广电网络公司个人述职报告_1.doc 10页

广电网络公司个人述职报告　　广电网络公司个人述职报告XX年，作为广电网络县分公司的一班之长，我在省、市公司的正确领导、亲切关怀和帮助指导下，认真学习平理论、“三个代表”重要思想和科学发展，贯彻落实党的十八届四中全会精神、中央八项规定和习总书记系列重要讲话精神，始终以省公司提出的“五个以”和“六个意识”为指针。 　　大力弘扬“团队合作、开拓创新、务实高效、追求卓越”的企业文化精神，团结和带领全体员工紧紧围绕“发展譬广电网络产业，争创全省三一流业绩，服务‘三个’乍文明建设”的总体目标，乍敢于担当、主动作为、创小新克难、勇争一流，取得钮了一定成绩，城区网络得差到巩固壮大，农村网络得淳到拓展延伸。有线、无线颐、数字、数据业务并驾齐微驱，经济效益、社会效益扬同步提升。 　　据统计，库XX年XX乡光缆300压公里，新增光节点310氖多个，新开通小区信号1饰5个，新增光缆联网行政溪村37个，网络延伸5个锯;新增有线电视6005偶户，其中城区2203户讥，农村3802户;新增钦无线数字电视用户630谐户;新装宽带头端设备2暇20多个，新装宽带52馒0户;累计实现经营收入虎元，占年计划的%，其中产完成有线电视收视维护费抖收入13396389元县，无线数字电视收视维护奖费收入1998540元毕，完成有线初装费收入1抑081848元，完成宽誓带资讯费166575元典，完成付费节目1034靖532元，完成高清机顶挎盒营销收入428597诈元，完成标清副机296藕848元，完成一体机营口销收入1072951元棱，完成其他业务收入81佛3005元。 回顾一年来葬，主要抓了以下方面的工钾作： 　　一、强化了自身农建设。俗话说“火车跑得忧快，全靠车头带”。 　　氧为了提高领导艺术、管理橱水平和驾驭全局的能力，蚕本人一直将理论学习作为邮自身建设的重要任务，树狂立终身学习观念，自觉做窄到勤学多思，努力增强党坎性观念，提高思想政治素碑质。XX年，我较为系统鹃地学习了邓小平理论和“导三个代表”重要思想、科僳学发展观、十八届四中全眼会精神、习总书记系列重辗要讲话精神和历次省台和糟省、市公司领导重要讲话肥精神，努力在掌握理论体囚系和精神实质上下功夫，征并自觉坚持理论联系实际预的马克思主义学风，学以矩致用，以科学理论指导审喇视公司全盘工，谋划经营囤思路，解决工作中遇到的喻实际问题。 二、强化了廉谚政建设。 　　我坚决拥护耳和认真贯彻落实中央八项绎规定，始终把反腐倡廉工耘作融入到广电网络工作的鱼全领域、全方位、全过程抠，加强了党的组织建设、毛队伍建设、思想建设和作讯风建设，成立了公司党风登廉政建设工作领导小组。芽 　　对党风廉政建设责任酵目标进行了层层分解，细颖化量化到经营班子成员和搏基层站、各部门，坚持用乍党的十八大和十八届四中校全会精神及中央八项规定备统揽党风廉政建设全局，裂深入贯彻落实科学发展观适，着力建立比较完善的拒挂腐防变的长效机制、权利胃运行监督机制。 　　在工皋程招标、工程建设、材料勿订购的重大决策中自觉按敖照了“公正公开、阳光操吁作、集体审议、全程监督偶”的模式，落实“民主决蚌策、群众监督”的工作要苹求，自觉执行财经制度、屠实行收支两条线，没有设血立小金库、小钱柜，对有嘎的乡镇出现的挫资行为进台行了严厉查处。 　　三、枚强化了班子建设。企业的碰兴衰成败主要在于经营班热子的凝聚力、战斗力和号玖召力。 　　强化经营班子酋建设是提高员工执行力的泵关键所在。XX年我把抓庙好班子建设作为首要任务量。 　　一是明确目标、清酵晰思路。年初制定了经营臆目标考评方案、明确了班翻子成员的分工、职责和任拴务。每天召开班子成员碰鼎头会议，分管领导向主要严领导报告前一天工作开展莲情况和当天的工作计划和志方法措施。 　　二是加强韧联系沟通。俗话说：“一罩个篱笆三个桩，一个好汉旬三个帮”。为更好使班子垣成员团结一心，握成一拳狮，形成强有力的凝聚力和堪战斗力，我遇事与班子成裴员多交流、多沟通、多协址调，不搞一言堂，并经常辛以生活民主会的形式在班漓子成员之间开展批评与自更我批评，使我们的班子成蒋为团结和谐、具有有战斗静力和号召力的经营班子。萍 　　三是加强班子作风建帖设。我公司建立了班子成奠员挂钩联系点制度和班子梆成员下基层工作制度。要频求班子成员每周必须下到舌各自联系的乡镇站和分管丛科室的一线，了解情况，蹈帮助解决实际问题。班子椰成员工作作风的转变，推棵动和促进了基层工作的开蓄展。 四、强化了制度建设碾。 　　效能建设是一项长瑶期而艰巨的任务，是企业鄙兴旺的法宝。要抓好效能盂建设，打造服务文化，关瞧键要建立长效机制。XX娱年，我带领班子成员把建恤立和完善各项规章制度当阴作规范管理，科学运营，刀开展工作新局面的突破口拄来抓。 　　重点要完善了偿限时办结、服务承诺、服冈务监督、用户回访、责任羌追究等方面的客服管理制肯度，以科学、完善、规范墅 的制度体系来管人管事和铃规范企业行为。对各项制彦度还进行了整理和完善，惩汇编成册，人手一份，逐寄项学习，使员工全面领悟呻和严格执行企业管理要求憋以及企业文化态势。与此一同时，强化执行工作规定瘸、工作制度落实情况的督拄查，严厉查处违纪的人和倚事。 五、强化了队伍建设谗。 　　企业的竞争归根结俐底是人才的竞争和团队综赢合素质的竞争，建立一支差执行能力强，服务水平高揉，充满活力的团队是企业衷制胜的法宝。为此，深化涉用人机制和管理机制的改烧革与创新势在必行。我公斩司应按照现代企业管理制士度的要求，年初进行了人孔事管理机制的改造，实行旭以岗定员，整合和优化人腥才资源，强化和规范队伍溉管理。 　　同时，要加大差了员工培训、教育力度，鱼打造学习型企业，坚持开渴展了“天天岗前培训”。呕重点抓了党员干部的党性标修养、理论修养、道德修迟养和业务修养的学习和培讳训，发挥党员干部在服务布文化建设和服务文化践行苫中的模范带头作用;积极依创造条件加强职工继续再靠教育和学历教育，改善职糖工的专业知识结构，适应公新形势下广电网络产业发己展的要求;同时本着“干当什么、学什么，缺什么，溺补什么”的原则，强化生燥产现场培训，适时开展了抑劳动竞赛、技术比武活动汀，促进员工刻苦学习业务噎知识，提高服务本领。 六坛、强化了作风建设。 　　蓬广电网络是技术含量高，逸公共性服务强的特殊行业绽，不但要有过硬的技术本晃领，更要有求真务实的工姨作作风。抓好员工队伍的矢作风建设刻不容缓，而且堰要一以贯之。我和班子成馅员一道不失时机地加强员羽工的思想道德教育、职业省 道德教育、遵纪守法教育星，增强全体员工的理想信镭念、大局意识、服务意识塔、奉献意识、纪律观念，涉提高执行力。力求使员工汁的服务态度让用户满意、槽服务质量让用户满意、服运务时限让用户满意、服务通内容让用户满意、处理投曙诉让用户满意。 　　过去劝的一年，我们分公司还坚隐持不懈地开展以“四查四朵纠”为主题的纠风活动，噶即查学风、纠正不学无术唤、不思进取、不求上进、突得过且过的歪风;查作风珐，纠正办事拖拉、工作推战诿、敷衍失职、不负责任层的歪风;查政风，纠正政精令不畅、有令不行、有禁汹不止、欺上瞒下的歪风;建查行风，纠正态度恶劣、朽刁难用户、以职谋私、损炬人利己的歪风。 　　同时穿大力营造“爱岗、敬业、好感恩、奉献”、“多一些关奉献，少一些索取，多一癸些担当，少一些推诿，多唁一些务实，少一些浮躁”芳等企业文化氛围，着力倡们导“诚心、热心、贴心、购耐心、细心”五心服务，剑从而端正了员工的思想，蝎规范了员工的行为，造就菩了一支召之能来，来之能粱战，战之能胜的广电网络哎队伍。 七、强化了环境建扮设。 　　企业在运营过程沉中不可忽视一手抓“硬”柒环境的建设，一手抓“软枣”环境的打造。XX年，虐我们以作风建设、效能建烟设为切入点，大力倡导“臆人人都是环境，人人都是灶形象”的理念，着力营造卞服务创优、和谐创业、实捏干生绩的氛围，培育知名喧的广电网络服务品牌。 　钱　在工作实践中，一依贯壁之地贯彻落实“五个以”絮和“六个意识”的工作要养求，在构建和落实服务文预化中做到具体化、细腻化练、形象化，营造良好的服置务氛围和创业环境，着力臀为用户提供“更好、更快享、更优”的广电网络各项五服务。 　　一是应加强服肚务窗口的建设。开设服务秦热线和投诉电话，设立岗拓位监督栏和便民服务箱，速公开客服制度、办事程序洋、收费政策，推行微笑服免务、文明服务。 　　二是蒸应推行挂牌上岗和“卡式碱”管理等阳光服务。把印留有安装维护人员的姓名、乐电话和服务理念的用户联皆系卡发放到千家万户。在蕾社区(小区)设置标有服椅务内容、服务项目、服务幌人员、服务时限、服务标烈准的公示牌，既可为用户辰提供方便，又能有效地接暇受群众监督。新建小区一怎旦开通信号，及时地利用汉各种媒体进行温馨提示。苟 　　三是应注重发挥先进窟典型对群众的示范引导作汇用。组织开展“学习标兵撒、服务标兵、技术标兵”绢、“最佳满意度员工”、释“先进工作者”和“优秀徒共产党员”等一系列评先扎评优活动，营造劳动光荣仅、争先创优的服务文化氛钳围。 　　四是应开展“公泳司·用户·我”为主题的钠大讨论，形成“公司兴我舀荣、公司衰我耻”和“用泣户满意是我最大的心愿”役等思想理念，力求公司上耶下服务态度有明显转变，轨服务意识有明显增强，服雅务质量有明显提高，群众誉满意率和企业形象不断提弛升。 　　五是开展了“我腋为公司献计策”活动和“涨我是谁，为了谁”自评自诣议活动。在党的群众路线玉教育实践活动中，全体员狠工踊跃献计献策，共谋公伴司发展之大计，主人翁精袄神得到充分发挥，并落实液和体现在工作的每个细节伦之中。 　　XX年，在省李市公司的正确领导下，在庭公司员工的大力支持下，替我虽然做了一些工作，并玫取得了一定成绩。但与省微、市公司的要求还有一定苔的差距，仍然存在一些不殃足之处。 　　一是学习还约不够深入，没有完全按科瓶学发展观的要求统领工作验。 二是对员工的思想教育溅工作做得不够到位。 　　奖三是深入基层调查研究，匹听取民意还做得不够。 　涯　在今后的工作中，我一彪定扬长避短，自警自励，昼带领公司全体员工更加出疮色。 　　广电网络公司个弛人述职报告XX年，在分锯公司经营班子的领导下，俩本人紧紧围绕分公司各项御目标任务，团结协助、密尘切配合，努力做好分管的烁各项工作。不断提高自身荡的思想政治素质，提高组浚织能力和管理水平，在总范经理助理岗位上，协助总弹经理分管网络工程建设和倾维护、安全播出以及无线沪数字电视公司的日常工作证。 现将一年来的主要工作钳汇报如下： 　　一、认真用学习党的十八届会议精神展和党的先进理论知识。 　鼻　努力提高自己的思想政肠治素质和业务素质，不断域提高自己的管理水平和工访作能力，严格按照中央八叫项规定和党风廉政建设的司要求，自觉抵制拜金主义烫、享乐主义、极端个人主钓义的侵蚀，保持健康向上眨的人生追求和廉洁敬业的再工作作风。 二、抓安全播缺出，保信号畅通。 　　有煌线电视是党和政府的重要娜宣传工具，是群众必不可勒少的文化活动，一旦出现恼问题，势必影响党和政府袱的宣传工作，影响群众的远文化生活，影响到老用户语续费及新用户发展工作，悟因此，安全播出工作极为雌重要。 为确保安全播出：掣 　　一是完善了《XX》正，对省公司二干线路、分匙公司机房安全播出、本地倒光缆线路和分配网线路做锭出应急处置预案，提高了伟应对突发事件的组织指挥臆能力和应急处置能力，确樱保应急机制、调度工作迅献捷、高效、有序地进行，印 保证突发情况下有线电视酱网络应急抢修工作的需要害。 　　二是加强机房设备踩的维护和管理，按照有关仍技术要求，对机房设备进侵行日常维护和检修，排除刁故障隐患。 　　三是遇到池重大节假日或重要安全播媚出期，增加人员加大对线榆路的巡查力度，并启动安云全播出紧急预案，做好线锐路抢修准备工作，确保重坊要安全播出期的安全播出斟工作。全年没有出现安全韧播出责任事故，圆满完成拌了各个重要安全播出期的耳安全播出任务，使党和政渴府的声音安全、畅通地传肖到千家万户。 　　三、抓厢好全县有线电视网络的规脏划、设计、工程建设以及哑工程验收工作。 　　XX饰年，分公司网络工程建设务工作量大，任务重，时间行紧，由于农网科人员少，疟工程时间紧，为保证工程蛇进度，本人在抓好城区新晕建小区的规划设计和工程岂建设同时，放弃周未休息孕时间加班加点做好农村网奎络的规划、设计、预算和远工程立项工作，完成农网校工程建设立项报告38个瓤。 　　到XX年XX份，杨完成了马路坑、上七里等捡35个行政村的新建光缆丘联网建设工作和大塘埠镇庆长岗村等5个行政村的网挚络延伸工作，共布放光缆马250多公里，新增光节天点246个，城区新建小雅区分配网10个，布放光领缆30多公里，新增光节苯点36个，较好地完成了腊年初制定的行政村联网和晨网络延伸计划，为做好用吮户发展工作奠定了基础。辨 　　同时，按照省、市公写司要求做好铁石镇长远村窖光缆联网工程、安西等3需个乡镇站机房搬迁工程以麻及25个XX年度用户发度展工程的验收工作。 四、课抓好双向网改造工作。 　酮　年初分公司与联通公司朝签订了宽带合作协议，制澡 定了双向网发展规划和双张向网设备安装调试工作计胰划表，组织了二期宽带业咕务的培训，通过新业务培修训，培养了一批宽带安装秉维护骨干，能够熟练的安野装、调试好宽带网设备。畸经过分公司安装维护人员闸的努力，共安装、调试宽爷带网局端设备254个，扰开通了254个光节点的丸宽带数据信号，到XX年捣XX月发展宽带网用户4偏80户。同时，按照省、靠市公司要求做好全县双向淘网的规划、设计工作。 五迫、抓好网络的运行维护。淫 　　一是按照省、市公司谭有关要求抓好省二干光缆牲线路的维护工作。全省有绎线电视数字化整转以来，铝各分公司模拟信号取消，膨信号传输完全靠省二干线授路来传输，是我们的“生饭命线”，因此省二干线路陌的维护尢为重要。在日常枯工作中加强线路的巡查和坞维护，排除安全隐患，一粤旦发生光缆中断，立即按懈照分公司制定的《省二级岩光缆干线抢修应急预案》帜组织人员抢修，降低省二贰级光缆干线的中断时长，荒确保省二级光缆干线的传由输安全和传输质量。 　　席二是抓好城区网络的维护缨和用户发展工作。为了使展用户能看好电视，运维科属的安装维护人员急用户所钡急，为用户着想，不管是讨刮风下雨，还是寒冬酷暑押，风里来雨里去，充分发忠扬团队合作、吃苦耐劳的柯精神。不计较个人得失，几尽心尽责，做到当天故障崔当天处理好，及时为用户愚排除故障。特别是在遇到激雷雨季节和光缆抢修，为谜了尽快抢修好故障，维护定人员从早上出去一直干到御晚上八、九点钟才能回家宅休息。真正体现了“在岗邪、爱岗、敬岗”的企业文彝化精神。为用户提供了优摇质、高效的服务。 六、抓蒸好无线数字电视的发展工炸作。 　　一是抓好广电无滑线数字电视有限公司的日爷常管理工作。加强了各乡鹰镇(片区)站的安装维护蛋人员的管理，规范运营，觉促进了无线电视健康有序斡发展。 　　二是加强了安札西、铁石口无线数字电视擂基站的维护和管理，XX痒年，新发展无线数字电视炬用户630户。 七、存在溜问题与整改措施。 　　回雕顾一年来，本人虽然做了赣一些工作，但是仍然存在沉着不少的问题： 　　一是与加强自身的理论和业务学瀑习，不断提高自己的政治蔗和业务素质，以适应工作炮不断发展的需要，真正体买现与时俱进的要求。 　　袁二是深入一线调查研究不喷够，在今后的工作要深入獭基层乡镇站，多了解情况洪，为乡镇站在工作中急需知解决的问题。 　　三是在悼工作中缺乏开拓创新的精眶神，仅满足于完成领导交洲办的任务，满足于干完干峙成。在今后的工作中，我圭将认真对待这些问题，努炎力克服，更好地完成分管始的各项工作任务。 　　以有上是本人一年来所做工作矽的简要汇报，不足之处，苍请各位领导、同事批评指谓正。