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办公室个人述职报告　　下面是小编为大家整理的办公室个人述职报告范文，欢迎阅读! 　　办公室个人述职报告范文(一)20xx年3月，农场成立了土地整理项目办公室。按农场党委安排，我担任项目办公室的主任。我深感责任重大，决心不辜负党委的重托和领导对我的信任。 　　土地整理项目是国家为增加有效耕地面积，提高耕地质量，保证耕地占补平衡而集中投入的基本建设项目。从XX年起，我场就开始实施三江平原东部地区土地整理重大工程项目，策到XX年总投入要到4亿龄多元。项目的实施对我场雨改善农田基础条件，加快臆灌区建设，推进现代化大沼农业建设将起到划时代的洛意义。 　　土地整理项目斩管理是一项系统的工程，软项目从上报项目建议书、忻编制可研报告、勘测设计华、招标投标、施工管理、酿逐级验收和审计。每一个蛛环节都要认真参与、审查招和管理，而且环环相扣，辐不能有半点马虎。 　　2盼0xx年，土地整理项目芭办公室主要有三项工作，久一是XX年第一管理区的貌项目收尾工作，二是20磁xx年第二管理区招标投引标与施工管理，三是20泳xx年项目上报和评审工秩作。到目前为止，XX年反项目已经结束，通过审计织厅审计和管局、总局两级忠验收，现在正接受财政厅饥委派的佳木斯城源会计师幸事务所的审计，同时对验镣收提出的问题进行整改。惺 　　20xx年项目集中肛在第二管理区，总投入是粤9994万元。今年上半爹年按照省国土厅和财政厅矫的要求，配合设计和审计赣单位对项目进行了优化与晴核减，然后委托中龙国际缘 招标有限公司招标，7月肌份项目正式开工，目前已篱经完成了总进度的30%例以上，计划明年年底全部一完工。 　　20xx年项眨目目前财政已经下发通知直，总投资额为亿，分三个敷项目实施，位置在第一、疲第三和第四管理区，项目宣计划工期为1年，现设计丙单位正在优化设计上报后丙给予评审。目前进入12饱月份，我们正抓紧进行2程0xx年项目的变更调整甲，为明年其他项目实施争锚取更多的时间。 　　土地燃整理项目办公室一共6人滴，每个人都肩负重任，我砷不紧要管好项目，同时也疤要管好这个集体。水务局够的兼职人员也为项目做出新了重大贡献。在工作中，痈我们要做的一是学习，二溢是发扬民主管理，三是相济互协调合作。我们通过学棘习，提高政治和业务素质夷，通过民主管理，筛选出皿更好的办法。发扬每个人杏的责任感和担当精神，互蔼相协调合作，把项目管理癌分解后集中。与此同时，叁我也努力解决本单位人员鞋的生活等问题，免除除去穷他们的后顾之忧，把更多凳的精力投入到工作中。 　火　几年的项目管理，我总呜结出很多不足，特别是有震些经验是通过教训总结出霸来的。首先工作需要更加责细致，要有较真精神，一牢丝不苟，否则会产生很大然矛盾，浪费时间和经历和语不可挽回的经济损失。二梨是要把工作当己任，有更犯多的责任感和担当精神。攫敢于承担责任就有更多办恳法来解决问题。三是注意涌培养人才和养成良的工作帽习惯。从事项目管理工作甄的年青人比较多，通过项扔目深入管理，让年青人学处习到更多的实践经验。在扬工作中关心、教育、严厉筷并存，这样才能建成一个腥项目，造就一批人才。 　橱　明年的土地整理项目会歇更加繁重，有亿元的项目腻需要管理并实施。今年的顷项目也需要明年结束。为物 做好工作，我们要再接再蒙厉，吸取以往的教训，按督照农场党委的要求，做到绅会计把关，领导审批，按岩照法律程序和规章制度办应事，为鸭绿河人民交一份苔合格的项目答卷。 　　办衡公室个人述职报告范文(墟二)XX年，我以高度的谐责任感和饱满的工作激情越承担了分行办公室、党委闭办公室、人力资源部和合靖规、监察等五个管理部门闸的职能。立足本职岗位，燃组织办文办会、推动日常芒办公、抓好优质服务、加哉强安全管理、建立规章制枢度、开展群众路线教育活影动、履行合规监察职能、殉营造企业文化、协调内外冀关系等具体工作，克服人吗手少、兼岗多、事务杂等逢困难，确保了分行行政办秽公正常运转、业务规范合鹃规合法、安全平稳运行。勤分行被评为“XX市金融瓢机构安全防范优秀单位”守和“XX区金融机构安全扦防范优秀单位”;被总行憨评为服务管理工作良好分寻行，分行营业部被评为良右好网点;群众路线教育活人动工作获总行督导组肯定骑。现将XX年工作述职如勉下： 　　一、规范运行，遗将办公室职能作用的发挥搬体现在办文办会和推动日盗常办公的效率上 　　一是疹提升服务意识和理念。针谦对办公室人员新手多、新碉员工多的实际情况，我从闪办公室工作职能和理念入个手，以会代训，对员工进胜行洗脑。一是提出了办公肉室工作做好二个服务，即田为领导服务讲究一个“早沾”字;为群众服务讲究一片个“快”字。二是加强作亡风建设，立好办公室规矩亲，建立工作秩序，带好队锈伍，按照X行长对办公室铸要求“敬业、保密、协调珐、团结、争先”的要求，宜做到“二长二短加二圆;于三事三多一了安”。要求瘁每位员工建立每周工作日驭志和卫生值班日志管理。诈 　　二是提高公文运行效园率和质量。全年共收文X操 XXX件，行发文XXX挞X件，审核签报XXXX腺件，做到传送及时，办理汹准确，实现了无错传、无椰漏传，无漏办、无积压。料亲自起草修改文件材料，偏印发了分行会议管理办法葬，明确了各类会议流程管轻理，做到分工明确，责任端到人;对文件传递分办力殆求精准;保证各类文件拟单办、流转、传阅的时效性汾，并及时将上级文件精神压传达至各基层单位，确保栈政令畅通。文件阅办完毕涎后，及时办结归档。 　　芒三是强化督办工作力度。豺严格抓好行领导交办和批釜办的事项，对各个部门处腥理公文执行进度进行追踪豫，对总行、省机关事业单闭位等有关部门下达的通知优、文件、任务等，第一时渴间向领导反馈。 　　四是沥严把关印章管理关口。严坯格按照执行印章使用审批灶制度，每次用印严格履行卤批准手续，确保了印章使枚用的合法性和安全性。 　仰　五是推动行政日常办公义，做好行政接待。全行共摘组织召开分行党委会XX曝次、行长办公会XX次、娜行务会XX次全员大会X宿X次和各类专题会XX多窑次。除必要的会议和公文耳以外，通过合并会议和事铜项，精简内容和流程。在昭推动日常办公方面，抓考替核制度的督办落实。带队垣检查考勤、卫生、着装、垢环境，对着装检查情况进挎行通报。加强值班室管理绪，建立值班登记、严格查讥岗考核。建立办公用品物园料管理审批制度，推动各奠项办公秩序的建立。XX功年接待总行领导来分行调何研、指导和相关部门进行栽开办费审计，党务工作、重合规工作、服务工作等多啤项检查，同时接待人民银惹行、银监局、社会治安综比合治理办公室和相关地市革领导来行检查和来访。承扁办了XX省辖内股份制银倦行监管通报会等会议。 　淫　六是加强安全保卫工作阜，杜绝治安刑事案件和责营任事故发生。重点围绕防柴抢、防盗、防火等方面的伊演练，提高员工的安全防何范能力。每月针对110吐报警联动，红外布防，监窃控等方面的检测，夯实技浇防物防基础。加强制度建阴设，严格落实各项规章。威修订了《XX银行XX分隐行处置突发事件应急预案队》。坚持开展每月安全排敌查，保证安防设备运行平秧稳。围绕“打、防、控”械一体化建设，扎实开展治咙安防范、综治宣传和培训爬等社会治安综合治理工作暇，履行了企业“保一方平神安”的神圣职责。 　　二戮、强化责任，将参谋助手彦作用的发挥体现在建立规课章制度和营造企业文化的境氛围上 　　XX分行作为渔一个新建行，百业待兴。挣我力求将XX银行成熟的预管理办法，结合XX分行慷实际，进行修改和完善。衷 　　一是梳理完善各部门贮岗位职责，为部门负责人沼制作了岗位说明书，明确亩了部门及个人的岗位职责丽和要求。制定了员工录用榔、聘用、提拔、辞职流程协并制图上墙。落实业务流咖程一纸通，编写了员工培痰训《掌中宝》。 　　二是芒起草制定相关制度办法。拈我在起草了分行四年发展眯规划纲要、分行创先争优录方案、分行群众路线教育谷活动系列方案和报告、两喘个80%总结报告的基础环上，先后制定了分行舆情饭管理办法，双百分绩效考楚核办法、信息宣传工作方脖案、三方人员星级考核办郧法、分行会议管理办法、尝分行大楼环境管理办法、沼分行员工行为管理办法，毛分行大楼空调管理办法、召分行安全应急管理办法、忍分行考勤管理办法、分行诊车辆管理办法、分行食堂蚜管理办法，分行行政值班羊管理办法、分行服务长效壶机制、分行营业网点规范六化服务标准等20多项制拢度，初步建立了行政管理孝基本的制度体系。 　　三墟是加强信息宣传和舆情管彩理工作。运用分行内部展惟板和信息动态对十八大精旺神和日常业务和管理工作槽动态进行宣传，及时上报晦总行办公室，并在XX金釉融、XX日报、XX网等壕媒体上进行宣传。分别通秽过XX卫视、XX三套的肋电视媒体，《XX都市报嚏》、《XX日报》等报纸瓷媒体，XX网、新浪XX艺等网络媒体以及电台、公嚼交车身、杂志等渠道进行咬了品牌宣传，进一步扩大哉XX银行的品牌影响力。形全年采用XX多篇信息和耀《分行营业部大堂经理优铱质服务二三事》等文章。员组织参加XX省银行业协熏会布置的在XX广场开展狠消费者权益日宣传和人民楔银行XX中心支行布置的赊金融知识宣传服务月大型页宣传活动。组织全行人员纺撰写会计检查XX通报后桨的心得体会和我为岗位作珠贡献等学习文章。在协调唬内外关系方面，将负面舆烟情压缩在可控状态。保持例与省市金融办、人民银行挨、银监局、银行业协会的驰汇报联系，积极与媒体沟钨通、联系，平衡各类媒体釉之间的利益关系，主动争皖取指导、支持和理解，营编造良好外部发展环境。 　淹　四是营造“六个一流”不文化氛围。通过开业庆典涨、卡拉OK联欢晚会、新澄年酒会、冷餐会、五四演绝讲比赛，行庆周年演讲、曾团委改选等每一次大型活朴动，让华夏文化展示出来股，在环境场地布置、主题蕊背景设计、视频录像播放凰等方面，追求丰富、有序遂、热烈、紧凑的文化氛围芹。让新员工开阔眼界，增褪强自信心、自豪感和凝聚涤力。 　　三、严谨务实，刑将精细管理的过程体现在刊人力资源管理和人员培训徐的细节上 　　在人力资源躁管理工作方面，围绕分行雏中心工作，不断提升工作削质量，制定了“双百分”稚绩效考核办法，创造性地褂 形成新员工培训体系，不杨断地满足群众合理诉求，塘充分发挥绩效考核和人力昧资源对全行发展的支持和汁保障作用。 　　一是完善拐绩效考核机制，制定了《击XX银行XX分行XX年汹年度绩效双百分考核分配挪办法》，引入了岗位指标夷、评价指标和贡献积分，舌并根据专业条线对员工进撩行考核。制定了《XX银尧行XX分行三方派遣人员焉星级考核制度》，为三方祭派遣员工营造良好的晋升鸡通道。 　　二是优化人力维资源配置。采取“外部引慨进”和“内部培养”并重则，不断充实干部员工队伍浦。XX年分行共引进正式协行员XX人，其中X级以嘱上管理人才XX人，X级慈以上经理级人才XX人，商充实了分行的管理团队，养有效保障了分行的发展。训干部员工队伍得到充实、选结构进一步优化。内部培搓养提拔X人，其中X级以讲上经理级提拔X人，X、甸X级管理人才X人。坚持瞄把有限的编制资源使用到主紧缺岗位、业务急需岗位峰上。其中引进一线营销人佑员XX人，占引进人员总诱数的XX%。同时分行不硷断加强对国际业务、财富眩管理等业务领域的人才引全进，录用了X名国际部人警员和X名理财管理专员，织大力支持分行的新兴业务高发展。为分行营业部配备徐了2名大堂经理，1名大颊堂助理，提升了网点客户绸服务水平。分行人员配置羽较为稳定，符合总行人员砒管理要求。 　　三是加强前新员工培训，开展人才库斋人才入库工作。XX年累汛计组织社会招聘X次，面哮试人数XXX多人，录取笔了XX多人;收到校园招抢聘简历XXX余份，初步绎确定拟录取XX位大学生赐，作为开立支行网点的储怠备人才。全年共实施培训屿项目XXX次，其中集中万面授培训XXX次，在线扣培训XX次。为配合分行焙新支行网点的建设，分行界XX年在XX财经大学等夜 一本高校招录了XX名大谢四、研三的实习生，作为侧储备人才。分行行领导及贝部室总经理亲自为这些新臭入行的员工进行授课，并星现场回答新员工的疑难问耀题。我亲自编写了统一培毯训教材《XX分行新员工钧掌中宝》，开设了会计技休能培训、礼仪培训、师带肮徒跟岗培训等一系列培训乏项目，形成了一套实践性铺强、操作性强的新员工培闺训体系。贯彻落实了总行透加强人才储备与培养的精茄神，加大内部干部选拔和稽培养，进行了人才库人才藻的选拔工作。XX年分行愚选拔X类人才XX人、X京类人才XX人，推动了分阐行内部干部的培养工作。樱 　　四是完善党委工作制盈度，加强干部任用管理。寻严格执行总行下发的干部疽聘任管理办法，对分行提狗拔的X级及以上干部均采晌用票决制度，对需要破格页提拔的严格履行报批手续舟。XX年分行共提拔X级污及以上干部XX人，其中难破格提拔X人，均履行了贼破格提拔手续，符合总行执相关文件的要求。 　　五函是加大专业管控力度，规婴范工作流程，确保本专业倚不发生重大案件。每季度泄进行考勤排查和员工异常潜行为排查，未发现的异常扮问题。XX年分行已执行痔强制休假XX人，强休率箩达到100%，轮岗不需姚要实施。出入境审查方面饮，分行正式行员已经全部中报备至XX市公安局出入驭境管理中心，并严格证照腕审批流程。 　　四、严格涣落实，将“XX服务”的镁品牌体现在服务体系的建硬立和服务水平的提升上 　贿　XX年分行办公室把服勇务效能的提升作为一项十勇分重要的工作。一季度，霓总行“神秘顾客”检查我棚行仅得XX分，到二季度坛上升至XX分，三季度再诗次上升至XX分，全行排柱名也由最初的XX名上升驶到X名，分行和营业部分航 别被总行评为良好银行和吭良好网点，为新建行“X蝶X服务”的品牌的建立打在下了良好基础。 　　一是钎落实“一把手负责制”，佛强化服务工作的组织部署傈。制订了分行文明规范服师务体系长效机制，明确了恤组织机制、检查机制、考旭核机制、培训机制、动态蚜管理机制。分行行长担任艺分行文明规范服务工作领涪导小组组长，各分管副行厉长对条线的服务工作分片磨包干。同时制订了《XX些银行XX分行营业网点规莽范化服务标准》，以统一镐全行品牌形象和服务标准沃，打造XX银行特色服务圈品牌。制订了XX年文明旨规范服务工作计划，将相椿关工作按进度落实到相关派单位。分行办公室和在营直业部专门落实了服务管理凝人员，上下协同，将服务欧工作一抓到底。 　　二是馅强化检查推动，狠抓过程潘管理，形成整体联动。分憎行文明规范服务工作小组罩坚持每季召开专题会，研兄究服务工作中的问题，检赠查推动服务工作的落实。虞建立营业网点日常检查、臼分行专业部门检查、分行偶服务小组检查、总行“神肝秘顾客”检查的“四维”粗检查制度。每月由分管副倾行长带队，分行办公室、择会计部、信息技术部等部纹门通过调阅监控、现场检邢查、抽查管理工具等多种搂方式，对网点硬件设施环涝境、服务人员服务技巧、顶服务规范和服务礼仪进行鹤联合检查，发现问题现场焊提出整改意见。 　　三是宣狠抓员工培训，提升服务蛇能力。先后2次邀请XX舟咨询公司开展网点导入式稍培训和效果检验培训。办山公室组织了《XX银行营战业网点规范服务手册》的咬专项培训，一季度重点是酉服务礼仪，二季度重点是送服务营销，三季度重点是辽投诉处理。针对大堂服务肚比较弱的问题。我还组织本了《赢在大堂》、《银行伸公文标题写作》和《商业沤银行新员工应具备的九种僵 能力》培训，以案例的形啥式对大堂经理服务用语、睁商务礼仪和营销技巧等内仗容进行了深入浅出的讲解抬。分行各条线累计开展了羞业务培训XX次。分行在诧X月底还举办了首届全员诸技能比赛，提升了全员服擞务意识。 　　四是狠抓专腐项提升，确保一线服务水汉平。一季度总行“神秘顾酗客”检查中XX分行排名访XX。分行班子高度重视京，党委会对此专门研究，种逐条分析扣分项目，制定衍整改措施。为解决柜台服经务人员对客户关怀不够的枣问题，我在四月份组织开帆展了营业柜台“七步曲十视句话”服务主题活动，要序求柜员必须熟记营业柜台警“七步曲十句话”内容和哩相应规范要求，快速提升泵分行营业部整体服务水平翼。三季度，我行在总行“笛神秘顾客”检查中在“网津点环境”、“营业设施使姆用”、“仪容仪表”和“益投诉处理”等4项检查内惺容中获得满分。 　　五、熙任劳任怨，将群众路线教约育实践活动的成效体现在雀规范动作和扎实有序的推缔进上 　　从XX年X月份立开始，我承担了分行党的讶群众路线教育实践活动的袁具体落实工作，坚持高标淬准、严要求，认真谋划、训精心准备，扎实做好专题迹民主生活会各项准备工作增。一个人任劳任怨、加班证加点地兼职承担了系统内览其他分行X人以上的具体托推动工作，起草了近XX究万字的材料。先后起草了公活动方案、实施办法和动忍员报告，开展问卷调查，桶广泛收集群众意见，提炼榷归纳存在的问题，组织班汹子和党员干部的集中学习麓，起草并XX多次修改分偷行党委班子对照检查材料挥、班子民主生活会汇报、娶整改材料和调研报告，领允导干部个人整改材料，两霍个80%调研报告，正风抨肃纪的自查报告，制度建整设报告。编写了XX多期狗活动简报，加强与总行活筐 动办公室和督导组的沟通伪，落实专题民主生活会各潮项议程。计划修订完善X知项制度，包括《XX银行为XX分行重点工作报告制遂度》、《XX银行XX分启行营销工作指引》、《X矮X银行XX分行绩效考核豫办法》、《XX分行业务魂招待费制度》、《XX分吠行公务用车制度》。计划信新制定X项制度，包括《扒XX分行领导班子定期调蜘研制度》、《XX分行领褐导接待日制度》、《XX郧银行南昌分行员工AB角摘补充制度》和《XX银行只XX分行三方人员星级考摄核制度》。较圆满地完成舱了活动所要求的各项规定芭动作。 　　推动和落实分匈行群众路线教育活动整改旱成果。提高奖金发放水平泽，从X月份开始降低了对伍后台员工业绩考核要求，畸奖金预发比例由XX%提亿高至XX%;从X月份开劲始降低了总行专业检查通毡报后的处罚力度，多以批芹评教育提高为主;增加员雅工福利，X月份返还了为噬解决员工流动性大问题存枚在员工名下的行服押金，覆为每位员工发放洗衣卡、如办公电暖器、生日蛋糕券各，为每人增做了X套行服谅和羊毛衫，购买了补充医羊疗保险和重大医疗保险。梨组织全行员工进行体检。写 　　六、统筹兼顾，把总瞥行内控管理的落实体现在需合规管理和监察工作的要呕求上 　　合规工作在总行亮合规部、分行党委以及当助地监管部门的关心指导下迷，认真贯彻落实总分行年园度工作会议精神，围绕分桐行的中心工作，强化制度眼管理，统筹专业检查，推搏动问题整改，做好监管联碰系互动，在合规管理、案撤防排查、监管联动等方面脖做了大量的工作，确保了卤各项业务规范、合规、合旨法、安全运行。一是完善信风险与内控体系，统筹全核面风险管理。XX年分行阎共召开了四次风控委员会又会议对文件具体要求进行酝强调。制定了《XX分行养XX年合规和操作风险管额 理工作安排》明确了分行咎XX年合规管理工作的重甫点，确保《XX银行内部檄控制手册》的全面贯彻执酵行。三是统筹专业检查，戒制定分行全年检查计划。已XX年分行共接受外部监其管部门及总行检查X次，辱稽核检查发现问题XX个章，整改率100%;总行阂条线检查发现问题XX个蹿，整改率100%。分行缄综合整改率达100%。疡四是落实监管要求，持续憾开展“员工行为管理年”坪专项治理活动。通过制定逐方案、强化宣传、等一系梗列措施，提升分行的合规厨经营水平和规范服务能力薯，对建立合规运行的长效珊机制起到了积极的促进作拂用。五是落实案防工作要孵求，组织开展风险排查活坑动。最大限度排除风险隐砒患，实现案防关口前移。稻 　　纪检监察工作强化“邢一岗双责”，坚持以“零今案件”为目标，有序推进墓案件风险防控，积极开展勾廉政风险防范，切实加强凄领导干部作风建设，为构菇建和谐分行提供了有力保逗障。一是党委书记亲自抓释，强化责任意识，确保党矗风廉政建设责任制落实到栖位。制定量化考核实施细秘则，严抓党风廉政建设责背任制的落实。二是履行“饶一岗双责”，强化监督排恃查，建立健全案件风险防夹控体系。实现严守“杜绝头重大案件和重大事件”、沿“不发生重大系统事件”迅两条底线的工作要求。分潮行聘请了省公安厅经侦大廖队专家授课，让现场员工瞩时刻提高风险意识、保留苑合规操作意识，清楚认识雀到依法经营的重要性。三芳是健全惩防体系，进一步昭推进反腐倡廉建设。组织谗开展反腐倡廉警示教育活滤动。分行领导班子、机关钾各部室和支行负责人以及佰部分员工代表共计XX人耻在分行行长XXX的带领这下，参观了省纪委反腐倡宅廉教育基地。全面建设分偿行廉政建设园地。通过O瘦A网站、食堂、楼道宣传茧栏、展板以及阅览室建设写等载体，设立廉洁活动园性地。四是建立健全党务公柠开监督机制，抓好重点事蜗 项专项监督。各部室有效辈落实“三重一大”决策制藕度。五是严肃员工违反业延务行为规范的问责。XX酪年，未发生重大实质性违淑规行为，未发生违规问责举案例。 　　在XX银行X埠X分行一年多的工作经历百是我人生中到目前为止最翔为紧张忙碌的阶段，平时料虽然工作很累，但身心愉柠悦。虽然强烈地感受到了润外部市场竞争带来的巨大渊压力，但更多的感受到了禾分行领导以及身边同事们按的亲切关怀、敬业精神和夕人格魅力，使我对XX银梗行XX分行产生了强烈的避归宿感和荣誉感。个人还仍利用业余时间编写了《商乒业银行大堂经理读本》一勇书，被中国银行业协会采萍用并组织专家修订，由中刹国金融出版社面向全国发川行。我非常珍视和珍惜来崭XX工作、学习的机会，辜也更加热爱并能胜任我所霸从事的工作，做到一心扑耿在工作上，以行为家，加扎班加点，夜以继日，任劳已任怨，用心做事，真诚做恋人，廉洁自律，慎重交友缉，洁身自好，不计较个人烟得失。