2017年超市防损员述职报告范文 11页

2017年超市防损员述职报告2017年超市防损员述职报告怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!2017年超市防损员述职报告尊敬的各位领导、各位同仁：“以铜为镜，可以正衣冠;以人为鉴，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。”一年来，我在公司的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真贯彻落实公司防损损工作，确保公司损失降到到最低，下面，根据上级领领导的安排和要求，就我这这一年来的工作情况向各位位简要汇报如下：一、立立足信念坚持学习超市防防损工作就是接触人、管理理人，随着人们的思想不断断提升，人们的自主意识也也随之增高，如今对人做的的工作难度也日益渐增，这这就对防损工作的要求越来来越高，只有坚持不断的学学习才能跟上时代的步伐。。而超市防损工作最需要观观察力、敏锐力、管理能力力，涉及的范围比较广。为为此，我不断加强对各方面面知识的涉足，重点针对管管理知识、心理学知识、库库房储存等各方面知识，以以确保防损工作能够顺利进进行。我通过学习关键业业绩指标(KPI)及目标标管理原则(SMART))的学习，我了解到要管理理一个团队，要创建一个好好的团队，需要各方面着手手，不仅仅需要业绩，个人11/11 人素质的提升同样重要，为为此，我组织开展了多次思思想培训会议，提升整体成成员的素质，强化全体成员员的忠诚度，从大局出发，，将团队打造成一个忠诚、、团结、公平、公正的防损损工作小组，为超市的发展展打下坚实的基础。二、、立足重点落实工作实际际工作中，我始终坚持“落落实工作，狠抓重点”，带带头遵守超市的各项规章制制度，不断加强业务知识的的锻炼，同时将工作贯彻落落实，用不怕苦、不拍累的的精神要求自己，确保各项项工作任务的完成。今年为为将防损团队打造成精英队队伍，我结合关键绩效指标标法与目标管理原则，创造造一套合理有效的业绩管理理方案，我结合公司政策方方针，确定了防损率同比去去年下降5%的标准，并将将责任划分到人头，并联络络人力资源管理部对他们的的完成目标进行统计，寻访访他们平时的工作表现，防防止完成了业绩但是却同样样无法给公司带来利益的行行为。为做好超市防损工工作，我经常深入基层了解解民意，通过对营业员、收收银员的沟通交流中得知，，很多人她们一眼就能够看看出是小偷或者来干什么的的，这给了我启发，运用这这些人员的力量，结合防损损团队共同完成任务，我组组织她们和防损人员同时参参加到工作中，让他们之间间建立起感情，自动自发的的建立起一个防损网络。三、立足行风以廉取信11/11 超市防损工作最需要的风风气就是廉洁正气，我经常常学习廉洁事迹之外，着重重对员工进行了“明察暗访访”廉洁活动，防止懒散、、责任缺失等工作人员出现现在团队中，带坏团队风气气。为了能够更加公正的进进行工作，我组织成立了廉廉洁公正寻访小组，对内线线缺失、蓄意诽谤等问题进进行深入的调查，确保每个个人能够得到公平公正的回回答。对不合格人员进行内内部教育，并进行后期跟踪踪追访，如再范则开除并公公开批评;对优秀事迹、优优秀员工公开表扬，让大家家学习其先进精神，创造一一个和谐正气、廉洁自律的的工作环境。四、立足岗岗位做好工作20XX年年，我们取得了一定的成绩绩，这一切都依靠的是大家家的共同努力，团结协作，，保质保量的完成了12月月到9月的超市防损工作计计划，并对其他方面进行了了改进。(一)运用链条条式管理，确保管理畅通。。结合KPI和SMARTT原则，联合人力资源部，，创建了一条链条式管理方方案，有效的提高了员工的的积极性，减少了公司的损损失。(二)强化规章制制度，确保工作质量。“没没有规矩，不成方圆”。防防损部门的账务问题对门店店的日常经营和形象都有较较大影响，考虑到这一点，，完善了防损考核机制，保保持公开公平的考核办法，，将防损管理模式公开化、、透明化。建立完善的监督督管理机制，对易出现的财财务漏洞建立了严格的核查11/11 查制度，防止防损漏洞，保保证了防损工作的长久性和和健康性(三)加强库存存管理，确保损失最小。超超市的生鲜食物损失，一直直是一个老大难问题，也是是我们无法估量的损失。针针对这项问题，我们通过多多方的查找信息，制定了合合理的生鲜食品进货、储存存条件，保证了完整的保鲜鲜链，减少了生鲜食物报损损数量。五、立足自身查查找差距孔子曰：吾日三三省吾身。回顾这一年来的的工作，我感到十分充实。。通过学习和实践锻炼，自自己的工作能力得到了一定定的提高，取得了一定的成成绩，但我深知距上级的要要求还有很大差距，通过对对工作的总结，我深入挖掘掘在思想观念、工作定位、、工作方式方法、工作作风风等方面存在着“五个不够够”，一是钻研理论缺乏恒恒心，在政治理论上的学用用结合不够，在思想观念上上因循守旧，开拓精神和创创新意识不够;二是在工作作定位上有局限性，工作的的前瞻性不够，站在全局发发展的高度研究谋划工作的的意识不够;三是有时在工工作方法上不注意细节，工工作方式上不讲究策略，易易产生急躁情绪，缺乏冷静静慎重思虑;四是工作经验验有待丰富，同同事的沟通通协调不够，灵活运用政策策解决实际问题的经验不够够。六、立足现在展望明明天路漫漫其修远，吾将将上下而求索。在今后的工工作中我将以“近期工作力力求时效，长远规划做到持持久”11/11 为工作原则。不断加加强学习，掌握做好本职工工作必备的知识与技能，以以科学发展观的要求对照自自己，衡量自己，以求真务务实的工作作风，以创新发发展的工作思路，奋发努力力，攻坚破难，把各项工作作提高到一个新的水平，为为超市的发展，做出我应有有的贡献。“工作就意味味着责任，一个人不论从事事何种职业，都应该心中常常存责任感，敬重自己的工工作，在工作中表现出忠于于职守、尽心尽责的精神，，这才是真正的敬业”。我我深知这句话的含义，我常常告戒自己：“要嘛不干，，要干就干出样子来”自己己在工作中，主要把握十二二个字“心系岗位，履行职职责，突出重点，落实责任任”。因此，在今后的工作作和学习中，自己要更进一一步严格要求自己，虚心向向老同志们学习，注意克服服自己的缺点和不足，争取取在思想、工作、学习上有有更大的进步。一是加强强人员培训。围绕“规范服服务、强化执行”主题，力力争规范各项服务程序和规规章制度、创新培训方式、、完善工作体系、提升内部部管理水平。二是完善各项项管理机制。实施亲情化管管理，了解员工生活及思想想动态。实行灵活多变的激激励方式，每季度对员工开开展涉及超市基本情况、业业务技能等方面的考核，提提高员工的工作热情，以人人性化的制度和管理留住人人才。三是完善监督体系。。实施追踪式监督，不定时时流动监督，促进员工加强强自律能力，以全身心投入11/11 入到工作中，用自己的力量量为公司的利益做贡献。各位领导，同志们，借今今天述职的机会，感谢一年年来各位领导及同仁对本人人生活上的关心及工作上的的支持与帮助，在今后的工工作中请大家放心，也肯请请大家在给予我一如暨往的的关心与支持的同时，对我我今后的工作提出忠恳保贵贵的意见和建议，我会发扬扬成绩、克服不足、立足本本岗，勤勉尽责，来回报大大家的信任，我将同大家携携手并肩，为公司的发展做做出应有的贡献!谢谢大大家!2017年超市防防损员述职报告一一、防损员的自律与责任我们是xx的一员，我们是是xx最普通的治理工作者者，而我们不是最普通的员员工，我们的工作xx的壮壮大和发展是牢牢联在一起起的，我们的责任就是为xxx防止一切有形的和无形形的损耗，以增加xx的效效益和财富为目的，因此、、每一个防损员都要有相当当的自律能力和责任感，才才能完成好各项防损工作任任务。防损员本身要有高度度的自律能力，首先要管好好自已，你自已都管不住自自已，怎么能管好别人呢??在任何时候、在所有员工工中，都要自觉遵守公司的的各项规章制度，严格要求求自已的一言一行，防损员员要从一点一滴做起，对每每一个岗位负责、对每一件件事情负责、都要树立良好好的11/11 工作形象，要用老实的的奉献精神、在工作中尽职职尽责，在员工中用无形的的气力进步自已的工作威信信，让所有员工看到防损员员之后，就象是老总的身影影在他们的身边，在检验他他们的工作，让员工们自然然形成一种自觉的紧迫感和和威摄力，这样、才能起到到一个防损员的真正作用。。二、防损治理工作的权权利和义务前面说了，防防损员的责任十分重要，防防损员的每一项工作任务，，都是为了公司的利益而往往执行的，防损员是代表上上级从事检查和督促工作的的，从某种意义上说，防损损员就是团体最高领导人实实际治理操纵过程中行使的的一种权利，(用土话说：：就是一种工具)，也是防防损员所必须应尽的义务。。我们是xx的防损队伍，，我们的防损队伍就是xxx的一个重要机器，我们的的权利是xx所赋予的，我我们的义务就是要全力为xxx超市服务，行使防损治治理的职责(权利)和义务务，要放心大胆的工作，不不仅要观察每一个顾客的行行为，而且、从各个员工到到每一个经理，我们的防损损员都有监视他们工作的权权利，不管是谁，只要发现现他有违反公司规章制度的的行为，防损员就要及时地地指出和纠正，有权直接解解决和向上级汇报。这里里我讲两个小的比方：例如如在上班期间，某柜组的员员工围在一起聊天扯闲话、、不坚守自已的工作岗位，，防损员就应该及时指出和和纠正;再例如员工上班时时不戴工号牌、发现货柜物物品不整洁、填补货物不饱饱满、防损员都要及时指出11/11 出并要求更正。又如某经理理要对外借出一批商品，在在手续不齐的情况下，防损损员必须要严格把关，这样样就能形成整体的良好习惯惯;对大的方向题目就更不不用说了，假如发现有损伤伤公司利益、损坏物质物品品、盗窃行为的，防损员就就要一针见血的指出，并及及时汇报和提出处理意见，，必要时，可以当场作出处处理。还有一种义务、就是是说我们不仅在平常要认真真负责，在碰到某些关键时时刻，为了公司的重大利益益，我们要挺身而出，奉献献自已的一切气力。这就是是防损员的权利和义务。三、认真学习防损治理流流程开创防损工作新局面面防损治理工作，它不是一一项用口号就能解决的题目目，而是一种有方向、有实实事、有流程、有目的地治治理模式，是一项扎扎实实实的工作，要搞好防损治理理工作，必须要认真学习和和把握防损治理工作流程，，熟悉每一个岗位的业务知知识，各个岗位分别有不同同的任务和责任，每个岗位位都有它的重要性和必要性性，例如：进口岗、出口检检票(员工通道)岗、收银银巡视、便衣岗(这里面的的具体内容我就不讲了，大大家也清楚，一环扣一环，，是一个比较细致的流程，，也相当规范)都有它们各各自不同的任务，所以就需需要每个防损员具备各个岗岗位的工作能力，对每一个个岗位的工作流程，都要牢牢记在心里，运用自如;同同时、我们把各个岗位的任任务不能单一化的看待，要要把各个岗位联合成一个整11/11 整体，才能确保防损治理流流程的实施。(例如、就就收捡购物车篮来说：看起起来是一项最简单的劳动岗岗位，实际上这个岗位的任任务也有很多，除收捡购物物车篮外，还要替换其它岗岗位的临时活动、随时监视视员工的纪律、观察卖场的的各种现象等等。)其他岗岗位就更不用说了，要做的的事情就更多更细致。要把把防损治理工作开展得有声声有色，创造出防损工作的的新局面，我们所需要的不不仅仅是抓几个小偷、捉几几个内盗为目的，而是要以以防御为主，先发质任为目目的，不要让题目出现了再再往处理，让那些心怀鬼意意的人无机可乘。我们要如如何做、才能达到预想的效效果呢?就我个人的以为为：在短期内对所有的防损损队员进一步进行全面的深深化培训，培训的方法按以以下要求进行：一、认真真搞好自查自纠、找出自已已在工作中的缺点和错误、、解决组织纪律换散状态;;二、认真学习内部《治治理工作条例》、进步品德德思想素质、严格执行公司司的规章制度;三、认真真学习《防损工作流程》、、一定要熟悉每一个工作环环节、进步职业技术水平;;四、防损队员要互相学学习、老队员谈经验、新队队员谈体会、互相取长补短短、进步整体队伍的业务水水平;五、巩固学习成果果、要求每个队员经常写心心得体会、总结经验和教训训、明确自已的工作方向。。11/11 为了真正提高防损工作作效益，对防损员自身培训训工作要扎扎实实做好，防防损员的自身培训工作要公公开进行，造出一定的声势势，让整个团体的员工都知知道防损员在搞自身培训建建设，是为了更好的监视各各种无形损耗的发生，尽量量减少无形损耗，使每个员员工产生新的紧迫感，自然然进步遵守规章制度的自觉觉性，同时，又要以达到进进步防损员的威信为目的，，以便防损治理工作的顺利利进行，让防损治理工作再再上一个新台阶。答案补充充防损工作是超市治理当中中的一个系统工程，是一个个需要全体员工共同参与的的工程，是一个贯串超市治治理各环节的工程。所以，，在现代企业治理中，防损损工作被提升到越来越重要要的位置。首先，从顾客的的需要来审阅防损工作。随着超市的发展，顾客的需需求也在不断进步，我们的的经营宗旨”100%的顾顾客满足是我们最大的心愿愿”需要全体员工付出更多多的努力，从商品的进货到到终极的售后服务、从顾客客的人身安全到购物心情愉愉快等都需要我们专心往做做，留住每一位顾客、吸引引更多新顾客，使超市的经经营良性发展。防损工作从从监视、检查、服务的角度度来实现我们的经营宗旨，，最大限度地满足顾客的要要求。其次，从供给商的利利益来开展防损工作。答案案补充俗话说：”顾客是上上帝，供给商是伙伴，”此此话充分体现了供给商与超超市是通过合作，共同发展展实现双赢的关系。促销销活动、商品的推陈出新是是吸引顾客的亮点，而供给11/11 给商的支持力与超市的信誉誉度、超市职员的工作风气气有直接的关系。竞争越来来越激烈的今天，建立良好好的工作氛围、组成一支廉廉洁自律、高素质的治理队队伍，是和供给商顺利合作作的有利保障。防损部分在在加大内部监控的同时也为为供给商展设了一条反映、、建议、投诉的渠道。再次次，通过卓有成效的防损工工作来进步超市的经济效益益。业内人士都了解，超超市的纯利润仅仅只有销售售收进的百分之一、二，甚甚至于更低，增加利润除了了增加销售收进、降低本钱钱用度以外，更应注重降低低损耗。每一笔损耗的发生生都是纯利润的流失，所以以防损工作意义重大。从另另一个角度讲，防损部分也也是资源、效益创造部分。。总之，防损工作任重道道远，它既没有固定的模式式又缺乏量化考核指标，但但是防损工作又必不可少。。正如有识之士所说”防止止损耗已成为现代零售行业业的核心竞争力”。每一位位防损人士都在不断地探索索、思考，寻找一个个新突突破，使防损工作逐渐走向向更高更深的新境界。11/11