xx年销售内勤个人述职报告范文 3页

XX年销售内勤个人述职报告范文　　各位领导,各位同事：　　大家好　　我是求学网，我的工作职责是销售内勤，下半年的工作主要是销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。　　　　一、下半年的职责履行情况　　　　1、合同的落实　　针对合同，详细落实技术参数，保证以最快的速度下发订单，以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与销售沟通。　　　　2、出库、合同统计　　及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。　　　　3、做好一系列销售服务工作　　根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。　　　　4、各种售后服务报表的整理归档　　注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表)，并注重采取各种方式了解服务具体过程。　　　　5、做好产品退换货的跟踪落实 　　退换货的产品根据实际情况，制作产品客诉处理单，对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。　　　　6、做好内勤的交接工作　　根据自身工作积累经验及与老内勤的学习，逐步对内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把销售服务工作做好。　　　　二、认清不足，加以改进，提高工作效率　　虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：　　第一、行业知识缺乏，对工作效率有一定影响;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;　　文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业知识。　　第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。　　第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。 　　未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。　　各位领导，我的汇报完毕。