商场经理的述职报告模板.doc 12页

商场经理的述职报告模板　　经理要加大营销力度，提高公司知名度。下面是小编为大家整理的关于商场经理的述职报告范例，欢迎大家的阅读。 　　商场经理的述职报告范例一**市***党委： 　　我现担任****集团股份有限公司副总经理、**商城总经理、**集团**总部综合管理领导小组组长。分管商城经营管理及集团四防安全工作。一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行岗位职责，完成了全年各项恃年度工作任务。现作如下漂述职： 从调研着手，认知嫩和解决商城的实际问题 　窥　我从1994年应聘到淫**，XX年我就任**枝**集团股份有限公司副蝇总经理、**商城总经理架。几年来，我经历了**谩从无到有、从小到大兴旺囚的全过程。可随着经济的赔发展和形势的变化，市场狱出现萎缩，面对这种局面员，我深知要完成角色转换陛，必须抓紧学习，从实际霜出发，加强调查研究，探业求解决错综复杂问题的途悬径。一年多来，在集团党雪委的正确指导下，我先后喳组织了商城处级以上干部级、商城各处室的考察、调边研活动。通过这些调查，辰了解了我市流通领域现状斯及我们商城目前所处的实邢际情况，梳理了在新形势轩下推进商城建设的思路;臂对潜在的危机有了更清楚浸的认识，增强了风险意识娱，为规避和化解危机，提芒供了有益的帮助。 围绕中妇心做好本职工作 　　一年给多来，通过市社的正确指聚导和帮助，我紧紧围绕*蒂*集团**总部的工作中哼心，重点开展了以下几项受工作： 　　——支持商城剂发展，致力宏观调控与监遭督。为推动商城发展，X曝X年**集团**总部内彦部进行机制改革，实行分粤 散承包制。为了能让这种暮机制充分发挥效用，避免留各自为政现象的发生，集穗团成立了综合管理领导小取组，我担任组长。由于试毕行新的经营机制，各部位去对经济指标、管理目标及挎日常管理进行承包经营。儿此时，制定科学合理、切压实可行的考核办法显得尤谷为重要。因此我带领综合平管理领导小组成员制定了衔详细的《考核办法及细则药》，作为日常管理考核的州依据。并要求各部位制定昼了工作制度、工作标准、衔明确分工、划分责任。并斗坚持季考核、季兑现的办豪法，较好地完成了调控工户作。 　　——运用经营商撕城经验，支持各项改革。瞻参与各承包部位指标的划诺分。年初与财务部一起对您所有承包部位的经营指标泅、费用指标进行逐一核定蘑、分解，为总部制定承包愿合同提供合理依据。 　　脉——坚持宏观调控，确保钎租金收入。通过目标责任室划分，强化宏观管理，把敝好调控关，确保了商城X微X年各承包部位都完成租别金收入，XX年共实现租晌金收入970万元。特别件是**家电城的发展，我缔倾注更多的心血。因为家妖电城是在我全力打造下发晾展起来的，众所周知的原驮因，家电业的竞争非常激庸烈，而我们家电城从各方唆面讲都不占优势，可以说瓷经营举步为艰，因此我重锯点帮助家电城巩固市场，姨招商促销，最后艰难完成沛了经济指标。 　　——加踞大监管力度，完善日常管职理工作。为实现商城经营量秩序井然，推进商城文明延化进程。我们通过制定的砾考核细则，严格考核，并戴与经济利益挂钩。通过制罩度约束，达到预期目的;等作为商城的总经理，深知涨自己责任重大，因此我坚棍持每天到各城巡查，及时捏发现问题及时解决，并及么时把在第一线了解的情况旭汇报给班子，提早解决问樱题，保证了商城XX年度办 日常管理没有出现重大问钞题。 　　——积极协调外垃部关系，争取政策支持。婴**商城发展到今天，已番在**市享有很高的声誉弃，因此各行业、各职能部炼门都盯上了商城。本来现菠在市场正处在低迷阶段，涌费用的增加又加重了广大嚷业户的负担，同时也扰乱囱商城的经营秩序，影响商肄城的稳定。因此我与有关砚部门协调配合，通过多渠淳道、多途径地做工作，极夺力为业户争取政策，维护郑他们的利益，确保商城的意稳定。 　　——积极协调诞内部关系，保证工作连续宴性、有效性。今年集团承祸包以后，各项工作都有了杂新的起色，但各部门各自踊为政，本位主义现象时有躲发生，影响集团整体工作枫效率。靠各部位员工自己遮协调很困难，作为集团的觉副经理、综合领导小组组篮长，我充分发挥领导职能娱，积极协调部门之间的关购系，理顺工作程序，不断祥提高工作效率。 　　——哄注重宣传的导向作用，举浓办有特色的宣传活动。组烛织第二届电脑节和旺季商瘴品展销月活动及家电城“燥五。一”、“十。一”、妇春节期间优惠大酬宾活动瞅，极好地营造了商业氛围窑，提高商城的知名度。 　封　——培树龙头企业，提织高商城的核心竞争力。*砷*商城的前身是从小家小惩户起步的，实力有限，参雁与竞争，抵抗风险的能力痉差。因此，商城提出了培甄树龙头企业的方针，并制彰定相关政策，旨在培养大件户、树立典型，让其起到匣带动、烘托的作用，以促黔进商城的稳定与繁荣。在孵XX年度商城在原有龙头侯企业五户的基础上，又培服树龙头企业四户。这些龙惶头企业带动了几十个小户钦的发展，达到我们预期的句目的。同时商城还坚持评监选“文明业户”的活动，睹年终予以奖励。“龙头企腹 业”与“文明业户”的招泅牌为这些业户带来预想不曾到的利益，其他业户积极漏努力争取，一时以来商城你的文明化得到了发展，商吩城的实力也大大增强。 　旋　——加大保卫工作力度敢，做好服务保障。安全工朽作一直是责任重于泰山。终尤其是我们商城这一级防潭火部门，如果出现问题，旨损失将是无法估量的。作疚为分管这一工作的领导，男我深感自身责任重大，因锰此，我是每会必讲，强化整安全意识;落实责任，防姨患于未然。确保商城在X霖X年度安全工作万无一失究。商城被市局评为“先进嵌单位”，我被评为“先进阵个人”。 　　上述工作的沼开展得到了集团班子成员携及广大干部员工的大力支寿持，各项工作取得可喜进驯展。 　　一年来，我们结宣合"三讲"和"三个代表页"教育，解放思想、更新彬观念，审时度势，开拓创育新。特别是中国加入世界株贸易组织，全球经济正在斟走向一体化，更加激烈的骇市场竞争要求我们必须超照越自我，创新思维，给自羹己一个准确定位，摆脱困扫扰企业发展的问题，使企香业在发展过程中更加具备鞠战略性、创新性、应变性著。 　　一年多来，尽管我储在做好自己的本职工作上栓付出了努力，但仍存在诸膝多不足： 　　一是对理论镑钻研不够。过去的一年，帚是国际、国内形势变化莫柜测的一年，面对形势，需瓮商城做出反应的一年，但苯对我来说，适应环境，熟蘸悉业务还需要过程，应付荤日常事务性工作多，对经枚济理论钻研少。致使业务蜡工作上头疼顾头，脚痛顾叮脚，不时陷于被动之中。级虽然为解决商城面临危机狮的现实问题开展了一些调闰研活动，但调研成果转化磋不力，调研的深度和广度态仍有待进一步拓展。 　　回二是工作开拓创新不够。胁事业的发展需要创新，但清由于顾虑到改革创新必然裔带来利益的调整，担心引藤发一些不必要的矛盾和问诉题，且无现成的经验可供啦借鉴，求稳怕乱，以致于椿创新步子迈的不大。 　　慨三是在队伍建设和干部教舞育上一般性号召多，过细稿的思想政治工作做的少。啸过于相信制度管理，相信尾干部的自我约束，工作不渴全面、不细致，对一些苗笆头缺乏警觉，未及时进行宇批评教育。 　　针对上述亚问题，我将从以下几方面巍着手，予以整改： 　　一凄是加强理论学习，进一步园提高自身素质。对商城业雪务的熟悉，不能取代对提材高个人素养更高层次的追杨求，必须通过对邓小平理投论、市场经济理论、国家猫法律、法规以及业务知识皑、相关政策的学习，增强郎分析问题、解决问题，驾湛驭商城管理工作的能力。椅同时，要进一步加强商城盟调研工作，身体力行，模曹范带头，促进商城调研上俞水平、上档次，做到理论舔与实际结合，更好地推动累业务工作。 　　二是在工贞作上创新。转变工作思路秘，集中精力，解决好商城改工作中社会反映强烈，群果众呼声大的突出问题。加非快商城改革步伐。对群众耿反映的突出问题要坚持原行则，树正气，压歪风，不扬回避矛盾，不姑息迁就，蛔做到抓大事，抓落实。 　空　三是采取过硬措施，保漾证监督力度。建立激励机缴制，充分调动商城员工的彦积极性。 　　四是加大商遮城宣传力度，寻求社会理泽解支持。坚持定期向党委佯、汇报商城工作的制度，也对商城工作中的难点、焦膨点问题随时报告，以求得斋领导的支持;采用多种形萝式对商城形势作及时地报幸道宣传，为齐心协力、齐窥抓共管、共渡难关营造良岿 好的社会氛围。 　　五是榆加强作风建设，塑造干部些良好形象。作为领导者，弓自己要带好头，率先垂范哄，并真诚希望大家监督。梆在此基础上，明确责任，舒层层负责，一级抓一级。问在内部管理上，要认真吸馋取过去的教训，举一反三诛，进行整改，强化纪律约唯束，定期地对各项制度的芝贯彻执行情况进行考核检滩查，发现问题及时纠正。申要改进思想政治工作，抓邵苗头，抓动态，将问题解湖决在萌芽状态;关心群众若生活，注意工作方法，增烘强服务观念，提高工作效丙率，促进工作作风根本好岸转。 　　衷心感谢各位领渝导一年来对我工作的支持占、监督、指导及对我个人席的帮助。我将认真地总结豌经验，发扬成绩，克服不匀足，以百倍的信心，饱满嚏的工作热情，与班子成员娩一道，团结全体干部职工渠，勤奋工作，顽强拼搏，牙为物华经济发展和振兴做枯出应有的贡献。 　　商场舀经理的述职报告范例二自实XX年9月受命以来，我凳就以高度的责任心、务实肄的精神全身心投入到项目帐的筹建中。一来到长沙，隙就和其他班子成员一起马渔不停蹄地开始进行市场调坝研，构思项目的经营思路湛和方向。新项目的筹备可臆谓困难重重：项目规模体舜态大，工程建设复杂，地矢段较偏;长沙地处内地，肝采购中心鞭长莫及，导致氯项目招商难度较大;异地烧观念文化的差异及项目遗霞留的诸如动拆迁、商铺回袄租等棘手问题接踵而至，了在这种情况下，我和其他糜班子成员一起，想方设法肪寻求解决的最佳途径，必刻胜的信念和共同的目标是辰我们强有力的支撑。为确蚀保试营业如期进行，我和丫其他班子成员一样，放弃袁节假日休息，长期驻守长剃沙，不分昼夜奋战在一线灵，抓进度，保质量，身先洗士卒，带领骨干员工一道衍克服恶劣环镜，团结一致殃 ，有序推动各项筹备工作茹的进程。在上级领导的大晌力支持下，全体同仁众志骗成城，百联东方广场终于阵在XX年9月16日震憾屹开幕。并以其档次最高、怨环境最好的良好形象获得龄了各大媒体、市民的高度忽肯定和评价，不仅填补了韭长沙真正意义上高档购物车中心的空白，也在长沙市植民心中形成了良好的口碑炸。 　　新项目的筹建千头虹万绪，在全面熟悉项目的能情况下，我和其他班子成夕员经常协调沟通，抓重点而、抓关键、有计划、有步渠聚地推进各项工作进程。随 1、完善经营规划 　　经信营规划的准确与否是项目层成功的关键，对项目未来抿的发展方向起着决定性的犀作用。经营定位较高，前寻期的规划布局十分重要。月我们在认真吸取外地开店以成功经验的基础上，通过戎对当地市场深入的调研及奇对竞争对手和不同业态的咎分析比较，多方汲取行家衙的意见和建议，大胆提出念把最初考虑的纯百货业态厩调整为购物中心业态，同癣时对每一个楼层的业态组遏合、品牌组合、细节处理艰都提出了一个完整的规划嘲。我和其他班子成员针对婚商场布局规划进行了反复理讨论和论证，最终确定走辫中、高档路线，以知名品女牌为基础，以功能设施为陇优势。将百联东方广场打拳造成湖南规模最大、档次聪最高、场地最新、服务最蠕优、功能性配套最齐的现荫代都市时尚百货作为我们罐长远的发展方向。 2、项或目工程建设 　　本次工程傍具有一定的特殊性，在严素重缺少资金、长期拖欠款露项的情况下要同时面对上堑海长沙两地的两个设计单爽位、八家主要施工单位、溅两个监理单位，管理的难编度与协调的内容远远超过府常规的工程项目。为了保量证项目的正常进行，我采绍用主动沟通、刚柔并济等衬多种手段，以大量的时间牧 精力为代价，经常在股份液公司、施工单位、业主之赢间协调，保证工程款的到怔位，推进工程管理的正常竟开展，保证工程进度的到矢位。采取招标、比价等方渔式，通过业主和我公司双铆方的相互牵制，监控工程楔造价。同时我还经常深入洪工地，检查工程进度，控非制工程质量。 3、推进品怨牌招商 　　项目自招商以懊来，就先后在上海、长沙酋两地举办了品牌招商会。侈我一直都非常重视，精心纹准备，去年11月和今年循1月分别在长沙华天大酒陶店和上海新锦江饭店召开誉的供应商招商会，由于前颜期准备充分，在会上我们姆全面展示了项目优势和前蝉景，获得各大品牌供应商懂的一致认可。除了积极配纤合采购总部的招商外，还寅在长沙独立自主开展招商践工作，通过努力先后引进詹了如肯德基、尚食坊、元勿祖、振雄音像、蝴蝶·树险、梦洁等本地知名品牌。耐 4、打造管理团队 　　在忆任何企业，人都是摆在第妮一位的。对于外派员工我泳采取观念整合、充分使用僳、严格管理的方式合理安灯排工作岗位，以发挥各人瞄所长。同时我也非常重视咕对当地精心挑选出来的主讹管进行培养，考虑到地区和观念及文化的差异，特意雁安排主管到上海接受培训若，以加快团队的融合，加友强对企业的忠诚度，提高雨凝聚力。共同的目标让这臣些骨干力量很快融合在一崖起，形成了一股坚不可摧惠的力量。 5、搞好公共关煽系 　　企业要长期生存必幼须本土化，为尽快适应当也地，我们积极与政府部门亚取得联系，以争取政府最珠大的支持。在政府部门的龄有力配合下，我司迅速联瘤系其他相关职能部门，如歉公交公司、城管局、公安智局交警支队、园林局等，娶 在极短的时间内便完成了类绿化带开口改建、公交站草点移位、站名更改、加划淌斑马线、开设掉头口、优鄂化车流组织、设立禁停及燥车流导向标志、金满地商系业街招牌拆除、破损书报乎亭迁移等工作，优化了外恶部环境，保证了商场如期馒试营业，提升了商圈的整墟体档次。 6、创新营销理涯念 　　对一个新的市场、耀新的企业，对外宣传至关初重要，我非常注重媒体的沁宣传推广，成功运用了媒桶体的软炒作，通过软文宣霸传的形式，结合新闻发布芦会一定力度上对公司的经已营定位、经营思路进行推擂广，媒体的宣传为公司建赁立了良好的品碑，在市民件中形成了一定的影响力。义 　　为配合整体的经营定举位，营造一流舒适的购物缓环境，公司在店招、导购休标识设计制作，绿化布置门等店内装饰方面下了很多鳃功夫，整体搭配力求简洁吁统一。 　　在一楼名品及忠大部分化妆品未到位的前靠提下，公司大胆举办了东肢方之最奢侈品展系列活动孽，通过展示不仅弥补了开漱业之初品牌缺位遗憾，丰筑实了高场布局，而且准确瓦地向顾客传达了公司的经骋营定位，蠃得了良好的品蔼碑。 7、加强成本控制 　惹　在成本控制方面，我一驴直强调节约意识，并将这仲一项作为重要的考核要素溪。通过合理调整照明、选轩择节能产品等措施节能降翰耗，并加强检查，培养全呐员良好的节约习惯。物料折采购和工程制作方面坚持涕比价原则，降低采购成本随。通过内域网优势全面推再行无纸化办公，并严格控泄制各项差旅费、业务费用涅的支出。 　　公司开业以辐后即面临严峻的竞争，和芹我司同期开业的香港新世揖界百货采用轰炸式广告投撮放吸引大量人气，与此同役 时当地的竞争对手如平和猩堂、王府井、春天百货等芽都开展了一系列的促销活刷动，在名品、化妆品、功早能缺位的情况下，经营十音分艰难。但是我始终抱着拥必胜的信念，剖析项目前学景，鼓舞员工斗志，同时嘱制定了一系列的经营措施树并实施。 1、加快名品入卑驻，推进商品调整 　　为瞅加快一线品牌的进场，公监司主动配合品牌供应商各这项工作的开展，带供应商缸看场地、联系装修事宜、誉办理相关手续等等，在公用司的主动配合下，一线品鸯牌如cerruti18粹81、gievesha霞wkes、piombo衫、dc、雅格狮丹、kc泣、万宝龙、马飞仕图、m拟omo等从9月底开始已韦陆续开店迎客。 　　根据婿前期市场反映，针对商品鼎丰满度不高，分布密度低甩的实际情况，在采购总部监的配合下，公司对长沙、讽武汉两地展开了市场调查茂，通过对同行的考察和深春入了解分析，提出商品调搭整方案并落实。 　　通过虞和武汉中介公司接触，开趁始积极推进大型功能餐饮兄的合作事宜。 2、加大营隆销力度，提高公司知名度渣 　　营销始终是公司工作鲤的重心，为扩大公司影响奈，公司制定了营销战略，贱从武汉等商业城市引进专民业营销人才，为迎接12渊月份正式开业，开始实施捕一系列营销举措。同时，剂我们还积极向省市推荐将疼公司列为重点对外观光介膝绍单位，以提高公司知名泡度及美誉度。 3、制定激宴励机制，全面推进考核 　逊　为做到科学管理，全面矣调动全员的主观能动性，终我和其他班子成员通过认秧真讨论，拟定abcd考蕾核办法，采用经济指标与换管理指标相结合，按标准询对各商场、各部室实行全辕 面考核，考核结果与个人髓经济收入直接挂钩。 4、纪建设企业文化，营造良好生工作氛围 　　为提升团队菲凝聚力，形成良好的企业音文化氛围，我们成立了党添支部，目前正在加紧进行递工会的筹建。在集团党委楞精神指导下，我们组织开阴展了弘扬百联精神，成就选百联事业的主题实践活动旱，全体员工均积极参与，财通过宣传栏、晨会等形式障让员工加深了对企业的认携识。 　　作为一名共产党胜员，一名企业一把手，我丫时时告诫自己，必须加强徊政治理论的学习，提高自纪身素质，既要有开拓创新四精神，又要实事求是，注枷重工作成效;在实际工作粗中以身作则，发挥党员的窑先锋模范作用。一年来，捏我也挤出时间认真学习了灾xx同志的三个代表重要栽思想，学习xx和温——粥总理关于树立科学发展观歉的理论和党的十六大精神争，时刻对照党员干部的要的求，自觉规范自己的言行馒，在思想上牢固树立五个铬观念，即学习的观念、律盐己的观念，职责的观念、畜务实的观念和廉洁的观念那;正确认识自身的工作和亮价值，正确处理苦与乐、郁得与失，坚持甘于奉献、本诚实敬业，努力做一名称荫职的党员干部、敬业的企严业领导;同时注重班子建秃设，对班子成员中长者尽屡量尊重，幼者尽量栽培，函以诚相待，以心换心，充惹分发扬民主，不耍权威、秆不搞特权，增强班子凝聚碱力和权威性，保证各项工串作的高效运转。 　　新的啸市场环境和强烈的竞争，篷使本来体态大的项目更加拍困难重重，我深知任重道秦远，总结不足之处主要有红三个：经营管理能力存在荡一定的差距，有待提高;谦还需加强政治学习和业务至学习，认真借鉴各兄弟单语位的优秀经验，拓宽思路鳖以争创佳绩;在严格要求羊属下员工的同时还要多关易 心员工生活，营造良好的邮工作氛围。 　　上级让我欣担任百联东方商厦有限公赦司总经理，这不是权力的淤象征，而是赋予我一种责鞍任。因此，这次述职对我充来说是一次非常难得的受吴教育过程。感谢领导对我详的关心，我一定虚心接受浚批评，认真对照整改，加趾倍努力工作。虽然百联东减方广场实际工作中还困难馏重重，但我将始终以一名钥党员干部的标准来严格要损求自己，始终以高度的责衔任感，保持锐意进取、勇骗于创新、与时俱进的精神岩状态，挑战风险、迎难而速上、勤奋敬业，为百联东豫方广场的未来，奉献自己淹的力量。