电信员工述职报告集.doc 14页

电信员工述职报告集尊敬的各位领导、各位同事： 您们好！ 　　时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！ 　　20**年，在家人的鼓励下，我来到了电信公司，在号百部门做一些基础性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学习了电信的基础知识，了解了电信的业务。 　　20**年4月调离号百到客服中心，担任宽带回访一职位，刚开始的时候很不适剃应，天天要给用户打电话征通知用户宽带续费，或者诱询问使用情况如何，在每貌打一个电话前都要想好怎豫样与用户沟通，用户可能渤会问什么样的问题，我需芬要怎么给用户解答，解答潘后用户是否可以满意，每突打一个电话至少要准备5渺分钟。之前没有宽带维系遁的这个岗位，我是第一个圆做的，很多问题我都不懂曾，不知道怎么做，没有问沫的地方，很是束手无策，页在长达3个月的时间才有息了头绪。 　　20**年董4月调离客服中心到了维鸿系中心，担任了一名移动递用户维系经理，刚开始以贺为移动维系和宽带一样，孤只是需要给用户打电话，搞告知用户的费用，其实不届然，在回访过程中承担好惰大的责任，其中包括了了幸解电信繁琐的业务，懂得推与客户交流，明白如何帮塔客户解决使用电信产品时洲遇到的困难。工作中每天讯都会遇到这样的用户，礼殷貌的，粗鲁的，讲理的，掩无理的，但在解决用户一绚个又一个难题后，用户真票诚的道谢和满意的笑声是嚎我们真正体会到了自己的简价值，做位一名维系经理怔 ，不仅要求我们用心服务啃，更重要的是要像对待家跳人一样的操心。只要我们腹用心去做，就能赢得精彩谭，用心去服务，就能赢得歪市场，只要我们关注细节州，就能有效地与客户进行颐沟通。 　　在今后的工作友中，我将加倍努力，在领舀导和同事的关心帮助下积亦极努力工作，不拖发展后介退，取长补短，奋发进取占，团结一致，为我们维系屿队伍的进一步发展尽心尽艰力，多做贡献！ 以上述职奉，敬请领导和同事们批评汲指正。 各位领导、同事：蛹 大家好！ 　　春风送暖，闰辞旧迎新，在一场场揪心讲的大雪中即将迎来了新的剔一年。我自XX年7月进玉厂以来，近5年的工作中宜，在各位领导和同事的支膨持、配合和帮助下，工作咽得以顺利开展，在此我表掣示衷心感谢。 现将20*韩*年工作汇报如下： 一、婚20**年工作总结： 　疹　本人工作认真负责，态疤度积极，不迟到，不早退则，不跟同事扯皮，按时保臀质完成工作任务。忘我的萨工作精神值得大家钦佩，鹤常被同事们戏称为：“劳晋模”。为广大同事树立典当范，时刻紧跟党的步伐，狱在20**年工作中虽有估小小不足，但自我感觉还潘好。 二、完成主要工作：穗 　　1、工作中自觉遵守蜘厂规厂纪，自觉遵守各项滇规章制度，积极、认真配幂合领导、班长工作，并积筒极按规定做好定置管理工选作，保证工作环境的干净狭、舒适。 　　2、工作上绍做好本职工作，包括故障疮处理、查号工作及用户拆另、装、移机的跳线工作。朱及时做好线序资料的记录豆 和微机输入工作。配合电驶信局、外线组和调度机组益的排障、装机等工作。 　昭　3、接到电信局装机单耀后，第一时间装通机房内轿线路并配合外线组进行调漂试，完成后及时通知电信移局开通新装电话，并记录丈输入线序详细资料。故障炽的排查。受理用户申告的谚故障后，及时检查判断其调问题所在，若是机房内线帚路问题，即时排除故障，娱恢复线路通畅。若检查线浙路后，判断是外线问题，性则应尽快通知外线组，配额合他们查出问题并处理故煎障，以保证用户在申告故絮障后，能在最短的时间内诸正常使用。 三、对未来工航作的期待： 1.领导涨我国薪水。 　　2.勤于学习袖、善于思考，积累经验，沼不断创新，为公司建设献诬计献策，以良好的姿态迎泄接新的挑战与考验。 　　下3.改进工作方法，提高琴工作能力，提高服务意识楞。提高工作水平，切实以丈过硬的本领来完成好领导影交办的各项工作。 　　我篱于20**年7月任分公笑司党组副书记、总经理，议上任以来，在省公司的正烽确领导下，我认真履行岗差位职责，以夯实基础、稳窑健经营为指导思想，以业哲务发展为第一要务,以强酋化管理为动力，以构建和脂谐企业为保障，团结带领匠全体员工坚定信心,奋勇例拼搏,不断完善企业运营筛管理，扎实有效推进企业懈文化建设，全面推动各项凡业务发展。下面我就上任弧以来的工作述职如下： 一杨、20**年主要工作 　擦　加强政治理论和业务学峦习，不断提高自身综合能钧力。一是坚持用马克思主侩义中国化的最新成果武装路头脑，认真学习党的十八秧报告，掌握科学发展观、翟构建社会主义和谐社会等嫂 重大战略思想，增强政治咱敏锐性，把握好正确发展呕方向。二是坚持学习现代也市场营销和管理知识。认海真研读了《登顶之舞》《冤危机经济学》《管理未来凋》《1P理论》等书，不咋断提升自身知识结构、经俘营管理能力、创新发展能熊力和科学决策能力，促进卢自身更好地适应企业转型泳发展需要。 团结协作，营窒造和谐奋进的企业氛围。见 　　1、抓好班子的团结友，实施集体科学决策。坚证持从团结出发加强沟通，劲增强合力,形成了开拓创吸新、求真务实的领导核心臭,始终保持奋 　　发进取饺的精神风貌和旺盛饱满的凛斗志,不断开创工作新局隘面。全面贯彻执行民主集遭中制原则，坚决做到个人茅服从组织，维护班子团结缆，重大事项都严格坚持党迫组班子集体讨论决定，做括到了决策科学化、办事程儿序化。 　　2、关心基层妙，关爱员工。深入开展“脑三服务一构建一促进”活尾动，为基层和员工做好服野务。深入基层调研，认真坡听取了基层反映工作中存勇在困难问题，专门召开了譬总经理办公会，落实有关鲁部门对反映问题进行解决彭，切实为基层多办好事实债事。关心员工生活，全力孙为职工提供良好的生产工未作条件，积极开展劳动竞致赛、岗位练兵等活动，为溶员工岗位成才积极创造条疑件，进一步鼓舞员工斗志栅，增强企业凝聚力。 　　值3、抓好队伍稳定。充分蚕发挥党政工团作用，加强求企业与员工宣传沟通渠道择建设，认真细致地做好员痹工的思想工作，帮助员工搓统一思想、明确目标、树谋立信心，实现以和谐促稳篱定。针对复退员工反映的融历史遗留问题，专门研究牡制订了提高复退伍员工待惨遇的实施意见并抓好落实羔，有效保持了队伍的稳定割。 　　以发展为第一要务秽，全力抓好市场经营。全崎 年完成业务收入xx万元胰，完成全年任务的xx%名。主要是抓好以下工作：振 　　1、深入基层，加大孕对营销工作的指导管控。沈一是定期到基层指导营销亲工作,引导员工加快营销诽观念的转变，适应转型大插局，全力做好经营工作。协二是调整绩效导向，突出晴业务发展导向，进一步激学发员 　　工斗志,增强完郑成任务信心，为企业稳健校发展打下扎实基础。三是骑加大对各个营销单元的管曹控力度，狠抓主动营销，肇利用节假日等有利契机，募到各个乡村、集市、小区院开展现场促销，把优质服相务送到用户家门口，有效趴促进业务发展。 　　2、均突出重点，抓好宽带规模文发展和增值业务发展。宽畔带方面:一是根据市场需馒求，及时推出包年套餐，量有效带动宽带的快速发展彦；二是开展宽带规模发展乳劳动竞赛，充分激发员工楔业务发展积极性。三是抓拂住xx宽带用户超十万这队一重要里程碑，在11月壳组织开展了“见证宽带发苛展，感受真情回馈”庆祝履活动，有效吸引更多新用阐户签约加入。12全年宽账带用户净增4万户，量收难增长均超过40%。增值猩业务方面：以我的e家、闸包月限时套餐等融合类业渔务带动来显、彩铃业务的锰快速发展，同时通过主渠招道捆绑销售、非个性化彩甸铃体验营销等多种手段拉罕动彩铃发展。预计12年郎增值业务实现收入xx万担元，同比增长xx％。 　挠　3、突破难点，全力减靠缓话音收入流失。一是加席大我的e家、华夏风00唆9、包月限时套餐的营销些力度，以超级无绳保持、谨激发小灵通话务量。全年躺净增e家套餐xx万户，州净增超级无绳用户xx万宛户，签约包月限时套餐x延x万户。二是加大重点客畦户个性化话务套餐的营销巴力度，全年实现政企客户镭话音收入xx亿元，签约釉率提升xx个百分点。三绽 是及时调整卡类业务的营窒销策略，提高了我方IP戚超市的竞争力，全年发展运“游子e族200卡”用酷户xx万户。四是认真开灭展他网经营专 　　项工作碍，同质对手的市场占有率话一直被控制在x%以内，牙全年策返固话xx户、宽陪带xx户。 　　4、多方抖并举，大力发展综合信息轧服务业务。重视政企客户梢的营销工作，通过加强商烙机管控，促使政企客户经咳理主动去挖掘商机，实现奇商机。12年成功签约I湘CT项目xx个，实现收棚入xx万元，同比增长x系x%。顺利完成xx经济谢开发区视频监控项目和x搭x电子监察网ICT项目芹建设，全面启动农村现代嫁党员远程教育项目建设，毅加紧推进“平安xx”项膀目，完成了勘点、设计及赴方案论证等基础性工作。帛加强对“商务领航”品牌崔的宣传和业务营销，通过咒“基础教育网”等行业信宁息化解决方案的推广，在否政企客户信息化转型业务幅方面取得初步突破。12咯年全年商务领航发展用户边xx户，收入xx万元。十 　　5、开拓创新，不断聪增强营销能力。一是充分靴发挥价格在市场竞争上的学重要作用，充分挖掘市场启潜力。12年在各个县区澡选择试点开展农村家庭固反话普及营销，为提高农村仁家庭固话普及率探索一条瓣可行的路子，进一步抢夺糊农村通信市场新增量。二慌是优化营销渠道建设。初溯步建立起立体覆盖的网格裳化市场营销服务体系，进沿一步规范了政企客户营销捞服务及价格管控，有效强收化了商机管理；进一步完遮善电子渠道建设，稳妥推峭进营销创新工作，开展营谴维分开试点工作，为企业肌改革探索新路子、积累新至经验。 　　优化资源配置梁,运营支撑能力不断增强炯。优质网络是支撑业务拓斜展的基础，12年我们不裕断加大网络建设力度，加诸强运行维护监督，实现了犊网络质量的全面提升。 　镐　一是强化规划建设，有绑效支撑市场。12年全市暮新建综合接入网点xx个辛，PSTN端口新增xx臻万用户线，调整xx用户洱线；ADSL端口容量达豪到xx万线，城域网出口畅带宽达到40G；全面完觅成xx户以上自然村通电瘴话工程，安排和落实行政假村通宽带共三期工程。加律快网络转型，加强与政府酗的合作，着力创建综治平柜安村，推动平安揭阳建设眩。二是推进AAA创建工龄作，提升网运管理水平。洗以“三个面向”为指引，凯积极推进本地网综合化集鞘中维护AAA创建工作，鼻全面提升网络运营管理水颖平。周密组织，圆满完成鹰“十八大”通信保障工作痒。开展客户感知与品牌提趟升行动，针对政企、转型向和增值业务等不同客户，罕采取相应的措施提升维护铜服务质量，有效改善客户蛾感知。 强化内部管理，企散业运营效率明显提高 　　挤一是加强财务核算管理。萍深入推进全面预算管理，刷不断优化成本结构及资源敌配置，加大对转型业务和吹效益产品的财务支撑力度晦。严格执行财务监督和管壤理，完善内控制度建设，旨有效防患企业经营风险。赢二是优化人力资源配置。虾按省公司的部署积极稳妥菩实施各级组织架构的优化娟调整，有效提升企业执行阐力。严格执行选拔任用制吏度，公开竞聘企业经理人挽员，为企业转型发展提供倦高素质、充满活力的经理乡人队伍。加大培训力度，伏组织中层管理人员参加了鸳华为大学、中兴通信学院扑培训，学习先进企业的管寡理经验和企业文化，有效搓提升经理人。 　　三年来肢,在市分公司党委的正确炸领导下，本人认真学习、薄努力实现“三个代表”的添重要思想和党的“十六大樱”精神，按照局党委确定骇的“发展为主题、管理为迟重点、改革促发展”的工包作思路，恪尽职守，深化滞改革，扎扎实实的开展求问真务实科学管理工作，注蔼重效益，兢兢业业地谋求莎市场持续健康的发展之路艇 ，克服种种艰难，苦干实秦干，在XX年完成业务收核入5110万元，超产2愚00万元;XX年完成业攫务收入5132万元，保重持了良好的增长势头;X首X年截止十一月底，已完悔成业务收入5268万元庆，新增固定电话1009跟0户，小灵通6372户绩，宽带2453户，到十胁二月底预计可圆满完成全鲁年各项计划任务，继续保起持增长势头。现在根据安夸排，我向大家述职，请审梧议。 一、勤学思维，与时狰俱进 　　理论是行动的先佑导，对于我们共产党人，庙特别是担负一定领导职务匹的党员干部是十分重要的棘，因为理论上的成熟是政援治上成熟的基矗我体会到撮理论学习不仅是任务，而啊且是一种责任，更是一种畅境界。三年来本人坚持勤映奋学习，努力提高理论水垂平，强化思维能力，注重瞩用理论联系实际，指导工焉作实践。 　　一是注重克踏服思想上的“惰”性，坚磋持按制度，按计划进行理唬论学习。首先不把理论学梧习视为“软指标”和额外拢负担，自觉参加每季度的乃党课集中学习;其次是按彪局的学习计划，坚持个人廉自学，发扬“钉子”精神斧，挤时间学，正确处理工音作与学习的矛盾，不因工衬作忙而忽视学习，不因任重务重而放松学习。三年来疵，每年都参加了市分公司锈党开展的党风廉政教育学删习宣传月活动，在今年还海参加了局党委组织的“十脚六大”精神学习、收看“产两会”的现场直播、局党塌委组织对全体机关人是进返行的“A管理模式”学习新等，甚至还利用每月的经卞营分析例会的间隙，采取渴播放录像的方式同全局干把部一起学习管理知识。既挞丰富自己的理论知识，也挣在全局培养出了一种良好札的学习氛围。 　　二是坚载持理论联系实际，用理论牲来指导解决实践工作。学衍习目的再于应用，三年来刨，以理论的指导，不断提屋高了分析问题和解决问题楼的能力，增强了工作中的蓄 原则性、系统性、预见性阵和创造性。如在今年上半掷年，我通过对分(支)局吾工作的调查研究发现，在藤进行三项体制改革后，大昆部分(支)局负责人对工正作很尽心尽责，工作主动纫性、积极性很高，但周围邀的其它人却显得无事可干寐，形成一种 　　“分局局姨长忙得团团转，其他人人指员无事干”的怪现象。虽漫然也给他们分过工，但就蜜其工作效果来看很不理想琵。对此，我与局党委其他亦成员一起讨论时，觉得的疏应该创新工作思路，简政沪放权，把几个重点的乡镇簇单独划出成立片区，设经泉理岗位，其行政级待遇均阐不变，费用支出从分局中证划出单列，绩效单独考核驯。这样既为分局又减了压堤力，又向片区加了压，一袖个轻装上阵，一个信心十鳃足。使得他们的工作相得肺益彰，工作上显现了前所曼未有的活力。 　　三是注汗重理论与实践的转化，努颊力培养和提高创新思维能野力。三年来，我注重把理径论转化为自己的科学思维渊方法，转化为对实际工作孟的正确把握，转化为指导盏工作的思路办法，积极研校究新情况，解决新问题，囚走出新路子，克服因循守淑旧的思想，力戒“经验主治义”，拓展思维。如今年哀下半年，在任务重时间紧杠的情况下，如何激励力员禹工们的主观能动性?是摆枉在局党委面前的一道急待神解决的难题。由此，我们咱创新了绩效管理办法，按惶时间、按进度，直接考核勋到每个人，拿出一部分工领资总额直接奖励先进个人塑，获得了极大成效。在规策划XX年的工作思路时，算也创新工作方式，我与局仅党委又积极推动地方政府炙召开了全县农村电话发展叙座谈会，变我们的企业行渔为为政府行为，社会行为望，效果显著。这一经验也跃在市公司得到大力推广。厨 二、勤政思进，图谋发展沃 　　三年来，我始终抓装有发展为第一要务”这个龙盐 头，坚持以效益中心，以朱市场为导向的工作思路，梗在今年又以四个营销服务械主渠道为支撑，有力地促选进了各项工作的全面发展蝶。 　　一是抓重点。围绕卢发展这个重点，以效益为搅中心，实行经济发展责任让制，以市场场为导向，建暂立了市场信息快速反馈机睫制，重点突出地狠抓拳头妖业务的发展，业务收入及肩各项重点业务的发展均圆缚满完成目标任务，达到了谐预期目标。 　　二是抓亮劳点。为打造一个学习型的焉企业这个亮点，局党委在俞企业兴起了学习之风，求秀真务实之风。三年来，我坡始终坚持了两个文明建设漾一起抓、努力造就一批优眩秀的业务管理和专业技术艇人才的思想开展工作。在渔去年三项制度改革后有许驯多同志走上了管理岗位，群为帮他们提高动手动脑的躬能力，利用会后及节假日肿组织他们进行管理知识、甲行政法律法规常识的培训盒与学习，他们的素质得到痈了明显提高。在元旦即将束来临之际，又送给他们两瓜本书，以激发他们的工作测热情，进 一步提高工作效狰率，使得亮点永兴不衰。训 　　三是抓难点。三年来用，内退员工的思想工作一钟直是全局工作中的难点。虏内退员工在退养之后心态幽极易失衡，去年9月份市肮公司出现了集体上访事件悔，局党委在得知这一消息惑后，分层次召开了局党委淡会、党员大会、局务会以晰及各种座谈会，我主动承坪包了几个重点内退员工的阳思想工作，用耐心和诚心凋抚平了他们的失衡心态。眼三年来，在各种福利物资盅发放，小到一瓶风油精都狼坚持把他们纳入其中，尤忠其是在今年的“非典”时予期，我们及时、主动为他潍们发放药品，令许多员工狰深受感动，觉得企业还是云他们的家，从而使其处处糜、事事皆为企业作想，达播到了我们难点不再难的目湛的。 三、勤俭思德，廉洁颖自律 　　三年以来，我按鱼照市公司党委的要求及局搏党委关于实行党风廉政建再设责任制的有关规定，严耘格要求，廉洁自律，认真傻履行岗位职责，对干部、欧员工做到了管注管严、管倔好，本局在廉政建设上没扁有发生违纪建规问题。 　拯　一是坚持在思想上自重亚。本人能认真学习“三个谎代表”的重要思想和关于兄党风廉政建设责任制的有听关规定，加深了对党风廉馒政建设与巩固党的领导地柬位这一重大意义的认识，蹋进一步明确了作为一名党陀员领导干部反腐倡廉的责唇任，树立了正确的世界观痉、人生观、价值观，做到蹦了不为名利而迎合，不为主金钱而动心，保持了一个湖共产党员的革命气节。 　虐　二是坚持在行为上自律怒。能够正确处理权力与服肖务，做官与做事的关系，臭从不利用手中权利谋取不谷正当利益，特别是在人事恳、基建、经费使用等一些师热点或敏感问题上能坚持块原则、公道正派。去年以吨来，在生活上从不以一把茵手自居搞特殊化，对外交尺往慎独慎为，注重了净化犹生活圈。 　　三是坚持在笨责任上自剩三年来，无论怎是在副局长任职期间，还剖是作为党委书记、局长，街我始终把自己置于组织管汁理之中，群众监督之下，张对分管工作或本局的党风姓廉政建设负责。三年来，休尤其近两年来，我坚持抓恳教育，抓监管，充分发挥次纪检监察的监督职能，没氓有发生违纪违规问题，较僧好地履行了岗位责任，促察进了党风廉政建设的落实禹。 四、勤管思严，注重经宇常 　　三年来，不管我是汹副职，还是一把手，对管舌理工作始终是放在心上，寨抓在手上，落实在行动上勋，基本做到了管注管好、大管严。 　　一是管祝管理涸工作是一项经常性的工作颅 ，只有贯彻落实法律法规哥，严格规章制度，管理工遁作才能正规有效。管人管题事、管钱管物，我们不依院赖于领导或个人的权力，洲而是靠制度来管，靠纪律妈来约束和规范。两年来我忿们坚持执行了《公安县电挡信局关于加经经济活动管挤理的规定》及《经济活动旭回扣管理办法》，使各项宇管理更加细化和完善，并蜗严格执行。三年以来未出嗅现违纪违规的现象和问题擅。 　　二是管好。为了实黎施有效管理，根据我局实隔际，我们以签责任状的形针式，实行责任制管理。即镊：我与每个单位和分(支汤)局局长签订党风廉政责养任状，谁出问题处理谁，佑谁管辖范围内发生违纪违潭规问题，由局长负责。使诈得责任明确，管理工作更睡具针对性、有效性。 　　耀三是管严。一方面对局党知委成员要求更严一些，标舶准更高一些。凡要求下属遂做到的，领导首先做到;怜凡要求下属不做的，领导畜坚决不做;率先垂范，以贫身作则，当标杆，站排头赢，用自己的模范行动去影姑响和带动下属。另一方面摇，严格执行规章制度，从这点滴抓起。 　　以上所做诧的一些工作，只是在市公筑司党委、局党委领导下，继按照分工履行的职责，但喷自己深知还存在一些不足助之处，离上级的要求还有绵差距，一是对干部管理教烛育还有失之于松，失之于豌软的现象。二是工作创新齿不够。三是自己性格耿直臻，过于追求工作效率，而镜对下属关心不够等。在下收步工作中，要加以克服和发改进。 　　在新的一年即冈将来临之际，本人将以党雀的“十六大”精神为指导疑，以公安电信管理工作再秋上新台阶为己任，勤奋工爵作，开拓创新，带领全体烷员工，圆满完成各项任务倚。 　　我XX年1-8月既在xx工作，8月8日市炎 局决定调我到d业务局工户作。工作岗位和工作性质卜有一些变化，但是，我认傈为无论哪个岗位，对一个闸干部的德、政、勤、绩、迅廉的要求都是没有变化的球。现将近一年来学习和工杂作情况简要汇报如下： 一戎、在思想政治及业务学习亦情况 　　平时按市局统一橙安排布署，有计划分阶段嚏认真学习了xx在中纪委讹七次会议上的讲话、阅读翁了党的十七大报告及新党枝章。坚持学习政治理论、岂业务知识、管理知识，并侍按要求写出读书笔记。今狗年以来，主管局长每周四福组织我们学习政治理论文阜章、经济管理知识、市场尹营销理论、职业经理人培嘘训教程、人文历史知识及揩综合理论的学习。并指定缘和推荐我们阅读了近四百腋篇关于企业管理、团队建仗设、自身修养、市场营销势、公共关系等一系列学习淑文章和益智书籍。通过有韵组织的学习及自学，深感捕受益非浅，对日常工作及款管理有很大帮助。同时政丑治理论水平、综合业务水己平及管理营销能力得到了藏锻炼，我感到，不间断的肇学习对不断提高自身修养肤及综合素质大有脾益。 二丈、业务发展及工作情况 　妄　这里主要说一说代办业暂务的业务发展。我到任后酣所做的工作主要熟悉工作邮及推进工作。主要是在前憎几任领导工作基础上再把捂代办电信业务做好、做强盆，带领全体职工共同努力数，在注重业务全面健康发吭展的同时，完善服务，做蔽好支撑，使业务发展更上材一层楼。 　　平时工作中辈，注意发挥业务骨干和尖异子的积极性，致力于打造址一支勤奋、敬业、自信、玲向上、团结和富有朝气的垢队伍，注意带着感情做工彩作。在工作中以身作则，锌既做好一个领头人又做好见一名团队人。努力营造一汕种和谐融洽的氛围，职工使心态积极、乐观、平和。乔队伍整体素质健康向上。蜜 　　在大家的共同努力下磊，代办电信业务代放号业弱务的发展，今年以来一直奋在全省名列前茅，四大战絮役中的储汇短信完成业务札量及业务收入计划的比例攒在全省分别排在第二和第辕一的位置。 　　整体业务耪发展的方向和局面均按集竞团公司、省公司以及市局翌的总体谋划、指导思想发喻展和前行。 三、自身的不苗足之处 　　受自身学识和昆见识的局限，对业务发展眼提出的一些建设性意见不催能迅速促进业务的发展。啸在为成功找方法的时候，驯难免又以客观困难为理由遗、给失败找原因找借口。吟在业务发展上过于重视专摘业总体发展目标的完成，掀忽视对细节问题的关注，虱深感协调能力不强，导致割局部发展不理想。 　　以韩上是我对前10个月思想龟和工作的简要总结和回顾驴，工作的成绩应感谢市局赁领导和职能科室和兄弟局气的大力支持和帮助，得益叛于全职职工的共同努力。恭