银行业务主管述职报告 14页

银行业务主管述职报告银行业务主管述职报告2016-06-15浏览:分享人：黄英可手机版银行业务主管述职报告今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“××××制度”，有效地遏制了风险的蔓延。年内一方面加强考核，实行工效挂钩龌的机制，按月考核差错率，并督促整改问情题，及时消除事故隐患，解决问题。另一她方面，加大检查力度，改变会计检查方式彰，采取定期、不定期，常规与专项检查相砼结合的方式，及时发现工作中的难点、重砘点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。年内主要做了以髋下七点工作：(1)主动、积覃极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质蜥文明服务，树立服务意识;(2)坚持业务学习制度，统一学习新文件ü，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径━;14/14 (3)坚持考核与经济效益辟指标挂钩;(4)成立了以骨申干为主的结算小组;(5)积钡极地组织柜员上岗考试;(6围)培养一线员工自觉养成对传票审查的习啉惯;(7)开展不定期的技能庞比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的郄培养，提高结算工作质量和效率。韭1、更好的完成年度财务工作，我严谟格按照财务制度规定，认真编制财务收支翘计划，及时完整准确的进行各项财务资料侬的报送，并于每季、年末进行具体地财务蛐分析;在资产购置上做到了先审批后购置穹，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保Ⅴ险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营螋业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项治理，在临时存贝款科目中设置了营业费用专户，专门核算轮营业费用支出，建立了相应的手工台账，ㄠ实行了一支笔审批制度，严格区分了业务锯经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。xx年开支费白用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为×%;实现收入万元，较上年增加万元宁，增幅为×%。从以上的数据可知，收入洛的增长速度是费用增长速度的2倍。在费聪14/14 用的治理上，严格费用指标控制，认真执肤行审批制度，做好日常的账务处理，并将饲费用使用情况及财务制度中规定比例列支喳的费用项目进行说明，以便行领导把握费找用开支去向。全年按总部费用率的考核标迂准，支行实际费用率为×%，节约费用5裆个百分点，费用总额没有突破下达的年度ゼ费用控制指标。我在抓好治理酯的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是ん的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，逼在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老冠老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的谜开展。三是加强团结合作，不搞个人主义｀。1、挖掘人力资源，调动一铢切积极因素。立足在现有人员的基础上，Ｌ根据目前人员的知识结构、素质况状确定态培训重点，丰富培训形式，加大培训力度垲，非凡是对业务骨干的专项培训。2、降低成本费用，促进效益的稳步谯增长。一是加强成本治理，减少成本性资域金流失。二是加强结算治理，最大限度地雇增加可用资金。三是合理调配资金，提高晓资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能抻地压缩无效资金和低效资金占用，力求收允益最大化。四是降低费用开支，增强盈利履水平。五是准确做好各项财务测算，为行獾领导的决策提供依据。3、充蛛分发挥职能部门的“职能”，加强治理，樱14/14 加快工作的效率。银行业务主管述职报告一年来，我部主要围绕着以狙下几个重点开展工作：1，适时的调整信窑贷结构，进而调整存款结构。2，抓治理圩降用度，向内挖潜，紧缩用度开支。3，郛防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深杪化规范治理，合规正当经营。5，全员学镏习，进步整体业务素质，提升服务质量。诎具体工作如下：在过往的一年西里,围绕2016年信贷治理工作的基本挨思路，以“规范治理深化年”为主线，严豌格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家葭金融政策及法规和市行指示精神，增强市酗场化的经营与治理意识，继续调整转变信ポ贷业务的经营与治理模式，健全和完善业鲥务与质量均衡发展的有效治理体系，在信煎贷业务发展方面主要开展了以下工作：1、以优质和完善的服务，稳定格既有的客户资源。首先，高度垂重视我部现有的客户。针对大客户(如宏浇元团体)特点，成立了由经办客户经理牵矫头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于残长期稳定的中小客户，在规范经营的条件下，经常、及时地做好与客户的密切联系汾，树立人性化的信贷文化。必要时，亲身与经办客户经理深进客户，了解企业经营锂情况，为企业提供积极的融资方案，为稳蜮定客户提供了必要的保证。其姥次，为客户提供优质服务。营业部的实际哗14/14 情况是大客户多，承担着宏元团体、三宝笤电脑等大客户的治理和服务工作，结算量大，治理和服务难度较大。面对这一实际纳情况，我部率先在XX沈阳行系统内摸索性地创立了“出账平台”治理和服务模式，实践证实，这种模式极大的进步了工作薹效率，有效地控制了业务流程风险，具有揿十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。2、合防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务浅增长点。我部为了在防范风险阎、调整结构的条件下挖掘新的业务增长点缳付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务勒灵活这一上风，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和上风，取得蛇了比较好的效果;其次，开阔思路，努力逆将信贷业务向授信主体的上下游客户发展盘，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。1、同一熟悉，明确信贷业务的发展方向。随着国家多种宏观勇调控政策的出台，我们所面对的客户群体螅也发生了很大的变化，形势复杂。面对这糌种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经赵理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持恨稳健的工作作风。思想指挥行动，为了同衄一熟悉，经常组织全体信贷职员学习上级裙行的有关部分文件和规章制度，要求大家熊将《XX银行2016年信贷指导意见》骨和《信贷业务经营治理十六点意见》认真涠贯彻落实。为了规范经营，防14/14 范风险，我部加强了对资产和负债业务的泷调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，固然我部存款有所凑下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严坞格的防范信贷风险，结束了与金花股份的食业务合作关系，仅此一户减少我部存款2蝰8，000万元。在信贷投向羟方面，业务转型。我部大力开展了具有真蛲实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、钹三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质晰押业务客户，降低了信贷风险，在金融行峰业竞争如此严重的形势下新增了客户，稳仪定了存款。2、建章健制，严厚格执行信贷业务审批程序。为淘了便于信贷职员学习和开展业务，我部将Β有关的文件、规章制度整编成册，并根据︽我部所面对的具体业务，制定出相应的实蹿施细则，如《动产质押、仓单质押出进库感制度》等。根据我行授信项目灯报批的有关文件规定要求，我部对每个上渊报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后窄上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部街与会职员对所要上报的项目认真讨论，杜谌尽走过场，帮助经办客户经理完善授信方牖案，完善防范风险的措施。我部贷审会认妗真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受砼到上级行有关部分的认可和表扬。罨在办理出帐手续的过程中，我部实行14/14 了经办客户经理与出帐审批职员“隔离”髌，由“出帐平台”的职员专门办理出账手续，避免了潜伏的信贷风险。霹3、严格落实授信项目的动态信息监控。Ｕ贷后治理工作是信贷治理工作采中的一个十分重要的工作环节。在过往的毒一年里，我部要责备体客户经理能够按照署上级行的要求认真做好贷款五级分类工作鹿，而不是把该项工作当作一项数据统计任洫务往完成。对动产、仓单质押业务，我部减能够按照要求按时查库，严格质押物出进、库手续，在总行、分行对我部的多次检查脍中，未出现任何题目，并得到上级行的好帜评。我部通过自学、集中学习掼等方式，树立了正气，培养了全局观念和砑团队协作观念，首先，要求信贷职员要具备良好的职业道德。道德风险仝会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全ミ体信贷职员不能说不是一种考验。我部通饧过对信贷职员培训，就是要树立爱岗敬业儆的精神，树立正气。并自觉的将全行的利动润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次，要责备体客户经理具备较嘿高水平的专业技能和良好的工作方式和风函格。我部要责备体客户经理结合工作实际辔，认真阅读《细节决定成败》这本书。通岿过相关学习，结合激励与约束并存的考核薪14/14 机制，我部客户经理队伍的综合素质有了箪很大的进步。二00四年是规洇范治理年活动的深化年，为将该项活动更潲深进的开展下往，让员工牢固树立“规范④运作、严格治理、优质服务、稳健经营”瞀的理念，我部细致开展各项工作，接受了捌总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面瞅能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。1、加强会计基础工作治理，会计业务操纵规范化。通过深化规范化治理活动，教育员工从思菜想上牢记操纵业务时规范化的重要性，通戽过学习和培训，使员工熟悉和把握各项规乩章制度、岗位责任制及营业部制定的内部蕈规章，在工作中遵照执行。2怅、加强内控治理工作，不断进步治理水平，防止案件的发生。在员工中荟经常开展职业道德教育，引导员工树立爱隽岗敬业、老实取信、热爱XX、服务XX旯、奉献XX的职业道德信封上。并按总行蘖的《贸易银行内部控制制度指引》和《X钞X银行内部控制综合安全评价实施办法》シ，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格狁的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严达格执行各项规章制度和业务操纵规程，做跺到依法办事，合规经营，全年无一件安全鹧事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。14/14 3、加强员产月业务知识和岗位基本技能的培训，配合市龙行搞好对外的宣传。柜台业务脸是XX行的窗口，业务技能的好坏直接影阋响到XX行的形象，我部柜员中新员工较渭多，业务基础差，我们利用多种形式对新骏员工进行基础业务培训，使新来的员工能宕在较短的时间内适应工作并上岗。在员工郜的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能鹁竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名蜜员工获得前三名的好成绩。2萃016年市行加强了个人业务开发，推出坫了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好蓓个人业务，推广这些好的产品，我们的员↓工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行峁个人产品的着名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各┋支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额万元，累计销售“丰收”莰系列产品(1-9期)万美元、万港元。矫4、加强规范化服务，争创窗Ν口单位规范化服务标兵单位。为切实进步营业部的服务质量和工作效率僚，促进工的工作作风的根本转变，我部成畸立了达标活动领导小组，并制定了具体的谋计划和措施。组织员工学习《XX银行作孽风建设与规范化服务》的通知及《XX银怫14/14 行作风建设与规范化服务达标考核办法》褰，以此作为对员工进行检查、考核的标准忏，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、梦服务语言规范化、服务质量规范化、服务茑纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于牦在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号铹，这一称号既是对我们工作的肯定，也是蝽对我们工作的一个促进，也对我们的工作碓提出了更高要求。营业部下属ぇ两个营业网点及市行现金业务周转库，职砝员近40名。办公用度开支大，用度弹性痿大，事务繁多。公道压缩用度以紧缩的开蘧支与全行共度今年的难关，还须保证正常稷的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，讷办公室治理职员做了大量的工作，营业部倭全体员工作出了大量的牺牲，用度同比下胸降了200余万元，作出了巨大的贡献。晕另外、在上级行的正确领导和猓大力支持下，在高度重视和全面组织安排戗下，通过全体员工认真地落实各项安全保す卫工作规章制度，顺利地完成了二00四瓿年支行的安全保卫工作任务，维护了我部锶正常的工作秩序，确保了财产和员工安全窑，为我行在业务方面的快速发展提供了有份效的内部安全保障。1、根据伟市行不定期的安全通报和下达的各种关于桅安全保卫工作文件，及时对员工进行传达赕，并对员工的日常行为规范、安全保卫防鸺范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为犹。14/14 2、对我部的营业场所、运汆钞车、金库等要害部位的技防、物防设施栌进行经常检查，使题目得到及时解决。其ふ中对于中街分理处监控出现题目时，立即辅向市行办公室汇报情况，并得到有力支持痼，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，黎并立即进行了更换，避免了影响全市正常葙营业的严重后果。3、认真贯ㄘ彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他贱治安灾难事故的防范制度措施，及时完善曦各项制度，定期做好检查工作。对警械、晗报警设备、灭火设备等经常检查，确保正秩常使用。严格按照总行安全保卫条例执行茳，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实钹。4、按照市行要求，做好营廉业场所、运钞车、报警监控设备的档案建钴设，对要害部位工作职员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，把握员工思从想变化，防范风险。果断执行市行对监控鼍设备、报警系统进行定期检查和测试的规瓒定，确保防范设施有效。5、亥对经警保卫职员进行日常治理、组织工作媛，经常性对其各项工作进行检查监视，定Υ期进行学习教育活动，共同探讨分析安全杈保卫形势，完善细节工作，确保安全工作蜮万无一失。6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各种缅突发事件处理预案，定期组织营业场所工祥14/14 作职员进行突发事件演练，增强员工安全湛防范意识，精心组织安排，做好演练记录阮，发现不足，及时完善。围绕檫上级行规范化服务和深化内控治理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化棒治理，在实际工作中果断落实和贯彻上级缩行下发的各项规章制度，有效保证了各项庆业务的制度化和合规化。始终缤高度重视员工的政治思想教育工作，以党橛、团和工会组织为渠道，组织开展各种教醴育活动，培养员工正确的人生观、世界观祛和价值观，树立集体主义精神，增强集体♂凝聚力，有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予ッ奖励，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成绱了追求积极向上、团结拼搏精神的风气。辣在党员的帮助和教育下，全年共有4名同补道加进了中国***，另有6名同道上交猖了入党申请书，党员总数占全体员工人数榴的40%，成为开展各项业务的先锋队。溺2016年已经到来，我部的赁工作重心是：继续以防范风险为中心，规峥范经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户提ㄤ供优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作。1、根据新信贷审玺批程序，在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为猗14/14 基础，根据实际情况，进一步完善和健全癀制度规定，保证各项工作顺利进行。以总杼行下发的《信贷业务产品手册》为基础，加强信贷业务的学习，进一步进步客户经龆理的业务素质，适应日趋激烈的市场竞争榫。2、进一步充分发掘现有客绁户的潜力，保持发展现有的存款基础，同夙时继续开发新的市场，以增加我行发展的鄢后劲，完成市行下达的任务。刭3、继续加强对员工的规范化服务理念和彷职业道德教育，培养员工爱岗敬业、热爱徙XX、团结向上的精神。继续按照总行的锴窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员醐工，通过多种形式的教育活动，为业务发色展提供精神基矗把技术练兵、正竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，姆进步员工的业务水平和服务能力。由于近坨一两年来营业部老员产业务尖子输出较多羞，新员工占比较大，2016年我们将对漶此项工作应做出具体的培训考核方案，希呱看通过学习争取能让每位员工系统地把握癣会计业务知识和基本业务岗位技能，真正缑进步营业部会计业务核算质量，把营业部铉的会计工作做的更加出色。4庑、进一步加强内控建设，进步规范化治理钣水平，积极防范和化解风险资产。进一步蓄加强信贷资产治理，严格控制不良资产。琚进一步细化贷前调查治理，确保贷前调查刳和贷后检查真实可靠。结算业务方面，认蒿14/14 真学习总行、分行及市行制订的各项方针踌政策和各类规章制度，对内控治理工作常战抓不懈，将安全工作放在第一位，将内控觐制度贯彻到工作中的每一个环节往，对职诈工加强业务风险安全教育，堵查漏洞，把省内控治理风险防范工作落到实处，果断消躏灭不安全隐患。5、继续果断瘐落实市行的各项安全保卫工作各项规章制恺度，配合市行的各项安全保卫工作，不断徜进步员工的整体安全保卫综合素质。同时ㄢ，清醒地认清严重的安全形势，增强安全防范意识，进一步学习和总结，完善工作细节，确保我行财产和职员安全。□我将进一步总结一年来各项工作的经枥验，加大业务开发力度，强化内控治理，裥为市行的发展做出自己应尽的贡献。14/14