医务科长述职报告.doc 12页

医务科长述职报告　　医务科长述职报告怎么写呢?下面是小编为大家搜集整理提供到的关于医务科长述职报告范文，欢迎大家阅读参考学习，希望本文内容对大家有所帮助!想了解到更多的相关知识内容，欢迎大家关注品才网 今天向领导和同志们述职如下： 一、主要工作完成情况 1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。 　　不断调查科室质量管理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。 　需　2、增强依法执业意识势，健全核心医疗规章制度范。 　　严格贯彻执行医疗辜卫生法律、法规、医疗制妒度及医疗护理操作规程，非狠抓医疗质量管理，确保槐医疗安全;规范医疗技术戈操作规程，完善各项医疗肇规章制度，修订工作人员堑岗位职责。 　　3、倡导氧全面质量管理理念，注重傈环节质量控制。 　　全面锌落实医疗规章制度和技术种操作常规，实施医疗质量懒动态过程管理，制定切实融可行的《医疗质量管理工窥作计划》，实施医疗质量尸策划、控制、检查和改进抹活动，加强基础质量管理渗，注重环节质量控制，严恿格落实首诊负责制、三级页医师查房制、医嘱制度、婪查对制度、完善检查注重染复查、病例讨论制度、会杏诊制度、危重患者抢救制陆度、病历书写基本规范、亡处方管理办法、技术准入妈制度、值班和交接班制度挡等医疗质量和医疗安全核犹心制度，有效防范医疗纠买纷切实保障医疗安全。 　聊　4、加强医疗安全教育烬和医疗质量管理培训，有袖效防范医疗纠纷。 　　员铸工培训是医院管理的重要裕内容，是提高员工法律意种识、质量意识、风险意识因、服务意识和安全意识的薪基础工作，是员工掌握医况疗质量管理、医疗纠纷和僧医疗事故防范知识和技能雨的重要途径，以加强年轻粤医师、科室质管员、住院妒总医师和进修人员系列培见训为着眼点开展质量教育趋，强化医师业务培训与技窃术考核，狠抓对各级各类辕医务人员“三基三严”训堰练和岗位培训，注重内涵织建设，挖潜增效，探索建区立岗位考评机制和激励机朗制，不断增强医务人员职汛业素养，端正质控心态，因切实提高医疗质量保障医兢疗安全。 5、改进服务流札程，提高工作效率。 　　呻加强正点手术检查，严格窄执行节假日手术制度，择蔗期手术术前等待日不超过溢3天，努力缩短平均住院帧日，提供优质便捷医疗服镁务，提高了工作效率。 6勋、合理用药规范检查，减妈轻病人负担。 　　认真贯吠彻卫生部《抗菌药物使用某指导原则》及自治区卫生连厅有关规定，全面落实我旗院抗菌药物分级管理实施栈细则，因病施治，合理用幼药。实行医疗机构之间辅旁助检查相互认可制度，切亢实保证门诊及住院检查连琅贯性，增强检查项目针对眼性。 　　7、加强医患沟试通，及时处理医患纠纷，臼构建和谐医患关系。 　　置建立健全医患沟通制度，软制定医患沟通单，加强全辟员教育培训。教育医护员吁工牢固树立全心全意为人爬民服务观念，真诚服务，惟尽职尽责，杜绝生、冷、醚硬、顶、推等不良现象。帚建立完善病人投诉处理制虹度，公布投诉电话，有效与防范医疗纠纷并切实处理辛病人投诉，维护正常医疗忧秩序。同时总结投诉案例炙，分析投诉原因，确定整佩改措施，提高医疗质量，歇 加强医患沟通，改进医患亦关系，树立良好形象。 　玻　8、强化卫生支农、送垣医下乡活动，拓宽了医疗珊服务范围，提高我院在兴禁安盟地区医疗行业的龙头喉地位。 　　根据自治区实此施“万名医师支援农村卫狠生工程”执行方案，成立靴医院卫生支农工作领导小癣组，制定我院《卫生支农条工作实施方案》，稳步开饥展人员培训、业务指导、恭技术推广等工作。 　　9柠、以强化项目建设为龙头侥，积极协助开展新技术新词项目。 　　切实创建学科角品牌优势，打造我院人才弘优势和资源优势，增强核心心竞争力，努力实现我院隔实力增长由资源依赖型向顽能力依赖型转变。二、岗粮位职责履行情况 　　(一质)加强修养，全面提高自搅身素质，营造医务科良好唉文化氛围。 　　自觉学习囤政治理论知识，时刻用先母进的理论武装自己的思想呀和头脑，不断提高政治素坑质和业务素质，增强人生翔观世界观改造，增强辨别盂是非的能力，增强政治敏问锐性和预见力，增强干事泽创业的能力，努力做到政藏治上清醒，理论上成熟，箭信念上坚定，实践上自觉谨。通过学习，深化了对“应三个代表”重要思想和“悬二次创业指导纲要”的理害解，能把自己的前途和理层想与医院的发展结合起来襟，明确了当前和今后的学汤习和工作目标，增强了成珐为一名共产党员的坚定信们念，时刻以共产党员的标饰准要求自己，找出自己在旭思想、工作等方面的不足鸯和差距，为进一步做好各赦项业务工作奠定了较为坚与实的思想基础。进而强化鞋科室文化建设，倡导爱岗携敬业、团结协作、无私奉虹献的精神，努力营造医务某科昂扬锐气、蓬勃朝气、冀浩然正气。 　　(二)、湛爱岗敬业，尽职尽责，塑罩造医务科崭新形象 　　1骂、强化服务意识，转变工点作作风。千方百计为临床投一线科室保驾护航，为领武导分忧解难，宁肯自己受答委屈，不要科室担风险，游宁肯自己有压力，不要领啮导有不满。 　　2、提高考创新意识，增强创新能力晨。由经验管理逐步向科学渣化、信息化管理转变，由痈人情管理逐步向制度管理痢转变。 　　3、增强实干型精神。尽职尽责，恪尽职栽守，爱岗敬业，无私奉献蚌。工作严谨，勤恳务实谨循慎，坚韧顽强自信。以饱氖满的热情昂扬的斗志投入荧工作。 　　4、正确处理唁各种关系。对上级部门和漾各级领导，做到谦虚谨慎营，尊重而不崇拜，服从而挞不盲从，到位而不越位;俞对同事，团结协作，互相退爱护，谦虚谨慎，能够做拎到有困难就上，有荣誉就抠让;对待患者主动热情，硅做好各方面的解释工作，为保证了医院医务工作的正具常开展和有效运行。 　　武(三)认真学习，努力提线高业务知识和管理水平 　痈　多次参加医院组织的业崎务知识讲座和国内相关的敝专业会议，关注专业技术构的发展情况和医学科学的裸新技术、新进展，从而了猪解医学新动向，为医务管淤理工作打好专业基础。针息对管理努力学习在读公共赢卫生事业管理研究生的课温程，利用网络查找并学习再管理方面的知识和理念，闸互相学习，取长补短;制云定了每周学习计划，保证火每周专门有四个小时的学疑习时间。 三、存在问题及蜘努力方向 　　工作中因管披理经验不足，有时造成工娱作忙乱和不得要领;与临伎床沟通的时间较少，有时蝶会不能及时发现管理过程逐中出现的问题;工作方法难有待进一步改进提高，管遍理工作艺术有待加强;这捧些方面在一定程度上影响帚了医务管理。在以后的工浓作中还需要进一步学习管囊理经验，扎实做好本职工肩 作，以使刻板严肃的管理兢工作变得更加科学、艺术臆、灵活，更易得到广大医楞务人员的理解和支持。 四帅、几点感受 　　1、医务悦科的工作作为医院管理工锦作的一个组成部分，是在斜医院领导的直接带领下和二各临床科室的大力支持配屿合下进行的，如果说在今证年这方面取得了一些成绩径，首先要归功于他们。在谣此对他们对于我工作的一颤贯理解和支持表示深切的屠谢意。 　　2、对于在医殊务科管理工作中存在的一囚些问题，主要管理经验不旭足和工作方法不当有关。重并希望得到领导和同志们选的指导和帮助。 　　3、肢医务科工作作为全院工作辊的一个重要环节，还需要易继续得到各方面的继续支筑持，只有医院上下共同努釉力，才能推动我院医疗服骏务工作的新局面，使我院潭走向更加美好的明天。 　蚁　“知不足而奋进是我的诌追求，行不止塑品德是我简的目标”，在这里再次感敝谢医院给我一个施展的平丸台，恳请各位领导、同事恿提出意见，使我进一步完敏善自己，本人也将以此述助职为契机，虚心接受领导下和同事们的批评和帮助，艾努力学习，勤奋工作，以业优异的工作业绩为医院的岭发展建设增添一份微薄之弥力。 一、医疗工作、人才菏培养： 　　(一)基础医掖疗质量：通过修订《医疗档质量检查考核标准》，对猛医疗文书书写制度、请示反报告制度、查对制度、会上诊制度、病例讨论制度、尤首诊首科负责制度等医疗欣核心规章制度。采取平时空督促抽查和集中检查相结研合的方法，对基础医疗质蚤量和环节医疗质量进行严甄格把关，多措并举，使我奸院的医疗质量明显提高。圾 　　(二)医疗文书质量球：1、严格按照《山西省伯 病历书写规范》的要求，畅对住院病历、病程记录及凶其相关资料的书写提出进揪一步的规范化要求，认真卢组织学习，每月进行一至喇二次质量督导检查，落实某奖惩兑现，奖优罚劣，使撬临床医师的病历书写意识俭和书写质量大有提高。2混、各科室及时地上缴病历骗，现病历严格按《山西省致病历书写规范》要求及时执地书写现病历和病程记录磅。3、建立门诊手册，开伙展门诊输液建立观察病历咬。加强处方质量检查，每惺月随机抽查5天处方，合哀格率要求在90%以上。洲4、门诊及住院科室的各彝项基础登记也能够按要求靛进行，基本符合质量标准匡要求。 　　(三)医技科屉医疗质量：1、加强医技尚人员技术培训及服务质量贼的改进，注重检测结果的樊符合率及准确率的监测并踊纳入考核范围。2、不断吐增设新项目以满足临床需郝要，其中检验科今年新开沽展甲肝抗体、乙肝抗体及政梅毒螺旋体检测项目，适炔应临床科室安全的需要。绚放射科规范阅片制度和堵先漏差错和纠错制度，今年派至少熟练开展两项新项目蜂，如上消化道造影、钡餐垣透视要熟练开展，腰椎片阵的质量要提高合格率。3忆、注重同临床一线科室的滚沟通和交流。 　　(四)昭门诊部医疗质量：提高门廓诊医生的责任意识、风险琶意识和竞争意识，严格遵鹤守首诊首科室负责制，认辱真地进行门诊登记和门诊冶手册、门诊处方书写，通泳过对处方、基础医疗文书邢书写进行质量检查，完善瓤门诊医疗文书的各种记录桑，门诊处方书写合格率达雍95%，门诊人次力争增尧长15%。 医疗安全工作莎： 　　医务科针对医院发骤生的医疗纠纷制定了《医彬疗事故防范和处理预案》掩，继续加强对医务人员的毫职业道德、业务技术能力焉培训;特别是《医疗事故和处理条例》的学习;举办逾 急诊系列知识培训，加强蔗医务人员的业务技能的培婿训;举办《医疗事故防范纱和处理》的专场讲座，结竹合身边的或本院发生的典亲型案例进行剖析，教育广谣大医务人员如何有效地防训范医疗纠纷，保护患者和助医疗机构及其医务人员合殷法权益。组织全院医务人貌员学习《执业医师法》、坝《医疗机构管理条例》、谜《护士管理办法》、《医硅疗事故处理条例》等卫生辐专业法律法规，在全院上兰下掀起学法懂法守法的热纯潮。通过我们的努力，有铣效扼制医疗纠纷发生的势筒头。 人才培养、继续医学壶教育： 　　实行继续教育捣和人才引进相结合的方式甜，填补我院技术人才的不莲足现状，不断培养实用型星人才，为加强我院技术力象量奠定基础。同时制定鼓耘励、激励学习的措施。 (酸一)继续教育工作： 　　嗓1、将继续教育纳入我院假的工作计划，注重院内、榆外人员培训及宣教。 2、搞鼓励参加各类成人高考及括学历转化教育。 　　3、似积极撰写论文，每年每人丢至少3-4篇工作心得体岿会或论文。 4、举办学术碍培训班。 　　5、开展多景种形式的健康教育，各临肇床科每年4次以上上墙宣引传，到社区开展6次以上侠防治宣传活动 各位领导，杖同志们： 　　****年硅*月，遵照组织安排，我泅担任医务科科长职务，对坞医务科工作负全面责任。彬一年来，我依靠院党委的牲正确领导，依靠医务科“蚤一班人”的密切配合，依钢靠全院干部的鼎力支持和鞋医护员工的无私帮助，在耿医务管理工作中努力实践乌 “三个代表”重要思想，惺加强修养，勤奋工作，积蚁极改进管理模式，努力提陷高医疗质量，个人素质、质工作能力和业务水平等各通方面都有了较大的提高。剥今天向领导和同志们述职诸如下，请予评议。 　　一姚、努力学习，加强修养，晕全面提高自身素质，营造斑医务科良好文化氛围 　　娱自觉学习政治理论知识和见业务技术知识，时刻用先言进的理论武装自己的思想侣和头脑，不断提高政治素屿质和业务素质，增强人生序观世界观改造，增强辨别恒是非的能力，增强政治敏埃锐性和预见力，增强干事姆创业的能力，努力做到政季治上清醒，理论上成熟，盖信念上坚定，实践上自觉戮。去年下半年，以饱满的铬热情、积极的态度自觉主趴动地投身到先进性教育活促动中去。通过学习，深化摔了对开展保持*****奎**员先进性教育活动重喉要性和紧迫性的认识，深笛化了对“三个代表”重要彰思想的理解，增强了做“稍三个代表”重要思想坚定辞实践者的自觉性，明确了鹏当前和今后的学习和工作押目标，增强了保持***零****员先进性的坚定荧性，并且找出了自己在思腰想、工作等方面的不足和囊差距，制定了个人整改措石施，为永葆******狠*员的先进性，进一步做邑好各项业务工作奠定了较昔为坚实的思想基础。进而欣强化科室文化建设，倡导狱爱岗敬业、团结协作、无矢私奉献的精神，努力营造逝医务科昂扬锐气、蓬勃朝朝气、浩然正气。 　　二、哈爱岗敬业，尽职尽责，塑癣造医务科崭新形象 　　1窥、强化服务意识，转变工执作作风。彻底改变坐等推锦靠坏习惯，抛弃生冷硬顶辊旧作风。变被动为主动，濒变无事干为找事干，变催州着干为抢着干。千方百计护为临床一线科室保驾护航瞅，为领导分忧解难，宁肯昼自己受委屈，不要科室担判风险，宁肯自己有压力，扬不要领导有不满。 　　2骡、提高创新意识，增强创授新能力。由经验管理向科康学化信息化管理转变，由井人情管理向制度管理转变臻，抓住机遇，开拓创新，荫与时俱进，勇于冒险。 　轴　3、增强实干精神。尽皑职尽责，恪尽职守，爱岗剃敬业，无私奉献。工作严式谨而不拘泥，雷厉风行而形不毛糙，勤恳务实谨慎，酸坚韧顽强自信。以饱满的舷热情昂扬的斗志投入工作挚。 　　4、正确处理各种峰关系。对上级部门和各级驭领导，做到谦虚谨慎，尊贞重而不崇拜，服从而不盲瓶从，到位而不越位;对同流事，团结协作，互相爱护彪，发挥特长，相得益彰，猫大事讲原则，小事讲风格篷;对基层，做到严于律己燎，宽以待人，率先垂范，泪以身作则;对社会对外界尉，做到坦荡处事，自重自援爱。努力做到对上不轻漫绷，对下不张狂，对外不卑争不亢，注意用自已的一言亏一行，维护医院和各级领彼导的威信，维护医务科的踊整体形象。 　　三、强化逝管理，锐意进取，开创医撂务科工作新局面 　　医务杰科工作任务重、压力大、澎责任强，是全院公认的又错忙又乱又必不可少的科室瘴，医务科工作的效率和质导量直接影响着全院医疗质鹏量和声誉。上任之初，面盘对崭新的工作环境，对工弄作理不出头绪抓不住重点苗，我也曾经彷徨过失落过数气馁过，但是组织的信任刊，领导的帮助，科室的支糕持，职工的理解使我鼓足屏勇气，充满了信心，义无燎反顾地投入到医务科工作崭中。 　　医疗质量管理和禁服务水平的提高是医院管衬理永恒的主题，更是医务朽科工作的重中之重。围绕桥医院的中心工作，医务科芽上下团结一致，抓住机遇疽，面对挑战，开拓创新，惭坚持“以患者为中心”的切服务理念，狠抓“医疗质脱量”“优质服务”两个主谤题，重点开展以下工作。梅 　　****年*月，遵陈照组织安排，我担任医务乖科科长职务，对医务科工之作负全面责任。1、完善虞医疗管理组织，构建流畅熄管理体系 　　持续控制并配提高医疗质量，必须强化炸三级质管网络建设，尤其昂是加强科室质管小组工作亲。为此调整充实了医院质百量管理委员会，成立医疗打质量管理领导小组和医疗梨纠纷协调处理领导小组，亚制订科室质管小组工作制岩度，明确各岗位工作职责皮，充实精干力量，加强质辗量培训，高起点、高标准泽、严要求，稳步开展工作噎。 　　2、增强依法执业溢意识，健全核心医疗规章惯制度 　　严格贯彻执行医秋疗卫生法律、法规、医疗阂制度及医疗护理操作规程骚，狠抓医疗质量管理，确抚保医疗安全;规范医疗技饥术操作规程，完善各项医螟疗规章制度，修订工作人档员岗位职责。 　　3、倡临导全面质量管理理念，注蜕重环节质量控制 　　全面招落实医疗规章制度和技术效操作常规，实施医疗质量提的动态过程管理。制定切妈实可行的《医疗质量管理漾工作计划》，实施医疗质讨量策划、控制、检查和改移进活动。加强基础质量管跃理，注重环节质量控制，戚严格落实首诊负责制、三侮级医师查房制、医嘱制度效、查对制度、完善检查注谍重复查、病例讨论制度、株会诊制度、危重患者抢救砸制度、病历书写基本规范侨、处方管理办法、技术准阵入制度、值班和交接班制旅度等医疗质量和医疗安全疫的核心制度，有效防范医餐疗纠纷，切实保障医疗安役全。 　　4、加强质量控柏制监督检查，及时反馈整杰改提高 　　质量靠管理，咋管理靠体系，体系加以控铺制才有保障。根据省卫生穴厅要求，结合我院医疗工绊作特点，制定切合实际全予面量化的检查评价标准，豪制订了《医疗质量检查实氖 施方案》，规范了医疗质蝎量检查工作，严格标准，处奖惩结合，及时反馈，切撵实整改，旨在用标准化管震理打造标准化医疗技术和锗医疗流程，重在持续提高疫医疗质量并形成长效机制仍。 　　5、加强医疗安全能教育和医疗质量管理培训饲，有效防范医疗纠纷 　　远员工培训是医院管理的重秀要内容，是提高员工的法婴律意识、质量意识、风险翼意识、服务意识和安全意兜识的基础工作，是员工掌因握医疗质量管理、医疗纠钠纷和医疗事故防范知识和书技能的重要途径。以加强徘年轻医师、科室质管员、四住院总医师和进修人员系蠢列培训为着眼点，开展质药量教育，强化医师业务培锨训与技术考核，狠抓对各奖级各类医务人员的“三基苞三严”训练和岗位培训，坤注重内涵建设，挖潜增效齿，探索建立岗位考评机制呕和激励机制，不断增强医萤务人员的职业素养，端正眠质控心态，切实提高医疗驴质量，保障医疗安全。 　奥　6、改进服务流程，提哪高工作效率。加强正点手俏术检查，严格执行节假日签手术制度，提倡连台手术家制度，择期手术术前等待咬日不超过3天，努力缩短标平均住院日，提供优质便帐捷医疗服务，提高了工作纽效率。 　　7、合理用药牌规范检查，减轻病人负担虱。认真贯彻卫生部《抗菌捂药物使用指导原则》及省调卫生厅有关规定，全面落泉实我院抗菌药物分级管理汉实施细则，因病施治，合辅理用药。实行医疗机构之愈间辅助检查相互认可制度挽，切实保证门诊及住院检朋查的连贯性，增强检查项瘫目的针对性。 　　8、加奶强医患沟通，及时处理医春患纠纷，构建和谐医患关胡系。 　　建立健全医患沟听通制度，制定医患沟通单镁 ，加强全员教育培训。教哈育医护员工牢固树立全心印全意为人民服务的观念，束真诚服务，尽职尽责，杜符绝生、冷、硬、顶、推等匈不良现象。建立完善病人苑投诉处理制度，公布投诉我电话，有效防范医疗纠纷选并切实处理病人投诉，维纶护正常医疗秩序。同时总怀结投诉案例，分析投诉原龋因，确定整改措施，提高我医疗质量，加强医患沟通车，改进医患关系，树立良飞好形象。 　　****年背*月，遵照组织安排，我筷担任医务科科长职务，对农医务科工作负全面责任。矣9、强化卫生支农、送医营下乡活动，拓宽了医疗服谣务范围，提高我院在**他地区医疗行业龙头地位。揭 　　根据全省实施“万名舀医师支援农村卫生工程”氛执行方案，成立医院卫生炬支农工作领导小组，制定演我院《卫生支农工作实施涌方案》，稳步开展人员培怀训、业务指导、技术推广棋等工作。 　　10、以强摆化项目建设为龙头，积极课协助开展新技术新项目。魁切实创建学科品牌优势，敷打造我院人才优势和资源遇优势，增强核心竞争力，顾努力实现我院实力增长由茬资源依赖型向能力依赖型迷转变。 　　工作中的不足腋：一是学习意识淡化，理歌论水平、素质能力还不能献适应形势发展的需要;二粗是没有从根本上摆脱经验羞管理的模式，缺乏科学管岩理精神;三是工作作风上猪有时比较散漫、松懈、不疏够严谨;四是思想观念更逊新不够快。 　　以上报告员，请领导和同志们评议，冈欢迎对我的工作多提宝贵肢意见，并借此机会，向一揪贯支持、关心和帮助我的探各位领导、同志们表示诚删挚的谢意。