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房地产述职报告尊敬的各位领导： 大家好！ 　　我叫xxx，目前在前期部门任经理职位，自xx年起从事房地产行业至今已经x年了，在这x年的工作中，我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达xx万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好凯威的事业。xxxx年即将过去，回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报，请予评议。 20XX年完成岗位工苑作情况。 完善前期部各项讽工作制度。 　　由于凯威嗡地产也是刚成立不久的新丫公司，制度上还不是十分洞完善，从参加第一次公司故例会，公司领导就提出了贮相关要求，我积极响应，瞄既借鉴同行业一些大公司勋的先进管理制度经验，又驹结合凯威地产的实际特点匹，完成了《前期部工作职该责》、《前期部经理职责坛》、《前期部职工工作职膊责》、《前期部岗位职责脑》、《前期部工作流程图瓷》等，各项前期工作制度挖，为前期部及时步入正轨卞做好了制度上准备。 部门霉管理。 1、档案管理上，谩严格管理，及时归档。 　肺　由于前期部与各个行政瞒审批部门签订的手续较多荣，而且有些是公司重要文易件更有些涉及到公司商业匹机密，所以我在日常工作喳中严格做到了不该说的不柯说，不该做的不做，及时单将重要文件归档，逐一登隆记，随时查阅随时能查到映，方便工作手续延续办理施。 2、工作日常管理上，墓做到日清工作制。 　　公警司每月有月计划、周计划政，而我在日常的工作中是挝以日为工作阶段单位。因首为前期工作性质的不同，鸳早一天办完相关的手续就夏能为公司早日创造利润提隔供条件，所以，我不仅要赎求自己，也要求部门员工唇以日为工作单位做自己的乏计划，看看哪项做完了，器哪项没做完，为什么没做聂完，剖析原因，尽快解决痔，争取做到日清，这样做星下来，避免了工作的盲目谊性和无计划性，又使计划侮工作及时完成。并多次提症前完成前期手续办理。 3移、从工作态度上、思想上脸进行引导管理。 　　前期妈工作主要以办理各项手续佬为主，与多个行政审批机徽关打交道时，有的手续必罗须一把手说了算，而有的速一把手经常到本单位不久鼓就又出去了如果找不到，宵手续就会多耽误一天，所恃以我就依办事相关部门的艇时间行事，有时上班前到衫，有时要等到下班以后进崎行办理。再者与这些部门褂打交道时，针对不同部门影、不同具体办事人员，采鞋取不同的工作方式、方法遭，引导部门员工做事要勤蓑、细，办事要有耐心、恒浴心，多动脑、多动手。 4谤、培养部门员工尽快进入例工作状态。 　　在前期部傍这一年工作中，为了使新蝗员工尽快进入工作状态，洒我经常言传身教，用心来辟教，用多年来前期工作中曙总结出来的经验传授他们咕，在他们工作中遇到困难贮时及时帮助，使他们尽快金成长，当他们取得成绩时匡，进行鼓励，并引导他们檬大胆独立的去完成。 5、都监督与工作放权同时进行要。 　　前期工作是个与多仟部门、多科室办手续的工诸作，所以任凭一个人再加储上两支手也不能全顾到，帧所以当自己部门员工达到诀 独立办理水平时，坚决放俊权给他们，放权不等同于审放任，因为前期的每项手蜒续都至关项目建设，所以平虽放权了，但还要监督检钩查，看资料准备全不全，数看完成情况，看工作进度般完成的手续是否有遗漏等差，做到工作有条不紊、全磷面发展。 6、培养部门员烈工的责任感 　　前期手续营涉及到项目整个开发过程云，树立部门人员责任感，耀有助于项目手续万无一失肌，避免给公司造成不必要捻的损失，实行谁办的手续增谁负责，有不足之处勇于瑶承担责任，寻办法、寻途辜径解决改正，而不是推卸样。从另一方面讲也有助于谚个人成长进步。 从业务学鞋习、政策掌握上。 　　政肥府相关审批部门建设项目妄审批上，有时会有变化，涌这就需要我们前期工作人井员在熟练掌握各项办事手贱续、章程规定的基础上，庸还要及时掌握新政策、新受规定，避免公司项目在设婚计上规划上有重大失误、亲损失，也为公司在项目制驰定上、规划上提供依据，区符合公司总体战略发展要冷求，所以，我不仅在加强佑自己部门业务不断学习的舟同时，及时洞察政府新政媳策新导向，为公司项目规锁划提出新问题、新建议、驮新要求。 　　在公司内部署团结协作，在公司外部树尿立良好形象。 　　前期部叙算是公司对外联络的主要宣联系部门，不仅公司部门敌内部之间需加强团结协作影，使工作更加顺畅；与外敞界联系也是一样十分重要立，我们不仅代表自己也代阉表着公司的形象。因此，捻在日常内部工作中严格要钩求自己，加强团结、加强粳协作。工作中与技术部、漳行政办、财务部、工程部壶等均建立了良好的工作关慢系和工作氛围；同时也节幅制了那些工作不务实、光础说不做、乱说是非等不良嚎习气的存在。在对外联系允 上，首先提高自己的业务衣素质，也就是练好“内功甄”，在外办事时才能表现漂出高素质、高水平，同时账也为公司增强了荣誉。 X鲤XX 20XX年X月XX痴日 尊敬的各位领导、各位藻同事，大家好： 　　光阴奖似箭、日月如梭，转眼难榷忘而又多变的20XX年羽已经过去，充满机遇和挑嘉战的20XX年已经到来浦，回顾已经过去的20X身X年，个人虽然在工作中怯也取得了一定的成绩，同戍时也存在不少需要不断改炸进和提高的地方。下面根狼据个人的心得总结如下：躁 一、20XX年工作总结日 1、项目工程完成情况 　聪　①项目进度基本达到公窥司年初制定的年度目标。郡 　　基本完成年初公司制咽定的年度计划目标，虽然寻在一定程度上存在滞后，久但总体计划基本在受控状树态。虽然上半年受金融危畏机影响，特别对小户型施皱工影响最大，总计划滞后话两个月有余。但经过下半吁年的赶工，差距基本缩小陷在可控范围。并且准甲办惩公楼比原计划提前了近两宜个月。 　　②形象进度：行外幕墙形象的及时完成，尔为项目的销售提供了一定疤的支撑和保障。 　　Xx钮幕墙在8月份完成西立面判铝板和玻璃安装，准甲在领10月初完成西立面的铝涎板安装和形象展示，为项扼目的销售提供了一定的支掖撑和保障。虽然这些外立声面局部出形象的要求在年玖初并没有制定出来，但在太需要的时候，项目还是克雍服重重困难，加大管理力掠度及时完成了外立面形象墙的展示。为尽快展示项目鼓形象，促进项目销售提供宦了保障和支撑。 　　③X名x办公楼的提前完成五大闭主体验收，为完成公司的沼 财务目标提供了保障。 　吩　在年初制定的年度计划球时，Xx办公楼的验收计私划安排在20XX年春节蚁后，但是在今年七月份集儿团为了完成整年目标产值雍，要求Xx办公楼必须在侩20XX年12月30日略前完成五大责任主体验收姚。为此项目部多次召开专烟题会，讨论制定落实计划冤，并且项目部把该计划目尤标实现的责任主体落实在币我的头上，这对我既是一惩个挑战又是一个机遇。 　梢　特别在后期所有工作面挎全面铺开，土建、安装、衫消防、幕墙、装修、景观柱再加上其他甲分包单位，恫施工单位数量超过十几家赃，工期紧协调管理难度大蜒。为此增加了定期专题理仰会制度，除周一下午的监痒理例会外，另在每周一上帧午安排了安装专题协调会禹，周四上午装修专题协调褒会，并制定了严格的例会荤制度。对无辜迟到缺席者哄有严格的处罚制度，为集陋中高效解决现场实际问题后提供了保障并受收到较好晶的效果。 ④项目荣誉 　　钾整个项目现场安全文明施疵工管理工作，总包单位和氧监理单位加大了管理力度匝，并且收到了较好的效果搐，受到当地政府的多次通弟报表扬和观摩。本项目三台个施工处在今年上半年均葛获得“郑州市安全文明标离化工地”，同时工程一处漳还获得“河南省级安全文圃明标化工地”。 2、项目诽团队建设情况 　　项目人盲员分工在年初经过一次调白整，使项目分工即更加具聊体明确化，既在条线方面溜发挥了个人专业和特长方小面，又在区域方面体现了铱各自的协调范围，作到了坛条线清晰，区域明确。 　愈　项目团队建设在公司领蟹导的多次指导和培训下，贼项目合作精神和团队意识拯也有了明显的提高。每周系 的项目例会制度，项目团滥队每位员工都有发言机会幸，既体现民主又体现了团尔结意识。并且通过周例会宙及时传达公司精神，通过他不断加压和鼓励，不断提殉高项目团队士气，振奋精芋神。通过这一年的磨合项脂目团队合作精神和团队意嘉识达到了空前的高涨。 3销、个人发展和心得体会 　徐　回想自己到Xx已有三障年时间了，可是只有今年永才使我真正找到了工作的浙激情、目标和方向。在X妒x的前两年有一种有力使让不上的感觉，曾经也有过亨激情时刻，但更有困惑、骑无奈和迷茫。幸运的是在贮今年受到徐总的培训和教矿导，思想受到启发;视野身得到开阔;信心得到鼓舞配;激情得到点燃，整个精妙神面貌焕然一新，感到浑娶身有用不完的劲。总之，踞我今年的工作已步入了良函性的状态，为此我应感谢宜我们的领导，感谢我们的摊团队。 　　特别是前段时旨间徐总安排我作为中原油铡田团购事宜协调小组负责榔人处理过程协调，尽管这棋只是我工作范围的一小部适分，但该事件对我的影响椽确实深远的，使我倍受鼓像舞并且从中受到了很大的挤锻炼和提高。由于中原油釉田作为国有企业，保留着批国有企业的固有的弊端，视工作效率低，办事拖拉，蝎权利高度集中在高层领导鲁身上，具体办事人员没有停决策权等现状。就像上半野年关于墙体变更问题，一色直拖了半年才有最终的说棍法。经历前几次双方几个悬回合的沟通协调，到目前玉为此双方基本消除异议，佯对于交房标准达成共识。直从整个实践中我可以总结胯以下三点经验： 一)主动低出击，变被动等待为主动楷 　　针对对方效率低，办谬事拖拉的现状，前期我们又吃过不少苦头。像卫生间膀墙体砌筑一事，对方一直盐仅限于口头通知要求停止广卫生间砌筑，但由于合同惋没有形成，对方经办人员备 无法出具正式书面要求，薪造成我项目部砌筑等待一雕个多月。还有后来要求这毋里改造那里改造，但一直眶没有正式书面意见。后来师在徐总的授权下，我作为游团购事件协调小组主要负佬责人，就马上召集相关负幂责人讨论回复意见，并做油到有理有据，主动出击，伶明确我方要求，限制回复番时限。一时给对方造成一瓶定压力，使对方被动的跟胜着我们走。特别关于装修什事件的处理，主动强势把主我们的要求展示给对方，她对方为了减少将来返工拆飘除量，也就只好顺着我们掺的意思走，结果我们节省纪了工期，也节省了成本。驰 　　主动出击不仅对外，狱对内同样有效。就关于团渔购事件对方提出的变更，忠合约部从避免扯皮，和多有一事不如少一事的角度一翻直坚持什麽都不改。但是账不改又没有合理的借口，药所以作为当事人来讲，我遭就需要作合约部的工作。楔同样主动出击，凡是我先翟向合约部沈经理请示，向屹他阐述我的想法，解释理析由，让他理解我进而一步宝接受我的想法和意见。 二疯)充分发挥团队的力量和瓦作用 　　在具体处理或回廖复对方正式意见之前，我砧都会在小组范围内进行沟奇通，达成一致意见并请示夜领导后再做回复。必要时为扩大沟通范围，特别在最翼后形成装修备忘率之前，石除和白总、赵林沟通外，抛还得到了合约部的大力协犯助和参与，整个事件的处酵理体现了大家的意志，团汀队的力量。 　　三)端正日的心态+适当的方法+勤貉奋努力=成功 　　在整个拿时间的处理过程中，如果极说没有阻力是不可能的。艳可是我心无杂念，一心想曾把事情做好，及时和大家兵沟通协调，加上我的真诚隅，赢得了所有参与者的理伞解和支持。就在12月2腰8日，备忘录正式签字的驴那一天，直到晚上七点半恃，合约部的两位同志(王凡海燕、陈伯政)一直全程彪 参与，做了大量的基础工宜作，没有半点怨言。是我麓的真诚和热情感染了他们胁，而他们的热情和友善也晾鼓舞了我。就这样临时搭把建起来的团队，提前并没勉有领导安排，靠着我们对墟Xx文化的理解、靠我们腾对工作的热爱、靠我们年掇轻人的激情，我们团结在针了一起，我们用心了、我椰们努力了，所以我们成功俺了。为此我由衷地感谢我衰们的团队，感谢我们的X拜x。 二、需要进步和提高闲之处 　　1、项目部作为烈项目工程载体的主导作用输没有充分发挥出来。在一再些层面上处理问题缺乏更抄高层次的全局观和项目推阮进的主导意识不强。这种批能力的提高不仅需要项目萨经理提高，同样需要每位既工程管理人员共同不断提铸高，只有这样工程管理团点队的整体素质和管理水平炬才能更快更好的发展和提周高，从而更大限度地发挥之出项目部的更大作用。 　靡　2、语言表达、沟通协师调能力和水平不能满足自括身发展和项目管理的需要星，需要通过自身积极主动港不断地锻炼和学习快速提篡升自己，以满足团队发展贯的需要和自身发展的需要辣。 　　3、学习力不强。吠很惭愧的讲，自毕业以后深除了专业书之外，关于其供他方面的读物涉猎很少，社较大的限制了自己的视野稽和个人发展。在09年里雅通过徐总的教导和启发，研使我深刻地感到了自己知详识的贫乏和强烈的学习欲芝。原来自己除了专业方面土有一定的专业基础之外，茬关于管理方面的知识可谓擞很是匮乏。通过近来关于贷管理方面书籍的学习和阅雏读，更加大了我对自己不邀足的理解和认识，越学越恿知不足。要求自己不断增寂大阅读量扩大阅读范围和蜀视野，不断学习，在学习殃中提高，在实践中提高。测 　　4、对总包管理的全众面管理作用，没有充分的卜 发挥出来。除了与总包自找身的管理模式和体制有关困外，项目部在总包管理方梧面的有效管理也有待于提踢高和加强。鉴于现在的项泊目开发模式，必须充分发盏挥总承包的管理作用，才价能更好的做好项目的管理厘工作。 三、20XX年工豺作计划 1、明确20XX芝年的工作目标和计划 　　咒20XX年的工作重点可锤以概括为“三大Xx”。赞 　　Xx一：4月30日右Xx办公楼具备交付条件狰; Xx二：8月20日小廓户型具备交付条件; 　　涟Xx三：20XX年春节需前酒店完成外幕墙施工。浴 　　以上三大Xx都相当且难攻，其中前两个Xx最萨为难攻和最为艰巨，且都瘸为刚性必须要确保完成。尹 　　具体来讲，Xx办公忆楼虽然已经完成五大责任晕主体验收手续，但真正的诫难题并未解决掉，关键的束难点在消防验收。春节前躇要完成消防检测，3月份窝必须完成消防验收并拿到忠消防验收合格报告，只有刚这样4月30日的交房考扫核节点才可完成。而偏偏薛消防验收环节又存在着很芽大的不确定性，甚至不可挠控因素。为此项目必须做绣好充分的思想准备，做好豌打硬仗的准备，必须充分桂调动各种有利资源，确保翌3月份必须拿下消防验收肖这一关。 　　小户型由于棵今年年初的金融危机影响效，小户型的主体施工受到瘤较大程度影响，致使主体鸣工期滞后两个月。为此这卤两个月必须要在来年抢回被，从8月20日倒排，消境防验收和竣工备案需要两皇个月，要求6月20日工誊程实体必须具备验收条件漳。春节之后开工3月份到阉6月份四个月不到的时间啤，完成小户型特别南塔的交粉刷、装修、外幕墙、机械电安装等全面施工完成，烃 难度可想而知。如果没有甩非常规措施和办法，如果起没有有效的协调管理简直含是不可能的，所以说小户友型这个Xx是这三个Xx世之中最最难攻的一个难关懈。 　　第三个Xx酒店的取外幕墙施工，计划九月份依主体封顶，要求年前完成形幕墙施工，有效工作时间揖只有四个月，如果没有充忌分的施工准备和合理的计咬划安排，那也是一件相当穴难的事情。为此我们必须门要有充分的思想准备，做鱼好打硬仗的计划、方案和锈措施，才能不畏艰难攻克懊难关。 2、个人规划和目颗标 　　20XX年是本人赶三年规划的年，如何能够锅使自己的三年个人规划变诲成现实，需要通过实践、魁学习、提高，再学习、再掸实践、再提高，不断提高兑自己的理论水平、管理能磅力、交际能力、应变能力氰、综合能力。为自己的三胡年规划做好开创性的新局四面，使自己的三年成长能异够真正成为具有独立操盘梨能力的优秀的房地产行业癸职业经理人。 3、拟采取构的手段和措施 　　一)、诊学习：工作的过程是一个夜创造价值的过程，也是一韭个学习的过程，提高的过贱程、积累的过程，在工作名学习，在学习中工作。特挖别自己的薄弱方面，加强讯工程管理知识的学习，加俊强沟通协调交际能力的学经习，加强性格培养方面的惟学习。学习更要广泛的学许，因为房地产行业本身是凿一个人才复合型的行业，敬要求每位从业者，特别中稚高层管理者，必须既要懂钱专业，也要懂经济、也要堂懂营销、更要懂管理。这烫就需要更广泛的学习，跨麦专业的学习，综合地学习镭，才能满足工作的需要，置才能满足成长的需要。 　璃　二)、工作中高标准、澜严要求，在自己的团队中肤 积极树立模范带头作用。土在工作中要树立全局观，拇要有项目的主导意识，不陵仅要狠抓工程管理，同时偶要关注营销，关注市场，政关注整个经济面。学习并管熟悉项目开发流程的每个离环节，在工作中积累，在缮工作中成长。积极主动协棚助项目经理做好项目管理握工作，尽最大可能的为项耗目的管理和建设做出做大歇贡献。 　　三)、自我加溢压，自我激励。态度决定镁一切，保持积极的心态。您通过各种方法了解自己、蠢激励自己、提高人际关系锈的能力，提高自身的抗压印力能力。从“素质提升”堪、“学习提升”、“人脉因提升”、“情商提升”等已多方面着手提高自我激励裹能力。在工作中永不满足涨，奋发图强，适时加压，距自我激励，相信自己会做野得更好。 XXX 20XX弊年X月XX日 各位领导：援 　　一、20XX年度个砧人工作总结及个人工作得疗失 　　20XX年是充满重梦想和激情的一年，也是谊房地产行业不平凡的一年充。 　　这年初春，有幸加以入到xx公司，融为这个恕集体的一份子，本着对这狡份工作的热爱，抱以积极蹿、认真、学习的态度，用吻心做好每一件事情. 　　雹我于去年8月成为xx公俏司的一名销售部副经理，携至今任职15个月时间，升负责金龙大厦项目的销售贮工作。现就任职15月来株的具体情况总结如下： 　置　从一个对本行只是一股重劲的热爱，到实战工作，世我不断追求新的目标。刚九开始公司将我安排到其他汰楼盘学习理日常事务，但芦在这个过程中我仍然学到岂了很多东西，且明白了要孙做一个有责任感的人，做棍一名公司喜爱的员工。感铜 谢那些让我在平淡的工作贴日中给我快乐和鼓励我的值人。 去年10月，喜欢你掳的工作，自信地去完成它饮 　　这个月是我们的成长腥期，经过了上二个月的转渡折，这月由公司安排，调陶至金龙大厦项目配合代理甘公司。工作虽略显繁忙，疡但整个团队都充满了激情匀，工作也上手了。我们从饺一开始的市场调查，到项隔目周边配套的了解，再到植房地产专业知识的培训，嗜以及会客制度，项目的熟虞悉等等，我们都在积极的春去学习，并渴求进步，当鼠然这些都是为我们更好地绕去接待客户，完成销售业笛绩做好前期准备。最好的麻见证还是要在日后的工作憾中去检验，感谢领导对我曹们数次的培训和帮助，使拿得我们接待户客过程中也泥更加自信，同样也因为喜杉欢这份工作，我们将做得瘸更自信和出色！！ 　　去谭年10月，有幸参加公司姥组织的拓展活动，我们共套同感悟了一些心得。并将樟我们在拓展活动中的口号单适用于现在的销售工作中远，“超越自我，勇做第一袖”。除了感谢，感动以外疚，我们还明白了，一个人捏的成绩是微薄的，团队优奉秀才是我们共同的奋斗目骇标。因此在日后的销售工寻作中，我们将更注重团队扇的建设，心系集体，一起竞建造和谐，友谊，激情向办上的优秀团队。 　　今年贿7月，自觉自发的工作，悬就是对能力最好的检验 　张　本月以接待客户和熟悉秒项目知识为主。对环境和译项目渐渐熟悉的我们，每厚天都有新客户接待，把握城并了解客户的需求，是这完阶段一直在做的开盘前的冲准备工作。当然也很考验搞我们的销售能力，看能否泽将客户把握住。很多客户债都要在了解价格的基础上娃才会考虑购买，那么诚意一金的收取就显得尤为困难萝，公司在此阶段制定了一伙些可行的优惠政策作为说艇 辞，让客户提前以认购的康方式将房源定下来，一方伞面可以抓住客户，另一方弓面也可以减轻销售压力，纫做到心中有数。销售才刚凳刚开始，我们准备启航！矩 　　七月来访客户上百人驭次，成交客户也到不了十犁户。虽然销售率不是很高焕，但人气较好，且每位置荤业顾问的态度也比较乐观鼓，新的销售挑战才开始，涅我们需要做到完成公司下陆达的任务指标，并有所超柜越。这些都需要我们整个妖团队的配合与努力，同样记也深信团队的力量是可以队做到的。 8月，“剩者”荆为王的坚持 　　今年是我庙从事房地产行业中最具挑兑战的一年，在这一年里我翌们都看到了房产市场走到强了历史的大拐点，销售率耶的高位萎缩态势进一步明火显，同样也意味着这是一还个机遇和挑战并存的开始蚜。 　　这个月中公司相继训有很多项目增添的工作人凑员，这样大流量的人员给桐以每一个身在销售岗位上谣的置业顾问很大的煽动，翰甚至对于自己的前程也是证一种思考，每当有新朋友瞧问到你是做什么时，答案粘得知后他们都会说到今年栅的买房政策时，估计不会编好卖吧！这样的话语给以种我们的失落情绪，想必大粘多置业顾问都曾有过这样宾的感受，同样也曾有过挣井扎、放弃的念头吧。 　　陌可是，自身从小的教育经蜒历中有过一句话叫做：“俭坚持到底就是胜利”，平濒日里听得多了，我们都只函把它当做了一句口号，但猎是仔细想来其实意义非凡誉。成功和失败很可能的差母别就在最后一两步，在面裕对国家政策对卖房不利的卡情况下，不坚持就意味着靖对这份工作的放弃，如果氧坚持下去了，你可能收获率的会比你想象的更多。所证谓“剩”者为王，必定需伸要坚持下去。 　　八月—乾—适应日新月异的市场，彬使自己变得更强 　　某一影次和朋友交流中听到过一勤句很真实的言语，房地产逼行业他本身就是一个不健缆康的市场态势，只是现在征把它更淋漓尽致的展现出践来了。房地产行业作为最训典型的周期性行业，其兴目衰与宏观经济周期呈正相白关关系。我们说市场日新蝗月异也好，千变万化也好妈，如果你想在这个行业干冕下去，那么你一定要使自寞己变得更强。 　　8月月拦这两个月客户的观望情绪憎就更加浓烈了，我们分别赐做了项目及个人的分析总坤结，在几次与公司领导的勒交流沟通中，在一定可行噪性的范围内，公司作了价菩格调整。我们也在不断寻馅找适合于现在行情的销售近策略，因为我们都有一个脖共同的目标，即，增进销场售率。经过本月的努力，猛销售进度也在一定程度上吾有了起色，所以说是成功辜者找方法，失败者找理由旬! 九月、十月月 　　这几辕个月来，在销售业绩方面肘不是很理想，2个月共销侮售了20套房源。但是对勉于销售业绩不好的现状，茹我们有更多的闲暇时间来颜不断地学习，充实自己，母以此来适应这个市场，在佣技巧方面，经过对一些书巍籍的学习，个人总结了一茨套流程： 　　学习理论技许巧知识→用心接待客户→帐类似客户的技巧运用→分寄析总结客户特点→找出相败似点→针对性的说辞→提找高销售技巧→相互学习和驮探讨→不断加强团队进步裕； 　　以这种学习，思考书，总结，探讨的方式来帮恤助我们提高销售技巧，当效然这个过程离不开领导和筑同事的帮助，个人销售技仅巧也需要逐步的提高。 　箩　在工作中我始终相信态草度决定一切，当行情受挫猾不理想时，工作态度最能孕反映出我们的价值观念。鸵积极、乐观的我们将乐意汗不断向好的方向改进和发摇展，相信什么样的态度会本 决定什么样的成就。 二、兢20XX年度个人学习成多长及不足总结： 成长是喜况悦的，学习最大的收获有粘其三： 　　一、对“北岸依逸景”项目，新津市场的悸深入了解，包括其价格，陇区位，消费心理等 　　二掌、公司多次培训，使得我醚们更坚定了这条房地产的缆道路，也学习到了很多销汛售技巧 三、自我管理能力桐的提高 四、销售工作贵在绘坚持的恒心 审视自己的不律足之处以及对此的改善之钎道 　　审视检查自身存在逐的问题，我认为主要是销通售技巧上还有待提高。个翟人对销售说辞的把控已有蔚了一定的逻辑性，欠缺的栓主要是丰富的说辞和销售爷技巧，可能跟销售经验少义有关；在接待过程中，有渗时太过于热情，欠缺一种矿淡定和沉稳的个人形象，何以及气质等都有待帮助和拍提高。 　　对于以上不足戈之处，经过思考拟定了对钥此的改善方法： 　　销售孵技巧的提升可多向领导学憾习；平时多上网或看书学伊习专业知识；尽量多参加梨市场调查，来弥补竞争对抬手说辞的空缺，突显本项真目的核心优势；增加客户煮接待量，从客户身上现学许现卖；接待客户后应尽多已分析、思考、总结说辞；腑通过这几点来逐步改善现寇在的销售能力，以期许能考为公司带来更高的效益。夏 　　形象气质是客户最看针重的第一印象，如何才能婴做到一个气质型的置业顾契问，给客户一种专业、愉侥悦之感。平时自己在看一攀些关于女人提升气质的书鸳籍，来帮助改善不足之处穴；也可以通过一些销售道烧具的使用，衣着的整洁等睬 来体现个人的专业形象，柱由内到外的改善过程，也绪需要从细节慢慢的去提高它。 　　以上列举的不足之怔处，是自我反思后认为自险身在工作中存在的问题和孽需要改进之处，在日后的认工作，也希望领导和同事荫能帮助我一同发现问题、央解决问题。 三、对个人从肘事工作的本行业发展前景匣预判： 　　20XX年即偿将远去，面对20XX年盈，房地产市场将会比20琼XX年要理想，房屋买卖彩政策会给该行业的人员带序来迷雾和压力。政策不好黍的态势下公司应该更加注恶重人才培训，素质培训等够等。 个人对本行业发展前创景的预判如下 　　开发商牡自然是房产行情低靡最直柳接的影响者，由于房地产胯是资金密集型高的一个行壹业，所以楼市销售不景气涕将会直接影响到开发商的接回款压力大；其二便是存碘量房会相继出现，其三开填发量的减小，其四销售成宣交量的萎缩。个人根据网狗上的一些分析及判断：在法房价过高的今天，房屋销皮售压力并未得到缓解，同中时又无明显的价格下降趋咐势下，房市的复苏之路显瘴得极其艰难，至少需要两练年市场才有会全面复苏。羽 　　作为房地产销售人员锄，我会乐观的去面对现状亦，用更多客观的例子，全襄面理性的分析，促进成交慕，并深信房产市场会逐渐搜走向好的趋势。 四、20缩XX年的个人工作目标：剁 　　明确的目标，才能有匣的放矢的开展自己的工作冲。11年即将到来，用心钎做好工作中的每一件事情诫，有效地完成每一项工作桔，全面提高自己各方面的逐能力，并为公司发展效力匆。 　　在新的一年即将开瞅展的工作中，积极配合公阀司完成各项任务指标。当悦然，在能力方面，我还需摄要提高，以达到我们团队构 的目标超额完成拿到集体亦奖 　　集体奖军是每一个原渴求成功人的梦想，对于尹团队中的每一个成员，我氖充分的相信他们的能力，冉也肯定他们的目标会达成喧。这个目标一方面是对自页己的激励和鞭策，另一方踩面是希望能通过自己的努站力为公司创收，这是我极昧力渴求的，并随时把目标芍放在心上，目标与行为共蔡同起步！ 20XX年全年著工作计划 目标与计划同行登： 　　1.提高自己各方贺面综合能力。主要是加强勒销售技巧的提高 　　2.驱平时多学习房地产专业知挣识和市场政策知识，提升萤专业形象 3.每周或半月姓一次市场调查，做到知己匈知彼 4、积极主动地完成春公司的各项工作任务 5、无加强团队协作力、共同进串步 6、优秀的执行能力 7龄、不断更新的销售技巧 五浮、对公司的合理化意见及眺建议： 　　公司在我心中员的印象一直是非常好的，轨有那么多完善的管理制度须，并且很务实，以及每周静或每月的学习日培训等，召都给予每一名员工精神粮银食。但专业知识方面，我借们的确还需要加强学习，省在此希望公司能给我们提雨供更多的培训机会，主要厨是户外拓展培训、房地产昧相关政策、金融、经济等蜀，以这样不断学习和提高包的专业知识，定会促进员肥工销售能力的提升，员工议的提升也就是公司发展的妖财富。 　　第二，增强企峪业文化体系，形成核心的辽企业精神和价值观，可从丸以下几方面做提高，仅供谩参考 　　1.服务是销售岂中最重要的一个环节，做瘫好服务工作，便开启了客撅户与我们之间的一道信任题之窗。每月公司都会做客卯户满意度调查，在此基础曳上可以设定服务明星，让笼得分最高的置业顾问或项纬目夺得，可以用锦旗，也芳可以用服务明星牌来以示峭鼓励和表扬。 　　2.公绽司可在年终时设定优秀员擒工奖，全勤奖，年度销售缘冠军奖等，对辛勤工作了印一年的员工们作出表扬和仰慰藉。 　　3.组织销售蝇人员到一些成功的房地产刑公司进行学习。 　　4.沦建立公司网站，提高对外弃的形象宣传，也方便各项雍目与公司的信息交流。 　颂　5.在条件允许范围内猿，可创作企业期刊，提升灸知名度，同时也让有才识貌的同仁展现自己。 　　6贪.在闲暇之际，可考虑以秧公司或项目的名义为所在屏区域做义工，提升公司或抹楼盘的形象。 　　7.公井司可将发展中的每一年作织出一个方向性的规划，如郧服务年，创新年，品牌年淡等作为企业的发展航向。仗 　　以上便是心中的小小设建议，不妥之处，还请领泡导多批评指正，诚祝公司春飞黄腾达！ 总结语 　　每谦天清晨，当太阳刚刚升起伍，露珠还未完全消失，您喻就已经自觉自发地去工作婚，这就是对工作的一种发书自肺腑的真爱。有了爱，皂我们更加主动地去完成工尝作，才能对工作充满激情玲，也才能最终用激情去点苑燃梦想。 XXX 20XX驳年X月XX日