医院业务副院长述职报告 25页

医院业务副院长述职报告　　医院业务副院长述职报告　　尊敬的各位领导，各位同志：　　因为工作的需要，去年四月，组织通过民意测评等方式，将我从xxx卫生院调入xx县人民医院担任党委委员，副院长。按照组织分工，我负责输血、院感、社区医疗、基层指导、客户服务、健康体检和传染病区工作，协助大内科工作，负责合理治疗，“降消项目”，同时联系内科支部。　　下面，我将就自己在县医院工作、学习一年来的具体情况向各位领导，各位同志作以汇报，请指正。　　一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大四中全会精神，在思想上按党员标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、医学业务知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成了领导和各级部门安排的各项工作。以实际行动践行“三个代表”重要思想，为医院的发展尽心尽力，努力工作。主要情况汇报如下:　　一、在德的方面： 　　在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大四中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩观，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与医院建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行医，认真负责分管工作，大力支持一把手的工作，促进医院两个文明建设的顺利开展。　　二、在能的方面：　　熟悉和掌握国家的卫生事业政策、卫生法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。 　　根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级主管部门的要求，一年来，本人先后通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了医院医疗秩序的正常进行。对依法执业，依法行医，依法行政较好地协调了有关各方面的关系。 　　本人到县医院时间短，对许多情况不熟悉，在具体工作中，我总是围绕医院年度目标计划，将管理职能转变为服务职能，特别是按照二级甲等综合医院管理年活动的要求。先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来，熟悉医院的整体管理流程，工作方法和工作策略、人才战略、技术开展以及医院的中长期规划。同时深入科室熟悉环境、人员、技术结构、工作流程，在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每天下科室了解实际情况，现场办公，听取科室工作情况汇报，研究工作安排，协助科室解决一些具体问题，重点放在提高医疗护理质量和医疗安全方面;坚持对医疗制度的执行情况检查，加强管理，督促内部制度的落实。在协调工作中，注重理论联系实际，加强调查研究，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。所涉及科室全年无医疗事故发生。积极参与或组织维护公共卫生安全;积极配合卫生主管部门完成辖区内的突发公共卫生工作和基层业务指导;积极参与全县网络医疗机构公共关系的构建和维护。尤其是“人猪链球菌病”的预防处置，基层网络医疗机构医患关系的协调处理，“降消项目”的具体落实等。　　三、在勤的方面：　　本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，坚持每周参加科室的交接班，协调有关工作，督促有关工作落实情况。　　四、在廉政建设方面　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，坚持廉洁从医，廉洁行政，把廉洁自律落实到实际工作中，坚持不定期向班子成员汇报思想，不拉小团体，不搞小动作，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 　　自己深知，自己事业的每一个进步与发展，都离不开上级党委的正确领导，离不开院党政班子整体功能的有效发挥，更离不开全院中层干部和广大职工群众的理解、信任、爱护与支持，否则，纵有天大的本事也将一事无成。做为单位的领导班子成员，我只不过是在自己的工作岗位上，履行组织和全院职工群众赋予自己的职责，尽了自己应尽的义务。　　今后我还要加强学习，提高自身素质，先知先觉才能先行，不知不觉永远不行。要以永远的忧患意识，自我生存意识，拓荒精神，追求医院永远的活力。因为市场唯一不变的法则就是永远在变，唯有审时度势，抓住机遇，变在市场前面，才能创造市场。还是要干当前，想长远，未雨绸缪，早做打算，把冲天的奋斗豪情与严谨的科学态度相结合，创业不息，自强不息。把生存发展的压力，变成改善和提高服务的动力，强化服务理念，强化服务意识，强化服务行动。坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作量。　　在今后的工作中，我决心从几个方面努力： 　　第一、进一步加强理论学习，注重党性锻炼和修养，不断提高自身素质。一是要正确处理好工作与学习的矛盾，增强学习的主动性和系统性。二是要密切联系思想和工作实际，把学习同改造世界观、增强党性观念结合起来。三是要把学习同调查研究结合起来，不断提高解决实际问题的能力和水平，通过学习锻炼，全面提高作为医院领导干部的综合素质，进一步增强驾驭复杂局面，科学组织运筹的本领，力求通过自己的组织和管理，使自己分管的工作谋求更大的突破和发展。　　第二、强化开拓创新意识，抓住主要矛盾，找准工作的突破口。要始终围绕医院战略目标和决策，把握当前工作的主要矛盾和重点，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。　　第三、求真务实，转变作风，狠抓落实。一是要强化责任意识，要以对医院、对职工高度负责的态度，全身心的投入工作，以身作则，为人表率。凡是要求职工做到的，自己必须首先做到;要求别人不做的，自己带头不做。努力营造一个谋事干事、奋发向上的工作氛围。二是要树立科学的发展观和正确的政绩观。始终围绕医院的中心工作，充分发挥主观能动性和创造性，发扬崇尚实干、少说空话，求真务实的工作作风，不断开创工作的新局面。三是不断加强和改进思想政治工作，密切联系群众，注意工作方法，尊重和关心和依靠他们，调动他们的积极性，为企业发展献计出力。四是勤政廉洁，奉公守法。树立正确的世界观、人生观和价值观，提高自身拒腐防变的能力，严格遵守廉洁自律的各项制度和规定，在医院和社会中树立良好的党员干部形象。 　　各位领导，各位同志，我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结全体干部职工，开拓进取，克难奋进，为推进xx卫生事业的改革与发展做出新的贡献。　　谢谢大家!　　医院业务副院长述职报告　　各位领导、各位同道、同志们：　　大家好!　　一年来，在学院领导的关怀下、附院领导班子以及全院医护员工的大力支持下，紧紧围绕医院年初制定的总体目标，坚持“以人为本”的科学发展观，围绕“以病人为中心”，坚持把追求医院经济和社会效益，维护全院职工切身利益，构建和谐医患关系放在第一位，积极探索建立医院科学管理的长效机制，保障医院可持续发展，全方位提升医院的医疗质量和科学管理水平。作为分管医疗和设备等工作的业务副院长，现将所做的工作向医院领导和全院职工汇报如下：　　一、加强学习，提高自身素质和管理水平 　　在学习科学发展观实践活动中，深入领会科学发展观的本质和核心，突出实践结合医院实际，认真分析和研读国家深化医药卫生体制五项改革的指导思想、基本原则和总体目标，结合公立医院改革对我院建设和可持续发展的影响和新要求，撰写了“以科学发展观引领医院医德医风建设”的学习调研报告和“用科学发展观指导医院创新建设与科学发展”的学习心得体会。作为一名医院管理干部，必须努力提高自身的政治素质、业务和管理水平，使自身始终坚持公道正派，不断推动工作创新，自觉服务于医院可持续发展和建设大局，争当践行科学发展观的楷模，努力做到让党满意，让医院医护员工满意。　　尽管在临床第一线勤勤恳恳工作了20多年，但面对新的医院管理工作和新的任务，深感责任重大、知识储备不足，必须加强学习国家相关的法律法规，国内外医疗卫生管理制度、医疗保险制度，以及医院的各项管理规章规定等。深入临床和管理的第一线学习和调研，尽快适应了新的工作需要和工作流程，尽心尽力、尽职尽责的做好分管工作，当好配角，全力辅助院长和书记做好力所能及的本职工作，当好参谋，服务于医院、服务于全院医护员工。脚踏实地做事、实实在在做人，决不辜负领导和组织的重托以及全院职工的厚望。面对目前的医疗环境和管理工作中所遇到的各种困难决不回避、决不言败。新的工作、新的团队，做为一名新兵诚惶诚恐，甘当学生诚心地向各级领导学习请教，虚心地向各位行政职能部门负责人和业务科室主任护士长以及全院医护员工学习，积累管理经验，坚持团队意识、整体意识和大局意识，加强合作力度、团结拼搏、创造和谐医院、打造蚌医品牌。　　二、求真务实，恪尽职守做好各项分管工作　　1、医务、医疗管理工作 　　全院临床医疗各业务科室一直保持平稳运行。针对各科住院和门诊病人超负荷加床，医护员工精神和工作压力较大，病区、诊区医疗环境较差，医疗安全隐患较多，等现状，围绕年初医院确定的工作目标实施计划，严格依法执业，严格管理措施，强化医疗质量和医疗安全，完善医疗管理流程，完善突发卫生事件的应急处理机制，积极响应政府医疗技术帮扶，圆满完成全年工作各项任务。　　、加大临床业务建设管理力度　　深化医院核心制度的执行和落实，提高医疗质量，确保医疗安全。一是强化医疗环节质量和优质服务措施的管理，完善三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、外出会诊制度及首诊负责制度等核心医疗管理制度，将制度的落实纳入每季度医疗质量检查中，奖惩分明;二是加强环节质量管理，进一步贯彻落实三级医师查房、以及围手术期管理、输血管理、总住院医师管理和各项病例讨论、报告等医疗管理制度，并长期深入临床科室监督检查各项制度的执行情况，确保各项制度的贯彻落实。三是进一步加强依法执业管理，确立依法执业在提高医疗质量、确保医疗安全的基础性地位。切实按照《中华人民共和国执业医师法》和《医师执业注册暂行办法》要求，建立医师注册信息电子化，完善医师执业证书归档管理，及时完成我院医师执业注册及注册变更XX件，保证了临床医师执业工作依法开展。 　　针对部分科室、部分人员岗位责任意识淡漠，结合工作实际，在设立医院行政总值班基础上，建立了科主任和院领导总查房制度，负责科主任值班管理工作。在总查房期间，值班领导和科主任逐科检查，对医务人员进行病历质量抽查和在岗情况检查，严格督促。实行院领导和科主任值班制以来，临床科室值班情况明显好转，并受到患者普遍好评，提高了医护人员岗位责任和医疗安全意识，医疗质量得到保障。　　为增强手术人员效率意识和安全意识，有效提高各手术室利用效率，制定了《XX医学院规范手术管理暂行规定》，不仅将该规定进行制版并摆放在医院四个手术室显著位置，而且多次协同有关部门现场督查，畅通了各科室手术流程的时间衔接，保证了医疗质量和医疗安全，取得了明显效果。　　按照“XX年医疗质量万里行”活动要求，严格落实卫生部《医疗技术临床应用管理办法》、《处方管理办法》，建立药品监控公示制度，加大处方点评管理。以Ⅰ类切口手术预防用药为重点，加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理，围绕医院《关于加强我院抗菌药物临床应用管理的通知》要求，对Ⅰ类切口手术预防用药使用情况摸底，并将调研情况以《院感通讯》形式下发给各业务科室学习。每季度定时组织有关部门和专家对Ⅰ类切口手术预防用药进行专门评估，并将评估结果及时进行院内实名通报，先临床科室反馈提出整改。 　　开展了总住院医师、科秘书的换届考核和岗前集中培训，强化医疗安全教育和岗位责任教育，提高了总住院医师的业务及管理水平，使之更好地配合了科室主任开展工作。为加强科室人才梯队建设，培养业务骨干，XX年全年有计划选派X人外出进修学习，为科室和医院的进一步发展奠定了坚实基础。　　、完善突发事件应急处理机制　　为有效防控“甲流”和“手足口病”，首先成立了医院救治H1N1甲流感和“手足口病”领导小组，按照卫生部预防控制要求，制定了防控应急预案，成立了医疗救治专家组，组成了医疗救治梯队，组织医护人员参加的救治H1N1甲型流感和“手足口病”，的专业培训，提高医护人员的业务能力。负责指导XX地区和本院可疑病人的会诊、业务指导、人员培训、疫情监测、临床救治、实验室检验以及隔离、消毒处理工作，为有效防控流感疫情提供技术保障，为提高我院应急反应和医疗救护的处理能力奠定了基础。积极开辟了发热门诊和隔离病区，并于10年X月X日正式开诊，实行24小时接诊制，指定专人负责日常管理工作，及时做好医师排班和值班，完善工作规范和流程，做好药品和防护用品等物资储备，截至目前已接诊发热患者XXX余人，紧急启动防控应急预案的“甲流”和“手足口病”危重症病房，成功抢救治愈XX例急危重症患者。 　　XX年X月X日XXX公司厂区内发生大型事故，造成多人死亡和重伤。按照省厅电话指示，立即组派胸心外科、骨科、普外科、神经外科、五官科等专家奔赴当地参加伤者救治。考虑到当地医疗条件和医疗水平有限，省厅安排了X名重伤者转诊我院抢救治疗。为积极挽救伤者生命，及时开辟绿色通道，针对每个患者病情及时调配治疗组并多次组织院内、外专家会诊，经全力治疗，最终X名重伤患者挽回了生命。获得省卫生厅领导好评和表扬，得到XX市委、市政府和县委、县政府认可和诚挚的感谢。　　、积极响应医疗技术帮扶　　根据省卫生厅《关于组派第四批XX省对口支援XX医疗卫生防疫队的通知》文件要求，我院及时从临床一线抽调X名符合条件的医疗业务骨干于X月XX日飞赴XX县开展医疗支援。由于XX具有特殊地理环境，临行前对派出人员进行了全面体检，保证人员身体健康，能够适应当地的医疗工作。考虑到XX缺少药品和医疗器械，调配价值XXX余元的药品和X万余元的医疗器械。受条件制约，XX的医疗水平还比较落后。制定了一系列的培训计划，定期开展全院大讲座和科室小讲座，解决疑难问题。队员们还积极组织开展新技术、新项目，填补了十多项XX县医院空白，提高了医院的诊疗水平，真正为XX留下了一支撤不走的医疗队。获得XX省卫生厅、XX县委县政府领导的好评和表彰。 　　落实“万名医师支援农村卫生工程”，结合对口帮扶的XX人民医院发展规划和我院工作实际，10年XX月XX日选派了X名由肿瘤外科、呼吸内科、康复科、普外科、麻醉科和神经内科等专业的主治医师组成的第X批医疗队对口帮扶XX县人民医院，进一步拓宽了该院医生的业务范围，提高有关科室的医疗水平，特别是加强当地农村常见病、多发病和重大疾病的医疗救治，缓解当地农民看病难的问题。　　10年度我院共接受“降消”项目县级产科进修人员XX名，并安排妇产专业X名高年资副主任医师前往XX、XX和XX开展为期三个月的“蹲点”，支援当地“降消”项目工作。现已圆满完成任务并得到了进修医务人员和有关卫生主管部门的肯定。　　10年X月份手足口病疫情再次流行，按照省厅工作部署，全年派出支援专家XX人次，大大提高了XX附院等多家医院危重患儿的救治能力，提高了治愈率、降低了病死率，支援工作多次受到省厅的充分肯定。尤其在XX月XX日-XX月XX日跨省支援XX省手足口病医疗救治工作中，我院选派的儿科专家XX同志作为跨省支援医疗队的队长带领各兄弟单位抽调的XX位专家，以精湛的医疗技术和无私奉献精神，圆满地完成了医疗救治支援工作任务，受到XX省卫生厅表彰和嘉奖。　　、圆满落实医院有关专项工作 　　10年X月XX日按照《XX医附院高新技术奖励条例》，落实对09年度高新技术项目奖励XX项，奖金额XXXX元，同时完成10年度新技术审批项目XX项，促进了我院高新技术管理的规范化、制度化。X月XX日圆满完成了对XX个先进医务工作者和XX个先进集体以及各有关临床科室医疗安全奖的评选。　　我院作为国家医师资格实践技能考试基地，X月XX日共组织XXX名考生参加操作技能考试，历时X天，考生分别来自XX、XX等X个地市，我院精心组织，严肃考试纪律，考试工作得到省卫生厅医师资格考试考区办公室组织的巡考组的充分肯定。同时积极组织全院XX名考生参加XX年度国家医师资格考试，确保了具有报考资格的考生顺利参加技能操作考试和综合笔试。　　2、医院感染防控和培训工作 　　10年医院感染管理工作在医院感委员会和院感科同道的共同努力下，全院医护人员积极参与医院感染监控工作，各临床科室医师对所有住院患者进行医院感染前瞻性调查，发现院内感染能及时、准确报告，同时加强院感病例网络直报管理和全省XX家网络医院的现患率调查工作，出现医院感染病例时，加强监测与控制。每季度召开一次院感委员会会议，发布一次《医院感染》院感简讯，指导院感染管理工作。确保我院全年没有院感流行事件发生。年初，认真组织全院医务人员学习国家卫生行业标准：《医院感染管理规范》及卫生部有关医院感染的6个新标准文件《医院感染监测规范》、《医务人员手卫生规范》、《医院隔离技术规范》、及《医院消毒供应中心管理规范》的3个文件等，针对医院院内感染控制方面存在的问题进行了认真总结，查找不足，探寻解决对策和预案。全年住院和门诊病人超负荷运行，病区诊区医疗环境很差，加床陪护人员较多，医院投入院感防控的设备和仪器严重不足等难题。我们清醒地认识到，由于我院发展很快，基础设施与快速的业务发展不相适应，职工对院感的意识还需进一步提高，医院感染的隐患在某些方面还相当严峻。随着国家医院感染防控进入法制化管理轨道，医院感染事件，特别群发感染事件，频繁被社会暴光，有的酿成恶性医疗事故。因此，进一步加强医院感染管理，确保医疗安全，杜绝医疗纠分，己经是势在必行。就我院的实际情况，着重抓好以下防控工作：　　加强医院感染控制知识的教育和培训，一是医院感染控制专业人员全部经国家和省级院感知识培训取得院感控制专业上岗证;二是对全院在职医务人员、新上岗人员及护工进行常规的医院感染预防与控制知识继续教育;三是在手足口病、甲型H1N1流感流行期间，对全院医务人员以及工勤人员，加强了手足口病、甲型 H1N1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训X次共XXXX人次，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极做好疫情防控工作。进一步加强预检分诊、儿科门诊、内科门诊、发热门(急)诊等重点场所的管理，加大院感防控力度，并高度重视医护人员的职业防护问题。建立医院感染规范化管理体系，将医院感染控制质量纳入医院总体质量考核。使整个医院感染管理工作进入规范化、制度化轨道。　　加强重点部门感染控制措施，进一步加强各大小手术室、供应室、(ICU)、产房、新生儿重症监护室、血液透析室、各腔镜内镜室、介入导管室、口腔科、眼科等重点科室的院感管理;特别是供应室、(ICU)、新生儿重症监护室的改建问题。又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施，院感科常规进行督查和指导，防止院感在院内暴发。借鉴西安交大附院发生新生儿医院感染死亡八例、霍山县医院发生的血透病人感染丙肝事件，及时组织学习讨论，进行警示教育。　　 环境卫生学、消毒灭菌效果监测及医疗废物管理，为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，加强院感采样监测，对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强对手术室、胃镜室、口腔科、供应室、细菌室等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。对全院使用中的紫外线灯管强度进行了监测。加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理，加强抗菌药物应用的督查，并每月向全院通报结果。加强医疗废物管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。　　3、医患纠纷防范和调处工作　　10年在院长的直接领导下，在医患关系科和政法、公安、保卫及医院各科室支持配合下，以提高医疗质量、防范医务风险、防止突发事件、化解医患纠纷、构建和谐医患关系为工作目标，不畏艰难、积极应对。全年共妥善处理XX起医疗纠纷和诉讼案件，其中XX起在院内协商解决，XX起经法律诉讼圆满结案，医疗秩序和医疗环境有了明显改观，为推进和保障我院平安稳定和可持续发展做出了积极贡献。　　、坚持依法调解，及时化解医务风险　　我深知抓好此项工作，虽困难重重，但责任重大。坚持依法调解的工作思路，加强疏导，能调则调，尽力做到快刀斩乱麻案结，确保院内秩序井然、全局稳定。全年共受理XX起医疗纠纷和法律诉讼案件，其中当年发生纠纷数为31起，清理出往年积案XX起。院内协商解决XX起中，共赔偿患者XX万元，平均每案X万元。且无一起反悔，调解成功率达100%。不仅大大减少了诉讼成本，而且避免了医闹事件，保持了院内稳定，使许多医务骨干和一线科室从困境中解脱出来。X月份以来我院基本未发生群体性堵门、堵路等医闹事件，大家一致认为今年是我院比较平安的一年，也是医务环境、医疗秩序明显改观的一年。 　　、精心依法应诉，维护医患双方合法权益　　随着社会发展和法治社会的建立，人们的健康意识和维权意识在明显增强，社会对医疗质量及医务人员的要求越来越高。截止目前，我院已有XX起法律诉讼案件，其中XX起往年积案，X起是今年发生的诉讼案件。为做好每起案件的应诉工作，要求医患关系科主动指导相关临床科室和医务人员正确举证，精心做好法律应诉前期工作，同时配合我院法律顾问依照法律规定听证、鉴定、庭审辩论、据理力争。经努力今年已审结XX起案件，涉及X个科室。患者诉求及一审判决我院赔偿XXX万元，结果仅赔偿XX万元，平均每案赔偿不到X万元。另有XX起在审案件(其中XX起往年积案)，我们正组织法律顾问和相关科室积极应诉，力争以最小代价圆满结案。　　、注重超前预防，抓好源头治理 　　按照院领导要求，采取集中宣传、课堂讲座、以案释法、到相关科室现场剖析查找原因等方式，对医护人员进行宣传教育和专门培训，指导医务人员坚持依法行医、规范医疗行为，做好医患沟通工作，掌握避免医务风险的技巧和能力。坚持到第一线现场办公解决难题，对连续发生医疗过错、安全事故的科室，及时进行会诊，剖析典型案例，查找原因，汲取教训，以防此类事情再度发生。组织近百人次参加诉讼案件听证、庭审，多次到临床科室剖析问题查找原因，使许多科室负责人及医护人员对强化内部管理、处置医疗应急事故的意识和能力有了明显提高。　　、完善工作机制，狠抓制度建设　　针对社会发展形势变化，参照其他地市经验，结合我院实际，制订预防、处置医疗纠纷和医疗事故的工作预案及相关制度。安排专人受理患者医疗或服务投诉的来访、接待，坚持分类登记和投诉移送，较好地发挥了现场处置的前沿窗口作用。由于医院的果断决策，我院引入了由政法、公安驻院工作的第三方介入调解、处置的新机制，这一“内外结合、标本兼治”的长效工作机制不仅在全市为此仅有，而且在全省医疗系统也为数不多。事实表明，这一新机制的建立，不仅发挥了独特的效能，有效打击和遏制了医闹蔓延势头，而且及时化解和处置了许多群体性纠纷，保障了我院医务人员的人身安全，受到全院医护人员的一致拥护。　　4、医院设备管理工作　　、经院里安排自今年X月分管设备科以来，在最短的时间内学习国家及XX省有关《政府采购法》、《招投标法》、《XX省大型医用设备配置与使用管理实施细则》等18项法律法规及设备管理制度，重温《反不正当竞争法》和卫生部关于加强行业作风建设，以及卫生厅颁布的全省卫生系统“十条禁令”和“三打两建”等法律法规和职业道德标准，不断增强法制观念，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。 　　、加强科室管理，强化服务质量和服务态度。在服务于临床上下功夫，牢固树立“一切服务于临床”的服务理念，作好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作。明确在设备引进中，积极参与、发挥参谋助手作用，特别强调主动服务意识，保证质量的前提下，不断提高工作效率，强化时效意识，急事急办，不拖泥带水。如对临床物资的供应、配送，CT、直线加速器、磁共振等设备的抢修方面均得到体现和验证，有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。　　、加强新设备的引进，新技术的应用，提高医院综合实力。坚持设备质量第一、经济、实用原则选购设备。依照科室已申报的技术参数及配置要求，通过与公司专业技术人员、兄弟医院专家进行充分沟能、了解仪器设备的功能、临床应用情况，考虑科室的实际需要，形成详细的技术参数及配置要求，邀请相关领导和使用科室/人员对设备的质量、价格、售后服务等进行综合讨论，确保中标设备的性能及规格临床使用安全有效。完成超声胃镜等X台(套)第二批政采购设备的国际招标采购工作，在确定中标公司后，又进行多次谈判挤掉水份、以降低设备成本，共节约资金约XX万元。同时根据设备引进计划完成核医学科化学发光仪、膀胱镜、胆道镜、心电图机及配合农保即时结算所需的VPN等设备的院内招标采购工作。 　　、缩短设备的供货周期，提前做好设备安装前的房屋、安全防护、布局流程、水电等准备工作，使已购进设备尽快得已安装、调试并服务于临床。肿瘤手术室腹腔镜、呼吸病科全自动血气分析仪等已投入使用，康复部的直接数字化X光机、功能科全数字化彩色多普勒超声诊断仪等。放射科的透视、摄影多功能直接数字化X光机等近期即将到院，余设备均在引进中。　　、积极申请甲、乙类大型设备配置许可证，为确保医院的可持续发展，根据医院目前发展态势和临床急需，完成了申请PETCT、直线加速器、DSA、核磁共振等甲、乙类大型设备配置许可证，申请报告已上报卫生厅规财处和XX省发改委。　　三、胸心外科临床医疗、科研、教学和管理工作　　本人作为胸心外科学科带头人、主任医师、教授，国务院政府特殊津贴专家、XX省政府第一批学术和技术带头人及XX省卫生厅有突出贡献中青年专家，20多年来一直在临床第一线从事医疗、教学、科研和管理工作，坚持团队和创新精神，带领全科整体医疗技术达到省内领先水平。按照学院领导要求2/3时间和精力放在医院管理上，1/3放在科室管理和医疗上。在全科医护人员的共同努力下，圆满完成临床医疗、科研、教学及管理工作，工作实绩突出。述职如下： 　　1、临床医疗工作：全年收治各种胸心外科手术病人XXX例，其中普胸外科XXX例，心脏血管XXX例。解决各种重大疑难、危重疾病救治和重大外科技术难题XX余例。开展新的手术和技术X项，继续保持国内、省内领先技术X项。本人完成胸心外科手术XXX例。　　2、科研学术工作：圆满完成省级中标科研课题X项，申报国家级中标科研课题X项、省级中标科研课题X项。参加国际学术会议X人次，参加X省赴美国卫生类医学新技术及重点学科建设培训团X人次，全国性学术会议X人次，省级会议XX人次，及时掌握国内外新技术和新研究动态。组织完成国家国家级继续医学教育项目：“肺部疾病外科诊治新进展研讨班”。的培训任务，参加学员XXX人。协助医院成功举办XX省肺癌综合诊疗中心。成功举办XX地区胸心外科学术研讨会，参加学员XX多人，效果良好。组织科室学术专题讲座XX次。撰写学术论文发表XX篇。　　3、教学工作：全年圆满完成医学院研究生、本科生、及成人教育等各层次的教学任务，XXX学时以上，无差错及教学事故的发生，采用多种形式的教学方法，提高教学质量和效果，受到学生的好评。培养胸心血管外科专业硕士学位研究生毕业X名，X位在读。 　　4、管理工作：XX省临床医学重点发展学科(卫生厅)，实施学科建设整体计划和目标管理。顺利通过中期考核验收。XX省第二批省级重点学科(教育厅)，实施学科建设整体计划和目标管理，顺利进行。与呼吸病科合作联合申报经卫生厅批准，我院成立XX省安徽省肺癌诊疗中心，并投入正常运行。严格科室管理，无医疗及差错事故的发生。科室坚持核心制度执行，手术前后及疑难危重症集体讨论制度，学术会议汇报及每月专题讲座制度，医疗护理质量及教学工作专人负责制度，科研管理及规划专人负责制等，使全科在医、教、研、学术及管理等方面均有显著进步。　　四、廉洁自律，克已奉公　　一年来，我在自己的岗位上努力工作，克已奉公，严格要求自己，把握好自我，增强遵纪守法、廉洁自律意识，远离商业及各种诱惑。树立正确的价值观、利益观和荣辱观，自重自警自省自励，廉洁行医，自觉抵制商业贿赂，带头防止腐败。坚持正直、善良、勤奋、诚信、包容和进取等中华民族传统的核心价值观。全心全意为职工着想，为病人着想，以实际行动践行科学发展观，不辱人民公仆的形象。认真学习和深刻理解党风廉政建设和反腐败理论，严格遵守党的各项纪律规定，规范行为，做廉洁自律的表率，做到执政为民，让领导和职工满意。　　五、存在问题及今后努力方向 　　在政治理论学习上，还缺乏主动性。有时学习往往流于形式不求甚解，为学习而学的形式主义。今后切实抓好政治学习，不断提高自己的理论水平和政治素质。坚持用科学发展观指导医疗工作新的实践。由于本人既是一个医院领导又是一个医生，因此常常难以正确摆正管理与业务关系，在某种程度上由于手术等因素影响管理工作。又由于我院以往在管理上缺乏一些管理方案与制度及考核细则，一年来看书动笔制定软件资料较多，因此在某些问题的落实上还没有完全到位，面对一大堆问题，有时难免有畏难情绪，工作的力度还不够大，今后注意改进：　　1、进一步加强医疗管理工作的力度。排除外界的干扰，合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，对重点难点问题实行各个击破，使管理水平与医疗质量同步提高。努力学习国内外及先进的管理理念与管理经验，结合医院管理活动的具体要求，使自己的管理水平得到提升，使管理迈入科学化、规范化的轨道。　　2、进一步加强管理上的“落实”问题。到目前为止，应该说医院软件资料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的轨道，重点就是抓“落实”二字，做到有章必循，有法必依，经常深入临床第一线进行调研，督促检查，因为医疗管理中的许多工作就是要不厌其烦地周而复始进行，才能把各项工作落到实处。 　　3、针对医院院内感染控制方面存在的问题，抓好院内感染的防控和医疗安全，杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生，尤其侧重手术科室，严格执行手术分级管理制度，结合本院情况制定并完善具体要求。加强对抗菌素分级使用和合理使用的督查力度。切实抓好设备管理与设备的论证与采购工作。积极配合医院中心工作与其他相关工作。开展新技术新项目工作，完成重点学科建设的规划。回顾过去一年的实践，深感工作的艰辛和所取得的成绩来之不易，这一切离不开学院领导的关怀和附院院长书记的正确领导，得益于班子团队其他分管领导的大力支持和帮助，得益于各职能部门负责人、尤其是分管科室和各业务科室主任护士长的通力合作、积极配合，以及全院医护员工的信任和厚爱。借此机会，表示最诚挚的感谢!衷心感谢所有关心、支持、帮助和鼓励我工作的前辈、领导、老师、同学、同事们以及我的家人!在新的一年里和大家一道，以锐意进取的精神，改革创新的意识，雷厉风行的作风，严格履行岗位职责，实施科学化管理，全力推进XX医附院的科学建设和可持续发展。谢谢大家!敬请批评指正!20XX年X月X日