团队经营管理工作计划与实施-保险公司团队管理岗位技能培训班早会分享培训PPT模板课件 48页

'团队经营管理工作计划与实施1团队管理岗位技能培训班 课程目标2结合实际案例，岗位人员将会了解到在岗位如何展开具体的工作？了解如何拟定工作计划？如何组织并实施计划？ 课程大纲31、如何确定目标？2、如何拟定方案？3、如何组织实施？4、如何实行评估？ 如何确定推广目标？ 先来做一个游戏看看图 上图中有多少个香蕉？ 上面有多少种水果？每种水果有多少幅图片？每幅图片上有多少种颜色？ 告诉我上面有多少种水果？ 再次告诉我上面有多少种水果？ 火花没有目标不行；目标太多也不行；有了目标，没有足够的时间，还是不行；有了目标、有了充足的时间、努力不够，也不行！所以…… 创标工作内容明确创标工作重点确定创标七大工作版块制定创标三体指标全面推广创标工作全程跟进创标举措流程致远工具致胜标准致恒 创标工作的两大重点一、规范基础管理标准二、优化营销组织架构有效人力作为低端人力，维持架构作为不稳定组织，不应作为经营的主要诉求，用“三体”文化取代考核文化。 创标意义把复杂的事情简单化把简单的事情标准化把标准的事情数字化把数字的事情考评化把考评的事情流程化把流程的事情严谨化标准化创建是科学管理 创标工作业务建立评估标准标准化个险部组织管理标准化团队健康体优质体健康体优质体标准体 三体标准项目标准体健康体优质体日常管理月参会率75%75%75%日拜访量3访4访5访绩效指标月FYC0.5Q0.8Q1Q月主险件数2件2件3件有效投诉无无无营销员 项目标准组健康组优质组日常管理组月均参会率70%70%70%人均日拜访量345绩效管理营销员达标数标准体≥3人健康体≥2人优质体≥2人组有效人力567组季增员数122有效投诉无无无三体标准组经理 项目标准处健康处优质处日常管理部月均参会率70%70%70%人均日拜访量345绩效管理组织架构1+31+41+5达标组数标准组≥3个健康组≥2个优质组≥2个直管组有效人力678部增员数567有效投诉无无无处经理三体标准 项目标准营销服务部健康营销服务部优质营销服务部日常管理月均参会率70%70％70％人均日拜访量345绩效管理月均举绩率45％60％70％有效人力占比60％70％80％达标组占比50％40％30％季均增员率10％12％15%季均脱落率＜10％有效投诉无三体标准营销服务部 242011年一季度全省三体人力总盘点2011年一季度三体人力分别为17971人，12794人，16674人，分别较2010年一季度增长290人，95人，-789人。三体占比率分别为44.35%、33.38%、44.45%，较2010年一季度分别增长了11.02%、6.63%、5.35%。点评：2010年期初人数为53055人，2011年期初人数为37510人，在总人数相差15545人的基础上，除3月份的三体人力绝对值较去年出现负增长外，其余指标都较2010年出现了增长，充分证明了“三体”文化已经深入人心。期待在二季度的分析报告中依然能看到与去年数字比较出现正增长，以消除“开门红”特殊时间带来的数字美化效应。2011年一季度2010年一季度 2011年全省优质体人力总盘点2011年一季度2010年一季度2011年一季度优质体人力分别为9425人、4978人、7818人，分别较2010年一季度增长了921人、658人、825人，优质人力占比分别较2010年一季度增长了7.23%、3.87%、4.76%；3个月的优质人力占三体人力的比例分52.44%、38.9%、40.89%点评：非常欣喜地看到2011年一季度的优质人力绝对值及占比均超过了2010年一季度同期水平。三体人力的多寡代表的是单位稳定人力的状态，而优质体人力则展示的是单位绩优人力的状态。各单位需关注一季度内连续三次达到优质体标准的人力，这些稳定的绩优人力将是未来团队成功可复制人才的模型，树立绩优人群典型可供全辖营销员学习。 2011年全省三体组总盘点2011年一季度三体组达标情况较好，三体组数分别是1309个、634个、1635个，较2010年一季度同期增长了542个、309个、638个，三体组占比分别为24.63%、12%、31.02%；点评：2011年一季度三体组的达标情况明显优于2010年一季度同期水平，而这一增长是基于2011年调高了三体组的标准前提下达成的，且增长幅度明显。该数据的明显提升至少证明了2点：1、各单位已经充分关注到标准化营销职场建设最末端执行单元架构的重要性，因为组达标是其他经营架构达标的最基础保证。2、部分基层组经理经过2010年一年的运作，已经尝到标准经营的“甜头”。 2011年一季度三体职场分布架构分析2011年标准职场数标准职场占比健康职场数健康职场占比优质职场数优质职场占比三体职场总数三体职场占比一月11613.06%252.82%586.53%19922.41%二月576.42%101.13%151.69%829.24%三月23526.46%869.68%10812.16%42948.31%2010年三体职场数三体职场占比1月293.31%2月80.91%3月14416.44%2011年一季度三体职场达标数较2010年一季度三体达标职场数有较大的进步，2011年3月份更是达到了48.31%三体职场高占比率，即全省参加标建的职场有近50%的职场达到了三体职场的标准。3月份健康职场及优质职场占比再创新高，进一步优化了基层团队的组织架构，带动了队伍的人力增长。 课程大纲281、如何确定目标？2、如何拟定方案？3、如何组织实施？4、如何实行评估？ 制定推广方案在明确推广方向的前提上，方案的制定更偏向于去引导和激励。以江苏《2011年标准化建设推广方案》为例，明确江苏推行的目标、推行方式、推行架构、推行对象、评估验收方法等内容。注意：制定方案很容易，难的是如果掌控过程！各分公司拟定配套方案。 如何组织实施？组织研讨、开发相关课件、专题；组织培训班开发系统搭建推广实施平台完善推广人力架构 标准化创建推广初期的主要工作培训：省、市、县，各管理层全覆盖启动：成立领导小组和工作小组，下发考核评比方案平台：《标杆》杂志、创标加油站、三体程序支持、阶段促进会、现场会、早会品质改善平台、周经营工具：创标指南、创建版工作日志、职场海报、新早会流程 标准化创建的推广要求全面推广全员推进。系统推进全程推动 组织运作培训班培训的目的：统一思考争取资源技术支援提出要求开发宣导教案、确定培训对象，实施培训。江苏：2010年起每年都召开3期的全省职场经理，每期人数130人。对象是个险管理干部及参加标建的职场经理代表。 开发系统数据到哪里，管理就到哪里？江苏对基础管理有自有的评估数据，由结果倒推过程的推行质量。数据及时性才能保证推行的效果；各层级人员对数据的需求是不一样的；江苏：2010、2011年标建及周经营项目系统工欲善其事，必先利其器。 推广交流平台搭建平台的目的是：提供支援、树立标杆、学习典型、塑造氛围。江苏：《国寿营销杂志》FTP早会交流专用平台标建专项电子刊物——《标杆》现场会战报飞检报告 课程大纲361、如何确定目标？2、如何拟定方案？3、如何组织实施？4、如何实行评估？ 追踪、评估、激励、督导追踪：周盘点、月总结、季分析；评估：岗位绩效考核办法；事事有人做，事事有人关注。激励：每个季度召开表彰会，搭建荣誉激励体系。督导：飞检、支援培训、调研。 工作事项——市分公司拟定配套方案，并争取获得资源；建立推行的组织架构并实现绩效管理；以会代训统一思想；（方案宣导）建立数据互动机制；（周战报、日报表）推行运营岗周工作模式；定期召开运营专项例会、岗位协调会；飞行检查（会议经营情况、工作手册抽查、早会平台维护） 2011年个险渠道考核方案 运营管理部岗位考核 ——为什么要达到这个目标目的与目标的区别目标：将来完成事情的标准，即做什么、做多少、做到什么程度。目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值的追求。行为研究结论表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情。我们经常容易忽略的一个问题江苏国寿推行标准化建设项目的目的是夯实基础管理水平、提升主管自主经营能力、提高各职级营销人员收入、培养个险队伍良好工作习惯，增强江苏国寿可持续竞争实力。 剖析领导的高度重视找到推广落实的核心充分调动核心人群的积极性及时兑现管理和运作的有机结合不断推陈出新用数据说话数据到哪里管理就到哪里 整合资源资源：人力资源信息资源财务资源（费用，基本法，荣誉体系）系统资源人脉资源…… 困惑业务的压力如何和基础管理兼顾为获取资源违反营销规律主管积极性如何调动 在拐点前我们要做的事拐点前看似无变化拐点后呈现快速成长坚持 标准化创建会让我们确实认识自己随时提醒自己切实检讨自己绝对发挥自己笃实把握自己 我们职责所在我们使命所在团队管理 谢谢！'