计划教学课件PPT 56页

'1第二章　计划 21．掌握制定计划的方法；2．学会制定具体的工作计划。学习目标1．掌握计划的概念，了解计划的基本涵义；2．掌握计划的种类；3．掌握目标管理的含义和特征； 主要内容第一节计划概述第二节计划工作第三节目标管理第四节计划制定 第一节计划概述计划的概念计划的作用计划的类型计划的内容 一、计划的概念计划的含义计划的性质 1、计划的含义在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出的选择和安排，即确定组织未来的发展目标以及实现目标的方式.决定组织所要追求的目标决定为了实现目标需要采取的行动路线决定如何配置组织资源来实现上述目标 例1：某煤业公司计划2009年：销售收入46亿元，利润10.5亿元，投资6亿元煤炭：20亿元；利润9亿元；投资3亿元电业：8亿元，利润1亿元；投资1亿元铝业：18亿元，利润5千万；投资2亿元。 2、计划的性质首要性：计划－组织－领导－控制目的性：总目标明确，分目标具体普遍性：任何人，任何事效率性：既快又好创造性：新问题－新变化－新机会－创新计划（靠经验和知识） 二、计划的作用1）计划是管理活动的依据2）计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段3）计划是降低风险、掌握主动的手段：未雨绸缪4）计划是管理者制定控制标准的依据 例2国家计划二十世纪八十年代以来，政府陆续推出了一系列科学技术研究发展的整体计划，旨在战略性地全面提高国家在二十一世纪的综合科技竞争力。1）863计划2）973计划3）国家科技攻关计划4）星火计划5）火炬计划 三、计划的种类（一）按计划的形式分类 1．宗旨或使命：组织活动的意义使命要回答以下问题：1、我们的事业是什么？2、我们的顾客群是谁？3、顾客的需要是什么？4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益？ 2．目标：目的及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。3．战略或策略：为实现目标选择的发展方向、行动方针、资源等的总纲。 4．政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。5.战术：行动计划。策略通过行动计划实施，一定需要有效的战术的支持。6．程序：处理问题的例行方法与步骤。 7．规则：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。8．规划：为实施既定方针所必需的目标、政策等而制定的综合计划。9．预算：用数字表示预期结果的一种报告书。也称“数字化”的计划。 策略与战略的关系策略是实现战略的手段；策略必须服从于战略；策略注重当前和局部；策略时间跨度短于战略;高层决策战略，中层决策策略。 战略—策略—战术是否研制原子弹——战略部署；是否真的使用——策略规划；应怎样使用——战术计划。 战略、规划与计划战略规划计划范围全面全面或部分全面或部分期限长期长期或中期短期特点原则性轮廓性详细性方法定性为主定性与定量定量为主 （二）按照组织活动范围分类战略计划（长远性、弹性）战术计划（局部性、阶段性） （三）按照职能空间分类业务计划财务计划人事计划 （四）按照约束力分类指令性计划指导性计划 （五）按计划的期限分类短期计划（一年及其以内）中期计划（一年以上五年以内）长期计划（五年以上） 第二节计划工作计划工作的过程影响计划的因素计划工作的原理 一、计划工作的过程1.认识机会2.确定目标3.拟定前提条件4.确定可供选择的方案5.评价可供选择的方案6.选择最终方案7.编制支持计划8.编制预算 二、影响计划的因素1）组织的层次：战略规划与作业计划2）组织的生命周期：形成，成长，成熟，衰退。短期计划与长期计划3）环境的不确定性：变化越大，越不容易精确4）未来许诺的期限：计划要与实际吻合5）管理者对计划的态度6）经验 1.战略计划与作业计划作业计划战略计划基层管理者中层管理者总经理组织等级结构中的计划总经理 2.组织的生命周期指导性计划短期的，更具体的计划长期的，具体计划短期的，更具指导性的计划绩效形成成长成熟衰退计划和组织的生命周期 三、计划工作的原理限制因素原理许诺原理灵活性原则导向变化原则 A.限制因素原则（木桶原则）在选择备选方案时，人们越准确地识别、解决限定性因素和关键性因素，就越能有针对性地地拟定各种行动方案木桶原则 B.许诺原则（投入原则）通过一系列的行动，尽可能准确地使投入转化为计划目标所必须的时间。经济评价计划期限投入原则许诺原则 C.灵活性原则计划中的灵活性越大，由于意外事件引起损失的危险性就越小。灵活性原则 D.导向变化原则（改变航道原则）计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。导向变化原则 第三节目标管理目标概述目标管理 一、目标概述目标的作用目标的基本特性制定组织目标的基本原则 1、目标的作用目标:组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标的作用：指明组织的方向激励和凝聚组织成员促进合理决策衡量组织绩效 2、目标的基本特性目标的多样性包含关键结果目标的层次性与网络性明确和可衡量的目标具有挑战性但经过努力可以达到的目标明确时间界限与奖励相联系 3、制定组织目标的基本原则以满足社会或市场需求为前提以提高组织的绩效为出发点所制定的目标值应是经过努力有可能实现的考虑组织的社会责任 二、目标管理目标管理的产生及概念目标管理的本质及过程对目标管理的评价 （一）目标管理的产生及概念传统的目标设定方法：最高管理当局：我们需要改进公司的绩效事业部经理：我希望看到我们事业部利润显著增长部门管理者：增加利润，不管用什么方法雇员个人：不必担心质量，只管快干目标由组织的最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上，这是一种单向的过程：由上级给下级规定目标，是典型的“命令式管理”。 1、目标管理的形成及发展目标管理（Managementbyobjectives，MBO）是50年代中期出现于美国，以泰勒的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础，形成的一套管理制度。目标管理的产生：目标管理以美国学者麦格雷戈Y理论为基础。Y理论——人性善良，人们愿意体现自身价值。 2、目标管理的概念与特点目标管理就是一个组织的上下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标，共同实施目标的一种管理方法。 特点：组织目标是上级与下级共同商定的，而不是上级下达指标，下级仅仅是执行者。每个部门和个人的任务、责任及应该达到的分目标是根据组织的总目标决定的。每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开，这就使履行职责与实现目标紧密地结合起来。个人和部门的考核均以目标的实现情况为依据。 （二）目标管理的本质及过程目标管理的本质：以目标为中心的管理强调系统性强调人的因素目标管理的具体过程：建立一套完整的目标体系目标的实施对成果进行检查和评价 （三）对目标管理的评价优点：能充分调动员工的积极性，主动性，提高士气提高工作效率和效益，立竿见影有助于改进组织结构和责任分工表现出良好的整体性 缺点：目标难以设定目标期限短目标管理的哲学假设不一定都存在（Y）缺乏组织内最高级领导人的支持（下级负责）目标的商定很费时间不灵活的危险 第四节计划的制定滚动计划法甘特图法计划评审技术 一、滚动计划法定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划。 滚动计划本期五年计划（2008－2012）很细较细一般较粗很粗200820092010201220112008年实际完成情况本期五年计划（2009－2013）很细较细一般较粗很粗20092010201120132012计划与实际之间的差异计划修正因素差异分析环境变化组织方针变化修订计划滚动计划法示意图 优点：使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计的准确性。使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。缺点：计划编制的工作量较大滚动计划法的优点与缺点 二、甘特图法甘特图（Ganttchart）由亨利•甘特开发的，它基本上是一种线状图，横轴表示时间；纵轴表示安排的活动；线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。 活动编辑加工设计版式制图打印长条校样印刷校样设计封面月份1234报告日期实际进度目标进度图例：图书出版甘特图 三、计划评审技术PERT或PERT网络分析技术）是在20世纪50年代末开发出来的。PERT网络是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或者相关的成本。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。 事件描述期望时间（周）紧前事件A审查设计和批准动工10——B挖地基6AC立屋架和砌墙14BD建造楼板6CE安装窗户3CF搭屋顶3CG室内布线5D，E，FH安装电梯5GI铺地板和嵌墙板4DJ安装门和内部装饰3I，HK验收和交接1J办公楼建设的主要事件及其时间估计 PERT计算的步骤确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动，完成每项活动都产生事件或结果；确定活动完成的先后次序；绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及与其他活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动，结果得到一幅箭线流程图。估计和计算每项活动的完成时间。借助包含活动时间估计的网络图，管理者制定出包括每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划。 PERT网络图1335555433614610开始ABCEGHJKDFI 讨论题计划不能适应环境的变化会导致什么结果？你所在的组织中，存在着指导性计划和指令性计划吗？组织目标和个人目标之间是否总能保持一致？目标管理是否适用于任何场合？'