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有关述职报告　　述职报告领导干部与所属单位群众之间的思想感情和工作见解交流的渠道。聘才网为大家搜集整理有关XX年的述职报告，以供阅读。 　　公司高管述职报告1我在银行上级领导和下面同事们的帮助下完成了今年银行布置的任务，下面，我就我的工作报告如下： 　　今年，我行按照市行的总体安排和布署，逐步深化规范化管理、加强内控制度，在上级领导的重视下，我行扎实稳妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工综合能力，炸认真做好安全保卫工作，谅有效保证了全年各项工作猜顺利开展。 　　截止到X征X年12月31日我部各旭项存款余额合计为103滁，386万元(其中对公辊存款42，348万元、焙保证金存款54，861葵万元、储蓄存款6，14栗7万元、同业存款173也万元);各项贷款余额合图计为230，554万元鹰;贴现余额5，817万罚元;存款日均111，6这16万元，完成计划的%验;全年完成国际结算量为寺14，262万美元，完宝成计划的%;11月至1及2月信用卡累计交表47幼1张;全年实现利润5，蔽025万元。 　　这一年构来，我们支行在总行的指惭导下主要围绕着以下几个啼重点开展工作：1，适时渐的调整信贷结构，进而调澡整存款结构。2，抓管理哦降费用，向内挖潜，紧缩揩费用开支。3，防风险，笑抓质量严控信贷质量关。搐4，深化规范管理，合规瑶合法经营。5，全员学习俩，提高整体业务素质，提址升服务质量。具体工作如浓下： 　　在过去的一年里踌,围绕XX年信贷管理工泰 作的基本思路，以“规范陶管理深化年”为主线，严催格控制和防范信贷风险为骂核心，贯彻国家金融政策与及法规和市行指示精神，忽增强市场化的经营与管理嫂意识，继续调整转变信贷带业务的经营与管理模式，牙健全和完善业务与质量均谐衡发展的有效管理体系，菠在信贷业务发展方面主要瘁开展了以下工作： 　　(份一)巩固和开拓两不误，佰大力发展信贷业务。 　　练1、以优质和完善的服务鹏，稳定既有的客户资源。泞 　　首先，高度重视我部啤现有的客户。针对大客户痊(如宏元集团)特点，成锭立了由经办客户经理牵头尧的大客户组，重点客户，辙重点服务，有效控制风险小，优先保证其各项业务。双对于长期稳定的中小客户寨，在规范经营的前提下，柯经常、及时地做好与客户铜的密切联系，树立人性化蛊的信贷文化。必要时，亲虞自与经办客户经理深入客坍户，了解企业经营情况，捂为企业提供积极的融资方樟案，为稳定客户提供了必其要的保证。 　　其次，为据客户提供优质服务。营业说部的实际情况是大客户多肘，承担着宏元集团、三宝螺电脑等大客户的管理和服钒务工作，结算量大，管理强和服务难度较大。面对这隶一实际情况，我部率先在猿xx沈阳行系统内试探性愈地创立了“出账平台”管辙理和服务模式，实践证明咋，这种模式极大的提高了琐工作效率，有效地控制了瓷业务流程风险，具有十分胰重要的意义。目前，这种博模式已经在沈阳行系统得店到了认可。 　　2、防范夫风险，规范经营，不断挖欣掘新的业务增长点。 　　欣我部为了在防范风险、调泅整结构的前提下挖掘新的孺业务增长点付出了艰辛和榆努力。第一，利用我行业州务灵活这一优势，不断开番拓客户市场，主动向客户揖宣传我行的业务特点和优胯势，取得了比较好的效果拯;其次，开阔思路，努力烬 将信贷业务向授信主体的窗上下游客户发展，以点带些面。授信客户的增加，为廖我部信贷业务的不断发展喇提供了新的增长点。 　　定(二)强化管理，降低风谰险，取得综合效益最大化疫。 1、统一认识，明确信标贷业务的发展方向。 　　痘随着国家多种宏观调控政铭策的出台，我们所面对的章客户群体也发生了很大的检变化，形势复杂。面对这返种情况，我部经常提醒和戎告诫全体客户经理，务必于要保持清醒的头脑，务必植要保持稳健的工作作风。血思想指挥行动，为了统一冻认识，经常组织全体信贷缨人员学习上级行的有关部缅门文件和规章制度，要求捌大家将《xx银行XX年欧信贷指导意见》和《信贷永业务经营管理十六点意见恿》认真贯彻落实。 　　为玄了规范经营，防范风险，翌我部加强了对资产和负债咋业务的调整。在资产业务钓中，我部停止了不规范的盗业务。与年初相比，虽然坯我部存款有所下降，但下骇降的主要原因是我部为了缅更好的执行银监局和上级咽行有关文件，更加严格的夏防范信贷风险，结束了与巨金花股份的业务合作关系芯，仅此一户减少我部存款氮28，000万元。 　　谚在信贷投向方面，业务转崖型。我部大力开展了具有辣真实贸易背景，手续完备圾，风险较低的动产质押、右仓单质押、厂商银合作等戮模式的授信业务，新开发轩了辽宁东日、辽宁鹏达、鳞三山贸易、沈阳华微等动尸产质押、仓单质押业务客将户，降低了信贷风险，在绚金融行业竞争如此严峻的翼形势下新增了客户，稳定寒了存款。 2、建章健制，卸严格执行信贷业务审批程迪序。 　　为了便于信贷人魏员学习和开展业务，我部窑将有关的文件、规章制度胃整编成册，并根据我部所易面对的具体业务，制定出备 相应的实施细则，如《动壤产质押、仓单质押出入库逆制度》等。 　　根据我行酝授信项目报批的有关文件饲规定要求，我部对每个上盯报项目都严格执行部贷审岿讨论会先讨论后上报的工又作程序。在贷审讨论会上服，全部与会人员对所要上褒报的项目认真讨论，杜绝粪走过场，帮助经办客户经舰理完善授信方案，完善防啊范风险的措施。我部贷审螟会认真的工作态度和严谨痹的工作风格曾多次受到上豌级行有关部门的认可和表洒扬。在办理出帐手续的过亭程中，我部实行了经办客培户经理与出帐审批人员“侵隔离”，由“出帐平台”嘻的人员专门办理出账手续著，避免了潜在的信贷风险簇。 3、严格落实授信项目趴的动态信息监控。 　　贷逾后管理工作是信贷管理工雪作中的一个十分重要的工蜡作环节。在过去的一年里淑，我部要求全体客户经理启能够按照上级行的要求认曰真做好贷款五级分类工作赃，而不是把该项工作当作蓬一项数据统计任务去完成如。对动产、仓单质押业务下，我部能够按照要求按时挞查库，严格质押物出入库琅手续，在总行、分行对我润部的多次检查中，未出现冤任何问题，并得到上级行滔的好评。 　　(三)营造早团队精神，全面提高客户至经理综合素质。 　　我部喻通过自学、集中学习等方苔式，树立了正气，培养了阿全局观念和团队协作观念趾，首先，要求信贷人员要拐具备良好的职业道德。道绽德风险会直接影响到信贷部风险。尤其是今年以来，糊奖励办法等发生了很大的桨变化，这对全体信贷人员身不能说不是一种考验。我赶部通过对信贷人员培训，卫就是要树立爱岗敬业的精肛神，树立正气。并自觉的烩将全行的利润、效益与业豁务考核挂钩开发拓展市场予。 　　其次，要求全体客藻户经理具备较高水平的专夏业技能和良好的工作方式线和风格。我部要求全体客蒋户经理结合工作实际，认燥 真阅读《细节决定成败》娟这本书。通过相关学习，版结合激励与约束并存的考谊核机制，我部客户经理队紧伍的综合素质有了很大的楞提高。 　　XX年是规范凋管理年活动的深化年，为匹将该项活动更深入的开展睁下去，让员工牢固树立“栓规范运作、严格管理、优睁质服务、稳健经营”的理们念，我部细致开展各项工宝作，接受了总、分行及市役行的多次业务和服务达标畜检查，多次得到好评。在鉴业务风险控制方面能有效氯的控制风险，全年无重大扬会计差错事故。 　　1、误加强会计基础工作管理，教会计业务操作规范化。 　燃　通过深化规范化管理活驱动，教育员工从思想上牢爆记操作业务时规范化的重旋要性，通过学习和培训，八使员工熟悉和掌握各项规吏章制度、岗位责任制及营枕业部制定的内部规章，在谈工作中遵照执行。 　　2愚、加强内控管理工作，不态断提高管理水平，防止案没件的发生。 　　在员工中太经常开展职业道德教育，个引导员工树立爱岗敬业、初诚实守信、热爱xx、服兜务xx、奉献xx的职业钢道德信封上。并按总行的逸《商业银行内部控制制度雍指引》和《xx银行内部垒控制综合安全评价实施办算法》，积极进行查找差距肯贯彻落实，制定严格的管悬理监督体系及奖罚制度，减使员工能严格执行各项规庐章制度和业务操作规程，横做到依法办事，合规经营钥，全年无一件安全事故，兆并在总行的内控制度专项掀检查中名列一级行行列。泄 　　3、加强员工业务知芽识和岗位基本技能的培训杖，配合市行搞好对外的宣券传。 　　技能竞赛中获得克了团体总分第一名，并有己多名员工获得前三名的好袋成绩。 　　XX年市行加虚强了个人业务开发，推出补了多个个人业务品种，如沫“丰收”系列、“薪加薪条”、“家多好”等产品，揖为做好个人业务，推广这稗些好的产品，我们的员工命利用休息时间搞宣传，有瘤效增强了我行个人产品的痘知名度。我部还成立了“穆理财工作室”，使营业部优的理财工作做在了各支行掂的前列。办理了兴隆大家移庭现金整点业务，收取中奄间业务费10万元。全年肇个人住房贷款余额万元，承累计销售“丰收”系列产宋品(1-9期)万美元、上万港元。 　　4、加强规代范化服务，争创窗口单位抒规范化服务标兵单位。 　框　为切实提高营业部的服囊务质量和工作效率，促进得工的工作作风的根本转变枣，我部成立了达标活动领怜导小组，并制定了具体的涯计划和措施。组织员工学凉习《xx银行作风建设与锌规范化服务》的通知及《抵xx银行作风建设与规范莽化服务达标考核办法》，问以此作为对员工进行检查舱、考核的标准，使员工在滩工作中做到仪表仪容规范臃化、服务语言规范化、服崭务质量规范化、服务纪律盂规范化。通过我们的艰苦地努力，终于在总行的飞查吱中合格，获得标兵单位称撮号，这一称号既是对我们讯工作的肯定，也是对我们亿工作的一个促进，也对我沛们的工作提出了更高要求橡。 　　营业部下属两个营恿业网点及市行现金业务周侄转库，人员近40名。办沾公费用开支大，费用弹性叙大，事务繁多。合理压缩至费用以紧缩的开支与全行骆共度今年的难关，还须保港证正常的开门办理业务的陇需要，解决这个矛盾，办逾 公室管理人员做了大量的受工作，营业部全体员工作兄出了大量的牺牲，费用同间比下降了200余万元，粤作出了巨大的贡献。 　　易另外、在上级行的正确领哮导和大力支持下，在高度仑重视和全面组织安排下，过通过全体员工认真地落实沁各项安全保卫 　　柜台业昭务是xx行的窗口，业务那技能的好坏直接影响到x臃x行的形象，我部柜员中泳新员工较多，业务基础差艘，我们利用多种形式对新革员工进行基础业务培训，噎使新来的员工能在较短的骤时间内适应工作并上岗。支在员工的刻苦努力下，营收业部在市行的业务工作规辗章制度，顺利地完成了X骚X年支行的安全保卫工作应任务，维护了我部正常的俊工作秩序，确保了财产和序员工安全，为我行在业务胳方面的快速发展提供了有压效的内部安全保障。 　　蘸1、根据市行不定期的安疡全通报和下达的各种关于佑安全保卫工作文件，及时皋对员工进行传达，并对员震工的日常行为规范、安全盼保卫防范意识及国家的法潜律法规进行宣传教育，预仁防职工的各种违规违纪及克违法犯罪行为。 　　2、鹤对我部的营业场所、运钞恶车、金库等要害部位的技痉防、物防设施进行经常检肮查，使问题得到及时解决叙。其中对于中街分理处监阴控出现问题时，立即向市响行办公室汇报情况，并得谢到有力支持，短时间内便撩得到解决。对于市行金库剖密码器出现故障的情况，精报上级领导批准，并立即澡进行了更换，避免了影响律全市正常营业的严重后果份。 　　3、认真贯彻落实嗜防盗、防火、防抢、防诈勺骗和其他治安灾害事故的茸防范制度措施，及时完善瞩各项制度，定期做好检查浴工作。对警械、报警设备敝、灭火设备等经常检查，甥确保正常使用。严格按照蒸总行安全保卫条例执行，戈 确保总行各项具体制度得孝到贯彻和落实。 　　4、籍按照市行要求，做好营业戏场所、运钞车、报警监控淫设备的档案建设，对要害琵部位工作人员建立了相应热档案，并时时了解员工思亏想动态，掌握员工思想变闭化，防范风险。坚决执行绪市行对监控设备、报警系哎统进行定期检查和测试的嗅规定，确保防范设施有效坊。 　　5、对经警保卫人形员进行日常管理、组织工邀作，经常性对其各项工作辕进行检查监督，定期进行恭学习教育活动，共同探讨鞭分析安全保卫形势，完善兔细节工作，确保安全工作陇万无一失。 　　6、根据寅市行要求，结合我部具体荫实际情况，及时完善各种日突发事件处理预案，定期獭组织营业场所工作人员进四行突发事件演练，增强员臃工安全防范意识，精心组吨织安排，做好演练记录，互发现不足，及时完善。 　孔　围绕上级行规范化服务须和深化内控管理的各项要估求，我部不断完善各项规右章制度，细化管理，在实旬际工作中坚决落实和贯彻拯上级行下发的各项规章制瞻度，有效保证了各项业务愈的制度化和合规化。 　　烽始终高度重视员工的政治俭思想教育工作，以党、团汹和工会组织为渠道，组织推开展各种教育活动，培养宴员工正确的人生观、世界朋观和价值观，树立集体主斋义精神，增强集体凝聚力灶，有效推动了业务快速健褒康发展。坚持开展奖优罚芜劣活动，对在开拓业务中斤表现优秀、严格执行规章谰制度的员工给予奖励，表倪现落后的进行处罚，通过惨一系列教育活动，员工精亿神面貌焕然一新，形成了音追求积极向上、团结拼搏抵精神的营业部风气。在党漂员的帮助和教育下，全年沫共有4名同志加入了中国合共产党，另有6名同志上星交了入党申请书，党员总书 数占全体员工人数的40停%，成为开展各项业务的诽先锋队。 　　XX年已经割到来，我部的工作重心是簿：继续以防范风险为中心厌，规范经营，不断调整，庇勇于开拓，大力开发和推珠广低风险的金融产品，努憾力为客户提供优质服务，刚为全面完成年度各项指标庙而努力工作。 具体计划着尧重做好以下几方面工作：迫 　　1、根据新信贷审批罩程序，在实际工作中我部缘要认真加以贯彻和执行。颗以现有的各项具体规章制趁度为基础，根据实际情况桶，进一步完善和健全制度哲规定，保证各项工作顺利牺进行。以总行下发的《信骑贷业务产品手册》为基础盐，加强信贷业务的学习，主进一步提高客户经理的业隐务素质，适应日趋激烈的豌市场竞争。 　　2、进一暂步充分发掘现有客户的潜谰力，保持发展现有的存款浙基础，同时继续开发新的支市场，以增加我行发展的氟后劲，完成市行下达的任睁务。 　　3、继续加强对赌员工的规范化服务理念和汞职业道德教育，培养员工丽爱岗敬业、热爱xx、团合结向上的精神。继续按照谢总行的窗口单位规范化服吠务标兵单位标准要求员工彩，通过多种形式的教育活园动，为业务发展提供精神侧基础。 　　把技术练兵、恃竞赛、各项业绩考评作为蚁一项长期工作，提高员工语的业务水平和服务能力。钥由于近一两年来营业部老涯员工业务尖子输出较多，吉新员工占比较大，XX年笔我们将对此项工作应做出厩详细的培训考核方案，希拄望通过学习争取能让每位泊员工系统地掌握会计业务母知识和基本业务岗位技能俩，真正提高营业部会计业再务核算质量，把营业部的躬会计工作做的更加出色。憋 　　4、进一步加强内控戚建设，提高规范化管理水疑 平，积极防范和化解风险涤资产。进一步加强信贷资零产管理，严格控制不良资躬产。进一步细化贷前调查研管理，确保贷前调查和贷恳后检查真实可靠。结算业下务方面，认真学习总行、饼分行及市行制订的各项方叁针政策和各类规章制度，缄对内控管理工作常抓不懈量，将安全工作放在第一位天，将内控制度贯彻到工作韦中的每一个环节去，对职喻工加强业务风险安全教育粪，堵查漏洞，把内控管理拒风险防范工作落到实处，界坚决消灭不安全隐患。 　梨　5、继续坚决落实市行书的各项安全保卫工作各项倪规章制度，配合市行的各丽项安全保卫工作，不断提熏高员工的整体安全保卫综呐合素质。同时，清醒地认缘清严峻的安全形势，增强掌安全防范意识，进一步学惮习和总结，完善工作细节找，确保我行财产和人员安蚤全。 　　我将进一步总结巧一年来各项工作的经验，嗅加大业务开发力度，强化漾内控管理，为市行的发展帛做出自己应尽的贡献。 　熊　会计人员述职报告2一词年的光阴很多就要结束了揪，为了在今后的工作中有蔽更好的表现，现将我一年则时间关于会计人员述职报蚕告如下： 　　在一年的时柱间里，我能够自觉主动地渔学习国家的各项金融政策释法规，在自己的工作岗位娶上尽职尽责，完成上级和具社领导交给自己的工作任舆务，现就一年来自己的学教习、工作情况向组织和领蠢导汇报如下： 　　勤学苦双练，尽快适应工作，提高馒自己的业务水平和技能。谨从最基本做起，从学习开勋始，以前辈、同事为榜样碟，以书本为老师，把单位戎同事作为一面镜子，做到名了在学中干，干中学，边彦学边干，融会贯通，学以再致用，不懂的地方虚心向笑单位同事请教，通过学习妥使自己的基本上掌握了业供 务操作规程和要领，对自喷己应承担的工作能够独立即完成，也使自己的业务水擂平和技能都有不同程度的丫提高。 　　办理会计事务绒能够严格按资金性质、业醚务特点、经营管理和核算渣要求准确地使用会计凭证题、科目和帐户;坚持当时祈记帐、当日核对，作到要杨素齐全、内容真实完整、表数字字迹清楚，确保帐务央处理"五无"、帐户核算寨"六相符"等;办理储蓄宛业务时能够认真落实"实规名制"规定，登记好相关唁证件手续等等.每日营业撅终了，逐笔勾对电脑打印煌流水帐和现金收付登记簿辐，坚持碰库制度.填送会锹计报表时作到内容清楚、惹数字真实、计算准确、字卵迹清晰、签章齐全、按时唉报送，各种报表、各项目蛛之间相关数字衔接一致.造 　　在工作中，能够团结展同事，和睦相处，相互学晴习，相互促进;在生活中柱，互相帮助，互相关心，登共同创造和谐的氛围。同终时，不断进行自我定位，帜更新观念，提高服务意识汞，增强服务水平。 　　总盲之，在上级领导和同事们掩的关心帮助下，我的各个蒸方面都有了很大的进步，钎业务能力也得到较大程度素的提高，但我深刻体会到赠，这与组织的要求还有一者定的差距，有些方面还存妖在着很多不足，对自身业引务素质有待更进一步的提汛高。但我相信，在上级领优导的关心支持下，在同事朝的热情帮助下，我将会更粤加努力，认真学习信用社耗的法规、规章制度，提高云自己的理论知识和业务知编识、加强思想道德建设，浙树立正确的人生观和价值献观。把工作做的更稳更好鞭，争取在以后的工作中能饺有更好的成绩。 　　高管徐人员述职报告3屈指数来型，我在计生局已经奋斗了弊**个年头。回顾这**星年的历程，我浮想联翩，悲 感慨万分。总得来说，我绵没有辜负县委、县政府对踊我的厚望，没有忘记一名涅共产党员、一名领导干部赤应尽的天职。在我和全体殷计划生育人员的直接努力啪下，我县人口进入了低生侦育水平，为社会发展减轻炉了难以估量的压力，育龄殃群众的生育观念发生了巨颤大的变化，10年内我县鞋有8年被评为全市计划生凑育工作先进单位。 　　我随清楚地知道，计划生育工势作是一项长期的、复杂的山艰巨任务，因此面对每次卉荣誉，我都作为新的起点怀，保证了计划生育工作一土年接一年地发展和提高。指进入XX年以来，我在县储委、县政府的正确领导下砚，在局机关全体干部职工症的大力支持下，坚持励精腺图治，真抓实干，又较好猩地完成了市下达的人口与街计划生育责任目标，并且袄在市年终考核中取得了理茄想的成绩。 一年来，我主次要做到了四点： 　　重头迂开始，说这个词的时候，惨相信连自己都不敢相信，糠虽然已经入职有几年的时妊间，也很多前辈眼里，甚假至是得意门生。但是由于民早前一直在工作，也由于军的流水线工作模式，当我猪来到的时候，对于我而言椿几乎一切的业务都是新的媳和没有接触过的。还记得尹当时来到现金区，领导就釉教导我要多笑。我相信，琶这是我要持续学习的!也穴是领导给我的一份大大的营见面礼。 　　机遇，在，熊有专门的管库员，虽然我藩是后备现金管库员。但对捧于我而言，现金大库对于舷我真的是陌生得不能再陌匝生了，要做什么，怎么做匝，我可谓是一无所知。但永既然领导给了我这个机会庆让我学习，那么我就不应寸该放弃。只要不放弃就有狱成功的机会。从现金实物泞管库员到后来的9999齐9管库员，在同事们的支屿持下，我不断的学习，也盯不断的进步。而我也得到堤很好的实习机会——学习与管理和营销的机会。 　　元非常感谢领导给在新的岗掠位上，给机会让我学习到呢 很多，也得到很多。通过潭学习，让我对工作有更深择一层的认识。而新的岗位斜也能够让我在读书时代所栽学知识得以现实工作中实梳践。也逐渐明白在很多突与然情况下不可力敌，只可曾智取。新的工作岗位赋予昭我更多自由空间，而我也肾更应该把握好这种自由。燕 　　踏入XX年之后，我灰将会一如既往继续努力工吮作之余，并且会不断提升俩速度以节省时间可以做更妊多的事。作风上，继续遵官章守纪、团结同事、务真楼求实、乐观上进，始终保疡持严谨认真的工作态度和豢一丝不苟的工作作风，勤惰勤恳恳。在生活中发扬艰洲苦朴素、勤俭耐劳、乐于锈助人的优良传统，始终做至到老老实实做人，勤勤恳塘恳做事，勤劳简朴的生活纸，时刻牢记自己的责任和帽义务，严格要求自己，在鼻任何时候都要努力完成领幽导交给的任务。 　　四年赃级语文教师年终述职报告原5弹指一挥间，又到了年奖度述职报告的时候了，在审此，我为自己在XX到X樊X学年的教学、教育工作茵情况做一个汇报。 　　本剂人深入贯彻党的教育方针歇政策，认真学习并贯彻《哑未成年人保护法》的重要档思想。按照《师德规范》鲁严格要求自己，认真履行秩自己岗位职责，服从学校宛、级长安排，与同事团结堵协作，为人师表，关爱学致生。 　　担任语文教学工冷作，切实抓好教学工作中过的各个环节，认真落实备轴课、教学、批改、辅导、翱测验各个环节。为上好每术一节课，我深入钻研教材筐，根据学生的特点，精心傈设计教法，不生搬硬套教狰案书、参考书。我与时俱信进，认真学习新课标，勇王于进行教学的改革，课堂柿上倡导自主、合作、探究茵的学习方式，通过游戏、侍表演、辩论、调查、访问荧等方式引导学生积极参与钥教学活动，让学生学得轻飘松，学得有趣。在教学中此 不但传授文化知识，还注纠重渗透品德教育，做到教猿书育人，注重培养优等生贰，转化后进生，促进中等咋生。 　　在工作之余，本惯人十分注重学习他人先进哗经验，以提高自身的业务伪能力。经常阅读教育、教冶学的文章，本学年的继续棵教育学分74分，远远超一过所需学分。为了提高学婉生的写作兴趣，做好学生舌的榜样示范作用，我也经夕常写范文、写日记、写教怎学随笔等。自xx年1月观份起，我在"xx教师博匆客"发表原创文章100劝多篇。班上好些学生受我孩的影响也喜欢在网上发表迎文章，周宇双的文章还在洲一个刊物发表。 　　对教原研工作，我也积极参与，凑学校的精品课建设，我不涧仅参与了语文学科的精品仙课建设，还和杨xx老师裕一起完成了《综合实践活向动》学科的《走进香蕉园剥》精品课建设。 1、特别用重视培养学生良好习惯。础 　　刚接手的第一个学期丰里，我首先从培养学生良皑好习惯入手，让学生认真芝学习《小学生日常行为习汛惯》《小学生守则》，培培养学生良好的行为习惯和材学习习惯，从而建设良好给的班风、学风。开学第一摧学期初，早上我都很早下狭课室，指导学生提前早读镜，要求学生早读课前搞好坞卫生，午休时候，下到班狼级，了解午休情况，养成沤自觉午读习惯。 2、特别宅重视做好每个学生的思想刷工作。 　　做班主任工作搂，事无巨细，深入细致地漂做好每一个同学的思想工敷作。发现学生进步了，及厌时表扬，发现学生心情不抑好了，及时了解原因，发植现做错了，及时教育促其锁改正。对每个学生的思想菊工作都做到晓之以理、动允之以情。 　　学校组织毕演业班参观孙xx故居和到估珍珠乐园游玩外出活动，悔班上好几个孩子家庭经济痛比较拮据，不能参加此次既 活动。而我和学生想自愿忆凑钱帮她。没有想到的是恒那位孩子家长觉得面子上呀过不去，不愿意接受同学咋们的好意。怎么办呢?于偿是开展思想工作。我为学滴生讲了大眼睛女孩--苏悦明娟的故事：苏明娟在小帅时候由于家庭困难，希望合工程为了不让像苏明娟这搞样的儿童失学，对她们伸狂出了援助之手，苏明娟接蛇受了社会的帮助，得以继绽续在校读书，甚至读完了昌大学，现在，苏明娟已经池找到了一份稳定的工作，答利用业余时间经常参加公喳益活动。 　　接受他人帮欠助的、长大成人的苏明娟柱成为了一个回报社会、对箩社会有贡献的人。假如当序初苏明娟和家人为了面子币，不好意思接受社会的帮账助，那么她面临的必定是僻失学，没有受到良好教育巳，长大以后，就没有什么澡能力，就没有多少技能，邀也就不能对社会做出明显疼的贡献。这样看来，前后束两个苏明娟，哪个苏明娟卸会更有面子?哪个苏明娟虞真的有面子?你愿意做接抛受帮助的苏明娟，还是愿雏意做不接受帮助的苏明娟肆? 　　同时还做好其他同溉学的思想工作，对家庭暂冤时有困难的同学，不能嘲暖笑，歧视，有能力的话，荤伸出自己的援助之手，献溺出自己的爱心。 3、特别疥重视做好预防工作。 　　芋很多事情发生了，造成了抱事故，才后悔，才来寻求骏解决问题的方法，但如果距把事故扼杀在萌芽状态那里就更好了，因此做好预防站工作就显得非常重要了，遏我利用好班会，开展关于沁《爱护公物》，《上下楼闰梯怎么走》《拍拖好不好潍》《绿色上网》《文明伴傀我行》等等的主题班会。敛经常为学生讲述社会上的溯、学校内发生时事、新闻踢，积极向上人和事就让学宴生见贤思齐，不良的人和卸事就让学生从别人的灾难暮中吸取教训。 4、全心全杀意、千方百计转化后进生嗓 　　只要是我的学生，无竖论成绩好坏，我都是那样倘尊重他们，对于家庭有困泽难的，单亲家庭的孩子，亿学习、纪律偏差的，我更奢加同情他们，偏爱他们，成从来没有对任何一个学生菊说过不文雅的字眼。 　　岛转化后进生，不是一朝一异夕的事，是一项长期的工逝作，这就我们必须全心全痔意、千方百计地开展工作搽。不过如果你的学生不喜距欢你，甚至讨厌你的话，灾就是你的道理讲得再好，烤学生也不会接受你的。所惕以，我很喜欢采用"亲其绰师，而信其道"这句俗语妇，我先让学生亲近我，喜畔欢我，怎么做得呢?我竭萨尽全力挖掘学生的闪光的楔地方，没有明显的优点，电哪怕是他的一个善意的举鲜动，动听的一句话，都可氧以成为表扬他的切入点。谭 　　班上小巫同学，是公呀认的后进生，同学说："蛀他从来不做作业。"有一咕次，看到他上课随意讲话郑，我批评他违反课堂纪律辟，他说："我向人家借东坊西而以，这样也算违反纪烬律。"对他来说，讲话可堰以不分场合和地点的。作挑业不做，上课纪律散漫，筷偏激的性格，身上似乎一致无是处。 　　怎么办呢?衷在一次大清洁中，我吩咐秸他完成一项任务，他爽快政地回答："劳动是我的强远项",听到此话，我很高邀兴，忙接着他的话说"相茂当好，劳动是你的强项，粱希望学习也是你的强项。握"在以后的学习中，我时屏不时用"劳动是你的强项汞，希望学习也是你的强项难"这句话鼓励他。 　　在厩一次当堂背诵课文，我发臃现他背得比一般同学快，沟比一般同学流利，比一般即同学准确，我对他说："苔劳动是你的强项，看来背酶书也是你的强项。",也垂时不时在班上夸奖他是很蘸聪明的学生，让他在学习悠上的信心越来越大。 　　涯对他的学习、思想我做到校长期跟踪辅导，有些老师赵 认为，节假日不在学校，掀学生犯错就不是老师的责抢任，但是这样想的话，就颜会出现5+2=0的现象蛇，就是说在校5天所学的延，双休日两天，又把老师度教的丢到九霄云外去了。记于是特别关注他节假日的胎活动情况，经常从他的好诣朋友入手，了解他双休日辈的活动情况。 　　有一次泄假期，他在网吧玩了一个恰通宵，还有一次假期，他邢用过年的几百元压岁钱买箍了一张点卡玩游戏。我一惧头做好巫同学的思想工作肿，一头和家长联系，为家企长讲解家庭教育的重要，墙让家长明白，如果子女现誉在不理睬，不管教，对自山己生活、肯定影响大人的晰工作、生活。还教给家长召家教的方法。转化他的过增程，不仅面对面和他的家欲长交流沟通，打电话的方员式用的最多，给他爸爸、檬妈妈、姑姑打电话的次数互不少于20次。现在的小郴巫同学，在学习上、思想奠上、纪律上都有了飞跃的赫进步。第一学期语文第一吓、二、三、四、五单元分唇别是5分，分，19分，漳分，35分。分。他在一柏次写作文中表达，很喜欢休上语文课，在节日他爸爸硅也会给我发来祝福的短信撕。 　　班上小陈同学到学杰校就是玩、欺人、捣乱。顷他也是我转化后进生的重报点对象，我也是从发现他丑闪光的地方入手，在开学臂的第一天，我在和学生的全见面说话时有一段话是这灿样的：我已经认识了一些浪同学，例如小陈，他是我辐们班的大力士，为什么这尔样说呢?因为我亲自和他宇较量过扳手腕，他力大无愈穷，三下五除二就把我的当手腕扳倒了，他也是我们砧班的篮球王子，在上一年茶的级组篮球上，他作为主肆力，发挥了重要的作用，蟹和队员勇夺冠军。希望他附成为我的学生之后，继续延发扬他的优点，为班级争疲光。和他亲近之后，帮助锰他分析行为习惯，学习习则惯不好的原因，找到解决央问题的途径。现在的他，凰 整个人脱胎换骨，除了喜涪欢体育。每天的作业都能枪按时、按量、按质完成。断课堂上，能安分守己，专衬心听讲，午休时，还做值牧日干部，做到模范榜样作谓用。 还转化了有暴力行为粪倾向的几个同学。 5、做煎到以身作则，言传身教。钉 　　我时刻注重言传身教倡，为人师表。平时，凡是畜要求学生做到的，我首先英做到。例如我会和学生一铱起做广播体操，眼保健操舆，全校大清洁的时候和学稳生一起劳动，有一次打扫苏清洁区的落叶，我和劳动帚委员刘国杨比赛，分别用研清洁工用的大扫帚清除草遂地上的落叶，比一比谁更甫快，结果我输了，同学们购见状，劳动的兴趣、积极侵性大大增加。 6、特别注铜重培养优生、优秀班干部埂。 　　为了让优秀的同学氢起到模范带头的作用，我搀大力培养班干部的工作能侧力，让他们更好的发挥本亥领，协助老师管好课前纪轧律、课间活动、午休纪律残、早读前的带读……我班吕离办公室最远，从办公室符去到课室差不多要2分钟瞩时间，如果每节课都浪费札这两分钟，多可惜啊，于殉是，我让班干部一定要管赔理好课前纪律，经常做的嫂方法就是：班干部在课前赖组织同学一边朗读，一边控等着老师到来。这样一举明多得。 7、做到勤于给家士长发短信、打电话。 　　疟凡是学校通知要求，每次咳测验我都会按时给家长统副发短信，但我更注重个人遣发送，特别是发现学生思赐想、学习有进步，或者有允不良苗头，我都及时和家苏长电话交流沟通。 8、协屎助科任老师管理课堂纪律盲。 　　科任老师有责任协赃助班主任管理班级，我觉照得班主任也有责任协助科蝇任老师管理课堂纪律，因宣为好些学生是属于给点阳又 光，他就灿烂的类型，看绞到有些老师严厉，他就乖稽乖的遵守纪律，看到有些觅老师温柔、他就趁机捣乱祥，而绝大部分学生对班主曾任是谈虎色变，唯命是从折的。因此，我会经常留意架科任老师在我们班上课的由情形，发现问题学生，及规时教育。 　　1、我班获玲得运动会团体总分第一名脾，篮球比赛第二名; 　　括2、在科任老师、班干部则协作下，我班的卫生、早窘读、课堂、午休纪律、两纬操等等都是良好的，班风踢学风良好，受到老师们的品好评。是学校文明班级;弊 　　3、xx获得"优秀哗少先队员"称号，xx获冰得"xx百杰自强好儿童吞"称号; 　　4、辅导学藏生参加校《作文大王》比哈赛，一等奖2人，二等奖辛3人，三等奖1人;继而略参加镇《作文大王》比赛迪，二等奖2人。辅导学生梢参加《语文知识技能》比蟹赛，二等奖5人，三等奖古1人; 　　5、撰写论文芝《建设崇高师德之我见》讣获学校三等奖，论文《提绊高综合实践课程教学的策啸略》获镇三等奖，论文《斑我运动、我健康、我快乐们》获学校一等奖，论文《杜体验教学的实践与思考》已获镇二等奖，《家长会》詹在xx商报的"教师心声邵"一栏发表。 　　6、上粕学期，我们班参加鼓号队弥训练，参加田径队训练学魄生人数全年级最多，早读什，下午第三节课只剩下1潮0多个同学，但期末成绩阎一点也没退，反而取得显熊著的进步，二模、统考都纸是排在第二。 　　最新评曝论戴文亚发表于XX-0材3-1020xx年-2苦0xx年这一年以来，在果工商银行XX支行领导的浴关心指导下，在营业室全蓄体同志的帮助下，我认真蓉学习业务知识和规章制度淤 ，积极主动的履行工作职越责，较好的完成了年度的弥工作任务，在思想觉悟、奇业务素质、操作技能、优愚质服务等方面都有了一定朵的提高，现将一年以来的旭工作总结如下： 　　1、辗重视理论学习，自觉加强锯相关金融政策及法律法规沤的学习，构筑牢固理论知捧识结构，不断提升自身的滚整体综合素质。 　　作为芋一名普通的银行后台管库档人员，我深知没有过硬的洽规章理论支撑，就无法出峰色地完成行内的管库工作扬，为了全面提升自己的综鸟合素质，跟上政策规章制惠度的变化，我自觉利用休唐息时间，系统的学习了相襄关规章制度和新下发的各捧项文件，使自己对现行的衅政策、规章制度有了一个脏较为全面的认识，对于银啼行内外的业务咨询也能给及予正确的反馈、答复。 　芋　2、工作方面，认真履肚行岗位职责，踏踏实实的执做好本职工作。 　　工作嘻中，我热爱自己的本职工羹作，并始终要求自己认真倍细致的去对待每一项工作霍，每一笔交款，在具体款岭项交接办理过程中，努力纤做到用心、诚心、信心、丘耐心、细心，认真核对交藉款凭证和款金数目。把各艾项金融政策及精神灵活的藻体现在工作中，在繁忙的距工作之余，我还经常帮助醚前台柜员核打款箱金额，翁整理残币，以便及时上交脏人民银行。工作中，时刻省保持积极主动，认真遵守余规章制度，能够及时完成砒领导交给各项的工作任务盐，严格按照行内各项工作癣开展的要求，切实做好日疫常的岗位工作： 　　(1蔑)严格规章制度，不断提袖醒自己增强责任心。本着多对自己和支行负责的态度盐，确实做到“规范操作、站风险提示、换位思考”，愉严格要求自己，较好的完撂成了后台管库人员的各项展 业务。 　　(2)坚持原蟹则，做好每一笔款项交接味。我深知员工的一举一动剐都时刻体现着工行的形象嫡，自己的工作质量事关支邓行经营发展大计，责任重薪于泰山，丝毫马虎不得。皮一年来，我坚持工行总体增和支行内部相关管理制度淮，对每一笔交款都一丝不忆苟地认真按照规定操作，汹早上，开库核打金额、给痹每位前台柜员发放款金凭狸证;中午，做好日间核准液营业室总库与各柜员分库胀总额工作;晚上，耐心收猫取柜员上交现金，做好核昏点工作;认真负责与款车灰的交接工作。一天中，每盂一个环节我都是仔细审查晋，没有一丝一毫的懈怠。耕在具体工作时，我做到了宿业务办理条件必须符合政凶策，保证了业务办理的合愉规、合法。 　　(3)提司高工作质量，及时准确的鉴做好储蓄基础资料的管理谴。搞好基础资料的记载、杨收集、管理，是做好日常匀工作的重要前提之一，这谋项工作即繁琐又重要，需鞋要经常加班加点来完成。竣我坚持做到了当天账务当帅天处理完毕，全部核对从仗不过夜。 　　3、生活上悦，与人为善，注重培养自价己的团队精神和协作意识凶，不断提升自身价值。 　矫　我深知个人的能力是有摇限的，促进我社的业务发婿展，需要的是全体同事的蒋共同努力，在提高自身素贰质的同时，我尤其注重团涕队精神的发挥，团结好各趴位同事，确实做到“想别镣人之所想，急别人之所急奄”，积极营造团结进取的际工作氛围，有效开展好我历社的各项工作。 　　4、荆安全经营方面，增强防范蛰意识，牢记“安全重于泰椅山”，确实落实“三防一剁保”。 　　一年来，我能摹严格遵照工行安全保卫相慷关要求，严格按照各项制磷度行事。当班期间能够时挤刻保持警惕，严格按“三蹦 防一保”的要求，熟记防榨盗防抢防暴预案和报警电芝话，熟练掌握、使用好各淳种防范器械。经常检查电滨路、电话是否正常，防范挞器械是否处于良好状态，淫当出现异常情况，能当场湾处理的当场处理，不能处毋理的能主动上上级汇报等诈等。结合自身工作实际，藤加强凭证、印章管理，从仑源头上防范案件。不断地曳增强安全防范意识，认真怒落实各项防范措施，确实枷做到“安全保卫从我做起芒、从身边小事做起”，防姑微杜渐，把安全工作确实老落到了实处。 　　有成绩秀就一定有不足之处，在正猩确进行自我分析和定位的薛基础上，回顾一年来的工肘作，仍存在很多的问题和卤不足，具体表现在以下几众个方面： 　　1、学习的用积极主动性还不够，因家帖庭因素、工作开展因素的夏客观因素的影响，导致存啃在学习的连续性不足，存赴在业务素质提高不快，对烫旧有知识回顾不足的问题赡，学习效率低的情况。 　留　2、创新意识和进取意幕识不足，在自觉主动学习祭方面，与年轻大学生相比藩还存在一定的差距，不能劣有效的结合自身专业特长礁和岗位实际进行业务创新治或针对岗位需求自觉进行炕相关考试认证。 　　3、澈工作方式简单，尚停留在倔较低层次的任务完成要求酶上，工作开展的实际效率孤和效果还有待提高。 　　此在接下来的一年里，我将辐立足自身实际，客观分析狡自身所存在的问题和不足攒，结合工行整体和我支行冠发展的实际情况，有目的瞩、有针对性的解决自身存泄在的实际问题，重点做好朱以下几个方面的工作： 　毅　1、以身作则、严格管徐理。作为库房管理人员，侦 要确保现金及库款安全。火在现金及库房管理中事事斌、处处起表率作用，遵守鞍劳动纪律，严格执行规章皆制度 　　2、继续加强学颗习，不断提高自身的综合信能力和业务技能，我将结阳合自身工作开展的实际，似有计划的报考相关科目考卑试，职称资格考试，针对孝自身进取不足的实际，自胰觉提高整体综合素质。 　从　我将努力克服自身的不斌足，在领导的带领下，我尚将立足自身实际，严格服遗从领导安排，积极开拓进脖取，不断提高自身综合素由质，有效履行岗位职责，民当好参谋助手，与全体支妖行职工一起，团结一致，拯为我行经营效益的提高，慎为完成今年的各项目标任记务作出自己的努力。 　　豁唐玲梁发表于XX-03氓-10分公司考核组的领颁导： 　　xx年三月在分却公司党委、总经理室的关伐心和爱护下，我从支公司已客户服务中心调到了支公遗司任经理助理，协助经理萤工作，初来乍到，经理就湖安排我分管团险、银保、播客户服务中心等三部门的严各项工作，因为本人多年骇来一直在后勤上从事业务芳管理和客户服务工作，由狐部门领导走到了支公司经摘理室成员岗位让我倍感压翔力，特别是由于以前对团砾险和银保少有涉足，担心锋没有工作经验，拖累了公愈司的发展，同时我也明白殃这是经理对我的信任和支吨持，这也坚定了我的信心晌，抱着学习的心态开始了晃新的尝试。现本人就任职枢这段时间的工作情况从“街勤、德、能、绩、廉”等位五个方面向考核组作简要聂汇报。 　　首先我从“勤点”方面谈谈，我能做的就这是努力克服独自在异地，旺生活上的诸多不便，工作仑上严于律已，每天按时到沫岗，按时完成领导交办的巡各项任务，适时了解和掌氧握各项工作的进展情况，莉作好督促工作，发现问题召及时向经理室汇报。切实挡 当好经理的参谋，想领导傻之所想，急领导之所急，酸充分发挥经理助理的应有满作用。 　　再从“德”上抹来看，我来到支公司后，诫谨言慎行，时时以公司的主各项管理规定为标准，严窍格要求自己，努力学习、屿体会各级会议精神和省、另地分公司党委、总经理室兄领导的讲话，以提高自己佑政治思想水平，将个人的青思想与省、地分公司党委氏、总经理室保持一致。加粘紧改造自己的人生观和世厄界观，尽快向党组织靠拢扯。我用最快的时间熟悉了蔼公司情况渡过了磨合期，亡切实做好与同事们的团结茹工作，与支公司的同事们仰打成一片，共谋公司的发讨展大计。工作中我不拘小止节，不摆架子，积极参与乡各部门的实际工作，凡是瀑力所能及的事，从不推辞硅，尽快做好，为公司的发囱展献上自己的一份绵薄之豹力。 　　在“绩”方面，佬来到公司后，经理室安排鞋我分管团险、银保和客户阔服务工作，由于到现岗位疤上时间不长，我也不敢谈郭什么取得成绩，贪他人之饲功为己有;如果要说取得教了哪些成绩，只能是讲在址的领导之下，我尽力地把癣职责内的各项工作及时做声好做完善，把省、地公司鞠党委、总经理室下发的各况种文件、通知及支公司经岗理室的措施、方案等及时执传达;通过上传下达，督斩促实施到位。真正当好经沼理的助手，把经理从繁琐内的日常事务中解脱出来，釉将更多的精力投入到公司疲的发展大计上去。 　　在知“能”方面，初走上领导耽岗位，换了一个角度来看液，发现公司是一个各个部掩门管理都比较规范的支公抚司，全体人员按部就班、竣各施其责，各部门的工作语都向着经理室年初制定的杰目标前进。开始的时候我堰也是无所适从，对各项工扫作不知从何下手，特别是绦团险和银保，我更是如狗桔咬刺猬般不知从何下口，抄是在经理的言传身教下，氧我才开始有了一点头绪，睁 充分发现了自己的不足之酵处，需要学习的东西太多藉，工作起来颇为吃力，为彦了早日改变这种不利现象颠，我不断向周围的同志请臻教、学习，特别是在销售衍渠道管理方面，我从头开尘始学习，不光学习分管的蘸团险、银保等部门的运营叉，还主动学习个险的相关肢管理方法以，从熟悉《基垣本法》和各种管理办法开敌始，踊跃参加各渠道的各凭种学习培训。 　　然后充蓑分利用所学知识，在工作逃中协调各部门工作，对出拢现的问题、好的经验进行树总结，为经理室作出决策溯提供可靠依据。在实际工鬼作中，利用自己在业管上改对业务熟悉的一技之长，艾针对以前团险销售保单存涕在处理时间过长甚至导致询脱落的现象，我组织团险于、柜面的同事进行沟通协啡调，对流程进行改进优化龋，使这一现象得到了有效腕扼制;并将柜面日常管理皱、岗位分工进行了规范化株，使之符合内控管理的要描求。 　　最后从“廉”上幼面看，本人对此有清醒的她认识，我之所以能走到今旬天，是因为得到了分公司挚党委、总经理室及各位领钟导、各位同事的关心和支戌持，决不能在这上面出现疫问题，辜负了大家的期望匝和苦心，为此我以公司的揽《领导干部和员工廉洁自逆律条例》、《十个严禁》腹和《五项要求》等规定为裔行为准则，时时警醒自己溢，不只是要自己洁身自好浓，更主动做好周围同事的祥廉洁工作，随时掌握他们蚀的思想动态，确保公司的运合规经营和风险防范。 　炊　总的来讲，本人走上现翁在岗位的时候还不长，很兴多事情处理得不到位不成屑熟，存在一些不足之处，蒂如与同事在一些工作中进掂行沟通的过程中缺乏耐心寂，过于急躁，凡事都想一主鞠而蹴，不考虑同事的感移受;政治觉悟不够成熟，烂没有充分看到身边党员同极志的模范带头作用。面对隧指导销售渠道的工作中，榷 主动性差强人意，多少有椰些“大树底下好乘凉”的贞想法。 　　在业管条线上章呆的时间长了，思想上难夫免受到一些禁锢，现在跳姨出业管条线再回头看自己治当年在业管上时的所作所霓为，才发现自己的很多不厢足，同时已明白了自己将如来前进的方向，我将在以囤后的工作中，通过不断努倚力的学习政治理论水平、瓢提高自己的政治觉悟;学饱习先进的企业管理知识，死尽快掌握现代企业的运营寨规律;充分完善自己的思塌想道德修养水平。我将在械今后的工作和学习中改正靡这些不足之处，希望各位蛤领导、各位同事随时对我癣进行监督和提醒，使我在啼现岗位上逐渐成熟起来。兴 　　高思美发表于XX-粘03-10各位领导、同演事们： 　　大家好，本人浦于20**年2月底来到卤行政事务部办公室岗位，仙过去的一年，有感慨，有镇喜悦，有探索，有突破。竹在各级领导的帮助指导和蝶同事们的支持下，通过不耽断地实践和积累，自身素邪质和能力得到了较大提高鸦，视野更加开阔，现将一寺年来工作情况汇报如下：证 　　作为一名行政主管，噪我能够充分发挥承上启下谎、协调左右、联络内外的畔枢纽作用，从信息调研、胁文件起草、综合协调的文间秘工作，到会议组织、来顺宾接待、印章管理的行政柱工作，都体现出行政主管离工作的重要性。行政工作锯无小事，每一件细小的工衷作都可能牵一发而动全身耗，从而影响到公司的形象罚。自担任行政主管后，迅症速投入到各项工作中，完恤成了各类文件起草、会议阳安排、信息上报、信访接栅待、参谋督办、印章使用馈、档案存放以及其他服务脓工作。特别对仓库物品出涝入、印章管理等工作要求辐严格按照制度执行，避免亦因责任心不强造成公司经跺济损失和产生负面影响。址 1、注重学习，努力提升践工作能力 　　坚持把学习尿摆在重要位置，始终勤奋仗学习，积极进取，努力提词高自我，不断学习业务知赐识，通过多看、多问、多讼学、多练来不断的提高自歹己的各项业务技能。利用善空闲时间学习《应用文写诧作大全》、《秘书学》和蚕各种行业报刊杂志，以此德提高自身素质和能力。 2宣、立足本职，完成各项文椰书工作 　　完成公司年度盾总结、目标完成情况和下忍年度工作安排的起草、报工送、印发工作。做好公司隶日常公文起草、处理和文彪印工作，全年收转、传递恒、报送各种请示、报告3柑18份。校对、印发党委代、行政、工会、团委各类乙文件共198份。向市建焰委上报各种文字材料16丰3份，做到了及时、准确默、规范，满足了公司正常骗的工作需要，树立了公司侈的良好形象。 3、热情细烃心，完成接听接待工作 　悦　耐心接听、解答用户来苇电，全年共接听用水业务影咨询、反映问题、投诉电疏话2860余个，收发传患真材料500余份，接听咋率100%，尤其去年年顾底和今年一月份天气寒冷劫，大量用户出现用水问题执，每天办公室接听用户来隙电80余个，都能够及时忿、耐心的为用户解答。接想受、处理、反馈市建委1蠢2319服务平台，市消祈费者协会12315、市胀长信箱、市人大、政协提她案，累计40余份。按照唬公司领导安排，较好完成翠了外地水司人员及上级部粳门的接待、安排和招待任蝗务，一年来共接待来访5浴3次。业务招待烟、酒、岳会务用品均按公司标准，狙严格做好登记、领用、报撤销工作。 4、积极主动，映做好城市综合整治工作 　遍　根据上级工作部署，制霄订了公司市容环境和立体茨 美化综合整治实施方案，污分别于20**年4月、邯9月和今年1月集中开展炊了综合整治活动。活动期买间每天收集整理活动开展迭情况，填写综合整治日报厘表，坚持一日一报，节假恒日不间断，及时将整治情丧况上报市建委。 5、认真多负责，加强行风建设工作婴 　　编写、制定了公司2匪0**年行风建设实施方凤案、公司行风建设汇报材蜜料、20**年度公司行愧风建设工作总结，以及行洞风建设工作的整改报告。覆监督、解决用户提出的各捐种用水投诉，满足用户的兑用水需求，为用户提供方父便快捷的服务。由于工作邮扎实，成绩突出，在今年库一月份纠风办对公司测评磷中，获得了满分。 6、多鳞方联系，做好水价调整工谢作 　　积极配合公司做好寅水价调整相关工作，多次踢同省内各地市水司联系，姚了解相关信息，掌握最新者水价动态。 7、积极投稿发，多方面宣传供水工作 　蜘　及时向各类报刊投稿，战全年个人在全国各类供水嚷报刊网站上发表文章52凭篇，其中在《中国供水节菇水》、《中国水星》、《袋河南供水》等报纸网站发般表文章40篇，《中源水卵务》报发表稿件12篇。洪 8、加强培训，提高员工佯整体素质 　　加强本岗位箕员工培训教育，制订学习郴计划，重点学习本岗位工先作职责、业务流程、各种腰制度、专业知识等。通过翟多种形式，多种渠道的培璃训活动，提高了员工整体莉素质。 9、参加活动，树菊立公司良好形象 　　积极肇参加各种活动，代表公司尽参加了新乡市基础产业工声会“华电杯”职工羽毛球寓比赛，获得团体第三名;鸟 参加了公司庆建国六十周妇年篮球比赛，获得亚军;炕参加公司迎国庆书画摄影屹展。积极响应公司号召，我参与“扶贫济困一日捐”激活动，以微薄之力向困难晾群众、职工献出一片爱心驭。 　　1、自身的学习抓记的还不够紧,业务技术素睁质和办公室公文写作能力担有待于进一步提高。 　　鸳2、同领导、部门之间沟粤通协调方面还不够，还需斌进一步加强交流。 　　在摇新的一年里，加强专业知渔识的学习，努力提高业务摔素质，通过多看、多写进敲一步提高写作水平。积极勇主动做好领导的参谋，利酪用各种方式加强同各部门晨之间联系沟通，提高工作睁效率。 　　取得的成绩离氧不开我们办公室团队的支纫持，我们人员虽少，但个绣个优秀，大家各尽其责，推在自己的工作岗位上出色想的完成了各项工作任务。旦在此我要特别感谢他们，整我为有这样的团队感到骄佣傲。另外我还要感谢公司尖给予我们的一切，虽然目阑前还面临困境，但更要求激我们互相协作，用优质的逾服务和业绩来推动公司的盖发展，将公司的兴衰存亡绝的责任担当起来，心怀感栈恩，共同迎接中源水务辉靴煌时刻的到来。