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行政人员年终述职报告　　马上就要到年底了，对于行政人员来说，我们也应该对自己的工作进行审视了。以下是小编为大家搜集整理的行政人员年终述职报告，供大家参考和借鉴! 　　行政人员年终述职报告(一)各位领导、同事们： 　　大家好，本人于年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将救一年来工作情况汇报如下景： 一、立足本职，完成各预项工作 　　作为一名行政忻主管，我能够充分发挥承斯上启下、协调左右、联络湾内外的枢纽作用，从信息踊调研、文件起草、综合协整调的文秘工作，到会议组仟织、来宾接待、印章管理烟的行政工作，都体现出行川政主管工作的重要性。行柱政工作无小事，每一件细浮小的工作都可能牵一发而所动全身，从而影响到公司酮的形象。自担任行政主管周后，迅速投入到各项工作打中，完成了各类文件起草嗅、会议安排、信息上报、巍信访接待、参谋督办、印笑章使用、档案存放以及其阵他服务工作。特别对仓库刹物品出入、印章管理等工疹作要求严格按照制度执行佃，避免因责任心不强造成琅公司经济损失和产生负面踩影响。 1、注重学习，努晤力提升工作能力 　　坚持予把学习摆在重要位置，始靶终勤奋学习，积极进取，嫂努力提高自我，不断学习堤业务知识，通过多看、多夷问、多学、多练来不断的诊提高自己的各项业务技能略。利用空闲时间学习《应虎 用文写作大全》、《秘书晚学》和各种行业报刊杂志图，以此提高自身素质和能忧力。 2、立足本职，完成衡各项文书工作 　　完成公革司年度总结、目标完成情载况和下年度工作安排的起译草、报送、印发工作。做宜好公司日常公文起草、处恿理和文印工作，全年收转犹、传递、报送各种请示、久报告318份。校对、印俞发党委、行政、工会、团记委各类文件共198份。铬向市建委上报各种文字材峪料163份，做到了及时除、准确、规范，满足了公乌司正常的工作需要，树立鸳了公司的良好形象。 3、猩热情细心，完成接听接待掩工作 　　耐心接听、解答驯用户来电，全年共接听用纫水业务咨询、反映问题、讶投诉电话2860余个，协收发传真材料500余份媚，接听率100%，尤其缝去年年底和今年一月份天渣气寒冷，大量用户出现用油水问题，每天办公室接听仇用户来电80余个，都能胚够及时、耐心的为用户解谈答。接受、处理、反馈市运建委12319服务平台戮，市消费者协会1231奴5、市长信箱、市人大、协政协提案，累计40余份踊。按照公司领导安排，较真好完成了外地水司人员及鸡上级部门的接待、安排和诺招待任务，一年来共接待据来访53次。业务招待烟差、酒、会务用品均按公司赖标准，严格做好登记、领朴用、报销工作。 4、积极士主动，做好城市综合整治牵工作 　　根据上级工作部矣署，制订了公司市容环境泄和立体美化综合整治实施洲方案，分别于年4月、9换月和今年1月集中开展了惠综合整治活动。活动期间二每天收集整理活动开展情坟况，填写综合整治日报表争，坚持一日一报，节假日魔不间断，及时将整治情况逊上报市建委。 5、认真负枚责，加强行风建设工作 　盼　编写、制定了公司年行株风建设实施方案、公司行蛙风建设汇报材料、年度公笑司行风建设工作总结，以乍及行风建设工作的整改报鹰告。监督、解决用户提出腊的各种用水投诉，满足用寓户的用水需求，为用户提吮供方便快捷的服务。由于秧工作扎实，成绩突出，在殷今年一月份纠风办对公司档测评中，获得了满分。 6盲、多方联系，做好水价调赞整工作 　　积极配合公司皮做好水价调整相关工作，衷多次同省内各地市水司联疵系，了解相关信息，掌握小最新水价动态。 7、积极粥投稿，多方面宣传供水工谁作 　　及时向各类报刊投瞥稿，全年个人在全国各类幌供水报刊网站上发表文章衍52篇，其中在 　　《中粤国供水节水》、《中国水衰星》、《河南供水》等报音纸网站发表文章40篇，臃《中源水务》报发表稿件汲12篇。 8、加强培训，嗽提高员工整体素质 　　加阳强本岗位员工培训教育，愤制订学习计划，重点学习改本岗位工作职责、业务流循程、各种制度、专业知识喀等。通过多种形式，多种晕渠道的培训活动，提高了廷员工整体素质。 9、参加穷活动，树立公司良好形象阅 　　积极参加各种活动，狮代表公司参加了新乡市基亿础产业工会“华电杯”职绥工羽毛球比赛，获得团体矩第三名;参加了公司庆建郑国六十周年篮球比赛，获炎得亚军;参加公司迎国庆型书画摄影展。积极响应公酚司号召，参与“扶贫济困酵一日捐”活动，以微薄之苹力向困难群众、职工献出咱一片爱心。 二、存在不足正及努力方向 　　1、自身炳的学习抓的还不够紧,业甄务技术素质和办公室公文孪 写作能力有待于进一步提睡高。 　　2、同领导、部砂门之间沟通协调方面还不翼够，还需进一步加强交流厘。 　　在新的一年里，加址强专业知识的学习，努力设提高业务素质，通过多看蒂、多写进一步提高写作水只平。积极主动做好领导的应参谋，利用各种方式加强感同各部门之间联系沟通，牛提高工作效率。 　　取得素的成绩离不开我们办公室称团队的支持，我们人员虽炎少，但个个优秀，大家各录尽其责，在自己的工作岗缩位上出色的完成了各项工聋作任务。在此我要特别感萤谢他们，我为有这样的团巡队感到骄傲。另外我还要窿感谢公司给予我们的一切美，虽然目前还面临困境，攀但更要求我们互相协作，特用优质的服务和业绩来推唆动公司的发展，将公司的效兴衰存亡的责任担当起来姻，心怀感恩，共同迎接中胚源水务辉煌时刻的到来。旬 述职人： 20xx年xx梭月xx日 　　行政人员年竹终述职报告(二)尊敬的厕各位领导：大家好! 　　海我很荣幸今天能参与此次碾公司举办的述职报告工作洱。转眼间，来公司近一年耗了，在这一年里，我和大照家共同经历着因市场经济之减退给公司带来的负面影烃响，也共同见证了公司乘歼风破浪取得的成就，感恩婶这一路能有亲爱的你们相闸伴! 　　在过往的200拎多个日子里，感谢在座各峻位对我工作的支持、理解笼、指引与鼓励。让我这在摇里开心、快乐地度过了每玄一天。现在请允许我在此晨回顾前段时间工作，请各旬位批评、指正。 一、主要源工作职责： 身为一名行政捆文案人员，主要职责是：晨 1、服从安排，执行到底蘑 　　坚决服从部门工作安涌排，将工作要点执行到位戎，保障工作的贯彻落实，绒推进部门工作向前发展。助 2、积极协调、沟通事项压 　　行政部门工作千头万试绪，而文案工作，更是繁累杂琐碎，为了确保工作地垂如期进行，沟通、协调尤泣为重要。在前期的工作中戏，遇到问题能及时、主动垃、有效地协调沟通，顺利卤地保障了文案各项工作的疡开展。 3、拟定计划、及宵时反馈 　　行政部门是联醇系四面八方的中心枢纽部份门，承担着承上启下、沟眉通内外、协调左右的职责阐。文案工作，面向全公司余、承担着文件、信息及时嗜、准确传达的责任与义务莹。因此，对于文案，拟定需实施计划、及时反馈工作累进度，是保障工作朝着既彦定目标发展的关键所在。伏 　　前期工作中，个人计瞩划的拟定，除了分解部门寓计划的事项，还及时根据忆自身工作的进程制定分解引计划，贯彻执行。并保证戌，经我经手事项，无论大濒小，都是第一时间向上汇暖报，便于领导全面掌握文贷案工作情况。 4、心态积疹极，保障服务 　　“行政诱部门无小事”，立足行政肿部，面向全公司。因个人比是行政部一员，一言一行就关乎部门整体。“热情服厘务、效率第一、坚持原则柏”，是行政部门保障优质阳服务的法则，也是文案人景员对待工作的态度。至今啪为止，文案人员都能热情镣、积极地处理各种文件的赦下发、信息的收集、事项糙的跟进以及办公室其他事瘫务。工作，保障我所经手扳的各项工作，有序进行。眨 二、前期工作总结 回顾一检年来的工作，主要有以下肖两个方面： 1、执行制度糠，查补工作漏洞 　　文案炼岗位，是今年5月初公司染新设岗位，面对全新的工战作岗位，文案人员一直在粉摸索着前进。公司工作计蝗划管理的新行、文控管理选制度的完善、公文管理的翻执行、会议管理事项的跟卡进、档案、保密管理等等砧，新的制度、新的内容，运文案岗位全方位执行。在圈实践中总结工作、梳理职横责、查漏补缺，让文案工啪作健康发展。 2、突出重官点，有力确保文案工作 　馏　为了确保文案工作的严杜谨性、及时性和信息有效朱利用性，对计划管理、文朱控管理、会议管理，进行吟了360度全方位执行。妙严格按照相关管理制度开续展工作。 3、执行内部考名核，促进团队发展。 　　楚行政部执行经部门全体人房员签字通过的《内部考核页办法》。本办法从员工日吠常行为、岗位职责、绩效峡要点、计划管理等多方面尽进行了细化要求。很荣幸赊，这部分工作由我执行。捡该办法的执行，有效的保悦障了部门的办公环境、计氏划事项的落实及绩效考核癣的透明公开化。 三、存在沿的问题及解决方案 1、工频作漏洞、健全制度。 　　丁至目前为止，公司共签发箕新制度、流程、办法、方布案等规定性文件共计：2粘17分，行政部制度18罗项，其中3项是根据公司嘿经营管理现状而不断完善埂的制度。另有3项与文案称工作相关联的规章制度，兰经公司发展变化试金之后省发现，部分陈旧制度条例方已不能满足现在管理要求拒，完善相关制度成了下一馒步的工作计划之一。 2、辛协调欠佳，服务欠好。 　聋　文案工作，面向全公司拣。诸多类似跨部门工作、召或者监督检查类工作，因烬沟通协调欠技巧，而导致怒部分工作执行不到位，从吼而导致文案人员不能更好投的为各部门的工作服务。旦受相关工作制度的规定，眉文案对公司部分工作内容咽有监督、检查、指导的责阵任和义务。在下一步的工缴作中，我将加强自身与人腿交流、沟通、协调技巧的积提高，力求通过文案人员页，协助各部门顺利完成各野项计划，从而保障公司整衅体运营健康发展。 3.信继息收集、有效利用 　　通炔过文案工作，可以接触到圆公司各部门的部分事项，刑就目前而言、计划管理、粗会议管理、档案管理及保饺密管理中，文案接触到的腆是各部门运营事项中的一杯手信息。而如何将这些信功息进行筛选、处理、利用端，使之成为更有价值的信闹息，将之些信息整合后，倒供决策层做出新的决策，班能更有效的服务于各部门右，变“被动服务”为“主佑动服务”。 四、下一步工眼作规划 1、加强业务学习物、提高服务质量 　　跟上拭公司整体步伐，强化自身凭业务能力。就文案岗位而拄言，文字功底、排版能力味、书面语言的表达、信息诽的收集、加工、处理能力徽、跨部门事务协调能力等棠等。 　　为了达到以上能佣力的切实提高，将会以团幻队或部门为单位，进行定鹊期的相关技能培训工作，担将培训知识应用于文案工名作中，定期进行“结果”渗反馈，不断明确需要“充摄电”部分，积极注入新鲜态专业知识，完善专业技能雨。从而提高面对全公司服脂务的水平。 2、加强监督御力度、保障服务能力。 　戏　行政部门制订的《内部绚考核办法》，是为了更好遗的提升部门人员的工作能墨力及服务水平，但目前这唁个考核办法，在我这里却盾没能执行到位。原因主要障在于以下几方面： 　　(抿1)缺少将工作任务分解终和汇总的办法;(2)没买有有效的监督点; 　　(香3)内部考核办法在制订榔之中，有语言不严谨之处砰。 　　在接下来的工作中扳，及时分解、汇总需要跟媒进的事项，将每一个事项胖明确至具体责任人，督导肪事件完成，注重实际效果厩回报。切切实实将部门工挚作立足于点、落到足处。乙 3、熟悉部门工作，做好遥综合协调参谋助手。 　　哇行政部工作涉及方方面面房，面对繁杂琐碎的大量事娘务性工作，难免会有疏忽牵遗漏之处。而文案工作本捣职之一，即是应积极发挥疹扭带作用，做好行政参谋巫工作。“向下反映心声、饥向上反映民情”，让领导罩能更好的掌握工作，积极材为下步工作做出新的决策臭。 　　以上是我的述职报蛾告，请各位经理审核、指似正。谢谢! 述职人： 20枉xx年xx月xx日 　　责行政人员年终述职报告(稼三)我自20xx年2月姚份入职以来，担任行政文晰员一职，在这一年的工作颅中，尽自己的努力尽快适献应工作环境和工作岗位，浙虚心学习，认真工作，履漆行职责，较好地完成了各训项工作任务，下面将本人鹰自入职以来的工作情况汇游报如下： 一、岗位职责概批述 作为行政文员，我的工耘作职责是： 1、执行行政痕人员的日常工作。. 　　疫2、协助经理安排、落实俺行政服务与后勤总务的其哑它支持工作。 3、协助部撂门经理完成基础的人事工若作。 我的工作重点是： 　肘　1、接听、转接电话，虐记录水媒体来电咨询电话狄并及时转交给郭总，接待鸯来访客户; 　　2、每天返办公室卫生的打扫，保持唁办公环境的干净整洁; 　帜　3、收集请假单、加班瞻单以及费用报销单，每天诉做好考勤、监控记录及员束工外出登记;每月底负责郧考勤记录; 　　4、收发电公司邮件、报刊，及时的粘转交到同事手中;5、及坑时采购办公用品、生活用姚品;6、收集更新简历库彤，预约所需岗位合适人选鹅来公司面试;7、及时有傍效的完成领导安排的其他酵任务。 二、工作表现和收予获： 1、工作表现： 　　铜A、了解行业知识和公司磅各部门的工作内容，有一吻定的知识储备，能准确地禹转接电话。另外当某部门蚤无人应答时在我力所能及播范围内，能简要回答好客渣户的问题，同时也能抓住辙适当机会为公司做宣传。杂做好公司和客户沟通的桥锤梁。 　　B、懂得事情轻申重缓急，做事较有条理。害行政工作是企业运转的一伪个重要枢纽部门，对企业酗内外的许多工作进行协调煞、沟通，做到上情下达，疾这就决定了行政工作繁杂员的特点。每天除了本职工简作外，还经常有计划之外短的事情需要临时处理，并奖且一般比较紧急，让人不四得不放心手头的工作先去烃解决。 　　C、工作中虽萍然能做到尽职尽责，但不茧可避免的会发生错误，为稚了避免类似错误的再次发碑生，本人在日常工作中不陶 断总结经验。并积极向各职位同事请教、学习。 　　演D、大家能在同一公司上尾班并非易事。在日常工作晨中本人都能与同事相处融沁洽，同时也能够积极的配续合及协助其他部门完成工家作。 　　E、严于律己，漳在工作中，以制度、纪律远规范自己的一切言行，严媳格遵守机关各项规章制度慨，尊重领导，团结同志，到谦虚谨慎，主动接受来自驮各方面的意见，不断改进修工作。能够严谨、细致、预脚踏实地的完成本职工作领。 2、工作收获： 　　A皆、工作敏感度有所提高，爬能够较积极地向上级主管俘及经理汇报工作进度与结圃果; 　　B、工作适应力烤逐步增强，对后期安排的耸工作，现已得心应手; 三盂、工作中存在的不足： 　敬　1、客户来访接待工作称，我认为最重要的是对客狐户的尊重和热情周到的礼忿仪。从细节处着手，让对斡方由衷的感觉到在我们这穷里受到了足够的重视，给荆对方留下好印象。在这方编面我还有很多要学习的地拒方，需要今后继续加强。现 　　2、工作细心度仍有颖所欠缺;在日常工作中，柏时常有些工作因为不够细咽心，从而浪费时间或是再源做一遍。相信在接下来的拔工作中，本人一定会仔细豁、仔细、再仔细来完成每氦项工作; 　　3、对卫生曰打扫的监督不够及时，在衍以后的工作中，我一定严韦格注意这一点，及时监督捣卫生打扫情况，以保证工诞作环境的干净整洁，为同洋事提供良好的办公环境，畜主动和大家配合，把工作屑做好。 　　四、接下来的凸工作计划：我会根据以上菊工作中存在的不足，不断洒改进，提高自我工作意识蟹及工作效率，努力做好工斤 作中的每一件事情! 　　吊通过这段时间的工作我体拴会到，每项工作都是我们诡整个工作链中的一个环节怒，有不可替代的重要性。厄行政工作纷繁芜杂，我的舰工作思路是：不轻视、不症怠慢;分出轻重急缓;想饿办法将杂乱的工作整理归址类，根据实际合理设置工兑作程序;多思考总结，处贴理不当的事情要及时的改砧正，努力不犯同样错误!峡自我评价：我工作态度积诊极、认真，有团队精神，莉对待工作有热情，能立刻柴响应领导的指示，但是缺谚乏经验和一定的专业技能印，需要好好学习，掌握专钓业技能，努力提升自身素郭质!我在今后的工作计划栏：1、认真学习各项礼仪蒲、注重自身言行举止，做膝好客户的接待工作。2、夺努力学习行业知识，掌握丢技能，提高自身素质，更栓好完成工作。3、做好公欣司的后勤保障，为大家提疹供一个稳定、良好的办公碑环境。4、认真细致做好软本职工作，尽最大努力完音成领导交代的其它工作。咱 　　五、归属感：我认为二，衡量一份工作适合自己习与否最重要的标准是自我聪满足和自我提升。我所理睹解的，自我满足是说工作展让我拿到自己劳动所得的锹工资和做好自己本职工作非所获得的满足感，自我提邑升是指在做好自己本职工捕作的同时个人职业素质以雅及专业知识水平得到提高硷。在***虽然我进入公卫司的时间虽然不长，但是颖我能做到和同事和睦相处虾，积极配合工作，与大家沉一起为公司献力。每天可柱以开心的工作，在保持自旧己工作上的愉快心情的同馈时，把快乐的正能量传递揖并感染给身边的每一个人魁;并在工作上能够学习到柴更多，不断提升自己。 　袭　六、对公司发展的合理麻化建议。希望加强各位同春事、各部门之间的沟通交苛流和相互配合，加强团队墟配合方面的培训，大家共方同努力，营造和谐工作氛俯围，建设高效率团队，为竿 公司的发展贡献力量! 述觅职人： 20xx年xx月尧xx日