人力资源战略与计划课件PPT课件 .ppt 32页

'人力资源战略与计划企业人员管理的方式必须与企业战略结合起来，这种结合的手段就是人力资源战略与计划人力资源战略是人力资源管理的方向规划，它阐明与人相关的重要的企业问题，表明公司人力资源管理的战略定位人力资源计划是人力资源战略在较短时期内的体现，是预测未来一定时期的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程 人力资源战略与计划人力资源战略与计划的实质是决定组织的发展方向，并在此基础上确定组织需要样的人力资源来实现企业的最高管理层确定的目标人力资源计划信息的质量和精确性取决于企业的决策者对企业战略目标明确的程度、组织结构、财务预算和生产计划等因素，同时也需要人力资源部门提供的工作分析资料和人力资源信息系统提供的有效数据 人力资源规划的特点以组织的整体战略目标为依据,并随着组织的整体战略目标而发生变化是一种对人力资源供需状况的分析,预测人力资源规划的实现需要人力资源措施作保证人力资源规划要使组织和个人都得到长期利益 人力资源规划的必要性组织中经常会出现职位空缺的现象,需要提早作准备可以防止在流动率较高的情况下容易出现的匆忙招聘,并导致录用标准下降的现象现代大工业生产的连续性作业特点,要求劳动力水平的稳定有助于减少未来的不确定性,以及对人力资源管理措施的评估 人力资源战略与计划人力资源战略人力资源供求预测人力资源计划的控制与评价 人力资源战略战略人力资源管理的目标就是运用人力资源去实现组织的战略性要求和目标战略人力资源管理主要是一个关于整合适应性的概念，它致力于保证：人力资源管理充分与组织的战略和战略性需求相结合人力资源政策应该涵盖政策本身和各个层级人力资源实践作为一线管理者和员工日常工作的一部分不断得到调整、接受和运用 传统人力资源管理和战略人力资源管理的区别传统的人力资源管理战略人力资源管理HR的职责职能专家直线管理人员焦点员工关系与内部、外部客户的合作关系HR的角色事务工作、变革的追随者和响应者事务工作、变革的领导者和发起者创新缓慢、被动、零碎迅速、主动、整体时间视野短期短期、中期、长期（根据需要）控制官僚的角色、政策、程序有机的、灵活的，根据成功的需要工作设计紧密型的劳动部门、独立、专门化广泛的、灵活度，交叉培训，团队企业的关键投资资本、产品人、知识经济责任成本中心投资中心 战略人力资源管理过程P62图 人力资源战略模式戴尔和霍德的人力资源战略模式分类诱因战略投资战略参与战略 人力资源战略模式诱因战略——寻求具有高度稳定性和可靠性的员工，并且依赖于高薪酬策略来留住员工，与员工之间表现为纯粹的利益交换关系强调对成本的控制员工的工作职责明确富有竞争力的薪酬水平薪酬与绩效联系密切员工关系比较简单 人力资源战略模式投资战略——组织多处于成长期或不断变化的环境中，将雇佣关系建立在长期的观点上，雇佣多于组织需要的人力资源数量，同时相当重视员工的培训，以期拥有多技能的员工能为组织多做贡献强调人力资源的投资在招聘中强调人才的储备员工被赋予广泛的工作职责注意良好的劳资关系和宽松的工作环境 人力资源战略模式参与战略——组织将权力下放到最基层，提高员工的参与性、主动性和创新性，让员工有参与感，并能与其他成员互动鼓励员工参与到企业的管理和决策中管理人员是指导注重员工的自我管理和团队建设 人力资源战略模式巴伦和克雷普期的人力资源战略模式分类内部劳动力市场战略高承诺战略混合战略 人力资源战略模式内部劳动力市场战略企业内部层级分明，官僚等级工的制度，为员工提供较多的晋升机会强调内部招聘渠道，企业绝大多数职位通过内部晋升填补，鼓励员工长期效力通过提供工作保障和发展机会，鼓励员工对企业的忠诚，以维护企业独特的知识资本 人力资源战略模式高承诺战略更加认同扁平化的组织结构和团队合作，因此与内部劳动力市场战略提供的工作保障不同，高承诺战略通过保证一定的员工流动率，获取企业所需要的知识和能力体现工作成果差别的薪酬制度混合战略——既能有内部劳动力市场的工作保障和内部晋升，也采用高承诺战略中基于工作成果的绩效考核和薪酬方案 波特的竞争战略与人力资源战略的匹配组织战略战略特点人力资源战略低成本战略持续的资本投资严密地监督员工严格的成本控制，要求经济的、详细的控制报告低成本的配置系统结构化的组织和责任产品设计以制造上的便利为原则有效率的生产明确的工作说明书详细的工作规划强调具有技术上的资格证明与技能强调与工作有关的特定培训强调以工作为基础的薪酬使用绩效考核作为控制的机制差异化战略营销能力强产品的策划与设计基础研究能力强公司以质量或科技领先著称公司的环境可以吸引高技能的员工、高素质的科研人员或具有创造力的人强调创新和弹性工作类别广松散的工作规则外部招募团队基础的工作强调以个人为基础的薪酬使用绩效考核作为发展工具集中化战略结合了低成本战略和差异化战略的特点结合了上述人力资源战略的特点 Miles和Snowr战略与人力资源战略的匹配组织战略组织要求人力资源战略防御者战略产品市场狭窄效率导向组织内部稳定性有限的环境分析集中化的控制系统标准化的运作程序基于最大化员工投入及技能培养发掘员工的最大潜能开发员工的能力、技能和知识分析者战略追求新市场维持目前生存的市场弹性严密和全盘的规划提供低成本的独特产品基于新知识和新技能的创造聘用自我动机强的员工，鼓励和支持能力、技能和知识的自我发展在正确的人员配置和弹性结构化团体之间作协调探索者战略持续寻求新市场外部导向产品/市场的创新者不断的陈述改变广泛的环境分析分权的控制系统组织结构的正式化程度低资源配置快速基于极少的员工承诺和高技能的利用雇佣具有目前所需要的技能且可以马上使用的员工使员工的能力、技能与知识能够匹配特定的工作 人力资源规划的内容从规划层次上,可以分为总体规划和各项业务规划.总体规划即有关计划期内人力资源开发利用的总目标,总政策,实施步骤及总预算的安排.各项业务规划即总体规划的展开和具体化.包括人员补充计划,人员使用计划,提升/降职计划,教育培训计划,薪资计划,退休计划,劳动关系计划等等从时间幅度上,可以分为战略性的长期规划,策略性的中期规划,作业性的短期规划. 人力资源规划的基本程序调查分析准备阶段.主要是调查研究以取得人力资源规划所需的信息资料,并为后续阶段作实务方法和工具的准备预测阶段.是要得出计划期间各类人力资源的余缺情况,得到需求量数据.是人力资源规划中较具技术性的阶段制定规划阶段.具体,细致地作出人力资源管理的总规划,各项具体业务规划实施,评估,反馈阶段.将规划付诸实施,并根据实施结果进行评估,反馈. 人力资源供求预测人力资源计划模型人力资源需求预测人力资源供给预测 人力资源计划模型人力资源计划是整个组织计划的一个系列部分，它包括组织在人力资源方面的战略计划、战术计划和行动方案，涉及组织在人事管理中的内部条件和外部环境、员工配置方案、工作补偿政策、培训计划、管理发展计划等各方面的内容以及短期内的具体战术与长期的战略之间的配合关系等人力资源计划目标中为了实现员工和组织的利益，最有效地利用稀缺人才 人力资源计划模型Ⅰ收集信息A.外部环境信息（宏观经济形势和行业经济形势，技术，竞争，劳动力市场，人口和社会发展趋势，政府管制情况）B.企业内部信息（战略，业务计划，人力资源现状，辞职率和员工的流动性）Ⅱ人力资源需求预测A.短期预测和长期预测B.总量预测和各个岗位需求预测Ⅲ人力资源供给预测A.内部供给预测B.外部供给预测Ⅳ所需要的项目的计划与实施A.增加或减少劳动力规模B.改变技术组合C.开展管理职位的接续计划D.实施员工职业生涯计划Ⅴ人力资源计划过程的反馈A.计划是否精确B.实施的项目是否达到要求 人力资源需求预测——解释变量企业的业务量或产量预期的流动率提高产品和劳务的质量或进入新行业的决策对人力需求的影响生产技术水平和管理方式的变化对人力需求的影响企业所拥有的财务资源对人力资源需求的约束 人力资源需求预测集体预测方法——德尔菲法回归分析方法转换比率方法——将业务量转换为人力需求 人力资源供给预测检查现有员工填充企业中预计的岗位空缺的能力明确指出哪些岗位上的员工将被晋升、退休或者被辞退明确指出哪些工作的辞职率、开除率和缺勤率高得异常或者存在绩效、劳动纪律等方面的问题对招聘、选择、培训和员工发展需要做出预测，以能够及时地为工作岗位的空缺提供合格的人力补给 人力资源供给预测技能清单——个人技能管理人员置换图——胜任组织关键岗位个人人员接续计划转换矩阵人力资源信息系统外部劳动力供给 人力资源计划的控制与评价劳动力供给与需求的协调对增加新的工作岗位采取十分谨慎的态度：这一工作服务于目的达到同一目的有哪些替代方法如果增加这一工作岗位，预计今后五年中成本将增加多少这一工作岗位对销售额、收益或改进人力资源的利用有什么影响 减少预期出现劳动力过剩的方法方法速度员工受伤害的程度1、裁员2、降薪3、降级4、职业调动5、工作分享6、冻结雇佣7、自然减员8、提前退休9、重新培训快快快快快慢慢慢慢高高高中等中等低低低低 避免预期出现劳动力短缺的方法方法速度员工受伤害的程度1、加班加点2、雇佣临时工3、外包4、再培训后换岗5、降低流动率6、从外部雇佣新人7、技术创新快快快慢慢慢慢高高高高中等低低 裁员降低人工成本和企业的运营成本优化人岗匹配关系提高企业的员工素质对所有的从业人员施加就业压力激发从业人员的自我提高意愿 裁员错误地掌握稀缺技术或技能的员工损失了通过培训而形成的公司专有知识容易挫伤留职员工的积极性影响组织内部的知识与技术共享 5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。'