主管邮务类业务经营的副局长述职报告 9页

主管邮务类业务经营的副局长述职报告XX年在省公司党组的正确领导下，在全局干部职工的大力支持下，我作为主管松原局邮务类业务经营的副局长，在局长的带领下，与班子成员一道，为松原邮政XX年的大发展做了一些工作，我所分管的松原各项专业经营工作也取得了比较好的成绩。下面就XX年的工作情况数值如下：一、XX年主要工作成效XX年根据工作需要我分管了函件、集邮、报刊发行、零售、代办电信和机要等六个专业的经营工作，各专业经营工作和专业公司的管理工作都取得较好的成效。1、瀣邮务类五个专业全面完成全年收入计划。掴邮务类总体实现收入1325万元，达到髟全年计划的103.52%，比上年增长鲫15.02%。函件实现收入528万元，比上年增长35.97%；集邮实现收瘦入260万元，比上年增长36.13%，报刊发行实现收入466.45万元，比上年增长9%；代办电信（剔除停收农妖话代收费因素）实现收入80万元，比上－年增长60%。机要全面完成省公司下达淫的内刊发行计划份数。2、项目营销有孑重大突破。07年在以项目营销带动业务耳 经营发展，邮务类各专业均有较好成效。踔函件专业在帐单业务上取得重大突破，前菊郭县医院两期医保帐单分别创收4.8万ⅰ元和6.4万元，更可喜的是第二期同时眸发展了移动套装幸运卡4.8万枚，实现缧了松原帐单业务零的突破。开发的中秋专⒙题、移动和联通幸运卡幸运卡收入合计达邱到18万元。市局还开发了消防知识明信现片册收入达到8万元。三个县局在项目开发上也有新的进展，长岭、乾安局的母亲厌节贺卡，长岭局开发的教师节礼包业务都滁取得较好的收益，特别是长岭的教师节礼镓包业务一次性创收5.2万元。扶余局开栅发的粮食直补和中考大礼包业务开辟了数坭据库营销的新渠道。开发吉林邮政广告报岂Dm转送业务30期，累计实现收入30漏万元。妙因寺门票业务项目得到很好维护拆，收入10万元。集邮专业的“金色童年留”个性化邮票项目会战中，全区开发了8氖090版，形成收入24.2万元。扶余豺局在会战中加强营销组织工作，开发了4掖000多版，居全省县局之首。开发的统偶战部迎中秋请柬型邮票折、吉林油田团拜茫会纪念册等邮品，溶邮票与文化为一体，洪深受政府和企事业单位的欢迎。07年扶余、乾安、长岭专题个性化邮票发展取得惆较大的突破。在08年贺卡会战中开发的甏贺卡专用松原风光个性化邮票为个性化邮牒票与其他业务的组合营销开辟了新路子。发行专业与松原晨讯的合作项目取得重大突破，晨讯将外县及郊区的发行移交我局乱，市局也从08起共同收订，为下步晨讯亡 发行整体移交，特别是为争取松原日报交妮邮工作打下了基础。3、三大战役取得优异成效。在全省07年底四大战役会战☆中，松原邮务类三大战役都在我的分管范皓围内。在全局干部职工的大力支持下，取夭得了四季度业务经营三大战役的全面胜利ぱ。截止XX年底，贺卡营销战役中完成贺锖卡任务280万元，全面完成计划目标、醢冲刺目标和争夺目标，三项目标均排全省理第一，三个县局贺卡销售均突破30万元降。发行专业报刊收订流转额完成1533眚.90万元，全地区完成一次性收订计划趴107.27%，市局、长岭、乾安、扶余全面完成一次性收订任务，分别完成全毕年计划的108.07%、104.18焖%、109.15%、106.47%。隹08年新邮预定全地区完成预定套票89蹂79套，同时全面完成其他各种版票和邮﹁品预定任务，实现预定收入159万元，潦比上年增长59%。4、各项分管业务经营取得较好成果。06年底在研究07芥年工作的过程中，主动提出函件专业增长良100万，增幅33%以上的奋斗目标，浚带动了邮务类及其他一些专业的业务增长荬。在具体的经营过程中，以项目带动为突喊破，以县局发展为增长点，促使函件、集罱邮、报刊发行三专业在市县得到均衡发展绱，实现了邮务类业务的较快发展。松原地栝区函件、集邮、发行、零售、代办电信、觞机要等各专业的业务经营和管理工作，在全省都取得了较好的名次。 二、个人德能勤廉的修养情况1、总结积累“抓重点工作法”，提高了个人的领导驾驭能力。一是经营发展注意抓重点专业，比如经营工作重点抓函件、集邮、发行。二是通侨信生产注意抓重点工作，重点抓数据库建觇设、机要安全、投递服务。三是中心工作抓重点时期，比如注意抓年终的报刊收订⊙、新邮预定、贺卡营销等。四是业务拓展注意抓重点项目，通过抓集邮“金色童年阊”个性化邮票、医保帐单、松原晨讯项目喇，很好地带动了集邮、函件和发行等专业袼项目营销工作。五是经营管理注意抓重点渔骨干人员，比如在经营工作推进上注意抓经营部、工会部门负责人，在具体业务发嘈展上放手让分管公司的经理开展工作，推功揽过。2、注重营造和谐的工作氛围芽，提高了作为分管领导的指导能力。我提抟出作为分管局长的五条工作原则，一是协酯助局长研究好专业经营的激励机制，组织菘相关部门制定了贺卡发展、报刊收订等奖励办法，有效地推动了贺卡和报刊收订会保战。二是尽可能为专业经营打造良好的内泔外部环境，注意帮助专业公司经理和客户征经理们工作中遇到的各种问题。三是帮助专业公司经理指导好地区专业化经营工作锅，在业务经营的关键时期，带领相关的公他司经理深入县局指导工作，推动了全地区稿邮政业务经营的发展。四是亲自参与重大 营销项目公关，07年亲自参与了帐单业务、形象年册、报刊订阅等多项大型业务摺开发的公关活动。五是做好中层干部与经邋营骨干的思想政治工作，解除这些经营管韬理精英的后顾之忧。3、强化邮务类营溲销体系的建设，提高了专业的市场营销能力。在07年经营工作实践中，采取了巡蚴视、走访、专题调研、经营分析会、业务讲座等多种行之有效的方式方法，加强了妙对各专业营销队伍建设工作的调查研究。锦加强了函件专业营销队伍的建设，调整充实了地区集邮专业的营销人员，增加了报刊发行专业的专职营销人员。通过年底会ヌ战调研发现了发行营销队伍建设的薄弱环节，在08年工作安排中提出了相应的改螳进意见。在年底调研过程中，与县局同志一道专门研究了加强县局营销体系建设的思路。结合市场经营的需要对函件广告公耢司的组织结构提出指导意见，划分为直复侩营销中心、综合服务部和Dm广告部，要携求部分客户经理承担专项业务管理职能，垡充分调动好内部人员的积极性，最大限度裾地发挥每个客户经理的潜能。4、坚持⒇抓好营销人员素质培养，提高有邮务板块胶的团队活力。坚持以良好的人格力量和勤奋务实的工作作风带动和影响分管的公司苄经理们一道工作，决策时做到共同探讨，┛执行时放手支持，遇困难尽力解决，思想修上经常沟通，有问题及时纠正，在分管范绕 围内营造了和谐宽松的工作氛围。组织了维多次全体经理和客户经理参加营销工作座ｈ谈会，以会代训，虚实结合对邮务类业务悚发展进行了专题研讨。提出了专业客户经纠理客户维护双重责任区办法，即每个客户万经理应该既要确定区域维护责任，也要确ジ定行业维护责任，并逐步过度到以行业客冬户为主的维护责任划分办法。07年组织檄了函件专业的出访学习活动，率队到江西孢、江苏和湖南等省的兄弟局学习，使县局硒长和专业公司的经理开阔了眼界，解放思楂想，为07年函件营销工作创新做了充分的思想准备。5、注重政治学习和道德慨修养，努力做到勤政廉洁。我在做好经营佝工作的同时，注意加强政治理论的学习。侄注意悉心学习掌握总公司和省公司的各项Т规定，在工作中做到不搞违规经营，廉洁自律。在与同志的交往中严格保持好分寸岌，不贪占公私财物和职工个人的便宜。克昧服个人独身在外工作的多种不便，努力把甸主要精力防到开展工作上，不占黄赌毒等恶习，在职工群众中树立了良好的领导干▲部形象。三、07年工作中的经验教训柳与下步工作打算07年在工作中取得了添一些成效，但也存在一些不足和问题。在饫业务经营上，函件专业的商函业务和查干继湖邮资封业务发展不很理想，集邮项目开发还有待加强，发行专业特别是县局的发诿行客户经理队伍建设差距较大。在个人的工作上，指导专业经营的方式方法还比较祆 简单，对代办电信业务经营转型工作研究的不透，适应公司化转变的学习不够。0箧8年要在省局党组的领导下，在松原局班序子成员的帮助下，在全局干部职工的支持毯下，克服不足，发扬成绩，带领分管部门疟的同志们，奋力工作，将松原邮务类业务啼经营和发展工作推向一个新的阶段。1瑙、全面加强营销体系建设。在全局范围内贵选调一批优秀人员到各专业公司的营销和舒客户经理岗位，充实专业公司营销队伍力咱量。整合好邮政投递、报刊发行站、集邮协会等辅助经营平台，合理划分客户特别弭是大客户的维护责任，将市场营销、业务ヅ开发和客户维护有机结合，努力扩大油田ル区、市五大班子、前郭县、宁江区等大企翘业和政府的业务市场。2、全面创新业襟务经营方式。以市局直复营销中心为依托罄，开展邮政产品推介活动，分期分批召开捻各专业业务推介会，针对不同用户业务需痨求，推出适销对路的业务产品，从被动零剖星式的营销向全面直销转变。以客户经理牺和投递员队伍为主体，开展一次全面的用ɑ户需求调查走访活动，了解用户的需求和割我们服务上的不足，推出更加适合用户需撩要的产品和服务。借助3.15消费者日靳，与工商部门一道开展消费者体验日活动染。组织负有告知义务的企事业部门和广大蟓用户参与活动，重点推出帐单、商函等业凸务。3、强化专业化经营工作。进一步虞 指导市局各专业公司在做好自身现业发展啮的同时，承担好对地区专业经营指导、专龅业业务管理、专业服务支撑和专业项目联称动的职责，并在经理责任制考核中加入对芍县局经营工作指导的权重，促使松原专业辆化经营工作迈上新的台阶。4、提高专斫业经营核心团队的战斗力。加强对专业公殂司经理、大客户经理和骨干营销人员的综耒合素质和营销能力的培养，通过走访学习淘、专门培训、定向培养、以会代训的等方毓式，提高核心经营团队的市场开发能力。搞同时注意培养市场分析、营销策划、专业蜻设计的功能专门人才，使松原邮务类业务的经营团队适应市场开发和业务发展的更怯高要求。5、努力提高个人的综合领导素质。一是作为副手要摆正位置，配合好尉一把手的工作，使全力，增合力，分压力簖，同班子成员一道支持局长作好松原邮政锱的发展工作。二是注意关心职工，与干部即职工同喜同忧，注意解决好职工工作、学蜞习、生活中遇到的困难和问题。三是带头础走向市场，集中精力做好业务经营和发展沈工作，为松原邮政发展多做贡献，推功揽盾过，吃苦在前，享受在后，做一个群众信赖的领导干部。四是注意学习，提高本领，胜任工作，用真才实学和真抓实干带动和激发干部职工创业热情。五是做到清正廉榧洁，秉公办事，维护和谐的干群关系，不骜拿企业和职工的利益谋取个人政治资本，嗌不损害职工的权益，维护好班子的形象。 课件www.5ykj.com7