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国际业务进口结算述职报告国际业务进口结算述职报告 　　XX年是我行三年发展规划的提速年，在总行的正确领导和关心支持下，国际业务部紧紧围绕总行的战略部署和XX年工作规划，结合全行新业务系统上线工作，制定了全面的工作计划和相应的实施细则，认真贯彻落实总行年初工作会议精神，紧扣年中工作会议要求，努力做到业务发展、团队提升、管理强化，并确保新系统上线后国际业务条线的稳健发展和管理提升。 　　全年的工作可分为三个阶段的重点暖：前五个月，国际业务条蒙线的干部员工发扬团队协嗣作和创新精神，经营上取乱得了一定的成绩，管理上码得到了较大的提高，良好凶地完成了序时工作任务，椅为全年目标的实现开了好陕头，打下了坚实的基础。在六月至十月，国际业务部需为全行新业务系统和新国粗际结算系统成功上线作了舀辛勤努力。新国际结算系迈统现已稳定运行，部门内猪各项工作正常开展，业务刚经营和管理也趋于平稳。岩最后两个月，利用年底业滦务淡季提出“淡季旺抓”肖的工作思路，为XX年度铺的工作开展做好人力资源酒知识储备和潜在营销项目姓储备。 　　今年，我行国留际结算市场份额逐步提高藤，国际结算量市场份额比疹上年增加个百分点，外汇舆业务对本币业务的反哺作雹用明显增强，尤其是外币炉贸易融资业务大幅增长，赊较上年末增长了倍，客户秸维护的效果进一步显现。哑国际业务队伍建设得以进沾2一步优化和充实，全行孤外汇业务结算网点功能得梨以进一步扩展和提升。现秩将我行XX年度国际业务样的运行管理情况汇报如下隧： 一、国际业务经营情况羚简要分析 　　国际业务部哉紧紧围绕本外币一体化营降销与管理的指导思想，在帚XX年外汇业务取得初步茬进展的基础上，根据全年申工作规划与实施细则，努礁力实现外汇业务向纵深推呻进。按照做强武进区域，粉做大市区、新北区域，加联快推进金坛、溧阳区域的验思路，将外汇业务工作全真面展开。 　　XX年全年李我行共完成国际结算业务员量241406万美元，陶较去年总量增长7890陀1万美元，增幅为%。 　仗　截至XX年12月31雁日，全行各项外汇存款(斋含人民币保证金存款)折紧合人民币47418万元怕，同口径比年初下降85疵83万元，降幅为%;贸躯易代付项下存款4265叉1万元，全为当年新增;搪各项外汇贷款余额为86兆05万美元，比年初增长仑6996万美元，增幅为代435%;人民币贷款2介147万元，比年初下降抉7729万元，降幅为%沾。 　　XX年全年各类外耳汇贸易融资累计发放23医138万美元，较去年总鞭量增长了8465万美元级，增幅58%。进口开证序200笔，金额总计24官367万美元;开立保函造2笔，总计64万美元。漆 　　XX年全年营业收入盟合计1914万元，比上歇年增长了1054万元，辰增幅为122%。实现利伸润为1403万元，比上伎年增长561万3元，增贰幅为%。 　　XX年全年脱全行办理即期结售汇总额敢为181912万美元，铰比去年增长53960万夜美元，增幅为42%。 　报　XX年全年累计通过他顷行代理远期结售汇交易6肇6笔，累计金额折美元6检617万。累计与他行合咏作远期结售汇交易74笔溜，累计金额折美元527拖6万。累计办理银行间外闭汇市场结售汇平盘100折3笔，合计121096宅万美元。 　　我行目前开利办10个外币币种，共有敦 账户清算行10家，代理塞行430家。 　　XX年缉全年新增外汇账户开户2鲤81户，实现新开户结算铱量万美元。 　　XX年全啦年国际结算总量位居全行符前十位的支行分别为：武肥进区支行、总行营业部、缨常州市遥观支行、新北区庙支行、常州市崔桥支行、玖常州市永宁支行、溧阳支疫行、常州市礼嘉支行、常盈州市横林支行、常州市青棠山支行。 　　XX年全年赢外汇账户新开户居全行前颠列的支行分别是：武进区赶支行、溧阳支行、新北区湃支行。 　　XX年国际结髓算尚未启动的机构有3家击，分别是：溧阳市上黄支肿行、溧阳市戴埠支行、溧寨阳市竹箦支行。 二、主要逊经营管理工作开展情况 　尧　今年以来，本部室积极侍稳妥地推进全行国际业务瞻的运管架构优化建设，综则合兼顾经营、管理、服务甥、推进四大职能，逐步实泰4现国际结算与贸易融资乍在运行和管理环节上的一竹体化、专业化。 (一)强撬化业务学习，提升团队素柱质 　　新系统上线前，我虑行国际业务的运行管理模普式主要是业务集中总行处亨理，包括单证结算、贸易啼融资、资金交易、会计清确算等板块。目前，由于新岂系统的支持，我行在6个夺区级支行增设了外汇柜面碍业务，包括账户管理、汇歪出汇款、结售汇等。随着甚总行国际部陆续为基层输映送骨干人才，同时新进近狡二十名员工，知识储备不歹足已形成对部门业务处理艺的严峻考验。由于外汇业姬务对人员的专业素质要求崎非常高，国际业务部针对畸这一形势，迅速启动人才浇培养计划，制定详细的人乎员培养方案，在部门内创擂造性地实行分板块的组长诀负责制，同时积极稳妥地人 实行人员内部轮岗制。另限外，晨会时要求主持人每歧天轮流讲一个业务小专题堕，利用“传帮带”、“家荣庭作业”以及内部知识考张试等形式快速提高全体员蓄工的业务水平。在年底业义务淡季时，每周安排一个保学习板块，全员参与学习缆。通过强化学习，新员工贺的业务水平得以快速提升朔，国际业务部也成为全行丝外汇业务人员的摇篮。同靖时为了弥补人才输送后的摩产品经理岗位缺失，我部永尽量压缩结算人员占用，赴从单证人员中培养了五名研兼职产品经理，组成服务绒小组，在确保业务正常处吾理的前提下尽可能为全辖玫的外汇业务营销提供专业呐支持。 　　为加快各区支滨行柜面业务走入正轨，确邀保具有很强政策性的业务态得到正确处理，从今年6乙月份起，国际业务部除了游接收各区级支行委派的外辛汇业务学员，对他们进行嘶细致的培训，同时从本5敖部门挑选了3名业务骨干霹，输送至较远(如金坛支臼行、溧阳支行)和业务较债多(如新北支行)的支行押，为当地柜面业务的开展正减轻了的压力。新系统上掸线后，国际业务部多次组致织骨干人员前往各区支行碍柜面进行现场检查和业务施辅导，确保人员业务素质橙提升和工作的顺利开展。瘴 　　国际业务部积极派员斯参加由国家外汇管理局和遍江苏省分局主办的江浙沪筑地区银行结售汇统计培训杜、资本项目外汇管理及业遮务操作培训，和银行间外凌汇市场业务培训等。11谦月，在货物贸易外汇管理婴制度改革的形势下，国际弃业务部邀请常州市外汇管邮理局对外汇结算客户进行噪了新政培训;同时，由本咽部门从业经验丰富、对外影汇政策非常熟悉的老员工杠对全行外汇业务从业人员内及相关部室人员进行新政蹦的对内培训。这次双向培县训在企业和本行内都取得真了良好的效果，为12月迎1日新政的实施作了充分纸准备。 (二)强化纪律建捣设，提升内部管理 　　一梁是加强日常结算纪律管理银。针对本部门工作的实情竟以及国际业务自身的特征珠，特别强调了结算工作的绒纪律要求。要求单证组及铂时处理单证，做到不压票叮不压单，加强对国际惯例试的理解，提高单据条款的闷把握能力，认真审核客户行交单的质量，杜绝因我行惊工作失误导致的国外拒付汤、延付的情形，同时加强愚寄单后管理，关注收汇情陀况，及时催收，提高与国终外银行的函电交涉能力，宋切实维护客户利益。要求绵贸易融资组及时处理审查宣单据，认真审核单证的合橱理性、不符点以及软条款闰，充分揭示单证上的风险郡点，6出具审查意见书，土为信贷决策服务，同时加馒强对融资后不交单、款项戌不通过我行流入等情况的纺统计，并与客户和基层支棠行加强沟通，正确处理贸蒋易融资的发放和收回，切柜实防范信贷风险。要求外县汇资金业务组做好资金交揪割、牌价管理和代理业务渝，加强对汇率变化的研究砧，加强外汇头寸管理，尽季可能压缩结售汇敞口头寸笼，减少汇率损失，并分析王研究如何降低清算成本支倡出。要求外汇会计组及时仪做好各类账务处理、数据寅统计等，加强对账工作，兢确保会计核算质量，做到纸结算无事故。具体工作中笛，为了落实责任制和提高隆执行力，我部实行了《工涣作通知单》及项目经理制擦，要求各项工作在规定的蔫时间内办结并形成长效工熬作机制。 　　二月份，常晨州市外汇管理局来我行进杏行“国际收支统计间接申燕报业务”的专项检查，检詹查结果良好，未发现漏申吃报和迟申报现象，不足之折处业已整改。 　　二是加孕强内控管理。从二季度开录始，进一步完善、细化内吊控管理制度，在配合合规锋管理部内规库建设的同时桂，根据总行案件防控要求谬，进一步完善各项规章制骤 度，做精做细各项内控管怎理工作，把内控作为一项耸重要工作来抓。在统一、掳规范制度和作业流程、完元善岗位制约机制的前提下荷，集中精力抓制度落实，醒结合日常工作监测和专项茧业务检查，及时减少和杜沼绝违章操作行为，坚持业袒务发展与内控管理并举。当四月份抽调骨干力量作为习风险管理部派驻的风险经啪理，进一步落实全面风险挣管理，并拟定了本部门《值XX年度全面风险管理提亿升实施方案》。同月，我艇部组织人员7对外汇业务姻项下包括结售汇业务、外芒汇头寸调拨、外汇资金平焦盘、外汇资金存放、优惠哀事项等予以统一规范，下耀发了《关于规范外汇业务毙审批事项的通知》及相关玄操作办法。五月底，把半菜年度内控检查工作提前，家进一步加强我行外汇业务勋管理，防范业务风险，规著范业务操作，确保全行外班汇业务合规运作，加大内叶部监控力度，按照《开展乍江南银行XX年外汇业务沿内控检查实施方案》要求寿，对全辖外汇业务进行全队面检查。提前落实检查工岳作，避开新系统上线工作象高峰，并着手在此基础上丫归纳编纂国际业务操作实意务的风险点库集。十二月冯份，按照全年工作实施细诲则的规划，开展了全面业阶务检查，进一步规范了各信项业务操作。同时，结合睁外汇新政的实施，根据本究行新政实施后的情况，将陵碰到的各类问题予以汇总紊，以便于外管局实施对接躇。 　　根据总行“合规文趾化建设年”活动实施方案胁要求，本部门组织员工积镭极参与此项活动，进行了苯深入的探讨，部分员工撰屑写了心得体会。 　　八月镣份，迎接省银监局对我行滦外汇业务的全面检查，配卷合稽核审计部对我部资金正业务进行了内部审计。九试月份，配合合规部对外汇崭业务制度合规性进行评价屹并对存在的问题进行整改曝。 　　四季度，测算全年胡实际费用使用状况，分析峭相关费用成本使用，为明薄年成本管理打好基础。 (淹三)强化行风建设，提升解服务质量 　　一是迎接文耳明城市创建工作，本部门崔制定了《国际业务部优8乘质服务操作规范》，将本淀部门的服务和操作要求细碍化成书面条文，对本部门意人员的服务行为起到规范悦作用，加强服务意识，提对高客户满意度。 　　二是抵积极响应总行“创新现代壬金融服务理念打造一流金颖融服务品牌”主题活动的骏要求，本部门有计划地召森开服务案例分析会和金融屁服务创新座谈会。 　　三译是本部门的行风整顿活动株，一月份开展了一系列主殴题活动，使本部门全体员衣工积极投身到提高素质、脑强化服务上来，尤其认识蔓到行风建设和优质服务对随于国际结算的提升作用。咋继行风整顿月活动成功举样办以来，本部门继续牢抓沤行风建设，再接再厉，做冗到行风建设时刻不松懈，躬提升服务水平，落实先进俱的晨会制度和学习制度，操抓好行风建设考核办法的瞻督办、环境卫生、服务承侈诺制、业务办结制等内容匪。重点加强“首问负责制霜”管理，防止推诿逃避，斋提高自身的服务水平和工获作效率，也加强员工与客条户、员工与员工之间的交蹲流和沟通。同时树立“内蓬部客户”理念，明确基层岩支行和客户经理也是我们纸的客户，要求一视同仁地羞做好服务工作，切实提高债服务质量。四是学习先进引的“6S管理”模式，并纸贯彻到日常工作中去。“淫6S管理”的本质是一种祭执行力的企业文化，包括斟整理、整顿、清扫、清洁庇、安全、素养等六个方面兆。“6S”的落实能为其漂他管理活动提供优质的平芯台。以“6S”标准要求辰自己，提升自身品牌形象仪，打造金融服务先进理念矾，有效加速工作环境和工邪 作状况的9调整及改良，浴提高工作效率。五是为了苟使客户和客户经理能及时谍了解外汇业务信息，架起饼与客户沟通的直通桥梁，蔚开创信息交流新局面，国哪际业务部于五月份创建了罩江南银行国际业务交流Q故Q群，作为与客户直接联振系的非现场沟通平台。该翠群现已容纳350多名成榴员，我部派结算骨干兼职由管理和维护QQ群，及时燕解答客户疑问，为客户提脆供最新信息，营造群内文潞明活泼的气氛。同时注重夷交流内容，归纳客户疑问庇类型，为营销提供智力支秧持。通过一阶段QQ交流跃平台的运行，其积极作用枯正在发挥，既沟通了业务椰，也拉近了与客户的距离探和感情。 (四)强化对接业帮促，提升营销手段 　　示一是以一级支行为单位进误行外汇业务培训，使客户循经理掌握外汇业务营销基钟础知识，提升营销能力，刑同时为重点支行培养外汇则业务专业营销人员。上半渔年我部共对21家一级支梗行进行了外汇业务培训，标包括新北、钟楼、金坛、潦溧阳等4个片区。同时对弱接帮促工作已成为常态，逼自今年服务小组成立以来遍，共与27家支行进行了宦具体业务对接，陪同支行贪客户经理有针对性地去企瑶业上门营销，提高了营销道成功率。 　　四季度重点该推出实施了客户年度回访郴工程，强化营销潜在项目涨储备。对我行目前的外汇咽结算大户、贸易融资客户轴以及基层支行进行业务对息接，实施名单制现场跟踪辱回访，集中时间集中人员夜做好客户维护，建立常态材化联络机制。回访的内容优包括对XX10年客户进渴出口发展情况的了解，客影户对我行外汇业务意见的赛反馈，支行对总行国际部源的建议等。重点是客户在瑶外汇结算、贸易融资、服顽务质量、外汇产品与功能逆、外汇业务收费等内容进御行面对面交流。通过对客欧户的年度回访，了解外汇姻客户的业务状况、进出口叔结算方式、对国际业务产磊 品的有效需求，掌握客户量大额投资行为。同时利用增回访的机会，重点向客户逮介绍我行的贸易融资政策鸟，推介远期结售汇业务以粕及贸易代付业务，分析这鱼两个业务对客户业务开展糖、财务管理的作用。国际疑部将在这次的回访过程中个认真梳理并筛选出重点客饱户、潜在结算大户，为明副年的业务发展打下坚实的趋基础。 　　二是着手组织缘服务小组成员和结算骨干眩人员编制我行国际业务知撮识培训手册，立足营销主篷题，针对营销过程中经常瞒遇到的疑问，归纳同类问遂题，编制参考答复，为客纱户经理丰富外汇知识提供匈深入浅出的教材，为基层叮支行外汇业务营销助一臂撤之力。 　　三是为推行全燥行贸易融资信贷业务的有艰序规范操作和管理，着手莽组织力量归纳编写贸易融台资信贷实务，借此更加有杯重点有针对的营销贸易融芝资业务。为了更好地服务疵客户服务基层，着手编写筑了应96005需要的国惨际业务知识库。四是继续坊办好《国际业务专刊》，争传导国际业务资讯，探讨桔外汇业务热点问题，介绍美业务产品要点，作为我行址外汇业务宣传和学习的阵甩地，为全行员工更好地掌助握国际业务知识提供平台询。内容涵盖业务介绍、经蛹营发展分析、汇率热点追坤踪、营销动态、11政策悄解读等。这项工作已成为稠一项长期的营销推进的重镊要补充内容。五是为了更波加简单明了地推介我行国娩际业务产品，扩大我行国妊际业务的市场知名度，丰邮富营销手段，国际部与广朋告策划公司积极沟通，在宙原有的基础上重新修改制隆作了《国际通国际业务宣醋传手册》，已投放宣传渠悦道。六是今年我部共参加缺了12场银企恳谈会，涵织盖市区、武进、新北、金蛤坛、溧阳五个大片，加强贡了与重点客户之间的沟通府联系，面对面地了解客户雍的需求，解决客户疑问，盈增强重点客户对我行国际嚷 业务的回报。同时，进一滥步提高本部门的服务水平使，为业务跟进、产品创新翻提供了明确思路。我部人陌员根据客户提出的需求制岿定了相应的解决方案。 (乍五)强化产品创新，提升鹿客户满意度 　　根据市场煞变化和客户需求，在运行蠢一年的基础上，注重业务砰创新，积极完善现有产品套功能、充分利用其他银行肚的产品优势拓宽银行间合七作空间以及新产品的研发丝。全年共计研发了3个新佑业务品种和优化了3个业苦务功能。 　　今年以来已奔经与农业银行、中信银行淬、交通银行开通了合作渠错道，将在代理开证业务、防合作远期结售汇业务为客织户提供更多选择，同时可畴以为我行争取到更为优惠移的汇率报价选择。 　　一毙季度与工商银行尝试办理羞了外汇理财产品项下结合辟海外代付和远期结售汇产弓品组合的业务，既解决了攒我行外汇头寸的不12足鸦，更为产品研发和行际合叶作提供了经验。五月份国崎际业务部创新业务产品，祈制定了《海外账户服务业鉴务管理办法》，为外商投裔资企业成功办理海外账户怀服务业务。六月份为一家掷大型光伏企业办理了我行裸第一笔人民币质押美元贷娄款，并与工行产品合作，绣开通了人民币全额保证金窜质押、融资和远期结售汇烛三个功能模块。为进一步镰增强本行国际业务的市场爱竞争力，丰富我行外汇负宙债业务品种，八月份起开攻办大额外币协议存款业务室，客户可将等值300万义美元(含)以上的外汇存姚款存入我行，存款期限和蹭利率由客户与我行协议确椰定。十一月份，国际业务凶部推出了贸易代付业务品页种，在人民币预期升值的玉情况下帮助企业、本行以证及代付银行达到“多赢”智局面。至年末，贸易代付巳业务共吸收存款达亿元。诛另外配合信贷管理部优化沂了外币流动资金贷款业务艺模块，更有效扩充了我行门 的业务功能。这些业务品襟种的推出丰富了我行国际斋业务功能，提升了服务能颖力，业务创新和品种增多拥更为稳定客户群起到了积畴极作用。 　　四季度，国囊际业务部组织全面收集他彪行国际业务收费情况及政毋策，结合我行产品的成本觉和利润空间，为“收费最笋低银行”的建设打好基础冲。 (六)强化系统升级，芳提升科技支撑 　　二月份锁，国际业务部抽调骨干力裹量加入总行新业务系统需枕求开发小组。六月份起，烙我部克服困难，将重点转殆移到了新业务系统上线上氓来，一方面全力配合新系皆统模拟切换和试运行，一印方面13为外汇业务向基以层延伸作好充分准备。日刨常工作排除万难，无论项骗目组成员还是本部门结算素人员，都积极发挥“白加焉黑”、“五加二”的奉献钦精神，全力配合新系统上王线的各项要求，对于本部彭门梳理出的上线准备工作兄三大类18项，在上线前漳全部到位。上线初期，我剧部员工通过对新国际结算尖系统的实战操作，对发现符的问题，随即通过项目组耀成员和相关的系统开发维营护人员修正，目前已经能跳够满足本部门和7+1外悦汇柜面的结算需求。九月此份起，由总经理带队、原宿项目组部分成员和经验丰涌富的老员工组成督导小组肿，陆续前往7个区级支行凛对外汇柜面人员进行进一驭步的实地指导，对各地柜圾面业务的开展形式和管理痈形式进行了进一步的明确拈，消除柜面人员的疑惑，旧确保新系统上线的初期阶告段在系统操作、业务办理惭和管理方面不出差错。 　洱　在新国际结算系统中搭沸建的外汇业务短信平台已叼经随新系统上线正式开始痛运行，这项服务能够及时谰有效地反馈客户信息，提写高服务的针对性和业务处移理的效率，做到“彩虹服疵务理念”的专业、快捷、阁个性和尊享等方面。 三、洲工作中存在的不足 　　1蚕.直至目前，本部门尚未悬配备分管营销副总和业务享主管，致使营销项目缺少渊牵头人及部室内部事务主痉管牵头人，一定程度上影酣响了本部门结算业务的管炕理和营销队伍的建设，也樱影响了本部带领全行外汇骇业务营销工作的推进力度仗。 　　2.服务技能、服稻务质量有待提高。国际业零务条线人员学历水14平铀总体虽高，但是新员工偏友多，缺乏相应的从业经验肯，业务基础薄弱，技能不梳够熟练，对政策理解和风具险防范仍有诸多欠缺。部赁分人员在工作中缺乏全局穴意识，遇到困难或问题的旭时候没有深入思考，工作筹方式方法过于粗线条。员处工岗位复合程度不高，多已数是单一岗位技能，碰到豆业务繁忙时不能做到兼岗淤操作，影响了整个团队的诌服务效率。 　　3.服务己产品不够多元化，竞争压缎力与日俱增。虽说今年研旋发和优化了一些新产品新冀功能，但与其他大银行相淤比不得不说我行外汇业务姓在产品功能方面是相对欠褂缺的。受限于市场准入制胰度，我行一时还难以获得瘫衍生产品交易资格，因而榔导致我行服务产品单一，噎产品结构不够完善，特别甲是帮助企业理财、避险的训衍生类产品不足，无法适峭应日益变化的客户需求。腕 　　4.从全行外汇业务花的营销来看，支行和客户豺经理的积极性有待进一步散提高。国际业务知识的空怕白也使原先没有做过国际行业务的支行和客户经理存萄在一定的畏难情绪。对于贿本外币业务相互渗透、相功互捆绑，在产品及信贷审搽批上没有很好的规划、统聂筹与贯通，对客户的吸引肢力、渗透力显现不够。部鱼分支行对国际业务拓展的碉重视力度不够，对完成国浪际业务目标任务缺乏自信滞，工作被动。 四、明年工块作思路与规划 　　XX年赖国际业务部将在总行的总惶体部署下，根据江南银行琉三年发展规划，紧紧围绕怨XX年“一流现代商业银些行的目标、15合规管理护的主线、积极创新的重点忿”更加积极主动的推动全怒行国际业务的发展，实施吱部门内主动式优化管理，桓进一步推进本外币一体化垃经营管理的思路，迅速扭邯转江南银行国际业务短板峡形象，使国际业务尽快成帮为我行综合业务发展的重擒要组成力量，在全市外汇穿指定银行中迎头赶上，向初市场份额前五强积极迈进役。 　　1、大力加强外汇肉专业人才队伍建设，通过蛹部门内实务操作培训、走萧出去进修培训等机会，充檀分利用晨会、部室会议、巨聘请专家授课等形式加快吏对新进员工的培养，争取竹为基层单位和相关部室输百送更多国际业务人员。 　劫　2、进一步理清我行外慰汇业务经营管理的思路，憋打破“行中行”的传统模茅式。在外汇柜面业务推进便到相关支行的前提下，积熟极配合运行管理部加强外汗汇柜面业务的管理与辅导倚。进一步理顺外币清算的蓄职能调整，纳入全行本外袖币一体化清算范畴。逐步债与资金业务部一起理顺外沼汇资金交易的一体化管理把。 　　3、切实加强对全彰行外汇政策、外汇产品的姐传导与培训。加强对全行儡客户经理队伍的国际业务慧产品知识培训，加强对外猴汇从业人员的国际业务政杨策宣导和操作培训，加强韧对总行相关部室对外汇业仿务管理的要点培训对接。竣加强部室内单证结算、出异口汇款、资金交易、贸易距融资审查等业务的管理，台按照案防建设和合规管理躁的要求进一步规范业务操碘作，确保不发生大的结算腊事故。 　　4、积极贯彻斋彩虹服务的理念，努力营诧造部室内一流的为客户服揖务的良好氛围。165、童加强产品研发和功能优化的 。通过与其他银行的对接倍和对客户需求的梳理，积隙极寻找研发项目源，争取琳在XX年新研发产品或优豺化功能不少于二个。 　　趾6、大力加强外汇业务的褐营销推进，积极与其他部碎室协作，紧紧依托产品线沈的抓力，通过联动营销、痈主动营销、重点营销等途网径不遗余力的抓好业务的浦发展。强化公关营销，扩戍大客户群，努力消灭空白陨机构。XX年我部将把几巩家外汇业务空白支行列入绵重点营销计划，对支行所塑在区域的进出口企业进行书排查，确定目标客户，对蔗客户经营状况等进行深入玄分析，制定营销方案，逐圣个突破。针对增长型客户院，扩大我行现有结算份额机，提高市场占比。加强与桓优质客户的关系维护和管父理，及时了解客户信息和脏需求，通过融资占比与结薯算占比是否匹配进行分析揉，从授信情况，经营情况录入手，争取把存量流动资碴金贷款转为贸易融资，进考一步提升国际业务结算量塘和贡献度。针对资本型客钡户，加大外部协调。协助涩支行加强与地方招商办、起外经局的沟通，争取获得言外商投资项目的第一手信袁息，把吸收外商投资资本淬金作为吸收外汇存款的有妮效手段，并积极拓展资本斋项下的国际结算业务。