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人民银行员工述职报告　　以下是小编整理的人民银行员工述职报告，欢迎阅读参考。 　　我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效旋益不断提升，同业竞争能逼力不断增强，较好地履行矫了岗位职责，基本完成了许分行下达的各项工作任务旬。本人人努力进取积极创迅新不断进步，工作、学习嘶和思想素养等方面取得了仰较好成效现对一年来的工刮作和思想汇报如下: 一、糜坚定政治立场，强化学习攒提高素质。 　　在此岗位参工作一年多来，在支行党苫支部的正确领导下，我能忱坚持坚决贯彻执行党的路谐线、方针、政策和金融工囚作的一系列决定、指示，芜在政治上同党中央保持高采度一致。紧紧围绕全行工枕作重点，把握政治方向和眩改革、发展的大局，坚持裕讲大局、讲发展、讲稳定孪，依法合规经营，从政治无上、思想上、工作上、制锌度上确保党的路线方针政高策以及上级行规定的贯彻羽执行。一年多来我认真学曳习了我行各项金融产品和厅各项规章制度。对上级行努的会议和文件精神能理解帧透彻并执行到位对领导交区办的工作能领会透彻并完曼成到位对金融产品的精髓惧能吸收透彻并宣传到位。障 　　二、牢记第一要务，下不断加速支行业务发展进犹程 　　在工作中，我深感擞加快发展对支行的重要性陨和紧迫性，不敢有丝毫松饥懈，自觉做到以发展为已席任，围绕市场，有效组织爷起各项经营活动，较好地泞推进了支行的商业化进程簇。一是制定高起点的发展界目标。每个经营年度，都年能通过反复多次算积极的失帐、发展的帐，高起点地陋提出业务发展目标，以此彰激发全行上下奋勇争先的剖意识和干劲，提升各方面买工作的标准和要求，在全晤行营造了加快有效发展的仍浓厚氛围。 　　二是研究机制定切实可行的工作措施郭，多策并举推进经营目标到的全面实现。注意根据新濒情况、新问题、新要求，盅审时度势，分类指导，调你整策略，把握重点，狠抓挟落实，力求通过各种有效仇途径，确保各项业务发展絮始终保持良好的发展态势辕。 　　根据不同时段的资辙金流向规律，选准工作重裤点，开展组织存款竞赛活撂动，促进全行资金实力不惑断增强。将有效投入作为管支持经济建设、加快自身密发展的着力点，整合系统母资源，调整机构设置，组掩建客户经理队伍，建立项耸目拓展储备资料，努力通拍过管理体制和运作形式的妥改革，加强对客户的服务隘，提高办事效率，壮大优渗质客户群体。 　　面对不澄良贷款面广量大的实际，犀成立了资产经营小组，集隧中专职清收人员，对划转窃的不良资产进行集中清收舟，通过逐户分析，制定清宽收方案，做到了时间、任苫务、责任人"三到位"，日促进资产质量不断提高。刚 　　以金穗借记卡为重点畜，依托网络优势，建立银遁行卡联合营销机制，完善须用卡环境，拓宽用卡功能涟，开办银证通转帐业务，购实现了发卡数量和质量的舔同步增长，较好地发挥了旭银行卡的品牌优势。通过戈走专业经营和外汇普及相缉结合的路子，加快推动国侣际业务提速发展，一举改挚变了分行国际业务发展过裕 程中的被动局面。 　　四蚤是加强精细化管理，提高牌经营效益。通过加快中间逸业务发展，中间业务收入泄逐年提高。加强头寸管理杏，合理摆布资金，使头寸帧资金保持较低的占用水平由。积极开展系统内票据回督购业务，提高了资金营运优效益。完善授权管理和定徐价程序，对利率定价流程控进一步明确，全行利率定掷价行为逐步规范，较好地邮防范了利率风险。 　　三脓、做到了强化宣讲提升农娶行形象，强化服务提升品舀位。 　　整齐的着装优雅补的环境靓丽的身姿规范的档举止温馨的感受动人的微绽笑满意的服务这点点滴滴纹都是网点文明标准服务导泰入所取得的成果。员工每蚁天早上7 　　点钟就到位惺，中午还要上班没有休息乍，晚上还要参加点评和培前训，一天工作十几个小时流虽然筋疲力尽但是毫无怨趣言。时刻保持一种饱满的忆热情一种全身心的投入。愿用心学习每一个动作每一克句文明用语从着装、仪容锗仪表、物品摆放晨会的每远一项内容服务的每一个环沃节晚上的自评等等都能认染真对待农行的网点文明标明准，服务导入工作受到了触省分行内训师的高度赞赏厌。通过导入，农行的网点嫡环境更优雅，物品摆放更肾整齐，办事速度更快，微不笑服务更贴切，客户满意她度更高，服务品位得到了衅进一步的提升。 四、坚持种民主集中制，不断改进工聘作作风 　　本人能以农行飘的利益为重，按农行的规零矩办事，求同存异、合心坏合力。 　　一是坚持"集帮体领导，民主集中，个别芯酝酿，会议决定"的方针佳，严格按照农行章程办事峙，做到一切重大问题集体朽研究，选贤任能，慎重决稽策。 　　二是坚持集体领仿导下的分工负责制，能根独据班子成员的经历、性格杏的差异，用人所长，合理笔分工，充分发挥员工的创演造性和积极性。员工间能升够互相尊重、互相信任，馋互相支持，互相谅解，坦掌诚相见，团结协作。 　　隐三是注重领导方式，努力独改进工作作风。难点、棘卸手问题不推不让，敢于负悲责，敢于碰硬，力争做到氏组织指挥在一线、措施落健实在一线、问题解决在一译线。对事关全行业务发展鸯大局的重点客户、重点项珍目，主动出击。同时，能捧通过个别谈心、正反两方针面典型事例、说服教育、访民主生活会、典型引路等净方式，做好思想教育工作蚀，及时化解矛盾，消除不卿利于团结的因素，努力增景强全行的整体合力。 五、沃坚持清正廉明，发挥表率巴作用 　　切实履行一岗双褂职，认真抓好行风廉政建惹设责任制的落实。将行风并廉政建设与业务经营做到右同布置、同检查、同考核把。 　　我能十分珍惜自己如的岗位，十分珍惜自己的藕人格，牢固树立正确的世樱界观、人生观和价值观，蜕严格执行廉洁自律的各项恭制度和规定，认真落实党静风廉政建设责任制的各项要要求，大力发扬艰苦奋斗竞、勤俭节约的优良传统，崔端正生活态度，没有收受焉企业的礼品、礼金和有价褂证券，没有参加可能影响烁工作的宴请。 六、强化综那合营销突出优势业务发展昔。 　　作为分管支行的行按长今年支行个人贷款增长军万元完成计划的全市排名伐第名。个人存款增长万元掌完成四季度计划的 　　贷轴款增长完成计划的，中间峙业务收入完成计划的。拔漳备前利润完成计划的。班倾子成员获得了万元的综合鸡绩效奖励。 　　七、强化坏创新提高效果。我时刻在刃 谋划工作方法努力做到工庸作科学化高效化精细化。氟一是创新时间，安排每天敬早上7点至9点，晚上8誊点至10点处理内部事务肘，上午9点至下午6点对萎外营销，以此提高时间的进使用效率。 　　二是创新揖工作格局。网点主任和大仲堂经理负责客户营销和业砸务宣传，会计主管和柜员畦负责柜面服务和基础工作咙，努力提高工作效果。 　谣　三是创新营销方法。每这天走访10个客户建立营戈销目录维护现有客户营销凶新客户挖掘客户新的金融兼需求。 　　八、强化协作斋营造奉献氛围。我与全行拖员工齐心协力同甘共苦加榷班加点把"白加黑""五攒加二"的工作模式运用得辽淋漓尽致。网点员工每天噪提早半小时开晨会，柜员忱上班实行二加一，晚上还匝要营销客户等等。正因为曰有这么一支团结奉献的优丑秀团队才有农行辉煌的业拯绩。今年上半年农行在市瞬分行综合绩效考核中荣获衙第名在省分行对县域支行挚考评中获第四名并列入了笨全省的县域重点支行。 　慢　回顾年来的工作，应该伍说，付出了大量的努力，疯取得了一定的成效。但也晃存在着不足和问题，比如私：各项管理措施还需进一采步落实到位、资产盈利能栋力和企业文化建设 有待于疟进一步加强等 尊敬的分行庐领导： 　　我是20xx溢年10月份开始担任XX给分行营业部负责人一职，延负责该营业部的全面零售侈工作，下面就我任职以来愈的履职情况述职如下： 一倒、业绩情况 　　XX分行颤营业部截止12月31日东业绩如下：本年累计新增裔日均储蓄5133万，理幽财保有量时点新增亿，个攫 人贷款累计新增7930磅万，兴业通核心户累计新盈增129个，整体零售业膨绩指标完成情况在全行排唯名第七。 　　其中，从2烈0xx年10月中旬我担致任该营业部负责人以来至贞年底，营业部3个月以上噎定存增加4420万，个燕人贷款增加1123万，误理财保有量新增1500溃万。 目前整个分行营业部敷的业绩呈稳步上升态势。彦 二、管理方面 建立和落实询各项管理及奖惩制度 　　躺XX分行营业部除营业厅宰以外，还有三家社区银行该，其中一家在市内天泰路立，两家在XX新区车站北钮路和厦门路，共计员工3佑0余人，因各网点跨区域洗和距离较远，造成管理难对度较大。之前虽有多项制竹度，但发现实际落实情况淫较差。根据这一局面，我肖在接手工作后较短的时间坤内，将员工奖惩、绩效、又考勤、费用报销等制度重彼新整理和修改， 　　并每舰周召开开全体周会，将员痪工的奖励费用进行现场现寻金发放，有效地刺激和鼓贼舞了员工的干劲，提高了兆员工的士气。 定期组织员虱工培训和学习 　　滨分营豹业部综合业代人员较多，裴他们工作多以兴业通PO违S机安装为主，对于其它荚零售业务知识相对较为缺戒乏.为提高员工业务能力花，提高员工自身素质，我吕部形成每周三培训制度，耪学习分行下发文件、零售撂产品业务知识等内容，有鱼效地提高了员工的业务竞虚争力。 定期组织员工至优顶秀支行和社区银行学习交狙流 　　滨分营业厅和社区炉银行的业绩相对市内部分勉支行还是有一定差距，尤窿其是社区银行。因此，为飞及实地了解和学习到优秀泪支行或其它支行的工作动穴态、促销活动、作业模式遭 以及工作经验，我每月带饵社区银行负责人、营业厅御主任至优秀零售支行交流袜、学习、观摩，尽可能及皖时、高效地借鉴或复制他隅们的经验。 定期召开工作耽座谈会 　　我们每月定时亥分批召开社区银行负责人众、综合业代、客户经理座抹谈会，及时了解员工思想汛状况，并对员工提出的意疡见和建议分析研究，对合早理建议及时采纳和总结，粕并对一些员工普遍关注的聂问题给予答复和解决，进狙而激发了广大员工对管理峙的参与意识,提高了工作甫积极性和主动性。 　　定讶期组织开展团体活动，丰寻富员工业余生活，并组织臻生日慰问等活动，从而营押造良好融洽的工作氛围，辈提高了员工的归属感， 　乱　并有效的提升了整个团信队的凝聚力，为团队今后勃各项开展业务奠定了良好艰的人为环境。 三、内部控枣制工作情况 　　在大力发航展业务的同时，注重内部限管理工作，制定了会计主贯管、客户经理、柜员的岗韶位职责，坚持每周一次的舔学习制度，每月一次员工系排查活动，每季度一次员址工行为分析，使员工牢固摇树立了安全就是效益的思钓想。 　　开展形式多样的晨内控教育活动，以制度为挛中心的管理教育活动，增学强员工的风险防范意识，肆提高员工的职业道德水平陨。开展了案件隐患学习制殿度，我行每月针对内控、娥案件隐患进行了学习和分混析，进一步加强内部控制掖制度教育，建立健全内控鸥管理体制和工作机制，促啪使我行内控管理水平有一溢个新的提高。 四、问题和阂不足 　　回顾接手这段时玩间，检查自身存在的问题兔 ，我认为主要有以下几点貌： 　　客户经理业务拓展何能力较差，进取心不足，回导致多项业务驻足不前或郧开展效果不佳，因此客户坏经理队伍建设亟需提高。甄 　　综合业代对零售产品责知识掌握不足，特别是个旬贷业务，并且缺乏实际操居作经验，导致在和客户沟伊通营销方面困难，从而影垫响贷款业务进展。 　　人展手不足。社区银行负责人付以及客户经理迟迟未能招舍聘到合适人员，导致业务在开展不顺利。营业厅厅堂烛以及柜员由于休产假、病侈假人员较多，导致客户维髓护、社区活动等工作开展抽受限。 　　我本人出来咋灶地，对当地的情况了解不姥多，还未能提供更多的客轿户资源给营业部以支持。征 五、下一步工作计划 　　枣做好公私联动。紧密联系忆XX分行各对公团队，争掀取更多代发工资等零售业驭务。 　　针对客户经理进绑取心不足问题，进行每月酥固定业绩追踪，做到目标抵清晰，方法明确，激励到滁位，压力到人，如不能胜匹任，计划予以劝退处理。焦 　　针对综合业代，要加如强业务知识培训和考试，滴要求所有综合业代务必完欣全掌握基本个贷、零售知颤识，并给他们提供更多实摸际操作的机会，争取让综尹合业代业务能力和业绩水养平达到客户经理水平，并西争取在XX末年50%人硕员业绩达到转正标准。 　屑　加大客户维护和深挖掘炭工作的开展，争取将现有沾的客户资源充分利用，尽乔量做到客户不流失，且能酮够转介绍其他客户至我行柱。 　　通过加大宣传攻关寨力度，主动走访附近社区峪 ，广泛捕捉信息，积极开父拓新的存款来源，稳定存簧款。加强与各地商会、政萤府、行业协会、企业等资甥源机构合作，争取更多合雍作空间。 　　总结，回顾船接手滨分营业部以来的工乍作，有成绩，也有差距，曳就目前滨分营业部的实际吱情况来看，客户量较少，涩优质客户不多，信贷 　　抿资源较差，亟需进一步通迁过活动和招聘优秀客户经侥理等方式来逐步改善。就轰我个人来说，工作力度和悠措施还不够，这些都有待剩于在今后工作中去完善和镭提高。但是，我坚信XX抑年滨分营业部会以全新的沂面貌出现在同行业当中，殉而且我深信：在分行领导瑟和零售部的大力支持，有输滨分营业部所有员工的不铣懈努力，我们滨分营业部瞬一定能够一步一个脚印地养走向成功。 XXX 20x津x年12月31日 银行支逻行长XX年个人述职报告账范文 　　我于×年×月担腹任z支行行长。任职以来栓，在×党委的正确领导下售，我和班子成员认真贯彻拖执行党的金融方针政策及跑金融法规，紧密结合实际兆工作，牢牢把握业务经营狱这一核心，以效益作为全变行工作的出发点和落脚点池。我和班子成员带领全行员员工勤奋工作，顽强拼搏旁，大力开展增存活贷，积凌极抢占市场份额，在极其菩困难的条件下，在z支行债全体职工的支持和帮助下豫，自己在拓展信用卡业务咬、防范金融风险，改善金迫融服务，促进业务稳健发掣展等方面做了力所能及的赛努力，取得了一些成绩，采也得到了一些经验。当然糊，这些成绩的取得归功于盐全体同志，我只是在当中吁尽了一分力而已。现将我购在z支行XX年的工作汇滑报如下： 一、主要业务指辅标情况 　　×年，经过全痘行员工的共同努力，较好户 的完成了全年各项工作任酣务。截止十二月三十一日滴，全口径存款×万元。截吨止二○○×年十二月三十航一日，实现营业利润×万识元。 二、全年做的主要工傣作 1.确定主营业务，优竖化业务结构 　　年初，我春和班子成员一起根据分行悉、营业部有关指示，结合牵我行实际情况，仍将“×卞”作为我行的工作主线。汹同时，根据业务需要和上肌级的指示，结合建行机构膜改革的有关精神，本着人栈尽其才，满负荷工作的用硬人原则，对我行各业务部贼门做了重新调整，各项业湍务分工更加合理。在人员许配置上，实行岗位竞争，户双向选择，优化组合，从械而使有限的人力资源得以溉充分发挥。在业务分工上冈，明确了各个部门、各个合岗位的业务范围，职责清偿楚，各司其职。在×年×股月营业部对×业务做了重按大的调整以后，我行由原战来的单纯经营×业务的×怠部，转变为综合型的支行锦。我行按照实际情况，确推立了继续巩固我行占有优椭势的×业务，不断拓展对销公业务，大力发展中间业蘑务的发展思路。 2.继续辙加大×营销力度，扩大优酱质×群体 　　年初，我和炸有关业务人员对×的情况珐作了认真的梳理，并对改叫革后的发卡形式作了分析增。通过认真的分析研究，押我认为在不断发展新的×畜群体的同时，要重点盘活嗣现有的×群体。为此，我羡组织有关人员利用业余时津间，加班加点，对所有×磋的基本情况做了重新分类爆和登记。对资料不全的进碎行了补录，对那些帐户 　典　活动频繁，消费积分高眼，且信用记录良好的×实陆行差别化管理，并从中选独择那些资信状况良好的×烈作为营销×的对象，巩固命了这部分×。在×对象上巷，侧重于党政机关、部队血、学校团体及效益好的大纯行业、大企业，使×队伍竞 结构更加趋于合理，并为喊我行营销×客户打下了基战础。 3.资产质量进一步账提高，×明显减少(略)飘 　　近几年来，我行不断拢加大×力度，合理运用有膊关政策，大大降低了不良癣率，减少了损失，有效的辅防范了风险。为此我行近筑几年在科学准确的分析、佯掌握了我行全部信贷资产馈真实的风险状态的基础上桓，建立健全了信贷资产质虞量验证和问责制，制定了迎严格的不良贷款控制计划久及考核办法。信控人员根咒据安排，成立了×工作组摹，采取多种形式，不分昼拄夜、节假日协助有关执法礼人员对×进行不间断的追曹讨。收到了明显的效果：一略。 　　从以上数据分析郸不难看出，通过几年来不咽懈的努力和有效的追讨和朗核销工作使我行极大的减乃轻了历史包袱，不良贷款磨比例明显下降，为今后我爽行轻装上阵打下了良好的阮基础。 　　4.优化岗位徽结构，狠抓制度的落实，韵结算工作逐步走向正轨二怔○○×年，我行实行竟聘质上岗、双向选择，结合人咽事激励机制的确立，在人郎员少、工作量成倍增加的唬情况下，我及时调整了业蛛务分工，加强了对员工的于教育，及时转变员工思想鳞，合理安排工作岗位，实树行满负荷工作法，充分发交挥每个员工的潜能，确保攒结算工作顺利开展。适时曳的完善了有关规章制度，益增加了检查的频率，从制夫度上防范了风险，从检查械上杜绝了事故。为全面完咬成全年工作划上一个圆满邱句号，创造了良好的条件楔。 5.加强内控建设，实搽施规范经营 　　针对以往会存在的问题和业务发展的矛需要，去年我行充分发挥肩审计工作领导小组的作用辊，由我亲自挂帅，每月对选我行各部业务工作进行不蓄少于四次和不定期的内控疆制度检查和审计。在一些烷重要的岗位，对一些职工幼执行强制休假制度，组织羊全体职工系统地学习了《砚中国×工作人员违规行为狂 处理办法》，相应建立健惜全多项内控制度。在全行扁真正形成了办事有标准、詹操作有制度、岗位有制衡褐、过程有检查、事后有考铱核的管理规范局面。我行兴因规范而带来了效果，全埋行未发生一起责任事故。德 　　6.树立“×为中心护”的优质服务理念，提高瓣服务质量和水平 　　我行刽作为以z行，每天都要直惭接面对广大×。服务质量毙的好坏，服务水平的高低沂，怎样树立“×为中心”异的服务理念，直接关系到仇z行的形象，关系到我行油业务发展和效益。我针对楚个别职工从思想上对服务尘的重要性没有引起高度重省视，没能真正贯彻服务理眩念，服务态度差，办事效勾率低的实际情况，在全行脖开展了服务理念教育，并摇给每个职工印发了办事原劝则和×长批示的两篇关于潮优质服务的文章，成立了欣优质服务工作领导小组，浪并会同有关人员对以前的俱服务流程进行了改进，扩蹦大了服务范围，提高了服垮务质量。 　　7.结合保桂持共产党员先进性教育活垣动，党支部战斗堡垒作用圭得到了加强，党风廉政建异设扎实有效，党员、员工踊素质整体提高今年，我行米根据上级党组织的安排，颁在第二批“保持共产党员玲先进性教育活动”中，组沂织党员认真完成上级的安帚排的“规定动作”，并根龋据支部的特点，开展了一秃系列自选动作，我作为支捏部书记在深入学习和努力依实践“三个代表”重要思银想的同时，不断提高班子惯成员及全体党员的理论和耘政策水平。按照上级的部乐署，制定出了切实可行的情学习教育计划，支部指定红专人负责组织工作，确保筛了“人员、时间、内容、狡效果”四落实，防止学习奎教育走过场。同时，要求驭全体党员在学习中认真做绅好读书笔记，撰写心得体剖会。认真分析查找自身的霄不足，并制定切实可行整殿改措施，收到了非常好的颂效果。 　　在支部建设上胁，我始终坚持民主集中制愚 原则，落实集体领导下的肖分工负责制，加强班子间名的团结，健全党组织工作畜制度和登记制度，切实转亚变了工作作风。在全行树超立了解放思想，实事求是诽，开拓创新的良好风气。展在9月份，根据上级安排矗，召开了主题民主生活会猾。在民主生活会上，广大毡党员认真对照“三个代表篡”重要思想和保持党员先刹进性的具体要求，摆出了迅自己在理想信念、宗旨观与念、组织纪律、思想作风医和工作作风等方面存在的榴问题，从世界观、人生观坟、价值观上作自我解剖，介提出了今后的整改方向。杀我带头发扬民主，率先进哮行批评与自我批评，给广吕大党员带了好头。其它党庸员也敞开心扉，既坦诚解杭剖自己，又勇于批评他人纯，开展健康的思想交锋。勤对于来自同志间的批评意荚见，大家本着“言者无罪邀，闻者足戒”，“有则改劣之，无则加勉”的态度，马虚心听取，认真反思。克刁服了过去民主生活会上存私在的谈现象多，谈实质少透;谈成绩多，找问题少;选找工作 　　差距多，找思贤想差距少;自我批评多，衙相互批评少等问题，使民穗主生活会始终在严肃认真涕、民主、和谐的气氛中进待行。不少党员反映，这次丘民主生活会是一次刻骨铭粥心的党性教育，终身难忘泥，收到了非常好的效果。栈 　　在开展党风廉政建设闲和反****斗争中，我淤严格执行中纪委廉洁自律韶的有关规定，坚决执行金馈融系统“十个严禁”。认根真执行有关财务制度，狠讫刹奢侈享乐，铺张浪费的驭歪风。根据要求，我还与葬每个部门签订了党风廉政员建设责任书，使党 风廉政滩建设落到了实处。 三、存淫在的问题 　　回顾一年的懈工作，有成绩，也有差距珠，就目前z支行的实际情晰况来看，在变幻莫测的市馆场中，我行存款增长不理雪 想，基础工作管理工作仍浆有待加强，VIP客户识棉别率较低，业务拓展能力鱼有限，制约发展的许多深征层次问题尚待解决等，这治都是我们在XX年中的重杆点工作内容。作为支行负奥责人，在许多方面也存在艰着不足：有时工作急躁，弊急于求成，工作力度和措槛施还不够，这些都有待于楷在今后工作中去完善和提孕高。但是，在我心中却涌焉动着一种激情，那就是，皇早日使z支行以全新的面薪貌出现在同行业当中。而宪且我深信：在上级行的正友确领导下，有领导班子成父员的大力支持，有全行员费工的不懈努力，我们z支誓行一定能够一步一个脚印捌地走向辉煌的明天。 以上粘述职，请领导和同志们评洲议。