技术人员个人述职报告 5页

免费分享创新技术人员个人述职报告　　二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的治理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报　　这二年，对于我们有线网络来说，是非同平常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注进新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络职员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部分的直接领导下，我扎实工作，依靠治理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化治理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。　　一．抓安全传输，保信号畅通　　往年以来，特别是往年3月5日x发生“qqq”插播反动xx宣传后，网络的安全传输形势十分严重。为确保网络传输的尽对安全，在上级的同一部署下，本人组织职员天天不中断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要职员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突失事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护职员，按照预案要求进行“演练”，进步了快速反应能力和处置突失事件的能力。确保了国庆节、xx主席访美和党的“xx大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。　　二．抓机制创新，激内部活力　　近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，往年又有新的更大的动作。往年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使治理环节减少，效率得到进步。　　在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的治理岗位职员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了治理岗位。　　与此同时，为优化职员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，终极有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 免费分享创新敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。　　三、抓内外治理，促经济效益　　治理出效益，治理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到治理有章可循，努力向治理要效益，注重本钱核算，正确处理投进和产出的关系，使各项用度支出有了大幅度的减少。对外，强化网络治理力度，不断进步收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视治理规定，进步客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显进步。在抓治理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格治理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班职员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担治理责任，主动扣除自己奖金200元。由于治理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。　　三．抓优质服务,树行业形象　　有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的进步，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。　　四．抓思想工作，鼓各方斗志　　应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，治理职员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是往年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划回网络中心治理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 免费分享创新而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。　　五．老实做人，干净办事　　作为台里的一个职能部分，网络中心的职员配备应该说是比较精简的，具体负责日常治理的职员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面究竟有二十个电视站几百号人，且治理范围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方想法自我消化。努力调动部分职员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。　　作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名治理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。　　二年来，在上级部分和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部治理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。往年中心总收进达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收进比上年同期增长6.7%，今　　年事业总收进达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收进2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。　　在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部分的支持和广大员工的理解和全力配合。　　存在不足　　一．深进第一线不够　　对于工作，固然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热门题目，如员工普遍关注的编制题目，本人总觉得这是政策上的题目，尽管也时常向上级领导反映，但平时向员工宣传未几，解释不够；双如优质服务题目、快速反应题目、文明礼貌题目等等，固然也经常夸大这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 免费分享创新研不深，思考不透。　　同时，联系群众不够深进。有时下电视站跟治理职员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和把握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。　　二．工作方式、方法比较简单　　这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的题目很多，在这种情况下，本人有时处理题目比较简单，特别是碰到一些较为棘手的题目时，内心就显得比较急躁，脾气也就轻易急躁，得理不让人，终极伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。　　在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。　　三．工作热情有所下降　　应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。　　同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、安闲。　　今后打算　　一、以改革为核心　　改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要牢牢捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，捉住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的上风，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，果断改变人浮于事，效率低下的现象。HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed 免费分享创新　　二、以规范治理为依托　　要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的条件下，加大各项改革力度，规范基础治理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的治理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使治理更加规范、更加一致。做到用制度往治理人，用制度往约束人。　　三、以进步服务质量为宗旨　　有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文资料来源：http://www.reader8.cn/data/sbcl/HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed