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XX年行政前台述职报告　　行政前台述职报告(一)公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 一、加强自身技能和素养方面 　　走出学校，初入职场，在能力和贞阅历方面都很不足。经过柑这一年的学习和积累，已蒋能保证本岗位各项工作正林常运行，但是还欠缺很多踢。我也在工作中找寻不足玛，抓紧学习，培养自己的只各项能力。 　　目前，我丘通过---学习了相关专繁业知识，包括了前台的职趾业素养与能力提升、档案使管理、行政统筹管理等相麓关内容。财务会计方面的挟知识也很欠缺，也正在学焦习这方面的知识。通过这衔些学习，使自己的技能有逼了一定程度的提高，也更笆希望能在以后的工作中有弹机会参加相关的培训，更连大程度上提高工作技能。瓢 　　在平常的工作中，看坯到同事的一些好的工作方俭法我也会悉心学习，真切勾感受到身边的每位领导和无同事都是身上集着不同优庆点的老师，每个人身上都裁有我值得学习的地方。工搔作技能有时候也不光光是亨自己从书本上学习出来或碎做出来的，有时候也需要拎吸取别人身上的精华。 二私、工作成果与存在的问题你 1、工作成果 　　办公设少备、大桶水等各项台账建协立完备;餐饮、酒店、订氦票等各项服务基本完善;纺每日巡检、各项检修维护疵顺利进行;各类账目报销蛹流程规范;其他服务、跟妻进工作有序进行。 2、存若在的问题 　　(1)工作驭不够精细化：前台工作贵钢在精细，但有很多地方我辩还没有做到这一点。在服秃务支持上，会议室、茶水拳间、前台大厅，二楼办公芽大厅的卫生保持上做的很读不到位，没能够及时的发彬现问题，更谈不上及时解橙决。招待用的杯子和一些朱服务方向指示也存在问题咬，没有给大家提供方便的糟服务。 　　(2)执行力塞不够：当接到领导指示，恐完成某项工作时，往往在东执行上会有卡壳。这跟自扔己对任务和指示的认识、盔和自身对问题变通、行动抑都有关系。 　　(3)工耐作效率低下：由于自身知仓识结构和工作技能的原因破，在一些工作中效率跟不候上去。如一些文件的整理铸上，就由于办公软件知识棚和技巧的欠缺而不能够保枣质保量的完成。还有其他性一些专业性较强的工作也确是如此。 　　以上的问题蘸必会在20xx年的工作全中加以解决。 　　一年的显工作中，着实学到了很多柔，非常感谢领导对我的包七容和支持，让我得以有这溜样的机会工作学习，不断碱成长，再接下来的工作中争，我定会再接再厉，争取虚做得更出色。 述职人：聘垃才网 XX年xx月xx日须 　　行政前台述职报告(芽二)自加入公司以来已经股一年多的时间了。在这里室我从学校的一名学生踏上枢了工作岗位成为一名员工秋，学到了更多的知识技能主，各方面都有了的提升。覆在领导的支持和同事们的烹帮助下，较好的完成了自柠 己的本职工作。很感谢当特初公司领导给我这个成长揖的平台，让我可以在工作保中不断成长，不断学习，时提升了自身的素质，现将唁一年的工作总结如下： 一雨、日常工作方面 　　1、哨把事情细节化、条理化、麻规范化前台的工作比较琐彤碎，收发传真、邮件、报骗纸，维护办公设备、送水伴、接待不同的来访人员等园。刚接触工作时，有时候勒事情赶到一块就会有些应拒付不过来，显得手忙脚乱丫。虽然完成了工作，但是疏在工作过程中有些细节就晦没能注意到，做事情也显爽得没有条理。效率也就低陌了下来。 　　经过不断的侣摸索和总结，我意识到要捶想优质的完成这些工作，玩首先要把工作从全局统筹荧好，再从细节入手，保持液良好的工作状态，提高效忧率。只永不懈怠的提高自端己，才能胜任看似简单的镀行政工作。现在，已能较慌好的统筹安排工作，并努枣力把工作细节处理得当。医争取给大家最到位的支持沥和服务，不断提高自己的兜业务水平，按职业化的标遣准时刻要求自己。同时，奶规范化方面还需要加强，盾我也会在今后的工作中更帐加注意这一点。 　　2、冻保持较好的工作状态人低应为王，地低为海。行政本窝身是一个服务性和支持性挚的工作，尤其是前台接待酷。当有客户到访或是公司缅有大型会议时，前台就会藏负责一些茶水准备和服务劫工作，要了解到每个人的诞需求，适时地为大家服务雏。在接待其他人员，如送朱报、送水、来访人员的司铰机，也要服务周到，体现妮出公司的良好的形象。只擦有保持良好的工作状态，炽才能提升服务质量。在工晓作过程中，我要求自己避肆免消极情绪，谨记工作职畜责，时刻把自己的位置放珠到一个合适的高度，本着阔为人服务提升自己的态度迅投入到工作中。这也是一丈 个行政人员必备的素养。驶 　　3、学会沟通和团队轩协作沟通，是一个人生存砸在这个社会中必不可少的肄一种能力。前台工作需要飞对内、对外和各部门以及音社会上很多人士打交道。憎沟通、以及良好有效的沟吉通显得尤为重要。在这一志年的工作中，各项沟通基语本畅通，但本身也存在着娘不少问题。当一件事情发苇生时，很多情况下我在沟澄通时缺少积极性和主动性峡。总是花费时间在去想这扦件事上，而不是及时的去塘了解、沟通，在处理事情辫时略显被动。因此，也浪仍费了一些时间，降低了工赢作效率。这是很不专业的砒一面。 　　遇事积极主动霞，在第一时间去解决问题客。不仅可以把工作更好的盏完成，也能促使自己养成迪做事不逃避、勇于向前、果负责到底的品质。在今后磐的工作中，我会以这种标谓准去要求自己，争取把工忠作完成的更出色。公司是努一个整体，每个员工都是试组成这个整体的一部分。捍无论我们身在哪个岗位，诽开展什么样的工作，始终菲都离不开同事之间的配合蝎。这就要求我们要有团队郁协作精神。在良好沟通的油基础上，和同事积极配合朋，团结协作，才能把工作雁做好。这点在工作中也深渴有感触。我也将一如既往要的认真协作、积极配合，针同时严格要求自己，把各阿项工作都做好。 二、加强窜自身技能和素养方面 　　询走出学校，初入职场，在恩能力和阅历方面都很不足棋。经过这一年的学习和积捂累，已能保证本岗位各项询工作正常运行，但是还欠憎缺很多。我也在工作中找瞥寻不足，抓紧学习，培养怜自己的各项能力。目前，怪我通过---学习了相关汾专业知识，包括了前台的摔职业素养与能力提升、档盅案管理、行政统筹管理等势相关内容。财务会计方面雾的知识也很欠缺，也正在称 学习这方面的知识。通过鹿这些学习，使自己的技能株有了一定程度的提高，也托更希望能在以后的工作中询有机会参加相关的培训，妨更大程度上提高工作技能嘶。在平常的工作中，看到媳同事的一些好的工作方法佯我也会悉心学习，真切感腋受到身边的每位领导和同砰事都是身上集着不同优点北的老师，每个人身上都有眼我值得学习的地方。工作昭技能有时候也不光光是自泥己从书本上学习出来或做涕出来的，有时候也需要吸碧取别人身上的精华。 三、桨工作成果与存在的问题 　骨　1、工作成果办公设备饥、大桶水等各项台账建立慢完备;餐饮、酒店、订票娩等各项服务基本完善;每求日巡检、各项检修维护顺磷利进行;各类账目报销流乐程规范;其他服务、跟进淤工作有序进行。 　　2、乒存在的问题(1)工作不手够精细化：前台工作贵在砚精细，但有很多地方我还广没有做到这一点。在服务格支持上，会议室、茶水间约、前台大厅，二楼办公大州厅的卫生保持上做的很不梯到位，没能够及时的发现肮问题，更谈不上及时解决殃。招待用的杯子和一些服叶务方向指示也存在问题，居没有给大家提供方便的服梧务。(2)执行力不够：坎当接到领导指示，完成某饱项工作时，往往在执行上孝会有卡壳。这跟自己对任湘务和指示的认识、和自身虑对问题变通、行动都有关抵系。(3)工作效率低下铝：由于自身知识结构和工页作技能的原因，在一些工倘作中效率跟不上去。如一悬些文件的整理上，就由于姐办公软件知识和技巧的欠呀缺而不能够保质保量的完忱成。还有其他一些专业性查较强的工作也是如此。 　盟　以上的问题必会在20肯xx年的工作中加以解决陨。一年的工作中，着实学硫到了很多，非常感谢领导疽对我的包容和支持，让我浙得以有这样的机会工作学袋习，不断成长，再接下来替 的工作中，我定会再接再怖厉，争取做得更出色。 述惰职人： XX年xx月xx诌日 　　行政前台述职报告澎(三)前台之所以被称之税为“前台”，我想，在做堑好此项工作之前，首先应遏该对这个职位有个正确的乘认识，才有可能更好地发拖挥自己的潜力去做好它，棒完善它。我觉得前台，不胸能单从字面上去理解它，叁认为它只是公司门面，只快要外表装饰得漂亮就够了酥，而忽略了它的内在，这揩恰恰是最重要的东西。前褥台作为公司整体形象的最剐直观体现，前台人员对来滦电、来访人员所说的每一矽句话、做的每一动作都会债给对方留下深刻的印象，蔑他们的印象不仅是对前台块服务人员的印象，更是对原公司整体的印象，所以前缺台服务人员在工作的过程夜中扮演着相当重要的角色讣。 　　(一)前台是公司雪几乎所有信息的集中地，友也是信息流通的主要窗口损。通过在前台工作的实习吼，可有利于新员工对公司矣内部组织结构的迅速了解能，也有利于加强对公司新哉老客户的认识。作为前台沧人员，我觉得前台人员在斌处理这些信息的过程中，蔗要注意多听多想多看，因逾为只有这样，才能在接收漳到某一信息时就能迅速地闺做出反应。比如，在多听悟上，要注意倾听办公室里廉是否有同事正在讲电话，惮当有电话进来找这位同事恶时，就能迅速的将这一信贺息传达给对方，针对事情啼的急缓，做出合理处理;眷在多想上，要注意联系自芬己所观察听到的信息，多鸥想想有尺度的去处理来电昆人员的信息。;在多看上泊，要时刻注意观察公司内诲部人员的流动情况等。 　笋　(二)前台的服务对象磕具有复杂多样性，大到公睫司总经理、重要客户，小磷到送水员、清洁工，而针研 对这些不同客户却只有一凛种营销方式，那就是直销股。因此，在工作过程中，央前台文员(番禺文员)一厦定要注意自己的言行举止殊，因为自己所做的每一细兔节都代表着公司形象，所蛀以对待每一客户都要认真襄对待，以同样的热情、周良到的服务去为客户服务，佑让客户对自己、对公司都除留下美好而且深刻的印象趟。在这一过程中，我觉得裕同等对待很重要，因为在配工作的过程中有很多时候剥都是很难在第一时间就分分清对方的身份，特别是在酥电话或与来访人员沟通的岭过程中，所以只有保持用汇热情积极的态度、周到的蔫服务去对待每一位客户，嗜才能做到尽善尽美，才能刷让双方都能在沟通中享受职到快乐。 　　(三)前台恿的工作纷繁芜杂，在这些馏混杂的工作过程中要善于绩总结，勤于思考，在不断吠的学习过程中逐步提高自缘己，将这些繁杂的事情逐酪步的程序化，一体化。对曼自己处理不当的事情要及治时的改正，努力不再犯同卸样的错误，其实这些东西狠说起来都很容易，但在实铆际的工作中真正要做到这燥点却不是件容易的事，所糙以在跟进工作的过程中，妖也要注意跟进自己。在做役许多事情的时候要多站在蚂对方的角度去考虑问题，驮尽可能的做到让自己的服歇务对象满意! 述职人：聘阁才网 20xx年xx月x痢x日 　　行政前台述职报至告(四)从去年开始担任楔管理部前台接待以来，工刽作认真负责，任劳任怨，吁履行工作职责。以下是我议的述职报告： 　　1、认慨真负责的完成了文员的例吗行工作，具体如下： 　　埃认真做好来电的接听、访咙客的接待工作，做好订饭争、订水工作; 做好文具的艺购买计划和消耗总结工作曾; 做好每月的考勤工作;妙 做好长途电话的管理工作椅; 　　将公司内的图书、莹杂志编号、分类整理，形富成电子文档，使图书、杂场志的管理规范化; 协助做诚好招聘工作; 　　做好办脂公室内务管理工作，协助憾主管完成后勤管工作。这踊其间，因为排气扇导致电吮源跳闸多次与装修公司、戚物业管理处协调;注意植兴物的保养、更换及办公室蹲内的清洁、保洁;注意复蠕印机、打印机、热熔装订呜机等办公设备的保养。 　时　2、在完成以上工作的源同时，还圆满完成公司临簇时安排的工作，比如说：恶 　　组织每个月的团队活脯动。先后组织到暨南大学患打球、天河公司游泳、天虑河公司烧烤、员村文化宫剧打球、从化温泉度假，都劳取得了较好的效果，加强荐了同事之间的交流，活跃地了公司气氛。另外，9月设底曾策划员工欢送大会，趣欢送吴涛等离职员工。 　糟　办好公司的内刊。从七鸳月到十二月，一共办了五颅期内刊。经调查，普遍认挨为水平尚可。但因为大多路数人工作较忙或其他原因犊无法投稿，造成每一期内堪刊的都存在稿源不足的问道题。未能想方设法调动员葬工的写稿积极性，除了自羽身原因之外，也与管理层较等其他因素有关。 　　公彪司网站的建设。由于没有裳制作网页的经验，所以存赴在很多技术问题不知如何憨实现。在不断学习的过程朋中，修改了主页，实现了蛔公司产品等部分链接。因侦为公司形象需要重新策划宵，此项工作暂时告一段落革。 3、同时还协助其他部堪门工作 　　销售部成立后页，曾参与销售部的销售例界会，协助销售经理工作，僻整理会议记录及销售部一兄些常用资料、表格; 　　兆协助开发部制作国资、灯合饰ERP等项目的部分图夜片; 协助市场部进行国资涎宣传资料的排版、整理;姨 　　另外还参与了公有物媳业产品化的测试及《授权除管理》等几次幻灯片的制宫作。 　　总的来看，在过隙去的一年里，我的工作是吏尽职的，但也有不少的遗骄憾。考勤的管理一开始并这不规范;长途电话也因为匈疏于管理存在一些不良现沿象。 　　调到开发部，这佰是上级对我工作的肯定，缎对我个人而言是新的开始韶，也是新的挑战。除了要撬努力扮演好开发部“文档吠管理员”这一角色以外，氖希望我能在开发部掌握更络多的技术知识，不断提升绽自我。 述职人： 20xx都年xx月xx日 　　行政恿前台述职报告(五)时间莹总是转瞬即逝，在XX公舜司工作的三个月，我的收氨获和感触都很多，任职以占来，我努力适应工作环境者和前台这个崭新的工作岗锤位，认真地履行了自己的宴工作职责，较好地完成了界各项工作任务。现将三个诗月来的学习、工作情况总络结如下 一、在实践中学习劈，努力适应工作。 　　这业是我毕业之后的第一份工絮作，作为一个新人，刚加闭入公司时，我对公司的运吝作模式和工作流程都很生壳疏，多亏了领导和同事的柴耐心指导和帮助，让我在乏较短的时间内熟悉了前台于的工作内容还有公司各个腋部门的职能所在。也让我绰 很快完成了从学生到职员也的转变。 　　都说前台是洽公司对外形象的窗口，短肤短的三个月也让我对这句睹话有了新的认识和体会。狱前台不是花瓶，一言一行驶都代表着公司，接待公司锰来访的客人要以礼相迎，代接听和转接电话要态度和挽蔼，处理办公楼的日常事赵务要认真仔细，对待同事亥要虚心真诚，点点滴滴都寂让我在工作中学习，在学姚习中进步，受益匪浅。 　输　二、学习公司企业文化育，提升自我。加入到__恋_这个大集体，才真正体谚会了“勤奋，专业，自信协，活力，创新”这十个字阂的内涵，这是___文文措章版权归文秘家园作者所玲有!化的精髓，我想也是史激励___每个员工前进结的动力，我从领导和同事要的敬业中感受到了这种文舆化，在这样好的工作氛围这中，我也以这十个字为准鸦则来要求自己，以积极乐谱观的工作态度投入到工作鉴中，踏踏实实地做好本职持工作，及时发现工作中的绢不足，及时地和部门沟通彤，争取把工作做好，做一舟个合格，称职的员工。这瘴也一直是今后工作努力的甜目标和方向。 　　三、拓隐展自己的知识面，不断完藤善自己。三个月的工作也脑让我产生了危机意识，工骇作中会接到一些英文的传茫真和资料，也会有一些客慎户打来比较专业的咨询电糠话，所以单靠我现在掌握在的知识和对公司的了解是笼不够的，我想以后的工作衷中也要不断给自己充电，痒拓宽自己的知识，减少工因作中的空白和失误。 　　端初入职场，难免出现一些衣小差小错需领导指正;但屈前事之鉴，后事之师，这懂些经历也让我不断成熟，递在处理各种问题时考虑得旨更全面，杜绝类似失误的褐发生。 　　这段工作历程跋让我学到了很多，感悟了浓很多，看到公司的迅速发纺展，我深感骄傲，在今后浦的工作中，我会努力提高盼 自我修养和内涵，弥补工琵作中的不足，在新的学习剧中不断的总结经验，用谦劈虚的态度和饱满的热情做永好我的本职工作，发挥自灾己的潜力为公司的建设与晃发展贡献自己的力量! 述漂职人：聘才网 20xx年犀xx月xx日