如何快捷方式开发陌生客户市场-保险公司销售技巧话术专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料 16页

'如何快捷方式开发陌生客户市场 一、快捷方式流程图收集客户资料打电话面见、送请柬参加产说会拒绝处理会后跟进签单转介绍 二、开发渠道 渠道1、单位公示牌2、同乡会3、同学会4、商场VIP负责人5、健身俱乐部6、美容院7、社区居委会8、单位通讯录 9、收废旧买名片10、旅行社11、报纸12、广告部13、订牛奶14、订报纸15、医院16、妇产科17、学校18、文印店 19、花店20、酒店、宾馆会议接待处21、超市会员卡办理处22、计生办23、送水公司24、快递公司25、保健品公司26、煤气公司27、网络安装人员28、证券公司 29、信用卡销售人员30、兴趣班31、工商局32、税务局33、商会34、售楼部35、房产中介公司36、影楼37、汽车售后服务部（4S店） 三、打电话前的准备工作 1、开心的、兴奋地、不带半点怀疑的把陌生客户资料看成是“孤单”、“老客户”2、消除心理障碍3、把打电话的邀约话术放在面前 四、打电话每天打30个电话，一周共180个，一月共720个180个有2个客户参会1个签单×4＝4个 五、拒绝处理（一）邀约时拒绝1、我没有在你们公司买过保险，你怎么知道我的电话号码？您确实是我们公司的客户，投保过学平险或短险。2、我有亲戚朋友在保险公司恭喜你获得我们公司的服务，尝试给我一个机会让我为您服务 （二）会中拒绝－“考虑考虑”原因：1、见面才一两次，信任度问题！2、考虑和熟人做3、其他原因 六、会后跟进的要点1、24小时内必须回访回访表 回访表尊敬的先生/女士：您好！感谢您接受XXX业务经理为您提供的服务，为了提升服务质量，给客户带去更加贴心周到的服务，请您抽出宝贵的时间协助我公司填写客户服务回访表 回访问卷1、您与该业务经理见过几次面？一次两次两次以上2、您与该业务经理是如何认识的？电话网络朋友介绍3、您对该业务经理的印象？好很好非常好4、您是否参加过我公司的客户联谊活动？是否5、您对该业务经理的服务满意吗？满意很满意不满意6、该业务经理是否帮您进行了保单升级？是否 2、无论您买与不买都不重要，重要的是我有幸能交上您这位朋友”3、每周保持一条问寒嘘暖的短信，每周尽量能见面一次（一回生，二回熟）4、一定要有棺材点老板的心态——我一定会等到你签单的5、转介绍'