方案（一）编制意义（二）指导思想及目标（三）组织保障（四）工作步骤（五）工作要求（六）报告框架 （一）编制意义编制社会责任报告是公司全面梳理、总结履行社会责任工作经验，实现公司可持续发展的实际需要，有助于公司从社会责任视角由外而内地深入审视企业与社会的互动关系，促进公司更加全面地认识自身所处的环境，有效地识别风险，抓住发展机遇，更有助于提升公司的品牌形象和价值，与世界发展趋势接轨。 （二）指导思想及目标依据中国企业社会责任报告编写指南CASS-CSR2.0和ISO26000国际标准，结合公司实际情况，构建具有公司自身特点的社会责任管理体系，接轨国际先进水平，追求公司可持续发展。2012年年末之前完成公司首期社会责任报告的编制和发布工作。 1社会责任报告编制领导小组组长副组长组员邱希亮、张锐王贵王国海、刘玉强、袁永祥、刘绪华、柳为民、李卫东2社会责任报告编制工作推进组组长副组长成员单位王贵张聪利能源管理部、技术管理部、采购部、计划财务部、市场部、项目管理部、国际经营部、装备部、质量保证部、安技环保部、公司办公室、人力资源部、审计监察部、宣传部、纪委、统战部、工会、团委、哈电通用风能（江苏）有限公司、哈尔滨电机厂（昆明）有限责任公司3社会责任报告英文翻译工作组组长组员魏英双马蕾、齐媛媛、王伟、王文章、宋晓方、孙莉、其他外聘人员（三）组织保障 工作步骤主要内容1召开企业社会责任报告编制启动和培训会议召开会议对社会责任报告编制相关人员进行培训，确保其了解和掌握社会责任报告编制工作的工作方法和要求。2报告编制框架搭建深入研究CASS-CSR2.0和ISO26000，构建公司社会责任报告编制框架，经社会责任报告编制工作推进组讨论通过后，提交社会责任报告编制领导小组审批。3报告编写资料收集和报告编写将社会责任报告编制框架进行分解，确定相关部门应提交的资料，下发通知，要求在规定的时间内提交相关资料；资料收集完成后，由企业管理发展部进行报告编写；报告初稿编制完成后，提交社会责任报告编制工作推进组讨论；对报告初稿进行修改完善。4中英文报告版面设计由三家印刷公司对社会责任报告进行版面设计，并将样板提交公司社会责任报告编制工作推进组讨论，最终确定由一家印刷公司进行社会责任报告的版面设计。社会责任报告中文版定稿后，启动报告英文版的翻译工作。由报告英文翻译工作组的成员翻译完成后，提交组长审定。5报告印刷将设计完的中英文版电子版一并提交社会责任报告编制领导小组审阅；中英文版报告审批通过后，交由印刷公司实施报告印刷工作。6报告发布由宣传部进行报告发布会的方案策划，并负责邀请主流媒体；由市场部、国际经营部等邀请重要客户参加报告发布会；由公司办公室负责会务安排；公司社会责任报告编制所有参与单位和人员出席报告发布会。（四）工作步骤 （五）工作要求（一）高度重视，精心组织编制和发布公司首份社会责任报告意义大，要求高、时间紧，公司领导要求各参与部门、子公司的主要负责人要高度重视，把这项工作列入本年度重点工作，精心组织、系统安排，确保各项工作顺利推进。（二）分级管理，通力合作公司社会责任报告编制工作推进组要周密部署，做好组织协调工作。公司各部门、子公司应成立本单位二级报告编制工作组，密切配合公司报告编制推进组的各项工作，按照要求及时提供各项材料。（三）精心编制，确保质量社会责任报告将向公司的利益相关方发布，对外代表公司形象，因此报告内容要力求全面、客观、准确，充分体现公司的特点，形式要新颖美观、图文并茂，语言风格要通俗易懂、亲切自然；图片选择要展现公司良好的风貌。 （六）报告框架及责任分工《哈尔滨电机厂有限责任公司社会责任报告编制框架》 谢谢！'