希尔顿酒店入职培训PPT 24页

'欢迎加入希尔顿家庭入职培训Wearesogladyoujoinedourfamily! 让我们先了解彼此……全名职位在酒店行业的工作经验对入职培训和新工作的期望 基本规则友好&相互尊敬分享你的想法和故事相互了解记录笔记手机关机问问题休息时间 问题暂歇处 什么让希尔顿与众不同？真正的领导者经验&专家信任的品牌丰富的遗产独特的历史更多的地方，更多的酒店另人期待的地方 引以为豪的遗产19591919192519491946 启示与领导的历史19871991199419951973 不凡的记录19992003200220062007 分布全球HHC与希尔顿国际重新合并希尔顿酒店公司与希尔顿国际在2006年2月23日合并。成为全球最大分布最广的酒店。 希尔顿遗产我们将了解康拉德的梦想…用第6页做笔记! 梦想“让地球充满热情待客的光明和温暖，过去曾经是，也将继续是我们的责任。”康拉德希尔顿 热情待客 热情待客对你而言，“热情待客”意味着什么？谁能提供一个你所做过的热情待客的事情的例子？我们的团队如何热情待客？ 热情待客热情待客能让我们实现康拉德的梦想.我们做的每项任务，每次与客人的沟通，都能决定客人是否感受到热情好客的光明与温暖，从而影响他们的忠诚度。 Embassy 希尔顿提供一流的客房，出色的餐饮，齐全的休闲娱乐设施。员工努力为客人塑造个性化的旅程承诺无论工作、娱乐还是休闲都能满足客人需求。分布在全世界一些重要的城市 Conrad量身定做的奢华 ConradHotelsandResorts希尔顿家族酒店中目前的奢华品牌独一无二的酒店硬件顶级服务标准当地传统文化与时尚完美结合 温暖，宾至如归，友善 DoubleTree目标高端市场让客人体验到宾至如归、物超所值的温暖与关爱服务有趣并不经意的摆设世界闻名的巧克力饼干，欢迎客人入住DoubletreebyHilton 任何事都有一个原因 EmbassySuitesHotels目标高端市场宽敞的双房套，按客人口味烹制免费早餐，夜班经理的迎接，豪华的户外阳台小型会议专家提供全套会议设施'