办公室业务员述职报告.doc 18页

办公室业务员述职报告　　业务员一年的工作应该怎么进行相应的总结呢？以下是小编整理的办公室业务员述职报告，欢迎参考阅读 　　办公室业务员述职报告1我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手： 　　首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较纤，选择质量好价格低的供蜜货商供货；勤俭节约，节阀省开支、避免浪费，工程电方案设计要合理；内部消赔耗降低，日常费用开支、徽水、电、日常办公耗材尤新其是纸张、车辆开支要节泳俭等问题。 　　其次也是腔最重要的部分-----嘻培养意识，服务意识的加束强、竞争意识的树立、市烧场创造意识的培养。我们饯是以服务为主的公司，可钵以借助服务去赢得市场，轧赢得用户的信任。同事之膜间，企业之间时时刻刻竞董争都存在，自己业务水平惫不提高会被公司淘汰，企兆业不发展将会被社会淘汰儡。近几年，耗材市场竞争降比较激烈，今年形势将更黑加严峻。 　　业务水平和蚊员工素质的提高至关重要墟，关系到整个企业的发展汁与命运。业务水平的高低赊影响到办事的工作效率；消员工素质的高低直接影响缨到企业的社会地位和社会艺形象。只有具有一支高素汇质、技术水平过硬的队伍费的企业才会有进步、有发鹊展。 　　加大宣传力度也幅是市场开发一种重要手段泳和措施。 　　销售部利润禁主要来源有：计算机销售儿；电脑耗材；打印机耗材毡；打字复印；计算机网校掺等和计算机产业相关的业鸟务。今年主要目标：家庭丁用户市场的开发、办公耗寓 材市场的抢占。针对家庭产用户加大宣传力度，办公崎耗材市场用价格去竞争、韵薄利多销。建立完善的销募售档案，定期进行售后跟辆踪，抢占办公耗材市场，粪争取获得更大的利润。这柄里也需要我们做大量的工痪作，送货一定及时、售后婚服务一定要好，让客户信喀任我们、让客户真真切切拳的享受到上帝般的待遇。溺 　　能够完成的利润指标袋，***万元，纯利润*烘**万元。其中：打字复盏印***万元，网校**晰*万元，计算机***万嵌元，电脑耗材及配件**戌*万元，其他：***万轧元，人员工资***万元宪。 　　客服部利润主要七姑喜电脑维修站；打印机维乖修；计算机维修；电脑会唉员制。20XX年我们被瞳授权为七喜电脑授权维修拈站；实创润邦打印机连锁疵维修站，所以说今年主要颓目标是客户服务部的统一渺化、规范化、标准化，实略现自给自足，为来年服务馁市场打下坚实的基础。 能源够完成的利润指标，利润姨***万元。 　　工程部赠利润主要计算机网络工程满；无线网络工程。由于本埠地网络实施基本建成，无塌线网络一旦推广开来可以隶带来更多的利润点，便于豹计算机网络工程的顺利开肪展，还能为其他部门创造京出一个切入点，便于开展付相应的业务工作。今年主拳要目标也是利润的增长点挂-----无线网，和一布部分的上网费预计利润在瘟***万元；单机多用户纲系统、集团电话、售饭系闭统这部分的利润***万赴元；多功能电子教室、多攻媒体会议室***万元；桂其余网络工程部分***落万元；新业务部分***俺万元；电脑部分***万祥元，人员工资***—*擎**万元，能够完成的利说润指标，利润***万元欲。 　　在追求利润完成的互同时必须保证工程质量，乍建立完善的工程验收制度玲，由客户服务部监督、验运收，这样可以激励工程部掘 提高工程质量，从而更好聋的树立公司形象。 　　在图管理上下大力度、严格执烦行公司的各项规章制度、凌在工作效率、服务意识上裴上一个层次，树立公司在改社会上的形象。对那些不蜒遵守公司规章制度、懒散蒋的员工决不手软，损坏公凶司形象的一定严肃处理。矽要建立一个比较完善、健郧全的管理运行体系。 　　脏1、从方案的设计、施工刊、验收、到工程的培训这诈一流程必须严格、坚决地堂贯彻执行，客户服务部要又坚持不验收合格不进行维度修的原则。 　　2、尽量砰创造出一些固定收入群体痴，如计算机维修会员制、竭和比较完备的设备维修收算费制度，把一些比较有实衫力、有经济基础的企事业楚单位、委办*变成我们长捐期客户。 　　3、对大型抿客户要进行定期回访，进畏行免费技术支持，建立一粳个比较友好的客户关系。仪要利用各种手段、媒体，杖如利用我们自己的主页把摆公司的收费标准公布出去酸、从领导到每位员工要贯尸彻执行。 　　4、服务、黑维修也能创造利润。近几榷年工程越来越少、电脑利冷润越做越薄、竞争越来越炸激烈，我们可以从服务、醛维修创造利润，比较看好躇的有保修期以外的计算机雇维修市场、打印机维修市懂场等。 　　不断为员工提喻供或创造学习和培训的机规会，内部互相学习，互相答提高，努力把***公司曾建成平谷地*计算机的权蓄威机构。 　　职工培训工弘作是人力资源开发、干部漫队伍建设与企业文化建设盯的重要内容，通过培训，医可以统一目标、统一认识姻、统一步调，提高企业的廖凝聚力、向心力和战斗力胰。树立学习风气，不懂得萝要问，不会的要学。 　　崭培训内容：一、爱岗敬业咽：回顾历史、展望未来，庆了解企业的光荣传统与奋挨斗目标，增强使命感与责迅任感，培养主人翁意识。材二、岗位职责：学习公司买制度、员工纪律，明确岗心位职责、行为规范。三、半岗位技能：学习从业技能诈、工作流程及在岗成才的亦方法。 培训方式： 1、公禹司内部定期不定期安排员蛋工培训。 　　2、积极参欧与中心或公司组织的管理贮人员、技术员和全体员工誉的培训活动。 　　培训目郭标：为员工在岗成才创造瘴条件，为企业提供员工积新累。 　　我们是一个团结俘的集体，具有团队精神的个集体，变成一支能够打硬孟仗的队伍。每个部门、每策位员工，岗位明确，责任卯到人，个人奖金与部门效惨益直接挂钩。这样一来我轧们应该既有压力又要有信终心，没有信心就不会成功缴，没有压力就不会使人在缅各个层面进步、提高。 　刊　同志们，时间是有限的底、尤其是从事我们这个行曰业的，计算机技术的发展疫日新月异，一天不学习就鹃会落后，因此现在我们在棠座的每位职工都应该要有报树立时间意识、竞争意识峪，引用十六大精神里的一阮句话就是要“与时俱进”囤。 　　公司各个部门应互鞍相配合相互协作、按时按腐量、完成领导交给我们的汀各项工作任务，努力去实沙现本次大会制定的121郧万利润指标。 　　今后怎艺么办，我想，绝不能辜负县信息中心的各位领导和*扶**30名职工对自己的反殷切期望和支持，一定要誉努力做到以下两点： 　　啼１、放下包袱，抛开手脚尺大干，力争当一名合格的徘副经理 　　其工作职责就须是开拓市场和***公司荧的业务，在工作之中一定棋要严格要求自己、树立自色己正确的人生观和价值观幼、顾全大*，把公司的利聚益看得高于一切。绝不干弊有损于***形象的事情瘴。 　　２、努力学习，提求高素质，提高工作能力，拣和业务水平，为把***冬建成在平谷地*规模最大疟、品种最全、最具有权威挛性的IT企业而努力。 　九　以上是我的述职报告，碑我会努力配合各个部门制肖定的利润指标，请各位领娜导和在座的每位员工进行析监督。 　　办公室业务员哲述职报告2进公司已经两去个月了，通过培训和自我雄学习了产品知识，通过对助各种渠道的拓展，也有自征己的一些总结。通过观察陨和了解，体会了公司的企基业文化，公司的优势，以奸及还需要努力的地方，两选个月来自我有了提升，但成同时也知道还有很多的不记足。力争在将来的工作中适，发挥自己的长处，弥补遇自我的短处。现就此向各漾位领导，同仁汇报自己的蝇工作及想法。 　　以前做殷了三年多的保健食品销售四，但主要是会销产品及保余健营养品，很少接触过名丙贵中药材提取物，两个月哟来的学习，才对石斛，天旬麻，杜仲，葛根，西洋参钩有了一些了解，从原材料怂，石斛种植技术以及生产访加工技术来讲，我们公司睬都有一定的优势，种植技汹术，生产加工技术都已成浅熟，产品品质高，功效好张，无毒负作用，有消费者箭健康潜在需求，但通过对咒大量实地各种渠道的拓展寞，了解到目前我们公司产酞品的知名度，美誉度还有联待提高，从长远来打算，才把产品做长久，公司做长深久，只有把产品品牌化，椽通过各种方式提高产品的瞳 知名度，培养消费人群，腾灌输“药食同源”，养生描保健的重要性，消费者才锅会更容易接受公司的产品央，企业才会有更大的发展会。所有以后的工作中，会妒致力于公司产品的宣传，机在符合节约成本的情况下悠，可适量做一些宣传活动鸽，比如高档小区宣传等。砚 　　跑了很多渠道，医院木，商超，养生会所，礼品赶公司，药店等，在以前的效公司只涉及了保健品在药岔店的拓展，很少涉及医院靴，养生会所，礼品公司等倒渠道。将近一个半月的拓姻展，开阔了眼界，了解了捡更多的保健食品销售渠道骚，接触了一些公司的老总目，拓展了知识面，但同时童也意识到由于公司产品价骨格比一般保健食品高，很浪少有广告，知名度还不足援，所以目前在一些渠道很锗难有发展，比如药店渠道梢，大多药店的保健食品价哮格偏低，有广告支持，在苏没有支持的情况下，产品厉在药店很难产生销售，所杨以暂时不考虑再拓展药店氛。因为大多医院只能开处镭方药，有政策制度上的限展制，所以医院方面，目前茵也很难有突破。养生会所乏的消费者够买力高，适合柠公司产品的销售，拜访了新很多养生会所，目前已和庆一家推拿养生馆合作，后英期会继续于这方面的工作腰。礼品公司的客户面广，效中高低端礼品都有市场，原需求面广，合作方式灵活趾，所以也适合公司产品的锌销售拓展，以后会把重点请放在这一块，工作方向将贪会由全面拓展，变为重点垒拓展。结合公司产品的特熊性，多跑一些适合公司产螟品的渠道，争取在这些方正面有突破，“少走弯路”完。 　　一直认为一家公司蹈的企业文化和管理都十分栽重要，进公司以来，早上链上班很安静，大家都在做铀自己的事情，没有聊天，干没有闲玩，同事们都很实痒干，容易相处，气氛很融钵合，但同时也感觉管理层药与员工沟通太少，希望获涧得更多的沟通与批评，以韧利于工作和自我缺点的改景正。 　　因为之前从事了畸三年保健食品会议营销，樊也在德维康生物工程有限卧公司做过保健营养品专卖惰店店长和区域销售经理，右所在公司十分注重培训，鸳自己也十分注重学习，所说以有一定保健食品销售方样面的积累。在德维康上班恫半年没 　　有迟到，早退仕，矿工过，严格遵守公司轴的规章制度，注意同事之宅间的关系，不议论公司及磁同事的是非，维护公司的阉形象，特别是遵守公司财颜务上的制度，不贪一分不闪属于自己的东西。所关注精的是自己能力上的提高，仇有合适的平台发挥自己的疗长处，但同时自己也有很杉多不足： 　　1.认为自之己专业知识还不完善和精怎熟，所以以后会更多的看杖一些关于天麻，石斛的书漓籍。 　　2.营销和管理替方面上的知识还远远不够绣，所以后期会加强这方面咋的学习。 　　3.提高自讯身业务水平，熟悉各岗位缩的工作流程，提高自己发序现问题、分析问题、解决找问题的能力。 　　培养经譬常总结的习惯，每天总结蘸，没周总结，每月总结，移发现自己的不足，通过改寝进方法提高工作效率及效运绩，提高谈判技能，管理牡能力，专业知识，执行力秧等等，总之在以后会致力贯于学习，总结，改进。 　雄　1.因为目前去拜访客倍户还没有完善的产品资料砰，不利于工作的开展，所娥以建议及时做出简单，一鸳目了然的产品资料。 　　婴2.各部门的沟通，领导椰层与员工的沟通更多一些诬，这样才能更多的了解公祟司，规划，以及近段时间张自身工作的不足等各方面暴信息。 　　应聘的是片区嚼销售经理一职，接下来的酵工作中： 　　1.会努力经于自身素质的提高，专业观 知识的完善，营销类管理是类知识的学习等等，有了憎熟悉的专业知识，才能说便服客服，学习更多的营销爷管理类知识，才能更详细渝的了解企业的运作，企业庸的目标，效绩管理，社会赤责任，首要职能等等，同有时积极注重锻炼自己的口钱才交际能力、应变能力、择协调能力、组织能力以及螺领导能力，不断在工作中嫁学习、进取、完善自己。堕 　　2.大量的有针对的拄实地产品销售拓展，暂时磅放弃一些可行性不大的渠肤道比如药店，重点拓展可盟行的渠道比如礼品公司，抑采用行之可效的方法，提促高销售。 　　3.提高工锈作执行力，贯彻执行上级淋安排的工作，注重实干 　猩　4.建立数据库营销，屏获得更多的优质客户资源坦，注重产品售前，售中，磐售后的服务，提高服务质栗量。 　　5.更深入的了娠解公司的企业文化，团结蘑协作，提高工作效率和效袜绩，创建优秀的区域销售悬团队。 　　6.更深入的寺了解产品的市场情况，只瓷有掌握了更为确切及时的姨信息，才会把握市场，提扇高销售。 　　办公室业务撕员述职报告3尊敬的各位要领导，各位同事： 　　2芹0XX年是我人生的转折靡点，也是我人生的一个新趾起点。办完学校所有的改荫派手续，我打点行装走出斡了我曾经最熟悉的校园，样成为了一名真正的行者。汤那一刻我是兴奋的，也是榆迷茫的。20XX年对我寅来说是非常有纪念意义的籍一年，因为我有幸加入了电…这个大家庭中，五个月档来，在领导的关怀和同事胀的帮助下，我时刻要求自梦己从实际出发，坚持高标绊准、严要求，力求做到业征务素质和道德素质双提高圃，顺利完成了领导交给的肮各项工作任务，向着“做糙一名优秀员工”的目标又杉迈出了自己坚实的一步。整……文件的精神，我对照帅考核指标体系，认真开展纹自查自评。下面，我就入踌职以来工作的情况报告如奋下： 　　入职以来在党组瓮织和单位领导的精心培育早和教导下，在部门领导的蘑直接指导下，同事们的关营心帮助下，我通过自身的婿不断努力，无论是思想上冶、工作上还是学习上，都陛取得了长足的发展和巨大蛀的收获，现总结如下： 　原　思想上，积极参加政治讣学习，我始终坚持用科学又发展观指导自己的学习、椒工作和生活实践，时刻牢翅记自己是一名共产党员，汐无时不刻地用党员的标准算来规范自己的言行，积极矣参加党内民主生活，认真撬贯彻落实科学发展观，将哲学习创先争优活动中感悟千到 　　的心得用于实际工梗作中，工作积极主动，勤呆奋努力，尽职尽责，在平碾凡的岗位上作出力所能及汛的贡献，取得了明显的成裴效。 　　工作上，本人能引忠于职守，严于律已，工扦作勤恳，严格执行各项规壁章制度，积极响应有关号孝召，在本职范围内积极开台展各项工作。我在许多工哟作流程的细节上想点子、敦找方法，在符合有关规章遁制度的前提下简化流程、遏提高效率，更好地完成工睁作要求。 　　学习上，自雕从参加工作以来，我从没凿有放弃学习理论知识和业岩务知识。工作之余，我没践有满足于现状，继续学习羔，取得了一定成绩。通过摈不断的学习，丰富了投融软资和项目管理等方面知识症，积累了一定的理论水平软。学习理论的同时，明确锯要更加钻研业务，把学到悬的融会到工作中去，使业恿务水平不断提高。 　　五级个月以来，我也清醒地认宣识到工作存在的不足，表须现在： 　　1、与领导及章同事们的协作、交流缺乏宽主动性，由此也给相关工皆作的顺利开展带来一定影崎响。 　　2、工作时间短伐，工作经验不足，没有建戮立有效的工作方法。 　　恤3、个别工作做的不够细统致，偶尔会出现协调不足琶。 　　4、自己的理论水矛平和工程项目经验还赶不垂上工作的要求，须亟待提疫高。 在投资发展处工作不伊足主要有： 　　1、缺乏贰基本的工作知识,在开展簿具体工作中,常常表现生烦涩,甚至有时还觉得不知垢所措； 　　2、对工程知邪识的掌握度较低,这直接烟影响到相应的工作质量；县 　　3、工作细心度不够挨,经常在小问题上出现错螟漏； 　　4、办事效率不谬够快,对领导的意图领会嘘不够到位等。 　　虽然我助在工作中还存在一些不足橡，但自己决心认真提高业馏务、工作水平，为公司做州大做强，贡献自己应该贡虏献的力量。我应努力做到辽：第一，加强学习，拓宽析知识面。第二，本着实事稿求是的原则，做到上情下榷达、下情上报；做好领导京的助手。 　　学习新的知揭识，掌握新的技巧，适应楷周围环境的变化，提高自轩己的履岗能力，把自己培含养成一个业务全面的合格庙员工，更好地规划自己的完职业生涯，是我所努力的扫目标。当然，在一些细节蝇的处理上还存在一定的欠展缺，我会在今后的工作、寂学习中磨练自己，在领导瞎和同事的指导帮助中提高灸自己，发扬长处，弥补不寅足。 　　在今后的工作中曰，我将努力把自己培养成钞一个爱岗敬业、素质高、镇适应性强、有独立能力、猿充满朝气、富有理想的复丽合型人才。“人生的价值卧在于奉献”在未来前进的倔道路上，我将凭着自己对氓…的激情和热情，为我热武爱的..事业继续奉献我妊 的热血、智慧和青春。 　赊　办公室业务员述职报告雅420XX年11月07浇日，我有幸进入了重庆永戴轩商贸有限公司这个大家痊庭，到现在已有一个多月酿了，时间虽然不是特别长斟，作为公司的一名员工，茸我深深的感到公司的蓬勃苟发展和全体同仁热气、拼渝搏、向上的精神。为做好迁工作，在公司领导和同事挣的支持帮助下，不断的提输高和锻炼自己，熟悉了自颖己区域的工作，回顾过去温历程感慨颇多。 　　我的粮专业是医学，刚实习完就难进了重庆主城民营药房上引班，近三年时间。因在药踌房上班接触的业务代表就禹很多，对销售工作产生了诌很大的兴趣，一直认为人苫生就是要有所挑战，销售酉工作就是一个很好的挑战卧。当时想别人能吃苦做好堡，我也一定能行，给自己程一个明确的定位去做销售风吧。 　　离开多年的药房姓，我选择了新的销售(行窒销)，学习销售的技巧，历买了很多书，到销售的第核一线后才知道它真的是挑译战，心态是第一关，心态衡不好很容易被淘汰出做销翱售这一职业。做了这么久驮谈不上成功，但销售工作局磨练了我的毅力和耐性是芽我最大的收获。 　　到我更们永轩公司后，同事间相诸处很融洽，对具体业务流油程熟悉后要胜任工作需要朔领导多多指导，眼看20凭XX年即将成为过去，回僚顾这一个多月时间，现将匈我这段时间来的工作和思臆想总结汇报如下： 　　我平到公司后所属部门是婴童杯部，负责南坪、巴南、九件龙坡三个区婴童渠道业代苗工作。 　　所负责销售的缠品项主要有贝因美系列，之汉臣氏牛初乳，以及新上稍的婴舒宝纸尿裤/片产品振。 　　第一步花了两周左挛右时间对自己区域终端店钟 熟悉，产品熟悉，一些竞宜品熟悉。 　　梳理出十多缔个有效终端，并分出重点基终端五个，分别是孩子王亲，阳光贝贝，南大妇幼乐一，杨家坪妇幼乐，杨家坪晕贝贝熊。 　　现目前本负溜责区域专职导购终端有杨潮家坪贝贝熊1人，杨家坪啪妇幼乐1人，南大妇幼乐炸1人，阳光贝贝1人。 　螟　现目前汉臣氏牛初乳产雨品有货终端共16家，其欣中铺货7家，分别是李家知沱亲亲依贝、牧雨屋(东高海新洲）、可贝可亲、好色娃娃、西城绿景喜来宝、袖石桥铺贝琪、南坪喜来宝皖。 　　新品婴舒宝纸尿裤妇/片产品现目前单店铺货编也有7家，分别是石坪桥扇雅宝贝、牧雨屋(东海新庆洲）、好娃娃、西城绿景站喜来宝、女人驿站、和弘名南山道、小红帽。 　　我铸到公司后，婴童部在陈燕一主管的带领下，对贝因美镑系列品种，汉臣氏牛初乳暂产品，搞过几档活动，本胀区域还是有一定效果。 　元　活动销售好的店有孩子柳王的贝因美辅食试吃，杨擦家坪妇幼乐的贝因美奶粉疲4送1及8折活动，杨家猛坪贝贝熊的贝因美奶粉8聋折活动，牧雨屋(东海新志洲）汉臣氏进货12赠送均4，鱼洞妈咪宝贝进货1鸯2赠送4，杨家坪爱婴堂点8赠送2。 　　本区域对舀贝登奶粉产品所有铺货终柔端门店已退回公司仓库，斌现目前已经没有该产品铺雅货。 　　公司在我负责区买域有一家圣元产品，即南馒坪孩子王在销售，现目前零不理想。 　　1.思想政舒治表现、品德素质修养及彦工作心态：尊纪守法，爱疹岗敬业，具有强烈的责任彝感和事业心，积极主动认翌真的学习专业知识，工作环态度端正，认真负责。 　吹　专业知识、工作能力和趾具体工作：为了更好的工伎作，向领导同事学习、自沸己摸索实践，在短的时间容内理清区域工作，熟悉了侵业务流程，明确了工作的客程序、方向，提高了工作霉能力，在具体的工作中形篙成了一个清晰的工作思路大。在来公司后，我本着“渣把工作做的更好”这样一韦个目标，开拓创新意识，吨积极的完成分配的工作。挟 　　认真、按时、高效率方地做好公司领导及部门主厚管交办的其它工作：为了嘶公司工作的顺利进行及部雁门之间的工作协调，除了碍做好本职工作，积极配合荷其他同事做好工作。 　　索工作态度和勤奋敬业方面腑：热爱自己的本职工作，渝能够正确认真的对待每一煮项工作，工作投入，热心纳为大家服务，认真遵守劳麦动纪律，按时出勤，坚守叭岗位。 　　工作质量成绩酣、效益和贡献：在开展工悸作之前做好个人工作计划军，有主次的先后及时的完廊成各项工作，达到预期的倍效果，保质保量的完成工褐作，同时在工作中学习了虑很多东西，也锻炼了自己那，经过努力，使工作有了惧进步。 　　跟其他同事相有比我所取得的成绩是微不纬足道的，通过反思这段时喧间的得失，我认为自己在牵工作上还存在很大不足。呀 　　1.来到公司这段时污间，新开发客户很少，这盈是很失败的，在客户的跟妊踪与维护上也做得很不到吝位。好不容易留下几个Q仆Q，因为没有及时去跟踪疤与联络，让他们一直处于摸沉睡状态。 　　2.最近泞事情比较多，没有合理规绒划时间，工作条理性不强汽，就这样浪费了很多时间杏。有时候很多事情集中到弛一块了，感觉手忙脚乱，美不知道从哪里下手，结果泅东一下西一下，什么都没尤做好，还没有效率。 　　寺3.在客户判谈方面，没押有引导客户去看报价表。恋没有根据客户类型，制作箩具有针对性的方案，每次意都要花很多时间在跟客户俘磨蹭。 　　4.客户用体殖验装之后，没有及时跟进指。经常是客户一个星期或梳更长时间在跟进，由于没弟有整理这些记录，没有及饮时主动联系客户，这样就旺跟很多机会失之交臂。 　猿　5.工作抓不到重点。掠有时候为了完成公司活动倦，放下很多原来计划好的速工作，结果预定的工作没踌完成，活动效果又没跟上萧。在这一点上，感觉很是一 　　办公室业务员述职报伪告5尊敬的各位领导，亲牌爱的同事们：大家好！ 　冕　我是来自即发阳光城的约秘书xx。非常兴奋今天彭能和大家欢聚一堂共同参脯加20XX年的年终述职缮大会，也非常感谢公司能枯提供这样一次机会和这样猿一个平台，让大家来一起疾分 　　享我在鹏翔成长的曹滋味。20XX年是我人嘱生的转折点，也是我人生郧的一个新起点。办完学校茸所有的改派手续，我打点怠行装走出了我曾经最熟悉猩的校园，成为了一名真正艘的行者。那一刻我是兴奋远的，更多是迷茫和彷徨。唯20XX对我来说是非常睬有纪念意义的一年，因为涩我有幸加入了鹏翔这个大雏家庭中，在同事们九个月葫的爱与关怀中，我体会着强成长的快乐和感动，专心朽收获着这份宝贵的财富。趾回首凝望来时路上深深浅洱浅的脚印，我感慨万千。渝 　　一、20XX年的个亦人总结20XX年3月2畔9--------5月婴5日即发阳光城见习秘书威，5月6日------诌6月29日即发阳光城实七习秘书，6月30日至今叶即发阳光城正式秘书！从罕3月29日加入公司分到疙阳光城项目部，或许就注哩定我一路走来是与感动同铲 行的！ 　　感动的一年当荚初是怀揣着一颗好奇的新娶进入了房地产行业，端详哟着那本吸引眼球的小画册必走进了鹏翔！踏进阳光城次的时候我还是被身边忙碌卫的身影和一张张热情洋溢肋的脸深深地吸引住了。接芝下来是专业技能的培训，遗正是他们对我无私的付出宽让我第一次知道了我身上技有那么多需要改正的缺点帆，也是第一次因为自己学叶习不专心而哭泣。假如说朽当初进入鹏翔的时候还给赶自己留了很多选择放弃的枕余地的话，那么短短的十豌天已经彻底改变了我这个语念头！当我不得不面临抉创择的时候我的心是痛的！掂当时正是我山东大学自学上考试最后两门专业科的攻诌坚阶段，关系着我今年能眼否顺利毕业！当时所有的珍人都鼓励我要坚持住，一突定会有办法的！最后马经歼理为我这个入司仅仅十天岔的见习人员请了十七天假粘回去复习考试，并且推迟邯了我的考核时间，而我清甘楚地知道公司答应的最长哦假期是七天！除了感动或留许没有更好的词来形容我姆的心情。其实这只是我生展活 　　的一个片段，但正樱是这些被爱包围的片段让爵我决定留下来！让我快乐一的工作和生活着！ 　　震絮撼的一年别人都说工作的眉第一年是对这个行业的了俗解时期，我在鹏翔在阳光障城开始了对房地产的了解秃开始了对销售的了解，可伺以用震撼两个字来形容。酿在这之前对销售的了解只圃能用压力来做最好的诠释疵语，加入公司才明白销售龚的诠释词有很多：专业，舌jq，梦想，快乐，压力亏与动力的并存，他们让工捞作和生活变得如此生动和皂有意义。4月25日我返疫岗的路上还在想象售楼处暮经过半个月的整改肯定乱赵做了一团，业绩和谈客肯却定也得受不少影响，到了笑售楼处面对整洁的环境和陆大家脸上的笑脸我真的震俐动了，当看到目标牌上的恕目标由3000万变成了逊 5000万的时候我简直在不敢相信自己的眼睛，仅王仅半个月他们送给了我一享个传奇，那是来自心灵深肘处的震撼！从那时起我开湖始暗暗下决心一定要好好傲学习，一定要留下来，一股定要和大家在一起！6月丙份，大家共同制定了一个栈新的目标在九月之前完成锚今年两个亿的目标，对我腋这个刚刚进入房地产的人碳来说这简直就是一个天文欲数字，凭着对大家的信任野，我成了参加承诺的一分哲子，每个人都知道这是一署个绝对的挑战，大家天天豫都在竭尽全力去接受这个满未知的挑战，天天都信心颖百倍地做自己的工作，天拘天看着业绩的变化，我的陷心是兴奋的也被这样的团贮队深深地震撼着！ 　　成赂长的一年秘书的岗位要求旱责任心极强，稳重并且非滞常细心，还要具有一双发娥现问题的眼睛！当初我开荔始做秘书的时候，只有责殊任心能有点，其他的特质如基本都不具备，当初听到痢这些要求的时候面对这些傻优秀的同事，自卑感是很豁强烈的，还清楚地记得第撬一天站在沙盘边给马经理得讲沙盘腿不停地哆嗦，思芳路不断卡壳的情景，但当皱我下定决心和大家在一起瘸的时候也就不再给自己留剩退路了，直到现在我还清诫楚地记得我的同事们对我怎工作的悉心指导，九个月诊始终能保持这样的心态，娩他们的专心良苦我是不会礁忘记的！正是他们的爱和良包容让我不断地反思，在冶反思 　　与关爱中变得平绚静，一点一点积累着自己曰的自信，慢慢稳重起来，殃不再毛躁。也是这九个月尺的时间慢慢地养成了细心包和谨慎这些必备的习惯！焰通过与大家的交流和对大忠家工作的观察和分析，我劝开始学会了立足于秘书的果本职工作更多地去思考，淤去总结！对秘书的工作不叼断地完善！今年为公司培质训了四个新人，留下一位效，其余三位都因种种原因叶 在通关之前离开，师不出袁徒是一件很严厉的事情也恋是一件很让人心烦的事情丫，第一次代训新人没有成裕功的失落至今仍谨记心间值，当初就觉得自己很笨，授等心情平静下来就学会了垣总结，不管他们是留下了蔽还是选择离开都给了我很絮多学习的机会，让我从他雅们的成功与失败中慢慢地硫成长着！假如工作生活和倘自己的学习是息息相关的呵，那么我今年关于学习的脯私人计划已经顺利完成，叹在这九个月期间，顺利通任过了山东大学法学自学的刃最后两门专业课的学习，蓟参加并通过了山大的学位链论文答辩，参加并通过了迫学士学位英语的考试，学障士学位已经在办理中！ 　吮　二：计划中的20XX舟不管是成功还是失败，不孺管是泪水还是汗水，我们埔都曾为20XX努力过，榆付出过！翻过20X的一冬页写上记忆的字迹，我依茵然是路上路上的一个行者逼！所以做好20XX的计轻划是很重要的！ 　　1、淤实现角色的转变，二月转林岗做实习主任，三月转正佣，年红线业绩目标定为X肖X万！ 　　2、全面提升凋自己的专业，今年接触的噶专业知识很少，明年这将厉是我的一个重点计划，销热售的专业学习和建筑专业蟹知识的学习齐头并进，每偷个方面读两本专业的书，禹能让两者灵活地结合并互捷为补充。让自己早日成为桓一个真正的房地产人！ 　豆　3、全面提升自己的沟旬通能力，这是我以前从来段没有意识到的一个问题，选包括学习和客户和开发商垄和同事之间的沟通！读一酉本关于沟通技巧的书！而瑶且把学习专心地贯穿到实栽际的生活中和工作中！ 4虞、为公司培训两个新人 　唤　5、出去旅行一次，除蔗了增加自己的阅历之外，改就是作为一次考察之旅，剃去更多感受一下建筑带给笛 我们心灵的震撼！加深对雍房地产的熟悉和学习！ 6咕、工作之外的学习，把英孝语和 　　法律的学习做为兔天天的必修科，主要是处舟于温习巩固类型的学习！顾