产品说明会的邀约和注意事项-保险公司销售技巧话术专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料 22页

'产品说明会的邀约和注意事项 如何看待产品说明会1、产说会是一次拜访客户的好借口2、产说会是一次经营客户的好机会3、产说会是一次强力促成的好场合4、产说会是一次掠夺公司资源的好机遇5、产说会是一次宣传公司的好平台产说会就是借用公司的资源达成个人的目标 邀约1、邀约对象2、邀约流程3、邀约话术 1、邀约选择的对象适合的人员：年缴费10000以上的客户。 2、邀约流程电话约访面谈确认电话回访会前邀约陪同参会 3、邀约话术参考电话约访争取见面沟通的机会目的：面谈、确认能否参会业：你好王姐，告诉你一个好消息，我们公司将于11月XX日举行富贵齐添客户答谢会，届时将会有一系列的客户回馈活动，（有奖问答、客户抽奖等）我给你争取了一个名额，电话里面也说不清楚，下午（或晚上）我去你哪里见面再细聊吧！ 因为门票有限，我特意为你争取到了一张门票。我觉得有机会听一听专家的理财建议很难得，对您以后的家庭财产增值保值有很大的帮助，而且这次会上您能结交很多大老板和成功人士，对您也是一笔无形的财富。因为这次举办的是中高端客户新产品发布会，所以我们对来宾也有一定的要求，年收入3万以下是没有资格参加的，我认为您的事业非常成功，观念比较超前，特别邀请了您。 1．（拒绝处理）是不是让我买保险？您买不买保险并不是最主要的，最主要的是您能够了解一些最新的理财咨询，听了专家的建议对您的未来生活和事业会有很大帮助，并且结交一些和您一样非常成功的朋友对您的事业和生意会有帮助，同时还能感受到民生的优质服务。2、（拒绝处理）我有很多保险我不用去了，我还去吗？请您相信我，听了对你绝对有帮助。以前你买的保险你都明白吗？有些是为面子是人情单面子单，这次让你听听专家的建议，明明白白买保险。3，（拒绝处理）我没时间？我也很忙下一次有机会我一定再来邀请您。 3、邀约话术参考会前邀约是确保客户成行的保证效果：双方提前见面或确认赴约业：王姐，明天下午4点我去接你？客：不用了，我到时间自己过去好了，我们在酒店门口碰面吧！业：明天的会议非常重要，迟到是不能入场的，为了保证万无一失，还是我来接你吧！明天下午4点，不见不散！会前邀约 组训确认话术组训：您好！我是民生保险公司客户服务经理，今天我们的业务代表××曾邀请您参加我们11月XX日在枣庄中粮大厦2楼举行富贵齐添客户答谢会，由于这次场地有限、坐席有限，同时还有一系列的奖品送出，参加的人数比较多，所以想和您核对一下，这个会是11月XX日下午4点30分在准时入场，您能准时参加吗？（客户：能！）（组训：谢谢您对我们公司的信任和支持！我们在宾馆明天见。）客户：不能！组训：谢谢您！正好本次会议市公司给我们的参会名额比较少，如果有机会，欢迎您下次参加。 3、邀约话术参考防止临时变卦适用于时间忙、应酬多的人4点钟：业：我已经在你家（公司）楼下了，你忙得怎么样了？我上来还是你下来？确认成行 产说会注意事项1.会前全程陪同，介绍公司、介绍产品、介绍领导；2.会中陪同听讲，鼓励客户积极参与，避免客户走神和瞌睡，检查手机状态；3.会后询问感受，强化利益，利用现场良好氛围强力促成。 1.笔记本电脑；2.产品说明书；3.利益演示表；4.投保单；5.转账授权书6.签字笔。产说会物品准备： 产说会的邀约要点客户的标准：有年缴费10000以上的能力客户素质与本次产说会相匹配不允许带孩子不允许中途退场 产说会前的注意事项业务员提前半小时接客户，特殊情况不能接的一定致电客户：“您现在到哪了？我已在×酒店×大厅等您了，一会见”如变化，则提前夯实客户亲自去接。业务员着装一定要整齐，仪容要得体，表达要简单、清晰、多用礼貌用语提前把客户情况反馈给帮助你促成的负责人，以便准确掌握客户信息 坐在客户的右边，及时并委婉提示会议纪律、带头关闭手机，配合主持人的要求、强调会议的严肃性、配合掌声一定要响亮。会前给客户带一个本子一支笔，并且检查自己的签约工具是否齐全会议期间不要倒水、离座会前业务员与客户的谈资要以公司的喜讯、动态为主 产说会中的注意事项会中领导致辞业务员认真听讲，随时观察客户动态（客户何时表现出惊讶、赞同的表情，或者放下二郎腿、身体挺直等动作）于此同时发现需求点产说会接近尾声时，主讲人会有几句促成话术，需要业务人员在促成时重复加强使用，便于根据需求点进行促成 现场促成环节注意事项优先促成比较容易促成的大客户，引爆氛围切忌强拉硬拽，强势≠勉强，反复寻找客户需求点如自己促成能力达不到，要及时邀请上级主管帮助促成如客户不表态或不提出疑问，一定要及时切入条款讲解，切莫只讲理念不讲条款设计账户要足额，讲大不讲小 讲完条款顺势拿出投保单，签字确认后，索要身份证及其他相关资料，马上交至交单处进行登记并由主持人进行祝贺和炒作现场兑现奖品时，颁奖领导和客户一定要合影留念。客户签完单如会议还未结束，不要提早离开会场，以免影响别人，期间可要求客户转介绍，多说账户的功能，多给客户表态，切莫谈及与签单不相融合的话题，以免节外生枝现场约定上门回访时间并进行再次夯实 会后追踪1.24小时效应，盘点客户等级，分轻重缓急安排上门签单或促成。短、平、快的进行回访，以防夜长梦多，所有员工务必继续经营客户，当晚完成签单动作，完备各项手续，次日划款。2.高手陪访（部经理，绩优高手） 3.客户回访函，分析原因并找出应对策略再次促成（回访函详见附件4）4.八句强势促成话术，无压力签单+再次礼品促成法(三套组合拳)5.每位客户进行三轮以上的回访促成。 积极参与产说会轻轻松松拿保费'